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2023年產(chǎn)品銷售策劃方案怎么做 產(chǎn)品銷售活動(dòng)策劃(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-23 15:52:55
2023年產(chǎn)品銷售策劃方案怎么做 產(chǎn)品銷售活動(dòng)策劃(五篇)
時(shí)間:2023-03-23 15:52:55     小編:zdfb

為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎?下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

產(chǎn)品銷售策劃方案怎么做 產(chǎn)品銷售活動(dòng)策劃篇一

1、 市場(chǎng)分析:目標(biāo)客戶集中的行業(yè)與區(qū)域

市場(chǎng)總體容量

競(jìng)品活動(dòng)情況

客戶采購(gòu)方式

敵我優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

2、 自身分析:產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?主打產(chǎn)品以及其所應(yīng)對(duì)的行業(yè)

規(guī)模、品牌、專業(yè)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)提煉

我們的機(jī)會(huì)在哪里?

年度盈利目標(biāo)?

通過(guò)市場(chǎng)分析,找出市場(chǎng)機(jī)會(huì),提煉自身優(yōu)勢(shì),確定銷售目標(biāo)。

年度目標(biāo),季度目標(biāo),月度目標(biāo)

主打產(chǎn)品的比例,利潤(rùn)目標(biāo),市場(chǎng)占有率的提升目標(biāo)等。

1、確定目標(biāo)市場(chǎng):

以行業(yè)銷售為主(利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng));渠道銷售為輔(提高知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率)

行業(yè)主要指:工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶。

渠道銷售指:區(qū)縣級(jí)的加盟或者代理商。

2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思路:

a行業(yè)銷售:

首先確定我公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品(指市場(chǎng)控制好,價(jià)位好,質(zhì)量好,廠家支持力大,利潤(rùn)操作空間大的產(chǎn)品),確定優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品所針對(duì)的行業(yè),找出行業(yè)中的有影響力的客戶,整合各種資源進(jìn)行銷售攻關(guān)。以此作為我公司的樣板和市場(chǎng)的宣傳者協(xié)助我們撕開(kāi)市場(chǎng)的裂口。然后以點(diǎn)帶面系統(tǒng)性的開(kāi)發(fā)行業(yè)客戶。

b渠道銷售

主要針對(duì)區(qū)縣市場(chǎng)有一定行業(yè)和社會(huì)關(guān)系,有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)銷商進(jìn)行盈利模式的引導(dǎo)。

開(kāi)始可以針對(duì)不同經(jīng)銷商的不同行業(yè)關(guān)系進(jìn)分類,可以在一個(gè)地區(qū)發(fā)展多個(gè)經(jīng)銷商。

待市場(chǎng)發(fā)展良好,知名度提高后可以采取加盟或者設(shè)立辦事處等形式進(jìn)行市場(chǎng)的整合。

c根據(jù)情況加以行業(yè)和會(huì)議等營(yíng)銷手段。

3、在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的`同時(shí)加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研力度,以便及時(shí)的對(duì)銷售目標(biāo)和計(jì)劃的調(diào)整。

1、團(tuán)隊(duì)組成:

a銷售內(nèi)勤:

b業(yè)務(wù)員(大客戶型+渠道型)

c技術(shù)商務(wù)支持

2、薪酬制定:基本工資+考核工資+業(yè)績(jī)提成+獎(jiǎng)金+福利

3、 制定銷售制度和流程

4、 編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容

1、熟悉公司的組織架構(gòu),產(chǎn)品,業(yè)務(wù)流程

2、了解公司目前的市嘗銷售情況

3、了解公司現(xiàn)有銷售團(tuán)隊(duì)情況

4、制定銷售目標(biāo),計(jì)劃

5、制定業(yè)務(wù)流程

6、制定考核,管理,獎(jiǎng)懲制度

7、管理和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)

8、考察市場(chǎng)情況

9、維護(hù)開(kāi)發(fā)大客戶

產(chǎn)品銷售策劃方案怎么做 產(chǎn)品銷售活動(dòng)策劃篇二

大學(xué)生是方便面的重要消費(fèi)群體。就我們學(xué)校而言,學(xué)校我們食堂條件單一,學(xué)生的活動(dòng)范圍基本都是在校園里,所以吃飯時(shí)間集中。同學(xué)們?cè)趨捑肓耸程媚怯肋h(yuǎn)不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時(shí)自然會(huì)選擇實(shí)惠方便的方便面。

(一)優(yōu)勢(shì)

1、質(zhì)量:

由統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)的統(tǒng)一100經(jīng)典面系列,醬拌面系列以及高湯面等系列方便面,是由統(tǒng)一集團(tuán)研發(fā)多年的精致面粉和醬料配方精心制作而成。其產(chǎn)品符合食品衛(wèi)生法規(guī),并兼顧環(huán)境生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)效益理念,而研發(fā)的合乎自然、健康、營(yíng)養(yǎng)及安全衛(wèi)生等功能性訴求之產(chǎn)品。

2、特點(diǎn):

統(tǒng)一方便面是一種方便,快捷,健康,安全的速食食品。在時(shí)間就是效率的今天,統(tǒng)一方便面是現(xiàn)代男女的選擇,并且統(tǒng)一方便面的創(chuàng)意吃法,對(duì)于追求時(shí)尚,講究個(gè)性的年輕人也具有很強(qiáng)的吸引力。

3、品牌:

目前中國(guó)大陸市場(chǎng)上已形成康師傅,"統(tǒng)一",華龍面三足鼎立的局面,"統(tǒng)一"與其兩者的競(jìng)爭(zhēng)大戰(zhàn)已經(jīng)白熱化。并且一些地方性的方便面品牌也要與之共分一杯羹。但是統(tǒng)一的企業(yè)經(jīng)營(yíng),把從量的競(jìng)爭(zhēng)提升為質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),將公司的內(nèi)在文化延伸到外在產(chǎn)品。以愛(ài)心和關(guān)懷來(lái)建構(gòu)與現(xiàn)代人密不可分的食品王國(guó),使"統(tǒng)一"成為一首永為大家喜愛(ài)的食品交響樂(lè)。在食品制造領(lǐng)域,"統(tǒng)一"堅(jiān)持商品研發(fā)、生產(chǎn)、管理與營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)組合,并且強(qiáng)化以消費(fèi)者認(rèn)同為導(dǎo)向的品牌創(chuàng)新與維護(hù),做出中國(guó)人的味道,把好的東西貢獻(xiàn)給十幾億同胞享受,打造中國(guó)的食品集團(tuán),使"統(tǒng)一"品牌深入人心,更易于統(tǒng)一方便面通過(guò)廣告促銷活動(dòng)在大眾心目中樹(shù)立方便面第一品牌形象。

4、同類產(chǎn)品比較:

"統(tǒng)一"方便面可以在眾多方便面品牌中脫穎而出,不僅僅是因?yàn)槠焚|(zhì)好、服務(wù)好、信用好、價(jià)格公道,而且"統(tǒng)一"方便面中的"尊重生命,彼此關(guān)懷,親近自然,樂(lè)觀進(jìn)取"的精神是其他品牌方便面所沒(méi)有的。

(二)劣勢(shì)

方便面市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示目前價(jià)格在人民幣1元以下的方便面仍占據(jù)市場(chǎng)60%的份額。而統(tǒng)一袋裝面市場(chǎng)的平均價(jià)格在1.5-2元之間,屬于中高檔產(chǎn)品。價(jià)格偏高,忽略了目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力。

(三)機(jī)會(huì)

營(yíng)養(yǎng)健康型的方便面符合追求“綠色時(shí)尚”的現(xiàn)代人的觀念。

(四)威脅

康師傅,今麥郎等品牌的沖擊,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

通過(guò)本方案的實(shí)施,以及學(xué)校各方媒介的轟炸式立體傳播,迅速擴(kuò)大品牌知名度,使“統(tǒng)一”方便面在無(wú)錫高等職業(yè)院校基本達(dá)到人盡皆知。樹(shù)立“吃出創(chuàng)意,吃出新花樣”的統(tǒng)一消費(fèi)理念,達(dá)到使“統(tǒng)一”廣告深入人心,廣告詞成為年輕人時(shí)尚口頭禪的目的。使該產(chǎn)品隨著廣告宣傳力度的提高而提高銷售量。

1、調(diào)查目的

了解目標(biāo)市場(chǎng)中“統(tǒng)一”方便面的銷售量,及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以便更好的提高“統(tǒng)一”方便面在市場(chǎng)中的銷量和知名度。

2、調(diào)查對(duì)象

無(wú)錫高等職業(yè)院校在校同學(xué)和超市老板。

3、調(diào)查結(jié)果

在超市的銷量調(diào)查中顯示,其中在銷量上超過(guò)“統(tǒng)一”的有“白象”公司生產(chǎn)的“大骨面”,“牛面”和“華龍”公司的“今麥郎”。然而我們預(yù)計(jì)的我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“康師傅”則與我們的銷量不差相下,在價(jià)格上也保持著平衡,而白象和華龍則在價(jià)格上相對(duì)來(lái)說(shuō)較為便宜些。

4、市場(chǎng)分析

就方便面的整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果來(lái)看,把方便面當(dāng)作正餐的占三成,而半數(shù)以上當(dāng)作夜宵。從而學(xué)生市場(chǎng)在方便面的總的市場(chǎng)里占相當(dāng)?shù)姆诸~,而高校市場(chǎng)在學(xué)生市場(chǎng)里所占的比重更是相當(dāng)大,故我們?cè)诟咝J袌?chǎng)是有很大的空間可為的。就我們學(xué)校而言,學(xué)校里有學(xué)生近兩萬(wàn)人,每七個(gè)人一個(gè)宿舍,有2500——3000個(gè)宿舍,假如每個(gè)宿舍只有一個(gè)人吃方便面,保守估計(jì),每天就有2500——3000包方便面的銷量。也許有的宿舍沒(méi)有人吃方便面,但有的宿舍一吃就是2-3個(gè)人吃,甚至更多,平均下來(lái),應(yīng)該在這個(gè)銷量左右。具體的分析學(xué)生的消費(fèi),男生吃方便面主要是泡食或者煮食,故大部分吃的是一元左右的產(chǎn)品,即方便面的中低檔類,相應(yīng)的這類方便面的利潤(rùn)空間相對(duì)較大,至于中高檔面,由于主要消費(fèi)對(duì)象是女生,市場(chǎng)也很有潛力。

產(chǎn)品銷售策劃方案怎么做 產(chǎn)品銷售活動(dòng)策劃篇三

為清理我公司長(zhǎng)期以來(lái)滯銷產(chǎn)品、非標(biāo)產(chǎn)品以及輕微破損產(chǎn)品,市場(chǎng)營(yíng)銷部擬對(duì)我公司倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),清理出庫(kù)存積壓產(chǎn)品,有財(cái)務(wù)部與市場(chǎng)營(yíng)銷部聯(lián)合擬定促銷方案,清理庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)資金回籠。

1。盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),確定庫(kù)存積壓產(chǎn)品,包括型號(hào)、數(shù)量、顏色、零售價(jià)格、成本

價(jià)格等相關(guān)信息,將積壓產(chǎn)品盤(pán)存表轉(zhuǎn)交市場(chǎng)營(yíng)銷部

2。協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷部對(duì)清理出的積壓產(chǎn)品進(jìn)行銷售政策定價(jià);

3。注:庫(kù)存積壓產(chǎn)品的定性問(wèn)題:財(cái)務(wù)部根據(jù)近半年的銷售報(bào)表進(jìn)行分析,

制定積壓產(chǎn)品定性標(biāo)準(zhǔn),據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)審核積壓產(chǎn)品,切忌將正常庫(kù)存定性為積壓庫(kù)存。

1。本方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后,營(yíng)銷部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)展開(kāi)工作;

2。根據(jù)財(cái)務(wù)部積壓產(chǎn)品盤(pán)存表,以及財(cái)務(wù)成本核算建議,對(duì)積壓產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)以及銷售政策制定;

3。根據(jù)銷售政策,擬定促銷活動(dòng),并推動(dòng)執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)庫(kù)存產(chǎn)品帶動(dòng)日常產(chǎn)品銷售;

4。清理庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)資金回籠,降低公司成本;

本方案經(jīng)審核通過(guò)以后,市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部、客服部協(xié)助配合完場(chǎng)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)工作,庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作完成以后,根據(jù)積壓產(chǎn)品的實(shí)際情況,營(yíng)銷部重新制定積壓產(chǎn)品的銷售計(jì)劃,另行報(bào)送相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批。

產(chǎn)品銷售策劃方案怎么做 產(chǎn)品銷售活動(dòng)策劃篇四

1、 提高市場(chǎng)占有率

2、 擴(kuò)大產(chǎn)品知名度

3、 樹(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象操作思路:

1、 市場(chǎng)分析:目標(biāo)客戶集中的行業(yè)與區(qū)域 市場(chǎng)總體容量 競(jìng)品活動(dòng)情況 客戶采購(gòu)方式 敵我優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

2、 自身分析:產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?主打產(chǎn)品以及其所應(yīng)對(duì)的行業(yè) 規(guī)模、品牌、專業(yè)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)提煉 我們的機(jī)會(huì)在哪里? 年度盈利目標(biāo)?通過(guò)市場(chǎng)分析,找出市場(chǎng)機(jī)會(huì),提煉自身優(yōu)勢(shì),確定銷售目標(biāo)。年度目標(biāo),季度目標(biāo),月度目標(biāo)主打產(chǎn)品的比例,利潤(rùn)目標(biāo),市場(chǎng)占有率的提升目標(biāo)等。

1、確定目標(biāo)市場(chǎng):以行業(yè)銷售為主(利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng));渠道銷售為輔(提高知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率)行業(yè)主要指:工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶。渠道銷售指:區(qū)縣級(jí)的加盟或者代理商。

2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思路:

a行業(yè)銷售:首先確定我公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品(指市場(chǎng)控制好,價(jià)位好,質(zhì)量好,廠家支持力大,利潤(rùn)操作空間大的產(chǎn)品),確定優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品所針對(duì)的行業(yè),找出行業(yè)中的有影響力的客戶,整合各種資源進(jìn)行銷售攻關(guān)。以此作為我公司的樣板和市場(chǎng)的宣傳者協(xié)助我們撕開(kāi)市場(chǎng)的裂口。然后以點(diǎn)帶面系統(tǒng)性的開(kāi)發(fā)行業(yè)客戶。

b渠道銷售主要針對(duì)區(qū)縣市場(chǎng)有一定行業(yè)和社會(huì)關(guān)系,有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)銷商進(jìn)行盈利模式的引導(dǎo)。開(kāi)始可以針對(duì)不同經(jīng)銷商的不同行業(yè)關(guān)系進(jìn)分類,可以在一個(gè)地區(qū)發(fā)展多個(gè)經(jīng)銷商。待市場(chǎng)發(fā)展良好,知名度提高后可以采取加盟或者設(shè)立辦事處等形式進(jìn)行市場(chǎng)的整合。

c根據(jù)情況加以行業(yè)和會(huì)議等營(yíng)銷手段。

3、在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的同時(shí)加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研力度,以便及時(shí)的對(duì)銷售目標(biāo)和計(jì)劃的調(diào)整。

1、團(tuán)隊(duì)組成:a銷售內(nèi)勤:b業(yè)務(wù)員(大客戶型+渠道型)c技術(shù)商務(wù)支持

2、薪酬制定:基本工資+考核工資+業(yè)績(jī)提成+獎(jiǎng)金+福利

3、 制定銷售制度和流程4、 編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容

1、熟悉公司的組織架構(gòu),產(chǎn)品,業(yè)務(wù)流程

2、了解公司目前的市場(chǎng)、銷售情況3、了解公司現(xiàn)有銷售團(tuán)隊(duì)情況

4、制定銷售目標(biāo),計(jì)劃

5、制定業(yè)務(wù)流程

6、制定考核,管理,獎(jiǎng)懲制度

7、管理和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)

8、考察市場(chǎng)情況

9、維護(hù)開(kāi)發(fā)大客戶

10、協(xié)調(diào)公司各部門(mén),整合銷售資源

產(chǎn)品銷售策劃方案怎么做 產(chǎn)品銷售活動(dòng)策劃篇五

首先要確定客戶的基本信息。

1、誰(shuí)買(mǎi)(誰(shuí)有買(mǎi)東西的決定權(quán))。

2、誰(shuí)付款(誰(shuí)是最終刷卡的人)。

3、確定意見(jiàn)輔佐人(這些人,對(duì)銷售幫助不大,但是提出反對(duì)意見(jiàn)一般會(huì)被采納)。

4、通過(guò)穿著、談吐初步判定消費(fèi)能力。

這時(shí)客戶保持沉默,也沒(méi)表態(tài)買(mǎi)與不買(mǎi),這時(shí)可以開(kāi)始詢問(wèn)客戶情況是否滿足逼定條件。

1、確定檔次需求,以及產(chǎn)品風(fēng)格落點(diǎn)定位(產(chǎn)品充足的情況下可以直接封殺客戶購(gòu)買(mǎi)欲望),配合喊控。

2、當(dāng)事人的裝修面積,該產(chǎn)品的空間占比。

3、詢問(wèn)對(duì)方對(duì)產(chǎn)品是否滿意(風(fēng)格,顏色,價(jià)格,質(zhì)量,實(shí)用性),如對(duì)價(jià)格、質(zhì)量、品牌有異議,需重點(diǎn)說(shuō)服,重點(diǎn)突破,解決客戶異議。

4、確認(rèn)客戶付款方式、一次性還是分批次,首付能付多少,什么樣的付款途徑(刷卡,現(xiàn)金)。

5、詢問(wèn)是給誰(shuí)買(mǎi),客戶本人是否可以現(xiàn)場(chǎng)做決定。

一流的銷售人員總會(huì)說(shuō):先生,其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過(guò)嗎?

容我真率地問(wèn)一問(wèn):你顧慮的是什么?那么,當(dāng)客戶以“我要考慮一下”為借口時(shí),銷售人員該如何應(yīng)對(duì)呢。

1緊追不放,等客戶做決定

很多時(shí)候,客戶聽(tīng)完銷售人員對(duì)產(chǎn)品的介紹后,表示想要考慮一下,或者要求銷售人員下次再來(lái)。

這時(shí),銷售人員該怎么辦呢?緊追不放!

要直接對(duì)客戶說(shuō):“××,請(qǐng)您好好考慮吧。我將在這兒等候您考慮后的決定。”并且提醒他,自己必須留在那兒回答他所有問(wèn)題,直到他做出決定。

2巧用問(wèn)句促使購(gòu)買(mǎi)

有時(shí),銷售人員將產(chǎn)品介紹給客戶后,客戶很有興趣,但表示要考慮一下。

這時(shí)銷售人員就可以說(shuō):“好極了!想考慮一下就表示您有興趣,對(duì)不對(duì)呢?我知道您是您那個(gè)行業(yè)的行家,不過(guò)呢,在我所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品方面,我可是行家。現(xiàn)在,您最想知道的一件事是什么?”

在這個(gè)重要時(shí)刻,你應(yīng)設(shè)法知道客戶真正的反對(duì)理由是什么。銷售人員要詢問(wèn)客戶要再考慮的緣由,進(jìn)行針對(duì)性解決,促使客戶購(gòu)買(mǎi)。

這時(shí)銷售人員可以這樣問(wèn):“先生,很明顯,您說(shuō)您要考慮一下,表明您對(duì)我們的產(chǎn)品真的感到有興趣,對(duì)嗎?”

這樣詢問(wèn)之后,你一定要記得給你的客戶留出做出反應(yīng)的時(shí)間,因?yàn)樗麄冏龀龅姆磻?yīng)通常都會(huì)為你的下一句話起很大的輔助作用。通常情況下,客戶都會(huì)說(shuō):“你說(shuō)得對(duì),我們確實(shí)有興趣,我們會(huì)考慮一下的。”

接下來(lái),銷售人員應(yīng)該確認(rèn)客戶真的會(huì)考慮:“先生,既然您真的有興趣,那么我可以假設(shè)您會(huì)很認(rèn)真地考慮我們的產(chǎn)品,對(duì)嗎?”值得注意的是,“考慮”二字一定要緩緩地說(shuō)出口,并且要以強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)氣說(shuō)出來(lái)。

然后,你可以舉出一些例子,因?yàn)檫@樣能讓你分析出提供給他們的好處。最后,你可以這樣問(wèn):“先生,有沒(méi)有可能是錢(qián)的問(wèn)題呢?”如果對(duì)方確定真的是錢(qián)的問(wèn)題之后,你已經(jīng)打破了“我會(huì)考慮一下”的定律。

而此時(shí),如果你能處理得很好,就能把生意做成。但若客戶不確定是否真的要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,那就不要急著在金錢(qián)的問(wèn)題上去結(jié)束這次交易。即使這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)明智的金錢(qián)決定,如果他們不想買(mǎi),怎么會(huì)在乎它的價(jià)值呢?

3提出問(wèn)題關(guān)鍵

我們常常說(shuō):“趁熱打鐵”,做銷售也是如此。

如果客戶說(shuō)出“我要考慮一下”這個(gè)借口,銷售人員應(yīng)該在此反對(duì)意見(jiàn)剛萌生之際,立即動(dòng)手,一定不要將話頭打住,否則待其滋長(zhǎng)下去,購(gòu)買(mǎi)欲越來(lái)越淡,生意就做不成了。這時(shí)可以進(jìn)行以下對(duì)話。

銷售人員:“實(shí)在對(duì)不起。”客戶:“有什么對(duì)不起啊?”

銷售人員:“請(qǐng)?jiān)徫也淮髸?huì)講話,一定是使您有不明了的地方,不然您就不至于說(shuō)‘讓我考慮一下了’,可不可以把您所考慮的事情跟我說(shuō)一說(shuō),讓我知道一下好嗎?”

這樣,既顯得銷售人員認(rèn)真、誠(chéng)懇,又可以把話頭接下去,使客戶愿意看看樣品、操作。

銷售人員還可以直接跟客戶說(shuō):“您先不要這么想,您先看看這個(gè)樣品,看看再說(shuō)吧。本產(chǎn)品的特別之處就是……”這就是在進(jìn)一步激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲,一步一步引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)。

可能客戶從你提供的資料介紹中迅速抓住了一些關(guān)鍵疑點(diǎn),正是這些疑點(diǎn),使客戶下不了決心。這時(shí),銷售人員就應(yīng)該站在客戶的角度,從他的利益出發(fā),同客戶一道來(lái)考慮解決問(wèn)題的辦法。

比如,銷售人員可以用暗示性的方法跟客戶這樣講:

當(dāng)客戶以“我要考慮一下”為借口時(shí),銷售人員應(yīng)設(shè)法摸準(zhǔn)客戶最后的考慮點(diǎn)是什么。找到客戶最后的考慮點(diǎn)之后,銷售人員要站在客戶的角度討論問(wèn)題,與客戶共同探討解決問(wèn)題的方法。

最終的決定權(quán)固然掌握在客戶的手中,但是一些成功推銷實(shí)例中的各項(xiàng)決定,幾乎都是由客戶與銷售人員共同來(lái)決定的,特別是最后的購(gòu)買(mǎi)決定,大都是在銷售人員與客戶面對(duì)面的溝通中簽訂的。

銷售人員要盡量避免把最后的決定交給客戶獨(dú)自完成,特別是你不清楚客戶還要考慮些什么的情況下。

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