體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

培訓化妝品銷售心得體會總結 化妝品培訓心得與收獲篇一

以下是我對這次工作過程的一些總結及心得體會：

目的：通過這一次中山曼秀雷敦化妝品生產的實習，了解相關護膚品的性能、生產工藝流程及其要求，各職能部門的設置及其職能。

時間:xx年7月5—xx年9月27。

地點：廣東中山鎮第二工業區。

實習部門：研發部及化妝品生產部(包裝組)

在這三個多月的時間里，下線到生產車間后，先了解這個生產部門整個的包裝及整理流程，從原料的剛剛制成至填充裝料，再到將半成品美化包裝入盒進倉，對整個車間的生產活動有了基本的認識，這對我們熟悉企業，進行實務操作打下了良好的基礎。

其實我們先前對化妝品的生產一無所知，但是下線到生產車間之后，我們不僅了解了生產流程，還懂得生產工藝的要求及規格，化妝品隨著人類社會的發展，逐漸占領人類日常生活空間，許多女人們不惜花費巨大的時間和精力來保養自己，男人們亦是如此。護膚品在如今的市場中的影響巨大，像比較出色化妝品公司有香奈爾(法國)、雅詩蘭黛(美國)、蘭蔻(法國)、伊麗莎白·雅頓(美國)、克里斯汀·迪奧(法國)、倩碧(美國)、嬌蘭(法國)、碧歐泉(法國)、嬌韻詩(法國)、資生堂(日本)，這些世界一級化妝品公司生產的護膚品普遍受到大家的追捧。在曼秀雷頓三個月的實習，也激發了我對化妝品設計生產的熱愛，對化妝品配方的設計有了新的思考，于是感受頗深了一些，要成為一名化妝品的工程師，學好化學的每一個重要點，對基本、基礎的作業環節需要了解，否則，很容易讓夢想脫離現實。

在熟悉了化妝品車間的流程后，工作人員也時常會拿一些工作的報表給我看，上面的是化妝品的生產工藝流程及要求，在查看這些資料的過程，有時會看到不懂或不清楚的資料，所以經常會積極的向同事們請教，在他們耐心的指導下，我對整個的生產有了更深的了解認識。

由于化工的生產是不間斷的，而且時間也有固定的要求，所以車間時2班倒(白班的是早上8:00~16:45，晚班是9:00~8:00)，根據具體要求會有調整。

雖然不是正式員工，但是我們都嚴格的遵守工廠的生產紀律，不管身處哪個部門，還是自己有多大的職務，每個人都可敬職守。遇到難點積極的尋求老員工們的幫助，了解生產設備的名稱及用途，學會使用設備，為了更好的工作，每次實驗操作時我就把操作步驟以及使用的儀器記下。在操作時安全最為重要，所以剛來曼秀雷敦上班的第一天，我們不是馬上開始進入工作狀態，而是由相關的工作人員給我們上了一堂安全教育課。

我被安排到研發部頂崗實習，這樣我可以親自參與實際的生產中。但是，能否在原有的護膚理念中，進一步的加入新的理念，從而使人們更加喜愛護膚，更樂于使用呢。因為在現在許多的消費者懷疑化妝品會不會造成皮膚組織的損壞，而更依賴化妝品，造成惡性循環，所以仍有很寬的市場尚未開拓，化妝品市場也隨著消費者的要求，從最開始的合成護膚飛躍到細胞護膚，相信在不遠的未來化妝品將躍至人人愛使用，人人樂意使用。

體會：

實習是有收獲的，每個人都有自己的心得體會，感受頗深的是，理論學習是實踐的基礎，但是實踐中的許多的結果又跟理論的只是有許多的不同。在工作的閑暇時間，和同事們處理好關系，為自己和他人制造一個和諧的工作環境，也非常的重要。

市場總在變化，消費者們的心理又總是琢磨不定，作為即將投身到社會中的一名高職?？粕趶碗s的市場環境中如何求生存，是現在分秒必爭的事情!

培訓化妝品銷售心得體會總結 化妝品培訓心得與收獲篇二

開化妝品連鎖店店員招聘只是店鋪人力資源管理的開始，如何使新店員 成為符合店鋪要求的合格的店員，是店鋪內部培訓要解決的問題。

開化妝品店心得 ：許多店鋪往往以資金緊張為由，草草地對店員進行培訓，甚至是不培訓，這是很不明智的。目前的確有些店鋪經營不好，其因果鏈往往是“不培訓——經營不好——更不培訓——經營更不好”。開化妝品連鎖店要打破這條因果鏈，一定要從重視培訓入手，把培訓作為轉虧為盈的重要手段之一。如果不培訓，店員的工作態度、業務技能、專業知識就不可能提高，店鋪轉虧為盈也隨之成為空話。

開化妝品連鎖店，店員的工作成績直接決定著營業額的多少。毫不夸張地說，店員的素質是決定店鋪在市場競爭中成敗存亡的關鍵因素。一家店鋪如果不能與時俱進，不管它昔日如何輝煌、如何有成就，就會在現實中的落伍，就要倒閉、破產，最終會被淘汰出局。

開化妝品店須知：店員培訓的主要內容包括以下幾個方面：

(1)知識培訓。店員只有具備一定的基礎及專業知識，才能為其在終端銷售領域的進一步發展提供堅實的基礎與支撐。

(2)技能培訓。知識只有轉化成技能，才能真正地產生價值。店員的相關工作技能是店鋪實現銷售、產生利潤、獲得基礎發展的重要源泉，因此技能培訓占重要的比重。常見的技能培訓項目有：終端銷售的顧問型營銷、針對目標客戶的分析與銷售技巧、終端店鋪的形象維護與產品展示、促銷活動的技能與技巧、終端零售的管理、商品結構的分析與鋪貨等。

(3)心態培訓。店員如果僅僅具備扎實的理論和過硬的技能，而不具備正確的價值觀、事業認知、思維方式和良好的工作心態，那么也將給店鋪帶來較大的損失，對店鋪的管理工作也將產生可怕的負面影響。所以，態度的培訓是店員培訓的核心。常見的態度培訓項目有：職業生涯規劃、成功的心態、良好的工作習慣、思維方式等。

當然，在具體培訓過程中，不應該僅僅只重視店員業務能力的培訓，不能僅對做銷售的店員進行業務上的指導。開化妝品連鎖店店鋪的服務質量體現在店員向顧客提供服務的全過程。顧客是各不相同的，單純的業務能力培訓不能解決店員為顧客服務時遇到的所有問題。由于店員在與顧客交往中可能遇到難以預料的問題，因此很難在培訓中對這些問題加以模擬解決。在店鋪的培訓中，交往技巧的培訓在某種程度上要比技能培訓更重要。

怎樣開店有效?在給店員進行必要的培訓之后，店員就可以正式上崗了。當然，在開化妝品連鎖店中還有許多新的問題，只有在實際工作中才能發現和解決。除此之外，在對店員的管理中，還應當制定并實施公平的獎懲制度。這不僅可以杜絕店員的懶惰情緒，更能激發店員的榮譽感和上進心。

培訓化妝品銷售心得體會總結 化妝品培訓心得與收獲篇三

回顧流逝的時光，不經意間，來這已經一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓逐漸轉移成為了工作的重點，在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到，“培訓是公司的長效投入，是發展的后勁，是員工的福利”。在此主要是對過去培訓工作做一個總結：

一、培訓工作的開展情況

截至到20__年12月4日，本年度共舉行培訓300余場次，參與人數達4105人次。其中企業內部培訓占比90%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右，培訓經費達20680元，培訓范圍包含了專業知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。

二、培訓課程概括主要分為以下幾大類：

1、新員工入職培訓：隨著公司新產品的申報，新車間的投建，規模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓相關要求，每月定期組織新員工入職培訓，培訓主要涉及企業文化、規章制度;安全教育;微生物基礎知識;gmp基礎知識;薪資福利制度以及社?；A知識。培訓由相關部門提供課件支持，并由相關人員講授，最后會對培訓進行現場考核，以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規性培訓。

2、專業知識培訓：產品的質量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業素質參差不齊，為了保證對產品質量每一步進行把關，同時響應國家藥監部門及集團公司相關號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究，生產質量相關的專業知識培訓，以提升員工的專業素質，保障生產出來的是合格的，精良的產品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質量控制等方面。

3、在崗培訓：此類培訓涉及到的層面比較廣泛，(例如：崗位sop培訓、gmp相關文件培訓、設備操作培訓、衛生管理培訓、安全生產培訓等等)它是整個培訓體系中占比的一部分，月均培訓次數20場次左右，同時此類培訓會根據實際情況以及培訓需要進行相關的考核。

4、部門內部培訓：新員工入職培訓結束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據實際情況安排各種實際性培訓，這類培訓，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。

三、培訓工作分析

1、取得的成績：

a、順利完成了20__年度注射劑二車間gmp認證需要的培訓方面的支持工作。

b、順利完成了索法x新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作。

c、基本順利的完成了20__年度培訓計劃里面的相關培訓。

培訓化妝品銷售心得體會總結 化妝品培訓心得與收獲篇四

為期一周的學前教師培訓即將結束。作為一個非學前專業的學生，這次培訓可以說是一次全新的洗禮。

這次培訓從開學典禮開始，去學習了老師關于幼兒園一日活動組織實施的講解， 老師和 老師探究式教學教育活動的設計與思考， 老師對幼兒體育的要求與實施，最后是聽課，給了我很多專業上的收獲。

本次培訓形式多樣，內容豐富，主題明確。每一位專家說話都小心翼翼，很專業，讓我覺得自己在學前教育領域知識匱乏，激發了我強烈的探索欲望。

當老師容易，當好幼師不容易。這次培訓學習給我帶來了很多好處。

首先，訓練方式輕松愉快，人性化關懷，教師高度參與。

我之前參加的很多培訓都很理論化。專家在臺上不停的講，老師在臺下不停的錄音是常事。他們之間的互動非常少。雖然這種方式的訓練效果會給當時的學生一定的觸動，但是訓練結束后，除了厚厚的一張紙條，很多想法變得有些別扭，但真正在實踐中靜下心來的卻很少;但此次培訓授課的專家非常注重調動學生的積極性和參與性，整個過程是在與學生充分互動中解惑、分析教學實踐問題。

其次，培訓內容豐富詳細，實用性和指導性強。

這次為我們培訓的專家教授都有豐富的教學實踐經驗。他們給我們帶來了很多前沿的想法，同時從不同的方面總結提煉了他們的很多工作實踐，直接教會了我們他們豐富的人生經驗和寶貴的教學實踐經驗，讓我們少走了很多彎路，真的受益匪淺。

第三，我明確指出，在教育中，要尊重孩子的主體地位，給予孩子足夠的尊重和信任，根據不同年齡的孩子在教育中的不同側重點，實施相應的教育教學活動。

我很清楚，老師應該是一個有愛心的人，善于觀察孩子的生活和學習，從孩子的生活和興趣中發現孩子，引導孩子，教育孩子。我們不僅要學會“教”，還要學會反思、學習和做人。

最后，通過這次培訓活動，我知道教學能力建設包含著豐富的內涵，不僅包括教師素養、教學能力和教學方法，還包括教師教書育人的能力。

提高我們幼兒教師的教學能力，不僅需要先進的理念和高超的技術，更需要對孩子充滿愛心和無私的關懷。我們將更加積極地踐行教師職業道德，迅速提高思想道德素質。明確用什么樣的職業道德、情感、態度、行為、風格去待人接物、處理問題、做好工作、服務父母。

我也明白，良好的師德是教師敬業無私的內在動力，是挖掘教師潛能的不竭源泉。我愿意做兒童世界的守護者!

培訓化妝品銷售心得體會總結 化妝品培訓心得與收獲篇五

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針，我也非常珍惜這次機會。

通過這兩天的培訓，我感受頗多，李衛老師說：選擇大于努力。現如今，對于行業的選擇很重要，它是成功途徑中最重要的，我們只有選擇對了，才能順著梯子達到成功的彼岸，但是我感覺生活中有的人不知道哪個方向是對還是錯，人生中有沒有絕對的錯與對，既然我們選擇了就要努力做好，只要我們心中懷有夢想，帶著困難和希望上路，機會就在路上，成功就在眼前。

工作當中我們要學會感恩，我們的工作也是我們的生活，用一顆感恩的心來對待這個社會，對待我們的生活，這個社會，我們的生活將變得如此和諧，李衛老師說：感恩是一種態度；感恩是一種行動；感恩是一個承諾；感恩是一分收獲；感恩是人生的一盞“引路明燈”；感恩是個人及團隊成長的力量源泉。感恩首先要做到的就是調整好自己的心態。帶著一顆感恩的心來對待這個世界，你將會感覺世界是那么的美好。

李厚豪老師說：我們人的一生無非就是為了這八個字“追求快樂，逃離痛苦”想一想，確實如此，但是我們的快樂從何而來，那就要把我們的心態放好，心態決定了百分之百，生活中并不是我們想象的那么美好，難免會有一些磕磕碰碰，在這時候我們就要學會改變，改變心態面對問題，困難的不快樂的都不過如此，人的一生快樂與否，幸福與否，都掌握在自己的手中，幸?？鞓窙]有絕對的定義，因人而異，每個人的追求不同，定義也就不同，讓自己來掌控自己，自己成為自己的主人。

李衛老師關于執行力進行了講解，讓我們知道一個團隊，沒有了執行力是多么的可怕。執行力，對于企業、組織、團隊而言意味著什么呢？換言之，如果一個企業或組織、團隊沒有執行力或執行力不強，對企業、組織、團隊而言將會產生何程度的影響？眾所周知，執行力實則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業戰略，完成預定目標的能力。試想一個企業或組織或團隊沒有執行力抑或是執行力不強，勢必意味著企業擬訂的戰略規劃無法落地開花，自然就無從談起結果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報的利潤；抑或試想一個執行力不強或者缺乏的企業、組織、團隊，勢必對所執行的任務會打折扣；而一個被執行者打了折扣的任務最終的執行效果會是令人滿意的嗎？

因此，一個企業、組織、團隊沒有了執行力抑或執行力不強，即便是再完美的戰略，再周密的規劃，最終都將形同虛設。甚至會給企業、組織、團隊帶來毀滅性的災難！因為好的戰略，周密的規劃都必須由強有力的執行力來支撐，否則，戰略、規劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風輕拂便轟然倒塌。趙偉老師講到：“你今天學習的態度，決定你明天貧富的程度”，告誡我們要不斷的學習，21世紀的競爭力就是學習力，我們只有不斷的學習，才能獲得明天的價值，我們生活的世界公平的面對每一個人，我們不要在抱怨什么了。只要我們付出，我們就會有所收獲。相信自己。

真的非常感謝于總能給予我們這次學習的機會，這一次的學習，對于我來說真的太重要的，來的恰是時候，我真的非常感謝，通過公司的這一次培訓，從培訓的過程中就可以看出公司對培訓是非常重視的，于總及培訓老師都做了很多準備，讓我們在培訓中充分感受到公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，在未來的工作當中端正態度，更加努力，更加自信。

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們和宏宇建業一起成長，一起把宏宇建業變得更加強壯，更加輝煌。

培訓化妝品銷售心得體會總結 化妝品培訓心得與收獲篇六

20__年是充實而忙碌的一年，20__年是勞累而收獲的一年，20__年是發展與壯大的一年。在20__年里，為了把做成真正的“塑品形塑形體、讓家長放心政府支持、學生滿意”的宣漢第一品牌藝術學校。我們學校從硬件到軟件都做了充分的努力，現在就將我校20__年的工作總結如下：

一、學校的校舍與教師師資建設方面

20__年我校占地由原來的兩個教室200余平米擴建到現在5個教室300余平米于7月份正式投入使用。標準規范的舞蹈教室，良好的藝術氛圍，安全舒適的環創帶給老師和家長莫大的信心，讓我們堅信，我們有實力做得更大更好。

20__年我校由原來的6名教師增至到現在13名教師，加強師資隊伍建設讓我們有更強的信心為同學們教好課服好務。7月份我校的前臺服務站也正式成立了，架起了家長和教師之間的溝通的橋梁。讓我們后勤服務工作做得更好更貼心。

二、學校開展的大型活動

1、元月參加了由__縣文化局主辦迎新春廣場文化藝術活動。

2、6月我校舉辦了三場“中國夢。少年夢”的文藝演出。

3、7月我校的部分拉丁舞學生參加了四川省國標舞精英賽取得24金26銀1銅的優異成績。

4、7月我校作為“中國少先事業發展中心社會藝術水平舞蹈考級__考級考點”對我校300余學生進行了考級，并取得全部100%的好成績。

三、學校業務拓展方面

一次又一次的大型文藝活動，給我們老師和同學都提供了很好的成長平臺給了我們更多展示自我鍛煉自我的機會，讓我們老師成熟更學生更優秀。

20__年我校還增設了街舞班、美術班、播音主持班等，我們不斷努力地拓展了學校的業務，讓小朋友有更多見識和學習其他學科魅力的機會，為把我校建成更全面更專業的藝術學校，我們邁著扎實的腳步，相信在20__年里我們還會做得更好更出色。

四、學校教師培訓方面

一年來，我校老師不斷地提升自己不斷地通過培訓來增長見識。為學校帶來新思想、新理念。__校長多次在__等地參加藝術校長培訓會。12月份請到__省少兒舞蹈教育專家__為我校的全體師生培訓，“教舞蹈、教做人，教舞蹈、教品形”都是我們每位老師努力的方向。同時我校__和__老師參加達州市青年教師藝術人才大賽均獲得舞蹈組一等獎的優異成績。

五、學校安全方面

一年來，我校精心做好學生安全教育工作，和在校的每一位學生家長簽訂了安全責任書，保證學生安全是學校和家長最重要的任務。正是在學校、老師和家長的完美合作與精心照顧下本年度沒有出一件安全事故，這項工作也將會是我校每年都必須抓好的工作。

培訓化妝品銷售心得體會總結 化妝品培訓心得與收獲篇七

在得知要進行新員工培訓時，心中充滿了期待，以前總認為只有外企才會做系統的新員工培訓。當接到部門通知說我要參加這次培訓時更是驚喜萬分，因為終于可以見到傳說中的幾位總經理了，嘿嘿!培訓內容既豐富又處處有創意，從企業文化，溝通技巧，公司發展里程，職場禮儀，到如何做好執行力和管理制度等等，中間還穿插了拔河比賽，你比劃我猜以及問題搶答等得分游戲，在短短的兩天時間里讓我們每一位新員工都得到了洗禮，懂得了以積極樂觀的心態面對工作面對一切。

培訓開始，我們以抓球的方式分成了四組，每一個小組就是一個團隊，有自己的隊名，隊呼，比如我們的隊名是“御龍之通”，隊呼是“排除萬難，勇往直前!”，這樣的方式極大激勵了每一位新員工的團隊意識，在培訓的這兩天里我們每一位隊員都在盡自己能力為團隊加分做著自己的貢獻，因為我們最后是有排名的，也正因如此，我們的友誼更加深厚，我們的團隊凝聚力更加強大!

首先在聽取了吳部長關于企業文化的闡述后，第一次對企業文化有了深刻的認識。企業文化從通俗的意義來說就是“企業風氣”，“企業性格”，企業文化可以樹立企業形象，增加凝聚力，戰斗力。我們企業文化包含很多內容：我們的企業精神是具有高度的責任感，頑強拼搏，永不言敗!雖然字數不多，卻體現了我們企業的頑強，和不服輸的精神。我們的愿景是：成為中國百強企業，做受社會尊重的企業，做受社會尊重的員工。如此愿景讓我充滿信心，充滿動力，也讓我看到了前進的方向。

接下來是陳總的課堂時間，他跟我們分享了溝通的技巧，告訴我們如何去傾聽別人以及如何讓別人傾聽自己，讓我們受益匪淺。

杜總也用照片的形式給我們講述了我們公司從成立到現在一路走來的艱辛以及領導們為公司發展付出的心血，讓我們明白了只有加倍付出才會有回報。

第二天的培訓從我們人力資源部張老師的職場禮儀課開始，她讓我們懂得了怎樣去著裝，打扮才能去達到自己最理想的職業形象。

給我印象最深刻的還是謝總聲情并茂的演講，謝總演講的主題是如何做好執行力，他在講執行力的時候時不時給我們穿插講一些親身經歷的感人故事和一些對年輕人的忠告，讓我們覺得這樣的演講好暖心，好體貼，好像一家人在聊天一樣愜意。講到快到結束時我看到謝總總是用手捶自己的腰，而且還在堅持演講，看到他的這種舉動，我體會到了新員工在他心目中的重要性，也同樣感到很感動。他的很多話深深刻入了我的腦海：“為別人改變自己的是神，希望別人為自己改變的是傻瓜”“泥濘路上的奔馳永遠跑不過高速上的夏利”，特別是謝總告誡老師們的兩句話更是讓我印象特別深。一句是：你們可能會用六年時間改變一個孩子的一生，另外一句是：沒愛莫做教育。這兩句話彰顯了謝總對教育和對孩子們的負責，

最后為我們講解了公司的管理制度，管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認真學習公司的規章制度，并在工作中嚴格執行。

正如上邊所寫，培訓內容詳細，全面，培訓成果卓見成效，這兩天的培訓對我的中通生涯產生著深遠影響。最后我們隊取得了第一名，我們獲得了獎品，更寶貴的還是獲得了幾位講師所傳授的所有寶貴財富。

最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我們也一定要認真做好每一件小事。講師的一句話說的很對：能把每一件平凡的事都做好，就是一件不平凡的事!

培訓化妝品銷售心得體會總結 化妝品培訓心得與收獲篇八

前段時間工作中不盡如人意，經過一段時間的反省，在此既對自身前段時間的工作進行批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。 以下是鄙人工作中總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。

第一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

第二、善于溝通交流，強于協助協調

現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

第三、精于專業技能，勤于現場觀察

隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。

第四、技術知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務類的工作，積極的思想和平和的心態是非常重要的，是促進工作進步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。

培訓化妝品銷售心得體會總結 化妝品培訓心得與收獲篇九

尊敬的各位領導、各位評委：本人于年加入一汽巴士有限公司。xx年---xx年間在公司從事大客車旅客運輸工作，x年經勞動部門鑒定考核取得駕駛員高級工職業技術資格。在這x年的從事大客運輸以來，特別是于xx年光榮加入中國共產黨，并xx年x月擔任x線路職位以來，在各位領導和同事的支持和協助下，本人的思想、任務、進修等各方面都獲得了一定的成績，個人素質也得到了一定的進步。工作上得到了領導的肯定，以及同事的認同。

交通運輸是一個與群眾群眾生命財富親密相關的行業。作為一線客車駕駛員，我倍感本人職責的重要性，多年的任務經歷告訴本人，必需從安全抓起!耳聞目睹不少了交通事故，給國家、企業、家庭帶來嚴重的經濟喪失，給人們帶來沉重的生離死別的苦楚， 無數血的教訓時時提示我，要認真任務， 勤檢查、多防止，把交通事故毀滅在萌芽之前。因而自我從事駕駛任務以來，不斷努力朝著這個方向去努力做的。下面就從專業技術角度對我近幾年的工作做一次全面總結：

一、政治理論學習方面

我認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力踐行科學發展觀，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產主義信念和全心全意為人民服務，的宗旨意識。進修黨的xx大精神和《公民品德施行大綱》。明白我們黨在新世紀、新時期的核心任務和全面建立小康社會的斗爭目標，做到在思想上、認識上同黨地方保持一致、始終保持與時俱進的精神形態。 是學習業務知識。針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關政策，進一步增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。

二 進修業務學問方面

我自從從事大客車旅客運輸任務，我始終保持進修駕駛技術和車輛維修、保護以及液化汽車管理方面的學問，x年如一日，不斷進修和充電，經常逛書店，找材料，平?？偸请S身攜帶著一個小筆記本，行駛途中出現毛病，都要悉心記下。下班后，也不急著回家，而是留在站上，向技師長輩們討論養車、護車和修車技術，并經常在技師們地指導下學著本人動手調試修繕車輛，對車輛進行養護。，靠著本人的研究精神，為單位減少了眾多不必要的開支，保證了行車的安全。

三 技術革新為企業創造效益方面

在長期從事汽車駕駛員工作以來，我發現有許多司機因對儀表的觀察不全面，引起了很多不必要的機械故障，特別是冷卻系失水造成發動機高溫以至造成發動機損壞方面尤其常見。在駕駛車輛時發動機缺水造成高溫有以下幾個情況：

1、出車前未認真檢查車輛，散熱器未按要求加滿水。

2、發動機無水再次加水時造成氣室，散熱性能下降。

3、車輛運行時冷卻系故障緩慢失水。

4、車輛運行時冷卻系故障快速失水。

5、冷卻系過臟向外反水。

6、水泵進水管過軟在水泵吸力作用下使進水管變形造成向外反水。

7、發動機運轉時冷卻系水道與氣缸竄通造成冷卻水流失高溫氣體進入冷卻系，導致發動機高溫，此時節溫器開啟在溢水口出有連續氣泡。另外風扇皮帶打滑斷開和水泵軸斷開、葉片破損以及節溫器故障或裝反

以上幾種情況許多司機都知道也知道怎樣排除預防，那為什么多次出現因缺水或溫度過高燒壞發動機呢?在這里我淺談一下看法;引起此類故障的原因主要還是對水溫表的觀察不夠細致，規律不夠了解。上述1、3、5、6、7各點和風扇、水泵、節溫器的故障儀表的溫升顯示應該要比平時快許多，一定要引起警惕打開散熱器蓋就都不難發現，可一一相應將故障排除。那第2點水溫表的顯示就會是起初發動機運轉時升溫很快，到水套中蒸汽到76度時那時冷卻水溫度已到90度，節溫器開啟進行大循環儀表顯示溫度突然下降但溫度又很快上升，這樣的水溫變化規律感覺好象很正常，可是要警惕的是氣室的存在使冷卻系加入的水量很少，這樣的演化規律會很快完成促使發動機冷卻水不足引起發動機高溫，應及時添加冷卻水。下面說到第4點是我們要特別注意的，運行中冷卻系管路破裂較大，在水泵的巨大揚程下快速失水，水溫表不急顯示冷卻水就會跑完，余下蒸汽在發動機中也會在風扇、百葉窗和風斗的快速流動空氣作用下迅速降溫，水溫感應塞在回水管節溫器處位于發動機上端與發動機缸體不做接觸，在失去了良好的導熱介質后儀表溫度顯示到不了90度，所以引起不了司乘人員的注意，發動機就會在高溫下造成粘缸。為排除此上述發動機高溫隱患，在即將因為發動機高溫造成不必要損失前，引起司乘人員的警覺和注意迅速進行排除，我認為可以在6缸發動機6缸后面缸壁靠近缸蓋燃燒室側的鼻梁區(6缸是在發動機最后端，散熱最不好的位置)，安裝固定一個可以斷開的溫控開關(比照道依次發動機設計方位埋入缸體表面)與兩端點火開關2擋相連，當鑰匙門開到2檔時構成 回路電流通向溫控開關，開關另一端接至兩端儀表盤接一與電瓶匹配燈泡作好固定搭鐵。這樣在運行中突然出現發動機溫度高溫會及時發現燈光熄滅或開啟，司乘人員得到提醒可近早排除，減少故障率。有了這種報警信號燈發動機就可以避免各種原因導致的高溫，也保證了在感應塞及電路儀表故障不準時，對發動機起到很有效的保障作用。

四、傳授技藝，言傳身教方面

在使自己不斷進步的同時， 作為線路的 ，在分公司的安排下我曾帶過xx名徒弟，并將自己的操作知識和工作經驗教給他們，言傳身教毫無保留。首先教會他們怎樣做人，怎樣做一名合格的公交車駕駛員。培養他們良好的工作作風，和扎實的駕駛技術。教會他們努力進取，拼搏向上?，F在他們都在從事汽車駕駛這個職業，并在平凡的崗位上勤奮踏實地工作。

在現代的社會中發現有一個實心實意想學此專業的人較難，一旦發現，我總感覺到喜悅并喜歡與他交流，不自主說出自己的工作心得，還力求講的通俗易懂生怕不能領會。我時常想到我專業學習的歷程常常為弄懂一個難點所做出的付出，便總想怎樣才能調動出他最大的積極性象一塊海綿一樣將知識吸取，可以在最短時間能與我切磋、討論。所以我在出車前收車后，就開始督促他們先去檢查車輛，我注意觀察對漏項和不正確的方法及時指出，并仔細講明檢查各點的目的和應用工具、手法的效果，待其檢查完畢說明車輛狀態后，我開始在他不注意時進行復檢，對照他所說明的車輛狀況及時消除隱患。這樣經過一段時間的觀察我想現在才能對其檢查車輛過程進行全面分析，更好指出不足之處和特別合理的地方同時要充分肯定作出的成績，清楚說明最后需要注意更改的事項。這樣以來首先樹立了其自信心和一定的成就感，并很大程度的提高了對機械理論的愛好，促使從被動接受到主動鉆研業務知識的轉變。這樣我在對設備進行必要的保養和維護時，就可以同時做到眼到、手到、嘴到，使他們在我一遍一遍講解下并不感到厭煩，形成對部件總成名稱、功用的強烈記憶，循序漸進由淺至深達到對設備一定程度的熟悉了解，并在保養檢修安全操作中盡可能使其最大限度多在關鍵部位動手，再次使其感到自己也是設備安全生產中不可缺少的一員。在駕駛車輛時也要首先讓他明白要在線路注意觀察什么?怎樣觀察，怎樣預想，還要注意觀察司機怎么樣駕駛，遇到情況怎樣處理，怎樣對儀表顯示的全面掌握。以上業務知識技能全面了解掌握后方能初步駕駛車輛，此時作為司機一定要有良好的耐心和敢于擔當的勇氣，在不影響配合作業、安全生產的情況下，一天有一項好的長進都能讓人欣慰。除此之外也要從自身做起，嚴格要求、遵章守級、完善人格修

養和職業操守，不時與他進行專業討論、分析事故案例和天南海北的促膝長談講先進事跡學習他人長處，努力灌輸積極向上的思想并在內心深出扎根發芽，茁壯成長，為以后的發展打下良好基礎。

回顧自己多年的駕駛、維護工作實踐，我深刻認識到做好這項工作只有高超的技術是不夠的，還要具備對工作，對人民生命財產高度負責的責任感，只有樹立起這種責任心，才是做好駕駛、工作的基礎。正因為認識到和具備了這樣的基礎，我才能主動學習，努力提高技術，順利完成了各種條件下的工作任務。我決心在今后的工作中，進一步理論學習，更加努力地做好本職工作，為國家，為我公司各項事業的協調發展作出自己應有的貢獻。

以上幾點是我從業以來了的心得體會和總結陳述，其中難免存在許多不足的地方，還需要在今后的工作中繼續努力鉆研專業，提高自身素質，進行不斷的改進。隨著祖國經濟的飛速發展改革的不斷深入，新設備、新工藝廣泛采用和隨之出現的新課題，我決心在以后的工作中更要積極的進行接觸不斷學習，更快適應設備的更新和科技發展，并以更高的熱情投入到高科技建設中去。

培訓化妝品銷售心得體會總結 化妝品培訓心得與收獲篇十

12月21日至12月23日我們在北京參加了企業長青教育集團鄭永好老師的《贏利執行模式》培訓課，為期三天的課程，我感受到了不一樣的培訓模式，他們的團隊給我留下了深刻的印象，他們是贏利執行模式最真實的案例。下面是我這次學習的總結和體會。

一、學習內容

1、建立一個快樂型、運動型、學習型的組織。

企業要有一個快樂的氛圍，在這樣的氛圍中會有積極向上的活力和動力，讓每一個團隊活起來，行動起來，活動起來才會有創新，學習的重要性在于技術的傳遞，沒有學習后備力量就無從談起，建立這樣的組織是執行力的基礎。

2、企業戰略的重要性。

企業戰略是公司的目標和方向，執行的目的也是為了戰略目標，沒有一個明確的目標員工的執行力就沒有方向，企業戰略目標能讓員工具有安全確定感、方向感、成長感。

3、用成果思維方式考慮問題。

長期以來我們都是在完成領導交給的任務，總是被動的去完成，總是在走著形式，總會有許多完不成任務的借口，沒有創新也更不會去創造條件，這樣的思維方式執行力會大打折扣。而成果思維的魅力在于讓員工知道成果可以被分享，成果不是一個過程而是一個結果，沒有成果的過程做的再多也等于零，這種思維方式可以讓員工主動去做，可以激發員工的積極性、主動性和創造性，去想方設法、不折不扣的拿到成果，只拿到成果才有獎勵這種方式經過時間的沉淀會慢慢形成企業的執行文化，讓員工有了執行的動力和目標。

4、執行不利的因素之一：制度

每一個企業都不缺乏制度，成熟的企業都有成熟的制度，但關鍵在于企業是以領導的中主還是以制度為中心，是領導大于制度還是制度大于領導;在發生與制度相否的事情時有無堅決的執行。

激勵制度中的薪酬體系、考核體系的重要性，業務系統和非業務系統的薪酬設計，在薪酬設計中如何讓員工有動力，獎勵與指標的關系，獎勵分為精神獎勵和物質獎勵，

用績效獎勵來約束和管控員工。

關于制度考核的難點在于考核人員，考核人員有無被充分授權，考核人員的權威性，如果考核人員無法決定獎罰，在各種借口面前，考核的結果最終也是不了了之，考核也就失去了意義，制度也就成了擺設，執行力也就等于零。

5、執行不利的因素之一：文化

制度是硬的，文化是軟的。文化是自然的影響力，它由企業使命、愿景、核心價值觀、核心理念等組成，一個好的企業文化讓員工對企業更有信心，“人不怕苦就怕苦的沒希望，人不怕累就怕累的沒未來”，企業文化就是要員工在潛移默化之間了解并認可公司的經營理念、戰略規劃，從公司的遠景看到自己的未來和希望。

但是企業長期形成的面子文化、熟人文化和圈子文化卻是企業制度的天敵，它使企業喪失了執行力度和原則，如何擺脫這種負面文化是我們要思考的問題之一。

6、執行不利的因素之一：人員

沒有危機感就不會有進步，沒有淘汰制度就沒有危機感，沒有人才儲備就無法進行淘汰制度，所以企業要發展就要有足夠的人才儲備，有了人才儲備，關系戶、能人、老人和功臣就不敢有懈怠的空間。對員工和干部進行a、b、c分類，重用a類，培養b類，淘汰c類。在這種情況下員工的精神面貌必然會煥然一新。

7、提高執行力的七大步驟(戰略的實施系統)

(1)、競選執行人;(2)、精確成果;(3)、制定策略;(4)、明確檢查流程;(5)、有效獎懲;(6)、共識與承諾;(7)、改進系統。這七大步驟其實都沒有新義，在具體的工作中差不多也是這樣做的，但是在檢查流程、共識與承諾方面沒有做到位，因此也就沒有多少效果。因此如何做好這兩個方面也是以后工作的重點。

二、學習體會

從企業長青的團隊看團隊建設

在這次培訓中給我印象最深的是企業長青培訓機構的企業文化、團隊意識和青春勃發的精神，他們將每一次培訓做成了展示自己企業的舞臺，他們所展示的就是《贏利執行模式》的活教材，他們真正貫徹了快樂型、運動型、學習型組織這一理念，從培訓開始到結束他們給我的印象就是積極、活力、紀律、敬業，這也正是我們所缺少的精神。

企業文化和企業精神不是一朝一夕就能建立進來的，客觀存在是一個重復重復再

重復的過程，在不斷的重復中讓員工認可并接受，我們鄭骨傷人不缺少創新意識，但是如果在創新的過程中能有更加積極的心態，充滿活力而不是被動的沉悶，我想我們的創新一定會更快更好，醫院一定會更加強大。

培訓化妝品銷售心得體會總結 化妝品培訓心得與收獲篇十一

為期兩天的員工培訓劃上了句點，這也是我進入公司以來的第一次培訓。作為一名新員工能參加20xx年優秀員工培訓受益匪淺，培訓班上來自公司各部門同事的熱烈討論和發言，都印證了--熱情是團隊的氣質。兩天的學習使我深刻的體會到:

作為服務型企業，對于“服務”的理解自然可以歸納為service(服務)。s:smile(微笑);e:excellenceinyourwork(精通本職工作);r:reachingouttoeverycustomer(接觸每位客戶);v:viewingeverycustomerasspecial(視每位客戶都重要);i:invitingyourcustomerreturn(歡迎每位客戶再次光臨);c:creatingawarmatmosphere(營造一個溫馨的環境);e:eyecontactthatshowcaretocustomer(飽含深切關懷的目光)。短短的一個，卻完整的詮釋了如何更好的服務每一位客戶。

當面對異議的時候，人都會煩躁不安，可是這樣不能解決問題，重要的是，積極面對并解決問題。客戶的異議是禮物--因為有期待，應當抱著虛心學習的態度去識別對方的真正用意，并且依照果斷、決斷的原則來處理。有了異議，說明某些問題還是有待提高和改進的，那為何不能取其精華去其糟粕呢?

面對客戶，只要記住:“微笑露一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點;說話輕一點，理由少一點，脾氣小一點;做事多一點，行動快一點，效率高一點，肚量大一點?！?/p>

高效的團隊建設也是如此，面對不同的對象，溝通的方式自然而然也應該有所區別。首先要知道自己在團隊中扮演的角色是什么，才能更好的取長補短，最終達到雙贏。因為是一個團隊，所以我們有共同的目標，更為了這個目標而共同的努力。茫茫人海中，我們只是其中的一顆小小的沙子，所以團隊存在的意義就是聚沙成塔。

我們追求卓越，力求完美。雖然絕對的完美是不存在的，但要以追求完美的精神去做事，爭取今天比昨天做的更好，明天比今天做的更好。作為蘇嘉杭的一名員工，企業的使命也就是我們努力的方向--路暢人和，以道達遠。

培訓化妝品銷售心得體會總結 化妝品培訓心得與收獲篇十二

為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規范理念、安全防范，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對于銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會計業務的講授，重點關于定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩固強化業務知識;還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業務熟練打下了夯實的基礎。

業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業務需求。

培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。

短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優秀的平臺上會培養出更多的優秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的__新人!

培訓化妝品銷售心得體會總結 化妝品培訓心得與收獲篇十三

時間如梭，歲月如流，回顧培訓日子，時間雖短，但選題廣泛，內容充實，在培訓期間學習如何做好社區黨建工作、社區建設與管理等內容，并且實地參觀，通過這次培訓使我進一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了做好本職工作的緊迫感與使命感，

黨支部書記培訓班心得體會。

一、培訓體會

1、要勤奮學習，不斷提高素質。時代在進步，社會在發展，科技進步日新月益，知識更新日益加快，學習如逆水行舟，不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書本過程上學習，還要向實踐學習，向周圍同志學習，才能適應工作的需要，才能做好本職工作。

2、黨建工作要嚴以律已，寬容待人。應把老百姓最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓居民有安全感;做好弱勢群體工作，讓他們感覺到社區工作者的溫暖;文明禮貌用語，做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優質服務。

3、社區工作者要業務精、業務通。如社區衛生工作方面一要組織多形式的宣傳衛生知識，結合實際聯系工作;二深入基層了解居民群眾的身體健康，他們需求的是什么，特別是弱勢群體是重點關心的對象;三建立家庭檔案，充分利用衛生資源;四明確職責，制定工作計劃，資料的搜集，年度總結各項工作的統計。還有如計生方面的工作：一做好孕情跟蹤;二嚴格把關強化生育關念;三做好婦檢，康復工作;四服務態度要好，要以優質服務作為服務的宗旨;五流動人口與常住人口同管理同服務;六建立健全辦證驗證制度。

二、培訓啟迪。

1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認識;二做到管理有序，工作有計劃，任務有安排;三充分發揮黨組織的協調工作的重要性;四充分發揮黨支部的平臺，調動黨員，的積極性。

2、在社區建設方面：一加強社區干部自身素質的培養，文明禮貌有語;二加強隊伍建設，辦實事，好事;三加強與各部門的協調能力.成立各種為人民服務的機構，讓居民群眾感受到社區的溫暖;四鞏固黨組織的引導核心作用，建立健全組織制度，帶動居民群眾，引導他們走上正?；?，規范化;開展各種形式的黨務活動。建立奉獻社區黨員示范機制，把本社區的退休黨員、在職黨員、流動黨員、轄區單位黨員登記造冊，建立社區黨員檔案，建立社區黨員報到服務制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務隊，做到從群眾關心的問題入手，以居民群眾的實際要求為出發點，真正為居民群眾辦實事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。五進一步開展社區社會治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預防和減少犯罪，維護社會的持續穩定，為本社區居民群眾創造良好的生活環境，以促進社會安定團結為目的，堅持精神文明建設、社會治安綜合治理和城市環境整治工作緊密相結合，從而促進我社區文明建設的深入發展。

三、培訓感受：

回顧昨日，兄弟城區的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵著我。面對自己的家園，面對深愛的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實事的執政組織機構，提高執政的素質;二是建設和諧健康的社區文化，提高居民精神文化素質;三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹慎，追求不止的工作作風開展工作;四是奉獻愛心、超越自我、完善自我的姿態工作在社區，立足在社區，讓社區確實成為居民的港灣，溫馨的家園。