我們在一些事情上受到啟發后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫院新員工培訓心得體會 醫院新員工培訓心得體會信息科篇一
隨著人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢看好病的需求了，還有享受安全舒適，被關愛和被尊重的需求，人們有更多選擇醫院和醫療服務的權利了。那我們就必須用優質的服務來贏得患者的信任和社會的認同。把服務放在第一位，尊重病人的隱私、一切為了方便病人。不能光盯著患者的荷包，多一些愛心，換位思考，替患者著想，以誠相待，希望通過我們的細心、周到的服務讓來我們醫院的每個人滿意而歸。此外，我們還要盡可能提供延伸服務。對于有些拿著外院的`報告單或者檢查結果，要求會診的患者，我們也能夠熱情接待，認真給與解答并提供診斷意見。對于一些在我院治療后片子或報告丟失的病人，我們也盡可能的幫助他們復印資料或報告。相信我們的用心服務和良好的口碑終究會吸引更多慕名而來的患者。
我作為醫院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的機會要比醫護人員少得多，但醫院是一個整體，各科人員都有其相應的作用。我的一言一行，同樣也代表著醫院的形象。每個醫護人員和工作人員都是最好最經濟的活廣告。擁有良好的團隊精神和融洽的人際關系對我們個人專業素質的提高以及服務質量和服務意識的提高有重要意義。無論是同事之間還是對待患者，我都要保持一個健康的心態，善待身邊的人。在院內除了做好本職工作以外，我同樣也有機會碰到患者及家屬或者咨詢、路過等等來我院的任何人。所以就工作上我個人應該要具備強烈的服務意識并做好以下幾點：
1。具有專業人員的工作態度和職業道德。
2。遵守醫院的各項規章制度和服務規范，維護醫院的形象，無違紀行為。
3。提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。
4。與其他各科室多作溝通，適當了解各科的業務范圍及流程，以便對患者或家屬等來我院的人作出正確的講解和宣教。
5。規范自己的行為，以誠待人，提高服務意識，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，塑造良好的職業形象。
醫院的業務開展離不開充足的病源，這是關乎我們每個員工的切身利益的大事，所以今后我將嚴格要求自己，多為醫院盡一份力。作為醫院的員工，我力爭起到添磚加瓦的作用，為醫院的良性發展作努力！
醫院新員工培訓心得體會 醫院新員工培訓心得體會信息科篇二
走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進了人生的第一個工作港灣——xxx市xx醫院。
在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學校走出來，從小嬌生慣養，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫護人員，醫院領導對我們進行了為期六天的崗前培訓。雖然這六天很短暫，但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習，我們對xx醫院的文化，發展歷史，管理規章制度有了系統的了解。培訓第二天，院長要求我們對待工作要勤奮，對待組織要敬業，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的技術專業水平，要更好的服務于患者。把事情做到很難，但我們要力求做到更好。我們要以聯想優秀員工的標準要求自己，為x院盡一份力，成為一名合格的醫護人員。
其次這次培訓也使我們的執業素質有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名醫護人員，每天面對著一個生命的開始和結束，我們要做的并不是去感嘆或悲傷，而是用我們的心去幫助每一個患者。
培訓中，每一位老師們所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責任有多重，要擔起這個重責我們要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實實工作，愛崗敬業，時刻為病人著想，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，獻身于護理事業，全心全意為人民服務，一切以病人為中心，對病人有高度的
責任感和同情心，再工作中務求嚴格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個人利益，有崇高的風險精神，善于學習，勇于實踐，精益求精，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識，我們面對的是一個生命，所以工作時一定要有嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“雙人核對”。
再當前醫患關系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術規范，還要主動學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫療糾紛。
在工作中，面對競爭，要有危機意識，如果自己不努力，別人會再同一起跑線上，經過努力把你淘汰出局。
除了上述之外，在這次培訓中，我深刻地認識到了護士良好的形象，是醫院整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給病人春天的氣息，可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感，可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮，縮短醫患之間的距離。
這次的培訓雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態，積極投身到醫療衛生事業當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名光榮的白衣戰士。
醫院新員工培訓心得體會 醫院新員工培訓心得體會信息科篇三
走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進了人生的第一個工作港灣——___市__醫院。
在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學校走出來，從小嬌生慣養，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫護人員，醫院領導對我們進行了為期六天的崗前培訓。雖然這六天很短暫，但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習，我們對市二的醫院文化，發展歷史，管理規章制度有了系統的了解。培訓第二天，李院長要求我們對待工作要勤奮，對待組織要敬業，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的技術專業水平，要更好的服務于患者。把事情做到很難，但我們要力求做到更好。我們要以聯想優秀員工的標準要求自己，為二院盡一份力，成為一名合格的醫護人員。
其次這次培訓也使我們的執業素質有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名醫護人員，每天面對著一個生命的開始和結束，我們要做的并不是去感嘆或悲傷，而是用我們的心去幫助每一個患者。
培訓中，每一位老師們所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責任有多重，要擔起這個重責我們要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實實工作，愛崗敬業，時刻為病人著想，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，獻身于護理事業，全心全意為人民服務，一切以病人為中心，對病人有高度的責任感和同情心，再工作中務求嚴格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個人利益，有崇高的風險精神，善于學習，勇于實踐，精益求精，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識，我們面對的是一個生命，所以工作時一定要有嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“雙人核對”。
再當前醫患關系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術規范，還要主動學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫療糾紛。
在工作中，面對競爭，要有危機意識，如果自己不努力，別人會再同一起跑線上，經過努力把你淘汰出局。
除了上述之外，在這次培訓中，我深刻地認識到了護士良好的形象，是醫院整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給病人春天的氣息，可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感，可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮，縮短醫患之間的距離。
這次的培訓雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態，積極投身到醫療衛生事業當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名光榮的白衣戰士。
經過多年的努力學習，我終于實現了兒時的夢想——做一名白衣天使，救死扶傷。但暮然回首卻發現“天使”的光環早已不復，相反，由于整個社會群體對醫療行業的偏見時期已處于一個非常難堪的境地，如何當好一名醫生已成為首要的課題。因此，在人生的新起點前做一關于此的培訓顯得至關重要。我也深深的被其所講的內容所吸引，啟迪頗深。
在這所有的課程中，最近令我印像深刻，也是最關鍵的部分就是醫患關系，幾乎是貫穿了始終。那么怎樣在這么嚴峻的醫療環境中處理好和患者及家屬的關系呢?
首先，要將“醫者仁術”永遠銘記。從各個方面想病人所想，診療過程中盡可能的方便病人，把其當作自己的親人，對其所患之病感同身受，傾聽病人的心聲，永遠保持一顆“仁愛”之心。這樣，病人就會對醫生充滿信任，愿意將自己相托，診療氛圍也就會變得非常融洽，達到雙贏。
其次，要在工作中努力學習新知識，掌握過硬的臨床技能。因為醫療行業從根本上來說是一技術性行業，你只有具備過硬的診療本領，為患者盡快減輕解除病痛，患者才會對你舉手稱贊。但人體疾病是相當的復雜，你只有不斷的充電，才能緊跟醫學的新動向，提升自己的技術。
另外，語言的技巧及文明禮貌素養也非常重要。人是社會動物，語言是人區別于別其他動物的一種要的特征，語言交流技巧往往可以左右一個人的成敗。在醫院，善于運用語言技巧往往可以化解糾紛，令患者及家屬滿意。而得體的著裝及禮貌用語，往往會使患者感到尊重。
最后，向、像所有的企業一樣，記住“態度決定一切”。要以主人翁的責任感去為患者服務，牢記“救死扶傷”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的職業道德，總之，良好的醫患關系是醫療行業賴以生存之本，也是維護醫護人員利益及實現自身價值的保障。但愿，在這短短一周的培訓課程的啟發下，我們新的人生旅途能經常充滿陽光。
光陰似箭，日月如梭，一轉眼，我畢業已經兩年多了。我早已從一名懵懂的大學生，走上了社會，走進了醫院，成為了一名救死扶傷的護士。由于工作調動的關系，如今我來到了__市__醫院并且很幸運成為了這個溫暖大家庭中的一員。
感謝院領導對我們的重視。通過參加這次崗前培訓學習，我們對二院的醫院文化，發展歷史，管理規章制度有了系統的了解，同時也學習了消防安全知識以及如何樹立正確觀念，創造價值人生大呢感有關知識，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于工作和學習中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發展的護士的重要性。特別是通過這次的培訓學習，我深深地明白了。臨床護理工作和書本上的理論是存在著一定的差距，自己不僅要有扎實的理論，熟練的操作，對病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。
醫院新員工培訓心得體會 醫院新員工培訓心得體會信息科篇四
我是一名僅僅工作兩年的護士，還沒有太多的臨床經驗，但我卻一直在琢磨著如何當好一名護士，要怎樣才能得到病人的信賴。或與在許多人眼里都認為做護士很簡單，誰都可以去做。但參加工作兩年多的我，發現要做一名優秀的護士真的不是那么容易，甚至有的人做了一輩子，最后還是沒做好。
作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實非常重要的和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在于病人溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的護理，讓患者感到關愛我深刻的體會到給與病人親人般的關愛和關心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。
護士不僅需要較高的專業技術水平，還應善于和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態度和服務質量的提高。在生活上，護士要養成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。
短短一星期的崗前培訓學習在緊張的理論操作考試和歡快的師生談心中結束了，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的白衣天使!為醫院的發展盡自己的一份微薄之力!
來到佛山市第二人民醫院已經三周了，作為一名新入職員工，雖然在科室工作和同事的交往中，我逐漸對醫院有了一定的了解，但是這如同管中窺豹、盲人摸象，未能對醫院產生一個具體全面的認識。心中頗有一些疑問：市二究竟是一所怎樣的醫院?它的發展理念是什么?院領導作風如何?未來能有怎樣的發展?而一周的培訓，讓我感到迷霧盡去，豁然開朗。下面我就這一周學習的主要內容，談談我的體會。
簡短而熱烈的開班儀式上，火熱的氣氛就預示這將是一次成功的培訓。院領導及各職能科室主任齊聚一堂，對我們的到來表示了熱烈的歡迎。李蜀光院長代表醫院致歡迎辭，并對我們提出了要求：樹立遠大理想，并為之努力奮斗。短短幾分鐘的講話，體現了醫院對我們的重視和關懷，表達了院領導對我們的殷切希望。
開班第一課，人事科羅志忠科長為我們詳細介紹了醫院的基本情況，講解了各項規章制度，并一一耐心解答同事們關于制度的疑問。讓我們對醫院有了一個全面的認識，使我們能更好遵守醫院的規章制度，更快的融入醫院的工作中。隨后，羅科長還給我們深刻地講解了職業道德，給初涉職場的我們立下了道德標尺。
接下來進行的電腦系統操作培訓，病例書寫規范講解，醫院感染管理要求，愛嬰醫院知識培訓，母乳喂養知識介紹，禮儀規范等各項課程，進一步讓我們全面而具體了解醫院的運作及各項常規工作的具體要求和規范。不但對我們在二院的工作打下堅實的基礎，更促進了我們各方面綜合素質的提高。
而黃盛輝副書記的講座“樹立正確觀念、創造價值人生”博得滿堂喝彩，他運用了大量的故事講述和案例分析，以風趣幽默的語言，生動形象地向我們闡明了那些原本枯燥無味的人生哲理。這對我們每個人都是一次精神上的洗禮，使我們學會了如何樹立正確的人生觀，自己的智慧，通過自身的努力奮斗，實現人生價值的最大體現。
科教科張繼平科長將自己豐富的學術經驗和科研工作的實例相結合，給我們詳細講述了科研工作的設計、實施及論文寫作的各項要素，指導我們如何在臨床工作中開展科學研究，撰寫并發表論文。最為精彩的是張科長向我們傳授了他自行研究的鑒別虛假醫學期刊各種方法。詳實的鑒別數據，簡單易行的方法，各種虛假期刊無所遁形，實在是讓人大開眼界。張科長不但加強了我們對科研及論文寫作的見解，更為我們未來的論文發表安全加上一層保險。
住院醫師培訓是我最重視的內容之一，對于剛走出校門的我，從實驗室走進病房，心中還有些困惑：如何更快更好地把所學的醫學理論和臨床工作相結合，提高醫療業務水平，更好地為患者服務呢?醫務科范文奎科長給我好好地上了一課，他通過大量的臨床案例分析，給我們系統講解了在目前的醫療大環境下，我們年輕醫務人員應該怎樣做好本職工作，構建良好的醫患關系。他選取許多經典病歷，給我們詳細分析臨床醫生最重要的病歷書寫工作。同時他還結合自身多年行醫經驗，對我們年輕醫生各方面的成長和提高給出了中肯的建議。身為臨床醫生的我，從中找到了自己的種種不足，明確了未來的努力方向，找到了提高業務水平的方法，實在是獲益良多。
人事科區曉茜干事和我們共同上了一堂新奇有趣的共贏團隊課。共贏團隊對我們來說是個新鮮東西，區老師只是簡單介紹了幾個要點，短短十來分鐘便結束了講課。接下來的才是重頭戲，我們被隨機分成了八組。每組都必須在短時間內選出了隊長，思考口號和隊歌，再定個標準動作，隨后一一上臺展示自己。這么多天略顯沉悶的氣氛在最短的時間里一掃而空，四天共處一室卻從未交談過的隊員們以最快的速度熟悉起來，各種奇思妙語層出不窮。很幸運又不幸，我成為了隊長之一，投機取巧搞定隊名、口號和隊歌，然后帶領隊員成為了當天最平淡最沉悶的一隊。看著其他隊伍專業級水準的演出，心里頗有些慚愧。無疑這是成功的一課，在大家的歡聲笑語中，未來工作中的良好默契就此定下了基調。
百忙中，李院長抽空給我們上了一堂醫院文化課。他介紹了醫院建設的理念，描述了現在和未來發展的藍圖，并對我們的個人發展提出建議。他的講課沒有稿子，沒有過多的口號和要求，只是如年長的朋友般隨意地和我們談談理想，說說工作，聊聊生活。很簡單，很樸實，親切和藹，他的話語一點一滴如甘露，點點滲入你我的心田。
最后一項消防培訓關系著醫院的長治久安，新同事們都非常重視。聽取熊鍇干事簡短的介紹后，我們來到演習場，各位同事都大顯身手，按照操作要領抓起滅火器爭先恐后地沖向火點。看著同事熱火朝天的干勁，可以想見，未來我院消防事業必將更上一層樓。
最后的座談會，院領導們與新同事歡聚在一起。梁院長簡短又熱情洋溢的講話，讓人心頭暖暖的，再次感受醫院對我們的關懷和愛護。隨后新同事代表充滿激情的講演和代表團隊的精彩表現，展示了我們的良好風貌。歡聚時刻，張科長技驚四座地一曲高歌《母親》，把氣氛提上了最高-潮，隨后新同事大合唱《明天會更好》，展示了我們對美好明天的憧憬。最后，為期五天半的培訓，在大合照中落下了帷幕。培訓的終點也是我們未來的起點，雖然沒有豪言壯語，沒有血脈賁張，新同事們各自散去，但我覺得大家的心卻已經聚在一起。我們來自五湖四海，如今走到了一起，從今天起我們正式成為了佛山二院人，將與這所醫院同呼吸、共命運。
一周的培訓，不僅打消了我心頭的疑慮，對二院有了全面而深入的了解，還學到許多受用一生的知識和道理，打開了一扇通往美好未來的大門。我要樹立積極樂觀向上的人生觀，努力提高專業水平，做一名好醫生，更好地為患者服務，為市二醫院的發展貢獻自己的力量，實現自己人生的最大價值!
醫院新員工培訓心得體會 醫院新員工培訓心得體會信息科篇五
經過五年的在校學習，剛畢業的我，能進入仁懷市人民醫院工作是我一生最大的榮幸。經過一周緊張而充實的崗前培訓，使自己對醫院有了進一步認識，對醫院的各項規章制度及管理規定有了更深刻的理解，對醫院輝煌的昨天、快速發展的今天及更加美好燦爛的明天有了更全面的了解。深知醫院的發展對醫務人員、特別是新進醫務人員提出了更高要求，醫院對我們寄予厚望。回想院領導語重心長的講話及各行政職能科室負責人的授課，倍感自己所從事的工作責任重大，提升自己的能力和水平迫在眉捷，成為一名合格醫務工作者刻不容緩。我決心從以下幾個方面努力。
正如院領導所說：“現在是知識爆炸，知識快速更新的時代，只有不斷學習才不被淘汰，每一位醫務工作者都應該把學習當成終生追求的目標”。的確，學習是永無止境的，只有時時處處學習，才能使自己耳聰目明，永不落伍。自己作為一名醫務工作者，加強學習顯得尤為重要。不但要學習、理解好醫院的各項規章制度和管理規定，還要學習、理解好醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章及診療、護理操作常規、規范等。只有把以上知識學好了、弄懂了才能在工作中有章可循，才能更好地把醫院的各項規章制度落到實處，才能更好地為醫院的醫療安全保駕護航。
我至今還清楚的記得一位前輩給我說的：作為醫生最起碼要做到兩點：一個是責任心，一個是同情心，沒有責任心，病人可能會意外死在你手中，缺少同情心，就會滿足于例行公務，同情心會促進責任心。我一直把它當作自己工作上的行為準則，感觸尤其深刻。我認為責任心是從醫的根本，喪失責任心就喪失了從事醫務工作的資格，自己必須具備高度責任心，否則就無法勝任。
醫療工作本身就是團隊工作，任何一項醫療工作的完成都是大家一起努力的結果。當然也有一些名醫、專家自認為其成名成家是自己個人努力的結果，個人努力不假，但專家、名人是如何成長起來的?他們是靠借鑒前人的經驗，在醫院的支持，上級醫生的指導，同事們的幫助下成長的，可見不依靠團隊的力量是成就不了專家、名醫的。就拿我自己來說，要完成自己的工作，就要科室同事的協作互助，更要各臨床科室的理解和配合。因而我們選擇了醫務工作，就選擇了與同事團結協作的精神，選擇了以團隊的力量成就自己。
醫療糾紛的頻繁發生不但給醫院正常醫療工作帶來重大影響，同時也給醫務人員帶來巨大精神壓力。為減少醫療糾紛的發生，我在以后的工作中不僅要注意醫療安全防范，也要與全體同仁一起加強對民眾(特別是患者及家屬)，對疾病、正常醫患關系正確認識的宣傳教育，使他們能進一步了解疾病發生幾率，常見及危急、重癥疾病導致死亡的幾率，正常分娩導致產婦死亡的幾率等等，增強他們因疾病或其他因素都會導致死亡的理性認識;其次加強宣傳現代醫學是實驗性醫學，存在局限性，降低患者或家屬對醫院過高的期望值，從而減少對醫院的不理解;再者是在醫院建立一種醫患雙方共同面對疾病的和諧文化，如通過醫患溝通會向患者或家屬宣講及醫院內宣傳欄傳遞一個事實：醫務人員和患者是同一戰壕中的人，雙方共同的敵人是疾病，而不是雙方中的另一方。明確告訴患者及家屬，不管何時、何地，醫務人員都是戰勝疾病的忠誠衛士，都是全心全意為病人服務的。使民眾能從對疾病的了解開始，再到對現代醫學的認識，最后到懂得醫生職責并信任醫生，從而信任醫院，形成和諧的醫患關系。
