我們在一些事情上受到啟發后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

社會實踐打工心得體會 社會實踐打工心得體會100字篇一

這里工作是上午9點上班，工作到中午1點下班。下午4點上班，晚上9點下班。工作量有點大，一站就要站幾個小時，剛開始有點不適應，一天下來腿都麻得受不了。現在想起來，我能堅持下來，真的感覺很欣慰。剛開始去，大家把我當新人看待，有些不接受我。所以我就十分小心地處理人際關系，能自己做的事情盡量自己完成，在完成自己的工作之余，盡量幫助同事。如在下班之后，主動幫助服務員整理碗筷和桌椅。終于很快的獲得了同事和老板娘的信任，在實踐活動結束的時候，老板娘對我說很是舍不得我走。有一次生病期間，另外一個傳菜員主動代替我值班，讓我很感動。總的來說，還是不虛此行的。

首先，我認識到，做一個領導者其實并不容易。我們的老板娘工作就特別辛苦。聽同事說，酒店剛開業的時候，老板娘一個人早上6點多就來到酒店，檢查蔬菜和肉類是否新鮮、出去買所缺的菜。晚上11點半才會給自己下班，一直要等到所有的顧客走完，所有的東西都收拾好，才會回家。即使是現在，老板娘也是比我們上班早，比我們下班晚，辛苦不言而喻。

當然她做的當然不止這些，她要了解市場行情，推銷自己的酒店，還要處理好各種社會關系，工商、稅務、衛生，樣樣需要打理好！還要考慮如何讓員工心甘情愿的工作，而不是薪甘情愿地工作，那樣工作沒積極性，要讓員工真正的去味自己的工作負責，而不是敷衍了事，這其實很難控制，因為主管總是比客觀難控制。我覺得老板娘總體做的很好，但仍有不足之處，不然怎么會有一些員工離開呢？所以需要改進。比如，在食宿上，條件確實不怎么樣的，我想如果能夠改進一些，那么員工的積極性肯定能夠大大的提高，就會踏踏實實的工作，從老板娘那里，我知道了，要想成功，要想飛得更高，走的更遠，就要求我們要做得更好，更加努力，付出常人所做不到的汗水。還要有敏銳的目光和開闊的視野。

還有，作為一個暑期工，又是一個人到離家這么遠的地方，一開始我擔心那里的長期工和本地人會欺負我。害怕與他們處理不好關系，害怕他們會嘲笑我是書呆子，不屑于與我交往。很多以前的同學在外打工的都告訴我在外面要注意自我保護，不要太相信別人，不然很容易被騙。

經過幾天的適應，我了解到，外面的人有好有壞，不能一概而論者就需要我們有一雙雪亮的眼睛，能夠正確地分辨人心。有一個同事人就特別好，剛去的時候他就護著我，告訴其他同事不要欺負我，我特別感動。我很小心的處理與同事、與老板娘的關系。只要你真心去交往，別人是不會傷害你的。同時，我也深深體會到了 三人行，必有我師焉 這句話。我家在北方，與那里有太多的不同。有好多種的魚和植物我都沒見過。沒當我對這些東西感到好奇的時候，我同事總是很耐心的向我解釋，告訴我它們的種類和作用。讓我感到最神奇的是有一種魚，長了很多的牙齒，有一側沒有眼睛，而在它的頭頂上長出了一只眼睛，以前從未見過。

社會實踐打工心得體會 社會實踐打工心得體會100字篇二

今年暑假期間，為了讓我的暑假生活更豐富，對自己深造鍛煉，也為了增長社會經驗，讓自己的暑假過的問心無愧，我決定到世紀泰華做導購，雖然這份工作看似與我的專業沒有多大聯系，但是，我覺得社會上的任何事情都是聯系的，就像哲學上的事物之間都是相互聯系的一樣，對于大學生，不一定會從事自己的專業工作，要多方位立體化的了解社會，最后把自己武裝成社會主義的一塊磚，哪里需要哪里搬的“全才”。

說時遲那時快，放假的第三天我便戴上了工牌，穿上了工裝，其實說得簡單，其中也是很復雜的，好多事情，都是我沒遇到過的，需要用到法律知識的吆，下面就來說一下我的打工預備階段，

開始呢，首先是我跟銷售商打交道，首先聲明一點，我的銷售商不是泰華內部的人，而是與泰華簽合同，然后利用過年期間狂賺的，所以呢，正規的來說，她不是泰華的人，所以，我爸建議我要小心一點，但是我覺得這個人還是不錯的，挺和藹的一個姐姐，

首先，作為短促都要有押金，泰華的押金是500元，但是考慮到我是實習生，就工作20天左右，所以呢，我強烈要求降到200元，其實這是我爸的意思，我無所謂，反正是他交押金，呵呵，說到這里，我真有點后明，為什么這么說呢我算了一下我的工資總共也就500元多一點，如果說，一下子交上500元的押金的話，說不定就什么都拿不回來了，當然，這是針對如果我的銷售商不守信用的話，其實，這個都要簽合同的，這個基本不用怕，但是也不得不防，就像跟我一起寒假打工的劉納說，她前一次打工的押金就沒要回來，是老板太壞了，其實這樣的老板隨處可見，都知道無奸不商這句話，所以呢，在我的強烈要求下，押金就減少到了200，剩余的300元是銷售商給我們墊上了，所以說，我們銷售商還是不錯的，但不錯歸不錯，有些事情要算明白，絕對不能疏忽的，比如說，我們銷售商說，泰華給的押金條要給她，然后她給我們開一張受到條，我們沒有任何反駁跟異議就答應了，然后呢，銷售商就給我開了一張受到條，是這么寫的“今收到曹彩華現金貳佰圓整張秀清xx。1？”我看都沒看就收下了，我沒考慮這張條會有什么不妥，但是回到家之后我爸爸開口了，這是什么意思，究竟是你欠了別人錢還了別人給你寫的條還是別人收到你的實習押金寫的證明，你給我說說？然后我就懵了，果真是這樣啊，我也說不清楚了，然后我爸爸又說了，你還是學法律的呢，這點常識都不懂，對啊，我真的是很笨啊，怎么就不明白呢，這張收到條，如果按照語文上的歧義理解的話，確實什么都不是，說不準我就真的說不清了，我豁然開朗啊，謝過老毛神算的爸爸，決定明天就回去找銷售商，改過來，遇到銷售上了，然后她很不樂意地說，我沒考慮過這個問題，那好吧，你說則么些，我給你重新寫一遍，就這樣“今收到曹彩華實習期間押金貳佰圓整，于xx年2月25日如數歸還”，然后我就收下了。這里就牽扯到了合同和欠條問題，雖然我們法律專業課還沒開，對于這些我沒有完整詳細的理解，但是根據以往的政治，我知道我這么馬大哈只能導致自己最后的吃虧，然后我就真的是啞巴吃黃連有苦說不出了，所以，一定要在打工期間把事情都弄好，合同一定要簽，要有書面形式，這才是證據，還有，要防止銷售商這種鬼把戲，雖然我不知道我的銷售上真正有什么目的，或者她不是故意，但這些足以導致我們的損失。

然后還有一點就是我們的工資問題，這也是個關鍵，對于打工者來說，這很重要的，不是么？開始銷售上說過500加提成，然后給我們說保證能賣得很好，讓我們放心，然后我們算了一下去掉提成一天也就16元錢，一天做6個小時，每個小時不到三元，我們覺得春節這段時間不劃算，然后提出放棄，但是看來銷售商也很無奈然后告訴我們一個月最少給我們800，我們算了一下這樣每個小時就能4元多錢，一天工作6個小時，一天26元，這樣就不錯了，然后我們就同意了，然后呢，完工時間定在正月初八，還有呢就是，我們要看好貨，我們只有2%得破損率，剩余的要自己負責，這是銷售商親口說的，但是，讓我們都猜不到的是，銷售商在結束的時候告訴我們要500加提成算，而且要我們加長工作時間，到初十結束，我們自然是不同意，最后經過很長時間的討價還價才成功解決，這給了我們很大的啟示，要簽合同，即使你工作兩天，也要把合同寫在紙上，不能疏忽。合同是什么，在法律上，合同就是證據，就是鐵跟鋼，就是天平，就是信用，所以，作為法學學子竟然工作時沒簽合同，我覺得是我的一大失誤，不僅是不成熟的表現，更是法學學子不合格的表現，思想匯報專題所以，無論如何，一定要簽合同再工作。

還有呢就是，跟對班的關系問題，說白了，這個工作是我們一起做的，所以，很重要的`一點就是我們都要沒有私心，這就考驗我們的良心工作了，說實話，我真地對我的對班抱有懷疑，因為她上班的第一天就算錯了帳，把自己遲到被罰的十元錢從銷售額里面扣了出來，也就是說這個錢要我們倆最后一起承擔，這是在我說了要重新點貨之后她改的，所以，我知道，一切都不是那么容易的，要好認真地做好自己的工作，更要搞好關系，讓她不好意思這么不負責任，所以，我真的努力溝通，我們的關系也不錯，工作也很順心，但是，我也點了貨，察看著每日的銷售，每次都對帳，所以說，導購并不是只做介紹賣貨，也要有統計跟思辨能力，更要有信心根耐心，責任心，更要有溝通能力。

說完了這些呢，剩下的就是自己的工作態度跟工作表現了，在工作期間，我們都點名，然后期間有主管巡崗，如果被逮到就要樂捐，就是罰款的意思，所以，在工作的時候我都是站得很直，然后微笑，然后堅持，可是，也忍不住偷懶，這要講究策略的，呵呵，說多了，總之要明智的工作，對上司要恭敬，這是生存之道，對于老員工該勤快就勤快，多做點，這是新人的生存法則。這是我爸告訴我的，呵呵。

至于寒假期間呢，大概就是這些了，比較完整，也比較簡單，但是內容卻一點都不少，我學到的也不少，知道了很多東西，關于銷售，關于怎么跟老板交流，則么用法律解決問題，怎么跟同事合作，更有我覺得我可以開一個棒棒糖店了，吼吼。還有呢就是一定要聽從爸媽的建議根意見，原來他們知道好多的，這可不是開玩笑啊。

所以，暑假社會實踐結束了，我的寒假也差不多結束了，我過的充實快樂，還有物質獎勵，這是值得高興的事情，剩下的時間就是把賺的錢給親人朋友買禮物了，呵呵。好開心啊，我終于覺得有那么一點成就感了，來之不易，要好好珍惜啊。

社會實踐打工心得體會 社會實踐打工心得體會100字篇三

放暑假了，兩個月的假期太久了，總要找點事做，便去了一家公司趕包裝臨時工，干了20天左右，學到了很多東西，于是把它記了下來，與大家一起分享，以做人生參考，有不對的地方咱們一塊探討探討!

小廠與公司我都干過，在小廠與公司絕對不一樣，在小廠，臨時工干上兩個月可能都無人問津，沒人注意，而在公司比較正規，至少還能認識一些人，還能知道公司里有哪些領導，是趕什么的，閑暇之余可以與之交談，溝通一下思想觀念，不要怕害羞，不要怕出錯，現在學到的就是財富，等走到工作崗位上就能派上用場，不至于太迷茫!

在公司里，不管什么企業他們都是為了追求高效率、高質量、高利潤的。因此，干工作要的就是效率，精干高效是每個企業家的共求。在這些天里，我得到了這個，干包裝也是為企業家做事，包裝活雖然簡單與技術無關，但是它卻有一定的技巧。當然了，技巧不是你一開始工作你就能知道的，它需要在實踐中不斷地摸索。一步一地發現怎么干就干的快而且干的好，它是一個慢慢積累的過程。

不論干什么，要多動腦，勤動手，想法結合做法提煉出精干高效、簡便易行的方法，講求方法，有條理、有步驟地工作效果會更好!

在車間里，很多員工一塊工作，再加上天氣炎熱，剛去工作要多開口，多問。如果你不太會說話，話又少，遇到問題需要解決的時候，你不得不開口，反正早晚都得開口，還是我們爭取主動的早一步的好。在車間里，你要用到膠帶，可又不知膠帶在什么地方，這時候你就需要開口問一下，不要怕害羞，更不要怕出錯，如果你猶豫不決，總感覺開不了口，那么膠帶永遠也不會自己跑到你的手里。

在公司里工作這些天，有時也會遇到領導，打個招呼什么的，與領導怎樣交談，應該用什么樣的語氣，這些問題都是一些以后常遇到的，僅憑前人的經驗是遠遠不夠的，我們要從社會實踐中慢慢體會感受。

我們打工不能僅為錢，錢不在多少，打工的目的是提前認識社會，熟悉環境，完善自我。環境創造人，環境改造人，什么樣的環境就能練出什么樣的人，所以，我們需要認知各種各樣的環境。

不論我們走到哪里，身在何處，都不能忘記學習，學習是很重要的，人生處處是學問：學習在于平常，經驗在于積累，學習的多了經驗自然就豐富。作為我們這一代，我們要學會主動學習，善于發掘，發現問題，不能等到問題出現了才想到，這樣毫無準備，可能會措手不及，如果你提早把問題想到考慮周全，遇事處之泰然，毫不顧忌，這樣，才是可取的。因此，我們遇事要多學，多做，多問。

打工的日子讓我明白了很多，打工，不在于錢多前少，但它卻讓我明白了生活的不易，父母的艱辛;打工，可以鍛煉自我，讓我體驗生活，感悟人生;打工，磨礪自我，讓我能夠認知社會，積累經驗;打工，培養自我，增加人際交往，讓我全面地認識自我，了解自我，這樣，無論在為人處事方面還是其他方面都會有一個新的轉變，只有我們從平常的瑣事中學習，從平凡的小事做起，我相信：再大的風再大的雨也無法讓我們低頭，相信自己，總有一天，我們會成功的!

社會實踐打工心得體會 社會實踐打工心得體會100字篇四

老師經常教育我們，作為一個大學生，除了要專心地，認真地學習之外，還要注重社會的實踐。這不僅能鍛煉我們的實踐能力，也能讓我們以后更好地適應社會。所以，在大學生涯的第一個暑假，我決定要走出校園，步入社會，揮灑著汗水，書寫一份滿意的答卷。

這次暑期打工生涯，只能用一個字來形容：“難”。這種“難”體現在很多很多方面，大多數都需要自己一一去克服的。

首先，要找到一份工作，很難。

難怪現在的失業率這么的高，而那些招聘會現場這么的人頭涌涌了。而我們這些短期工作的學生，若要想找到工作，真的挺難的。想想也是，試問誰會愿意找一個沒有任何經驗，一切從零開始教起的學生呢。所以在找工作的路途也是挺艱辛的。

試工期間，只能用四個字來形容，“不知所措”。

下午，標叔將我們兩個安排了在兩個不同的場，我的朋友安排在一樓銷售，而我安排在了二樓。面對陌生的面孔，陌生的地方，我開始有點怯了。標叔跟二樓的一些負責人說了一兩句，可能是叫她幫忙看著我吧。負責人叫啊欣，是一位挺和藹可親的大姐姐，她問我會折衣服嗎？還有就是介紹了衣服的尺寸，價格之類的基本事情之后，還不忘對我說一聲，加油！那時心情是有那么點平復。是啊，機會是要靠自己抓住的。那時候的我還不會站場，就只是呆呆地站在一個地方，看著人來人往的顧客也不知道要做什么好，于是有另一位銷售員走過來跟我說：“同事，你要幫忙吆喝啊，不然fans不知道我們搞什么活動。”那時我才知道，原來他們管顧客為fans。于是我就學著其他的銷售員那樣喊著，剛開始還是很膽怯，聲音小得似乎只有自己聽到，但我知道他們都在留意我的一舉一動，如果不放開來，結果就是繼續找工作。所以我顧不了那么多了，盡量地放開聲音，大聲地喊出來。其實喊得次數多了，也就沒那么可怕了。一個下午過去，我都是在折衣服和吆喝中渡過，沒有賣出一件衣服，看來要賣出衣服也是一門大大的學問啊。但是，很意外的，標叔錄用了我，于是我就成了班尼路的一名小小的銷售員了。

第一天上班就面對很多規定了，首先是要提前半個小時上班，上班要化妝，吃飯的時間是要視fans的多少而定，也就是不定時的……種種的規定就像一堵堵定死了的墻，剛開始還真的挺不適應的，可誰叫這是命令呢，于是，我也就只好執行了，乖乖地去買了個化妝盒，學起了化妝。由于我們還不是正式的員工，所以在制服方面就免了，但是上班還是要戴著工作證，筆，還有紙，缺一不可。在職場中，執行也要執行，不執行也要執行，因為這是命令，除非你不想干了。

上班期間學到的東西很多，而那些恰恰都是平時在書本上學不到的。首先就是如何推銷的技巧。

剛來的時候，我除了大聲吆喝之外，似乎都不知道要干些什么，即使fans在我面前挑衣服，我也沒能好好地給他們點建議，只是傻傻地站著，最多就講一句，請隨便挑挑。所以我的業績在剛開始的一兩天都不怎么樣，雖然我在那里做是按小時算的，但這樣子傻傻地站也不是辦法，無論在別人眼里還是在自己眼里，這樣子一點都不充實。所以在剛開始的那幾天，我郁悶了一段時間。可我知道不能再這樣下去，于是我就看看其他銷售員是怎么做的，我也就學著做。慢慢地，我不再是處于那種被動狀態，當fans走過來的時候，無論他是有心買還是無心買，我都盡力地跟他推銷，詢問他想要的款式，想要的風格或類型……所以在那之前，我必須做好一切的準備工作，譬如說哪些衣服放在哪些地方，有多少存貨，還要學會去找斷碼紙，以便找到fans所穿的碼數。還有就是要時刻留意fans的動態，像去試衣間拿了幾件衣服，到時候也要拿回來多少件衣服；fans試穿衣服的時候，要適時地給予贊美，但也要掌握那個度等等，雖然都是一些很基本，很瑣碎的東西，但是要去真真正正地適應真的需要花一點時間的。

其次，我發現與同事們很好地相處也是工作的一個重要的組成部分。

誰也不愿意在一個沉悶，毫無生氣的環境中工作，和諧的環境一直是我們所追求的，也只有這樣子，工作質量才會自然而然地穩步上升，更重要的是也有利于營業額升高，顧客滿意度上升。所以，和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，而功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，很多時候需要我們用一顆寬容的心去包容，去理解，而一個和諧的工作環境需要我們共同去打造的！

由于這次社會實踐時間有限，對于工作還是存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索，通過豐富的經驗，不斷去總結。而這積累得多了，也應該算是一門學問了。

很多的東西我還不能體味到，但這次的實踐活動真的令我受益匪淺。感謝學校給我們這次把自己推向社會的機會，感謝實踐中給與我無私幫助的人。我會在以后的學習中更加努力，朝著自己的目標不斷奮進。

社會實踐打工心得體會 社會實踐打工心得體會100字篇五

本次實踐的目的著重在于體驗社會生活，鍛煉自己的社會適應能力。從中學習了與顧客及領導溝通交流的技巧，體驗找工作的不易以及工作的艱辛。同時在工作中獲得自己的人生價值。廣而言之，通過暑期實踐了解到當前嚴峻的就業形勢，鍛煉自己各方面的能力，豐富自己的閱歷。

今年暑假7月15日至8月30日，為期一個多月的時間，我在合肥永輝超市從事面點的銷售工作。

首先，通過同學的介紹我進入到這家超市，經過人事部門經理的面試后，錄用我為暑期工。

暑期實踐過程，采取倒班制，每天工作八到十個小時，早晚班輪換制。由于我是新人，剛來超市的三天，我遇到了不少的困難，比如我不會用電子秤，不知道產品的價格，不清楚該如何向顧客推銷介紹產品，一切對我而言都是陌生的，還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難，起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能盡可能滿足他們的要求，時刻想著顧客就是上帝的宗旨。

其次，我發現與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一。

人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店長和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

另外，我覺得這次實踐的時間有限，對于工作還存在很多疑問。

例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價廉的東西，晚間的促銷有時可以達到一天營業額的三分之一，如何迎合顧客的消費心理，這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的。

通過這一個多月的暑期社會實踐活動，讓我獲得了豐富的社會經驗。

以前從來不知道自己是這么的粗心，填寫報表的時候任何一個數字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，這就必須細心，更甚的時候，當面臨促銷點產品報廢時，要及時和主管說明，同時還要與相應接班的同事說明清楚，以確保工作的順利交接，才能保持有條不紊的工作秩序。此外，要加強與其他促銷員的交流，以至于能使自己更能熟悉整個工作流程。

每天的工作都是緊張而忙碌的，以為自己很堅強，很有時候還是會腦海中閃現出放棄的念頭，但骨子里還是時刻地鼓勵自己去堅持。是的，到目前為止我堅持下來了。盡管我的業績不是最優秀的，但我達到我的目標及要求。我的堅持是我的收獲，也是我的驕傲。

在與顧客進行交流時，難免會出現在利益方面的沖突。同時由于天氣炎熱的緣故，客戶的心情不是特別的好，偶爾會出現言語過激的狀況，因而，只有時刻保持一顆寬容的心，才可能順利地完成每一項工作。

通過學習與鍛煉讓自己意識到了學校時光的珍貴，知道了工作的辛苦；知道了如何學會克制自己；學會了如何積極地去與人打交道；如何全身心的投入到工作中；重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優勢與不足，能夠有一個更加明確的目標去面對未來！

社會實踐打工心得體會 社會實踐打工心得體會100字篇六

餐廳作為服務行業，從業職員的素質高低很大程度上影響著服務效果的好壞，并進一步影響服務收益。因此，應大力進步員工素質。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發展規劃。餐廳向來把客人的利益放在首位，目前在業內，也有人士指出，應提升員工利益的地位。

由于員工直接對客服務，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工，服務于客人，在滿足客人需要的條件下，為酒店爭取最大的利益。一樣，由于餐廳是服務業，由于現在尋求想客人提供人性化服務，所以，我們餐廳內部管理中，也應當實施人性化管理。由于我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務質量的好壞，直接關系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效力。所以，有一個人性化的內部管理，有一個人性化的企業文化，更能提升員工的素質。讓總經理，總監走近員工，走進員工的生活，不是一件壞事。

世界一個必經步驟。每項操縱，每個動作，每個表情，我們都能應當給出一個根據。規范化的管理，有益于員工的服務水準的進步和餐廳管理水平的進步，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前，總監總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監說，您是否是不放心我們，干嘛非得重復的看？回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室溫的多少，背景音樂的大小，墻角的衛生，植物的擺放、色彩的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業區域的檢查，其范圍要觸及到四周幾個營業區域。

在這里還應當提下投訴的題目。我在餐廳實習時，我們經理常常說，這段時間我們沒有投訴，非常好。我感覺這個觀點不好。很多客人在對服務不滿意時，都不投訴的。其實不是說我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步，我們應主動向客人了解我們的服務效果。認真虛心先容客人的意見，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經營管理敲響警鐘。

另外還想夸大下心態題目。作為餐廳職員，良好的心態相當重要。不要怨天尤人，應當謝天謝地， 餐廳給了你這個發揮你能力的機會。我大學期間，最值得我尊敬的一名老師在我實習期間給我說過這樣一句話 作為一個有遠景的員工，一定不能計較眼前的細小得失，否則難以成大氣 。

同時實習中，感覺旅游專業的學生凝聚力很強。一起實習的不同班級的同學都非常團結。畢業的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感遭到學校帶給我們的暖和。在實習中，通過郵件、電話，很多人也給了我們很多鼓勵。