總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

護(hù)理人員培訓(xùn)工作總結(jié)護(hù)理培訓(xùn)年度工作總結(jié)篇一

護(hù)士長培訓(xùn)班講授的知識對于我來說，猶如春雨滋潤干渴的土地般的及時(shí)，珍貴;主任護(hù)士長睿智的語言讓我的心在冬日里激情燃燒;也讓我深深地體會到了“學(xué)，然后知不足”的哲理;更讓我深刻的明白了一個“硬道理”——領(lǐng)導(dǎo)力是一項(xiàng)可觀察、可學(xué)習(xí)的行為，而且是可以通過學(xué)習(xí)獲得的。

這次的護(hù)士長培訓(xùn)使我收獲很多，下面就將自己的心得體會小結(jié)如下：

1、古人云：天行健，君子以自強(qiáng)不息，不進(jìn)則退。作為一名護(hù)士長，自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開拓視野，儲備知識、搜集信息。只要我們的隊(duì)伍具備了學(xué)習(xí)能力，就像我們的工作插上了“隱形的翅膀”。

2、組織不是權(quán)利的舞臺，而是責(zé)任的重心。作為一名護(hù)士長，應(yīng)具備對工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神，這樣才能在隊(duì)伍中樹立威信與典范。更要自覺自律、以身作則、知人善任及績效表現(xiàn)。

3、領(lǐng)導(dǎo)是誠實(shí)正直的化身，誠實(shí)是要勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，并愿意改變自己，要知道每一位士兵都有權(quán)利要求分派一位負(fù)責(zé)人的長官!出現(xiàn)問題時(shí)，無論好與壞，都要對“結(jié)果”負(fù)起責(zé)任。正直=謙卑+膽識，如解放黑奴的林肯、領(lǐng)導(dǎo)非暴力不合作運(yùn)動的圣雄甘地、他們都是謙卑者，但同時(shí)也是有膽有識者。作為護(hù)士長，我們的崗位同樣需要忠誠正直的人!

4、任何組織唯一可預(yù)測的不是榮景，而是“危機(jī)”。作為一名護(hù)士長，要有危機(jī)意識，要有認(rèn)清現(xiàn)實(shí)的能力及采取行動的責(zé)任，優(yōu)先責(zé)任是：認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，采取行動，因?yàn)槊恳淮蔚摹靶袆印笨剂康氖恰皺C(jī)會”，其次才是“風(fēng)險(xiǎn)”。

5、“是非抉擇、取舍定奪”是領(lǐng)導(dǎo)果斷力、意志力的極致表現(xiàn)。作為一名護(hù)士長，工作是瑣碎而繁雜的，但工作目標(biāo)應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)高度一致，工作結(jié)果是要對病區(qū)病人負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

6、蘇格拉底曾經(jīng)告訴“自覺乃是生命的開始”。作為一名護(hù)士長，我們不能只把提高執(zhí)行力當(dāng)做一個口號，不能只停留在“鞭一鞭，動一動”上。那么如何讓我們隊(duì)伍的“慎獨(dú)”精神，讓我們對制度流程等的自覺執(zhí)行，就像是縱然在睡眠中也不擔(dān)心忘了呼吸一般地進(jìn)行?答案是：態(tài)度，態(tài)字即心能，信心的威力有多強(qiáng)，因?yàn)樾判氖莵碜杂趫?jiān)定不移的信念或信仰;度字即二十一次之意，二十一次、二十一天、二十一月、二十一年，執(zhí)行——沒有任何借口。

7、最有效能的領(lǐng)導(dǎo)者，從來不是強(qiáng)調(diào)自己，而是團(tuán)隊(duì)，能對任何人的多樣性，有絕對的包容力。作為一名護(hù)士長，應(yīng)該像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標(biāo)下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏出美妙的交響樂一樣。

8、知識是基礎(chǔ)、時(shí)間是成本、人才是根本，找對人，發(fā)展人，便是發(fā)展事業(yè)，反過來，事業(yè)要擴(kuò)大，先得發(fā)展人才。作為一名護(hù)士長，需清楚的認(rèn)識到培訓(xùn)員工是做好一切工作的根基與先決條件。

9、要懂得善用人才。漢高祖劉邦說：“出謀劃策，運(yùn)籌帷幄我不如張良;安撫百姓，管理糧餉我不如蕭何;統(tǒng)兵打仗，攻城奪池我不如韓信，這是我得天下的背后原因”。作為一名護(hù)士長，應(yīng)有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，應(yīng)提供給她們才能發(fā)揮的舞臺，而不是壓迫與打擊。

10、要“宏觀管理”不要“微觀管理”。作為一名護(hù)士長，事必躬親，過問細(xì)節(jié)，這樣不但不利于培育人才，又讓自己沒有時(shí)間思考未來，要縱觀全局，創(chuàng)造機(jī)會，抓小事、放大事，只顧埋頭拉車，卻不抬頭問路;抓大事、放小事，做好授權(quán)，使自己成為一名高效能護(hù)士長。

11、揚(yáng)善于公堂，規(guī)避于暗室。作為一名護(hù)士長，在工作中能及時(shí)的樹立典型，激發(fā)潛能，同時(shí)要掌握批評的藝術(shù)，保護(hù)員工的自尊，鼓勵受挫的心。

12、鏡射檢測。作為一名護(hù)士長應(yīng)經(jīng)常反思，用“我還能做什么，可以讓工作變得更好”的思維模式思考問題，教育護(hù)士，在工作中遇到問題時(shí)用“我可以采取哪些措施，讓問題順利解決”的思考方式面對問題。

13、愚公徒有善意不足以移山，要用推土機(jī)才可以，計(jì)劃代表善意，策略才是推土機(jī)。作為一名護(hù)士長，工作要有計(jì)劃，更要有策略，策略能將善意轉(zhuǎn)化為精確的目標(biāo)，再通過有目的、有條理、有系統(tǒng)的實(shí)踐使計(jì)劃最終轉(zhuǎn)化為成果。我們的計(jì)劃，應(yīng)最終轉(zhuǎn)化為成果。

14、溝通不暢或缺乏溝通是護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因。作為一名護(hù)士長，應(yīng)采取護(hù)患糾紛的防范措施，應(yīng)教育護(hù)士加強(qiáng)法律知識學(xué)習(xí)，提高糾紛發(fā)生的防范意識;應(yīng)培訓(xùn)護(hù)士規(guī)范語言，規(guī)范行為、規(guī)范服務(wù)，提高護(hù)理工作滿意度;應(yīng)引導(dǎo)護(hù)士對病人甚至家屬“移情示愛”，建立融洽和諧的護(hù)患關(guān)系。

15、挪威奧斯陸市將未經(jīng)處理的污水研發(fā)成“生質(zhì)甲烷”并供給公交車作燃料，既不排二氧化碳，又降低噪音，很棒的創(chuàng)新。作為一名護(hù)士長，在專業(yè)上，在科室工作上，對科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。正如德國詩人歌德所說：我們沒有理由再逃避了，請賜給我們?yōu)碾y吧，災(zāi)難往往是化了裝的祝福。因此，作為一名護(hù)士長應(yīng)具有“徹底顛覆客戶期望”的勇氣，那就是創(chuàng)新!

任護(hù)士長一職五年多來，在工作實(shí)踐中，對護(hù)士長的責(zé)任、義務(wù)有了越來越深刻的認(rèn)識。護(hù)士長是科室護(hù)理管理工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮者，護(hù)士長的責(zé)任的重心是：要有全局意識，要對自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，要把提高質(zhì)量、保證安全、讓患者滿意作為始終不變的目標(biāo);護(hù)士長的義務(wù)重心是使用科學(xué)的管理模式進(jìn)行有效的管理，努力打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)學(xué)科的發(fā)展。

通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會到，自己在工作中還存在很多不足，與優(yōu)秀

護(hù)士長的管理水平還存在一定的差距;自己的創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待于進(jìn)一步的提高。

俗話說“打鐵還需自身硬”，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用

“堅(jiān)持不懈”做支點(diǎn)，努力提高自己的管理能力、創(chuàng)新及科研能力、團(tuán)隊(duì)的績效能力和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

護(hù)理人員培訓(xùn)工作總結(jié)護(hù)理培訓(xùn)年度工作總結(jié)篇二

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

1、每季舉行1~2次全院性護(hù)理學(xué)術(shù)活動，由護(hù)理部統(tǒng)一安排。

2、各片區(qū)每季度組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科護(hù)士長組織安排。

3、各科室根據(jù)本部門具體情況每月組織1~2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，及時(shí)介紹國內(nèi)外先進(jìn)護(hù)理技術(shù)、交流科技成果，開展專科護(hù)理講座，組織“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)等。

二、護(hù)理人員培訓(xùn)制度

1、制定護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，針對護(hù)士不同階段、層次和護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施措施，有考核記錄。

2、對護(hù)理人員培養(yǎng)應(yīng)分階段、多層次進(jìn)行。分為學(xué)歷教育、畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)（1-5年）和繼續(xù)教育。

3、培訓(xùn)堅(jiān)持普通與重點(diǎn)相結(jié)合的原則，選拔重點(diǎn)培養(yǎng)對象，堅(jiān)持德、才、能全面擇優(yōu)的原則。對院、縣、市、省級先進(jìn)工作者要優(yōu)先選送，對工作表現(xiàn)不好，不能稱職者，不予選送。

4、當(dāng)學(xué)習(xí)與工作需要出現(xiàn)矛盾時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持工作第一的原則進(jìn)行安排。

5、經(jīng)批準(zhǔn)參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)人員的時(shí)間安排，原則上要堅(jiān)持八小時(shí)工作制。

三、護(hù)理人員繼續(xù)教育

1、護(hù)理部成立護(hù)理繼續(xù)教育小組，制定繼續(xù)教育的計(jì)劃和管理辦法，并組織實(shí)施、考核。

2、科室根據(jù)護(hù)理部的有關(guān)繼續(xù)教育的要求，落實(shí)具體措施，對本科室護(hù)理人員進(jìn)行分級培訓(xùn)和管理。

3、每年對本科室所有護(hù)理人員進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)分審核，對未能完成繼續(xù)教育學(xué)分規(guī)定的護(hù)士應(yīng)分析原因，盡可能為其創(chuàng)造條件解決實(shí)際問題。

4、加強(qiáng)督促檢查繼續(xù)教育工作，對繼續(xù)教育工作成績突出的科室及個人，護(hù)理部將予以適當(dāng)獎勵。對未能完成的科室和個人給予批評教育。

5、按國家繼續(xù)教育規(guī)定，每人每必須完成25學(xué)分并歸入個人技術(shù)檔案。

護(hù)理人員培訓(xùn)工作總結(jié)護(hù)理培訓(xùn)年度工作總結(jié)篇三

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院護(hù)理質(zhì)量管理，配合醫(yī)院等級評審工作的開展，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，規(guī)范護(hù)理行為，保障護(hù)理安全，培養(yǎng)專科護(hù)士，提高護(hù)理管理能力，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，特根據(jù)我院的實(shí)際情況，制定護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃。

1、規(guī)范護(hù)理臨床技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化操作技能。

2、熟悉各專科的基本理論和基本技能，提高專科業(yè)務(wù)能力。

3、掌握院感基本知識，提高人際溝通、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理科研能力。

4、幫助新護(hù)士迅速適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，投入護(hù)理工作，保障護(hù)理安全。

5、培養(yǎng)專科護(hù)士，強(qiáng)化主管護(hù)師業(yè)務(wù)能力，提高護(hù)士長管理素質(zhì)。

培訓(xùn)分為五個方面：基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)、專科業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)、護(hù)理綜合能力培訓(xùn)、重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)。

2、專科業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)：各專科護(hù)理人員。

3、新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：新入職護(hù)理人員。

4、護(hù)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)：全院護(hù)理人員。

5、重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)：護(hù)士長、主管護(hù)師、護(hù)理骨干。

1、基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)：有護(hù)理部組織，24項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作按每月培訓(xùn)兩項(xiàng)逐步完成，每月培訓(xùn)分為四個流程：（1）第一周觀看操作碟片，觀摩操作示范；（2）第二、三周指導(dǎo)操作練習(xí)；（3）第四周實(shí)際操作考核。

2、專科業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)：各科室組織，護(hù)士每季度一次考核一次，護(hù)師、主管護(hù)師每半年考核一次，護(hù)理部定期指導(dǎo)，年底根據(jù)綜合考試成績評選優(yōu)良、合格等級。

3、新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：實(shí)行院科二級培訓(xùn)，護(hù)理部組織崗前培訓(xùn)，各專科負(fù)責(zé)專科培訓(xùn)。新畢業(yè)護(hù)士采用輪科方式進(jìn)行培訓(xùn)，各輪轉(zhuǎn)科室制定培訓(xùn)計(jì)劃，依照計(jì)劃對輪科護(hù)士進(jìn)行專科培訓(xùn)，其他人員由各專科培訓(xùn)。

4、護(hù)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)：護(hù)理部制定計(jì)劃，主要以每月組織一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式開展，并舉行市級學(xué)術(shù)講座，開辦專題培訓(xùn)班。

5、重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)：積極選派護(hù)理骨干去省級大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，舉行護(hù)士長經(jīng)驗(yàn)交流會，安排護(hù)士長及專科護(hù)士參加護(hù)理管理及專科知識學(xué)習(xí)班，落實(shí)主管護(hù)師icu輪轉(zhuǎn)制度。

1、基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)：靜脈輸液、靜脈輸血、注射法、鼻飼法、洗胃法、灌腸術(shù)等24項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。

2、專科業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)：各專科基本理論、基本知識、基本技能、護(hù)理常規(guī)、健康教育等。

3、新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：護(hù)理核心制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理服務(wù)禮儀、醫(yī)療法律法規(guī)、各專科護(hù)理知識等。

4、護(hù)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)：院感知識、人際溝通技巧、護(hù)理教學(xué)技能、護(hù)理科研等。

5、重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)：國內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理管理理念、專科護(hù)理方法、危重病人搶救與護(hù)理等。

護(hù)理人員培訓(xùn)工作總結(jié)護(hù)理培訓(xùn)年度工作總結(jié)篇四

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

1、定期參加護(hù)理部安排的全院性護(hù)理學(xué)術(shù)活動。

2、科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科護(hù)士長組織安排。包括護(hù)理安全、各類職責(zé)和制度以及理論知識、常見病的護(hù)理常規(guī)知識。

3、各科室根據(jù)本部門具體情況參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)等。

二、護(hù)理人員培訓(xùn)制度

1、制定護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，針對護(hù)士不同階段，層次和護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施措施。

2、對護(hù)理人員培養(yǎng)應(yīng)分階段，多層次進(jìn)行。分為試用期、轉(zhuǎn)正后培訓(xùn)和繼續(xù)教育。

3、分次批準(zhǔn)參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)人員的時(shí)間安排原則上要堅(jiān)持八小時(shí)工作制。當(dāng)學(xué)習(xí)與工作需要出現(xiàn)矛盾時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持工作第一的原則進(jìn)行安排。

三、護(hù)理人員繼續(xù)教育

1、各護(hù)理人員根據(jù)有關(guān)繼續(xù)教育的要求，參加國家級或省級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

2、每年對所有護(hù)理人員進(jìn)行繼續(xù)學(xué)習(xí)審核。對未能完成繼續(xù)教育學(xué)習(xí)規(guī)定的護(hù)士應(yīng)分析原因，盡可能為其創(chuàng)造條件解決實(shí)際問題。

3、加強(qiáng)督促檢查，繼續(xù)教育工作，對繼續(xù)教育工作成績突出的科室及個人，科室將予以適當(dāng)獎勵。對未完成的個人，科室給予批評教育。

4、按國家繼續(xù)教育規(guī)定，每人每年度必須完成25學(xué)分并納入個人技術(shù)檔案。

新護(hù)士崗前培訓(xùn)制度

一、對新進(jìn)入醫(yī)院的護(hù)理人員實(shí)行崗前培訓(xùn)，崗前集中培訓(xùn)的時(shí)間 不得少于3天。

二、崗前培訓(xùn)教育主要內(nèi)容： 1.政治思想教育；

2.醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育；

3、醫(yī)院概況介紹

6.現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展的有關(guān)內(nèi)容。

三、崗前培訓(xùn)要由院方考核，合格者方可上崗。

四、崗前教育培訓(xùn)率100%

護(hù)理部

護(hù)理人員培訓(xùn)工作總結(jié)護(hù)理培訓(xùn)年度工作總結(jié)篇五

為深入貫徹落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局制定的《33個病種中醫(yī)護(hù)理方案》，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢，提高中醫(yī)護(hù)理效果，規(guī)范中醫(yī)護(hù)理行為，為病人提供更好的護(hù)理服務(wù)。

臨床護(hù)理人員達(dá)到熟練掌握運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理方案的理論知識，在方案指導(dǎo)下，積極開展辨證施護(hù)和護(hù)理技術(shù)操作及具有中醫(yī)特色的健康教育，不斷提高中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平。每個病區(qū)均實(shí)施相應(yīng)病種中醫(yī)護(hù)理方案，全院實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案數(shù)達(dá)到39個以上，每個病種完成病例20-30例（不足者按實(shí)際收治病例數(shù)實(shí)施），力爭全院至少有15個中醫(yī)護(hù)理方案實(shí)施的病例數(shù)在100例以上。

組長：

副組長：

秘書：

1、大內(nèi)、大外科對片區(qū)內(nèi)護(hù)士組織統(tǒng)一培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一次，規(guī)定為每一個病種的學(xué)習(xí)為2學(xué)時(shí)，授課者要求為中醫(yī)專科畢業(yè)的護(hù)士長、護(hù)士骨干。對培訓(xùn)期間因值班不能參加者，課后進(jìn)行自修，以達(dá)到臨床護(hù)士人人都參與本次護(hù)理方案的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2、科室根據(jù)專科特點(diǎn)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對涉及到科內(nèi)的專科中醫(yī)護(hù)理方案進(jìn)行集中培訓(xùn)，優(yōu)勢病種中醫(yī)護(hù)理方案首先進(jìn)行培訓(xùn)，每兩月進(jìn)行一次，每次學(xué)習(xí)1個中醫(yī)護(hù)理方案，為1學(xué)時(shí)。要求授課者為護(hù)士長、中醫(yī)護(hù)士，科內(nèi)出勤率達(dá)到100%。

1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全院醫(yī)護(hù)人員要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識發(fā)揮中醫(yī)藥特色，提高中醫(yī)護(hù)理效果的重要性，切實(shí)提高思想認(rèn)識，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，確保中醫(yī)護(hù)理方案落到實(shí)處。

3、各科對每月開展優(yōu)勢病種方案的效果情況進(jìn)行評價(jià)分析、匯總統(tǒng)計(jì)，于每月底將工作量及方案情況分析向護(hù)理部上報(bào)本科中醫(yī)護(hù)理方案實(shí)施進(jìn)展情況，護(hù)理部對臨床各科方案的應(yīng)用情況進(jìn)行信息匯總，年終各科室及護(hù)理部進(jìn)行匯總分析，形成總結(jié)報(bào)告。

1、理論考核：科室內(nèi)每季度組織一次相關(guān)理論考核，每次考核成績與科內(nèi)獎金掛鉤。

2、方案實(shí)施考核：各護(hù)理單元于每月底將工作量報(bào)至財(cái)務(wù)科進(jìn)行考核核算，與獎金掛鉤。

護(hù)理人員培訓(xùn)工作總結(jié)護(hù)理培訓(xùn)年度工作總結(jié)篇六

1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的'基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。