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信訪人員崗位職責內容 信訪人員崗位職責篇一

一、認真學習新的《信訪條例》，做好信訪接待工作記錄，督查、督辦及其它日常工作。

二、承辦黨委政府和上級主管部門交辦的信訪事項，督促檢查領導批示件的落實情況。

三、定期向上級主管部門和信訪工作領導匯報信訪熱、難點問題落實和處理情況。

四、負責聯絡單位信訪專（兼）干成員，學習與信訪相關法規、法律及政策，交流信訪工作經驗，提高信訪專（兼）干的業務理論水平。

五、負責文件的收發、起草，做好年度工作計劃、工作

總結

六、整理審核每期信訪簡報、每月信訪報表的內容，同時查找信訪工作中薄弱環節，及時提出整改意見。

七、做好鎮領導交辦的其他工作事宜。

信訪人員崗位職責內容 信訪人員崗位職責篇二

信訪工作人員部分崗位職責要求

一、文字綜合崗位職責要求

（一）有較高的政策理論水平，文字綜合能力強，并具有較豐富的工作經驗；

（二）領會領導意圖深刻、表達準確，文稿嚴謹細致，質量較高；

（三）能夠完成全局或全國信訪工作綜合性文稿的起草任務，承擔領導同志有關信訪工作重要講話的起草；

（四）能夠完成信訪專題調研、督查督辦等工作，撰寫的調研報告和相關文稿具有較高水平；

（五）熟練操作計算機。

二、辦信崗位職責要求

（一）有較好的政策理論水平，有較強的文字工作能力，作風扎實，勤奮敬業;（二）認真負責地處理好每一件群眾來信，綜合分析重要信息，努力為信訪群眾解決實際問題，并提出完善政策的相關建議；

（三）負責提出擬上報領導同志和有關部門的原信、函送信件和交辦信訪事項的建議，起草相關文稿和交、轉、送函及回復函；

（四）承擔信訪專題調研、督查督辦工作，撰寫調研報告及相關文稿質量較高；

（五）熟練操作計算機。

三、來訪接待崗位職責要求

（一）熟悉相關政策、法律、法規，有較強的綜合分析和語言表達能力;（二）認真負責、滿腔熱情地接待來訪群眾，努力為群眾解決實際問題；

（三）信息登記準確、完整、清楚，重要情況及時匯報，突發情況處置及時妥當，綜合分析重要信息并起草相關文稿；

（四）承擔信訪事項的督查督辦工作，能夠撰寫質量較高的調研報告；

（五）熟練操作計算機。

四、投訴受理崗位職責要求

（一）有較強的文字綜合能力和熟練的計算機操作能力；

（二）認真負責地處理投訴事項，及時、準確地反映社情民意，努力為群眾解決實際問題；

（三）分析研判投訴中反映的涉及普遍性、傾向性的問題或重要信息，及時上報、轉送、交辦、督辦，編寫情況通報；

（四）承擔有關投訴事項的督導調研，撰寫質量較高的調研報告。

五、計算機技術管理崗位職責要求

（一）具備較高的計算機專業知識和操作水平；（二）熟悉掌握全國信訪信息系統應用軟件運行維護，承擔日常運轉等保障性工作，出現故障應急處置措施得當；（三）承擔局機關計算機及網絡的運行維護和管理工作；

信訪人員崗位職責內容 信訪人員崗位職責篇三

信訪工作崗位職責-崗位職責

一、信訪辦主任 （一）工作內容：

1、主持信訪辦公室全面工作；

2、負責落實上級領導指示和有關會議、文件精神； 3、負責協調處理群體性、突發性信訪事項； 4、負責督查、辦理重大、交辦信訪事項；

5、負責重大節假日期間、“兩會”期間信訪事項的排查、處理及重要信訪事項的綜合匯報； 6、負責轄區內信訪事項排查和老訪、疑難信訪事項的跟蹤督辦；

7、負責信訪總結、情況分析、情況交流、調查報告、綜合建議和信訪答復等公文起草、初審工作；

8、負責信訪系統綜合協調、聯系、溝通，保持信訪渠道暢通；

9、負責信訪會議的落實工作，保證信訪制度的完善與實施，信訪工作崗位職責。 10、負責信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作。（二）工作標準：

1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策；

2、全面貫徹落實上級領導指示和有關會議、文件精神； 3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規定》、《監督法》等法律、法規、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作；

4、按照全國人大、省人大和同級信訪聯席會議要求，保質保量完成信訪工作任務，確保信訪人問題及時得到依法公正處理；

5、遵守信訪工作紀律，保守信訪機密。 二、信訪辦副主任（一）工作內容：

1、協助主任主持信訪辦公室工作；

2、及時貫徹落實上級領導指示和有關會議、文件精神； 3、協調處理群體性、突發性信訪事項；

4、負責重大節假日期間、“兩會”期間信訪事項的排查、處理及重要信訪事項的綜合匯報； 5、定期對轄區內信訪事項進行綜合排查，對老訪、疑難信訪事項進行跟蹤督辦； 6、做好信訪日常接待、登記整理、定期督查、情況分析、情況交流和信訪答復工作； 7、做好信訪系統綜合協調、聯系、溝通工作，保持信訪渠道暢通； 8、做好信訪會議的落實工作，保證信訪制度的實施；

9、做好信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作，崗位職責《信訪工作崗位職責》(https://unjs)。（二）工作標準：

1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策；

2、全面貫徹落實上級領導指示和有關會議、文件精神； 3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規定》、《監督法》等法律、法規、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作；

4、按照全國人大、省人大和同級信訪聯席會議要求，保質保量完成信訪工作任務，確保信訪人問題及時得到依法公正處理；

5、確保信訪接待室秩序，依法維護人大信訪窗口形象； 6、遵守信訪工作紀律，保守信訪機密。三、信訪辦工作人員(一）工作內容

1、及時落實上級領導指示和有關會議、文件精神； 2、協助處理群體性、突發性信訪事項；

3、做好信訪日常接待、登記整理、定期督查和信訪答復工作； 4、做好信訪系統聯系、溝通工作，保持信訪渠道暢通； 5、做好信訪材料的搜集、整理工作。（二）工作標準

1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策；

2、全面貫徹落實上級領導指示和有關會議、文件精神； 3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規定》、《監督法》等法律、法規、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作；

4、按照全國人大、省人大和同級信訪聯席會議要求，保質保量完成信訪工作任務，確保信訪人問題及時得到依法公正處理；

5、確保信訪接待室秩序，依法維護人大信訪窗口形象； 6、遵守信訪工作紀律，保守信訪機密。

信訪人員崗位職責內容 信訪人員崗位職責篇四

信訪工作職責

一、受理群眾來信來訪

二、及時向領導報告重要信訪情況，定期統計，分析來信來訪反映的問題，為領導決策提供依據。

三、承辦上級信訪機關，黨政領導和鎮領導交辦的信訪案件。

四、承辦鎮領導決定的由信訪人員初查的案件。

五、認真辦理上級信訪機關、黨政機關交辦的和本鎮直接受理的信訪案件，向有關部門轉辦不屬于職責范圍的信訪件。

六、調查研究信訪工作出現的新情況新問題，結合實際制定、修改、完善信訪工作規章制度。

七、積極疏導并做好上訪人員的思想工作，維護正常的工作秩序。

八、完成鎮黨委、政府交辦的其他工作。

信訪工作人員守則

一、忠誠黨的事業，熱愛本職工作，認直履行職責，刻苦鉆研政治理論和業務知識，努力為信訪工作服務。

二、密切聯系群眾，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，全心全意為人民服務；文明、熱情接待群眾來信來訪，杜絕官僚、“衙門”作風。

三、堅持原則、秉公辦事，自覺抵制不正之風，堅決同違紀違法行為做斗爭。

四、嚴格執行信訪工作規章制度，工作認真負責，辦事講求效率，反映情況實事求是。

五、服從組織領導，嚴守工作秘密；團結共事，顧全大局，注重發揮集體作用。

來訪人員須知

1、來訪者必須擁護中國共產黨的領導和社會主義制度。

2、必須自覺遵守國家的法律、法令，在法律允許的范圍內行使自己的民主權利。

3、要遵守信訪部門制定的規章制度，自覺維護上訪秩序，提倡文明上訪。

4、來訪人員要聽從工作人員的安排，通過正當的途徑，運用正確的方法反映問題。

5、要如實反映情況，不得道聽途說，隨意夸大或歪曲事實，更不能捏造材料，誣告他人。

6、要服從組織的處理，不堅持過高要求，不得無理取鬧。 接待來訪人員工作制度

一、對來訪人員要做到文明接待，認真填寫來訪登記薄。 做到態度熱情，說話和氣，一視同仁。

二、聽取來訪者的陳述時，要認真做好接待談話記錄。并讓其當面核對，以防失誤。

三、對于來訪者提出的問題，按照歸口辦理的原則，予以答復和處理。必須堅持原則、符合政策，對當時能解決的問題，不推不靠，對當時不能解決的問題，要說明原因，耐心解釋，并及時向領導反映并積極協助解決。

四、要做好來訪者的思想工作，有針對性地宣傳黨的政策和進行思想教育，使來訪者實事求是地反映問題，端正態度，保證來訪問題的順利解決。

五、對來訪者反映的問題，按照輕重緩急報請有關領導，妥善處理。

六、接待人員要保守機密，不準向來訪人泄密。

領導干部信訪接待制度

鎮副科級以上領導干部，信訪工作人員。

二：接待地點：鎮信訪大廳

三：接待方法

接待來訪，由接待領導、信訪工作人員共同進行。重要來訪問題，直接請示主要領導。如果接待領導不在時，由其他領導和工作人員共同進行。接待時，應認真耐心聽取來訪者反映的情況，工作人員要做好詳細的筆錄，根據來訪者反映的問題，可視情況讓其寫出書面材料。

四：工作程序

1、本單位每天安排輪留值班，值班時要有一名領導具體負責。

2、值班時要認真做好值班記錄，嚴格執行交接班制度。

3、在執班期間，對于群眾來訪反映的問題要當面給予解決，一時解決不了的，要向群眾說明原因并做好疏導工作。如果群眾反映的問題性質嚴重或有集體上訪苗頭的，要及時向主要領導或上級有關部門匯報，切實加以妥善解決。篇2：信訪工作人員崗位職責

信訪工作人員崗位職責

一、認真學習新的《信訪條例》，做好信訪接待工作記錄，督查、督辦及其它日常工作。

二、承辦黨委政府和上級主管部門交辦的信訪事項，督促檢查領導批示件的落實情況。

三、定期向上級主管部門和信訪工作領導匯報信訪熱、難點問題落實和處理情況。

四、負責聯絡單位信訪專（兼）干成員，學習與信訪相關法規、法律及政策，交流信訪工作經驗，提高信訪專（兼）干的業務理論水平。

五、負責文件的收發、起草，做好年度工作計劃、工作總結、基礎資料的整理、立卷、歸檔、上報等日常工作。

六、整理審核每期信訪簡報、每月信訪報表的內容，同時查找信訪工作中薄弱環節，及時提出整改意見。

七、做好鎮領導交辦的其他工作事宜。篇3：信訪工作崗位職責

信訪工作崗位職責

（一）信訪工作領導小組職責

1、負責制定轄區內的信訪工作計劃，并組織實施，對轄區內的信訪工作進行業務指導。

2、定期聽取信訪工作人員的工作匯報，預測排查、分析研究轄區內的信訪舉報動態。

3、調查了解掌握群眾信訪反映的突出問題，及時反映信訪舉報的重要信息，研究解決重大信訪案件。

4、對轄區內的信訪工作負總責，認真落實責任制，切實抓好信訪工作目標管理、信訪網絡建設和聯系點信訪規范化、制度化建設。

5、負責組織協調、指導督查轄區內信訪舉報的受理、辦理和落實。

6、承辦上級黨委、政府、紀委交辦的信訪件和其他事項，并按要求上報。

7、督辦、催辦轉交下級紀委或其他部門承辦的控告、申訴案件和其他重要信訪問題，及時跟蹤反饋，并按要求審核、上報。

8、總結信訪工作經驗，綜合分析轄區內信訪舉報工作中出現的新情況、新問題，研究改進推動和加強基層信訪舉報的具體措施及意見。

（二）信訪室工作職責

1、堅持黨的基本路線，認真貫徹執行《中國共產黨紀律檢查機關控告申訴工作條例》和《監察機關舉報工作辦法》，認真履行聯系溝通，信息反饋，監督保障，協調疏導四項職能，為祿豐經濟發展、社會穩定服務。

2、受理對轄區內的黨組織、黨員、行政監察對象的信訪舉報，受理違紀人員不服紀律處分的申訴。

3、按干管權限和分級負責的原則，建立健全信訪舉?工作制度；對基層紀檢監察機關的控告和申訴工作進行業務指導。

4、根據領導安排，搞好信訪初查。

5、做好信訪接待、登記、傳遞、自傞、轉辦、督辦、協辦、年終總結、報表、立卷歸檔等工作。

6、分析綜合情況，寫出信訪動態、簡報和帶傾向性、苗頭性的信訪信息供領導參考。按照《預測排查制度》規定，搞好排

查分析，綜合上報領導。

7、協調處理信訪問題，璏導上訪箤眾，維護正常的工作磩序，社會秩序

8、完成縣紀委領導交辦的其他工作任務。

（三）信訪工作人員職責

1、處理群眾來信和接待來訪，受理檢舉、控告和申訴。

2、及時向常委會或分管領叼匯報檢舉、控告、申訴的情況和問題。

3、承辦上級紀委或領宼交辦的檢舉、控告、申訴和其?事項，對重要信訪件進行了解核實或初?，經過篩選向有關室或部門提供案源。

4、按“分級負責，歸口辦理”原則，向有關室移送和向鄉（鎮）紀委、縣屬各聄能部門、黨組織（紀檢部門）交辦檢舉、控告和申訴，向有關部門轉辦不屬于紀檢機關職褣范圍的信訪問題。

5、了解信訪動態，調查研究控告申訴工作情況，對轄區內的控偊、由訴工作進行業務指導。

6、協調處理信訪問題，疏導上訪群眾，維護正常的工作秩序和社會秩序。

南充市高坪區萬家小學篇4：信訪辦工作職責

信訪辦工作職責

負 責 人：

職 務：

辦公地址：

辦公電話：

傳真電話：

1、負責受理、接待并處理群眾來信、來電、來訪、電子郵件。

2、協助受理涉及黨風黨紀和政風政紀問題的檢舉、控告、申訴，并核查部分信訪案件。

3、按照“分級負責、屬地管理”的信訪工作原則，做好接待工作，維持接待工作秩序。

4、調查了解群眾信訪反映的突出問題，提供帶普遍性和傾向性的信訪信息。

5、參與協調處理有關部門的代理信訪事項，督促有關部門對代理信訪事項及時辦理，并向有關部門提出工作意見和建議。

6、協助督辦黨委、政府以及上級紀檢監督機關和有關領導同志要求結果的信訪件（或案件）。

7、做好法律法規和政策的宣傳解釋工作，引導群眾通過正常渠道依法信訪。

8、不定期對當地信訪不穩定因素進行排查，及時掌握

不穩定因素和越級上訪信息；協助大型集體訪和突發事件的應急處理。

9、記錄、整理、轉達信訪人提出的信訪事項。

10、指導政府各部門信訪辦理工作。

11、負責集體來訪的跟蹤反饋。

12、參與社會治安綜合治理工作，積極開展矛盾糾紛調處工作，發揮維穩工作的作用。

13、負責撰寫、編制、報送相關各種信息、資料、報表。

14、完成黨委、政府安排的其他工作。

信訪人員崗位職責內容 信訪人員崗位職責篇五

信訪干事崗位職責

1、嚴格遵守國家的法律法規，準確運用《信訪條例》，認真執行公司黨政的決議。

2、向信訪人員宣傳有關的政策、法律、法規。

3、負責收集基層信訪信息，及時深入基層，了解掌握基層動態。 4、受理、交辦、轉送實業公司所轄區域內信訪人提出的信訪事項。

5、負責接待職工群眾來訪，做好來訪登記、匯總、調查、分析、上報工作。

6、協調處理各部門（社區）重要的信訪事項。

7、負責督促承辦部門對群眾來信、來訪給予回復，必要時可以直接回復。

8、負責對信訪檔案材料的整理歸檔，并做好保密工作。 9、負責搞好信訪目標的管理工作，及時向上級報送各項材料。10、研究分析實業公司信訪工作情況，開展調查研究，及時向實業公司提出規章制度的完善和改進信訪工作的建議。

信訪人員崗位職責內容 信訪人員崗位職責篇六

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（二）認真負責地處理好每一件群眾來信，綜合分析重要信息，努力為信訪群眾解決實際問題，并提出完善政策的相關建議；

（三）負責提出擬上報領導同志和有關部門的原信、函送信件和交辦信訪事項的建議，起草相關文稿和交、轉、送函及回復函；

（四）承擔信訪專題調研、督查督辦工作，撰寫調研報告及相關文稿質量較高；

（五）熟練操作計算機。

三、來訪接待崗位職責要求

（一）熟悉相關政策、法律、法規，有較強的綜合分析和語言表達能力;

（二）認真負責、滿腔熱情地接待來訪群眾，努力為群眾解決實際問題；

（三）信息登記準確、完整、清楚，重要情況及時匯報，突發情況處置及時妥當，綜合分析重要信息并起草相關文稿；

（四）承擔信訪事項的督查督辦工

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（四）承擔信訪數據綜合分析、信息安全保密等管理工作。

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