總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

企業督察部工作總結篇一

1、配合打假辦開展工作層面：

2012年上半年配合打假辦共接受假酒報警90余起，檢查名煙名酒店、酒店、批發部800余家次，立案偵查案件4起，刑事拘留5人，逮捕3人，共查獲各類假酒3689瓶，其中系列假酒2254瓶，外地假酒1435瓶，返銷酒300余件，拆除門頭牌6家。

2、辦事處業務工作督查層面：

本著對事不對人的工作準則，本著處罰滯后教育在前的工作態度，上半年期間內，在多次給予提示、警告之后依然抽查住業務員出勤率（）人沒有按計劃落實工作，抽查（）家直營店在相關方面不符合辦事處規定，抽查（）家名煙名酒店的陳列不符合陳列要求，抽查（）家名煙名酒店的led燈箱沒有按標準顯示，共在各銷售渠道上查獲（）個批次的外地竄貨。

二、1 在進行列行、隨機、適時督查時，各部門經理應適時的安排時間與督查部進行合力督查，這樣督查的效率、力度才能體現的更直接。

2應建立適當的追責制度，哪些工作的失誤是因為相關部門的不配合而導致的，將對相關部門進行問責。

三、

為更好的落實、施行督查的效率，計劃下半年從三個方向進行工作的進展：

1、定期督查：

從周一至周六，本周為

一、三、五進行列行督查，二、四、六進行隨機督查。次周為

二、四、六進行列行督查，一、三、五進行隨機督查。列行督查是指：按部門、按人員進行輪換推進。隨機督查是指：不定部門、不定人員隨機性的進行督查。

2、適時督查：

根據辦事處的活動政策、促銷政策及時性的進行工作調整，抽查政策的通知情況、落實情況、流向情況。

企業督察部工作總結篇二

督察部2010年工作總結

2010年是公司發展壯大的一年，也是公司樹立企業誠信的一年；回首走過的2010年，督察部在兩湖經營管理公司的大力支持和正確領導下，在全體員工的共同努力下，在“人少事雜”的情況下，認真貫徹落實公司各項管理目標，緊緊圍繞“一抓兩整頓”工作目標，堅持24小時輪班巡查，既鞏固了前期的整頓成果，確保大宗行費的收繳到位，又有效地杜絕了電子結算系統的漏洞，使場外交易和逃費現象有明顯下降；此外，我們始終堅持抓勞動紀律，加強市場整頓，兩湖市場紀律和經營環境有明顯改變。

針對電子結算方面我們“以督代管”，全年我們共查處商戶逃費事件164起，場外交易事件25起，處理沖崗事件8起追回逃費和處理罰款金額共計29202元，查處利用“車輛通行證”逃費事件69起，收繳違規通行證68張；按每張車輛通行證逃費3元/天計算，可挽回經濟損失75555元/年；清除結算系統冗繁數據5284條，巡查市場行費車輛記錄1650份，發現電子結算軟件系統漏洞2個，管理漏洞2個，下達整改建議函4份，處理違規人員人，追回經濟損失月份的36張/天下降到11月份的7張/天，下降率為90%，及時堵住了結算系統漏洞，此外我部門對進場未按時結算的商戶（柑橘車輛）進行張貼通知、書面告知、現場辦理等方式，對屢次逃 1

行費的車輛進行了處罰，確保了大宗行費的收繳到位。

針對市場管理方面，我們“以督促管”，全年我們對整個市場環境衛生整治下發商戶滿意度調查表240份，商戶合理化建議條，通報期，整改項目到位，在展交會開幕時得到了相關領導的認可。

針對市場食品安全稽查方面，兩湖經營管理公司專門成立了食品安全領導稽查小組，責任到人。全年兩湖各市場醒目位置印制《關于嚴懲危害食品安全犯罪活動的通知》的宣傳牌5張，共查違禁銷售食品添加劑“一滴香”的商戶6家，并強制要求進行下柜處理。現將2010年工作匯報如下：

一、領導重視，成立專班，查漏補缺，創新管理，督察人員堅持24小時巡查制，加大追逃力度，專項整治，確保電子結算運行正常，行費收繳到位。

自一季度出現電子結算卡大量流失問題，各部門進行自查自改。兩湖經營管理公司成立專班并建立了以督察部、電子結算中心、財務部、企管部、蔬菜、水果市場管理部建立聯動機制，齊抓共管，取得初步成效后；

二、三、四季度，我們陸續開展了第二、三、四階段的整頓工作，主要是鞏固前期的整治成果，確保大宗行費的收繳到位、把結算卡的流失控制到最小化，加大市場巡查監管力度，重點整治場外交易。督察部在實施加大市場巡查、抽查、數據分析、追逃力度等整改措施后，與電子結算中心

密切配合，取得了一定的成效，有效地控制了結算卡的流失。

督察員5人分組，24小時對進入市場賣貨在5噸以上的車輛牌號、貨物進行巡查、登記，并將登記結果及時與結算軟件中進場記錄的數據進行核對，杜絕了因工作人員責任心不強或其它原因導致的將貨物品種輸入錯誤、帶貨車輛拿空車卡混入市場等情況的發生，及時掌握在場交易車輛的最新動態以及查找逃費的原因，對因責任心不強導致的輸入性錯誤，我們也將信息及時反饋到所在部門對當事人進行績效扣分。

由于采取了一系列的措施，與各個部門的緊密配合，對進出車輛嚴格管理，使丟失卡的現象大幅度減少，已把丟失卡的現象控制在最小范圍內。

據數據統計顯示，結算卡流失情況一季度為36張/天；二季度結算卡流失為 14張/天；三季度結算卡流失7張/天；四季度結算卡流失為5張/天，相比今年11月份比去年同期下降率為。

二、加強數據分析，重點督察門禁，確保了結算數據的準確性。

數據分析員每隔4小時對進入市場的車輛（近4小時內已結算和未結算）貨物、品種信息進行查詢、核對，并將分析結果按輸入性錯誤、載有剩貨但未經市場審批就回皮結算的車輛、混裝車輛等三種情況分類后，反饋給市場巡查督察員進行逐條核實，并對混裝車輛需要補交行費的進行及時辦理結算。

企管部、電子結算中心、督察部每天定時對手工開票、追回的行費和輸入性錯誤，但未刪檔的信息進行核實后，督促電子商務對與之對應的未結算記錄進行刪除，確保了數據信息的準確性、追逃工作的時效性。

截止12月24日我們對數據分析員提供的4658條信息進行了逐一落實，保證了結算數據統計的準確性。

三、加大“通行證”牌和“兩湖配送”牌及黃卡的整治力度。

第一階段的整治工作雖然已取得了初步的成效，但在鞏固成果的同時，我們還加大了“通行證”和“兩湖配送”黃卡整治力度，嚴查相互轉借或用免費牌套取紅卡等違規逃費情況的發生，對通行證違規情況做到發現一起重處一起，確保了通行證違規事件控制在1%以內。截止12月24日，我們共收繳違規通行證68張，并進行了處理，此外針對前期“通行證”工作的漏洞取消了黃卡的發放，我部門對2011年兩湖通行證的發放也進行了現場監督嚴格的審核。

四、組成專班，以督促管，“一把手”帶頭，責任到人，限期整改，下大力持續開展“一抓兩整頓”工作。

由甘顧問牽頭，企管部、督察部、辦公室組成專班，加大對整個市場八項內容（市場維修維護、環境衛生、著裝情況、文明創建、門店廣告招牌破損、勞動紀律考勤、違紀違規情況、市場安全問題）采取周一、三、五必檢，周二、四、六抽檢等形式進

行檢查并將督辦情況納入到績效考核中。

截止12月24日止，我督察部對6個市場及各部門進行檢查次，下發市場環境衛生限期整改及嚴禁上班在市場因私購物通報3份，表揚通報1份，整改項目40條，各責任部門均在整改期限進行了整改。對各部門的勞動紀律和著裝例行檢查142次，不定期巡查685次，查處員工違反勞動紀律8例均為早退、睡崗現象，工作做到了“公開、公平、公正”。

五、轉變職能，貫徹落實國家“四部委”文件精神，配合兩湖市場檢測檢疫中心，開展整治食品安全宣傳活動。

由于我們對食品安全檢查業務知識不精通，為了能進一步做好這些工作，今后我們要加強學習食品安全專業知識，協助質檢部門對市場上的“三無”產品、不合格食品、有毒有害食品進行檢查，禁止“有毒”“有害”食品在兩湖市場內銷售。

在2011年工作中，我部門將從自身做起清身潔己，杜絕公司員工“吃、拿、要、卡”的現象發生，堅決執行公司各項規章制度，努力提高業務技能和業務水平，實行人性化、常態化管理，緊緊圍繞“一抓兩整頓”這一主線，進一步完善內部制度、加大對市場監管、嚴查違紀違規事件，以飽滿的工作熱情和充沛的精力為完成兩湖經營管理公司經濟指標和管理目標任務，做出我們的努力。

兩湖督察部

2010-12-24

企業督察部工作總結篇三

電子通信工程系督察部工作總結時間過得很快，不知不覺大一第一學期已經快要結束了，而學生會的工作也已告一段落，在過去的這幾個月時間里，學生會的工作讓我受益匪淺，通過認真的督察部工作，我對我們部的工作范圍和職責有了進一步的了解，還對督察部的工作有了一定意義上的看法和建議，雖然有一些并不是好的。

在大一上學期的幾個月里，我們督察部與學生會各部門密切配合，參與了我們電子系學生會的各項活動，保證了活動的順利進行。真正做到了只要有需要，就有我們部門的身影。

在今年開學初的迎新晚會上，我們督察部、安全部和文藝部密切配合，組織人員進場并維持了會場的紀律，使迎新晚會順利進行，以積極的態度工作，使本次晚會圓滿落下帷幕。

在十一月份的魅力女生活動中，我們部和安全部配合女生部成功的組織了此次活動，并且我們督察部還有一個美女被選上了魅力女生，算是我們督察部的一個小小的榮譽吧。讓我們部的幾個大男生都小小的高興了一把。

為了同學們的在大學能更好的為以后的生活、學習打好基礎，我們部每周都要配合學習部查系里各班的課勤情況，爭取做到零曠課零遲到的結果。為了大家能有一個良好的學習環境和生活環境，創建和諧美麗的大生活環境，同時也為了能夠使同學們有一個良好的學習氛圍，我們對我系負責衛生的衛生部進行多次抽查，及時指出發現的問

題。通過我們調查和結合創意宿舍的活動的情況發現，大多數同學對教室衛生和宿舍衛生還是比較重視的。

創意宿舍的活動中雖然我們沒有去幫忙但是也了解了一些，活動中學生會成員本著公平公正的原則對各個宿舍進行了評選，讓我搞到高興的是我們宿舍還很榮幸的被評為創意宿舍二等獎，并給與了獎勵。

在這幾次活動中，使我們學生會干事成員充分的展現了自己的能力，同時獲得了豐富的經驗，為明年的工作和活動提供了幫助。我們一定要不斷地完善自己提高自己，讓自己更上一層樓，為整個學生會貢獻自己的一份力量，為我系同學的學習和生活添加一份色彩，為我系同學創造一個良好的學習環境和氛圍。

電子通信工程系督察部干事：王威2011年12月13日星期二