工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

電力公司年終工作總結篇一

一年多來，我學習精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、**省和南方電網公司關于節能減排的規定文件資料、董事長和總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。學習，我對“”思想和科學發展觀理解，了學習和實踐“”思想和科學發展觀的自覺性和性;了對先進性認識，把握了先進性的本質和科學內涵;認識了共產黨員先進性的標準、現實標準和標準。學習，領會了南網方略的性。體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大和克服的武器。

除此之外，我還網絡、電視、報紙媒體來和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和性都的。

在知識，我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷技能培訓。除了參加公司組織的培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化知識，并工作需要，自主學習信息化、自動化的專業知識。此外，周末，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，一年多的里，已了工程碩士階段的課程學習，使的理論知識了的。學習過程中注意總結收獲，并在《電業》發表文章。

在的一年多里，在的安排下，我主要了工作

(一)營銷監控中心建設

營銷監控中心是對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備資源的整合，了新的營銷工作流程監控管理體系，真正端到端的管理,營銷服務和層次。從年初建設開始，我了《電網公司營銷服務中心系統建設方案》編寫，建設過程中全程參建工作，并承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和。系統投入試運行后，征求各意見，編寫《營銷服務中心系統需的內容》，年底組織監控中心驗收，《電網公司監控中心后期建設思路》、《電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《電網公司營銷監控中心崗位職責》的編寫。至今營銷監控中心已累計完能開發累計73項，功能63項，數據填報功能10項。在功能中，發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我了《一體化客服系統推廣實施方案及》、《電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”流程規范(試行)》、《電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫。“一體化”實施過程中暴露的網絡問題，《電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫，并組織實施。與現場技術人員一道“一體化”客服系統交流會，收集整理各對系統的意見和使用過程中的問題，編寫《一體化客服系統常見問題解答》。“一體化”已66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數字化營業廳

《7x24小時數字化營業廳建設方案》的編寫，昆明局、云電同方在建設過程中的問題。7x24小時數字化營業廳土建，軟件開發也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時全自助，以現金或繳納電費和辦理查詢、報裝，讓用戶快捷的辦理，省時靈活，也節約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業系統

《電網公司營銷移動作業子系統方案》、《電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫。組織昆明局和云電同方電網的情況，在昆明供電局稽查大隊率先移動試點應用，主要了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場單、問題記事本稽查常用功能。

(五)編寫規范

編寫《電網公司配電班組建設規范(共十六分冊)》、《電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《電網公司縣級供電企業營銷標準體系》規范。

(六)計量處日常工作

西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并項目情況。

營銷監控中心的建設，使我對營銷工作流程的;縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷、流程、的問題的;數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設，使我認識到了信息化、自動化對企業發展的性;規范的編寫，使我的文字的;計量處日常工作，使我對電能計量裝置的認識，工作能力。

(一)面對新的崗位，面了，對專業技術知識和能力了更高的要求;一段的艱苦學習，了專業知識和知識，可工作的;，知識的深度和廣度是遠遠的，仍須在今后的工作中學習。

(二)溝通能力還有差距，還需要。

在營銷部一年多的里，在的關懷和同事們的支持與幫助下了的，也學到了不少營銷管理知識，原本身處一線的電力員工對公司新的認識。回到送變電后，面對新的崗位，我將理論學習，學以致用，自我，是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在工作中鍛煉和成長，積累工作經驗，能力和工作，為電力建設和發展新的、更大的!

電力公司年終工作總結篇二

x年是我國“十七大”以后，順利實現了，確定了的重要指導思想地位，面對復雜多變的國際形勢，黨中央國務院以“三個代表”重要思想為指導，堅持擴大內需的方針，繼續實施積極的財政政策和國際貨幣政策，使國內經濟繼續保持了健康、快速發展的勢頭，國民經濟各

項經濟指標都創造了歷史最好水平。載人飛船上天的成功，極大地鼓舞了全黨和全國人民創造美好未來的熱情。我省國民經濟也取得了歷史最好成績，國民經濟生產總值完成了多億元，gdp增長率達.年也是電力改革大發展的一年，廠網分開、東北區域電力市場的建立，電監會出臺市場監管辦法，為建立電力市場進行了卓有成效的工作，電力市場出現了新的供應緊張局面。同時，我省電力設備維修市場活躍，不僅工作量飽滿，而且多種經濟成份的維修企業市場競爭初現端倪，發電設備維修市場社會化形成了氣候。各市電力（供用電）設備維修市場管理辦公室工作有所發展，市場規范化的有序競爭正在形成。電力設備維修市場面臨著繼續開放、整頓和發展的新局面。

新一輪電力改革的廠網分開，打破了原來電力行業一統天下的壟斷局面，發電設備維修社會化逐步進入市場，發電設備維修企業資質管理提到了日程，年在經貿委領導下，先后為姚孟電力集團、焦作電力集團、火電一、二公司、首陽山電廠等家發電檢修企業辦理了維修資質證、我省一個全面的電力設備維修市場已經建成。

與此同時，洛陽市在市經委的支持下也成立了電力設備維修市場管理辦公室，商丘市在市政府的支持下成立了包括電力設備維修在內的電力市場管理辦公室。至此全省省轄市電力設備維修市場管理辦公室已經都成立了。

我們還修改完善了《河南省發電機組核定出力管理辦法》及《發電設備維修市場管理辦法》，《發電機組核定出力管理辦法》已由省經貿委下發執行。轉發了《安全生產違法行為處罰辦法》。轉發了《安全生產違法行為實施經濟處罰的意見》。轉發了《加強非公有制企業安全生產監督管理的意見》《河南省建筑市場管理條例》、《河南省建設工程質量管理條例》、《電力建設工程施工技術管理導則》、《建設工程安全生產管理條例》。重新印制了《河南省供用電設備維修定額》，起草了《河南省電力設備維修市場進網作業電工資質管理辦法》，下發了《關于進行電力設備維修企業年審的通知》，制定了《河南省進網作業電工考核實施細則》，取得了經貿委對社會電工考核換證的授權。協助教培部制定了電工培訓考核的有關文件。與經貿委聯系上報了《河南省反竊電管理辦法》立法計劃。

由于電力體制改革不斷深入，廠網分開、省電力公司開展金橋工程、優質服務活動的新形勢下，也為供用電設備管理市場帶來諸多新的問題，我們審時度勢，堅持以服務為本，積極發揮中介、協調作用，以達到監督效果，從而保證市場管理的規范化運作。各市都作了很多工作。

2-1、為了提高維修企業資質隊伍的素質，200年我們在行協培訓部的配合下，與河南省建設廳定額站聯合舉辦了一期預算員培訓班，共培訓學員114人，并頒發了河南省預算員培訓合格證；與中國科學院項目研究所聯合舉辦了一期項目管理學習班，培訓學員67人，并頒發了“項目經理資質證”；各省轄市市場辦培訓電工不完全統計53人，有效的提高了他們的業務水平。

2-2、進一步改進服務態度。駐馬店、三門峽、信陽、鶴壁、安陽、漯河、新鄉等市在工作中密切與供電公司客戶經理的配合，在為用戶服務工作中做了很多好事。如駐馬店市場辦在如何維護電網的安全運行作為市管辦的首要職責，他們對委托的工程項目進行全過程的監督管理，制定了一系列行之有效的管理辦法，從收到供電方案抓起，到委托施工（設計）、施工中的抽查、審核試驗報告、初驗、竣工驗收到投運等環節進行全過程管理。今年共接受委托60項配電工程，竣工驗收送電41項，確保安全供電率達到100，保障了電網安全運行，得到用戶好評。漯河市場辦在雙龍紡織、金匯房產供用電工程中，從咨詢、設計等及時提供了服務，在6戶招標工程中為用戶節約89萬元，在審核預算決算32份中共節約137萬元，既保證了安裝工期，又滿足了用戶需要；在工程檢查、驗收中，市管辦積極出面組織協調，及時按照客戶需要為各個配電所和多臺變壓器送電。

2-3、市場整頓效益明顯。鄭州、平頂山、鶴壁、濮陽等市場電力設備維修市場逐步放開，一些大企業具有維修能力的單位，如新鄉國營一三四廠、河南科龍電器公司；平頂山礦務局、三門峽水電管理局等客戶，都為他們提供了維修工程施工資質證書。這些不僅有利于規范了市場行為，也為有序競爭打下了基礎；同時，各市市場辦在協助客戶進行供電設備招投標、和預算審核中，據不完全統計減少客戶負擔人民幣萬元。

2-4、市場辦業務創新。三門峽市場辦近年來，除市區代辦業務外，已在義馬、澠池、陜縣、湖濱、靈寶和盧氏等地紅紅火火地站住了腳；以前主要承接用戶投資的10kv及以下的電壓等級和1000kva以下變壓器安裝的電力工程。近年來，已全面進軍用戶投資的35kv送變電、110kv送變電、通信工程以及220kv送變電、通信系統工程領域；年度代辦工程營業額從萬元躍上4000萬元之臺階。以前招標選擇施工隊伍的范圍只有市區和局多經系統的幾家電力安裝企業，現在全市六個縣（市）區電力系統的安裝公司同樣是可供招標選擇的骨干施工安裝隊伍。這一批具有實力的電力安裝企業攜起手來，共同為全市用戶電力代辦工程，尤其是大型代辦項目提供服務支持。逐步形成地區服務網。

一年來，為了實踐對重點項目的跟蹤調研開發服務，他們找政府、查電腦、閱報刊、深入市場走訪熱點規劃建設區；找建委，找市、省設計院、省電力公司和投資建設單位。到礦山、農村、開發區，收集信息資料，編制報表，分析評價，四處征求意見，制定實施方案，共收集大型項目信息30多條，且在3——5年間項目投資額達200億元，其中電力配套部分約10億元。前景誘人；現在拿到可靠資料文件的有10余家，已經實施和將要實施的項目6項，營業額約4000萬元。

市管辦只有接受用戶委托、承接代辦工程，才“具有”落實的職責、權力。工程管理的程序，從實施過程到驗收完成送電，市管辦對施工單位才有權去檢查、補充、監督把關。也就是說全局的管理職能市管辦這時都“具備”。工程多了，參與工程配合管理多了，溝通就增加了，使局內外對市管辦給予了足夠的理解和支持。工作效率就能明顯提高了，用戶的滿意度自然就提高了。

為了及時掌握維修企業的活動狀況，在各省直轄市年檢的基礎上，制定了年檢辦法，對全省已辦資質的企業進行了年審。省市場辦共接受咨詢50家，辦理維修企業資質82家，包括直轄市共年審119多家，有效的維護了電力設備維修市場的秩序，規范了管理。促進了電力維修市場的發展。如三門峽電力設備維修市場辦在市經委的領導下，組織市工商局、市技術監督局、市建委、市稅務局、物價局等集體審查維修企業年度工作，使資質認證、年檢工作開展得既轟轟烈烈、扎扎實實，又堅持了高標準、嚴要求，影響深遠。

平頂山市場辦公室再年審的基礎上，實行“有進有出”，年審不合格的受賄資質證，已經審查合格、頒發了安裝維修企業資質等級證書，和安全資質證書的單位，并在〈平頂山日報〉公告，大力宣傳并維護持證企業的合法權益。只有具有合法、有效證件的單位，才能進入電力設備安裝維修市場招標、投標、承攬工程。凡是沒有合格、有效、相應資質等級的單位，不能保證施工安全，不能保證工程質量，供電部門不能驗收送電。今年六月，魯山匯源化工有限公司新建一座35kv線路和變電站。其線路部分聘請持有資質證書的魯山供電實業公司施工，而變電站部分則由沒有資質證書的人員施工。辦公室得知這一情況后，立即向市經貿委主管領導匯報，市經貿委領導明確指示：凡是沒有合法、有效資質證書的單位，誰也不能施工，凡是具有合法、有效、相應資質證書的單位，誰都可以施工，匯源化工有限公司的這種行為必須立即改正過來。辦公室的同志奔赴魯山，會同魯山縣經貿委，先是口頭，后是書面通知，要求匯源公司必須改變這種做法。否則，不能保證施工安全，不能保證工程質量，供電部門不于驗收送電。誰驗收送電，誰就承擔其供電安全的法律責任。最終，魯山匯源公司還是接受了經貿委和市場辦公室的意見，改變了原來的做法，改聘具有相應資質的安裝維修企業進行施工，并已經魯山縣電業局驗收、送電。這樣，不僅保護了安裝維修企業的'合法權益，同樣，也保護了業主單位的合法權益，而且，也維護了電力設備安裝維修市場的合法、有序競爭。

1、各省轄市的工作發展不平衡，個別市還未開展資質認證工作，電力設備維修市場未開放。同時，由于市級電力體制改革不到位，個別市設備維修市場管理辦公室與經貿委的關系不很協調，工作有起有落，不夠穩定。

2、在市建委組織的房地產開發綜合驗收中，部分開發商為多賺錢，在電氣產品采購時，自行采購價格最低的、未經檢驗的產品。同時不經設計院設計，由施工單位畫出竣工圖替代設計圖、施工隊選用施工技術力量簿弱，價格最低的施工單位。供電不可靠，嚴重影響廣大住戶的生活、學習。據調查鄭州市現有施工資質的約有90余家，施工隊之間還存在著互相惡意競爭，互相壓價，有個別施工隊亂向客戶要價，到用戶單位隨意承諾，一旦施工合同簽定后不能按合同執行，造成用戶很大意見。

3、由于經費和交通工具問題，省市場管理辦公室到各市去現場辦公，指導工作比較少，對基層工作的困難幫助不夠，關心不

1、工作思路：學習十七大和人大十屆四次會議文件，高舉鄧小平理論的旗幟，認真貫徹“三個代表”重要思想，在黨中央領導下，繼續整頓和規范電力設備維修市場秩序努力工作。整頓和規范市場經濟秩序，是建立和完善社會主義市場經濟體制的重要內容，是促進國民經濟持續快速健康發展、維護人民群眾根本利益的重要保證，是實踐“三個代表”重要思想的具體體現。認真總結經驗，繼續開放電力設備維修市場，再接再厲，把整頓和規范市場經濟秩序工作繼續深入持久地開展下去。實現電力設備維修市場秩序的長治久安，必須進一步深化經濟體制改革、加強制度建設。廣泛采用先進技術，提高市場監管水平。加強信用體系建設，增強市場主體信用意識。加強法律法規的宣傳教育，在全社會普及法律知識，促進依法行政和守法經營。同時，還要充分發揮新聞媒體和社會輿論監督的作用，動員廣大群眾共同參與建立良好的市場經濟秩序。

2、工作要點：

2-1、籌備并組織召開全省電力設備維修市場管理辦公室年會，總結200年的工作，表彰先進；安排的工作。

2-2、根據要求籌辦預算員培訓班、項目管理培訓班。

2-3、繼續整頓和規范發電設備維修市場資質管理等工作。

2-4、繼續整頓和規范供用電設備維修市場，在電力改革不斷發展的大氣候下，進一步開放電力設備維修市場。各市市場管理辦公室要積極收集維修安裝信息，發布維修安裝信息，公布合格的電力設備維修企業資質；讓客戶能以自由的選擇安裝維修企業，讓電力維修企業能以自由的選擇維修安裝工程投標。在電力改革不斷深入發展的未來，使電力設備維修市場管理日益完善2-5、做好河南省進網作業電工證的換證、發證的考核工作。

6-1、要認真學習貫徹十七大精神，以“三個代表”重要思想為指導，樹立起搞好電力設備維修市場管理工作的責任感和緊迫感，克服厭戰和畏難情緒，增強信心，克服無所作為的思想，不懈努力，為促進電力設備維修市場的完善、規范努力工作。

6-2、要立足于服務，嚴格執行國家的方針政策，不折不扣地按規定、制度辦事，在電力設備維修市場管理工作中，樹立起市場辦“公平、公正、公開”的辦事形象，擴大市場辦的影響，促進市場管理工作的深化與發展。

6-3、要擺正位置，切實厲行政府委托的職責，對政府負責，做好服務，維護政府的形象。要主動的向政府有關部門匯報請示工作，加強聯系與溝通，爭取支持。

6-4、要加強調查研究，及時發現和處理市場競爭中出現的新情況，新問題，促進誠實守信、公平競爭市場環境的形成。

6-5、要加強隊伍建設，秉公辦事，嚴格執法，防止腐敗思想的侵蝕，切實落實好為企業、為社會、為政府的服務。

電力公司年終工作總結篇三

一是按照“三公”調度暨供電優質服務“三個十條”要求，制定了《加強和改進電力優質服務工作的決定》，出臺了違反“三個十條”規定的處理措施。開展了“三公調度”暨供電優質服務大型宣傳活動，散發宣傳冊15000余份，義務檢修用電設備，處理重大安全隱患10多起，現場接受群眾咨詢20x余人次；二是嚴格落實“首問負責制”，實行一口對外、內轉外不轉的一條龍服務；完善了客戶服務中心功能，正式開通95598電力特服系統,24小時受理業務咨詢、信息查詢、電力服務投訴和電力故障報修等業務；在全市刷寫95598服務熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。

三是開展了“熱心為三農，爭當好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節目，對反映的問題及時進行調查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務措施更規范、服務質量更優質。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風、職工福利、企業發展等方面的意見和建議；通過中層干部專題座談會，對企業管理、經營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措施，對20xx年工作進行總結，對今年工作進行謀劃，進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領導、老干部代表、人大代表、政協委員、各職能部門負責人和企業經理、工商戶代表參加城網改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進工作。

20xx年,是xxxx電力發展極其不平凡的一年,是xxxx電網大建設,大發展、大收獲的一年，也必將成為xxxx電力事業發展史上閃閃發光的一頁。一年來,全局干部職工在局黨委的正確領導下,團結一致搞建設,同心同德干事業,扎扎實實為xxxx電力事業發展作貢獻。通過艱辛努力，使全市電網布局明顯改善,供電能力明顯增強,員工作風得到了錘煉,電力優質服務手段和服務作風明顯提高。這些成績的取得充分體現了上級部門對我局工作的關心和幫助,體現了兄弟部門對我們工作的支持和配合,也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹代表局領導班子向長期支持和關心xxxx電力事業發展的衡水電業局領導和xxxx市委、市政府領導、表示衷心的感謝！向一年來默默奉獻的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了！同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝！回顧一年來的工作，有幾條基本經驗值得我們認真總結，并在今后的工作中不斷發揚光大。

1、安全、穩定，是確保全局工作順利開展的基礎。

2、改革、創新，是推動企業發展的不竭動力。

3、團結、苦干、實干，是推動企業發展的保障。

在總結成績的同時，我們也清醒地認識到存在的弱點和不足：

1、抓落實的力度不夠。主要表現在領導班子和班子成員對工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴格考核少，落實規章制度不嚴格，責、權、利沒有實現高度統一。

2、工作作風需要改進。主要表現在我局中層干部中少數人工作浮躁，責任心不強、標準要求不高，小集團意識強、政令不暢，比待遇不比貢獻，比收入不比能力，要條件不要奉獻，工作應付、一些上報數據不真實。

3、員工隊伍素質有待提高，學習氣氛不濃，青工隊伍整體素質不能適應工作形勢，需要鍛煉、加強。

4、安全生產還存在著薄弱環節。有些職工的安全意識淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的問題，落實各項規章制度沒有成為每個員工的自覺行為，習慣性違章和人為責任引發的安全隱患還未完全杜絕。

5、經營管理需要進一步加強。主要表現在個別單位經營分析不細，仍存在跑、冒、滴、漏現象。

6、企業管理水平有待進一步進高。企業的經營管理與省市公司規范化、集約化、精細化、與嚴管理的要求存在一定差距。以上問題直接影響了我局各項工作的完成，必須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決。