無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行十佳客戶經理先進事跡篇一

——記***信用聯社客戶經理***

***同志，中共黨員，***年參加工作，現為***信用聯社***信用社客戶經理。自***年調到***信用社后，他就清醒地意識到自身所肩負的重任，也深深懂得“崗位雖平凡，但必須在平凡的工作中創造出不平凡的成績”。所以在他身上可以看到“務實高效、勤奮進取”的企業精神，通過幾年的努力，取得了可喜的成績。

一分耕耘，一分收獲

“舉重若輕，運籌帷幄”，***同志在工作中摸索出了一套行之有效的客戶營銷與服務維護方法，主動收集優質的客戶資料，并建立客戶管理檔案，系統化地加強與客戶的聯系，通過客戶生日、節日的問候拉近客戶距離。在平常與客戶交往過程中，真誠貼心，持之以恒，在細節處展現對客戶的尊重與服務。“要急群眾之所急，解群眾之所憂”是他經常說的一句話。盡最大努力滿足客戶的要求，為客戶提供快捷、高效、周全的服務。對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情和微笑去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在縣域其他金融機構對農民貸款嫌量小怕麻煩、退避三舍的時候，很多農民卻在***信用社貸到了款。因為他始終相信“農民是最具潛力的群體”，所以對待客戶很熱心，也很有耐心，平常一句問候的話，一杯熱茶，看似不經意間，但在客戶眼中卻是不可或缺的，對每一筆貸款都能做到陽光操作，同等對待，平時主動宣傳本聯社的業務品種，新的貸款政策，辛勤的汗水換來了豐收的果實：截止***年底，他管貸戶數為***戶，管貸余額為***萬元，比年初增加***萬元，日均貸款余額為***萬元，比上年日均增***萬元，四級不良貸款余額為***萬元,比年初降**萬元，不良率為***%，比年初下降***個百分點，五級不良貸款余額為***萬元，比年初降**

萬元，不良率為**%，比年初下降**個百分點，表內應收利息全部收清，二年多以來，經辦的貸款無一筆出現逾期。

吃苦耐勞，愛崗敬業

***同志每天早上都提前半個小時到辦公室，著手準備一天的工作。領導安排的工作任務，不管是份內的、還是份外的，都樂意接受，在任務面前總是沖鋒最前，而且都能認真出色完成。在生活中，“團結他人，與人為善”一直是他的待人準則。經常和同志們交流思想、暢談工作感受，和同志們建立了深厚的感情和友誼。幾年來，***同志對工作積極進取的態度和高度負責的事業心也為他贏得了榮譽，多次被聯社評為“優秀員工”或“先進工作者”。他平時良好的表現和認真的工作態度都得到了領導和同事的高度肯定，展現了其突出的工作能力。

盡管客戶經理的工作也是千頭萬緒。當天的工作當天必須辦理完畢，絕不拖延是他的工作原則，日常做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，時刻銘記客戶的需求就是工作重點，在服務客戶的過程中，能夠用心細致，把工作想在前，做在先，協調左右、聯系內外、溝通上下，分清“輕重緩急”，確保大事不誤、小事不漏，“走千家、訪萬戶、共成長”勞動競賽活動過程中，他對轄內的所有客戶進行了走訪，詳細了解他們的生活、生產、經營、銷售等情況，對企業的融資現狀和資金需求及目前經營活動過程中存在的實際困難進行逐一咨詢，及時捕捉客戶的有用信息，發掘客戶的信貸需求，努力為客戶提供有效的信貸支持。通過認真的走訪，既拉近了與客戶的距離，又為信用社樹立了良好的社會形象。

在貸前審查時，做到了“三個必須”：即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。有效地防范

了信貸風險。幾年來，他管轄的客戶業務每年都有一個新的突破，每年都有一個好的發展。

為拓展中高端客戶的存款，他利用空余時間走村串戶，積極宣傳利惠通業務貸款利率比它行優惠的政策，且積極拓展異地經商戶。我部一個做鋼材生意的大客戶，平時都把存款放在臺州商業銀行。就主動上門宣傳聯社利惠通貸款業務的優勢，如果平時將存款存在聯社，既有足夠的積數，又能享受貸款利率優惠，客戶在第二天就將存款存回了在聯社營業部的賬戶里。

加強學習，提高素質

“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”。只有不斷學習，得到思想、業務等方面“源頭之水”，工作才會有的放矢。因此，他本人平時十分注重理論與業務學習。認真學習上級及聯社下發的各種文件、資料，認真領會，始終本著與時俱進的精神，積極探索，以強烈的責任感和使命感，不斷轉變自己的思維方式，認真向身邊的榜樣學習，不斷提升自己的思想認識水平，創新工作思路、創新服務理念，努力實現主動服務。在提高對政策、理論認識的同時，強化自己的業務操作和管理能力，平時積極鉆研信貸業務知識，并學以致用。在工作中，加強品德修養，筑牢思想道德防線，廉潔自律，堅決抵制各種不正之風。

小小的平臺，自有廣闊天地；閃閃的浪花，閃爍著無悔青春的人生追求。

銀行十佳客戶經理先進事跡篇二

二十佳客戶經理先進事跡

勤奮好學，忠于職守

2014年初到財富中心擔任主管崗位，面對陌生的環境以及工作，調整好自己心態。本著求真務實的態度，積極參加行里組織的各種學習活動，投入到技能學習、業務開拓領域中。不斷提高自己的理論素質和業務技能。作為一名經理兼主管，我認為不但要善于學習，勤于思考還要結合實際。在面對“開門紅”活動時，精心制定準確的營銷方案，帶領團隊成員對各項指標逐個攻破，出色的完成業務指標。激發團結積極性，實現主管交接的平穩過渡。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。開辟創新 深入了解

成敗始于細節，日常工作中不要紙上談兵，一切不要“書面化”我們要打破傳統，顛覆常理。開辟新格局！對于新老客戶建立關系一定的基礎上，制作一系列的合作方案，為新老客戶提供有利的信息資料。定期派發公司宣傳材料，讓新老客戶了解新的產品以及活動、看看他們是否需求，這樣一來增進彼此的交流。主動上門拜訪，也是非常至關重要的因素，主要做下調查，對客戶進入深入的了解，客戶的的需求就是公司發展的源泉，只有深入了解才能真正知道客戶的需求、才能更好更貼切的為客戶提供優質的服務，面對面的售后服務在于我們的服務態度以及質量，讓客戶覺得公司有誠信、產品又很好、服務態度好，是個值得信賴的公司，才能保持長久發展的方針

萬眾關注 碩果輝煌

不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的服務商。我們需要深入了解客戶的需求，展示公司形象和能力，拉近與客戶的距離。讓客戶認同公司的實力與品牌。我親自設計符合團隊實際的工作日志，改變以往紙質日志的現象。統一布置學習，固化銷售流程。嚴格落實過程化管理，對項目制定的營銷方案進度要及時定期反饋情況，通過案例演練來提高團隊的自我修養、專業知識、服務質量、充分發揮積極性，調節心理狀態。以最佳的精神面貌，熱情的投入到工作中，對工作有跡可循、要有始有終。要求團隊結合資產分布，年齡等因素。制定建立25組客戶群，并專門設定營銷方案，開展十余場活動，事前方案，事后評價。工作人員以頑強拼搏、不畏艱難的精神和敏銳的市場洞察力，以及精準的營銷方案“以服務于人民為己任”抓住機遇，銳意進取，在金融市場大潮中奮勇搏擊，用勤勞的雙手和聰明的智慧譜寫出了輝煌的歷史。創造了屬于自己的自豪。隨著規模不斷的擴大，服務品質的提升，團隊建立了在業內的知名度和美譽度。跨入品牌的第一方針！驕傲的展示出：這是一支敢打硬仗，善于打勝仗的堅韌隊伍。

打破傳統 源于實力

金融客戶是用行動和實力跑出來的，坐井觀天，守株待兔只能一事無成，本人立志改變客戶上面的局面。親自帶領理財經理上門走訪客戶，通過回訪加深老客戶關系，結識新資源，靠攏合作機構發揮才能，歷練實踐學習。在三季度本人特意制定了“學校拓展pk月”活動帶理財經理走訪為此合作的近20所學校，走遍所有國際班，期間經歷了許多坎坷、挫折、，面對挑戰從不退縮，經過二個月努力，功夫不負有心人。得到寧波大學、效實中學、寧波三中、寧外等多家學校建立初步合作關系，另外通過拓展和維護著8家留學中介和4家語言培訓機構。更欣慰的是我們金融品牌滲透到留學生和家長心中，讓我行業務營銷業務得到了一定的認可與支持。2015年以本人名字成立了出國留學工作室，全市本行擁有3家工作室。維護900多客戶金融資產超過3.3億，存款超過1.7億，2015年業績全團隊首位，全市50名以內，信用卡、大額存單銷售團隊名列前茅，保險、貴金屬、理財、私行產品銷售團隊首位，海外見證開戶及香港見證開戶推薦、留學貸款全轄首位。我行取得如此輝煌的成績，是與各級黨政的重視和關懷分不開的，是與社會各界的理解和支持分不開的。

銀行十佳客戶經理先進事跡篇三

以情動人 以誠感人 真情服務

——記xxx營銷部客戶經理xxx先進事跡

“一枝橄欖綠，滿載真性情”這是當代軍人的真實寫照，也許正是十幾年的軍營生活，鍛造了他堅毅、果敢、真誠、執著的精神品質，他正在以其獨特的方式詮釋著對煙草的愛與責任。

他就是我們這篇文章的主人公——xxx同志，一名普通的復轉軍人。

xxx同志1990年入伍，把自己的12年青春奉獻給了軍營。他扎根部隊，獻身國防，先后在陸軍、空軍、第二炮兵等不同軍兵種服役，充分展示了自己多方面的才能。退伍后，他毅然放棄在北京工作的機會，經過全省三次考試，最終成為了xxx卷煙營銷部的一員，繼續在煙草行業詮釋軍人高貴品質，展現軍人奉獻精神。

初進煙草行業，xxx同志覺得一切都很陌生。因為這是和部隊完全不同的新環境，使得他在最初的一段時間里，空有滿腔熱血，卻沒有用武之地。為此，他迷茫過，也彷徨過。難道自己真的不能勝任這份工作么？自己可是部隊多年的優秀士官，工作能力有目共睹。經過思考，他明白了，過去的成績代表不了將來，來到一個新的崗位，就意味著一切要從零開始。他要在煙草行業，繼續發揚軍人那種甘于奉獻、敢于拼搏、奮勇爭先的精神！

為了盡快熟悉工作，熟悉市場情況，他從最基層的送貨員干

1 起。憑借著那股不服輸的干勁，在日以繼夜的下鄉、送貨中，他很快就完全勝任了本職工作。同事們紛紛說：“不愧是軍人，身上就有一股尖刀連的精神！”

2004年，xxx同志來到了客戶經理的崗位上。這對他來說，又是一個新的挑戰。他深知，客戶經理是煙草行業的第一線，是直接和廣大零售戶、消費者接觸的先鋒，自己的一言一行代表的是承德煙草的形象，決不能有半點馬虎。

為了盡快適應新的崗位，xxx同志未雨綢繆，利用業余時間，自費學習電腦知識。因為他堅信，煙草行業必然要走一條科技發展之路，只有不斷的充實自己，才能適應新的環境，迎接新的挑戰，通過自身的努力，他先后取得了營銷初、中、高級營銷員資格。為了盡快掌握片區零售戶情況，他風里來雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間，與零售戶建立感情，讓廣大零售戶接納自己。

有位煙草老領導說過：“你要是能坐上零售戶的炕頭，跟零售戶聊聊家常，你就是一個好的客戶經理”。xxx同志對此深有體會，零售戶的炕頭，不是誰都可以坐上去的，只有和零售戶感情深了，他們才會接受你，才會讓你坐上他們的炕頭，才會和你拉家常。在工作中，xxx同志從來沒有把自己當成是高高在上的客戶經理，他一直強調自己是零售戶的朋友。走訪客戶時，每次進門，他的第一句話肯定是：“大哥、嫂子，我來了！”讓人倍感親切。看到零售戶的柜臺上有塵土了，他主動擦拭；看到零售戶的卷煙不整齊了，他親自整理；看到零售戶的生意好了，他又熱情的幫助招

2 呼客人。有顧客問店主，這是你家親戚？怎么從來沒見過！老板會高興的說：“這是咱們縣煙草公司的xxx經理！”

慢慢的，片區的零售戶開始接受這個黑黑的煙草客戶經理了。每當看到他來的時候，零售戶也會熱情的說“大兄弟，過來了啊，快坐下喝點水”xxx同志感受到了零售戶對自己態度的變化，喜在心上，工作也更有干勁了。他一遍又一遍的指導零售戶如何擺放卷煙，如何合理訂貨，如何提升結構，如何培育品牌，如何分析消費者心理。零售戶在他的指導下，盈利水平都有不同程度的提高，臉上也都露出了滿意的笑容。

xxx同志外表粗狂，卻心細如發。自己轄區的零售戶，誰家有點什么事，他準第一個知道。誰家有喜事，用煙量大，他就在公平的前提下予以協調；誰家店主行動不便，他就一次次登門拜訪，宣傳卷煙銷售政策；誰家老人不會寫字，他就上門服務，幫助填寫各種資料。同事們都笑言他就是零售客戶的“保姆”，什么事情都幫著干，心里裝的也是零售客戶。每每這時，他都只是淡淡一笑。他深知，只有與客戶建立魚水關系，才能贏得客戶，贏得市場。

一日下班前，訪銷結束后，xxx同志發現轄區零售戶于國朝家最近兩次訂貨量偏低，便撥通了于國朝家的電話。原來，于國朝家生意繁忙，經常外出送貨。不料在上次送貨途中不慎摔傷，腿骨骨折，住進了醫院，家人都在醫院照顧。最近兩次，是年幼的孩子在訂貨。得知這個消息，xxx不顧路途遙遠，不顧漸黑的天色。

3 馬上前往醫院進行探望。當他拎著兩大包營養品站在病房門口的時候，于國朝一家愣住了。他們沒有想到，xxx經理會在這么晚的時候到醫院來。于國朝激動的說“王兄弟，快進來坐，快進來坐！”接著，眼睛就濕潤了。坐在病床前，xxx說：“大哥，你怎么不早告訴我，你這不是不把我當家里人么！你放心，家里的孩子我幫你照顧，訂煙的事你就放心吧。你好好養病，我決不讓你有后顧之憂！”

他的到來讓于國朝一家為之感動。因為他的到來，于國朝更加充滿信心，也因為他的到來，于國朝更加充滿希望。也許一個人的力量是微薄的，但他的精神卻可以無限擴大、無限傳遞，并且發揚廣大。

xxx卷煙零售戶李明普，身患肺病多年，需要到北京手術。xxx同志聽說這個消息后，數次登門探望，為他聯系自己在北京的戰友，安排手術的事情；部分訪銷時間靠后的零售戶訂不到自己所需的卷煙，對煙草公司產生了極大的不滿，他就親自上門，解釋行業政策和訂貨流程，化解了矛盾；零售戶陳秀珍，每月只有一件的銷量。xxx同志數次上門講解品牌培育和合理訂貨的知識，通過努力，使得陳秀珍銷售的卷煙銷售熱情大幅度提高，月訂貨量增加了三倍，結構也有所提升，銷售卷煙的利潤成了家庭收入的重要來源；春節期間，公司銷售任務繁重，人員加班加點，車輛超負荷運轉。他就主動向領導要求，到第一線參與送貨，每天天沒亮就出發，凌晨才能趕回來。到公司后，顧不得吃飯、休息，4 又馬不停蹄的開始核對第二天需要送的卷煙，裝車，配貨……

這樣的事例不勝枚舉，它們只是xxx同志六年客戶經理生涯中極為普通的一頁。xxx同志把零售戶當做自己的親人一樣對待，但是對待自己的家人，他卻始終心懷愧疚。因為轄區屬于農村片區，路途遙遠，每次下鄉，為了多走幾個零售戶，他總是很早出發，很晚回來。這使他沒有太多的時間去陪伴自己的妻子，沒有太多的時間照顧自己年幼的孩子，沒有太多的時間孝順自己的老母親。走訪xxx大營子鄉片區的時候，路邊的一所房子就是xxx同志年近80的老母親的家。可每次路過的時候，他只是在放慢車速，在車上遙遠的看一眼，希望在院子里找到自己老母親的影子。同事讓他下車待會，他平靜的說：“前面那個村里還有五個零售戶呢，路比較遠，不太好走，咱們得趕緊去，就不回家坐了！”

老母親知道這件事后，暗暗的把兒子走訪這里的時間記在了心上。每次到了那一天，老母親就坐在路邊，望著兒子來的方向，為的就是讓兒子看到自己，讓他放心的去工作。在xxx同志和母親的目光對視中，車子沒有停下，雖然無言，卻讓所有人為之動容。這是什么？這是一位80歲老人對煙草人的默默支持，這也是新時期的“三過家門而不入”的奉獻精神，這是xxx同志對煙草行業的熱愛的最好詮釋。

有了廣大零售戶的接納，有了家人在背后的默默支持，xxx同志的工作越干越出色。他始終本著“一切從客戶出發、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意”的工作原則，在工作

5 上勤奮客戶，嚴格要求自己，腳踏實地，盡心盡責，主動、積極地做好每一項工作，認真履行好自己的崗位職責，多次被評為優秀共產黨員。他勤于學習，不斷提高自身業務能力。隨著煙草行業近年來體制管理上的不斷變革，營銷模式的逐步轉變，xxx同志深知自身的業務素質還需進一步增強，才能適應新形勢新體制下的行業工作要求，才不會在競爭中落后，利用業余時間他不斷為自己充電，不僅學習營銷知識、還加強對卷煙專賣法律法規方面的學習，增強自身法律意識，他就是這樣一個勤于學習、積極向上的人。通過自身的勤于思考和探索，其工作能力也得到了不斷提高，從而不斷更新營銷觀念，用新觀念去指導經營，為零售戶提供更優質的服務。

新世紀煙草行業的事業正需要xxx同志這樣的員工來參與!是的，他不能馳騁疆場，轟轟烈烈，但是他可以立足本崗，兢兢業業。小草雖小，妝點出春天，美化著環境；滴水雖小，匯成江河，滋潤著大地。自己雖小，為了承德煙草飛速發展，他甘愿在平凡的崗位上，以默默無聞的工作描繪出承德煙草行業更加燦爛的明天，使他的青春在平凡的工作中閃光！使他的生命在奉獻中完善和升華！