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基層標準化建設(shè)情況匯報 基層標準化工作存在的問題困難篇一

一、統(tǒng)一思想提高認識。組織全體黨員認真學習黨委文件，充分認識開展標準化黨支部建設(shè)活動的重要意義和目的。建設(shè)標準化黨支部，是提高黨員的先進力、增強黨組織的凝聚力和黨支部的戰(zhàn)斗力的需要。通過標準化黨支部建設(shè)活動，使工會黨員的先鋒模范作用明顯提高，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用明顯增強。對學院黨委的重要部署和文件精神都能及時傳達，認真貫徹，做到思想和行動上與黨委保持一致;全體黨員能在各項活動中高標準、嚴要求，發(fā)揮了先鋒模范作用。

二、圍繞工作抓黨建，抓好黨建促工建。通過黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)，有力的促進了工會“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工’’活動的開展。在注重加強工會自身建設(shè)的同時，還注意加強基層工會干部的學習培訓，共舉辦兩次工會干部培訓班，使全院專兼職工會干部，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，較好的完成了工會各項工作任務(wù)，取得了較好的成績。特別是xxxx年x月，在較短時間內(nèi)，精心籌劃、認真準備，工會同志利用寒假時間完成了兩會各項籌備工作，在x月初成功的召開了第一屆雙代會。教代會制度的建立，對于推進學院民主政治建設(shè)，加強民主管理起到了積極的保障作用。根據(jù)學院發(fā)展的需要，年末前又召開了一屆二次教代會，討論通過了學院“十三五’’發(fā)展規(guī)劃和新校園建設(shè)的決議，為學院實施十三五規(guī)劃和二次創(chuàng)業(yè)奠定了堅實的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

三、創(chuàng)新工作機制，力求黨、工建規(guī)范化和標準化。實踐中我們體會到，無論是開展黨建活動還是做好工會工作不僅需要建一個好班子、帶一支好隊伍，還必須有一套好的工作制度、形成一個好的工作機制。我們建立了黨支部工作制度，建立健全工會各項規(guī)章制度，每一項工作、每一次活動都明確責任、落實任務(wù)，規(guī)范運作，務(wù)求實效。工會全體同志在黨員的帶動和影響下，積極工作，熱情服務(wù)，團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻。結(jié)合工作實際開展支部活動，加強同基層群眾的聯(lián)系。黨員同志帶頭捐款為代理的雷鋒小學困難學生助學，不僅解決部分學習費用，每年春節(jié)還給購買新衣服和學習用品。用組織部提供的黨員活動經(jīng)費為新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)系點購買了“文化大院”活動用品。做到了在服務(wù)學院工作上顧全局，在服務(wù)教職工上用真情，在自身建設(shè)上求嚴格，在建功立業(yè)中講奉獻，在工作目標上爭上游，努力實現(xiàn)讓教職工滿意，讓領(lǐng)導放心。

四、發(fā)揮了黨支部在工會各項工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用。隨著時代的發(fā)展和形勢的變化，賦予工會的職責越來越多，任務(wù)越來越繁重，標準要求越來越高，面對新形勢、新任務(wù)和新要求，黨支部及支部成員能夠帶頭學習，帶頭工作、帶頭奉獻。不畏難、不退縮，善于學習、勇于實踐、敢于拼搏，全體黨員在工作上高標準，政治上嚴要求，服務(wù)上講真情。工作中不講價錢、不計報酬、不念得失，經(jīng)常利用節(jié)假日和班后休息時間開展工作，充分展現(xiàn)出工會黨員的政治意識、大局意識、服務(wù)意識和奉獻精神。在黨支部的領(lǐng)導和黨員同志的帶動下，工會各項工作取得長足的進步，也得到學院和有關(guān)部門的認可。x x x x年獲得學院關(guān)心就業(yè)工作先進單位、長春市教科文衛(wèi)體模范工會、市工會經(jīng)審工作先進單位、市慈善工作先進單位、全省婦聯(lián)基層組織示苑婦委會等榮譽稱號，還在長春市職工互助保障工作推進會上介紹了經(jīng)驗。

一年來，在黨委的領(lǐng)導下和組織部的具體指導下，在工會黨支部全體同志的共同努力下，我們雖然按照標準化黨支部的要求去努力、去實踐，也做了一些工作，但是按黨委要求還有一些差距。在學習中有以干帶學的現(xiàn)象，強調(diào)自學多，集中學習少;在黨支部活動中缺乏創(chuàng)新，傳統(tǒng)形式多，自創(chuàng)形式少;在工會工作中也存在忙于具體工作多，研究和創(chuàng)新工作思路少的問題，我們將在今后的工作中加強學習，不斷提高，把工會黨支部真正建設(shè)成制度堅持好、作用發(fā)揮好、任務(wù)完成好、群眾反映好的先進黨支部。

基層標準化建設(shè)情況匯報 基層標準化工作存在的問題困難篇二

根據(jù)市直機關(guān)工委部署，我局扎實開展了機關(guān)第二黨支部(行政科黨支部)創(chuàng)建基層服務(wù)型黨組織示范點活動，通過層層部署、全局齊動，內(nèi)強素質(zhì)、外優(yōu)服務(wù)，“六有”創(chuàng)建目標全面實現(xiàn)，后勤管理服務(wù)保障質(zhì)量和水平明顯提升。

(一)迅速啟動

局機關(guān)黨委高度重視創(chuàng)建活動，以上率下，成立創(chuàng)建基層服務(wù)型黨組織示范點活動領(lǐng)導小組，精心研究制定實施方案和階段計劃，分解任務(wù)，明確責任，按月檢查指導督促，及時研究解決問題，建立起黨委書記主抓、黨委副書記分頭抓、具體人員落實執(zhí)行的工作機制，強力推進活動的開展。

(二)充分動員

局機關(guān)黨委第一時間向全體干部職工傳達創(chuàng)建活動精神及實施方案，因勢利導，強調(diào)要以示范點帶動全局，以黨建促進全面工作。在活動開展過程中，注重依托中心組學習會、各支部“三會一課”等平臺，定期組織大家討論交流，把自活動開展以來的認識和體會擺上臺面，相互啟發(fā)，找準個人改進作風、干好工作的方向。

(三)選樹典范

在食堂、會務(wù)、水電維修等對外服務(wù)窗口設(shè)立黨員示范崗，在黨員中開展亮身份、亮職責、亮工作“三亮”活動，引導黨員接受廣泛監(jiān)督，在鞏固老先進的同時，挖掘出一批新榜樣并大力宣傳，有效激發(fā)了全局干部職工振奮精神、鉆研業(yè)務(wù)、比學趕超。

(四)營造氛圍

一是在x處機關(guān)食堂設(shè)立了服務(wù)人員、管理人員公示欄，公布監(jiān)督電話，傳導壓力，增添動力。

二是制作了一批宣傳牌，在機關(guān)食堂及局辦公樓顯眼位置上墻，進一步宣傳創(chuàng)建活動的意義、目標和工作要求，同時宣傳后勤服務(wù)理念，以此提高大家對創(chuàng)建工作的認識。

(一)推進學習型黨組織建設(shè)

一是堅持不懈抓思想政治教育，借助局中心組學習的推動作用，第二黨支部利用集體讀《黨章》、學政策法規(guī)、讀專題讀本、觀看教育片等形式，精心安排學習活動，強化黨員理論武裝和主人翁意識，學習時間、人員、內(nèi)容和效果“四落實”。xxxx年已組織各類學習會x次。

二是結(jié)合工作開展業(yè)務(wù)知識學習、崗位技能培訓和實踐練兵，搭建平臺，著力提高人員服務(wù)本領(lǐng)，增強團隊意識。到目前為止，已集中開展烹飪、禮儀、維修、保密、消防、檔案管理等各類培訓活動x次。

(二)推進支部規(guī)范化建設(shè)

一是完成了支部換屆選舉，按照政治素質(zhì)好、帶領(lǐng)能力強、服務(wù)能力強的標準，選好支部班子;換屆完成后，局機關(guān)黨委及時對支部班子進行教育培訓，加強后續(xù)管理，使新班子的運作以最快速度步入正軌。

二是修訂完善了支部學習制度、會議制度、黨員教育管理工作制度以及黨費收繳工作制度。

三是嚴格支部組織生活，強化黨員主體意識，抓好主題引導和組織生活紀實，并由局機關(guān)黨委按季度對支部組織生活情況進行集中檢查評估，進一步提高了組織生活質(zhì)量和效果。xxxx年已召開支委會xx次、支部黨員大會x次、黨小組會x次。

四是抓好了黨員活動陣地硬件建設(shè)，按標準建成黨員活動室，黨員學習交流起來更加方便，也從中找到了歸屬感。

五是充分運用工青婦組織平臺，定期開展健康有益、形式多樣的文體活動和志愿服務(wù)活動，豐富后勤干部職工的業(yè)余生活，提高了隊伍的凝聚力和向心力。

六是積極發(fā)揮黨組織緊密聯(lián)系群眾優(yōu)勢，對黨員干部職工思想動態(tài)變化及時掌握，幫助解決實際困難，讓他們?nèi)硇牡赝度氲椒?wù)保障工作中。

(三)推進后勤廉政建設(shè)

行政科日常服務(wù)工作涉及大量的食品原輔材料采購、設(shè)施設(shè)備采購、物品采購、相應(yīng)費用劃撥等物資流、資金流。第二黨支部堅持把廉政建設(shè)作為第一要務(wù)，一手抓教育防范，堅持談話制度，積極開展專題警示教育活動，筑牢思想防線;一手抓風險控制，支委成員和黨小組成員率先垂范，在工作中一絲不茍落實執(zhí)行政府集中采購、招標投標、財務(wù)會計等管理規(guī)定，為員工做好了表率，并認真研究，把廉政責任切實分解到每個關(guān)鍵流程、每個重要環(huán)節(jié)，建立起與崗位職責緊密銜接的管理控制線。

同時，局機關(guān)黨委充分落實在廉政建設(shè)中的主體責任，局機關(guān)xx落實監(jiān)督責任，針對服務(wù)外包、食品和保障物品采購、人事、財務(wù)等熱點崗位，推進修訂、完善了相關(guān)管理制度，明確各項業(yè)務(wù)界限，如在政府采購、大宗物資物品采購招標管理上實行“三線防控”模式，即局采購小組全程負責采購、招標工作，局驗收小組負責組織驗收，而具體業(yè)務(wù)科室負責提出采購需求和日常管理，三線運行界限明確、互相制約、互相監(jiān)督，控制了風險，保證了權(quán)力的公開規(guī)范有序運行。

通過持續(xù)加強基層黨組織建設(shè)，第二黨支部的政治屬性和服務(wù)功能得到有力強化，真正成為了落實黨的路線方針政策和各項工作任務(wù)的堅強戰(zhàn)斗堡壘。開展創(chuàng)建活動以來，我局其他支部也進一步抓好了黨建工作，在轉(zhuǎn)作風、提效能上見到了實實在在的效果。在黨建的引領(lǐng)下，我局突出“四導向”，機關(guān)后勤管理、服務(wù)、保障工作水平不斷提升。

(一)堅持法治導向，扎制度“籠子”、依規(guī)矩辦事

一是針對機關(guān)后勤面臨的新情況、新問題，認真梳理和補充完善局各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，形成了《機關(guān)事務(wù)工作制度匯編》，各類制度共有xx個，其中綜合管理類xx個，服務(wù)管理類x個，經(jīng)費管理類x個，黨建方面x個。同時，局各科室(中心)也修訂了內(nèi)部工作制度，譬如行政科就重點針對機關(guān)食堂管理、物資庫房管理、機關(guān)大院公共管理等完善了xx項制度規(guī)定，各項工作有章法可循、有標準可依。二是狠抓制度的執(zhí)行力建設(shè)，強化宣傳，抓好監(jiān)督檢查，使大家始終繃緊一根弦，形成了人人知曉制度、人人遵守制度的良好習慣，干部職工的自律意識普遍提高，工作主動性大大增強。三是建立法律顧問制度，聘請律師擔任法律顧問，提供法律服務(wù)，防范法律風險。

(二)堅持問題導向，查存在問題、看落實質(zhì)效

積極運用服務(wù)qq群、監(jiān)督電話、網(wǎng)絡(luò)信箱、走訪、座談、下一線等多種形式聽取服務(wù)對象和本局干部職工意見，了解期望訴求，保證問題發(fā)現(xiàn)早、過程效率高、服務(wù)效果好。如行政科針對機關(guān)人員反映的加班就餐難問題，實行預約留餐機制，解決其后顧之憂;針對物業(yè)外包服務(wù)質(zhì)量問題，以各機關(guān)大院新一輪物業(yè)服務(wù)招標為機，明確物業(yè)服務(wù)的各項細則，抓好物業(yè)人員選用教育和培訓，加強質(zhì)量目標考核，確保盡職履約;針對機關(guān)辦公樓年久老化、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備陳舊的問題，及時開展必要修繕，分批改善公共設(shè)施，包括更換老舊電梯、空調(diào)系統(tǒng)，改善衛(wèi)生間通風設(shè)備，對市機關(guān)大院北門破損圍墻進行改造等;針對市機關(guān)大院白千層樹樹齡長、空心化嚴重，存在倒塌風險的實際，積極推進綠化改造工作，目前項目即將進入招標階段。

(三)堅持服務(wù)導向，問滿意程度、塑優(yōu)質(zhì)品牌

一是全面抓食堂建設(shè)，進一步優(yōu)化食材進貨渠道，提高營養(yǎng)配餐水平，把好原料檢測、加工及消毒關(guān)口，保證食品安全;在保留原套餐服務(wù)的基礎(chǔ)上，增設(shè)了自助餐，實行豐儉由人的個性化服務(wù);為市領(lǐng)導增設(shè)夜餐服務(wù)，滿足工作所需;完成食堂設(shè)施修繕，改善就餐環(huán)境。大家真切感受到機關(guān)膳食服務(wù)的明顯變化和進步，干部職工紛紛點贊，食堂就餐人數(shù)不斷增加，日均超過千人次。

二是零差錯完成兩會、市委全會等重要會議的服務(wù)保障任務(wù)，xxxx年已完成各類會議服務(wù)xxx場次，均做到會前籌備細致、會中服務(wù)周到、會后及時清理，被兩辦稱為“放心工程”。

三是水電維修服務(wù)堅持實行窗口“xxx”式服務(wù)制，做到了隨叫隨到、文明維修，一年來累計上門服務(wù)xxx次，有力保障供水、供電、排水和電梯服務(wù)“四暢通”。

四是實行大院管理“一卡通”，將重點部位門禁卡、機關(guān)工作證、機關(guān)食堂餐卡三合一，使用起來更加便利，服務(wù)對象反響較好。

五是加強公共環(huán)境管理，實行“定人、定點、定時”衛(wèi)生保潔制度，重點對辦公樓走廊、洗手間、樓頂及食堂、綠化帶等區(qū)域及時清潔;堅持每周至少開展一次“四害”消殺作業(yè)，并安裝防蚊閘及太陽能滅蚊燈，運用無污染物理手段封閉蚊蠅鼠蟑的孳生源、藏匿地，蚊蟲滋生率明顯降低;做好大院綠植養(yǎng)護，營造綠化、凈化、舒心的辦公環(huán)境。此外，我局匯編了《機關(guān)后勤服務(wù)手冊》，面向服務(wù)對象派發(fā)，各項服務(wù)流程、服務(wù)時限、辦事依據(jù)等公開，并以抓好服務(wù)手冊執(zhí)行為著力點，深入落實首問負責制、辦結(jié)制、崗位責任制和責任追究制，提升了崗位管理水平，提高了對重要活動、重要任務(wù)、重要時點時段、緊急突發(fā)事件等“三重一急”情況下的響應(yīng)速度和處置效率。

(四)堅持節(jié)約導向，降行政成本、升服務(wù)效益

我局始終將節(jié)能減支意識貫徹到各項工作中，力求將每一分錢都花到刀刃上。如行政科在水電維修中加強修舊利廢;在會議服務(wù)中簡化布置，節(jié)儉辦會;在物業(yè)管理中嚴格落實節(jié)水、節(jié)電措施;在膳食服務(wù)中，一方面實行成本核算、定額管理，合理確定采購供應(yīng)量以及供餐份量，另一方面抓好主副食品和原材料的儲存保管、加工烹制，防止后廚浪費，同時積極開展“文明用餐”、“光盤行動”等宣傳活動，促進節(jié)約食品。目前還以市機關(guān)大院為平臺，推進各種類型的節(jié)能改造示范項目，包括建立xx市機關(guān)大院能耗監(jiān)管平臺，開展公共區(qū)域led改造，x號樓屋頂安裝光伏發(fā)電電池板，機關(guān)食堂安裝太陽能熱水系統(tǒng)，x號樓和x號樓照明、空調(diào)及辦公設(shè)備智能感應(yīng)及控制系統(tǒng)改造等。

榜樣的力量是無窮的。第二黨支部的創(chuàng)建活動也有力地促進了我局其他支部認真履行職責，努力提供精細化、標準化、專業(yè)化的服務(wù)。房產(chǎn)基建科統(tǒng)籌調(diào)配辦公用房，一年來解決了十余家部門(單位)辦公場地需求，同時創(chuàng)新辦公用房管理，推進建設(shè)《xx市機關(guān)事業(yè)單位辦公建筑智慧管理平臺》。車輛管理科狠抓公務(wù)出行保障，圍繞熱情服務(wù)、安全行車，做好了市領(lǐng)導及市直車改單位用車服務(wù)，并正籌備建設(shè)《公務(wù)用車管理及服務(wù)一體化平臺》。

保衛(wèi)科在市機關(guān)大院車位不足的情況下，通過三次改進院內(nèi)交通管理，大院“逢會必堵”的狀況好轉(zhuǎn);根據(jù)大院部分辦公樓建成年代早、消防設(shè)施不配套的問題，積極推進消防整改工程。職員服務(wù)中心做好了各單位職員入職、續(xù)簽、調(diào)動等手續(xù)辦理工作;定期開展職員教育培訓活動，增強職員隊伍凝聚力;幫助x名職員處理工傷索賠問題，為x名職員辦理用人單位提前解除合同補償，維護了職員權(quán)益。

通過全局扎扎實實開展創(chuàng)建活動，隊伍整體精神風貌大大提升，在依法依規(guī)管理、高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面取得了好成效，得到了服務(wù)對象的認可。接下來，我們將再接再厲，加快創(chuàng)新步伐，繼續(xù)改進管理、服務(wù)方式方法，保持作風新常態(tài)，為市委、市政府中心工作提供有力保障。

基層標準化建設(shè)情況匯報 基層標準化工作存在的問題困難篇三

政務(wù)服務(wù)中心黨支部在縣直機關(guān)工委的指導下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的關(guān)心支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的發(fā)展思路，明確目標，開拓創(chuàng)新，強化服務(wù)，狠抓落實，認真完成了縣委、縣政府和政務(wù)服務(wù)中心交辦的各項工作任務(wù)。

建立健全了黨建工作責任制，進一步加強了黨支部班子建設(shè)。黨支部書記切實履行好黨建工作第一責任人的職責，做到重點工作分解到支委成員，責任落實到黨員干部，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。同時，健全完善了各項工作制度，把落實黨的各項工作制度作為抓好黨支部建設(shè)的主要環(huán)節(jié)，堅持黨支部學習活動制度和民主生活會制度。

一是強化理論學習。積極開展學習十八大、學習新黨章和《黨和國家基層組織工作條例》主題教育活動，引導黨員干部全面把握十八大的精神內(nèi)涵，不斷提高貫徹執(zhí)行《黨和國家基層組織工作條例》的自覺性、主動性。堅持黨支部組織學習與黨員自覺學習相結(jié)合。

二是強化業(yè)務(wù)學習。樹立科學的學習理念，掌握科學的學習方法，營造良好的學習氛圍。堅持“干什么，學什么”、“缺什么，補什么”的重實效原則，通過舉辦理論和業(yè)務(wù)培訓，全面加強《行政許可法》、《四川省政務(wù)服務(wù)條例》和業(yè)務(wù)知識的學習。在理論上不斷擴大新視野，在知識上不斷增加新內(nèi)容，在能力上不斷提升新水平，努力使培訓學習成為推動工作、研究問題、提出對策的重要手段，成為開創(chuàng)新局面、謀求新發(fā)展的重要抓手，全面提高黨員干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)。

行政審批項目調(diào)整到位。一是按照《四川省人民政府關(guān)于印發(fā)<市(州)行政許可項目目錄>和<縣(市、區(qū))行政許可項目目錄>》(川府發(fā)[xxxx]xx號)文件要求，全省統(tǒng)一縣級行政審批事項不超過xxx項，由中心黨支部牽頭，再次組織各行政審批部門與省、市相關(guān)部門就項目名稱、設(shè)定依據(jù)、審批對象、辦理條件等內(nèi)容進行對接清理，與縣監(jiān)察局、縣委編辦、縣法制辦共同會審，并報經(jīng)縣政府常務(wù)會議審定，最終確定我縣行政審批項目為xxx項，并以犍府法發(fā)(xxxx)xx號文件予以公布。

“兩集中、兩到位”有序推進。按照省、市、縣機構(gòu)改革要求，全縣行政審批部門原有xx個縣級行政審批部門調(diào)整為xx個。中心黨支部對窗口設(shè)置進行了相應(yīng)調(diào)整，梳理入駐項目，強化入駐人員的到位，目前中心共入駐部門xx個，其中：常設(shè)窗口xx個、綜合窗口xx個、其他服務(wù)窗口x個，設(shè)立分中心x個(國稅、地稅、交通)。入駐行政審批事項xxx項，行政服務(wù)項目xx項，公共服務(wù)項目xx項，入駐窗口工作人員xx名對外開展服務(wù)。

政務(wù)公開不斷強化。在梳理行政審批項目的基礎(chǔ)上，將所有入駐政務(wù)中心審批項目的法定依據(jù)、申請條件、申請材料、審批程序、辦理流程、辦理時限、承諾時限、收費依據(jù)、收費標準等信息通過政府門戶網(wǎng)站、電子政務(wù)大廳、政務(wù)服務(wù)大廳在網(wǎng)上公告，在大廳室內(nèi)led屏滾動公開，以及統(tǒng)一印制辦事指南和一次性告知書，做到多渠道、多層次公開，讓辦事群眾一目了然。

標準化建設(shè)進一步加強。今年，在相關(guān)部門配合下，在行政服務(wù)大廳配置兩個室內(nèi)led屏，強化了信息公示和發(fā)布；xx出入境窗口配置排隊叫號服務(wù)系統(tǒng)，新增港澳自助二次簽注機，讓群眾能有序、快捷辦理業(yè)務(wù)，節(jié)省辦事時間，提高工作效率；中心全體工作人員第二次統(tǒng)一著裝，提升了政務(wù)服務(wù)形象，營造了較好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，標準化建設(shè)得以進一步提升。

教育管理工作務(wù)求實效。為促進窗口工作人員辦事能力提升，牢固樹立全心全意為人民群眾服務(wù)的宗旨，中心黨支部以學習和開展活動相結(jié)合的方式，提高窗口工作人員素質(zhì)。在每月定期組織集中學習基礎(chǔ)上，開展以“踐行‘三嚴三實’爭當‘樂山好干部’”為主題的黨課教育，號召全體窗口工作人員向身邊的'“犍為好干部”學習；到同心鄉(xiāng)小市村開展“重溫入黨誓詞，重走革命路線”的支部活動；與縣政府機關(guān)黨委組成黨員志愿服務(wù)隊共同開展志愿服務(wù)，加強窗口工作人員黨紀教育和宗旨意識教育，提高思想認識，提升服務(wù)意識。

大廳管理工作嚴格規(guī)范。結(jié)合政務(wù)中心工作實際，強化窗口管理，全面整治“慵懶散浮拖”。

一是嚴格執(zhí)行朝九晚五、上下班實行指紋簽到考勤制度；

二是嚴格評價制度，設(shè)置窗口服務(wù)評價儀，辦事群眾現(xiàn)場對窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、辦事效率進行實時評價；

三是嚴格視頻監(jiān)控管理，省、市、縣三級政務(wù)中心、xx對窗口工作人員工作狀態(tài)實行全程實時監(jiān)控，有效杜絕違規(guī)、違紀現(xiàn)象的發(fā)生；

四是嚴格請銷假制度，窗口工作人員請假需向原單位說明請假原由，實行原單位分管領(lǐng)導和政務(wù)中心分管領(lǐng)導“雙請假”方可離開；

五是建立巡查制度，加強大廳巡查力度，每半小時由中心分管領(lǐng)導和中心督查股巡查并及時糾正違規(guī)現(xiàn)象；

六是開展“星級窗口和星級崗位”爭創(chuàng)活動，政務(wù)中心在大廳窗口和窗口工作人員中開展每月一評“星級窗口和星級崗位”爭創(chuàng)活動，與窗口工作人員年終考核掛鉤；七是實行嚴格責任追究制度。今年向窗口工作人員發(fā)違紀通知書x份。

便民服務(wù)工作不斷提升。加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的指導。

一是項目進駐不斷規(guī)范。按照“上下對接、全縣統(tǒng)一”的要求，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心項目入駐情況督查，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步統(tǒng)一項目名稱，完善審批流程，編印完成《便民服務(wù)手冊》并對外公示。

二是加強視頻監(jiān)控系統(tǒng)改造。對xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行改造，將原來adsl傳輸改為光纖傳輸，傳輸容量、速度、質(zhì)量得以顯著提高。

三是便民服務(wù)舉措有效創(chuàng)新。全縣推行村干部逢場天到便民服務(wù)中心坐班制，由各村安排一名村干部到便民服務(wù)大廳坐班，現(xiàn)場為群眾提供服務(wù)引導、政策咨詢和矛盾糾紛調(diào)解等工作。推行大學生村官代理制，各村大學生村官到便民服務(wù)中心窗口坐班，受理村級事務(wù)，全天候為群眾提供綜合服務(wù)。