總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

騰訊游戲營銷工作總結篇一

xx年公交二分公司結合全年營運生產實際，明確分工，合理安排，落實責任，從營運、安全、服務等方面全面細致做好運營工作。全年營運總收入約達萬元，同比xx下降25%(651萬元），營運總里程約達萬公里，同比xx年下降19%（270萬km)千公里收入約為1852元。

xx年公交二分公司從“服務沒有最好，只有更好”的理念出發，把安全服務作為頭等大事來抓，強化駕駛員服務意識，努力提高服務質量，樹立泰州公交的良好形象，全年共處理服務投訴共145起，其中有責投訴3起，認真調查處理每起投訴，對3起有責投訴責任人，在強化服務意識教育的同時，按照公司管理規定嚴肅處理，有效的控制有責投訴的發生，降低投訴率。

公交二分公司現有206輛營運車輛，全年年審車輛273臺次，一保581臺次，二保119臺次，加上每半月一車一次的車輛運保工作任務，機務工作量非常大，且又距車管所，大修理廠較遠。為保證良好的車況上線運營，分公司科學安排車輛年審、保養計劃，合理調動人員接送車輛，在車輛年審、保養高峰時段，送檢人員忙不來的情況下，分公司經理室及車隊的管理人員都積極主動的幫助接送車輛，從而有力的保證了良好的車況上線運營。

①合理安排車輛人員，按照每月認真制定的運營計劃，組織運營生產。根據總公司的線路拆分營運計劃，提前做好車輛的對接工作，對調動線路的駕駛員做好思想動員，服從工作安排。精心制定行車計劃，并認真實施。xx年共完成2路、104路、168三條線路的部分車輛停放南場的拆分運營工作。認真貫徹公司控本降耗的指示精神，有效地提高了車輛的利用率，節約燃油成本，較大的減輕駕駛員的工作時間。

②強化駕駛員服務意識的教育，有效地降低投訴率，使優質服務水平不斷挺高，加強駕駛員隊伍的管理，對違規違紀人員進行教育、批評、處罰，全年共對違規違紀的駕駛員進行批評教育人次。處罰人次，有效地提高駕駛員工作責任心，保證了生產安全的穩定。

③提前做好重大節日的營運計劃，針對節前和節后不同時段、不同區域、不同乘客的需求適時調配運力，安排管理人員現場指揮調度，以應對客流高峰乘客出行需求，全年共安排大學城區間加班車加班x車次，線路加班x車次，既保證了大客流乘客出行的需求，又為公司爭創了收入。另安排根據節假日客流的分布情況，安排分公司管理人員到各大人流車流量大的站點進行現場疏導客流，避免出現大客流滯留的現象。

④加強運營質態管理，強化分調員、站務員、統計員、核算員崗位職責，按照崗位職責進行績效考核，保證日常運營工作有條不紊的開展，確保運營數據的準確性，有力的保證了運營生產。

⑤xx年下半年開始，根據總公司的相關指示精神，抱這科學嚴謹的態度分別對6路、7路、18路、21路、26路、603路推行了兩工一休的工作，對一些目前還不具備推行兩工一休的線路決不盲目推進。成熟一條線路推行一條線路。從目前推行后的運營情況來看，總體情況比較好，節約了好多的運營成本。有效的解決了缺駕而引起的爛班。

①xx年由于市內多條道路施工改造，路堵現象嚴重造成線路班次準點率降低，誤班趟次較多，同時引起投訴的起數上升，今后需加強調度員的業務水平與責任心，能適時合理地調度車輛。盡可能地保證準班準點，減少運營大間隔。

②因我公司駕駛員突發情況和請病假的現象較多，目前還沒有找到根本有效的辦法來解決突發性缺駕，造成線路偶有停班，爛班現象比較多。

③今后繼續加強駕駛員隊伍的思想教育，對違規違紀及發生投訴的人員要按公司規定嚴肅處理，從而保證運營生產有序的開展，提升服務水平，有效地降低服務投訴的發生。

1.加強分公司運營工作的管理，強化日控制工作。科學合理的做好運營計劃，加大管理人員績效考核力度，提高工作責任心，精心籌劃、周密部署，確保完成公司下達的xx年營運生產計劃。

2.提高車輛機務保障力度，合理安排車輛年檢、運保計劃，加強駕駛員愛車例保教育，減少故障爛班率，為運營工作提供有力的保障。

3.加強日常運營動態的檢查，常抓駕駛員思想教育，提高工作責任心，減少違規、違紀及投訴的發生，使運營服務水平再上一個層次。

騰訊游戲營銷工作總結篇二

2013年中國游戲產業發展的主要呈現以下4大特點：

1、各游戲企業巨頭憑借強大的平臺優勢，繼續拉大與其他公司之間的差距，依舊領導整個產業的高速發展，同時不斷擠占二、三線企業的市場份額。

4、自主研發產品更加受到重視，國外進口產品的市場表現越來越差，消費者已不再關注產品的來源，而更看重產品的內在品質。很多企業已把目光轉向海外市場，國內市場已不在是唯一選擇。

5、各游戲行業廠商不斷提高技術水平，在多個關鍵的技術領域已經超過了國外同類企業。不少產品可與國外產品媲美。

各游戲種類具體發展狀況如下：

網絡游戲目前的狀況是強者更強，難者越難。新企業想要突破競爭壁壘，難度越來越大。

騰訊游戲營銷工作總結篇三

社會上有許多工作，而對于我們學設計的同學來說，工作也是千千萬的小路。當無數的小路交錯在一起的時候，我們會迷路，站在路的交叉口，我不知道選那一條，因為我不知道哪一條路能達到我的目的地，而且我也不清楚我的目的究竟是什么，只是隨便挑一條。路上同行的人多了，看的事認識的人多了，才發現這條路原來真的很適自己。心里豁然開朗。

短短一個月的職業生涯真的影響了我很多，我開始不斷的對身邊的人、事和物去思考，去尋找，去理解，去欣賞，去評價，去表達。就像我用兩天的時間制作出一張效果圖，他人往往只能看到完成品。而這并不是最重要的，最重要的是別人沒有經歷的我卻在珍惜的創作過程。也許這個過程還遠遠不能稱之為創造，但我會努力的。

下面就我這一個月的職業生涯談談我個人的感受。

1.整體工作：我的工作就是負責設計產品主圖、產品描述及產品上架根據不同的產品設計出不同風格的描述。

2.工作中要完成的任務：

剛來公司的時候做了簡單的產品上架、優化及商品描述。下面讓我來說一說，我在這一周做的事情。

思考配色與構圖：對整個產品內容有了一了解后，現在要思考作品的色彩和具體的構圖，先用筆畫出草圖，也可以直接在腦海里構思。色彩要活潑健康有張力。

查找素材：其實素材這種東西總是數量大于質量，我可以很輕易的下載到許多許多的素材，但卻很少用的到它。如果你平時喜歡搜集圖片，請注意分類，素材的分類是素材線下存儲的關鍵。查找素材時要記住明確所需圖片風格與類型縮短查找時間。

開始設計：設計花的時間是最多的，有的時候，在設計時原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后后來我就先設計，想用什么圖的時候再找。

切圖：所有的描述圖做好了之后就開始切圖，切圖其實就是把效果圖變成幾張分辨率低點的圖。

完成：做到這一步我的任務就基本完成了，接下來就是產品上架，上架過程中須注意每個選項有沒有選對，總之，細心認證點就好。

工作一個月時間，對一切越來越熟悉之后，總想找到一些別的感覺。每天我會去不同風格的淘寶寵物店，會觀察他們出彩的地方，然后不斷加強自身的職業素質。

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態實際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。

騰訊游戲營銷工作總結篇四

在這一年中，各項工作使我的工作能力有了一定的提高，各項工作都在有條不紊地推進當中。年末總結一年來的得失對明年工作更有效的開展起著積極作用。今年我的工作主要分為五個方面，具體工作總結如下：

自集團20xx年接手后仍存在歷史遺留問題尚未解決，年初積極配合領導進行梳理，把握問題關鍵，破除瓶頸，解決了一部分問題，保證后續開園工作正常進行。同時在春節前完成logo上墻、自行車棚垃圾箱房及綠化改造，助力園區招商及物業工作。

作為新項目納入集團統一管理后，根據領導要求，對照集團標準化文件和信息化文件同時結合園區自身特點，對標準化13項具體標準進行了制定并予以細化。全面建立并完善供方標準、保安保潔停車管理管理制度、房屋租賃及二次裝修流程、報修投訴滿意度調查流程、園區設施設備及安全生產制度等。

年內根據集團安全生產的具體要求，從無到有逐步建立安全生產管理制度，制定年度安全生產目標和計劃，推進安全標準化工作。同時積極響應集團定期的聯合大檢查工作，分時段做好防暑降溫、防汛防臺、冬春火災防控工作，確保園區安全可靠運行。空間入駐后做好二次裝修監管工作，保證裝修施工期間安全可控。

自20xx年下半年開始對外招商，積極聯系進行客戶帶看，同時配合集團園區辦做好對外招商宣傳工作。年初為推進集團及招商工作，協助園區辦舉辦集團招商沙龍，年中配合維客空間做好開業儀式。上下一心，在集團領導及相關部門的大力支持下在上半年完成了園區的招商工作。下半年繼續和對接后續交房、物業管理、停車管理等相關園區運營工作。

自竣工后經歷兩年多時間空置，部分設備設施有老化故障現象。年內梳理原有維保單位，優勝劣汰，在保留原有優質維保單位的同時引入集團長期合作的供應商，更換已經老化失效的設備，對現有設備做好全面排查，保證各項設備設施有效運作。同時針對客戶提出的物業需求在相關制度上予以完善優化，保證園區提供優質的客戶服務。

隨著工作經驗的不斷積累，我越加覺得自己所了解的知識和具備的能力特別還存在著很多不足，我會繼續加強工作中的理論知識，并結合自己手中的實際工作，舉一反三，認真總結，為明年工作的開展打下堅實基礎。

新的一年即將來臨，明年的工作充滿挑戰，任務依然艱巨，要確保園區運營、安全生產工作、客戶服務等各項工作順利開展，取得比上一年更佳的工作成績。

騰訊游戲營銷工作總結篇五

騰訊擁有全球最大的用戶量的第三方聊天軟件，擁有范圍最廣泛的虛擬貨幣q幣，這就意味著，騰訊游戲擁有一個最大的宣傳平臺以及最廣泛的潛在客戶群體，而騰訊也充分的利用好了這一先天的優勢，宣傳策略不僅范圍大，而且五花八門，噱頭足。

（1）個性化服務策略

個性化策略是以滿足顧客個性化需求為目的活動，要求一切從顧客的要求出發，通過對每一位顧客開展差異化服務，以最大限度的滿足客戶所提出的服務要求，使客戶服務做到更加周到細致。

騰訊游戲根據不同的年齡階段，男女愛好不同的特點，全方位打造各款游戲，為16-25歲的男性代理對戰競技類游戲、槍戰類游戲，例如《穿越火線》、《戰地之王》；而為女孩推出了時尚、休閑的娛樂游戲，例如《qq炫舞》、《qq堂》。所有的騰訊游戲都包含著時裝的理念，海量的時裝不僅僅可以打造出一個個性化的世界，帶來更多的是用戶的新鮮體驗以及互動，更給公司帶來了巨大的利益。

（2）新手卡策略

新手卡是廠商為了吸引玩家而推出的一種虛擬獎勵卡，通過帳號綁定新手卡后，將會領取到特殊的虛擬獎勵，一般是裝備、道具、游戲幣等，提高玩家游戲的上手可操作性，使前面幾級能迅速升上去，而且獎勵一般都是分級別，越到后面獎勵越高，從而達到刺激玩家繼續游戲的目的。騰訊游戲的新手卡策略運用的無疑是爐火純青的，以《地下城與勇士》為例，除了不間斷的各類活動之外，每次開新職業的時候，均會給新建的新職業小號發送新手禮包。而隔不久就會出現的勇士歸來活動，贈予一個月以上從無登錄過的玩家經驗獎勵、金錢及物品獎勵，刺激準備放棄這個預習的玩家的回歸。

（3）多元化策略

騰訊游戲營銷工作總結篇六

（1）首先是賬戶形式；有很多類型，比如真人扮相、寵物、圖文、ppt、視頻剪輯……在這些形式中，分析出最適合你行業的類型來選擇。簡單來說，正版外觀和寵物的效果比其他類型要好，因為tiktok平臺本身就比較喜歡這樣的內容。

（2）類型：搞笑、劇情、評價、解說、干貨、榜單、技術等。在這里，我們也應該根據個人的實際情況和能力來選擇。不要以為情景喜劇擅長吸粉，爽就盲目選擇技術類。

（3）產業：食品、旅游、農業、農村和農民、教育、娛樂、科技、職場、美容等。正常情況下，如果你想成為一個tiktok人，你已經對這個行業有了一定的傾向，所以還是選擇這個方面比較好。

還有一種情況，剛起步的mcn機構想做好賬號，但行業還沒有確定。你需要和tiktok的其他大v溝通，先看看他們的意圖，如果他們沒有想法，那就選擇你最熟悉的領域。

寫完以上三點，你的觀眾畫像就出來了。

另外，你最好給出選擇這個職位的理由，這樣你就可以更容易理解它，讓你的賬戶更容易。舉個簡單的例子，賬號是基于我們自己的產品和實際情況，在推廣產品的同時，打造個人ip，方便以后攜帶其他產品。

賬號定位后，再寫內容方向。這樣做的好處是更直觀，即使你的粉絲不太了解tiktok，他們也能理解你的賬號在運營時表達了什么。

（2）選題方向：看到定位后，粉絲肯定會好奇你的輸出是什么樣的，你應該告訴他一些方向。比如美容產品，是美容教程還是產品評測？最好最直觀的方式就是給粉絲看你的目標賬號，讓他們看同類型的作品。

內容：有些粉絲會覺得視頻越長越好，但事實并非如此。反轉一個視頻需要10秒黃金。什么是黃金10秒，就是你的前10秒。如果你錯過了，你可能會失去這個視頻。在播放速率的影響下，我們應該在充分表達自己內容的同時，盡可能縮短時長。

附句：顫音視頻剛發布時，播放量（播放率）、點贊量、評論量、轉發量。因此，為了提高播放速率，我們應該盡可能地控制時長。

（1）視頻制作完成后，粉絲肯定會想看到搶眼的數據，所以推廣絕對是必不可少的一項。

首先動員身邊的朋友進行點贊和評論，然后逐漸擴展到身邊的親朋好友。如果可能的話，你可以和你的粉絲，或者粉絲身邊的人溝通，把這個賬號正常化。雖然有些人在早期可能會拒絕，但這是最有效的方案。

（2）以我自己為例。去年我還是tiktok人的時候，微信好友至少有300個，我就讓微信好友評論一下。視頻發出后我的作品會有多少好評？至少100！其次，可以動員身邊的人和家人朋友幫你傳播視頻，然后適當給他們發紅包。最后，為竇計劃你自己的投票。當你聽了錢的話，心理上可能會不開心，但你要計劃好自己一個月有多少預算，能帶來多少曝光。當然，還有其他方法，但這取決于你想去哪里。對于運營來說，前期就是盡一切努力把你的數據做好。

這里提到的數據指標指的是kpi，而不是你作為運營崗進行的數據分析。

騰訊游戲營銷工作總結篇七

經過為期半年的資產運營，我部門基本順利完成了企業下達的資產運營工作任務。通過半年的實際工作，使得我部門員工充分認識到了資產經營對于公司的長期發展具有的重要意義。

在過去的半年時間里，我們能夠積極采取主動完成領導交辦的工作和任務。在領導和同事的幫助下，我們工作中遇到的困難喝問題都得到了積極、有效的處理。

現在總結企業資產運營部門工作如下：

第一，積極參與學習活動，提高業務能力。

我企業資產運營部門在工作中努力學習業務知識，認真積累工作經驗，熟練掌握工作方法。由于我企業資產運營部門屬于公務部門，日常資產運作任務繁多，程序復雜，業務領域范圍。我們在積極學習業務知識的同時，也努力提高工作能力。在辦理各種手續問題的時候努力減少浪費，少走彎路，不僅節省了時間，也提高了工作效率。

第二，盡一切努力，完成資產經營的重點任務。

這半年期間，企業重點資產運作是十處房地產的資本運營任務。我企業資產運營部門開展分支操作，多種經營模式相結合，根據實際情況運作資本，取得了良好的運作效果，也取得了相當出色的業績。對于緩解公司資金緊張壓力，發揮了積極作用。

第三，工作中出現的問題。

因為我企業的性質與歷史原因，一部分海外業務處理遇到較多的政策問題，一部分工作不能保證及時完成。

騰訊游戲營銷工作總結篇八

時間過得真快，轉眼來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統里面的學習任務，對公司的發展及規劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3、統計每日線上銷售數據，及時了解全區各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

騰訊游戲營銷工作總結篇九

1、希望政府在打擊盜版游戲、制售游戲外掛等違法犯罪行為方

面加大打擊力度，保護合法游戲企業利益、保護消費者的正當權益。

2、希望政府加大產業發展扶持力度，在稅收減免、人才落戶等方面給予企業更多的支持和幫助。

3、保護知識產權，整個行業要解決盜版、抄襲、產品同質化問題。我們的行業要創新、創優，我們的產品要引領世界。

4、要解決人才隊伍不穩定，防止惡性競爭、亂挖墻角的行為。要大力發展校企結合，為游戲行業培養出更多的動漫游戲優秀人才。

5、我們的企業要在制訂發展戰略時，要高瞻遠矚，胸懷全球，放眼世界。要更多的了解海外用戶習慣，大力拓展海外市場，在宏揚中華文化的同時，為海外用戶研發適合外國人的動漫游戲產品，希望更多的動漫游戲企業走出國門，把中國的動漫游戲產品輸出到海外。

6、我們的政府和媒體，多做客觀公正的報道，引導社會對游戲產業的正確認識，引導消費者理性消費，創造和諧理性的產業環境。

7、加強行業自律，打擊違規經營，加強信息安全保護，健全企業運營模式，禁止低俗營銷。讓整個行業更加規范、更加陽光，樹立動漫游戲行業領域的正面形象。

最后，預祝我們的大會圓滿成功！我相信，在^v^關于發展文化產業的政策支持下，在全行業的共同努力下，我們動漫游戲行業為中國的經濟發展將會做出更大的貢獻！

游戲運營工作總結二

尊敬的各位領導，各位來賓：

大家好！中國游戲行業年會是由中國軟件行業年會游戲軟件分會主辦的行業會議，今年是第九屆。

通過行業年會這個交流平臺，讓企業家聽聽國家的有關政策，也讓政府主管部門的領導聽聽企業的意見，大家發表產業發展的見解，在行業內進行交流，了解各個游戲種類的發展狀況，促進產業的發展和企業之間的合作。

中國軟件行業年會游戲軟件分會會長劉金華

下面我代表協會對2012年度中國游戲行業做個簡單的總結。

騰訊游戲營銷工作總結篇十

20xx年的春運安全工作，在上級部門的正確指導下，堅決貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，加強組織領導，周密部署，落實責任，狠抓防范，突出重點，強化檢查，認真扎實地做好春運安全各項工作，確保了今年我單位的春運安全，現就我單位20xx年春運安全工作開展情況總結如下：

為盡快進入春運工作狀態，切實加強春運工作組織領導，做到早計劃、早安排、早部署、早落實，我單位于20xx年12月30日成立了以林海霞為組長，吳宗慶為副組長，各部門負責人為組員的“春運安全工作領導小組”，下設辦公室設于單位安全部，謝成德任辦公室主任，領導小組負責單位20xx年度春運安全工作，分工明確，責任到人，設立了值班電話及車輛gps監控人員，小組成員要輪流值班，確保第一手資料向上級組織及時匯報，并規定手機必須24小時開機，隨時待命、保持聯系。

1、召開安全生產大會，認真學習貫徹上級有關春運安全工作文件。我單位于20xx年12月27日召開關于春運安全工作會議，并于會上的第一個議程研究學習上級有關《北海市交通運輸行業20xx年春運安全生產工作方案》文件精神，引起了全體職工及駕駛員的高度重視，為確保度過一個平安、有序的雙節創造了良好的輿論氛圍。

2、以簡報宣傳專欄為輔助手段，及時傳達上級有關最新春運安全工作精神。圖文并茂的宣傳方式，加強了全體職工的春運安全防范意識，提高了處置突發事件的能力，把安全隱患消滅在萌芽狀態。

1、對所有營運車輛進行檢修、保養，保證車輛性能完好，對發電機，油泵進行檢查試用，以備應急搶險使用。

2、春節期間，對所有車輛及辦公場所、停車場進行一次安全大檢查，并對檢查出的問題及時進行整改，將事故杜絕在萌芽狀態。

3、春節期間，對公務小車按規定進庫統一管理，所有車輛出車時，均必須交派車單后方可出行。杜絕公車私用現象，避免春節期間發生車輛事故。

今年的春運安全工作在單位領導小組的高度重視、積極準備、科學安排下，順利完成各項任務。春運期間，單位車輛出車2159趟次，總運行里程281548公里，完成產值168萬元，春運期間沒有發生一起交通事故，沒有一起嚴重違規行為，安全工作達到了預期的目標，取得了良好效果。我單位認真總結春運安全工作的經驗，進一步貫穿到今后的工作中去，使安全工作繼續保持良好勢頭。

騰訊游戲營銷工作總結篇十一

20xx年是公司成立的第一年，短短兩個月內，在總公司和王董事長的關心支持下，商亳公司完成了籌劃、組建、發展，各項工作已經走上正軌，完成通行費收入元，基本實現了征收目標。以下就各項具體工作進行匯報：

（一）、組建工作：

目前，公司已經完成了辦公樓搬遷和基本辦公用品的配置，人員全部到崗，收費站、監控中心、公司機關日常工作已有條不紊地展開。

⒈、確保辦公用品齊全。為了確保收費、機關的辦公設施全面及時到位，公司班子領導帶領中層人員多次到商開學

習調研，通過實地查看咨詢，結合我公司實際情況，制定購買計劃，列出預算，經反復比較價格、質量，較快地配置齊全了基本辦公用品，有效地確保了工作的順利開展。

⒉、辦公設施搬遷。因工作需要，公司辦公地點由交通局搬遷至監控中心綜合樓，搬遷前公司作出了詳細的計劃，將公司固定資產進行登記，搬遷中全程監控，有效地保證了公司的財產安全。

⒊、人員調配。我們對公司人員進行了一次摸底，然后根據每位同志的年齡、知識結構、身體條件等因素，為每位安排了最適合的崗位，做到人盡其才，才盡其用。

（二）、自身建設：內強素質，外樹形象

為了適應商亳高速公路運營工作的需要，全面提高員工素質，樹立商亳高速良好形象，公司組織了富有成效的自身建設工作。

⒈、軍訓。我們參加了省高發組織的軍事訓練。軍訓中同志們抱定“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊”的思想，列隊列，站軍姿，走正步，刻苦訓練，輕傷不下火線，強健體魄，培養了團隊精神，并光榮參加了省高發公司組織的閱兵儀式，受到教官和省高發公司領導的一致贊揚。

⒉、業務培訓。為鞏固業務知識，同志們分散到商開公司各收費站，學習，實踐。他們以商開工作人員為師，認真學習、虛心請教，親手實踐，很快掌握票卡管理、車型辨認、事故處理等運營管理基本技能，為下一步上崗打下良好的基礎。

⒊、革命傳統教育。在公司領導的帶領下，全體員工參觀了焦裕祿同志事跡展覽，看著焦書記帶領蘭考人民在極端惡劣的條件自力更生艱苦奮斗，同志們的心靈受到了地震撼，紛紛表示，一定要學習好焦裕祿精神立足本職，扎根崗位、搞好工作。

⒋、開展“我為誰工作”大型討論活動，開展投稿、演講、勞動競賽手段，改變工作觀念。首先，在工作上變“要我工作”為“我要工作”，激發廣大員工的工作熱情，以建立全員參與機制和完善激勵機制為手段，調動廣大員工參與勞動競賽積極性，為公司運營管理提供強勁動力。其次，組織開展勞動競賽，以提高效率為重點，向提高效率為重點，向管理要效益；以提高服務質量為落腳點，向服務要效益；以開發人的只能為根本，向科技要效益；以安全生產為主題，向安全要效益，從而凸顯了勞動競賽的實效性。

（三）、征收工作：圍繞中心點

公司成立來按照年度部署和要求，以優質服務為宗旨，以經濟效益為目的，突出“兩個重點”——隊伍建設、規范化管理，取得了較為顯著的成績。截止x月x日，實現通行車輛通行費元。

⒈、科學分解，增收促收，確保目標任務圓滿完成。

為了確保年度征收任務的順利完成，公司分別與各收費站簽定了目標責任書。同時，對20xx年度公司的通行費計劃任務和目標任務進行了科學分解，并要求各收費站按照年度任務和季度指標層層分解下達，細化到月，達到了以月保季，以季保年。形成了千斤重擔大家挑、人人肩上有指標。

⒉、嚴格規章制度，控制降檔標準，堵漏促收。

為了降低漏征率，達到增收的目的，對降檔標準進行了嚴格的控制。規定降檔必須經站長到場審核。于x月x日，由公司經理吳亞光帶領，由稽查、征收、監控組成工作組對收費站的堵漏促收、規范化管理進行全面檢查。通過檢查評比分析問題，進一步規范了征收行為，真正做到了堵漏促收。

⒊、開展作風整頓，強化規范管理，提高服務水平。