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公務員結構性面試技巧及試題 公務員結構化面試題型及答題思路篇一

“依法行政、為國把關、服務經濟、促進發展”海關工作16字方針很好的闡釋了海關的主要職能，中國海關的基本職能是出入境監管、征稅、打私、統計，對外承擔稅收征管、通關監管、保稅監管、進出口統計、海關稽查、知識產權海關保護、打擊走私、口岸管理等主要職責。2018年檢驗檢疫部門正式歸入海關，由此海關職能中還增加了檢驗檢疫職能。

1.普通結構化為主，也出現過材料題，每天一套題目，每套包含四道題目，面試總時間為20分鐘，實行包干制，考試最后五分鐘會有時間提醒。大部分時候采取的是聽題形式，桌子上沒有題本，一般情況下都提供筆和草稿紙 ，考官讀一道題目，考生作答一道。如果是材料題目則會讓考生在場外閱讀材料，一般閱讀材料時間為5-10分鐘，材料下沒有題目，進場內之后同樣是聽題作答。

2.考試題目重點題型為綜合分析尤其是觀點類作為重點，其次是工作落實類，溝通協調類以及海關實務、服務意識與技巧等題型，所以這里也提醒各位考生需要掌握海關實務，只有這樣才能體現答題的針對性。

3.值得注意的是2018年出入境檢驗檢疫劃入海關，所以海關專業專項內容可能也會有變化。同時結合國稅系統考情的大幅度改變，從過去的結構化變為結構化小組，海關題型也有可能在近幾年趨于平穩的狀況下出現新題型。

1. 題目比較創新，會融合多個測評要素，更側重解決考生實際解決問題的意識，對于考生而言需要把各類題型吃透，做到答題靈活貫通。

例題：單位要組織“陽光政務熱線”活動，準備邀請領導與相關專家在線向廣大群眾進行政策解讀和答疑。此次活動專業性較強，受眾范圍廣，突發狀況較多，如果領導讓你牽頭開展這項活動，你會怎么做?

2. 專業專項體現，主要涉及海關工作背景，尤其是海關的一些實務，這需要考生對于考官實務和海關的背景做好提前的備考工作。

例題：海關熱線12360與鐵路購票熱線12306經常被群眾混淆，海關熱線經常會接到群眾電話預定火車票，在春運期間尤為嚴重，而且網上搜索引擎在搜索12360時，也時常會出現搜索結果為12306的情況。如果你作為海關12360熱線接線員，請問你會如何解決?

公務員結構性面試技巧及試題 公務員結構化面試題型及答題思路篇二

在公務員面試中綜合分析都有舉足輕重的地位，通常在考試中作為第一道題目進行考查。第一道題目猶如對人的第一印象，所謂人與人相處始于顏值，對一個人第一印象好不好決定著之后愿不愿意和他繼續相處。同理，第一題答得好不好，也會直接影響考官對你的關注，如果能在第一題成功吸引考官的注意，留下好的印象，也就會有好的結果。

社會現象通常作為綜合分析題目的第一考查板塊，考查的頻率較高，地位更是不言自明。社會現象類型的題目概念分為兩種，一是反映一定的社會問題，比如中國式過馬路核心反映的是中國人交通安全意識不強的問題;二是具有一定的爭議性，比如地鐵上出現鳳爪女，有人覺得吃東西是個人自由，但也有人覺得違背了社會公德，圍繞地鐵上吃東西產生了爭議。

社會現象按照類型又分為積極類社會現象，消極類社會現象，以及辯證類社會現象。雖然類型多，聽起來復雜，但是通過題干的表述以及對社會的好壞影響，也能清楚判斷。

首先是積極類社會現象，題目整體描述都是使用積極正面的詞語，簡單來講積極類現象又分為兩類：一類是正面的事情描述，如某社區為了方便老年人，讓其足不出戶實現養老，通過向優秀養老機構調查學習，在社區引進養老資源，興建養老服務社區，對于這一現象，你怎么看?另一類是人物事跡，比如共和國勛章的獲得者之一張富清老先生前半生為抗戰浴血奮戰，獲得了抗日英雄的獎勵，退伍后自愿去到來風鎮，幫助當地百姓筑橋修路，脫貧致富，對此，你怎么看?無論是積極類的事件還是人物事跡，從整體的描述中，我們都可以看出他們都是積極正向的，沒有負面之詞，對于社會來講也是正能量的傳遞，所以我們就能判定此類題型是積極類社會現象題目。

其次是消極類社會現象，這類現象凸顯的是社會的負面信息，在描述的時候也會使用消極性的詞語。比如雖然國家出臺了農村禁止焚燒秸稈的規定，但是很多地方都屢禁不止，仍然有人背地里偷偷進行，對此，你怎么看?從題干描述來看，整個現象都是用負面的詞語，描述的是目前存在的問題，對于社會有不好的影響，所以可以定性為消極類現象。

最后一個是辯證類社會現象，一般有兩種情況，要不在題干描述時，有好壞的的分別涉及。比如隨著互聯網的興起，網絡閱讀作為新興的閱讀方式，改變著大家的閱讀習慣，成了大家接受信息的主要方式，但是也出現了碎片化閱讀，對于網絡閱讀，你怎么看?這道題目在描述中既說了網絡閱讀的好處，又說了不好的地方，所以本意是啟迪考生一分為二看待。要不就是客觀的闡述某個現象，比如對于網紅經濟談談你的看法?這類題目很簡潔，也很客觀，一般是站在中間角度對事件進行描述，而萬事萬物存在及合理，也需要我們一分為二看待。

判斷題目類型是答好題目的第一步，但是很多同學們在遇到社會現象類型的題目時，就只會根據題目性質直接表態，比如很多同學經常會說這是一個很好的現象，這是一個不好的現象等等。這樣的答案雖然沒錯，但是在考場上很難得高分，因為從你開口的那一刻就注定了你的套路。套路得人心，但卻得不到考官的青睞。要想真正做到反套路，有更好的答題展現，細節千萬不能忽視，拿下社會現象，從獨特的開頭做起。

總的來說，開頭主要有三種常規的方法(以此為例：現在各行各業中，越來越多的黨員在公開場合主動亮明自己的身份，佩戴黨徽，談談你對這一現象的看法?)

黨員佩戴黨徽，亮明身份，非常不錯，值得提倡/贊揚/推廣/推崇/點贊……

(1)作為一名黨員，我覺得黨徽它不僅是身份的體現，也是責任的象征，佩戴黨徽就是時時刻刻提醒我們應該把人民放在心中，積極為群眾服務。這份責任值得我們每個黨員學習和踐行。

(2)雖然我不是一位黨員，但是我身邊有很多黨員，如果他們主動佩戴黨徽，敢于亮明身份，我會覺得他的形象會更高大，因為他不僅代表了一個個體，也代表著整個黨的形象。這也讓我覺得我們之間的感覺更近了。

黨徽是黨的象征，黨員佩戴了黨徽就主動向人民表明了自己的身份，也時時刻刻提醒自己應該履行黨員應盡的義務，把人民放在心中。而現在有部分黨員已經忘了自己的身份和職責，通過佩戴黨徽有利于讓他們重新負起責任，做好黨和群眾的溝通者。

社會現象類型題目重要性不可小覷，但是也不要過于擔心，開頭開好了，成功也就不遠了。而答好開頭只要把握兩大步，第一按照題干描述和對社會的影響判斷題目性質，第二任選一種開頭方式答出自己的特色。值得注意的是，三種開頭無論優劣，考生須明白，凡事適合自己的才是最好的，我們在學習中也要通過不斷的練習和總結，培養自己對于題目獨特的思考。

公務員結構性面試技巧及試題 公務員結構化面試題型及答題思路篇三

公務員面試是一種經過組織者精心設計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、道德等有關素質的一種考試。然而在這種特定的面試過程中，“緊張”卻是考生應該攻破的第一個難關。在面試中，在決定面試成敗的因素中，求職者專業技能、崗位匹配度等這些面試官重點考查的因素會占80%，個人心理狀態、應對能力占20%，但80%的面試成功率就源于這20%的心理戰術，所以面試緊張怎么辦?

這里提供幾種克服緊張的方法：

1、要做好充分的準備工作，預計到自己臨場可能很緊張，應事先舉辦模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強自己克服緊張的自信心;

2、反復告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕松，也有可能出差錯，甚至可能不如你，同等條件下，誰克服了緊張，大方、鎮定、從容地回答每個提問，誰就會取得勝利;

3、不要急著回答問題，主考官問完問題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答，在回答面試題時，需要清晰表述自己的看法和情況，否則你一旦意識到自己語無倫次，會更緊張，結果導致面試難以取得應用的效果，所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴密，條理清楚，讓人信服。

我們也要注意同時內外兼備：

外在的體現主要表現在著裝大方得體，合適的穿著決定著你給考官留下怎樣的第一印象。在著裝上主要遵從簡潔、合體、大方，并且切記不能浮夸。那么我認為外在的體現不僅僅是對于穿著的注重，還有考生的儀表儀態，一個自然淡定從容的外在狀態，也是一個很好的加分項目。

內在體現簡而言之就是你答題的內容、思路和邏輯。考生要想答好題，首先要訓練自己的邏輯性，要深刻領悟到這道題出的目的，從公務員角度出發來作答。其次要做到的就是豐富自己的答題內容，要做到有內容可答，從而來完善自己的答題水平。最后，就是完善整體答題思路，讓自己在考場上能夠如魚得水，把自己的真才實學發揮的淋漓盡致進而打動考官，成功的邁上岸。

面試主要是通過面對面的溝通與了解，那么考生在日常生活中也一定要鍛煉自己的人際溝通以及應變能力。小編建議考生可從這兩方面入手，一方面完善外在，一方面充實內涵。相信自己可在公考中取得不錯成績。