制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇一

部門全體職員要改正以前工作中存在的問(wèn)題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作行為，認(rèn)真努力工作。

下半年業(yè)務(wù)室要加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量的檢查力度，在檢查中對(duì)一些常見(jiàn)的實(shí)質(zhì)問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。

找準(zhǔn)環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)工作的著力點(diǎn)，擴(kuò)展環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)工作的覆蓋面。

在目前初有成效的基礎(chǔ)上，加大管理力度，做到有章可循，有人監(jiān)督，有人落實(shí)。每項(xiàng)工作要有管理制度，詳細(xì)地操作流程，負(fù)責(zé)人員、處罰措施。

統(tǒng)計(jì)，上報(bào)材料，準(zhǔn)確，無(wú)誤，及時(shí)地向單位和上級(jí)提供有效的數(shù)據(jù)資料，在業(yè)務(wù)上真正當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手。

一分耕耘一分收獲，業(yè)務(wù)室在過(guò)去的半年里堅(jiān)持恪盡職守，服務(wù)至上，保質(zhì)保量地完成了本職工作。而我們?nèi)w

工作人員默默奉獻(xiàn)，贏得了口碑，也實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值。業(yè)務(wù)室一定會(huì)以更高的目標(biāo)鞭策自己，進(jìn)一步完善管理，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好xxx下半年工作，實(shí)現(xiàn)更輝煌的騰飛。

工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇二

作為校團(tuán)委學(xué)生會(huì)宣傳部，我們清楚自己的職能，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，我們對(duì)自己的未來(lái)充滿著美好的憧憬。同時(shí)我們將總結(jié)學(xué)生會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新。當(dāng)然，為了更好地開(kāi)展20xx年下半年學(xué)生會(huì)宣傳部的各項(xiàng)工作，同時(shí)使我們的工作做出特色和成效，特?cái)M定如下計(jì)劃：

宣傳是學(xué)生會(huì)的喉舌，也是學(xué)生會(huì)的一個(gè)門面。它負(fù)責(zé)各種活動(dòng)的宣傳，通過(guò)各種宣傳渠道，傳遞校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)工作信息，其工作就是及時(shí)有效地把校團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的信息傳遞出去，讓廣大同學(xué)盡快知曉。

同時(shí)作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門，它還負(fù)有組織各項(xiàng)校園文化活動(dòng)，增進(jìn)校園文化交流，豐富校園文化生活的職責(zé)，并且要求協(xié)助其他部門做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳，沖當(dāng)鼓號(hào)手和開(kāi)路先鋒的角色。

主要工作：配合學(xué)生會(huì)做好迎新工作;宣傳部招新，為我部發(fā)展儲(chǔ)備新的 人才 ，注入新的活力;部?jī)?nèi)新成員培訓(xùn);迎新晚會(huì);慶國(guó)慶晚會(huì);在全校范圍內(nèi)開(kāi)展宣傳部的主打活動(dòng)“班標(biāo)大賽”，促進(jìn)學(xué)生更加認(rèn)識(shí)、了解班級(jí)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力;“中國(guó)情，民族風(fēng)”活動(dòng)(待定);積極配合校其它部門開(kāi)展活動(dòng)。

l 日常工作

1 部長(zhǎng)例會(huì)，每周與各部碰頭，了解他們的 工作計(jì)劃 和動(dòng)態(tài)。部?jī)?nèi)每周舉行一次例會(huì)，安排下周工作和總結(jié)工作情況。

2 積極主動(dòng)開(kāi)展校園文化活動(dòng)，豐富校園文化內(nèi)涵，并配合各部門活動(dòng)，積極進(jìn)行宣傳。

3每次活動(dòng)后詳細(xì)的記載工作情況，同時(shí)詳細(xì)記載材料的使用情況。

4 將工作主力轉(zhuǎn)向大一新部員，逐漸鍛煉他們的獨(dú)立工作能力。

5 安排專人記載本部門的材料使用情況，以及部門的各項(xiàng)活動(dòng)，并做好預(yù)算。

6 部長(zhǎng)、副部平時(shí)要熱心關(guān)心成員，在學(xué)習(xí)、生活上予以幫助。

l 重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作

1 班標(biāo)大賽 在下半年我們會(huì)有自己的主打活動(dòng)“班標(biāo)大賽”，這一直是宣傳部新老校區(qū)聯(lián)辦的招牌活動(dòng)。班標(biāo)代表的是一個(gè)班級(jí)的標(biāo)志，顯現(xiàn)出了一個(gè)班級(jí)的精神面貌。我們有嚴(yán)格的比賽要求，當(dāng)然如何比出新意、賽出風(fēng)格還有待完善。

2 加強(qiáng)新進(jìn)成員的培訓(xùn)，以老帶新，注意新老交替的適應(yīng)過(guò)程，努力使各部員在工作中積極主動(dòng)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，講求創(chuàng)新。

1、創(chuàng)新宣傳手段

校內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某種程度上給大家造成了視覺(jué)疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開(kāi)拓宣傳途徑，或是改良海報(bào)的版面來(lái)吸引同學(xué)們對(duì)于活動(dòng)信息的關(guān)注。

2、創(chuàng)新宣傳內(nèi)容

往常，宣傳部一直是站在幕后，以輔助其他部門做好每次的宣傳工作為主。如今，宣傳部希望能打破我們一貫的沉默，自主地策劃、開(kāi)展一些更吸引人眼球的活動(dòng)。

四、加強(qiáng)后期宣傳

往日的宣傳工作，每每將重點(diǎn)放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動(dòng)舉辦后的后續(xù)報(bào)道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對(duì)于活動(dòng)的一次總結(jié)。我們將改良后期宣傳，在以后不僅僅是喜報(bào)、通訊稿，更希望與校廣播站、校報(bào)、校網(wǎng)站等聯(lián)系溝通。加強(qiáng)后期宣傳力度，促進(jìn)一場(chǎng)活動(dòng)的完整性。

以上就是下學(xué)期的基本計(jì)劃。

當(dāng)然，宣傳部的工作任務(wù)在學(xué)生會(huì)各部中是相對(duì)比較繁忙的。我們將會(huì)在指定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)生會(huì)及各部委托的任務(wù)，做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作。完善宣傳部自身的建設(shè)，把宣傳部建設(shè)成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極向上的整體。宣傳部各個(gè)成員將在工作中努力提高自身素質(zhì)，并積極主動(dòng)的工作，豐富宣傳形式，在工作中推陳出新，不斷提高自己。

配合其他部門所開(kāi)展的宣傳工作也將由各部所組織的具體活動(dòng)而定。

我希望在下半年的活動(dòng)中宣傳部和學(xué)生會(huì)一起成長(zhǎng)，一起前進(jìn)，努力讓學(xué)生會(huì)發(fā)展的更好，更輝煌!

工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇三

(一)貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)方針政策，在分管副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以搞活生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上組織制訂企業(yè)中、長(zhǎng)期規(guī)劃。

(二)根據(jù)國(guó)家計(jì)劃、市場(chǎng)需要和企業(yè)內(nèi)部條件，按照盡可能滿足用戶需要和注重經(jīng)濟(jì)效益的原則，組織編制企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃。

(三)負(fù)責(zé)對(duì)廠長(zhǎng)任期目標(biāo)的管理。組織制訂工廠方針目標(biāo)，并負(fù)責(zé)層層展開(kāi)、控制和評(píng)價(jià)。

(四)負(fù)責(zé)主編年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃并按時(shí)下達(dá)組織落實(shí)。

(五)根據(jù)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃，組織有關(guān)歸口科室制定各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)計(jì)劃指標(biāo)，綜合平衡后下達(dá)，統(tǒng)一管理。

(六)在分管副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織召開(kāi)全廠經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)。

(七)負(fù)責(zé)綜合統(tǒng)計(jì)。歸口管理全廠的統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)一管理全廠的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、原始紀(jì)錄，按上級(jí)規(guī)定編報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

(八)檢查和考核各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃指標(biāo)的完成情況，參與重大技術(shù)改造和技術(shù)組織措施項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性研究。

(九)負(fù)責(zé)工廠對(duì)外橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合的統(tǒng)一管理工作。

(十)完成廠部臨時(shí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

(一)有權(quán)監(jiān)督、檢查各部門對(duì)考產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的執(zhí)行完成情況。

(二)有權(quán)要求各單位按時(shí)提供編制計(jì)劃所需要的各種資料。

(三)根據(jù)廠長(zhǎng)方針目標(biāo)展開(kāi)的要求，有權(quán)對(duì)各單位的工作進(jìn)行督促、檢查、診斷和評(píng)價(jià)，以保證廠長(zhǎng)任期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(四)對(duì)各單位提供的計(jì)劃方案有審核、調(diào)整、綜合平衡權(quán)。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，對(duì)工廠年度計(jì)劃有權(quán)提出修改、調(diào)整的建議。

(五)有權(quán)要求各單位及時(shí)編制各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立健全原始記錄，有權(quán)監(jiān)督"統(tǒng)計(jì)法"的貫徹執(zhí)行。

(六)有權(quán)參加上級(jí)召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議，參加工廠內(nèi)部有關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的會(huì)議。

(七)有權(quán)代表工廠進(jìn)行橫向聯(lián)營(yíng)事務(wù)洽談。

(八)有權(quán)要求各單位提供有關(guān)計(jì)劃，對(duì)外報(bào)送的各種專業(yè)計(jì)劃必須通過(guò)計(jì)劃科審核。

(一)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性及下達(dá)的及時(shí)性負(fù)責(zé)。

(二)對(duì)未按廠長(zhǎng)任期目標(biāo)要求及時(shí)編制工廠年度方針目標(biāo)并進(jìn)行巨型、檢查、診斷和落實(shí)負(fù)責(zé)。

(三)對(duì)報(bào)送的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。

(四)對(duì)簽署的有關(guān)計(jì)劃、文件出現(xiàn)差錯(cuò)負(fù)責(zé)。

(六)對(duì)橫向聯(lián)營(yíng)協(xié)議事前調(diào)查分析不夠，參謀不當(dāng)、條文考慮不周，造成失誤負(fù)責(zé)。

(7)技術(shù)工作會(huì)(含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會(huì))

匯報(bào)、總結(jié)當(dāng)月技術(shù)改造、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科研、技術(shù)和日常生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作計(jì)劃完成情況，布置下月技術(shù)工作任務(wù)、研究確定解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的措施方案。

(8)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)：

調(diào)度、平衡生產(chǎn)進(jìn)度、研究解決各車間科室不能自行解決的重大問(wèn)題。

(9)科務(wù)會(huì)：

檢查、總結(jié)、布置工作。

(10)車間辦公會(huì)：

檢查、總結(jié)、布置工作。

(11)班組會(huì)：

檢查、總結(jié)、布置工作。

(12)班組(科室)班前會(huì)：

對(duì)先天工作進(jìn)行講評(píng)，布置當(dāng)日工作任務(wù)和注意事項(xiàng)。

2.各類代表大會(huì)

(1)職工代表大會(huì)：

(2)車間(部門)職工大會(huì)(或職工代表小組會(huì))：

(3)黨員代表大會(huì)：

(4)團(tuán)員代表大會(huì)：

(5)科協(xié)會(huì)員代表大會(huì)：

(6)企協(xié)會(huì)員代表大會(huì)：

3.民主管理會(huì)議

(1)工廠管理委員會(huì)：

(2)廠長(zhǎng)、黨委書(shū)記、工會(huì)主席聯(lián)席會(huì)：

1、在企業(yè)管理總體規(guī)劃中突出“安全第一”的思想。

2、重點(diǎn)抓好基層單位建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，落實(shí)執(zhí)行安全一票否決權(quán)。

3、搞好崗位責(zé)任制大檢查，重點(diǎn)檢查以崗位專責(zé)制為核心的班組十項(xiàng)制度執(zhí)行情況，提高職工安全意識(shí)。

4、督促和推進(jìn)企業(yè)安全管理的現(xiàn)代化。

5、對(duì)購(gòu)入設(shè)備、配件及有關(guān)原材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)把關(guān)。

6、搞好所承包單位的安全工作，制訂和健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度。

7、參加安全生產(chǎn)大檢查，隨時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)

1、對(duì)新入廠人員（包括實(shí)習(xí)、代培人員）及時(shí)組織入廠安全教育和考核，考核合格后方可分配到車間。會(huì)同安全部門組織對(duì)職工的安全技術(shù)教育及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核工作。

2、貫徹勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)職工勞動(dòng)紀(jì)律的教育與檢查。

3、貫徹勞動(dòng)法，控制加班加點(diǎn)。

4、參加重大事故調(diào)查，辦理事故責(zé)任者的懲處手續(xù)，參加工傷鑒定工作。

5、把安全工作業(yè)績(jī)納入干部晉升、職工晉級(jí)和獎(jiǎng)勵(lì)考核的重要內(nèi)容。

7、按國(guó)家規(guī)定，從質(zhì)量和數(shù)量上保證安全技術(shù)人員、工業(yè)衛(wèi)生人員和消防人員的配備。

8、在辦理臨時(shí)用工協(xié)議書(shū)時(shí)，應(yīng)有安全方面的條款，并會(huì)同有關(guān)部門執(zhí)行。

1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任，納入領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)。

2、認(rèn)真貫徹有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)的方針、政策、法令和上級(jí)指示，審定本單位安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，定期召開(kāi)安全會(huì)議，及時(shí)解決安全生產(chǎn)中的問(wèn)題。

4、定期組織本單位安全檢查。認(rèn)真履行承包職責(zé)，重視信息反饋，認(rèn)真采取措施，整改和消除事故隱患。

5、組織開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，總結(jié)交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，表彰并獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)班組和個(gè)人。

6、為本單位配備必要的安全監(jiān)測(cè)工具、儀器、設(shè)備。

7、按照事故管理的有關(guān)規(guī)定要求，處理本單位所發(fā)生的各類事故。要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)準(zhǔn)確地向上級(jí)匯報(bào)情況。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策以及各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)本車間的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。

2、統(tǒng)籌安排車間日常工作，保證按質(zhì)按量完成任務(wù)，抓好車間各項(xiàng)安全工作。

3、負(fù)責(zé)材料計(jì)劃編制，做到不誤生產(chǎn)，嚴(yán)格控制好成本。

4、開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查，控制關(guān)鍵要害部位，及時(shí)落實(shí)安全措施，整改隱患，防止事故發(fā)生。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)無(wú)事故。

6、負(fù)責(zé)車間的生產(chǎn)工作總結(jié)，隨時(shí)檢查各種各項(xiàng)成本和節(jié)支增效管理。

7、負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)組織，解決技術(shù)關(guān)鍵和材料驗(yàn)收供應(yīng)。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策以及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、車隊(duì)長(zhǎng)是車隊(duì)的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)車隊(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)車隊(duì)年度、月度安全生產(chǎn)目標(biāo)、措施的制定，對(duì)駕駛員及車輛管理，安全教育培訓(xùn)以及“十八法”的實(shí)施和“三交一定一封”等，各項(xiàng)安全規(guī)章制度的落實(shí)。

4、負(fù)責(zé)對(duì)車隊(duì)安全活動(dòng)和安全檢查的具體實(shí)施，以及對(duì)車隊(duì)隱患、問(wèn)題的整改，對(duì)各種違章行為的查處、制止。

5、定期組織安全生產(chǎn)會(huì)，解決好在安全運(yùn)行中的問(wèn)題，交做定期總結(jié)。在總結(jié)安全經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，推廣安全行車先進(jìn)典型。

6、負(fù)責(zé)做好車隊(duì)機(jī)動(dòng)車及駕駛員的檢審與日常業(yè)務(wù)工作。

7、堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則，負(fù)責(zé)車隊(duì)事故的調(diào)查處理工作，及時(shí)研究制定預(yù)防事故的措施，做好對(duì)駕駛員安全行車教育工作。

1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程。

2、協(xié)助廠長(zhǎng)搞好安全生產(chǎn)工作，負(fù)責(zé)職工的設(shè)備安全操作技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，組織設(shè)備安全生產(chǎn)技術(shù)練兵和考核。

3、參加車間新建、擴(kuò)建、改建工程設(shè)計(jì)審查、竣工驗(yàn)收及設(shè)備改造，使之符合安全技術(shù)要求。

4、負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理工作。

5、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)中的工藝技術(shù)工作，確保各項(xiàng)技術(shù)工作的安全可靠性。

6、檢查各班組安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，及時(shí)糾正生產(chǎn)中失職和違章行為。

7、負(fù)責(zé)裝置檢修、停工、開(kāi)工安全技術(shù)方案的制度，對(duì)方案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。

1、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好車隊(duì)安全管理和安全生產(chǎn)工作。

2、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好駕駛員的安全教育和技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)車隊(duì)安全資料建立，安全“十八法”的運(yùn)行實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)車隊(duì)“三標(biāo)”管理檢查考核工作及上路檢查、夜查工作。

4、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好車隊(duì)安全生產(chǎn)規(guī)劃、目標(biāo)、措施的制定，年終總結(jié)評(píng)比與獎(jiǎng)懲，并做好先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)典型的推廣工作。

5、負(fù)責(zé)對(duì)歸場(chǎng)車輛安全措施的制定和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作。

6、具體負(fù)責(zé)車隊(duì)機(jī)動(dòng)車及駕駛員的檢審與日常車管業(yè)務(wù)工作。

7、參與車隊(duì)的調(diào)查處理，及時(shí)提出對(duì)肇事者的處理意見(jiàn)，并積極完成上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)車間“三標(biāo)”工作，協(xié)助主任抓好安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和行政管理，主任不在時(shí)執(zhí)行主任職責(zé)。

2、負(fù)責(zé)設(shè)備和消防器材設(shè)備管理工作，按時(shí)上報(bào)設(shè)備計(jì)劃，按期組織設(shè)備檢查，確保各類設(shè)備完好。

3、做好安全生產(chǎn)檢查工作，落實(shí)安全措施，確保安全生產(chǎn)。

4、負(fù)責(zé)組織月度材料的落實(shí)工作。

5、負(fù)責(zé)節(jié)能環(huán)保工作，搞好油、氣、水、電管理。

6、按時(shí)完成主任交辦的各項(xiàng)工作。

7、協(xié)助搞好車間職工的崗位練兵和技術(shù)操作訓(xùn)練活動(dòng)。

工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇四

本學(xué)期我校數(shù)學(xué)教研組將繼續(xù)貫徹以課程改革為核心，以課題研究為載體，以學(xué)生全面發(fā)展、教師業(yè)務(wù)能力不斷提升為目標(biāo)的教研方針，全面落實(shí)學(xué)校提出的草根教研戰(zhàn)略，以提高課堂教學(xué)效率、教學(xué)質(zhì)量、減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)為根本，加大教學(xué)研討力度，堅(jiān)持科學(xué)育人，扎實(shí)有序地開(kāi)展數(shù)學(xué)教科研工作，爭(zhēng)取使我校的教學(xué)質(zhì)量昂首闊步邁上一個(gè)更高的臺(tái)階。

1、本學(xué)期，繼續(xù)以“狠抓教學(xué)質(zhì)量，全面提高教學(xué)成績(jī)”為重點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)情研究意識(shí)，深化教學(xué)改革，全面轉(zhuǎn)變觀念、培育積極向上的教育思想和教育方法,營(yíng)造良好的課程研究氛圍，為推動(dòng)我校的文化建設(shè)水平作出努力。

2、繼承和發(fā)揚(yáng)我組教師良好的師德修養(yǎng)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神、良好的教風(fēng)和教學(xué)研究的熱情。為老師們學(xué)習(xí)、交流、提高創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的研討氛圍，在全組發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成濃厚的教研之風(fēng)、互學(xué)之風(fēng)、創(chuàng)新之風(fēng)。

3、在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、研討中更新教師的教學(xué)觀念，探索，總結(jié)新課程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升本組教師的.教科研能力，組建一支適應(yīng)新課標(biāo)要求的數(shù)學(xué)教師隊(duì)伍。

4、規(guī)范數(shù)學(xué)教學(xué)常規(guī)，加大年級(jí)組集體備課的實(shí)施力度，在年級(jí)組集體備課的基礎(chǔ)上選拔優(yōu)秀教師，在全校開(kāi)展示范課、觀摩課等課型，做到研討與評(píng)優(yōu)、群體與骨干的彰顯，利用制度促使教師潛心鉆研教學(xué)。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

在學(xué)校花大量的資金購(gòu)置教學(xué)專業(yè)書(shū)籍、雜志，同時(shí)開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)配上電腦的良好硬件環(huán)境下，在學(xué)校以人為本的和諧管理氛圍下，數(shù)學(xué)組內(nèi)教師自覺(jué)開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀教育教學(xué)方面的雜志，不斷用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，提高教學(xué)質(zhì)量。一學(xué)期做好有質(zhì)量的學(xué)習(xí)筆記。充分利用網(wǎng)上的各種教學(xué)資源教學(xué)信息，更好地為教學(xué)服務(wù)。

(二)、扎實(shí)有效落實(shí)課改精神，開(kāi)展教研活動(dòng)

1、以“新課程、新理念、新課堂”，積極推進(jìn)課程改革的實(shí)施。與學(xué)生平等地走進(jìn)新課程。相信學(xué)生，學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力，超前設(shè)計(jì)課程，擺脫按部就班，亦步亦趨的固有模式，教學(xué)中，教師要把關(guān)注的焦點(diǎn)真正放在學(xué)生身上。想想學(xué)生在做什么，需要什么，依據(jù)他們的學(xué)習(xí)情況，靈活地安排每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，而不是機(jī)械地執(zhí)行課前的課程設(shè)計(jì)。捕捉、放大學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的閃光點(diǎn)，努力挖掘、充分發(fā)揮新教材所蘊(yùn)含的興趣教學(xué)因素的作用，喚起學(xué)生對(duì)新知識(shí)的興趣，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的愿望和動(dòng)力。教給學(xué)生探究、發(fā)現(xiàn)的方法，使學(xué)生會(huì)探究、會(huì)發(fā)現(xiàn)。

2、以“自主、合作、探究”模式組織實(shí)施課堂的教與學(xué)。

發(fā)揮學(xué)生的主體作用，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí);培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)合作學(xué)習(xí);鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑創(chuàng)新，激勵(lì)探究學(xué)習(xí)。教學(xué)中注重學(xué)生的數(shù)學(xué)活動(dòng)，并注意發(fā)展學(xué)生的數(shù)感、符號(hào)感、空間感、統(tǒng)計(jì)觀念，以及應(yīng)用意識(shí)與推理能力。教師教學(xué)時(shí)必須認(rèn)識(shí)到，在組織學(xué)生活動(dòng)時(shí)，不僅要關(guān)注知識(shí)、技能等顯性目標(biāo)的達(dá)成，更應(yīng)關(guān)注以上這些隱性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，把著眼的重點(diǎn)放在學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展上，在提高成績(jī)的同時(shí)，注重塑造具有個(gè)性的學(xué)生，彰顯馬神廟街小學(xué)學(xué)生的特色。

3、加強(qiáng)教學(xué)研究

要求教師邊學(xué)、邊教、邊總結(jié)，重視教育實(shí)踐和理論反思，一學(xué)期撰寫(xiě)教育隨筆、教學(xué)案例或經(jīng)驗(yàn)論文1篇以上，并按規(guī)定上交參評(píng);自覺(jué)參與課題研究，積累過(guò)程性資料，每學(xué)期上交一篇圍繞課題撰寫(xiě)的論文;積極參加學(xué)校及課題組組織的“教育沙龍”、“讀書(shū)心得交流會(huì)”、“課題研究成果匯報(bào)會(huì)”等活動(dòng)，并提交相關(guān)資料。

(三)、提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量

1、研究教材教法，繼續(xù)貫徹年級(jí)組集體備課的好做法。備課組采用“單元集體備課”與獨(dú)立備課相結(jié)合，即專題研究與課型研究相結(jié)合，宏觀框架研究與細(xì)微問(wèn)題研究相結(jié)合，廣泛借鑒各種優(yōu)秀教案，根據(jù)本校學(xué)生實(shí)際情況設(shè)計(jì)出優(yōu)秀教案做好備課和研討工作，各位教師要積極參與集體研討，根據(jù)自己的教學(xué)風(fēng)格進(jìn)行個(gè)性化的修改，課后及時(shí)寫(xiě)好教學(xué)札記。

2、優(yōu)化課堂教學(xué)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。繼續(xù)將把優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量作為我組的重點(diǎn)工作。本學(xué)期要求每位成員要上好一節(jié)“研究匯報(bào)課”(集體備課)，并做好聽(tīng)課紀(jì)錄、教學(xué)反思、寫(xiě)好評(píng)語(yǔ)。本學(xué)期我們將一改以往“課后評(píng)”的活動(dòng)形式，為“課前議課后評(píng)”的形式，目的是提高研究匯報(bào)課的價(jià)值意義，讓每一位組員從中都能得到更好的發(fā)展。

3、認(rèn)真做好六認(rèn)真工作。認(rèn)真?zhèn)湔n，教學(xué)設(shè)計(jì)突出學(xué)生活動(dòng)，積極使用多媒體體課件教學(xué)，注重教后反思;精化作業(yè)布置，作業(yè)布置題量適當(dāng)、題型多樣，作業(yè)批改及時(shí)、準(zhǔn)確、細(xì)致。重視個(gè)別輔導(dǎo)，針對(duì)學(xué)生實(shí)際，做好“提優(yōu)補(bǔ)差”工作。對(duì)于“學(xué)困生”一步不松，及時(shí)補(bǔ)習(xí)。同時(shí)協(xié)助教導(dǎo)處不定時(shí)深入課堂檢查“教學(xué)常規(guī)”執(zhí)行情況，定期進(jìn)行檢查，尤其是備課質(zhì)量、作業(yè)批改的情況檢查。

四、開(kāi)展豐富多彩的學(xué)科競(jìng)賽，做到趣味性、益智性和生活性相結(jié)合，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，鞏固和拓展課堂教學(xué)的效果。

工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇五

首先感謝同學(xué)們的對(duì)我的支持和老師的對(duì)我的信任，讓我擔(dān)任該學(xué)期我們班的紀(jì)律委員，這是我始料未及的，讓我也倍感的榮幸，也十分的忐忑。我沒(méi)想過(guò)，我能勝任這個(gè)職位，但一想到“在其位，謀其政”這句話，我便想到了自己將作為班上紀(jì)律委員而應(yīng)盡自己的職責(zé)，思慮自己如何做好本職工作、為同學(xué)與班級(jí)服務(wù)的需要。為此，經(jīng)過(guò)一個(gè)暑假的深思熟慮，將自己即將工作的打算與前任紀(jì)律委員的工作交接情況進(jìn)行總結(jié)后，給自己作出了如下的工作計(jì)劃，以便更好的勝任紀(jì)律委員的工作。

一、做好每天的考勤記錄，抓好班級(jí)出勤情況，避免同學(xué)們無(wú)故遲到曠課等，使同學(xué)們自律自覺(jué)，為班級(jí)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氣氛和塑造和諧的班級(jí)班風(fēng)。

二、了解班級(jí)同學(xué)的思想狀況，提高班級(jí)同學(xué)的思想覺(jué)悟，遵規(guī)守紀(jì)。使同學(xué)們友好相處，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，尊敬老師。

三、積極與班級(jí)同學(xué)溝通，促進(jìn)交流，使同學(xué)們理解我的工作，而不是厭惡我。

四、每門課程按時(shí)打考勤，配合科任老師檢查班級(jí)同學(xué)上課的出勤率。

五、努力做好為同學(xué)請(qǐng)假、消假的工作，使同學(xué)不被記曠、班級(jí)不被扣分。

六、積極主動(dòng)與班級(jí)輔導(dǎo)員老師溝通，上報(bào)班級(jí)日常紀(jì)律情況，聽(tīng)老師的工作指導(dǎo)與指揮，帶好班級(jí)紀(jì)律。

七、配合好班長(zhǎng)及宿管委員的工作，不管在班級(jí)還是在宿舍，都要禁止同學(xué)們的違反紀(jì)律的行為。

八、積極協(xié)助班級(jí)其他學(xué)生干部開(kāi)展班級(jí)工作及活動(dòng)，發(fā)揮本班的特色，凝聚本班的力量，在接下來(lái)的新一學(xué)期中，把班級(jí)推向一個(gè)新的高度。

這便是我即將作為一名紀(jì)律委員的工作計(jì)劃，今后的工作我會(huì)嚴(yán)格按照計(jì)劃中的內(nèi)容進(jìn)行，我會(huì)認(rèn)真對(duì)待自己的工作，落實(shí)自己的責(zé)任，解決好工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。配合好其他班干的工作，落實(shí)好輔導(dǎo)員的工作安排，攜大家之力，努力打造文明先進(jìn)班級(jí)。最后，希望在今后，我們xx班越辦越好！

工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇六

一、工作思路：

1、20xx年，中心校教研工作的指導(dǎo)思想是：依據(jù)教研室20xx年工作思路和中心校20xx年工作計(jì)劃，堅(jiān)持以新課程改革為中心，著力提高教師的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，深入推進(jìn)中小學(xué)生評(píng)價(jià)制度改革，使我鄉(xiāng)的教育教學(xué)工作步入一個(gè)新臺(tái)階。2、本學(xué)期的工作目標(biāo)：①課改方面：以市局教研室“三個(gè)一”活動(dòng)為有效載體，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，為每所小學(xué)培養(yǎng)1—2名“教育之星”；②教師培訓(xùn)方面：通過(guò)示范觀摩、校本教研、教材輔導(dǎo)等形式，力爭(zhēng)對(duì)全鄉(xiāng)教師培訓(xùn)2次。同時(shí)重視非課改年級(jí)教師對(duì)新教材的熟悉、研修；③學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)：重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生日常習(xí)慣的培養(yǎng)，特別是新課改年級(jí)的聽(tīng)課習(xí)慣、讀書(shū)習(xí)慣的培養(yǎng)；④課題研究方面：著手組織“新課程下駕御發(fā)展趨向與農(nóng)村教育教學(xué)改革的銜接”課題研究，為我鄉(xiāng)教育“十一五”計(jì)劃確立新的教育科研課題；⑤教研員視導(dǎo)：多下鄉(xiāng)入校聽(tīng)課，力爭(zhēng)每周下鄉(xiāng)三天，每學(xué)期聽(tīng)課60節(jié)。

二、主要措施：

（一）、加強(qiáng)課題研究，以課題促課改。

課題研究是教育科研的生命線。在這方面我鄉(xiāng)基本上是個(gè)空白，重視程度不高。針對(duì)目前新教材、新課程的形式，我鄉(xiāng)確立了“新課程下駕御發(fā)展趨向與農(nóng)村教育教學(xué)改革的銜接”研究課題，并作為我鄉(xiāng)“十一五”計(jì)劃的教育科研立項(xiàng)課題。本學(xué)期，我校將認(rèn)真組織廣大一線教師進(jìn)行課題的分析論證、資料搜集、初步試驗(yàn)性研究等活動(dòng)，為課題的最后立項(xiàng)做準(zhǔn)備。

（二）、深化課程改革，強(qiáng)化校本教研。

1、加強(qiáng)新課程理論學(xué)習(xí)，拓展教育理念

根據(jù)自身實(shí)際狀況，我鄉(xiāng)確立了“鞏固已有成績(jī)，提高理論水平，創(chuàng)新教學(xué)模式，突破舊有觀念”的工作思路。

面對(duì)新教材、新課程，教育理念的更新是應(yīng)該先行的，沒(méi)有教育理念的提高，教育教學(xué)的提高就無(wú)從談起。我鄉(xiāng)將以教研組為單位，定期組織廣大教師進(jìn)行新課程培訓(xùn)、研討學(xué)習(xí)；聘請(qǐng)教研室、進(jìn)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家作新課程專題講座，拓展廣大教師的教育理念。

2、以課堂為主陣地，各項(xiàng)研訓(xùn)活動(dòng)為輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)教師素質(zhì)和學(xué)生能力的“雙提高”。

抓住課堂教育主渠道，優(yōu)化課堂教學(xué)；突出研究性學(xué)習(xí)，以學(xué)生為主體，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

廣泛開(kāi)展觀摩研討課、教學(xué)分析會(huì)、優(yōu)質(zhì)課評(píng)選、各科教師教學(xué)基本功大比武等四項(xiàng)活動(dòng)，以活動(dòng)促提高，從而實(shí)現(xiàn)廣大教師綜合素質(zhì)的提高。

3、認(rèn)真落實(shí)、開(kāi)展好“三個(gè)一”活動(dòng)，并以此項(xiàng)活動(dòng)為載體，在每所小學(xué)培養(yǎng)1——2名“教育之星”。

（三）、采取有力措施，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。

1、從教學(xué)計(jì)劃、備課、教學(xué)、作業(yè)、課外輔導(dǎo)、質(zhì)量檢測(cè)等多方面下手，穩(wěn)抓教學(xué)常規(guī)管理，定期下鄉(xiāng)組織常規(guī)檢查。

2、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，提高教學(xué)質(zhì)量。中心校定期開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)，組織教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，以保證中心校對(duì)各校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，從而提高我鄉(xiāng)中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。

（四）、大力加強(qiáng)教研員自身建設(shè)。

1、加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)與新課程改革相關(guān)的報(bào)刊書(shū)籍、理論知識(shí)，多上網(wǎng)查閱相關(guān)課改資料，拓展視野，力爭(zhēng)做一名新課改的“排頭兵”。

2、深入基層，多聽(tīng)課，多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，掌握教師和學(xué)生的動(dòng)態(tài)，從而準(zhǔn)確把握全鄉(xiāng)教育教學(xué)脈搏。本學(xué)期下鄉(xiāng)聽(tīng)課視導(dǎo)不少于60節(jié)。

（五）、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，以活動(dòng)促提高。

在認(rèn)真落實(shí)市局教研室開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)、競(jìng)賽的同時(shí)，我鄉(xiāng)計(jì)劃開(kāi)展教師教學(xué)基本功比武、觀摩研討課、教學(xué)分析會(huì)、優(yōu)質(zhì)課評(píng)選、等四項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中促進(jìn)師生素質(zhì)的提高。

20xx年上半年工作計(jì)劃安排表

月份

主要工作

備注

3月份

1、開(kāi)教研組長(zhǎng)會(huì)，布置本學(xué)期教研工作

2、下鄉(xiāng)視導(dǎo)、熟悉情況

3、組織一年的新教材培訓(xùn)

4、各校選報(bào)各科優(yōu)質(zhì)課

4月份

1、組織中小學(xué)各科優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，并將活動(dòng)結(jié)果通報(bào)各校

2、優(yōu)質(zhì)課觀摩、研計(jì)分析

3、各教研組開(kāi)展校本教研活動(dòng)

4、小學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)研計(jì)會(huì)

5月份

1、中心校開(kāi)展校本教研活動(dòng)

2、教師基本功大比武

3、教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)

6月份

1、教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)

2、下鄉(xiāng)指導(dǎo)

3、期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

7月份

1、組織期末教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)工作

2、半年工作總結(jié)

工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇七

一是公務(wù)接待不能嚴(yán)格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動(dòng)中，出現(xiàn)了幾次工作失誤。總結(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)格接待流程造成的，問(wèn)題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過(guò)多就會(huì)在常規(guī)問(wèn)題上出錯(cuò)。

二是節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國(guó)家的傳統(tǒng)美德，國(guó)家一直號(hào)召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。但由于我們?cè)谛麄鳎芾砩献龅貌粔颍k公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動(dòng)等領(lǐng)域還存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象。

三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項(xiàng)活動(dòng)的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識(shí)與大局意識(shí)。原因主要是對(duì)全市性的大活動(dòng)不能提前思考，提前準(zhǔn)備，活動(dòng)開(kāi)始了就手忙腳亂，效率不高。

三、下半年的工作打算

一是努力改正工作中存在的問(wèn)題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時(shí)整改。加大節(jié)約型機(jī)關(guān)宣傳力度，

二是堅(jiān)持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo)，做好下半年各項(xiàng)工作。提高管理能力，力爭(zhēng)在財(cái)務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破；提高保障能力，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的工作，使機(jī)關(guān)環(huán)境更清潔、舒適；提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽(yáng)特色。

下半年，行政科將繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)“當(dāng)好家、理好財(cái)、服好務(wù)”的責(zé)任意識(shí)，全力做好本科室所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，為促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階做好后盾。

工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇八

營(yíng)業(yè)員是藥店的核心之一，一個(gè)藥店的好與不好，一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感。。等等，藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的。。要治好病的同時(shí)又要賺到錢，這個(gè)才是藝術(shù)。

營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。

我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí)，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會(huì)微笑的說(shuō)： “先生，（或其他）您好！” 類似的禮貌用語(yǔ)，如“對(duì)不起” ……

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求——藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式

觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求——藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式 每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買需求呢？

察顏觀色 通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。 店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。

通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客： “這種消炎藥很有效。”顧客：“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師。”“哦，我想起來(lái)了，是這一種。” 就這樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如：“您要買什么？”顧客：“沒(méi)什么，我先隨便看看。”藥店?duì)I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我。”藥店?duì)I業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。

通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢問(wèn)顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：

1、不要單方面的一味詢問(wèn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺(jué)，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話。

2、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐?wèn)”如同自行車上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3、詢問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如“請(qǐng)問(wèn)，您買這種藥是給誰(shuí)用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開(kāi)視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。

讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說(shuō)明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會(huì)仔細(xì)傾聽(tīng)，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)心和重視。因?yàn)轭櫩退允恰半y以磨滅的”，藥店?duì)I業(yè)員可以從傾聽(tīng)中了解到顧客的購(gòu)買需求，又因?yàn)轭櫩妥鹬貙?duì)那些能認(rèn)真聽(tīng)自己講話的人，愿意去回報(bào)。因此，傾聽(tīng)——用心聽(tīng)顧客的話，不論對(duì)導(dǎo)購(gòu)新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。 傾聽(tīng)如此重要，那么要如何洗耳恭聽(tīng)呢？

1、做好“聽(tīng)”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽(tīng)顧客的講話；其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問(wèn)題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。

2、不可分神，要集中注意力。聽(tīng)人說(shuō)話也是一門學(xué)問(wèn)，當(dāng)顧客說(shuō)話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺(jué)藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽(tīng)自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。

3、適當(dāng)發(fā)問(wèn)，幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。 一個(gè)好的聽(tīng)者既不怕承認(rèn)自己的無(wú)知，也不怕向顧客發(fā)問(wèn)，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽(tīng)懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。

4、從傾聽(tīng)中，了解顧客的意見(jiàn)與需求。顧客的內(nèi)心常有意見(jiàn)、需要、問(wèn)題、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓顧客的意見(jiàn)發(fā)表出來(lái)，從而了解需要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說(shuō)下去，這樣不但可避免聽(tīng)片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。

5、注意平時(shí)的鍛煉。聽(tīng)別人講話也是一門藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽(tīng)力，掌握傾聽(tīng)技巧，慢慢地就可以使傾聽(tīng)水平有很大的提高，而且也可以從傾聽(tīng)中學(xué)到許多有用的知識(shí)。

最后，提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽(tīng)他們所講的每一句話，而且通過(guò)顧客的談話來(lái)鑒定他最關(guān)心的問(wèn)題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果