時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

口腔工作總結和計劃篇一

堅持xx教育活動，政治思想水平有了進一步的提高。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。

1、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳及時與病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。

2、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對癥用藥，還表現在藥物的合理應用方面。要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行的醫療服務。盡的能力替患者著想。

口腔科患者量較去年平中略升，其原因與大家的共同努力是分不開的。業務收入基本完成醫院下達的各項指標及診治任務。積極開展業務學習。在醫療質量上加強管理，同時積極開展新技術、新業務：新技術、新業務。

總之成績屬于過去，未來才屬于自己，惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。發展是硬道理，發展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創新，就一定能取得更好的成績。

展望即將到來的下一年，我們充滿了希望和期待，對我們醫院及口腔科來說，依然是需要穩定、鞏固、發展和壯大。我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。

（一）進一步強化經營意識。拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益。增加患者就診率，開展新項目。

口腔科的收入以往以常規治療收入為主，約占全年收入的xx%。新一年我們將在原有的基礎上，從患者就診率上突破，加大宣傳力度，爭取患者加深對我院口腔科的理解，增加信任感和認同感，對待每一位患者都細心，熱情，使患者滿意。

積極開展新的項目，如：大錐度一次性根管治療，牙周刮治，牙周手術，根管外科，牙體美白，口腔粘膜病的診治等新技術。

口腔科在這大好的形勢下，積極利用多種傳媒宣傳自己，參加各種下鄉義診活動。在醫院領導的大力支持下，將口腔科的新技術、新項目制成圖片，展板，并制定科室宣傳手冊，大力宣傳加大口腔科的影響力，不斷吸引患者，增加收入。

（二）加強科室內部管理，完善組織紀律，加強考勤建設，增強人員團結，積極催人上進。嚴格要求大家遵守相應的法律法規和醫院的各項規章制度。

（三）進一步完善服務流程，不斷完善各種專業和技能。及時與患者，以及家屬溝通，建立相應的隨訪機制。同步完善各種病歷登記，復診制度。

（四）加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態。不斷加強對高端治療手段和產品的推薦，使患者享受到更優質的服務。

（五）完善醫療糾紛的處理機制。加強醫務人員教育，加強醫患雙方溝通，極力避免醫療糾紛。

（六）強化學習氛圍，提高業務水平。科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環節。同時多多培訓新人，使其早日成長為合格的人民醫生，更好的為人民服務。定期開展科內講座，加強科內人員理論知識的培訓，訂閱口腔雜志，了解口腔科新技術，新動態，新經驗，并在打實理論基礎的同時，通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術，開展新項目，擴大科室影響力，吸引患者，增加收入。

教學工作：

1、科內人員繼續教育管理。

a、有計劃做好外出進修安排，注意技術人員梯隊的培養。外出進修學習、培訓的人員回科后須及時匯報學習成果及介紹上級醫院的先進技術、管理方式等，方可重新上崗。

b、加強科室內外學術活動、交流的重要性。

2、科室內進修、實習生人員管理。

a、進一步加強組織紀律性的管理。

b、強調基礎知識、基本理論、基本技能的訓練。

總之，我院口腔科還處于發展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發展環境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫院的發展做出力所能及的貢獻！

口腔工作總結和計劃篇二

一、政治思想方面

堅持xx教育活動，政治思想水平有了進一步的提高。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。

1、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳及時與病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。

2、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對癥用藥，還表現在藥物的合理應用方面。要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行的醫療服務。盡的能力替患者著想。

口腔科患者量較去年平中略升，其原因與大家的共同努力是分不開的。業務收入基本完成醫院下達的各項指標及診治任務。積極開展業務學習。在醫療質量上加強管理，同時積極開展新技術、新業務：新技術、新業務。

總之成績屬于過去，未來才屬于自己，惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。發展是硬道理，發展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創新，就一定能取得更好的成績。

展望即將到來的下一年，我們充滿了希望和期待，對我們醫院及口腔科來說，依然是需要穩定、鞏固、發展和壯大。我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。

（一）進一步強化經營意識。拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益。增加患者就診率，開展新項目。

口腔科的收入以往以常規治療收入為主，約占全年收入的xx%。新一年我們將在原有的基礎上，從患者就診率上突破，加大宣傳力度，爭取患者加深對我院口腔科的理解，增加信任感和認同感，對待每一位患者都細心，熱情，使患者滿意。

積極開展新的項目，如：大錐度一次性根管治療，牙周刮治，牙周手術，根管外科，牙體美白，口腔粘膜病的診治等新技術。

口腔科在這大好的形勢下，積極利用多種傳媒宣傳自己，參加各種下鄉義診活動。在醫院領導的大力支持下，將口腔科的新技術、新項目制成圖片，展板，并制定科室宣傳手冊，大力宣傳加大口腔科的影響力，不斷吸引患者，增加收入。

（二）加強科室內部管理，完善組織紀律，加強考勤建設，增強人員團結，積極催人上進。嚴格要求大家遵守相應的法律法規和醫院的各項規章制度。

（三）進一步完善服務流程，不斷完善各種專業和技能。及時與患者，以及家屬溝通，建立相應的隨訪機制。同步完善各種病歷登記，復診制度。

（四）加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態。不斷加強對高端治療手段和產品的推薦，使患者享受到更優質的服務。

（五）完善醫療糾紛的處理機制。加強醫務人員教育，加強醫患雙方溝通，極力避免醫療糾紛。

（六）強化學習氛圍，提高業務水平。科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環節。同時多多培訓新人，使其早日成長為合格的人民醫生，更好的為人民服務。定期開展科內講座，加強科內人員理論知識的培訓，訂閱口腔雜志，了解口腔科新技術，新動態，新經驗，并在打實理論基礎的同時，通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術，開展新項目，擴大科室影響力，吸引患者，增加收入。

教學工作：

1、科內人員繼續教育管理。

a、有計劃做好外出進修安排，注意技術人員梯隊的培養。外出進修學習、培訓的人員回科后須及時匯報學習成果及介紹上級醫院的先進技術、管理方式等，方可重新上崗。

b、加強科室內外學術活動、交流的重要性。

2、科室內進修、實習生人員管理。

a、進一步加強組織紀律性的管理。

b、強調基礎知識、基本理論、基本技能的訓練。

總之，我院口腔科還處于發展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發展環境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫院的發展做出力所能及的貢獻！

口腔工作總結和計劃篇三

20xx年口腔科在院領導和主管院長的領導下，在全科醫務人 員的共同努力下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念， 樹立高度的責任心和事業心。圍繞科室的工作性質，圍繞醫院的中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、在醫療質量等方面取得了較好的成績，現總結如下：

一 經過全科醫務人員的努力，20xx年1-10月份完成各項經濟指標2175823.57元，較20xx年1-10月份的1607034.01元增加了568789.56元，增長率為35.39%。門診人數為7990人次，出院人數為254人次，較20xx年度均有較大提高。

二 堅持行風建設，不斷提高服務質量。

1 建立質控小組，制定了科室質量控制方案并予以落實，門診重點強化首診醫師負責制，合理檢查，合理用藥，合理治療。2 努力提高業務人員素質，每月開展業務學習，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，有計劃推薦業務骨干外出進修學習，本年度派出學習人員6人次，進修1人，鼓勵員工總結臨床經驗，撰寫學術論文。

3 加強對外技術合作，與武漢大學口腔醫院合作手術10余臺次。

三 存在問題與不足：

1 思想與政治工作上存在薄弱環節，部分人員組織觀念欠缺，

集體榮譽感薄弱，自私自利，自由散漫的`工作及生活作風，給科室造成危害。

2 部分人員的危機意識欠缺，沒有意識到目前科室發展的重重壓力。

3 科室管理存在一定問題，科室人員專業設置存在不足。

4 在專業技術方面還有許多需要努力的地方，把技術更新及觀念更新放在突出的位置。

四 20xx年工作計劃

1 加強管理、加強學習，提高自身素質。

2 抓戰略，拓展業務，打造科室特色。

制定科學的發展目標，努力提高業務收入，內抓管理，外樹形象，努力提高醫療水平，提高醫療工作質量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質，拓展業務項目。20xx年口腔科重點開展口腔種植，牙齒美白兩方面工作，準備選派進修人員一名，有目的地選派多名業務人員參加短期培訓學習。

3 引進有專業特長的業務骨干1-2名，引進口腔專業的畢業生1-2名。

4 狠抓醫療質量，促進醫療安全。

口腔工作總結和計劃篇四

又到了一年的結尾，回顧過去一年的工作經歷，相信全是滿滿的回憶和感恩，收獲與經歷，來總結過去的一年。這個春節在不平凡中度過。疫情防控，沒有誰是“局外人”，沒有事是“份外事”。今天是大年初二，全國醫務人員假期提前結束了。作為一位醫務工作者，我十分清楚這次的任務與自己以往參加的醫療任務大有不同，是在高度危險情況下和醫學領域的新病魔搏擊、抗爭，這是“一場沒有硝煙的戰爭”，更需要勇氣、智慧和信心。

由于疫情防控的需要，我科1月29號—2月5號期間，三名醫生多次參與火車站測溫和登記工作。2月6號接到上級通知，門診全面停診，科室安排好頜面外科急診醫生和值班醫生后，其他醫生多次前往高速測溫及外來人員登記工作，全體工作人員不畏嚴寒，不懼疫情，為九三百姓把好“大門”。2月21日接到疫情防控指揮部的要求，醫務人員到金立賓館對隔離患者測溫及檢查工作，本人主動擔任隔離任務，一天一宿的時間，順利完成醫院及防疫指揮中心安排的任務。2月25號-2月27號在醫院醫技樓測溫。2月29號—3月28日，我科每隔一天安排2-3名醫生參與門診測溫，登記，導診工作。3月28日后由于患者數量大量增加，日常門診診療工作壓力增大，我科減少了門診測溫登記工作的次數，保證每周安排一名醫生參加門診測溫登記工作和大廳導診工作。

由于新冠肺炎疫情影響，口腔科處于防疫重點科室，患者由于對疫情的恐懼心理，及我科的疾病性質，部分患者牙不舒服選擇自行買藥緩解癥狀。致使我科上半年經濟收入較20xx年同期有所減少，患者就診數量明顯減少。20xx年上半年由于疫情原因，口腔種植牙外請專家前來我院種植項目暫緩，在疫情得到有效控制，全國持綠碼通行后，種植老師前往我科開展種植。20xx年下半年疫情有所緩解，外出務工人員較往年減少，大學生在家上網課。7月份后門診就診患者明顯增加，科室收入較上半年明顯增加。20xx年1月——10月門診就診患者2723人次，門診收入為60萬元。

全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，按照上級要求，取消春節假期和五一假期，積極配合疫情防治工作，工作中無怨言，無情緒。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員在工作中嚴格要求自己，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，臨床工作中嚴格遵守口腔科診療規范，做到一人一診室，有行為能力的患者自行就診，不需要陪護，減少人員的聚集，降低感染風險。日常診療操作中，嚴格準備操作流程，防止醫務人員職業暴露，減少感染風險。

20xx年工作計劃：

1.加大科室管理力度，繼續以醫療質量為重點。同時科室通過多種方式開展業務學習，提高醫務人員整體水平，更好的為患者服務，增加科室經濟收入。

2.開展全瓷貼面修復與嵌體修復技術，打破傳統的樁冠修復方式，提供多元化的修復方式以供患者選擇，縮小與先進口腔醫院的差距，提高患者對我科的信任度，增加經濟收入。

3.大力開展種植牙項目，通過自媒體平臺大力宣傳種植牙的優勢與便捷，吸引更多的患者前來就診。采用價位不同的種植體，以便患者選擇。

4.積極宣傳“兒童口腔預防勝于治療”的理念，組織醫生前往幼兒園進行體檢。口腔根管治療方面鎳鈦根管系統代替傳統手工治療，提高了根管治療成功率，也增加了科室的經濟收入。

半年來，通過科室同志的共同努力，較好的完成科室的各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導要求的還有差距。在接下來的半年里，提高工作效率，團結一致，扎實工作，高標準完成本科室的工作和領導交代的任務。

口腔工作總結和計劃篇五

為加強人才隊伍建設，提升人才培養質量，突出護理安全管理，實現科室的護理水平整體提高，特制定20xx年工作計劃如下：

(一)護理質量建設

目標 加強護理質量建設，全面提升護理服務水平，保證護理安全，實現護理零缺陷。

措施：

1.堅持以規范促管理，以制度管人的原則，完善科室質量穩步提高。遵守各項規章制度，切實落實護理十項核心制度，高質量完成上級下達的各項質量指標。實現護理質量目標：病區管理達95%.，消毒隔離達98%以上，急救藥品管理達100%。護理文書書寫達96%，基本技術操作達91%以上。通過責任包干制，制定新工作程序彈性排班，規范護理服務流程，從病人入院治療到康復出院實現了連續的責任護士，使護士的主動服務意識提高，患者滿意度提高達95%。

2.加強科室護理質量三級質控，保證護理安全，實現護理零缺陷。繼續加大加強對科室護理重點、難點環節的質量控制，確保護理安全；完善護理安全三級管理體系，明確各職責和工作標準，并定期組織進行安全隱患分析，確保護理安全。

3.提升優質護理服務水平和專科護理質量。依據基礎護理質量評價標準，繼續完善優質護理服務。重點對新護士xx項基本技能進行培訓，規范基礎護理，提高臨床基礎護理質量。進一步完善"卒中綠色健康宣教"，更好的將卒中病人治療、護理、康復聯系起來實現宣教的有效性，提高患者滿意度。依據護理部下發的《專科護理質量評價標準》，強化護士學習意識，做好每周1次業務學習，每月1次教學查房，每月1次專科理論技能考核，不斷提升專科護理質量。

4.利用辦公數字自動化平臺，完善不良事件上報制度，同時建立不良事件分析制度。根據我科室收治患者特點，對臨床護理工作中出現的墜床、跌倒、投訴、糾紛等不良事件，根據事件等級評價，按時進行上報，并做出書面報告，分析問題發生的原因、失誤環節、補救措施以及患者對處理結果的滿意度，并召開分析會進行討論、講評提出整改措施，從而提高預防和處理不良事件的能力，避免護理風險，確保護理安全。將疑難病例，死亡病例討論，作為科室的一項制度嚴格執行。在工作過程中，出現疑難病例，要組織科室人員進行分析，討論，并謙虛請教相關科室相關專業，細致分析，制定措施。特別是及時請教醫生，與主任溝通，定于周二17點，組織主管醫生，護士進行討論分析，制定相應治療措施。組織護士積極參與死亡病例討論，就護理相關問題進行總結分析，并嚴格記錄討論結果，不斷總結經驗。

5.建立檢查考評和反饋制度，設立績效獎勵機制。根據護理部績效考評制度，在日常護理工作中，以制度管人，通過現場考評、查看病人、查看記錄、聽取醫生意見從而反饋護士工作中存在的問題以及做的好的進行獎懲。對表現好的護士及時給予表揚和獎勵，同時作為大家學習的榜樣，調動大家的積極性，對存在的問題進行及時整改，并作出批評的扣罰，以此杜絕類似的問題出現。

6.建立各班次的"標桿"，發揮"標桿"作用，實現科室各班次有能手，有榜樣的良性發展態勢。目前科室護士梯隊不平衡，低年資護士在辦公班、治換班、責任班工作經驗欠缺，繼續發揚老護士傳幫帶的作用，根據科室實際，選取辦公班、責任班、治換班有經驗的護士做"標桿"，引導支持年輕護士勝任各班次，有助于護理質量達標。

7.彈性排班，加強薄弱環節、重點患者的安全護理。通過過去一年增設倆頭班和日

間加強班，大大緩解了午間和晚間薄弱環節護理工作強度，降低了安全隱患的發生率。同時實現了無縫隙的護理模式，將護士真正還給了患者，明年希望在護理部的支持下，配備人員充足的情況下，根據護士能力和層極彈性排班，合理分組，將患者整體治療護理由主管護士全權掌握，負責對所管患者病情提出護理計劃，實施相應護理措施；負責患者的入院宣教、住院護理、出院指導、后期隨訪等整體無縫隙護理服務。

(二)護理訓練

目標 加強護士培養，建立一支禮儀規范，技術精尖，知識強硬，激情盎然的護理團隊。

措施：

1.遵守護士服務公約規范護士禮儀。遵循護士公約，微笑在臉，文明用語，業務技術嫻熟，儀表整潔，用我們的五顆心換來患者的理解、尊敬和支持，工作中"請"字當頭，"謝"字結尾。利用業余時間組織科室護士觀看禮儀視頻，禮儀用語，做到容貌服飾端莊大方，言行舉止優雅得體，提高整體素質。在工作中不斷激勵和表揚護士，發現每個護士的特點，發揮其優點，在不同班次崗位上最大能量的發揮自己的潛能，建立標桿，互相學習，全力創建一個有序良性的競爭循環鏈，更好的完成護理工作。

2.提升科室護理人員學歷水平。繼續重視護士在職培養，支持引導護士參加國家自考、成人高考等繼續教育學習。目前科室已經有5名專升本護師，有3名在讀成人高考本科護理，1名主管護師。結合科室實際情況，安排護士分別到輸液基地、禮儀基地、中心icu基、picc基地學習提高護士級別。同時鼓勵年輕護士繼續在職教育，提升科室整體學歷水平。

3.提高臨床教學質量，培養優秀專科護士，高素質的實習護士。每月組織科室指控組進行一次質量分析會，對月計劃落實措施進行分析安排！每周進行一次缺陷分析會，不斷總結每日發現的缺陷及時改進達到持續改進。每周三中午一次專業理論課，鞏固了專科知識的學習提高了護士們的教學講課水平 。5.進行人文知識和新技術新業務的學習，提高護士的整體水平。每周五繼續進行讀書筆記的學習，共同分享工作中的心得體會，指導工作的順利進行。通過請醫生授課，檢索文獻資料，組織護理人員查房，護理會診討論等形式更新知識技能，從而提高護士的整體護理水平。

(三)護理文化

目標 建設科室文化品牌，提高患者滿意度

措施：

1.積極響應護理部各項文化活動，打造科室護理文化品牌。形象形成了科室護理服務的一道風景線，打造了科室的禮儀服務品牌。

2.開展寓教于樂的團隊文化活動。在保證安全的情況下，組織護士春游唱歌以及進行體育活動，增進大家的溝通和交流，緩解壓力，提高團隊凝聚力。挖掘科室護士的潛能，支持并搭建發揮優勢平臺。繼續鼓勵參加醫院各項業余活動，比如手工制作、歌詠比賽、教學沙龍。

口腔工作總結和計劃篇六

20xx年是醫改各項具體措施實施的一年，是挑戰和機遇并存的關鍵一年。門診護理工作根據護理部的各項工作要求，緊緊圍繞“以人為本”的服務宗旨，在做好護理安全的前提下，以提高科室護理人員素質，夯實基礎和護理質量的持續改進為目的。狠抓計劃落實；作好質量控制；主動創新改善服務措施。提高科室護理服務質量，為醫院的發展添磚加瓦。

一)作好質量控制，保證護理質量的持續改進。

1)、根據護理部工作要求及科室自身工作特點制定本年度工作計劃，突出重點，做到季有安排，月有重點。

2)、充分發揮質控小組的作用，做好日常的監督檢查工作，建立護理質量目標實施內容的監督、效果評價反饋及整改機制，持續改進措施落實到位，做到有檢查、有記錄，利用每月護理查房時間召開科內護理質量分析會，每季度進行效果評價。

3)、落實護士長每日五次查房制度，對各班工作進行監督檢查，對護理質量進行檢查指導。

4)、形成優良的團隊協作精神，根據護理人員工作特點進行合理排班、搭班，在工作中形成團結、互助的優良氛圍。

5)、每月召開工作座談會一次，有改進記錄。

6)、加強科內感染控制管理工作，定期組織護理人員培訓學習。

二)、主動創新改善服務措施，提高護理內涵

1)、主動響應我院提出的優質服務示范工程活動的號召，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務，從小處著手，抓好服務的環節，不斷豐富服務內涵，提升服務質量。

2)學習我院下發的《優質護理服務手冊》，要求護士著裝規范，舉止符合職業要求，創造優質服務的氛圍。

3)、各診室整潔、舒適、肅靜，安全，便民措施到位。

三)、嚴格物品管理，杜絕浪費

1)、常用儀器、物品、設備功能優良，定期維護保養，護士長每周檢查并有記錄

2)、各種備品按需請領無積壓，擺放有序、符合要求，杜絕浪費，嚴禁私自購買醫療器械及用品。

3)、急救器械做到“五定”護士長每周檢查并有記錄，護士掌握相應搶救設備的使用。

四)、護理安全管理計劃

護理安全是衡量護理服務的重要質量指標，也是患者就醫選擇的最直接、最重要指標之一。

1、加強安全知識培訓，營造安全文化氛圍。

加強安全知識培訓，定期組織醫務人員進行各類應急預案的學習，參加醫院醫療安全的培訓，學習護理安全管理手冊。每月在科會上就本月發現的有關醫療、護理質量安全的隱患、問題進行公布，全科人員進行討論、分析、提出行之有效的整改措施，形成醫療、護理質量安全，人人參與管理的優良氛圍。

2、建立護理質量控制小組，發揮其作用。

建立護理質量控制小組，成員由高年資、認真負責護理骨干擔任，每周針對護理質量分別進行檢查，每月進行匯總，反饋，對質量控制員提出的護理問題及時與護理人員溝通、查找原因，尋找對策，制度相應的預防及改進措施。

3、持續規范護理行為

在護理部的領導下，組織全科護理人員共同規范護理工作流程。將科室各崗位工作流程在實踐中進行細化及調整，使各項護理工作落實到位。

4、落實風險監控管理措施。

建立質量反饋信息本，由護士長與質控小組成員每周將護理質量出現的問題書寫于反饋本上，所有護士隨時查看質量控制反饋本，并對發生問題進行整改，護理質量監督小組對問題進行跟蹤及質量改進。

5、加強對實習生、見習生的管理，明確帶教教師的安全管理責任，杜絕實習生單獨進行操作。6、密切團隊協作精神。

通過人性化關懷舉措及已建立的每月一次的全科室醫、護、員溝通制度。密切團隊協作精神，在醫-護、護-護之間形成優良的協作精神，以提高病人贊譽度，減少醫療、護理差錯事故的發生。

五)、抓好三基三嚴

1、門診20xx年將通過各種渠道，鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習，提高學歷。

2、認真抓好繼續教育，不斷更新專業理論知識，提高護士專業理論水平，20xx年擬外出進修學習人員4人，專業為全科護理。

3、堅持每周科內的護理知識學習，每月參加全院組織的護理新業務新技術，專業技術培訓。規范護理查房，提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。

口腔工作總結和計劃篇七

又到了一年的結尾，回顧過去一年的工作經歷，相信全是滿滿的回憶和感恩，收獲與經歷，來總結過去的一年。這個春節在不平凡中度過。疫情防控，沒有誰是“局外人”，沒有事是“份外事”。今天是大年初二，全國醫務人員假期提前結束了。作為一位醫務工作者，我十分清楚這次的任務與自己以往參加的醫療任務大有不同，是在高度危險情況下和醫學領域的新病魔搏擊、抗爭，這是“一場沒有硝煙的戰爭”，更需要勇氣、智慧和信心。

由于疫情防控的需要，我科1月29號—2月5號期間，三名醫生多次參與火車站測溫和登記工作。2月6號接到上級通知，門診全面停診，科室安排好頜面外科急診醫生和值班醫生后，其他醫生多次前往高速測溫及外來人員登記工作，全體工作人員不畏嚴寒，不懼疫情，為九三百姓把好“大門”。2月21日接到疫情防控指揮部的要求，醫務人員到金立賓館對隔離患者測溫及檢查工作，本人主動擔任隔離任務，一天一宿的時間，順利完成醫院及防疫指揮中心安排的任務。2月25號-2月27號在醫院醫技樓測溫。2月29號—3月28日，我科每隔一天安排2-3名醫生參與門診測溫，登記，導診工作。3月28日后由于患者數量大量增加，日常門診診療工作壓力增大，我科減少了門診測溫登記工作的次數，保證每周安排一名醫生參加門診測溫登記工作和大廳導診工作。

由于新冠肺炎疫情影響，口腔科處于防疫重點科室，患者由于對疫情的恐懼心理，及我科的疾病性質，部分患者牙不舒服選擇自行買藥緩解癥狀。致使我科上半年經濟收入較20xx年同期有所減少，患者就診數量明顯減少。20xx年上半年由于疫情原因，口腔種植牙外請專家前來我院種植項目暫緩，在疫情得到有效控制，全國持綠碼通行后，種植老師前往我科開展種植。20xx年下半年疫情有所緩解，外出務工人員較往年減少，大學生在家上網課。7月份后門診就診患者明顯增加，科室收入較上半年明顯增加。20xx年1月——10月門診就診患者2723人次，門診收入為60萬元。

全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，按照上級要求，取消春節假期和五一假期，積極配合疫情防治工作，工作中無怨言，無情緒。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員在工作中嚴格要求自己，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，臨床工作中嚴格遵守口腔科診療規范，做到一人一診室，有行為能力的患者自行就診，不需要陪護，減少人員的聚集，降低感染風險。日常診療操作中，嚴格準備操作流程，防止醫務人員職業暴露，減少感染風險。

20xx年工作計劃：

1.加大科室管理力度，繼續以醫療質量為重點。同時科室通過多種方式開展業務學習，提高醫務人員整體水平，更好的為患者服務，增加科室經濟收入。

2.開展全瓷貼面修復與嵌體修復技術，打破傳統的樁冠修復方式，提供多元化的修復方式以供患者選擇，縮小與先進口腔醫院的差距，提高患者對我科的信任度，增加經濟收入。

3.大力開展種植牙項目，通過自媒體平臺大力宣傳種植牙的優勢與便捷，吸引更多的患者前來就診。采用價位不同的種植體，以便患者選擇。

4.積極宣傳“兒童口腔預防勝于治療”的理念，組織醫生前往幼兒園進行體檢。口腔根管治療方面鎳鈦根管系統代替傳統手工治療，提高了根管治療成功率，也增加了科室的經濟收入。

半年來，通過科室同志的共同努力，較好的完成科室的各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導要求的還有差距。在接下來的半年里，提高工作效率，團結一致，扎實工作，高標準完成本科室的工作和領導交代的任務。

口腔工作總結和計劃篇八

口腔科自20xx.10.1試業、12.8開業，并且經過20xx一年的運作，已由最初的起步階段，逐漸進入了穩定的發展階段。

20xx年，我科在院領導的指導下，在各職能部門的全力配合下，由五官科主任直接領導、統一協調各方面的工作，取得了一定的成績。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次，其中以補牙、拔牙等基礎治療為工作重點，部分發展了門診修復治療，嘗試開展了口腔正畸等新業務；同時注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術治療。我科憑借細致的診療、周到的服務、合理低廉的收費以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業團體的認可，如：**公司、**公司等較大的公司，**廠、**家具等中等規模的工廠的；同時，還吸引了一定數量的較遠的病人群體，如:***鎮、***鎮、**鎮均有一定的忠實客戶群體。基本上完成了20xx年初提出的“造影響、樹形象、打基礎”的目標。

一方面，科室收入：至20xx年下半年，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入，平均每月1例住院手術病人。11月中旬**主治醫師離職后，每月門診業務量降至0.4～0.5萬元，手術無法開展。

另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬元，包括設備折舊、消毒成本、人員工資、專科耗材、水電開支等。

所以，基本上口腔科從開業至今一直處于虧損狀態。

(1)開展的最多的常規治療項目，如：補牙、拔牙等，收費明顯偏低，某些項目甚至低于個體牙科診所。

(2)利潤空間大的業務無法開展或開展的量不大

a.成本極少、利潤最大的口腔正畸（畸牙矯正）業務，因缺乏專業的口腔正畸醫生，一直沒有正式開展。李醫生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。

b.成本高、但利潤也大的口腔修復業務，如：烤瓷牙、活動義齒，受專業技術及人員的限制開展得較少。

c.某些成本低、收費好的項目，如：潔牙，因本身操作需要的時間長，而口腔科一直未配專職口腔護士，沒有足夠的人手，不能做到及時消化所有就診患者；有些患者因不滿長時間的等候，放棄了在我院治療，甚至由此引發投訴。

(一)20xx年口腔科發展的基礎和優勢條件：

口腔科硬件設備投入50～60萬元。裝備了意大利進口的安福士a3型口腔綜合治療臺3臺，配置了法國賽特力acx光牙片機、內置式超聲潔牙機、mini光固化機，法國sporo公司口腔內窺鏡、美國sybronendo根管治療儀，還配備了具備國際領先水平的airmax噴砂潔牙機。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規治療項目，并且能為某些新業務的開展提供有力的基礎支持。

越來越多的口腔科就診者已經把口腔診療過程中的安全提到了相當重要的程度。防止患者之間、醫患之間的交叉感染得到了相當的重視。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供應室統一完成，最被關注的口腔科專用設備如：手機及車針、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌，其他器械均按行業要求嚴格滅菌或消毒，在診療過程中亦有過硬的防護設備，這些都增加了患者就診的信心。同時，優美的就醫環境及細致的服務也是吸引患者的重要因素。

經過1年多的運作，口腔科的工作已經進入了正常的發展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎治療，贏取了較堅實的發展基礎。20xx年可以在目前已有的客戶基礎上，一邊繼續通過基礎治療鞏固和擴大服務群體，進一步擴大知名度、維護良好的信譽；一邊大力發展修復、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項目，來提高門診業務量。

(二)20xx年口腔科工作計劃及展望：

從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設備優勢和環境，另一邊是有已經形成的消費群體，顯而易見，目前制約口腔科發展的瓶頸是：缺乏應有數量的醫護人員和能創造較大利潤的專科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的發展，關鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應的醫護人員，是否能適時的引進創造較大利潤的專業技術人才。

（1）如果仍然維持現在的人員配備：1名醫生，沒有口腔科護士，以口腔內科和門診口腔外科等基礎治療為主，即：以補牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現行的低廉的收費，那么：20xx年預計口腔科門診毛收入只能完成5～7萬，加上少量的烤瓷牙、活動牙，及門診小手術，估計最多能完成6～8萬左右。

（2）如果增加1名精于口腔修復科的醫生，估計每月可以多創造0.6～0.8萬元，全年可多創造8～10萬元的業務收入，加上原來1名醫生的5～7萬元的業務收入，20xx年口腔科門診估計可完成14～16萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護士，及時消化所有的潔牙患者，同時作為助手幫助醫生提高工作效率，縮短病人等候時間，那么：20xx年口腔科門診毛收入最高可能增至18～20萬

（3）如果在以上2名口腔科醫生、1名口腔專職護士的基礎上，再增加1名專業的口腔正畸科醫生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費3500～5000元，估計每月可以多創造0.9～1.2萬元，全年可多創造11～13萬元的業務收入，加上原來2名口腔科醫生估計可以創造的.14～16萬元業務收入，那么：20xx年口腔科門診估計可達到25～30萬的毛收入。

如果業務增長迅速，還可適當發展口腔科病房，繼續收治口腔頜面外科手術病人，做周邊門診和小規模醫院不能開展的業務。

（1）口腔正畸業務：

該業務成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫生的專業技術水平。

初期，在正畸患者較少的情況下，本著節約人力成本的原則，可考慮與其他有從業資格的專業口腔機構或正畸醫師合作，簽訂協議，共同開發市場，按一定比例分配利潤。

發展期及運作成熟期，可考慮引進專業口腔正畸醫師，同時培養科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業成為口腔科重要的利潤支撐專業。

（2）口腔美白業務：

征得醫院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設備，常規的由廠家及供應商提供業務培訓及短期技術支持，同時培養科室自己的專科技術人員。

c.設備購置計劃：

目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門診常規業務的開展，甚至能為某些新業務的開展提供相當程度的基礎保障。

如果業務發展到一定程度，大力開展口腔正畸專業及口腔美白業務，則應購置口腔全景x線機、口腔美白機，滿足臨床工作的實際需要。