總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

輔導員個人工作總結輔導員個人工作總結職稱評定篇一

大家早上好!

一、所負責的工作

2.負責學工系統的內勤工作;

3.積極支持學院及工會的各項工作;

二、所取得的成績

1.在擔任美術系政治思想輔導員及班主任期間，能夠確保自身所管年級學生的安全與穩定，扎扎實實的完成學院布置的各項工作，及時的完成了學院相關指示精神的上傳下達;能做到凡涉及到學生切身利益的各項評先評優、獎助學金、貧困生補助以及黨員發展等工作一律公開、公正、公平，讓真正需要，真正符合的同學切實感受到學院政策的溫暖與關懷，并注重引導獲獎學生心懷感恩、再接再厲。鼓勵所帶年級的學生樹立人生目標，努力奮斗實現自我，并努力的為學生的成長成才創造條件提供力所能及的服務。

2.在負責學工內勤工作期間，本著為學生工作服務，為學生服務，對學生發展負責的理念認真務實的完成了《學年鑒定表》、《畢業生登記表》、學生請假條、安全事故責任書、班級日志、班導師工作手冊、軍訓考核表等各項學生工作紙質用品的印刷統籌、統計分發、規范填寫、歸檔抽查等各項工作，為學院各項日常工作的有序開展奉獻了一份自己的綿薄之力。

3.積極支持學院及工會各項工作，在學院專業評估、9.18維穩、學生宿舍被盜等特殊時刻能夠切實的以集體利益為重，堅持始終工作在一線，及時匯報處理異常情況。為保障學院評估的井然有序，能夠犧牲休息時間徹夜盯防重點問題學生。

在學院及學院工會組織開展的各項全院活動中能夠積極的為學院分憂，有一份光發一份熱，在學院領導高度重視及學院各位同事強有力的支持下組織籌備了衡陽師范學院第十四屆田徑運動會的參賽工作，并獲得大滿貫，一舉囊括本屆運動會上所有設置的團體最高獎項。其中為了保證教工組衛冕總分第一名，自身也在剛進行完1500米競賽休息不到30分鐘的情況下拼盡全力奪下800米第一名并打破了塵封22年之久的校紀錄。

在工會組織的教職工廣場舞比賽中，能在排練時間不超過5天、訓練累計時間不超過8個小時的情況下能夠完成學院的囑咐除音樂、體育外不輸其他任何分工會的艱巨任務，成績的取得離不開學院領導及各位同志參與犧牲，我想如果排練時間、出場順序和競賽環境等各方面因素再有利一點名次還可以更好。

工作之余在學院領導的支持和理解下，我本身的專業修為也在不斷加深，并在__年度取得了：全國體育舞蹈冠軍一次，省體育舞蹈冠軍6次，并成功入選湖南省國標一隊代表湖南省參加12月22日-25日由國家社體中心舉辦，中央5套和深圳衛視直播的全國第二十二屆體育舞蹈錦標賽，并最終從三千余隊選手中脫穎而出一舉奪下湖南省代表隊此次征戰的最好成績，全國前十名，可謂是專業取得突破一年。

三、工作中存在的不足

1.口頭表達、文及溝通能力有待加強;

2.學生管理理論知識及相關法律法規及學院的各項管理規章制度，辦事程序的學習有待加強。

四、__工作目標

在立足本職工作的同時，努力彌補自身的不足，加強自身的專業及學校各項管理理論知識、規章制度及辦事程序的學習，“空談誤國，實干興邦”的教誨，認真學習并實踐黨的十八大指示精神，扎扎實實的做好經手的每一項工作，調整好心態，始終把學習和成長排在第一位，外塑形象，內強素質，在學院黨政的統一領導下追求實現自身的人生價值。

輔導員個人工作總結輔導員個人工作總結職稱評定篇二

一、畢業生工作

本學期學生工作則是以畢業生工作為重中之重，并貫徹和保障我校及學院正常的學生教學秩序和管理要求的有關工作。

首先，是加強班風班級建設。在本學期，我主要安排各班在每周都要定期召開班會和團會，以增加同學之間的凝聚力，為了更好的吸引同學們更積極的參與到班會中來，我還和廣大班委同學集思廣益的通過各種手段和途徑來豐富班會的形式。我還積極深入到各班當中參加各班的班會，了解同學們現在的學習，生活動態。并通過不斷座談，了解學生的畢業就業需求和求職意向，想學生所想，考慮學生所考慮。

其次，是繼續對各班的特殊學生進行關注，采用談話，書信等等方式同這樣同學進行深入的溝通和交流，爭取了解他們的思想動態，解決他們在學習和生活當中遇到的種種困惑。對于家庭困難的學生我還積極聯系和提供給學生兼職崗位，幫助他們勤工簡學，自食其力。

再次，本學期我還充分的走訪了學生宿舍，做到有時間就多去學生宿舍中走一走、看一看，了解學生的生活情況，了解學生的個人發展意向。查看學生在宿舍生活中存在哪些安全隱患，了解學生生活中存在著哪些困難，通過不斷深入宿舍，更加增進了同學生之間的感情，讓學生充分的感受到輔導員老師時刻在學生的身邊。

最后，本學期我還擔任了10級商務英語2班部分同學的實習指導老師，在此期間，嚴格實習各項管理制度，規定定期的匯報上報制度和實習考勤量化制度。從而力使各班的實習管理更加完善，高效。

二、助學貸款工作

從上學期開始，我一直兼任著開封大學外國語學院的助學貸款監管員，本學期的助學貸款工作主要有系統變更和催款兩大方面組成。從6月1日開始，河南省的助學貸款系統全面升級，這就意味著原來操作的老的助學貸款系統廢除不用，為了更好的更有效率的完成學院的助學貸款工作，我參加了學校組織的系統培訓，對于新系統的操作有了全面的認識和了解。另一方面，我校老生的助學貸款催款工作也全面開始，我在學院全體老師的支持下，積極地采取各種的手段和途徑聯系往屆的貸款同學，并廣泛利用網絡，書信，電話，走訪等一切可以利用的手段，曉之以理動之以情的勸說這些同學償還貸款，現在催款工作已經初見成效，不少往屆畢業生已經積極地配合還款。

回首過去的這幾個月，我在工作中也不斷反思自己，作為一個年輕老師自身還存在著諸多的問題和不足，特別是在對比本學期和上學期工作中我越發發現自己工作存在著比如在學生管理工作和班級管理上經驗不足，管理松懈的問題。對于這些問題，雖然后期我都通過不斷地措施來進行彌補和更正，但由此造成的工作上的低效率和繁瑣的程序是我急需反思的。另外，我更加清楚的看到同老教師特別是老輔導員之間的差距，在今后的工作中，我要多向老同志請教，多傾聽，多觀察，不恥下問，使自己更加完善、不斷進步，為學院的各項工作貢獻自己的微薄力量。

輔導員個人工作總結輔導員個人工作總結職稱評定篇三

大家下午好!首先我覺得非常榮幸地能夠坐在這里來做這個年度總結，說實話，還是有點小緊張的，再加上本人這兩天身體不是很舒服，臉有點浮腫，不敢坐在這里見大家啊!說的不好或做的不好的地方，希望大家多多包涵多多體諒，我就長話短說。

首先，作為本校的少先隊大隊輔導員，我深感榮幸。大隊部輔導員的工作，對于我來說，就像一張白紙，需要自己慢慢地去描繪，并不斷地向領導們請教學習，爭取把工作做好。

一、堅持抓好常規教育，促使自身建設上新臺階。

一個學期以來，我校堅持做好少先隊的各項常規工作，促使少先隊組織充滿活力。

1、堅持“大隊干部值日”監督制

“大隊干部值日”擔負著我校一日常規考核工作。大隊干部的成員負責檢查全校各班的路隊、衛生、眼操、安全，唱歌等方面的表現，各項檢查分工明確，各盡其能，且天天有記錄有反饋。“大隊干部值日”充分發揮了其重要的功能和作用，成為學校的得力助手，讓隊員們的紀律、衛生等行為習慣有了監督，培養了他們的良好習慣。同時，各組監督員也以身作則，認真負責，及時記錄和反饋，從而在全校形成激勵、競爭機制。本學期將對大隊干部值勤人員進行評比，將評出優秀大隊干部若干名。

2、堅持規范的升旗儀式

“升旗儀式”也是德育建設的主陣地。我校每周確定一個老師和一個學生肅立在鮮艷的國旗下，唱響莊嚴的國歌，全校教職員工，學生聆聽國旗下講話，接受一次又一次深刻的教育。此外，國旗下講話主題、形式、內容也豐富多彩。每周國旗下講話的主題都是結合每班的班會主題，其中主題教育包括尊敬老人教育，夢想教育，誠信教育，紀律教育，衛生教育，安全教育，遵規守紀教育，自立自強教育，集體榮譽感教育等。讓全校師生接受一次次精神的洗禮。由于是一個嶄新的學校，鼓號隊隊伍的建設還在一個起步階段，下個學期將盡最大的努力，讓鼓號隊成為每周升旗儀式的一大亮點。

3、加強了少先隊的陣地建設。隊員學習了有關隊名、隊禮、隊旗、呼號、紅領巾等方面的知識，并對隊員進行行隊禮、系紅領巾、唱隊歌的學習和訓練。

4、紅領巾廣播站節目的播出

作為學校德育的主要陣地，紅領巾廣播站更具有趣味性和生動性，結合學生的心理特點，制作好廣播站節目，充分發揮校園廣播的教育功能，拓寬德育渠道，增強德育實效。本學期健全了廣播站的各項制度建設，充分發揮廣播員的作用，由廣播員負責組稿、主持。豐富多彩的欄目，美妙輕松的旋律，自然嫻熟的主持，讓每一個學生都喜歡上了紅領巾廣播站。通過廣播，可以反映同學們身邊的好人好事，揭露一些不良現象，使同學們得到啟發和激勵;可以鍛煉學生的寫作、表達能力，膽識和自信心也得到了培養，辨別是非的能力和自我管理的能力也增強了真正發揮紅領巾陣地的宣傳、教育作用。

紅領巾廣播站周一—周四都有固定的節目內容，周一是校園風采時間，周二是開心天地時間，周三是作文長廊時間，周四是小故事大道理時間，每周下午有個點歌臺節目，學生可以為同學或老師送上他們的祝福與祝愿。本學期總共召開了四次廣播站會議，并及時對每個播音員的工作情況進行表揚與批評，不斷提高播音員的素質，其中涌現了幾個很出色的播音員，他們分別是六年級一班的彭凡芳，五年級二班的王若臣，五年級一班的謝欣蓓，五年級一班的劉翔。其中劉翔在每周二播出的開心天地節目，深受同學們的喜愛。

5、大隊干部定期召開大隊干部會議，并對上周所有大隊干部的值班情況評價和總結。并開展了“彎彎腰”的撿白色垃圾的活動，做好表率作用。其中五年級二班的大隊長趙磊，盡心盡責地完成老師布置的各項工作，五年級一班副大隊長周志增認真地管好了路隊檢查組的工作，五年級一班衛生委員雷巧，每天按時檢查了各個班級的衛生情況，并和組員之間關系融洽，互相學習，互相幫助，出色地完成了老師布置的工作。

二、存在的主要問題和今后努力的方向

1、對大隊干部的培訓工作欠缺。新學期，少先隊工作出現了新的情況，新的問題，也對少先隊工作者提出了新的要求。大隊部需對大隊干部進行更多的培訓，組織他們學習少先隊工作的新理論，并交流工作經驗。

2、對少先隊干部的管理工作比較薄弱，沒有充分調動隊干部的積極性，發揮隊干部的作用，并且需開展更多大隊活動，體現他們的主人翁意識。

廣播里進行宣傳，并對每個班的投稿情況進行統計，及時表揚。

4、應在大隊部里多開展一些活動，比如：清掃校園，講故事比賽，朗誦比賽，唱歌比賽等，豐富大隊部學生的精神文化生活。對于我來說，本學期的大隊部工作是一個不斷探索，不斷適應的過程，是一種磨練，一種挑戰。首先我要感謝校長和主任給我工作的大力支持，對我的真切關心和幫助。在今后的工作中，我會更加努力，吸取經驗教訓，為祖國培養出更多的合格的少先隊員。希望領導們能一如既往的在工作中給予我幫助和指點，讓我更好的發揮自己的長處，為學校的各項工作盡自己微薄之力。

輔導員個人工作總結輔導員個人工作總結職稱評定篇四

一、樹立明確的班級奮斗目標

班集體的共同奮斗目標，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標，就會失去前進的動力。所以，一個良好的班集體應該有一個集體的奮斗目標。每學年開學初，我們就本班學生的思想、學習、個性特點等情況和同學一起制訂好班級的奮斗目標，希望每個同學都能努力做到。如我們就為班級制定了共同的奮斗目標：思想上講文明，守禮儀，在校做好表率作用;在學習上互幫互助、樂學多思、勇于創新;在生活上自立自強，團結友愛。同時還鼓勵同學們要珍惜最后的時光，積極參與各項活動，展現自我，發展能力，為實現目標而共同努力。

二、基本工作

1 學費清繳

我所帶的班級是07級商務英語1班，2班;旅游英語1班，文秘英語1班，共147人。接手班級時共有12人09學年的學費未交清，截止__年_月_日，繳清了11人，還有1人__年的學費未交清，另外，一人欠__年學費。到現在為止共計2人未交清學費。

2 寢室管理

這一點還需要加強對學生的教育與監督，時不時的要去提醒她們把寢室的衛生狀況放在首要工作上。

3 實習管理

截止12月底，我班的147人除了文秘班有14人參加實訓，其余班有97人辦理好了自主實習的手續，26人清考沒過等待學院的安排。在辦理實習手續的過程中已與每位同學的家長聯系，并做好的記載。每天堅持與兩名學生聯系，讓她們告知實習的情況并做好記載。

三、加強班級管理

在這個學期里，我的班級管理工作從三方面實施：一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質;又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力，放手讓他們自我設計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體;還注意培養學生的自我服務的能力，讓學生學會規劃、料理、調控自己，使自己在集體中成為班集體的建設者，而不是"包袱"。

四、加強學校與家長的聯系。

一個老師僅僅憑自己的力量和工作熱情，要取得教育的成功是很困難的。這就必須力爭本班學生家長的支持。我們班的很大一部分學生學習主動性不夠強，在家還是要靠家長督促，經常跟家長聯系，就會及時交換學生的有關情況，家長對孩子會有更多的了解，同時老師容易讓學生家長積極參與對學生的教育和管理。支持班級管理工作。

以前我總是不善于跟家長交流，總覺得要有特別好的事或不好的事才跟家長講，其實這是錯誤的。每個家長對孩子的期望都很高，他們非常想知道自己的孩子在學校表現，也非常愿意把孩子在家中的表現講給老師聽。所以作為班主任多與家長交流，對自己的班主任工作是很有益的。

總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質在不斷的提高。但我還會不斷努力，及時總結經驗教訓，爭取取得輝煌的成績。

輔導員個人工作總結輔導員個人工作總結職稱評定篇五

畢業了，作為畢業班輔導員的我，那也是收成的季節。回想三年來的點點滴滴，就仿佛仍在昨天……三年的師生共處，可以說有成功的地方，也有不少缺憾，現在總結一下自己在畢業班班級管理中的得失，希望在以后的學生管理生涯中能揚長避短，取得更驕人的成績。

一、結合畢業生實際，深入開展思想政治教育，引導學生樹立正確的就業觀

伴隨著經濟的發展，體制的改革，社會上各個崗位的競爭越來越激烈，大學畢業生的就業競爭同樣如此。輔導員作為與學生聯系最多，相處時間最長，接觸最頻繁的管理人員，在開展學生指導就業工作中就需要對學生進行引導。引導畢業生樹立正確的擇業觀和事業觀，并針對當前學生在擇業時出現的高不成低不就，跳槽頻繁等現象進行相應的教育指導，轉化畢業生擇業觀念，樹立正確的擇業觀。強調要用科學發展的眼光，正確認識和對待還處在實習期的現實困惑，引導學生轉變就業觀念和學習理念，鼓勵他們與實踐接軌，以良好的心態實現就業。

法律j101班的__兩位學生的學業成績都不錯，但是到實習期來臨時，她們更多的是無助，異鄉的她們每次在面試過程中受到挫折，都會第一時間給我打電話，詢問解決之道。作為一個已經在職場上工作了7年的我來說，我更多的是告訴我的學生，要結合自身現有的實際情況出發，切莫好高騖遠，尤其是家境也不富裕的她們，要解決實習期上的交通、面試服裝等各項費用時，也讓她們明白了，畢業前最重要的事，是先就業。而作為學習上的優秀學生，我也鼓勵她們多多學習專業知識，抓住這最后一次進入本科院校學習的機會，這也是暫時緩解就業壓力和心理壓力的一個關鍵之舉。令人欣慰的是，法律_的__也是光榮考取了華東政法學院的本科法律專業進行再深造。

二、多渠道開展畢業生的就業指導工作

畢業班的就業指導工作，不僅僅是輔導員的工作。還包括了就業指導辦公室的指導、職業教育任課教師的教育，以及學校、系部開展的就業指導和各種招聘面試信息。在畢業期間的學生，通過實踐和對用人崗位需求的了解，更清晰了今后的就業形勢，就業政策和就業技巧指導。通過對職業教育的課程學習，端正了就業思想，擺正了自身位置，掌握了就業的技巧。

大三的《職業教育指導》課程要求和課程設置，對于大三經常外出面試需要請假的學生來說，無疑是比較嚴格的，但是我們班的日語、法律學生，例如翁逸圣和龔佳佳、洪亮等人在認真聽取課程的知識和就業形式、技巧后，都紛紛表示受益良多。

在大二的最后一個暑假里，輔導員便應告訴學生們需要利用暑假的時間安排各項任務，比如個人簡歷，個人擇業的一些崗位需求調查，還有家長對子女職業生涯的一些規劃，讓每位學生都提前做好心理準備和任務準備。在假期，以及實習期間，我都堅持與學生保持溝通和交流。一個短信，一通電話，讓學生們在擇業的道路中感受到一些溫暖和鼓勵。法律班，雖然是我中途接替的，但是在擔任班級輔導員中，對于班級的每個學生我都會通知，關心到位，連原本不親近，不擅長言辭的學生，例如陸羅、朱斌等也都愿意與我親近。在內向的朱斌身上，我幾次幫他推薦工作，但是都得到用人單位的反饋意見，希望重新派人頂替缺職。在我知道這一情況后，便多多與朱斌交流，了解他的工作興趣和個人特長，在第二次推薦工作時，我便能根據他的特長和專長介紹，這樣更能讓學生在適合的崗位上發現個人的價值。現在他已在街道辦事處任職，工作認真、仔細，得到了同事們的夸獎。

三、明確職責，實現工作目標;感恩教育，提升社會影響力

作為一名畢業班輔導員，在嚴峻的就業形勢下，輔導員一定要緊跟時代的腳步，充分利用媒體等網絡技術，多渠道傳遞就業信息。作為一個民辦高校的畢業班輔導員，要深知學生的就業與學校教育教學的重要關系，無論是學生升學、就業、出國、創業，我們都要為學生提供高效優質的就業指導和信息服務，幫助大學生樹立正確的就業觀念，為學校的教學改革，人才培養獻計獻策。

大三，是學生的畢業季，是大家告別校園的時候。作為學生們三年的政治輔導員，心中不僅僅是喜悅，還帶著些許感傷。三年的榮譽與共，三年的奮斗拼搏，到了畢業那天，作為一名輔導員，更應該告訴畢業的學子們——“銘記感恩”。由日語班班長鄭陽濤精心手繪的“紀念手冊”、由法律班團支書施佳宇定制的“愛的馬克杯”，我們用特殊的方式替學生們保留校園的美好回憶，教育學生們在畢業后銘記師長們的教育，在社會舞臺上展現一名新僑學子的良好風貌，提升學院社會影響力。在6月21日離校當天，我班級學生都悉數到場，按照學校的要求，文明離校。

輔導員個人工作總結輔導員個人工作總結職稱評定篇六

教育過程是教師與學生敞開心扉，曉之以理，動之以情，互相滲透，增進彼此心靈間距離的活動。教師在教育學生的時候不能把自己和學生的距離拉大，切莫用問罪的口吻和學生說話談心，要在感情上拉近和學生的心理距離。學生犯了錯誤不能只是訓斥、壓服，而是要因勢利導，心平氣和，讓你的學生有說話和辯解的權力。這樣，激發了學生對老師的尊敬、愛戴、感激、信任，因而會取得良好的教育效果。因此，作為教育工作的我們，對后進生多一份愛，少一份斥責，一定會得到很多的收獲。這樣的理念貫穿我的教育工作，在面對每一個“困難生”的時候，我把陽光般的微笑給他們，鼓勵他們，引導他們，相信他們!

本學年我擔任的是二年級一班的輔導員，我班里有位同學，名叫吳怡凝。她學習認真，刻苦鉆研，是班級小朋友的學習楷模。吳怡凝平時跟同學關系不錯，有很多朋友，性格也算開朗。但有個缺點，就是脾氣太急躁，曾經有一次她的同桌訂正錯別字時，擦橡皮太用力了，結果吳怡凝寫字受到了影響，她抓起同桌的本子就扔到一邊了。事后，經過教育，她承認了錯誤，也向這位同學道歉，并跟我說她也知道她這么做不好，但脾氣大起來控制不住，說以后要努力控制自己，不再這樣。

但以后的另一件事使我認識到，她要做到控制自己，還真不是容易的事情。有一次，和同學們一起做值日生，和其中一個男同學發生了點小摩擦，她就當著我的面把掃把扔了。當時我也很生氣，就讓她把掃把撿起來，誰知她不但不撿還在掃帚上踩了幾腳。那天我把她留到很晚才給她回家，晚上回家我給她爸爸打電話說明情況。第二天，她來的時候眼睛紅紅的，估計被爸爸“教訓”了，這一天都沒和我講過話，真是令人擔心!

這件事正逢家長會，我和吳怡凝的父親進行了一些交流。她的父親看上去很關心孩子。聽了我對她女兒的情況介紹，我從他的眼神中看到了一個父親對孩子深深的、無私的愛和期盼。也使我對孩子有了更多的了解。吳怡凝以前是家中的獨生女，父母比較寵愛，現在有了弟弟，對她的照顧沒有以前那么細致了，孩子比較敏感。所以她比較好強，而且脾氣太大，遇事不能控制自己，而且首先想到的就是別人得讓她，做事情太自私了。但如果別人能和藹的、平等的跟她講道理，能把她說通的話，她還是能夠明白和接受的。為避免吳怡凝對學校的管理制度和對老師產生逆反心理，我覺得如果她有什么錯誤，盡可能不當眾嚴厲的批評她，溫和一些可能比較好。

接下來，我找吳怡凝了解了情況，我首先問她那天是怎么回事，她說那天她身體不好，做值日生的時候，那男同學把她掃好的那一組又弄臟了，她讓他掃干凈他還罵她，所以她就發脾氣了。我聽了首先肯定了她為了班集體榮譽和自己工作職責帶病堅持勞動的做法，然后跟她談談關于發脾氣這件事，本來這件事可以不發生，結果因為一時沖動，即傷害了同學也傷害了老師，影響很不好，最后她表示以后做事不能急躁，盡量為別人著想，控制自己，不再和同學發生沖突。這件事以后，吳怡凝在遵守紀律方面自覺性有所提高，也沒有再與同學發生沖突。不過養成了不好的習慣，反復也應是自然的事，我想今后還要找機會繼續和她談心，爭取更大的轉變。

有的學生可能家庭影響比較大，自尊心強，但是因為某些原因在他們生活中缺少關愛和理解，表面上看他們和別的孩子一樣在成長，但是往往他們一般都很心虛，對外界極敏感，外表給人難以接近的感覺，但是在他們的內心深處仍渴望得到家庭，老師和同學的理解和關愛。因此，一旦他們犯錯，教師就一定要做到心平氣和，以誠相待，曉之以理，動之以情，切忌當眾批評、挖苦或變相體罰，否則必定會刺傷他們的自尊心，增強轉化工作的難度。