當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇一

在這次培訓(xùn)課中，老師都談到基層的艱辛和機(jī)會(huì)并存以及如何做人的問(wèn)題。開(kāi)班儀式上霍部長(zhǎng)告訴我們，要擺正心態(tài)，踏實(shí)工作，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，重視基層的工作，發(fā)揚(yáng)“親民為民敢為先為”的大學(xué)生村官精神。從中我感受到了組織對(duì)于我們村官的殷切期望。孟子說(shuō)過(guò)，“天將降大任于斯人也，必先苦其心志”，基層必然有著復(fù)雜而艱苦的工作，但是這也是對(duì)于人生的一種歷練，當(dāng)初選擇了這條路，也就做好了這種心理準(zhǔn)備。

人民至上，是群眾路線(xiàn)的時(shí)代要求。講師楊老師告訴我們，要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去。“大樹(shù)扎根于沃土，高樓立足于基石”。人民群眾是我們事業(yè)發(fā)展的根基，也是推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新的重要力量。作為基層干部，密切聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，做群眾工作一定要心系群眾，融入群眾，只有這樣，才能贏得群眾的信任，才能獲得群眾的支持。在基層工作，我們要做好溝通橋梁作用，深入基層，了解群眾生活，反應(yīng)群眾困難，讓群眾的心聲發(fā)出去，讓群眾的要求被滿(mǎn)足，讓群眾的生活更富裕。 這一課，我明白了群眾的重要性，明白了村官是服務(wù)群眾的，要向群眾學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)為群眾做事。

基層黨組織的建設(shè)是黨的整個(gè)執(zhí)政能力體系中的重要組成部分，是黨的執(zhí)政能力建設(shè)的落腳點(diǎn)。田科長(zhǎng)介紹了黨的基層組織建設(shè)的基本情況，告訴我們基層組織建設(shè)工作的開(kāi)展。基層黨組織處在建設(shè)與改革實(shí)踐的第一線(xiàn)，是推動(dòng)黨的執(zhí)政能力發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?基層黨組織拒腐防變功能是執(zhí)政能力建設(shè)中的一項(xiàng)重要職能，充分發(fā)揮基層黨組織的拒腐防變功能，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到層層負(fù)責(zé)，是改善黨群、干群關(guān)系的一個(gè)主要途徑。

為了進(jìn)一步堅(jiān)定大學(xué)生村官扎實(shí)基層、服務(wù)基層的理想信念，充分踐行大學(xué)生村官精神，曹科長(zhǎng)給我們介紹了大學(xué)生村官中存在的問(wèn)題并介紹了大學(xué)生村官管理辦法，給我們上了重要的一課。曹科長(zhǎng)說(shuō)，我們大學(xué)生村官有的人思想上沒(méi)有扎根，工作上不夠深入，能力上需要提高，定位尚需明確。曹科長(zhǎng)介紹到，組織部會(huì)進(jìn)一步明確大學(xué)生村官參與所在村的日常工作，提高大學(xué)生村官扎根基層、服務(wù)基層的能力，形成村支部書(shū)記、村主任與大學(xué)生村官結(jié)對(duì)傳幫帶機(jī)制，提高大學(xué)生村官處理問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，促使大學(xué)村官扎根一村、服務(wù)一村、發(fā)展一村。同時(shí)，還給村官未來(lái)的出路提出了建議，讓我們深感踏實(shí)，放心工作，也感覺(jué)我們村官只要付出，就會(huì)進(jìn)步和成長(zhǎng)，也會(huì)有美好的前途。

扎根基層，接觸最多的就是“三農(nóng)”。武主任給我們進(jìn)行了三農(nóng)政策的解讀和新農(nóng)村建設(shè)介紹，講了最貼切我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯氖虑椤Ｎ覀兘裉爝M(jìn)行的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，是致力于城鄉(xiāng)和諧發(fā)展的建設(shè)，是促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、政治、文化和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步的建設(shè)。新農(nóng)村建設(shè)，絕不僅僅是農(nóng)村的事情，而是全社會(huì)的事情;新農(nóng)村建設(shè)，越來(lái)越需要科技的力量、文化的力量、知識(shí)的力量、人才的力量。實(shí)踐證明，新農(nóng)村建設(shè)需要知識(shí)分子，知識(shí)分子應(yīng)該積極投身新農(nóng)村建設(shè)，而且能夠?yàn)樾罗r(nóng)村建設(shè)作出歷史性的貢獻(xiàn)。我們作為大學(xué)生村官，接受了大學(xué)的教育，把所學(xué)知識(shí)用到新農(nóng)村建設(shè)中，是用知識(shí)反哺農(nóng)村，我們肩扛光榮的任務(wù)。

創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生村官在農(nóng)村改變?nèi)罕娪^念、引領(lǐng)群眾創(chuàng)業(yè)致富、發(fā)揮到村任職作用最直接和最根本的途徑，更是將大學(xué)生村官鍛煉成長(zhǎng)與豐富基層工作經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合的最有效方式。后期我們又參觀了白塔大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)園、xx縣規(guī)劃展覽館、雙店大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、桃林統(tǒng)籌試點(diǎn)鎮(zhèn)。參觀學(xué)習(xí)后，我感受到大學(xué)生村官的創(chuàng)業(yè)激情，在農(nóng)村這廣闊舞臺(tái)上的精彩表現(xiàn)。

在各級(jí)組織、部門(mén)的高度重視下，為期四天的大學(xué)生村官崗前培訓(xùn)班已圓滿(mǎn)結(jié)束。通過(guò)這次培訓(xùn)，提升了我作為一名大學(xué)生村官的政策水平，加強(qiáng)了理論素養(yǎng)，拓寬了知識(shí)視野，更新了發(fā)展觀念，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對(duì)大學(xué)生村官工作有了全新的認(rèn)識(shí)。既然扎根基層，就要貢獻(xiàn)自己。我會(huì)轉(zhuǎn)變思維，為百姓做自己力所能及的事情，積極創(chuàng)業(yè)，服務(wù)基層，回報(bào)組織，我們村官群體也會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相交流，心在一起跳動(dòng)。

村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇二

作為一名農(nóng)民家庭出生的大學(xué)生，能加入到“村官”這個(gè)大家庭中來(lái)，我覺(jué)得非常的榮幸和高興。在縣委組織部的組織下，參加了縣里為期兩天的新任大學(xué)生村干部崗前培訓(xùn)，讓我對(duì)農(nóng)村工作的開(kāi)展有了更清楚的認(rèn)識(shí)和深刻的體會(huì)。身為一名當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村大學(xué)生，我期望自己在新的工作崗位上發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，服務(wù)群眾，努力工作，做出成績(jī)，真正做到“我從群眾中來(lái)，要到群眾中去”，為家鄉(xiāng)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

培訓(xùn)過(guò)程中，縣組織部蘇部長(zhǎng)親自給我們做了工作前的動(dòng)員大會(huì)，告訴我們下鄉(xiāng)后該做什么，該怎么做。蘇部長(zhǎng)在動(dòng)員大會(huì)講話(huà)中，對(duì)我們寄予了厚望，同時(shí)，也充分體現(xiàn)了縣委，縣政府，縣組織部對(duì)我們大學(xué)生村官以及未來(lái)工作的重視。

兩天的培訓(xùn)，讓我對(duì)村官以及村官的工作由了更清楚的認(rèn)識(shí)，它和我理解的村官以及村官工作有很大的不同和差距，因此，在接下來(lái)的日子里，我講改變自己，以嶄新的姿態(tài)去適應(yīng)農(nóng)村的基層工作，同時(shí)，也對(duì)自己以后該怎么開(kāi)展農(nóng)村工作有了一定的規(guī)劃：

第一，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變。從“同學(xué)”到“同志”的轉(zhuǎn)變，提高思想認(rèn)識(shí)，重新定位，完成由城市，學(xué)校到農(nóng)村基層的轉(zhuǎn)變，以最短時(shí)間，最大程度適應(yīng)社會(huì)，以一名年輕基層干部要求自己，虛心學(xué)習(xí)，解放思想，勤動(dòng)手，動(dòng)腦，動(dòng)口，當(dāng)好倡導(dǎo)人。

第二，牢記大學(xué)生村官的使命。1.“兩個(gè)”結(jié)合，把自己所學(xué)知識(shí)與新農(nóng)村建設(shè)的偉大實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)。2.傳黨的好政策，貫徹黨的好方針。自己能更清楚更準(zhǔn)確地理解黨的方針政策，起到橋梁紐帶作用，能及時(shí)將黨的政策方針傳遞到農(nóng)民群眾中去，做好政策的明白人，全面落實(shí)黨的農(nóng)村政策。3.盡心盡力為群眾辦實(shí)事，把服務(wù)群眾和廉潔自身有機(jī)結(jié)合起來(lái)，設(shè)身處地為農(nóng)民著想，千方百計(jì)為農(nóng)民謀利益，嚴(yán)以律己，做到模范遵紀(jì)守法，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，當(dāng)好基層的貼心人。4.深入了解群眾，做群眾的知心人，多看看，多問(wèn)問(wèn)，關(guān)心群眾。5.大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，設(shè)法拓寬農(nóng)民增收渠道，促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)解，培養(yǎng)新型農(nóng)民，協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展實(shí)用技術(shù)，提升農(nóng)民素質(zhì)，當(dāng)好農(nóng)民增收的帶頭人和現(xiàn)代文明的傳播人，以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭人。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”既然選擇了回到家鄉(xiāng)，選擇農(nóng)村基層這份平凡而崇高的工作，我將為自己家鄉(xiāng)的建設(shè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。一群眾和原有的村干部為老師，多向他們虛心學(xué)習(xí)和向老黨員請(qǐng)教，力爭(zhēng)做一名合格的，稱(chēng)職的，優(yōu)秀的大學(xué)生村官。

我堅(jiān)信在黨的領(lǐng)導(dǎo)和全體人民的支持下，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)一定會(huì)去的更好的成績(jī)和上一個(gè)新臺(tái)階。

村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇三

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。

首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。

第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。

我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識(shí)，可以說(shuō)，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。

經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)

用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很

論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)

最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫(kù)房分類(lèi)明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室，是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話(huà)題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門(mén)的工資情況，我也覺(jué)得越透明越公平，越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題，檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開(kāi)始就應(yīng)該抓住專(zhuān)業(yè)知識(shí)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。

最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，比如說(shuō)我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的的實(shí)習(xí)，感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。

相信自己能行，證明自己真行!

村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇四

20xx年元月，有幸參加了金臺(tái)區(qū)民政局舉辦的為期四天的社區(qū)專(zhuān)職工作人員崗前培訓(xùn)，我感到非常自豪。此次培訓(xùn)歷時(shí)雖短，但安排合理，內(nèi)容豐富，深入淺出，讓我受益匪淺。

首先，在課程安排上，民政局精心安排了社區(qū)相關(guān)文件政策、xx屆四中全會(huì)精神、社區(qū)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和市社區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)以及黨校老師對(duì)社區(qū)知識(shí)和文件的解讀，讓我對(duì)社區(qū)工作又有了更深層次的理解，為后期社區(qū)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

開(kāi)班儀式過(guò)程中，我就體會(huì)到社區(qū)專(zhuān)職工作的重要性。區(qū)政府韓明芳區(qū)長(zhǎng)在開(kāi)班講話(huà)中提綱挈領(lǐng)的指出了社區(qū)工作的重要性，并對(duì)我們新聘用的專(zhuān)職人員提出了建議與要求。韓區(qū)長(zhǎng)的講話(huà)讓我收獲頗多，主要內(nèi)容包括：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取;二、愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)工作;三、認(rèn)真履責(zé)，服務(wù)群眾;四、真抓實(shí)干，提高效率;五、創(chuàng)新思路，取信于民。在以后的工作中，我一定會(huì)謹(jǐn)記這些要求，時(shí)時(shí)刻刻以它作為航標(biāo)，指引我進(jìn)入正確的工作軌道。

其次，社區(qū)是黨和政府聯(lián)系群眾最基層的單元，做好社區(qū)的各項(xiàng)工作對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)具有極其重大的意義。而本次培訓(xùn)第一課就是由市社區(qū)辦張碧宇主任給我們講解了社區(qū)工作的意義，通過(guò)學(xué)習(xí)，我體會(huì)到了社區(qū)工作以及打造一支高素質(zhì)社區(qū)專(zhuān)職工作人才隊(duì)伍的重要性，作為一名社區(qū)工作人員，要懷揣一顆為人民服務(wù)的誠(chéng)心。

隨后，區(qū)民政局馬慶文局長(zhǎng)從社區(qū)專(zhuān)職工作人員的角度更為細(xì)致的給我們講解了社區(qū)工作的重要性，我國(guó)社區(qū)和社區(qū)工作人員的演變過(guò)程，以及社區(qū)工作要突出的”五抓”和社會(huì)工作能力提升的”五招”等知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作人員的職責(zé)：一是貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策;二是為人民服務(wù);三是協(xié)助推進(jìn)社區(qū)民主管理。要如何將這些職責(zé)更好的履行，馬局長(zhǎng)給了我們答案，即工作能力提升的”五招”:第一要吃透三情，即社情、民情、上情。俗話(huà)說(shuō)實(shí)踐出真知，無(wú)論做什么事情，我們必須細(xì)致，認(rèn)真的了解實(shí)際情況，才能有的放矢。第二要傾注三心，即愛(ài)心、耐心、事業(yè)心。只有真正把人民群眾的事情放在心上，才能得到群眾的支持，工作才能順利的開(kāi)展。第三要甘當(dāng)三員，即宣傳員、服務(wù)員、信息員。這是我們工作的本分，要切實(shí)做好。第四要增強(qiáng)三力，即組織協(xié)調(diào)能力、文字綜合能力、口頭表達(dá)能力。而這三力，是做好這份工作的有力保障，也是我今后工作中需要提升的地方。第五要突出三真，即真學(xué)、真干、真闖。社區(qū)是一片廣闊的天地，要想大有所為，就必須扎根群眾，揣一顆為民服務(wù)的真心。

再次，貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策是社區(qū)專(zhuān)職人員的工作職責(zé)之一，但要很好的落實(shí)就要先深入學(xué)習(xí)。在xx屆四中全會(huì)精神學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到了依法治國(guó)的重要意義和如何在社區(qū)工作中貫徹實(shí)施。依法治國(guó)最終目的是為了實(shí)現(xiàn)法治國(guó)家、法治政府和法治社會(huì)，而社會(huì)最基礎(chǔ)的單元是社區(qū)，要建成法治社會(huì)，就需要建成一個(gè)個(gè)法治社區(qū)。這就需要我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袌?jiān)持不斷學(xué)習(xí)方針政策、法律法規(guī)，在處理社區(qū)事務(wù)的時(shí)候，才能更好的做到依法辦事;加強(qiáng)宣傳落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策，這樣我們才會(huì)構(gòu)建一個(gè)群眾滿(mǎn)意、國(guó)家放心的法治社區(qū)，才會(huì)構(gòu)建一個(gè)法治社會(huì)。

最后，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我體會(huì)到社區(qū)確實(shí)是一個(gè)連接政府和群眾的窗口，每項(xiàng)工作都與群眾的切身利益息息相關(guān)，所以在工作過(guò)程中必須時(shí)刻本著一顆為人民群眾服務(wù)的真心，這樣才能不辜負(fù)人民群眾對(duì)我們的期望。在培訓(xùn)過(guò)程中，講解人口與計(jì)劃生育工作的徐老師，對(duì)現(xiàn)行人口和計(jì)劃生育基本政策、社區(qū)計(jì)劃生育的主要任務(wù)、主要方法進(jìn)行了講解，通過(guò)講述工作過(guò)程中的事例和感受，讓我們體會(huì)到了計(jì)生工作是一份甜蜜的事業(yè)，在平常的工作中要有責(zé)任心，要有吃苦精神，要多思考、多創(chuàng)新。社會(huì)保障股的老師給我們講解了醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)政策，使我們知道了各項(xiàng)保險(xiǎn)的適用人群，申請(qǐng)條件、流程及補(bǔ)貼金額等相關(guān)知識(shí)。還有民政局的兩位領(lǐng)導(dǎo)從擁軍工作、低保等具體工作入手，給了我們很寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)社區(qū)工作的重要性、社區(qū)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及如何做好社區(qū)工作等方面有了更深入的認(rèn)識(shí)，作為一名新入職的社區(qū)工作者，我還有許多知識(shí)要向前輩虛心學(xué)習(xí)。在以后的工作中，我一定會(huì)秉承各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的經(jīng)驗(yàn)，細(xì)致、耐心，不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，懷一顆真誠(chéng)的心，真正將服務(wù)社區(qū)居民作為自己的事業(yè)來(lái)對(duì)待!

村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇五

經(jīng)過(guò)近三周緊張安排的黨課學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的感性認(rèn)識(shí)又上升到了一個(gè)新的層次。根據(jù)黨課學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我想從青年的這個(gè)角度來(lái)談一談我的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一.黨的事業(yè)與青年的成長(zhǎng)緊密相連

毛澤東同志贊揚(yáng)青年是“早晨八、九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)”，強(qiáng)調(diào)希望寄托在青年身上，號(hào)召?gòu)V大青年走與工農(nóng)群眾相結(jié)合的道路。鄧小平同志滿(mǎn)懷深情地指出，“青年一代的成長(zhǎng)，正是我們事業(yè)必定要興旺發(fā)達(dá)的希望所在”，希望廣大青年?duì)幃?dāng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。強(qiáng)調(diào)，“青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)”，希望廣大青年為黨和人民事業(yè)堅(jiān)韌不拔開(kāi)拓前進(jìn)。中國(guó)共產(chǎn)黨歷來(lái)把青年當(dāng)作推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的有生力量，總是把黨的事業(yè)與青年的成長(zhǎng)緊密聯(lián)系在一起!

二.青年是先進(jìn)文化的傳播者，是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的生力軍

在黨課學(xué)習(xí)中，一位老師講到1920xx年的7月23日，十幾位來(lái)自不同城市、操著不同口音的人聚集到上海。他們中年齡最大的45歲，最小的才19歲，雖然人數(shù)不多，并且平均年齡還不到28歲，但他們卻干了一件開(kāi)天辟地的大事情，那就是召開(kāi)了共產(chǎn)黨第一次全國(guó)代表大會(huì);而我們也不會(huì)忘記在長(zhǎng)征中年輕的紅軍戰(zhàn)士以百折不撓的頑強(qiáng)精神用雙腳踏破國(guó)民黨的鐵壁重圍;日軍侵略我國(guó)的時(shí)候，大批青年涌上街頭振臂高呼“打倒日本帝國(guó)主義” ;在新中國(guó)建設(shè)之初，一大批優(yōu)秀的青年留下了可歌可泣的光榮業(yè)績(jī)，王進(jìn)喜，向秀麗等是他們的突出典范。作為新時(shí)期的青年，我們要積極投身于我國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的事業(yè)中，努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，不畏挫折，勇攀高峰，譜寫(xiě)壯美動(dòng)人的青春樂(lè)章!

三.青年要自覺(jué)擔(dān)負(fù)起時(shí)代的重任

誰(shuí)贏得青年，誰(shuí)就贏得未來(lái)。青年學(xué)生是國(guó)家寶貴的人才資源，是祖國(guó)的未來(lái)，是民族的希望。然而作為青年一代的我們要牢記黨和人民的重托，自覺(jué)擔(dān)負(fù)起時(shí)代的重任，傳承老一代無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的寶貴品質(zhì)，以英雄楷模為榜樣，努力成為理想遠(yuǎn)大、信念堅(jiān)定的新一代，品德高尚、意志堅(jiān)定的新一代、視野開(kāi)闊，知識(shí)豐富的新一代，開(kāi)拓進(jìn)取，艱苦創(chuàng)業(yè)的新一代，為早日實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗!

在兩會(huì)剛剛勝利閉幕和中國(guó)共青團(tuán)建團(tuán)九十四年之際，能夠參加黨校舉辦的入黨積極分子黨課的學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸，也十分珍惜寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在學(xué)習(xí)期間，我始終悉心聆聽(tīng)黨校領(lǐng)導(dǎo)和老師的精彩報(bào)告。同時(shí)，我深入學(xué)習(xí)了兩會(huì)精神，撰寫(xiě)了兩會(huì)學(xué)習(xí)心得，聽(tīng)取了作的政府工作報(bào)告，并學(xué)習(xí)了在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立94周年大會(huì)上的講話(huà)，牢記提出的四個(gè)必須，五點(diǎn)希望。這些都讓我受益匪淺。我始終提醒自己要緊跟黨組織的步伐，并始終堅(jiān)定我申請(qǐng)加入黨組織的信心和決心。

我相信，有朝一日中國(guó)共產(chǎn)黨會(huì)融入我這一顆赤誠(chéng)的愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)民之心! 我也必將實(shí)現(xiàn)我自己的作用與價(jià)值!

村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇六

我是_年畢業(yè)的，離開(kāi)學(xué)校已經(jīng)好幾年了，對(duì)于寫(xiě)作，差不多都還給我們老師了。因?yàn)樵赺年之前的工作都是在工廠(chǎng)里上班，工作忙碌而又不需大腦，因此也沒(méi)有時(shí)間，也不需要學(xué)習(xí)。今年上半年是我第一次做客服工作，讓我感覺(jué)到這個(gè)工作很充實(shí)，同時(shí)能學(xué)到很多以前想都想不到的東西，因此我有堅(jiān)持選擇了這個(gè)職位。當(dāng)然也要感謝公司能給我這個(gè)機(jī)會(huì)。

雖然我才到公司兩天，但是兩位領(lǐng)導(dǎo)的耐心講解，讓我讓我感覺(jué)到公司的團(tuán)結(jié)和融洽。同時(shí)也讓我不得不端正自己的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己盡早的融入到這個(gè)大家庭中來(lái)。

這兩天接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。公司的不斷進(jìn)步和不斷突破，讓我對(duì)公司充滿(mǎn)了信心，也希望自己在公司有一個(gè)美好的前途。公司是一個(gè)家庭，一個(gè)集體，要靠我們大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力，堅(jiān)持不懈的戰(zhàn)斗，才能走向一個(gè)能美好的明天。

物流客服專(zhuān)員的主要工作包括：接聽(tīng)電話(huà)，熟悉客戶(hù)的服務(wù)要求;客戶(hù)的訂單處理;貨物的跟蹤，信息反饋，報(bào)表統(tǒng)計(jì)，回單整理，賬單的處理;業(yè)務(wù)的動(dòng)向掌控及實(shí)事的操作調(diào)整。執(zhí)行客服關(guān)系維護(hù)與管理;接待并處理客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)、抱怨;執(zhí)行服務(wù)關(guān)懷。

客戶(hù)溝通的要點(diǎn)包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶(hù)投訴的處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項(xiàng)：寬松的溝通環(huán)境、溝通要與顧客保持適度距離;對(duì)客戶(hù)所提任何問(wèn)題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容和目的不同采取相應(yīng)的方法。

客戶(hù)投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。與客戶(hù)進(jìn)行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開(kāi)始于了解不夠，而一切抱怨都會(huì)結(jié)束于有效的溝通，了解對(duì)方的性格模式，使用對(duì)應(yīng)的溝通技巧，是實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。樂(lè)觀地對(duì)待每一次挑戰(zhàn)，用我們的真誠(chéng)感染每一位客戶(hù)。注意調(diào)節(jié)自己的情緒，將每一個(gè)困難當(dāng)作一種考驗(yàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。用心傾聽(tīng)，認(rèn)真解決每一個(gè)問(wèn)題，讓客戶(hù)得到超越期望的感受。要有強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，站在客戶(hù)的角度，用客戶(hù)的眼光來(lái)考慮問(wèn)題，“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”。所以，客戶(hù)的各種需求不可能得到完全一定的滿(mǎn)足，服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時(shí)準(zhǔn)備接受客戶(hù)的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽(tīng)、不與爭(zhēng)辯;詳細(xì)記錄、確認(rèn)投訴;真情對(duì)待、冷靜處理;及時(shí)處理。

與客戶(hù)的溝通同時(shí)還要注重職業(yè)禮儀。中國(guó)有句俗話(huà)：“禮多人不怪”。一個(gè)人的禮貌不單單體現(xiàn)這個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)，同時(shí)也體現(xiàn)了這個(gè)企業(yè)的文明程度，整體素質(zhì)和教養(yǎng)。

通過(guò)這次基本的入職培訓(xùn)，讓我更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到：養(yǎng)成養(yǎng)好的工作習(xí)慣，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作職責(zé)。在未來(lái)的工作中，我一定嚴(yán)于律己，努力學(xué)習(xí)緊跟公司的步伐，爭(zhēng)取早日做合格的物流客服人員。當(dāng)然這少不了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點(diǎn)和教誨。

村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇七

短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。

培訓(xùn)第一天，7月8日早上，一群充滿(mǎn)朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室，至此拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心;從吳院長(zhǎng)的講話(huà)中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長(zhǎng)的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优Γ瑸樵鹤鞒龈蟮呢暙I(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱(chēng)評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。

培訓(xùn)第二天，無(wú)論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。

培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。

培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。

培訓(xùn)第五天，從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)等問(wèn)題;從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問(wèn)題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗。總之，此次培訓(xùn)必要且意義重大。

建議：

1，望培訓(xùn)中增加一些與設(shè)計(jì)相關(guān)的實(shí)地考察項(xiàng)目，畢竟很多專(zhuān)業(yè)來(lái)自非煤炭院校，相信通過(guò)這樣的實(shí)地考察更能增加專(zhuān)業(yè)方向的了解，更快的融入到企業(yè)中。

2，堅(jiān)持落實(shí)導(dǎo)師制制度，這樣更有助于新員工的成長(zhǎng)。

村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇八

時(shí)間過(guò)得很快，短短的三天，一眨眼就過(guò)了。

也許是我的生活節(jié)奏突然間從晚睡晚起變得早出晚歸，也許是從學(xué)生突然間成為打工仔，也許是地鐵中擁擠的人群讓我遺忘了時(shí)間，也許是因?yàn)榈首由系奈缢屛一杌璩脸粒苍S是新的伙伴們燦爛的微笑讓我改變了時(shí)間的速度，我感覺(jué)這三天真的好快好快，快的讓我那么的陌生，那么的留戀!

留戀是因?yàn)楦淖儯魬偈且驗(yàn)楦袆?dòng)，留戀是因?yàn)樗麄兊恼鎿磽肀Ш退齻儬N爛的微笑，留戀是因?yàn)槲异`魂的凈化、精神的蛻變和思想的升華!

我很感激自己，因?yàn)槲彝读巳莸膶?shí)習(xí)簡(jiǎn)歷，而且更加感激的是投了麥田!

我很感激匡經(jīng)理，給我打電話(huà)，耐心解說(shuō)以及后面的幫助!

我很感激施經(jīng)理，他就像是一個(gè)長(zhǎng)者把我領(lǐng)回家里，讓我感受到溫暖!

我很感激我的班主任王老師，他就像我的哥哥一樣讓我從新理解了這個(gè)世界的許多我忽略或而未曾踏足的角落!

我很感激我的各個(gè)老師，他們就像我的長(zhǎng)者一樣，讓我懂得了感恩、正向、專(zhuān)注、精進(jìn)和利他，讓我重新感受到了自己大山般的力量，大海般的胸懷。他們每一句話(huà)每一個(gè)故事都如晨鐘暮鼓般的回繞在我的耳邊，激蕩在我的心靈，讓我努力去拼搏，去挑戰(zhàn)，去改變，去實(shí)現(xiàn)理想!

這個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)等待著我們的駕馭。但前路，充滿(mǎn)了重重的困難和挫折，這就像是一場(chǎng)慘烈的戰(zhàn)斗，到處充滿(mǎn)了殺氣，充滿(mǎn)了霸氣，充滿(mǎn)了烽煙，充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)，充滿(mǎn)了機(jī)遇，到最后，剩者為王，有著濃烈的英雄氣味，有著行情萬(wàn)丈征戰(zhàn)沙場(chǎng)的壯志，鑄就了一代又一代的菁英!但也有著無(wú)數(shù)的失敗者，成為了英雄的踏腳石!

當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少愛(ài)的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少信仰的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少信心的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少方向的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少正向的時(shí)候，只剩下金錢(qián)、利益、欲望的時(shí)候，我們或許選擇很多很多，或逃避，或軟弱，或迷茫。我們需要信仰，我們需要正向，我們需要智慧，我們需要慈悲，我們需要方向，我們需要信任，我們需要一個(gè)可以把自己后背交出去的的組織，我們需要愛(ài)!這一切，我們太需要了!

走進(jìn)麥田，攜手麥田，揚(yáng)帆起航!

踐行麥田五行，改天自己，學(xué)會(huì)感恩萬(wàn)物，努力把一切變?yōu)檎虻模鍪聦?zhuān)心之至，擁有大智慧大毅力大慈悲大勇氣，努力向前，征戰(zhàn)沙場(chǎng)，使自己成為對(duì)別人有利對(duì)社會(huì)有益的新一代麥田人!

村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇九

20__年很快就過(guò)去了。在這一年里，似乎沒(méi)有太多值得復(fù)習(xí)的東西。生活和工作一路上還是沒(méi)有風(fēng)景，就在我以為路是朝前的，日子是那么平靜的時(shí)候。20__年11月，經(jīng)過(guò)申請(qǐng)和挑選來(lái)到_____的我，很開(kāi)心。

加入__，已經(jīng)兩個(gè)多月了，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，成長(zhǎng)了很多。從零開(kāi)始學(xué)習(xí)一個(gè)我并不完全熟悉的工作方式、工作內(nèi)容、工作程序，讓我對(duì)整個(gè)英文客服工作流程和內(nèi)容有一個(gè)比較全面系統(tǒng)的了解。兩個(gè)月的工作不盡如人意，需要我好好學(xué)習(xí)，然后在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中熟練運(yùn)用。這段時(shí)間，我有反思，有思考。在這里，我不僅批評(píng)了前段時(shí)間的工作，還做了一些總結(jié)，如何做好自己，爭(zhēng)取在以后的工作中有好的表現(xiàn)，和大家一起為公司服務(wù)。

一、20__年總結(jié)

(1)工作總結(jié)

在__第一次參加英文客服訂單驗(yàn)證;第一次參加問(wèn)卷，完成訂單回復(fù);我第一次接觸到按存儲(chǔ)容量使用計(jì)費(fèi)和投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前從事過(guò)相關(guān)工作，所以入門(mén)比較快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，感謝公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一群勤奮、努力、踏實(shí)的人在工作。看到了很好的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有感受到工作的壓力。但遺憾的是，我一直沒(méi)有信心獨(dú)立完成整個(gè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化操作和控制，這將是我在未來(lái)一年面臨和改變的首要任務(wù)和最重要的問(wèn)題。

(二)工作中的不足

工作中缺乏主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通少，考慮問(wèn)題全面細(xì)致，失誤多，尤其是在訂單驗(yàn)證和訂單追求上，需要花更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@與公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中的期望和要求相去甚遠(yuǎn)。同時(shí)，英語(yǔ)理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、具體工作的實(shí)施和規(guī)劃都有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中需要克服和解決一系列的問(wèn)題，才能更好的做好自己的工作。而你該做的，能做的，你要勇于承擔(dān)，不依賴(lài)別人，不退縮，不逃避，每一步都勇敢的走下去，這樣你在以后的工作中才能更加自信，更加大膽，更加細(xì)心。

第二，20__年計(jì)劃

新的一年來(lái)了，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我必須更加努力。看似輕松，但需要努力、態(tài)度、自信和更強(qiáng)的忍耐力。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、同事的協(xié)助和我的不懈努力下，___年會(huì)將是我在_____轉(zhuǎn)型的一年。

(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要主動(dòng)把工作做到點(diǎn)子上，落到實(shí)處，減少工作失誤。始終堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不懂就多學(xué)，多和同事合作，多和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況和建議的態(tài)度。作為新人，你要放低自己，要明白團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。

(二)勤于學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。

參與工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦，努力克服。工作中有很多新的東西，新的問(wèn)題，新的情況，我很少接觸，甚至從來(lái)不知道。比如服務(wù)郵件處理、退款處理、訂單登記明細(xì)處理、來(lái)電核查、回答客人問(wèn)題等。面對(duì)這些問(wèn)題，你要多了解公司的產(chǎn)品，訂單操作，如何管理，這樣才能快速進(jìn)入工作角色，用專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言向客戶(hù)表達(dá)。

(3)多行動(dòng)，堅(jiān)守崗位職責(zé)。

英語(yǔ)客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，壓力大，夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以需要有責(zé)任心，不怕吃苦，努力，肯付出的人。也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己的情緒，給自己減壓。

工作中沒(méi)有大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)不多。要看照顧的缺失，沒(méi)必要斤斤計(jì)較。我剛離開(kāi)學(xué)校，沒(méi)有什么社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，所以很多人形容我們比別人優(yōu)秀。但是，我個(gè)人認(rèn)為我是有上進(jìn)心的，這種上進(jìn)心的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。在工作中，要勤勤懇懇做好自己的工作，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，不做文字巨人。無(wú)論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作中的任務(wù)，我都必須用心做得更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專(zhuān)業(yè)的總結(jié)、分析、總結(jié)，最終完成自己的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

(4)善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

在工作中做一個(gè)細(xì)心的人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過(guò)細(xì)心觀察和關(guān)注，反思和總結(jié)，吸取了精華，提取了糟粕，不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)每個(gè)人工作中的亮點(diǎn)，學(xué)習(xí)和提升自己，拓寬知識(shí)面，提高履職能力。

村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇十

當(dāng)前，我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)大好，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和全面建設(shè)小康社會(huì)正在邁出堅(jiān)實(shí)的步伐，“”開(kāi)局之年的各項(xiàng)工作都在積極穩(wěn)步向前推進(jìn)。適逢此時(shí)，司法部決定在全國(guó)部署開(kāi)展監(jiān)獄勞教人民警察崗位練兵活動(dòng)，具有極其重要的意義。這是司法部審時(shí)度勢(shì)，繼去年成功組織全國(guó)監(jiān)獄勞教單位深入開(kāi)展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”專(zhuān)項(xiàng)整改活動(dòng)后，又一個(gè)全面實(shí)施素質(zhì)建警、加強(qiáng)監(jiān)獄勞教人民警察隊(duì)伍建設(shè)的重大舉措。

在監(jiān)獄黨委的精心部署和安排下，監(jiān)區(qū)黨支部本著崗位練兵和工作兩不誤，兩促進(jìn)的原則，認(rèn)真組織監(jiān)區(qū)全體干警認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和各種法律知識(shí)、及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)的各種文件精神;認(rèn)真組織全體干警進(jìn)行體能訓(xùn)練和崗位技能訓(xùn)練。通過(guò)這次崗位練兵活動(dòng)，我們重溫黨的知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)同志們的政治思想、基本素質(zhì)訓(xùn)練和崗位技能訓(xùn)練，使我們?cè)谡巍I(yè)務(wù)、體能素質(zhì)等方面都有了一定提高，也使我們深刻體會(huì)到開(kāi)展大練兵活動(dòng)不但是監(jiān)獄人民警察適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代化監(jiān)獄管理的需要，是適應(yīng)監(jiān)獄工作改革發(fā)展的需要，也是不斷提高監(jiān)獄人民警察整體素質(zhì)的有效途徑，對(duì)促進(jìn)監(jiān)獄勞教場(chǎng)所持續(xù)安全穩(wěn)定，提高罪犯、勞教人員的教育改造質(zhì)量起到了積極作用。

我在學(xué)習(xí)了黨章、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、社會(huì)主義榮辱觀教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作及社會(huì)主義法治理念教育等內(nèi)容中，進(jìn)一步了解了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的主要內(nèi)容、深刻內(nèi)涵和重要意義，更加明確了“三個(gè)代表”重要思想是全黨集體智慧的結(jié)晶，是黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之源，我們必須始終堅(jiān)持貫徹“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神，牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)以人為本、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、利益觀、地位觀。明確以熱愛(ài)祖國(guó)、服務(wù)人民、崇尚科學(xué)、辛勤勞動(dòng)、團(tuán)結(jié)互助、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗為榮，以危害祖國(guó)、背離人民、愚昧無(wú)知、好逸惡勞、損人利己、見(jiàn)利忘義、違法亂紀(jì)、驕奢淫逸為恥。進(jìn)一步增強(qiáng)了以社會(huì)主義的榮辱觀和法治理念打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)，提高政法干警維護(hù)社會(huì)主義法治的能力，為構(gòu)建“民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會(huì)主義和諧社會(huì)而貢獻(xiàn)出自己的一份力量的信心!

通過(guò)對(duì)《憲法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《公務(wù)員法》、《警察法》、《監(jiān)獄法》、《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定及司法部《監(jiān)獄人民警察“六條禁令”》的學(xué)習(xí)，更加全面地了解了現(xiàn)行《憲法》和《刑法》的基本內(nèi)容與規(guī)定，更熟悉了作為公務(wù)員的條件、義務(wù)、權(quán)利，公務(wù)員的職務(wù)與級(jí)別，公務(wù)員的考核、辭職辭退的規(guī)定及人民警察的基本義務(wù)、履行的職責(zé)和活動(dòng)準(zhǔn)則，使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校軌蛞运鶎W(xué)的政治理論、法律法規(guī)為準(zhǔn)則，以《監(jiān)獄人民警察“六條禁令”》嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立起正確的政治思想理論，熟練掌握與工作相關(guān)的法律法規(guī)，正確運(yùn)用法律法規(guī)解決工作中的問(wèn)題。

在警容風(fēng)紀(jì)、隊(duì)列、體能訓(xùn)練方面，嚴(yán)格按照《勞改勞教工作干警行為準(zhǔn)則》和《監(jiān)獄勞教人民警察著裝管理規(guī)定》的要求嚴(yán)格著裝，能夠做到著裝規(guī)范，儀容舉止端莊，行為習(xí)慣良好，以《貴州省監(jiān)獄系統(tǒng)人民警察行為規(guī)范》作為自己思想、工作、學(xué)習(xí)、生活的基本行為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己。在隊(duì)列、體能訓(xùn)練中，我們進(jìn)行了個(gè)人訓(xùn)練科目、個(gè)人隊(duì)列指揮訓(xùn)練、班的基本隊(duì)形訓(xùn)練、身體素質(zhì)訓(xùn)練、擒敵技術(shù)、警械使用、實(shí)彈射擊等訓(xùn)練，不但鍛煉了自己身體的柔韌性、靈敏度及耐受力，提高了自身的身體素質(zhì)和警體技能，而且還強(qiáng)化了警察隊(duì)伍的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)和嚴(yán)明紀(jì)律，體現(xiàn)出了監(jiān)獄人民警察隊(duì)伍良好的警容風(fēng)貌和時(shí)代風(fēng)采。

崗位技能等訓(xùn)練方面，根據(jù)全體警察工作崗位的不同劃分為管理教育、生產(chǎn)勞動(dòng)管理、政治工作、行政后勤四類(lèi)崗位技能的學(xué)習(xí)。按照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的原則，我們主要學(xué)習(xí)了警務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察、宣傳教育、勞動(dòng)工資和社會(huì)保險(xiǎn)等崗位的崗位職責(zé)和能力要求，基本掌握了思想政治工作的特點(diǎn)和方法，提高了自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

此次練兵活動(dòng)，不但提高了我的思想，還進(jìn)一步增強(qiáng)了我的法律意識(shí)。

此次崗位練兵活動(dòng)雖然使我們付出了辛苦和汗水，但同時(shí)也使我們?nèi)〉昧顺煽?jī)，得到了收獲。在訓(xùn)練結(jié)束，順利通過(guò)考核的同時(shí)，練兵活動(dòng)還讓我們?cè)鰪?qiáng)了嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的意識(shí)，打牢了執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力，規(guī)范了執(zhí)法行為，提升了執(zhí)法水平，增強(qiáng)了我們的警體技能，進(jìn)一步展示了監(jiān)獄勞教人民警察的良好精神風(fēng)貌。也使我們更深刻地懂得了作為一名監(jiān)獄勞教人民警察，不但要具備良好的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)技能，而且還要具有強(qiáng)健的體魄、端莊的舉止、優(yōu)良的作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將會(huì)用這次崗位練兵活動(dòng)所學(xué)到的知識(shí)豐富和鞏固自己的思想，把在練兵活動(dòng)中所獲得的啟示與收獲運(yùn)用于日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中，爭(zhēng)取做一名合格優(yōu)秀的監(jiān)獄人民警察。

“嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練”將時(shí)時(shí)提醒我：你是一名光榮的監(jiān)獄警察!

村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇十一

進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)-服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。

提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢(shì)，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕(即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕)。 一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。

由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類(lèi)餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以"顧客至上"為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。

要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔。現(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

1、服務(wù)員的儀態(tài)

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以"顧客至上"為原則。

2、服務(wù)員的合作精神

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。

3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。

禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。

另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以"顧客至上"為原則。

以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門(mén)想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。

村官崗前培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇十二

作為一名新進(jìn)檢察機(jī)關(guān)的公務(wù)員，我有幸參加了**市人民檢察院組織的崗前培訓(xùn)。自培訓(xùn)班開(kāi)班至今，培訓(xùn)課程已經(jīng)過(guò)半，在這半個(gè)多月的時(shí)間里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了檢察官職業(yè)道德、各項(xiàng)檢察業(yè)務(wù)以及公文寫(xiě)作與處理等業(yè)務(wù)知識(shí)。這次培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容廣、層次明，既有一個(gè)月的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，又有近兩個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對(duì)檢察工作的重要性與神圣性有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也使我的理論水平與業(yè)務(wù)知識(shí)有了一次質(zhì)的飛躍。

一、學(xué)習(xí)收獲

通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加清楚地了解了檢察機(jī)關(guān)作為我國(guó)的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)具有的重要地位和重要職責(zé)，并了解了檢察機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)設(shè)臵及行使職權(quán)的程序。檢察官職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，使我明白了作為一名檢察官應(yīng)具有的最基本的職業(yè)活動(dòng)的行為要求。通過(guò)學(xué)習(xí)檢察業(yè)務(wù)知識(shí)，我了解了檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，以及對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、履行檢查職責(zé)所起到的重要作用。通過(guò)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作與處理方面的知識(shí)，我明白了“機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，一字一句總關(guān)情”。作為一名檢察人員，確保各類(lèi)文書(shū)的撰寫(xiě)起草能夠按時(shí)、認(rèn)真、高質(zhì)量的完成，不僅關(guān)系到部門(mén)的工作效率和質(zhì)量，也關(guān)系到單位的形象。因此，不能把公文寫(xiě)作的學(xué)習(xí)與鍛煉看作是可有可無(wú)的，每一名檢察機(jī)關(guān)的工作人員都應(yīng)熟練掌握公文寫(xiě)作規(guī)范和技巧，認(rèn)真、高效地完成每一篇公文的寫(xiě)作。

二、努力方向

通過(guò)深刻學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要成為一名合格的檢察工作人員，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面努力。

(一)、轉(zhuǎn)變角色，盡快融入新環(huán)境

作為一名曾在農(nóng)村基層工作過(guò)的大學(xué)生村官，應(yīng)當(dāng)盡快實(shí)現(xiàn)由一名基層服務(wù)人員向一名檢察工作人員的角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉新的工作內(nèi)容，使自己盡快融入檢察機(jī)關(guān)這個(gè)大集體中。作為一名新進(jìn)檢察機(jī)關(guān)的工作人員，應(yīng)當(dāng)珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，以進(jìn)入檢察機(jī)關(guān)為榮，做到“熱愛(ài)檢察機(jī)關(guān)，熱忠檢察事業(yè)，熱心檢察服務(wù)”，將自己所學(xué)與檢察工作結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真履行法律賦予的神圣職責(zé)。

(二)以身作則，培養(yǎng)良好職業(yè)道德

檢察機(jī)關(guān)是國(guó)家法律的監(jiān)督機(jī)關(guān)，這要求檢察工作人員必須具有良好的職業(yè)道德。檢察職業(yè)道德是檢察工作人員必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，良好的職業(yè)道德是檢察工作人員的立身之本，工作之基。每一位新進(jìn)人員都要以“忠誠(chéng)、公正、清廉、文明”作為自己行為的準(zhǔn)繩，不僅在工作中，而且在日常生活中也要嚴(yán)格落實(shí)高檢院“八小時(shí)外禁令”，自覺(jué)行形成良好的道德品質(zhì)。

(三)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，在工作中深入實(shí)踐

檢察隊(duì)伍是一支專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍，作為一名非法律系新進(jìn)人員，要?jiǎng)偃螜z察工作還需要一個(gè)深刻學(xué)習(xí)的過(guò)程。因此，要抓住一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，全面掌握和熟悉有關(guān)檢察工作方面的知識(shí)，不斷提升自己的工作水平和業(yè)務(wù)能力。根據(jù)現(xiàn)行相關(guān)法律規(guī)定，擔(dān)任檢察官必須通過(guò)國(guó)家司法考試，所以我需要更加刻苦學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日通過(guò)司考，以便使自己加入到檢察官隊(duì)伍中去貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，在工作中深入實(shí)踐，使理論與實(shí)踐充分結(jié)合起來(lái)，做到使理論服務(wù)實(shí)踐，使實(shí)踐發(fā)展理論。

(四)努力工作，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)

在今后的工作中努力做好本職工作，檢察機(jī)關(guān)是國(guó)家的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)維護(hù)法律統(tǒng)一正確實(shí)施的重要職責(zé)，所以要求每位新進(jìn)檢察人員都要加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，依法辦案，不徇私枉法、不濫用職權(quán)、不玩忽職守，不做任何違法亂紀(jì)有損國(guó)家、集體、人民利益的事情，此外還應(yīng)忠于職守、盡職盡責(zé)，做好本職工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，有了錯(cuò)誤要認(rèn)真改正。

三、意見(jiàn)建議

本次培訓(xùn)豐富了新進(jìn)人員的理論知識(shí)，開(kāi)拓了視野，增強(qiáng)了對(duì)檢察工作的認(rèn)同感，但仍存在以下可以提高的方面。

一是專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容較為枯燥。部分課程專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，內(nèi)容枯燥，雖然學(xué)員都已意識(shí)到課程的重要性，但仍有部分學(xué)員提不起學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳，出現(xiàn)學(xué)了就忘的情況。建議在專(zhuān)業(yè)課程上多加入互動(dòng)及案情分析等內(nèi)容，在實(shí)際案情中了解業(yè)務(wù)知識(shí)的運(yùn)用。二是學(xué)員之間交流不夠。學(xué)員之間討論交流的次數(shù)、時(shí)間太少。建議安排一些交流活動(dòng)，通過(guò)討論交流取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)學(xué)員的共同進(jìn)步。三是學(xué)習(xí)資料不夠。本次培訓(xùn)內(nèi)容全，范圍廣，涉及到許多理論知識(shí)和實(shí)踐內(nèi)容。建議能準(zhǔn)備更多更全面的學(xué)習(xí)資料，既可以加強(qiáng)課堂學(xué)習(xí)效果，也可以為學(xué)員自學(xué)提供資源。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到檢察人員肩負(fù)的神圣職責(zé)。要成為一名合格的檢察人員，不僅要有主觀上的熱情與干勁，還要有扎實(shí)的理論功底和必備的業(yè)務(wù)能力以及合格的政治素養(yǎng)。這段時(shí)間的培訓(xùn)，豐富了我的知識(shí)，開(kāi)拓了我的視野，提高了我的素質(zhì)，使我受益匪淺。當(dāng)然，我需要要把所學(xué)、所知運(yùn)用到工作實(shí)踐中，將理論和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用。只有這樣，才能更好地履行法律賦予的神圣職責(zé)，讓人民群眾在每一起司法案件中感受到公平正義。