在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

超市服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書簡短篇一

公司經(jīng)過不斷的發(fā)展，已具備了穩(wěn)定可靠的貨品采購渠道，并與北京地區(qū)相關(guān)產(chǎn)品代理商、批發(fā)商建立了長期合作關(guān)系，保障貨品的持續(xù)供應(yīng)，在價格上也具有很大的優(yōu)勢。

為保證合同期內(nèi)貨品質(zhì)量，明確質(zhì)量責(zé)任，保證雙方的合法權(quán)益，特作如下保證：

一、所供貨品的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定。

二、嚴(yán)格遵守與酒店簽訂的貨品質(zhì)量協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。

三、具備相應(yīng)的資格，如營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等相關(guān)的資質(zhì)證明，如果相關(guān)資質(zhì)變更、過期應(yīng)立刻更新并將新的資質(zhì)材料復(fù)印件交酒店方備案。

四、所供貨品的包裝應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對于原材料產(chǎn)地、用途、使用方法、規(guī)格、質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關(guān)的內(nèi)容必須有清晰的標(biāo)示與記錄。

五、運(yùn)輸過程保證食品的質(zhì)量衛(wèi)生安全，到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。

六、嚴(yán)格遵守現(xiàn)場驗(yàn)貨的原則，同時對當(dāng)天應(yīng)急的需求及時補(bǔ)貨。

七、我方保證提供貨品的價格應(yīng)公平合理，不能高于同行業(yè)中產(chǎn)

品的售價，否則一經(jīng)查出，按照酒店方要求進(jìn)行處罰。

八、酒店方因貨品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴，我方會在1小時內(nèi)達(dá)到，并與酒店方協(xié)商拿出妥善解決方案，如確屬我方的責(zé)任，我方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。

九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務(wù)合同解除時終止。

公司名稱：（公章）

承諾人：

日 期：

超市服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書簡短篇二

在我司的影視制作工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹貴司的意見，維護(hù)貴司的利益，嚴(yán)把影視制作質(zhì)量關(guān)，把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面、精美、創(chuàng)新性的運(yùn)營項(xiàng)目，更好的促進(jìn)移動車衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運(yùn)營，作為我們制作目標(biāo)。 在策劃、設(shè)計(jì)、攝影、拍照、后期制作、客戶服務(wù)等影視制作的各個環(huán)節(jié)，與貴司密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的制作服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，力爭為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

主要負(fù)責(zé)內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的建設(shè)維護(hù)、設(shè)計(jì)裝修、運(yùn)營管理、營銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與效果評估等運(yùn)營配套工作，包括負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動優(yōu)惠券等各類配套的購置（例如團(tuán)購、秒殺、現(xiàn)時打折、聚劃算、直通車、鉆石展位等）。

整體策劃統(tǒng)籌保證:嚴(yán)格做好該項(xiàng)目的前期策劃設(shè)計(jì)，文稿，客戶服務(wù)等。項(xiàng)目組長和資深人員對各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度。在節(jié)假日或其它電商的熱點(diǎn)營銷日或“重?cái)?shù)”日策劃營銷方案，以確保每月不少于一次的“主題營銷”活動。 工作期間質(zhì)量保證:為該項(xiàng)目組建各專業(yè)齊全的工作人員。營銷方案或優(yōu)惠活動確定后2

天日內(nèi)及時完成網(wǎng)頁更新和商品上架工作，對于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求在3個工作日內(nèi)完成。

制作階段時間保證:配置足夠的技術(shù)人員，按組分配工作計(jì)劃，確保視頻和宣傳投放在計(jì)劃時間內(nèi)完成。

現(xiàn)場布控規(guī)劃服務(wù):派資深代表人員及時處理工作期間出現(xiàn)任何的問題，每周一統(tǒng)計(jì)上周的銷售情況，根據(jù)銷量情況確定熱銷、滯銷的終端機(jī)型和其它配套資源，制定未來兩周的業(yè)務(wù)資源需求計(jì)劃，確保各銷售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細(xì)致的現(xiàn)場流程追蹤解決服務(wù)。

后期視頻營銷推廣:宣傳視頻拍攝完成后，我們會為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售帶來更好的幫助。

承諾單位（蓋章）：中山市***廣告有限公司 法定代表人（簽字）：

日 期：

超市服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書簡短篇三

致福建中浩置業(yè)有限公司：

1、我公司應(yīng)根據(jù)貴公司需要無償對其出稿的建設(shè)工程造價成果與施工單位或貴公司成本部核對工程量；我公司應(yīng)在與貴公司約定的時間內(nèi)完成建設(shè)工程造價咨詢工作并出具建設(shè)工程造價成果，若貴公司超過與貴公司所約定的時間向貴公司提交建設(shè)工程造價成果，每超過1天我公司應(yīng)該向貴公司支付3000元的逾期違約補(bǔ)償金。

2、我公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行工程量計(jì)算規(guī)則及定額取費(fèi)，確保工程造價的精確（含工程量計(jì)算及預(yù)算定額計(jì)價精確），誤差率控制在正負(fù)3%，經(jīng)抽查單位工程如誤差率超過正負(fù)3%以上者，每誤差0.3%。扣除咨詢費(fèi)0.1萬元，每誤差0.5%扣除咨詢費(fèi)0.3萬元，以此類推。

3、經(jīng)抽查如誤差率超過正負(fù)5%以上者，貴公司將只支付一半建設(shè)工程造價咨詢酬金。

4、我公司應(yīng)對貴公司的造價成果保密，如發(fā)現(xiàn)我公司泄漏造價成果給施工單位，則貴公司有權(quán)拒付咨詢費(fèi)，造成貴公司實(shí)際損失可追究我公司的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

5、造價費(fèi)用按預(yù)算總價的1.5‰（不含稅，含招標(biāo)代理費(fèi)）,如含稅按1.8‰（含招標(biāo)代理費(fèi)）計(jì)取預(yù)算費(fèi)用，我公司提交合格預(yù)算書支付一半，余額與施工單位或貴公司成本部核對定稿后,七天內(nèi)一次性支付。

6、咨詢?nèi)瞬坏脤⒈竞贤D(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包，不得分包給其他單位。

7、咨詢?nèi)藨?yīng)提供8份各幢樓的基礎(chǔ)及每層柱、墻、每層梁板且要分型號、規(guī)格的鋼筋、混凝土、模板、砌體、內(nèi)外抹灰、門窗量匯總表給委托人。

8、各種指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析包括但不限于如下項(xiàng)目：

平均到每平方米建筑面積中的：樁基礎(chǔ)造價、主體結(jié)構(gòu)造價、裝修造價、水電造價、消防造價、鋼筋含量、混凝土含量、模板含量、砌體含量、內(nèi)外抹灰含量、門窗含量、外墻磚含量等。

9、咨詢?nèi)藶槲腥嗽谡袠?biāo)時提供合理建議。

10、合同由總負(fù)責(zé)人專人執(zhí)行，經(jīng)驗(yàn)條款及補(bǔ)充條款必須適合本工程。

11、主要材料，貴重材料需專人負(fù)責(zé)品牌及詢問，材料品牌同等檔次最少咨詢3家。

12、預(yù)算價套價取費(fèi)由總負(fù)責(zé)人專人執(zhí)行。

13、指派擔(dān)任本工程項(xiàng)目咨詢的人員名單：詳見附件一。

xx公司泉州分公司

20xx年9月11日

超市服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書簡短篇四

尊敬的客戶：

感謝您信任并選擇xxx律師事務(wù)所，我們將秉承團(tuán)隊(duì)合作與專業(yè)分工的理念，以精湛的專業(yè)知識和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)您的最大合法權(quán)益，為此，我們向您承諾如下：

1、針對您的委托法律事務(wù)，我們組建法律事務(wù)研究團(tuán)隊(duì)，指派的辦案律師是經(jīng)司法行政機(jī)關(guān)注冊并年檢合格的執(zhí)業(yè)律師，并且可以應(yīng)您的要求在法律規(guī)定的范圍內(nèi)，依據(jù)我們的客觀實(shí)際情況及代理合同的約定，盡量調(diào)整辦案律師或增加辦案律師。

2、針對您的委托法律事務(wù)，為了辦案律師有更多的時間精力研究案情，我們?yōu)槊恳幻k案律師各配一名助理處理事務(wù)性工作。

3、針對您的委托法律事務(wù)，為了維護(hù)您的合法權(quán)益，我們?yōu)檗k案律師投保人民幣80萬元的職業(yè)責(zé)任險，當(dāng)辦案律師因?yàn)橹卮筮^失或故意造成您的合法權(quán)益受損，保險公司將依照相關(guān)規(guī)定給您賠償。

4、針對您的委托法律事務(wù)，我們專門為您配備一名客服人員，跟蹤執(zhí)業(yè)律師辦案流程，監(jiān)控律師服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)您與辦案律師及律師事務(wù)所的關(guān)系。

當(dāng)您撥打辦案律師電話時，可能出現(xiàn)辦案律師正在開庭、會議當(dāng)中，以致無法接聽您的電話，或是您對辦案律師的工作有任何意見、投訴和建議，您都可以在任何工作時間撥打客服電話反饋相關(guān)事項(xiàng)。

我們的客服人員會將您的來電進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)人員，并將及時向您回復(fù)。

5、針對您的委托法律事務(wù)，我們專門為您提供查詢服務(wù)，您只要憑您的賬號和密碼登錄相關(guān)網(wǎng)站，就可以查詢您的案件辦理流程及相關(guān)材料，并且可以在線反饋意見，以便及時與辦案律師溝通，充分保證您的知情權(quán)并節(jié)省您的`寶貴時間。

地址：

全國統(tǒng)一客戶服務(wù)呼叫中心：xxx

特殊情況聯(lián)系手機(jī)：xxx

承諾人：

年月日

超市服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書簡短篇五

為了更好的服務(wù)社會，方便群眾訴訟，如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心向社會公開四項(xiàng)承諾：

一、熱情服務(wù)承諾。做到以飽滿的工作熱情和真誠的服務(wù)態(tài)度做好當(dāng)事人的接待工作，堅(jiān)持做到熱心接待、耐心傾聽、細(xì)心審核，笑臉相對、真誠問候、尊稱相稱，讓當(dāng)事人真切地感受到公正司法，一心為民的工作宗旨。

二、文明服務(wù)承諾。竭誠為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。工作中把人民群眾的呼聲，人民群眾的利益，人民群眾的滿意，人民群眾的需求和人民群眾的合法權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

三、效率服務(wù)承諾。對于起訴材料齊全符合立案條件的，做到當(dāng)場立案，對于案情疑難復(fù)雜案件，及時報告審查，做到3日內(nèi)立案。構(gòu)建訴訟服務(wù)中心，推行首問負(fù)責(zé)制、特案特辦等制度；對老、弱、病、殘開通立案綠色通道方便他們的訴訟，充分保證他們訴訟權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。

四、便民服務(wù)承諾。對關(guān)系社會民生的案件，以法官進(jìn)社區(qū)的活動形式主動上門服務(wù)，進(jìn)行法律法規(guī)宣傳，開展法律法規(guī)咨詢服務(wù)；對行動不便、居住偏遠(yuǎn)的當(dāng)事人實(shí)行上門立案，就地審查立案。

如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心

二○一一年一月二十九日

超市服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書簡短篇六

我司本著為購買方負(fù)責(zé)的原則，為維護(hù)購買方的權(quán)益的原則，對公司出售給購買方的產(chǎn)品服務(wù)問題做出以下承諾：一個月內(nèi)包換新機(jī)，三年內(nèi)免費(fèi)維修，終身服務(wù)。

1、本公司自產(chǎn)儀表保修期為儀表驗(yàn)收生效后三年內(nèi)

在保修期內(nèi)，本公司承諾：無償維修或更換由于元器件缺陷及制造工藝等問題而發(fā)生故障的儀表。因購買方原因而發(fā)生故障的儀表，其成本費(fèi)用由購買方負(fù)擔(dān)。本公司負(fù)責(zé)及時處理由本公司產(chǎn)品故障引起的操作失靈、數(shù)據(jù)混亂等故障。

2、本公司承諾對售出產(chǎn)品終身維護(hù)

本公司向購買方提供售后技術(shù)支持。對于購買方使用過程中出現(xiàn)緊急問題，我方承諾提供7×24小時響應(yīng)。

3、本公司承諾對售出產(chǎn)品安裝配置與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)

（1） 幫助用戶完成瑞研系列產(chǎn)品和支撐軟件的安裝與系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置。

（2）提供瑞研系列產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。

4、本公司承諾對售出產(chǎn)品的應(yīng)用服務(wù)

（1）利用信函、電話、傳真等手段解答用戶有關(guān)瑞研系列產(chǎn)品購買、培訓(xùn)日程及方式、安裝異常、操作異常、運(yùn)行管理等問題。

（2）向用戶提供電子郵件通訊或internet軟件下載服務(wù)。

（3）根據(jù)用戶要求提供相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)管理與應(yīng)用方案咨詢服務(wù)。

（4）完成報表設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理。

（5）定期組織用戶之間、用戶與技術(shù)開發(fā)人員之間的技術(shù)交流活動。

5、集中維護(hù)

本公司技術(shù)支持部每年在全國范圍內(nèi)巡查，為購買本公司產(chǎn)品的用戶免費(fèi)提供集中維護(hù)。為便于購買方維護(hù)方便，在集中維護(hù)服務(wù)時，本公司應(yīng)為購買方提

供備用儀表。集中維護(hù)回訪地點(diǎn)和時間由雙方協(xié)商。

6、培訓(xùn)

為使購買方人員能夠正確使用本公司產(chǎn)品，本公司將對購買方人員在產(chǎn)品交貨驗(yàn)收后，由本公司為購買方進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：儀表的工作原理和技術(shù)性能，儀表的操作和維護(hù)等。 采取統(tǒng)一組織、集中培訓(xùn)方式，提供瑞研系列產(chǎn)品及其相關(guān)知識的培訓(xùn)。

（1）培訓(xùn)學(xué)員熟練地操作應(yīng)用瑞研系列產(chǎn)品（包括安裝、環(huán)境適配、功能應(yīng)用等）。

（2）培訓(xùn)學(xué)員掌握相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ)知識和一般理論，指導(dǎo)學(xué)員熟悉相關(guān)的各種管理制度。

（3）培訓(xùn)學(xué)員掌握瑞研系列產(chǎn)品維護(hù)，提高用戶對瑞研系列產(chǎn)品的日常應(yīng)用的維護(hù)能力。

（4）提高學(xué)員對瑞研系列產(chǎn)品的功能特征的熟練程度及其與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合的水平。

7、產(chǎn)品保修與版本升級

（1）購買方產(chǎn)品退換與保修 ，公司保證：

①軟盤、光盤、設(shè)備在用戶開封時發(fā)現(xiàn)有損壞，給予免費(fèi)更換。

②正常使用時損壞，致使本公司產(chǎn)品無法正常運(yùn)行給予免費(fèi)保修。

③非正常使用造成本公司產(chǎn)品損壞，一律安相關(guān)器件成本價收費(fèi)保修。

（2）購買方產(chǎn)品版本升級 ，公司保證：

因購買方產(chǎn)品的功能、性能作了改進(jìn)、擴(kuò)充，或運(yùn)行升級而發(fā)布新版本時，對合法用戶所購瑞研系列產(chǎn)品進(jìn)行升級服務(wù)。

超市服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書簡短篇七

致：_________(招標(biāo)單位)

如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

一、養(yǎng)護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾

為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項(xiàng)目的工程建設(shè)及養(yǎng)護(hù)管理工作，我公司對養(yǎng)護(hù)期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：

a、安全施工服務(wù)承諾：

(一)、安全施工管理

本工程安全目標(biāo)是死亡重傷率為0，無塌坍、無火災(zāi)、無重大交通、無中毒事故。現(xiàn)場建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，專職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場周圍學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、休息的保證措施。

(1)安全管理制度

1)、安全生產(chǎn)責(zé)任制

建立、健全各級各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)要有明確的安全指標(biāo)和包括獎懲辦法在內(nèi)的保證措施。設(shè)立專職安檢員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。

2)、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項(xiàng)目部和班組的三級教育;

工人變換工種，須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育;工人應(yīng)掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術(shù)操作規(guī)程;認(rèn)真建立"職工勞動保護(hù)記錄卡"，及時做好記錄。

3)、施工組織設(shè)計(jì)

施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)有針對性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。

4)、分部分項(xiàng)工程安全技術(shù)交底

進(jìn)行全面的針對性的安全技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續(xù)。分管項(xiàng)目工長既負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)交底，又負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的安全交底。

5)、特種作業(yè)持證上崗

特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必須按期復(fù)審，不得超期使用，名冊齊全。

6)、安全檢查

必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點(diǎn)部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應(yīng)及時整改，做到定人、定時間、定措施。

7)、班組"三上崗、一講評"活動

班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的"三上崗"和每周一次的"一講評"的安全活動。對班組的安全活動，要有考核措施。

8)、工傷事故處理

建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報告，認(rèn)真做好"三不放過"的工作。

9)、"五牌一圖"與安全標(biāo)牌施工現(xiàn)場必須有"五牌一圖"：

即①施工單位及工地名稱牌;

②安全生產(chǎn)六大紀(jì)律宣傳牌;

③防火須知牌;

④安全無重大事故計(jì)數(shù)牌;

⑤工地主要管理人員名單牌;

⑥施工總平面圖。圖牌應(yīng)規(guī)格統(tǒng)一，字跡端正，表示明確。

施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危險區(qū)、主要區(qū)通道口都必須掛有安全宣傳標(biāo)語或安全警告牌。

(2)安全保護(hù)措施

1)、安全帽

①安全帽必須經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格后方能使用。

②正確使用安全帽并扣好帽帶。

③不準(zhǔn)把安全帽拋、扔或當(dāng)坐墊。

④不準(zhǔn)使用缺襯、缺帶或破損安全帽。

b、環(huán)境保護(hù)承諾：

(一)環(huán)境保護(hù)管理體系

建立環(huán)境保護(hù)管理小組，由項(xiàng)目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理?xiàng)l例。

(二)環(huán)境保護(hù)措施

1、施工期間噪聲的防治措施

現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機(jī)械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：

a.必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場界噪聲限值》(gb12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75db，夜間55db。

b.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械。

c.將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。

d.對噪音較大的機(jī)械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內(nèi)停機(jī)，以免影響附近居民休息。

c、項(xiàng)目管理班子配備承諾

(1)項(xiàng)目經(jīng)理

①貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本工程項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理部管理;

②負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目施工合同，對工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工狀況予以控制;

③負(fù)責(zé)對一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評審和處置;

④領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和竣工文件的編制和移交，參加工程竣工驗(yàn)收交付工作，并對存在問題予以整修;

⑤以企業(yè)法人委托人身份處理與工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系及簽署有關(guān)合同等其它管理職權(quán)，對公司負(fù)責(zé)。

(2)項(xiàng)目副經(jīng)理職責(zé)

①確保施工過程按照質(zhì)量體系文件要求進(jìn)行;

②負(fù)責(zé)工程施工與調(diào)度、協(xié)調(diào)各工種之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配，負(fù)責(zé)整個工程的文明施工和安全施工;

③負(fù)責(zé)對不合格品的糾正措施的實(shí)施;

④負(fù)責(zé)對工人進(jìn)行技能教育和培訓(xùn);

⑤負(fù)責(zé)對被列為特殊過程和關(guān)鍵工序的過程實(shí)施施工全過程的監(jiān)控。

⑥貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)施工記錄的收集、整理、標(biāo)識、歸檔、保管和移交工作。

⑦負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部文件和資料控制工作;

⑧參加質(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關(guān)糾正和預(yù)防措施并跟蹤實(shí)施驗(yàn)證;

⑨參加圖紙會審工作，及時將設(shè)計(jì)變更內(nèi)容標(biāo)識在圖紙上;

⑩負(fù)責(zé)編制施工技術(shù)方案和作業(yè)指導(dǎo)書，并向操作人員交底;

(3)項(xiàng)目總工

①負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量策劃，組織編制質(zhì)量計(jì)劃并按規(guī)定報批，主持建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，將項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)分解到各部門、班組和崗位，并對情況進(jìn)行檢查實(shí)施監(jiān)督;

②負(fù)責(zé)組織圖紙會審、技術(shù)交底和質(zhì)量計(jì)劃的交底工作;

③負(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹實(shí)施各項(xiàng)管理制度和相關(guān)程序，對本項(xiàng)目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

④負(fù)責(zé)文件和資料的管理工作，確保現(xiàn)場使用的文件均為有效版本，指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性;

⑤定期召開質(zhì)量例會，并及時向處主管部門反饋質(zhì)量信息;

⑥負(fù)責(zé)審批本工程項(xiàng)目的"緊急放行"和"例外放行"報告;

⑦負(fù)責(zé)組織動員本項(xiàng)目全體員工積極配合質(zhì)量體系審核，認(rèn)真制定糾正和預(yù)防措施;

⑧負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員、儀器設(shè)備的配備和管理工作;

⑨領(lǐng)導(dǎo)新技術(shù)、新材料、新工藝的開發(fā)應(yīng)用和本項(xiàng)目的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)項(xiàng)目，開展qc小組活動;

⑩領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目質(zhì)量評定和竣工交驗(yàn)工作。

(4)質(zhì)檢工程師

①貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);

②負(fù)責(zé)施工過程的檢查、驗(yàn)收和質(zhì)量評定，并按時將質(zhì)量檢查結(jié)果報施工部門;

③負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集、整理、移交工作;測量;

③負(fù)責(zé)測量資料的收集、整理、保存和移交工作;

(5)造價工程師

①嚴(yán)格按照合同要求和有關(guān)規(guī)定，對發(fā)生的工程費(fèi)用進(jìn)行核算;

②配合經(jīng)營計(jì)劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執(zhí)行時的合同評審工作;

③按時完成工程驗(yàn)工和預(yù)、決算工作。

④通過工程費(fèi)用的核算，詳細(xì)計(jì)算工程人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、措施項(xiàng)目費(fèi)及其它工程管理費(fèi)用，并編制成本控制計(jì)劃;

(6)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人

①嚴(yán)格財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，編制財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)報表;

②配合施工技術(shù)部門做好工程成本的控制和成本核算工作;

③負(fù)責(zé)工程款的結(jié)算和支付工作。

(7)文明施工負(fù)責(zé)人

①嚴(yán)格按照有關(guān)部門規(guī)定，做好施工現(xiàn)場文明施工工作;

②制定文明施工目標(biāo)和現(xiàn)場文明施工管理工作;

(8)材料負(fù)責(zé)人

①編制物資采購申請計(jì)劃;

②負(fù)責(zé)項(xiàng)目分管物資的采購工作;

③負(fù)責(zé)進(jìn)場物資的驗(yàn)收，搬運(yùn)，貯存，標(biāo)識，保管保養(yǎng)，發(fā)放工作;

④負(fù)責(zé)貯存物資檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識工作;

⑤負(fù)責(zé)物資驗(yàn)證的各種質(zhì)量證明文件的收集，分類整理和移交;負(fù)責(zé)物資的堆碼，貯存，保管和發(fā)放工作;

⑥搞好部門協(xié)作，做好材料和工具的使用管理工作;

⑦及時準(zhǔn)向有關(guān)部門提交物資報表。

⑧負(fù)責(zé)對進(jìn)場所有物資進(jìn)行驗(yàn)證，并對物資數(shù)量和外觀質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn);

⑨對必須檢驗(yàn)和試驗(yàn)和材料，通知試驗(yàn)人員抽樣送檢;

⑩做好原材料，成品和半成品的標(biāo)識和狀態(tài)標(biāo)識，并隨時檢查，保護(hù)標(biāo)識;

(9)電氣工程師

①負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工用電方案的設(shè)計(jì)與編制，根據(jù)各施工區(qū)用電負(fù)荷確定導(dǎo)線規(guī)格、配電裝置的品種、規(guī)格及線路走向等;

②負(fù)責(zé)施工用電設(shè)備的安全檢查與測試;

③負(fù)責(zé)用電線路、發(fā)電設(shè)備及配電裝置等的維護(hù);

二、人員培訓(xùn)服務(wù)承諾

(一)、有計(jì)劃地開展技術(shù)人員培訓(xùn)

按照國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn)，組成強(qiáng)有力的專職養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍，對所承建工程進(jìn)行全方位養(yǎng)護(hù)管理。

1、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，鍛煉一支高素質(zhì)的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍。

2、工程完工后一周內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供管理和養(yǎng)護(hù)路橋的詳細(xì)計(jì)劃及日程;隨時進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。

3、建設(shè)、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測制度，嚴(yán)格管理，盡最大努力滿足業(yè)主的要求。

4、對業(yè)主的通知(包括書面通知、電話通知等)，能做到及時趕到現(xiàn)場，并進(jìn)行細(xì)致、用心的維修、維護(hù)。

5、按照業(yè)主的要求對已經(jīng)完成的工程(包括材料、構(gòu)配件及組成部分)進(jìn)行定期檢驗(yàn)及維護(hù)。

6、在工程完成并交工后，自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對工程質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查，及時對提出的問題進(jìn)行分析處理，保證做到態(tài)度認(rèn)真、細(xì)致，最大限度的滿足業(yè)主的要求。

7、堅(jiān)決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

三、設(shè)備、工具的投入承諾

為了確保機(jī)械設(shè)備處于完好狀態(tài)，以滿足工程施工的需要。按照下列程序

進(jìn)行管理：

1、職責(zé)

(1)、行政及人力資源部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，包括計(jì)算機(jī)和運(yùn)輸車輛等設(shè)備維修和保養(yǎng);

(2)、工程部負(fù)責(zé)機(jī)械及生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及正常使用;

(3)、司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的日常使用及維護(hù)保養(yǎng)。

2、工作程序

(1)、設(shè)備檔案的管理

a、行政及人力源部負(fù)責(zé)全公司設(shè)備檔案的管理，工程部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備檔案管理，并編制"基礎(chǔ)設(shè)施一覽表"和建立各種設(shè)備、汽車檔案管理、記錄設(shè)備的基本原始數(shù)據(jù)。

b、設(shè)備及車輛在維修后應(yīng)將維修中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記錄。

c、設(shè)備使用

d、設(shè)備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設(shè)備及設(shè)備的性能，并對設(shè)備進(jìn)行自檢，填寫"設(shè)備出入記錄"單，以確保設(shè)備進(jìn)出時的完好性。

e、在使用過程中要正確按照說明書規(guī)范操作。

f、在使用完畢后要按設(shè)備的說明書進(jìn)行自我保養(yǎng)和維護(hù)，歸庫時需填寫"設(shè)備出入記錄"。

3、設(shè)備的維護(hù)、檢修和保養(yǎng)

(1)主要生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備由使用人員按所使用設(shè)備的維護(hù)檢修需要進(jìn)行定期維護(hù)檢修和保養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄，填寫"設(shè)備維修申請/保養(yǎng)記錄"。

(2)生產(chǎn)設(shè)備由工程部負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)，辦公設(shè)施由行政及人力資源部負(fù)責(zé)。

四、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：

1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

2、項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。

3、每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。

4、每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。

5、召開工程例會時項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計(jì)劃，在報告中將詳細(xì)雨說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

五、質(zhì)量與安全方面

自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項(xiàng)工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格的，不使用。

5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。

7、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

9、依法取得相慶等級的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

10、主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。

超市服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書簡短篇八

我公司以iso9001國際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅(jiān)定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)。

1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行，保證工程質(zhì)量。

2、我司承諾led路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時; 效率在220vac 輸入，額定負(fù)載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220vac 輸入條件下，pf>0.95。金屬外殼，防水等級為ip67；輸入電壓：100-240vac 50/60hz 2.0a輸出規(guī)格：80~100v,功率損耗小于5w，led電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù)，以優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)）。

3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對工程所采用的主要部器件

的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作，形成固定模式。

5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心，對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時的分析和處理，對項(xiàng)目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無償進(jìn)行服務(wù)，以滿足客戶對我公司提供一流服務(wù)之期盼。 我司客戶服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)。