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公司年終工作總結 公司年終工作總結(十二篇)

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公司年終工作總結 公司年終工作總結(十二篇)
時間:2023-03-16 18:38:52     小編:zdfb

總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!

公司年終工作總結 公司年終工作總結篇一

一、財務收支管理出新成果

剛剛過去的一年,我們高度重視財務工作,及早明確征管目標,嚴格依規辦事,千方百計確保物業規費收入到位,努力夯實物業基礎。健全財務制度,厲行節約,杜絕不合理開支,把有限資金用在刀刃上。全年共實現各項規費總收入221。2萬元;比上年度增加56。7萬元;完成全年收入目標任務100。5%當年總支出194。1萬元。全年收支平衡,略有盈余。

在開展財務工作中,立足主動,搶抓春節前后的有利時間,組織管理層全員上陣分區包干做宣傳動員工作,白天時間不夠晚上湊,邊宣傳,邊收費,切實把工作做細做好。財務人員立足本職,發揚釘子精神,勤通知,勤上門,多跑腿,耐心細致做好工作,不留收費缺口,不交收費難點。由于大家齊心協力,從而取得了全年規費收繳理想效果。

在強化收繳同時,從嚴管理支出,嚴格執行物業開支“三先”、“三后”制度:一是每筆支出必須先申請后開支;二是

較大額支出先會審后辦事;三是所有辦公物資先計劃后采購,實行專人負責,集中采購,嚴格監督把關。一年來,有效地杜絕了不合理開支,盡力做到少花錢,多辦事,辦好事,確保把錢用到工作實處。

二、治安、消防工作呈現新秩序

小區和商城治安秩序維護和消防安全管理,是物業十分重要的工作,范圍廣、任務重、責任大。在日常工作中,我們切實做到五個加強。

一是加強領導,把治安秩序維護和消防安全管理工作納入重要議事日程,一把手親自抓,親自過問;分管領導具體管,全力抓;管理層輪流值班保安全。

二是加強保安和義務消防員隊伍建設,配齊配足安保人員,重視崗位培訓,不斷提高工作技能。

三是加強節假日和重要營銷活動的安全管理。每逢周末和節假日,每次商城營銷活動,物業經理就親自掛帥出征,各部管理大員一齊上陣,帶領保安加班加點,切實搞好商城和小區治安秩序維護。

四是加強安全事故防范和消防安全隱患排查,發現問題及時處理,確保全年無偷盜,無火災。

五是加強安保巡察工作。落實安全制度,建立安保專班,明確工作責任范圍,堅持全年每天24小時專人巡邏。不留治安、消防監管死角,確保治安、消防管理無疏漏,確保小

區商城無重大事故發生。

三、衛生保潔展現新環境

衛生保潔是物業一項繁重的工作,區域廣、活兒臟,難管理,既有小區又有商城;既有地面又有樓頂;既有店鋪,又有車庫;既有廣場,又有花園;既有街道,又有小徑。保潔工作異常復雜,任務十分艱巨,想要把這項工作做好,非下苦功不成。因此,我們安排得力領導抓,挑選優秀員工干。精誠所至,金石為開,通過保潔工人一年的苦干,小區和商城的保潔衛生質量步步提升,得到業主和店戶的普遍好評。衛生保潔工作能展現新環境,主要歸功于三個得力:一是保潔員工隊伍得力。人人都有一顆愛崗敬業心,個個都能吃苦耐勞作奉獻。二是領導得力。保潔部工作認真負責,方法得當、領導有力。三是制度措施得力。認真修改完善了保潔工作崗位責任制,細化落實各保潔員工作責任范圍和質量衛生標準,嚴肅工作紀律,定期檢查結賬,充分發揮了制度的約束力,有效地推動了保潔質量的全面提升。

四、裝修、維修服務有新突破

裝修管理與維修服務是衡量物業工作好壞的關鍵性環節。工程部克服人少事多的困難,積極開展裝修管理和維修服務。全年換門窗16個;修門鎖51次;換污水管18處;外墻補漏41家次;協調上下樓漏水矛盾16家;店鋪維修補漏58戶;門禁修理196次。與此同時進行了發電機組維修

保養;消防設備維修保養;四期車庫地面防浸水工程和各個道閘、電腦的維護保養。確保業主裝修規范施工、物業維修服務及時,確保公共設備正常運行。

五、公共照明和小區綠化有新抓手

為了提高公共區域照明質量,我們舍得投入,利用新技術對四期車庫和12個單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強、壽命長的新型led燈管,照明效果好,住戶很滿意。商業街全部改造成120v—240v寬電壓led燈泡,解決了因電壓低路燈啟動難的弊病。夏季高溫到來前,商城中央空調提高進行檢修,確保高溫及時制冷。

20xx年,物業廣泛開展“學先進、樹新風、比貢獻”活動,物業管理人員會同全體保潔員和部分保安員主動包攬下對小區花園義務養護任務,為公司節省支出幾千元。

六、商城物業服務有新變化

商城今年托管給物業,我們深知責任重大,物業領導傾注了大量心血,物業員工付出了辛勤勞動。從治安維護到消防安全,從衛生保潔到供電照明,從維修服務到規費收繳,無時無刻不牽動著物業經理的心,無時無刻不勞物業人的神。對于商城管理與服務,帥經理堅持常年親自抓,親自過問。今年加強了日夜治安巡邏密度,強化了衛生保潔服務質量,優化了規費收繳方法。店戶訴求及時接待,及時辦理,一時難于辦好的事,盡量做好解釋工作,并設法盡快辦理好。

過去的.一年,物業公司取得了有目共睹的驕人成績,但也存在不容忽視的問題和不足,集中反映如下:

1、部分員工自身安全意識不強,遇事急燥莽撞,容易造成自身傷害,給公司和個人帶來損失;

2、少數員工物業法規知識不強,辦事不講程序,遇到問題不冷靜,處理不當,給公司帶來負面影響;

3、物業管理與服務科技含量不高,有待更新升級;

4、工作創新意識不強,車庫管理、車位售銷有待探索有效途徑。

5、由于條件限制,員工待遇與本縣其它同等次行業員工待遇對比嘉隆偏低,有礙隊伍穩定和在崗人員工作積極性發揮,亟待統籌解決。

20xx年工作思路與計劃

20xx年是物業公司開拓進取年和服務創優年。新的一年,物業工作的思路與初步工作計劃如下:

總的指導思想是:堅持響應集團公司號召,高擎二次創業大旗,不斷探索拓展物業發展之路,建立一支高素質物業隊伍,用先進的物業管理辦法,創優物業服務水平。銳意進取,搶占全縣同行業領先位置,勇創全縣物業服務一流水平,為物業服務進一步升級達標奠定牢固基礎。

20xx年初步工作計劃概括為做好八個進一步:

1、進一步鞏固和完善物業管理與服務創新機制,切實規范物業管理與服務行為,依據政策調整物業規費收繳標準,夯實物業經濟基礎,確保物業服務正常支出。從20xx年元月1日起執行縣物價局、房產局批準的新的收費標準:住戶按實際購房面積,每平方米每月收物業服務費1。20元;地下車庫車位年租金一次性交清,每個車位收2400元;分月交租金,每個車位每月收300元;一次性購買車位,每車位收年服務費800元;摩托車、電瓶車按原標準不變。與此同時,千方百計做好嘉隆地下停車場車位和明珠花園車庫售銷工作,下力探索有效途徑,積極盤活利用。

2、進一步做好治安秩序維護和消防安全管理工作,強職責、強管理、強監督、強效果,使小區和商城治安秩序更井然,消防安全更牢靠。

3、進一步優化衛生環境,提高保潔服務質量。合理分工,量化管理,減員增效,使小區和商城衛生質量再上檔次。

4、進一步抓好工程部工作,強化裝修管理,搞好維修服務,精心做好公共設備設施的維護保養工作,確保公共設施正常運行。

5、進一步規范員工編制管理。定員、定崗、定任務、定職責,科學排兵布陣,人員優化組合,提高辦事效率。

6、進一步調動干部員工積極性,合理調整工資報酬,拉近與本縣同行業差距。初步擬定并報總經理審批,建議物業管理骨干人平月增工資300元;員工人平月增工資200元。保調后保安員、收費員基本工資1400。00元(不含工齡工資);保潔員月基本工資1200。00元(不含工齡工資),從而穩定隊伍,調動大家的工作積極性、主動性和創造性。

7、進一步重視物業發展壯大,積極尋求物業拓展空間,下力發展新的項目。使物業蛋糕越做越大,使家和物業實力越來越強。

8、進一步抓好班子作風建設和員工隊伍建設,真正打造出作風過硬,水平較高,能力較強,能勝任當代物業管理工作的好班子;真正培養了出一支素質較高,本領較強,能擔當新時代物業大任的好隊伍。

新年伊始,我們有決心和信心把新的一年物業工作做得更好;有決心和信心把物業服務工作搞得更完美;有決心和信心把家和物業的創新發展之路拓得更寬;有決心和信心向集團公司和總經理再交一份滿意的答卷。

公司年終工作總結 公司年終工作總結篇二

時光匆匆流去,轉眼在財務部工作已經有四個年頭了。回首這四年來的工作,的確是讓我深有感觸。從一定意義上來說經歷了從學生到一個社會工作者的成功轉型,同時有了一個好的開始與定位!以下是我今年的工作總結

負責會計檔案的整理入庫保管工作,工會賬務的會計記賬工作以及中行個貸會計核算及部分銀行對賬工作。從這些工作中使我學到金融機構作賬的一些初步且全面的知識。工會會計核算從原來的手工記賬升級到現有的一個專門軟件記賬,節約了很多時間。從我記賬的每一筆分錄到每個月科目匯總表的編制和每個季度的資產負債表編制,每發生一筆業務有借必有貸,借貸必相等。哪些需要記入費用成本,哪些需要記收入都有專門設置的科目。

工會會計核算中使我對工會財務有了充分認識。個貸業務方面,我主要負責合同的錄入及計算打印中行個人還款的催收通知單,我利用業務休息時間總結了這方面的筆記和計算過程,達到了事半功倍的`效果。從總部開始實施的iso質量認證體系無紙化辦公的要求中,使我越發的對工作認真對待與重視了。我對事物的看法有了新的認識且認真對待每件事情,也大大培養增加了我的耐心和責任心。

承擔了月底與銀行的對賬,回收資金拿回單及其移交登記與公司的收文,債權處置單的復印、移交、登記、上劃資金及其復印傳真給總部和及每月付費的轉賬支票、電匯、收據及業務費用申請表的復印登記、對賬單的打印工作。跟數字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯誤。這就時刻要我繃緊頭腦,不得半點馬虎,企業賬的每筆金額與銀行對賬單每筆金額的核對都要逐筆打鉤作記號。

每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通,因為我們單位的工作特殊性,所以回單總要比別的單位要得急,第一時間就要拿到手。每次只要項目經理打電話來問資金到賬情況時,我總立馬到銀行拿回單,有時候總問他們,他們的事多也會不耐煩,但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因。我總認為理解是相互的,在我們能理解他們工作的同時,他們也會理解我們的工作,并且知道為什么我們要這樣急的理由,有了這份理解,工作起來自然順得多了。

學習是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復雜,但我始終帶著一份認真執著,對工作一絲不茍、謙虛的心學會從中找樂趣,放正心態,自我調節。上帝是公平的,只要你付出,就會有回報,不要去想什么時候會有收獲,關健是你有沒有百分百的付出,學習是如此,工作是如此,做人更是如此。

在社會的工作中使我深刻認識到了當今社會,優勝劣汰,唯有奮斗,別無選擇的道理。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因為只有這樣才能夠在當今競爭的社會中生存下來,才能夠獨立成熟與成長!現在正值公司轉型之際,我會更加努力奮斗,在工作上更加勤奮。

公司年終工作總結 公司年終工作總結篇三

今年1-5月份,中健公司主要完成了入境飛機消毒處理942架次,入境船舶消毒處理508艘,出入境木質包裝熏蒸3131標箱,入境集裝箱衛生處理8917標箱,進口動物產品外包裝消毒180標箱,進口廢舊物品衛生處理1403標箱,進口廢五金處理2.6萬噸,壓載水消毒處理2.4萬噸,收入269萬元。

維安公司完成木材處理10萬立方米,大米熏蒸3.15萬噸,飼料熏蒸0.55萬噸,收入121萬元。除此以外,公司重點做了以下工作:

中健公司人員不多,工作點分散,各個工作點的工作性質不同,特別是機場、船檢,幾乎每天的24小時之內都有員工在值班,平時大家很難同時聚集到一起開會。因此每個員工主觀能動性的發揮就顯得十分重要,對員工的教育和管理一直采用兩種方式,一種是個別談心,面對面交流。公司抓住每個員工來公司辦事的機會,向員工了解工作情況,分析存在問題的原因,告訴他如何解決這些問題,反復強調他所在崗位的工作性質及其重要性,每次都給員工提出完成工作及和監管人員搞好配合的要求。這種個別談話的形式,收到很好的效果。另一種管理方式就是制度管理,公司實行iso9001標準管理,對每項處理工作都有作業指導書,對每件具體的處理都有具體的操作方案。方案由公司統一制定,監管人員審核簽字,現場人員按照方案實施。今年公司根據實際情況,重新修訂員工手冊,明確各部門的職責,讓每位員工清晰地了解公司的管理意圖,公司對他的要求,以及他在公司享受的權利和承擔的義務。為了加強檢驗檢疫監管人員的監管力度以及員工的自律意識,公司每月發放《員工自評表》和《員工測評表》,兩份表的內容基本相同,對員工的工作態度、工作表現等10個方面予以評分,《員工自評表》由員工自己填寫,《員工測評表》由監管人員填寫,每月交回公司,公司根據測評情況發放考核獎。這種測評方法對進一步提高員工的工作熱情和工作自覺性收到了很好的效果。中健公司員工的學歷水平雖然不是很高,但公司要求的吃苦精神、服從意識、安全觀點在每位員工的行動中得到了很好的落實。

衛生除害處理的工作性質決定了公司必須做好和省局相關處室以及相關分支局的配合工作。這體現在兩個方面,一方面是為了提高處理質量,滿足檢驗檢疫要求,一方面是尋找公司業務的增長和收入的最大化。公司一直注意這方面的工作。今年由于沒有傳統的大宗糧食出口,維安公司基本業務所在地張家港的木材進口量下降,公司的處理業務量減少。這種情況下,公司多次和動植物監管處聯系,和他們一起到揚州、泰州等有木材進口的港口調研,統一檢疫處理標準,爭取更多的`木材處理業務。4月1日新的木質包裝管理辦法出臺后,原先到新生圩港的木質包裝的集裝箱熏蒸業務即將全部停止,所有的木質包裝都將在木質包裝生產廠進行熱處理或熏蒸處理,為了減少這部分業務損失,公司和南京局植檢處聯系,積極主動的介入,對申請木質包裝標識的加工企業,主動和他們接觸,為他們提供技術咨詢,爭取對其處理的監控設施進行投資,然后合理地收取處理費用。

由于中華路和各業務點都可以報檢,工作中發現各報檢點存在計收費標準不一和收費與處理脫節現象,公司及時和南京局聯系,南京局非常重視,分管局長很快召集各點檢務人員和相關處室業務人員,大家一起討論,統一標準,并下達紀要。為了防止收費中出現漏洞,我們還和港辦一起印制了收費聯系單,由檢務計費人員、記帳人員和收費人員共同制約,防止漏收費現象的發生。

禽流感、口蹄疫是動物檢驗檢疫工作十分關心的問題,為了進一步做好這方面的處理工作,公司借動植處全省動物檢疫工作協調會之際,主動參會,和到會的行家們共同探討,明確一些關鍵問題,統一防控禽流感、口蹄疫等動物疫病的處理標準。

今年是三年一次的全省衛生除害處理單位注冊考核年,公司利用衛生除害處理專業委的平臺,協助兩個監管處對全省各處理單位進行注冊考核。首先對所有從業人員進行資格考核,對不合格的人員進行補考,在對各單位的審核過程中,發現了一些新進人員的問題。專業委又舉辦了一期培訓班,對近40名人員進行了培訓和考核。這樣,到目前為止,全省25家衛生除害處理單位的從業人員都做到了持證上崗,對一些不合格人員進行了清退。通過考核,發現了不少問題,大部分都得到了有效整改,對于發現的一些共性問題,經衛生除害處理監管領導小組商量,決定加大專業委工作的力度,對設備添置、人員培訓采取相應的措施。

1、隨著檢驗市場的放開,要提高公司競爭力、預防國外檢驗公司經營處理業務。

2、要擴大維安

公司年終工作總結 公司年終工作總結篇四

時間如梭,轉眼又是一年。回望20xx年,在各級領導的關心與支持下,我公司雖沒有太多輝煌的戰果,也算是走過了不平凡的一年。對于今年的工作,我們作了簡單的總結

結合公司實際,根據yy/t0287標準和一次性使用無菌醫療器械產品生產實施細則的要求闡明了質量方針目標,編制了描述企業質量體系的質量手冊及保證質量體系有效運行的程序文件 。公司實施并監督了這些質量文件的運行。

1、我公司于20xx年7月一日遞交了生產許可證變更資料,xx年8月2日下發了新證。

2、產品的重新注冊我公司分兩步走:二、三腔導尿管于xx年8月8日去省局上報了重新注冊資料,于xx年11月份下發了新證;四、五腔微波導管作為三類于09年了10月12日被受理,正在審評中。

3、在換證及生產過程中,我們接受了上級領導對本公司質量體系運行情況及生產現場的考核與審查,針對提出的'問題作了如下整改。

1)對全體員工進行健康體檢,發放健康證者方可進入生產車間。

2)完善了檢驗人員任命書和檢驗人員培訓記錄。

3)規范了生產記錄,做到每批產品都能追溯到原材料。

4)完善了生產設備和檢驗設備的采購、安裝及保養制度。

我公司生產的原則是:質量第一、生產與銷售持平。回望20xx年已基本達到這個要求。

1)從20xx年元月到20xx年12月產量:

2)從20xx年元月到20xx年12月銷量:

3)對日常質量的控制我公司分三步走:原材料經檢驗合格投入生產、半成品經檢驗合格放可進入下道工序、成品經滅菌后再解析合格后放可出廠。截止目前,我公司出廠的產品無不良事件發生,銷售合格率達到100%,顧客滿意率達到98%以上,完成了質量目標。

1、公司新添了純化水制備裝置,自制的純化水不但方便車間工藝用水使用,也提高了工藝用水的質量,從而提高了產品的質量。

2、我公司又引進了原材料合成設備,對硅橡膠原料進行自制。自制的硅橡膠已通過省醫療器械檢驗所的檢驗,現已投入使用。它的使用不但大大降低了成本,還方便了生產需要,從而提高產品質量。

公司年終工作總結 公司年終工作總結篇五

20xx年二季度分公司的生產工作比較繁忙,主要工作有3#高爐出鐵場除塵管道制作,3#高爐干法除煤氣管道制作安裝,調壓伐組移位制作安裝,出鐵場液壓,空氣水糸統安裝,干法氮氣,蒸氣、水、等管道安裝,熱帶加熱爐檢修,球團豎爐導風墻搶修,中軋廠更衣柜制作,環境整治廠房裝修,熱風爐,中軋加熱爐灌漿,壽昌電爐液壓水、除塵等管道制作安裝等,由于點多面廣給施工組織安全管理帶來一定難度,通過全體職工的共同努力,分公司二季度實現了“事故為零”。各項安全工作較好,安全生產保持了較好的勢頭,二季度安全生產主要如下;

1、繼續加強對職工安全教育,特別是集團公司開展的“兩防”活動和6月份全國安全生產月活動,利用安全生產例會,宣傳,發動,落實各項活動精神和內容,各班組開展大討論,貫徹安全生產法規,人人事事保安全的中心思想貫徹到每個職工,利用黑板報班組圓地橫幅等宣傳工具制造安全月活動氣芬,落實班組及個人,提安全合理化建議,取得了良好的效果。

2、開展自查、自糾工作,結合環境整治所,把廠房、班組休息室進行整治和整頓,電器、設備等各種移動物品,全面維修和保養,各類物品堆放有序,各類隱患徹底整治,消除人為的`不安全因素,從原頭上遏制事故的發生。

3、嚴格按制度作業 習慣性違章和違章指揮,嚴肅考核,把安全工作真正落實到實處,各類審批手續齊全、到位樹立安全工作無事故的思想,關愛生命,責任到人防患于未然。

二季度分公司實現了“事故為零”客觀地分析也有不少的問題存在,主要表現如下。

1、在安全管理上還存在漏洞,在安全與生產發生矛盾時有偏向生產的問題,憑經驗施工的問題還得不到有效控制。

2、物料消耗,浪費現象時有發生,工器具損耗較嚴重,回收不及時。

3、現場安全監督力度不夠,時有違章及隱患的問題出現,強調客觀較多。

以上問題是下一步的工作重點,三季度分公司的工作仍十分繁忙,主要有噴煤改造工程,2#高爐干法除塵,兩大工程,又是高溫季節,工作面大、點多、又是高空作業,相對安全管理工作難度較大,但我們仍要一如既往地搞好安全工作,計劃如下:

認真做好各項安全管理工作,特別是停產溝通時各項工作落實到位,包括架子、消防、楊具、設備等確保萬無一失,認真檢查。同時搞好防暑降溫工作。延續安全月活動的精神,加強安全教育,樹立安全工作無事故的思想,確保職工人身安全,制造一個安全舒適的工作況境,力爭三季度“安全事故為零”。

公司年終工作總結 公司年終工作總結篇六

截至20xx年12月底,公司在崗員工人,比去年增長15%。

(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求

參與人才交流會6次,集體面試多次。20xx年通過招聘競選方式引進各類各級人員109人,離職人員39人,退休14人。招聘工作的及時、規范和有效的實施,基本滿足了公司生產管理所需人員的數量與質量要求。

(二)薪資管理工作規范有序

20xx年,我們根據20xx年制定的《薪酬管理辦法》,改革了薪酬結構,適度增加了員工月薪標準,一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中,我們嚴格按照公司管理流程操作,在定崗定級、薪酬審核、薪酬發放等方面力求準確無誤,并協助公司做好20xx年度年薪考核、核算和兌現工作。

(三)績效考核工作穩步推進

20xx年度績效考核做到了管理部門、房地產業務部門的全員覆蓋,并根據績效考核結果和年度效益獎金掛鉤。

(四)勞動關系基本和諧

根據公司實際情況,重新進行了定員核定,并對組織機構、崗位、人員等進行了局部調整,使崗位設置更加規范、科學,人員配置更加合理。對項目公司臨時聘用人員進行了全員資料登記,房地產項目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進行備案。截至目前,20xx年解除勞動合同19人,新簽勞動合同123人。通過勞動年檢,等級為良好。

(五)人力資源制度建設推進有序

一是負責修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《干部聘免管理辦法》等基本管理制度;

二是通過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢,促進全體員工學習新制度,執行新制度;

三是通過調查和分析新制度執行中存在的問題,反饋制度執行情況,為進一步完善公司的規章制度做了大量的工作。

(六)社會保險管理及時規范

按照市社保中心下達的各項保險費用征繳要求,完成了本年度社保基金的調整和征繳工作。及時為職工辦理各類參保、退保、社保轉移手續,公積金領取和轉移,醫療保障卡登記。目前,公司五險一金各項帳目準確無誤。

(七)人力資源信息管理準確

我們及時更新人員各項信息,所有員工均建立了規范的干部檔案,完成了勞動保障和統計部門的勞動信息登記。同時,我們收集同行業人力資源及相關信息,完成公司人力資源狀況分析,為公司領導提供參謀服務。

(一)人才儲備略顯不足

近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產行業的特征和人才市場形式,房地產專業人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位,一定程度上影響了公司其他部門的工作進度。

(二)培訓工作有待加強

公司十分重視員工的培訓工作,并設有專項經費,但由于多重原因,公司尚未有明確的,服務于企業發展戰略的培訓體系,業務部門忙于抓現金收入,對培訓重視不夠,管理部門對培訓認識上存在誤區,培訓計劃難以實行。目前,僅有公司高管和財務、審計部門員工達到年度培訓時間49小時以上。

(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發揮

目前,人力資源部和若干年前協作公司的人事科還沒有本質區別,我們做的都是日常事務性工作,在激發員工的工作積極性、推進公司業務流程改造和建立以業績和能力為本的評價體系等方面還沒有發揮出應有的作用。

(一)做好人力資源管理的基礎和日常管理工作,完成業務部門、員工和公司領導交辦的各項工作任務。

(二)做好人才引進和配置工作

20xx年,宏觀經濟形勢肯定會對公司內外的'人力資源質和量形成沖擊,公司既有可能抄底人才市場,招聘到好的專業人才,也可能有優秀員工對公司前景產生動搖,形成人才流失。

20xx年重點保障預決算、水電、策劃、結構、建筑設計、前期、物管等環節各配置一名高級人才。同時盤點公司人才存量,促進公司內部的人才流動。

外貿業務方面,重點引進法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才,以強化公司外貿業務的綜合服務平臺功能。

(三)做好績效考核工作

通過20xx年的績效考核實踐,我們認為,目前的績效考核還存在不少問題,一是各部門不能把經營目標分解到員工個人,二是績效指標空泛,無法用分數衡量,三是各部門考核寬嚴不一,和效益年薪掛鉤難以做到公平。20xx年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導來解決上述問題。

(四)加強培訓工作

我們認為,經濟危機是進行人力資源投資的最佳時機。鑒于用人部門對參與培訓的積極性不高,人力資源部在20xx年打算給予各用人單位一定限額的培訓經費,并將培訓落實情況納入各部門年度考核。同時繼續提供優質的培訓信息和培訓渠道,加強新員工培訓,積極鼓勵業務骨干和管理人員傳授職業技能。在集中培訓方面,房地產業務方面擬開展一次法律方面的培訓,貿易業務方面擬開展一次風險防控方面的培訓。

(五)促進勞動關系的和諧,保障員工權益

老板和員工的關系是世界上最復雜最普遍最微妙的關系,人力資源工作者做為中間人,既要為資本增值服務,又要保障員工權益。

20xx年,我們:

一是繼續規范用工管理,加強對勞動合同和薪資福利的監督和審核,減少用工風險。

二是保障員工福利,20xx年,人力資源部將積極推進員工年休假福利,為了不影響公司正常的業務開展,公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利,為了工作沒有年休的,將給予經濟補償。

三是薪酬管理方面更加透明,效益和月薪比例更加明確,另外我們將參考同行做法,20xx年起提高見習期員工的工資,發放過渡期租房補貼。

四是傾聽員工意見,為員工業余文化活動爭取經費,改善目前公司形象古板、管理和業務兩張皮的局面,提高公司活力。

(六)支持業務部門的組織工作

20xx年,公司完成了房地產組織構架的初步工作,房地產業務的決策、執行和操作三個層次進行了區分,分散經營,多頭管理,資源配置低效的局面有所緩解,但是長期以來形成的慣性仍在發揮作用,人力資源部將在定崗定編、崗位職責制訂、工作流程劃分和績效標準制訂方面發揮作用。貿易方面,我們將積極為公司貿易業務平臺提供人才、信息、薪酬和考核支持。

總之,本人認為自己基本稱職的,今后將進一步加強學習,虛心求教,克服不足,把工作做得更好。謝謝大家!

公司年終工作總結 公司年終工作總結篇七

開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結如下:

一、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后,我公司的xx牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元,產銷率95%,貨款回收率 98%。

二、加強業務培訓,提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習更多的專業知識,提升技術職能和自我增值。今年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡,培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的`銷售網絡格局。

四、關注行業動態,把握市場信息。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲,迎接新的挑戰。

回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示,一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好 20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。

祥龍迎春,祝我們xxxx科技有限公司在20xx年的銷售業績更上一層樓,走在電子行業的尖端,向我們的理想靠攏。

公司年終工作總結 公司年終工作總結篇八

****年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,稅率大調整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿在****年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

1.對新銷售區域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場,培養了3個新客戶,到****年底止,總計銷售金額為28萬美金。從****年1月起,一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

2.注重品牌意識。

一個企業的發展壯大,品牌力量起著非常大的推動作用。****年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡,就目前來說,銷售情況良好。

3.對老客戶的優質服務。

重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在****年銷售金額總計為32萬美金,面對*****年歐洲對eu2標準的實施,歷時6個月,25cc汽油鋸問題現也得到了解決。

1.產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的.限制。再者,新產品的開發周期過長,就產生了老產品不成熟,新產品又不敢推薦的怪現象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產周期,一般為30-35天。以****年來衡量,遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計劃,這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是,每每到發貨時,不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺,不僅對工作帶來了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。

海外市場的開拓沒有終點,****年對于****年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長,而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的,****年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患,死于安樂,如果20xx年注定是狂風驟雨,那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信,在拓展海外市場上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

公司年終工作總結 公司年終工作總結篇九

時光荏苒,很快就要過去了,站在20xx的門檻上回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……財務工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點,總結過去一年里的得與失,分析其中的緣由,這也是對自己的一種鞭策與鼓勵吧,財務公司個人年終工作總結。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

作為**集團子公司的**公司,財務部是公司的關鍵部門之一,對內財務管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比又邁進了一步。回顧即將過去的這一年,在公司領導及部門經理的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的工作可以分以下三個方面:

1。規范了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2。在原來的基礎上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

(1)認真執行《會計法》,進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等,財務年終工作總結《財務公司個人年終工作總結》。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

(2)國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,突然接受檢查,但長寧區財政局還是對公司財務基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數也是評定組有史以來,評給最高分的.一家公司。

(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中,積極配合相關人員工作。

(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核,制定相應的財務制度。統一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。

(2)正確計算營業稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。

(3)在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我們決心再接再厲,更上一層樓。20xx年我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業務,都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域,通過行使財務監督職能,拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值。雖然,精細化財務管理是件極為復雜的事情,其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。

公司年終工作總結 公司年終工作總結篇十

現在將我材料部門20xx年的工作匯報如下:

轉眼間20xx年己經過去,在過去的一年里,我在部門負責人的的正確指引下“以維護公司利益”為中心,認真學習實踐公司材料管理的相關規定以及部門各項規章制度。并將學習到的內容徹底用于日常工作中,認真落實工地材料管理的各項規定,踏踏實實做好本職工作。對分部各崗位、卡口進出的材料認真核查,詳細登記,做到了對進出材料的及時跟進,和防控工作,及施工現場日常材料使用情況的監控。杜絕了公司材料的流失浪費。保障了公司財產的安全。

內部管理:本年度按計劃地加強人員作風紀律,軍事隊列和實操培訓。提高人員崗位技能和作風素養。分階段的對部門隊員進行部門規章制度的學習和組織思想教育,保障了部門的'穩定性。

1、學習不夠,與現代企業的管理要求有差距

作為企業的基層管理人員需要有較高的理論水平和較強的業務技能知識。我在學習方面主要存在以下不足,對學習的必要性認識不足,認為身處基層,只要把公司安排的各項工作做好,把任務指標完成,確保不出安全問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;

2、抓隊伍建設管理力度不夠

個人工作是一步一個腳印走過來的,上級領導給予了一定的評價,但自擔任分部隊長以來,管理分部各項事務,帶領分部全體員工搞好本職工作,為了搞好各項工作,讓上級領導放心、滿意、認可,理應抓好員工隊伍建設,加強管理力度和執行力度,樹立本部門的新形象。對一些消極員工,沒能及時有效地采取措施,雖然沒有形成大的氣候,但也不同程度影響了其他同志的工作積極性,我只是采取“教育從嚴,處罰從輕”,沒有嚴格執行規章制度,考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了,但卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起,不從小的問題糾正就有可能出現大的問題,會逐漸削弱隊伍的戰斗力。

1、加強管理施工現場材料使用情況,監督控制施工材料的浪費現象

2、積極增進與各相關部門的溝通和協調,促進部門工作的順利開展

3、在總倉和木場增加崗位和安裝監控設備。確保公司材料的安全

3、加強內部管理有計劃的組織各類培訓,保障部門和團隊的穩定性

公司年終工作總結 公司年終工作總結篇十一

時間的快速有時候也是令人感到不可思議,在過程中感到時間的漫長,在結束后感到時間的飛逝,這也許就是時間的定義吧。在一年的工作中,我一直都是盡職盡責,努力的完成工作,在一年的工作中做到的最好,我知道這只是一個開端而已。

時光荏苒,xx就這樣過去了,回首過去的一年,感慨萬千,時間如梭,轉眼間就將跨過一個年度之坎,回首望,在共同學習、共同思考、共同行動中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也做了一些對部門對公司有意義的事兒。

但我現在可以負責任的告訴大家,績效考核將在xx出現在我們的日常工作中,簡單、明確、有效是我們的原則,進行績效考核的目的是對每個崗位的同事清楚地進行客觀、公正地評價,并通過此評價合理地進行價值分配。

現在我們來看看xx我們撒下的汗水換回的業績,廣州還好我們沒有輸給xx,但我們離目標還很遠,番禺由于豐田及駐場同事的貢獻,我們達成了利潤目標。在做年終總結的'過程中我強烈的意識到我們業績不達標的原因不是市場原因或外界干擾而是我們沒有堅持將每一個計劃做出結果,所以xx我們要堅持對工作結果的關注。

團隊的價值觀和目標一定要清晰和堅定。團隊有一個愿景和目標,就等于有了信仰,走起路來就不會那么艱難。就像許多人信仰宗教一樣,他會不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業也是一樣,如果你心里有一個理想,有一個信念,有一個目標,那你就有一個很大的動力。

小組將是我們不斷發展的源動力,在每個小組所在的區域,你們面對的都是無限的市場,隨著小組戰斗力的不斷增強,客戶的有效積累逐步放大,你們,具有使命感、創造力和學習能力的一線同事們,你們將創造無數的小組,你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶價值。

事物沒有絕對的公平,社會的發展是在不斷的平衡中前進的,為了給每一位符合基本條件的員工提供發展的機會,我們把提升職業品質、承擔責任與壓力的職業機會放到每一位員工手中,只要你愿意奉獻,只要你不斷提升自我,你就可以抓住機會

學習對于企業,能夠提高員工之間的協作能力,有利于增強團隊精神,可以給公司注入新的活力。增強了企業的再生能力,為將來持續發展打下堅實的基礎。學習對于管理者,提高了思想素質和業務水平,必然使管理水平得到一個提升。對于員工個人,能實現自身價值的增值,使自己的潛力得到更好發揮。

當今社會飛速發展,我們正處于技術快速更新的社會,我們昨天認為遙不可及的技術,今天就可能已用于規模化生產,甚至明天就要淘汰。改革開放的今天,科技早已被譽為第一生產力,可見整個國家乃至世界對科技、知識的重視程度。處身其中,我們要保證自身不落伍、不被淘汰,并得到良好的發展,就要不斷的去適應,不斷的去學習,不斷的提升自己。大多數人知道學習的重要,但也有個別員工沒有正確認識到公司培訓的目的和不斷學習提高的重要性,認為我們平時的工作對個人文化水平、基本素質沒有過高要求,只要能吃苦、勤奮就行。其實,光有這些是不夠的,自身素質的提高有益于我們在平時的工作中提高工作效率、管理水平、企業形象,甚至有益于提高業績。所以我們應該珍惜公司給予我們在企業中難得的學習機會,改被動的“要我學習”為積極的“我要學習”,并在工作中不斷學習、不斷提高。通過自己的努力成為金穗隆的一名好員工,為自己的將來、企業的將來不斷進步。

番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤,離開我們3年啦,我需要一點時間重新去熟悉她,我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業績做起來。番禺是個巨大的市場,但xx年我們存在很多不足,希望明年我們能有所作為。

xx公司明確提出要各部門學習用pdca的邏輯思維來開展工作,請大家注意我的措詞,邏輯思維而不只是一種形式。在部門中,通過眾多小小的變革可能實現對整個部門的持久改善,從而獲得巨大的成效。每一步都很小,這兒一個小變化,那兒一個小改進,但幾年后就能發展成一個有戰斗力的團隊。下面我簡單的講解一下pdca在計劃階段,要通過市場調查、用戶訪問等,摸清用戶對產品和服務的要求,確定部門政策、業績目標和行動計劃等。它包括現狀調查、原因分析、確定要因和制定計劃

在執行階段,要實施計劃所規定的內容,它只有一個步驟:執行計劃。在檢查階段,針對在計劃執行過程之中或執行之后,檢查執行情況,看是否符合計劃的預期結果。該階段也只有一個步驟:結果檢查。在調整階段,主要是根據檢查結果,采取相應的措施。鞏固成績,把成功的經驗盡可能納入標準,進行標準化,遺留問題則轉入下一個pdca循環去解決。它包括兩個步驟:鞏固措施和下一步的計劃。pdca循環一定要持續進行,它靠組織的力量來推動,像車輪一樣向前滾進,周而復始,不斷循環。

xx我們要提升,我們不光靠體力創業績,我們更要靠知識和思想創業績xx我們不光要關注自己的工作效率更要關注團隊的工作效率尋找客戶、吸引客戶、抓住客戶、鎖定客戶xx我們要去搶彩色、大印量的市場份額。xx讓我們共同創造、共同分享、共同發展新的一年里會有更多的機會和競爭在等著我們,要在競爭中成為佼佼者。我們要互相學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。

xx年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在xx年我們會做的更好!

公司年終工作總結 公司年終工作總結篇十二

時光如梭,轉眼即將告別20xx年,回顧過去的工作,內心不禁感慨萬千,雖然工作忙忙碌碌,但忙碌的很有意義,同時也學到很多的東西,現將主要情況總結如下:

1、電機類:xx元

2、五金加工、橡塑件:xx元

3、電子/包材:xx元

總采購金額為:xx元

以上統計數據不是很全面,在作報表時發現有些產品都沒有單價,在20xx年要把這項漏洞補上,作到訂單完善度xx%,以便更好的統計數據。

1、踏實認真,更好的完成本職工作

眾所周知采購部是關系到公司整個銷售利益的重要環節,所以我很感謝公司和各位領導對我的信任,我的主要工作職責:負責公司主要配件,外協加工,以及電子元器件的采購及采購管理業務范圍內的管理和領導工作。認真按時做好采購部相關單據,及時提交給財務部,嚴格履行本崗位職責,定期向公司匯報本部門月統計工作,并提出相關的建議。根據生產部門的生產計劃,積極下單落實跟蹤。

2、降低采購成本

采購工作是不斷的花公司的錢,但怎樣節約,以最低的`價格買到最合適的產品,是需要不斷思考的問題和努力的方向。我認為應該在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上才與供應商確定最終的合作。在20xx年,我們把原先是通過現金采購的物資轉換成月結,有:不銹鋼材料,和部分工具的采購付款,在20xx年要把外協加工的氧化單位,還有一些勞保之類的單位也要爭取轉為貨款月結,以便緩解公司流轉資金的周轉。

3、努力做好與各部門的溝通協調工作

采購業務牽涉范圍廣,相關部門多,是需要公司內部各個有關部門的密切配合的一項工作,與設計、生產、財務、質量等部門有著緊密的聯系,且需要或多或少的掌握這些部門的相關知識,使我的業務知識及人際溝通、協調能力、分析與表達能力等都有顯著的提高。

20xx年雖然工作忙碌,自己也在逐步的進入角色,但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精,嚴謹細致,對所定購的加工件還不能充分了解其制作過程中的生產工藝;對一些復雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂;在20xx年的工作中,我會看到自身存在的問題和薄弱環節,加強學習,不斷的改進,增強與各部門的溝通學習,多請示、多交流、多動腦。

在工作中學習,在學習中工作,不斷在實踐中增長知識才干,發揚吃苦耐勞,知難而進,積極進取的工作作風。為此,我將會更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力的上進,全面提高自身的素質,與企業共命運。

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