隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

電子實訓報告內(nèi)容 電子基礎實訓報告篇一

1.1 實習概況

畢業(yè)實習不僅使我們的專業(yè)知識及工程實踐能力得到了很大的提高，也使我們在將來踏入社會時更具有崗位競爭力和勝任能力。作為即將畢業(yè)的我們?nèi)绻梢栽趯I(yè)比較對口的實習崗位上，將會使所學的理論知識與我們的工作密切結(jié)合。

實習期間，為了能夠達到實習的目的，培養(yǎng)我實際工作能力。師傅給我安排了實習的基本任務：

1、負責日常維修、計劃檢修、保養(yǎng)。

2、負責施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作。

3、及時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4、負責內(nèi)部所有電氣設備的維護檢修工作。

5、熟知安全規(guī)范和操作規(guī)范

6、具備較高的紀律性、責任心、執(zhí)行能力、語言表達能力、學習能力。

1.2 實習時間

20xx年3月9日—20xx年4月3日

1.3 實習地點

xx汽車服務有限公司電工車間

2.1 公司簡介

xx汽車服務有限公司是一家集整車銷售、售后服務、零部件供應與信息反饋為一體的汽車銷售服務公司。下覆淄博、濱州、濟寧、東營等地區(qū)，與梅賽德斯—奔馳、廣州本田、長安福特、北京現(xiàn)代、東風本田、福建奔馳等著名品牌公司合作，成立了十余家4s汽車經(jīng)營公司。

2.2 公司規(guī)模

公司于20xx年開始建立，九年時間共投資2億多元，占地700余畝，擁有職工1000余人，通過廠家及地方專業(yè)等級考試人員占85%以上。擁有10座符合國際標準的維修車間，是魯中地區(qū)發(fā)展較快、規(guī)模較大的一家民營企業(yè)。

3.1 實習學習階段

明確學習目的，掌握基本電工知識。在四周的實習中，實習是大學生融入社會的一種鍛煉，是一個必要經(jīng)歷的過程。它讓我們從實踐中逐漸認識社會，了解社會，同時實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

3.2 實習實踐階段

第一周主要掌握做一名電工的基本常識，好好學，讓我莫要眼高手低。講實習安全問題，讓我學到了不少，工作中千萬不能大意。不懂的地方一定要多問，師傅說安全強調(diào)多少遍都不為過，千萬不要存在僥幸心里。要學會基本電工工具的使用。燈泡安裝，插座安裝，萬用表的使用。唐師傅給我講了講實習安全問題，讓我學到了不少，工作中千萬不能大意。不懂的地方一定要多問，師傅說安全強調(diào)多少遍都不為過，千萬不要存在僥幸心里。

第二周對各種電氣設備進行認識性的學習。能夠識別各種電氣設備，掌握他們的基本用途。師傅領著我參觀了學習了電網(wǎng)設備。比如學習和認識變壓器及互感器。電器成套裝置，學習大開關電器。主要有少油斷路器、真空斷路器、空氣斷路器、sf6斷路器、智能斷路器、轉(zhuǎn)換開關、開關附件等。了解和和學習的是塑殼開關，看到了現(xiàn)場的好多主接線圖。主接線是由電力變壓器、各種開關電器、電流互感器、電壓互感器、母線、電力電纜或?qū)Ь€、移相電容器、避雷器等電氣設備以一定次序相連接的接受和分配電能的電路。見識了許多的儀表。比如計量儀表、無功補償、防浪涌及避雷器、智能儀表等。電子式電能表是通過對用戶供電電壓和電流實時采樣，采用專用的電能表集成電路，對采樣電壓和電流信號進行處理并相乘轉(zhuǎn)換成與電能成正比的脈沖輸出，通過計度器或數(shù)字顯示器顯示。通過對這些電氣設備的學習，讓我對電工工作有個更深入的了解。通過自己的努力學習，不但收獲了快樂，還學到了知識。

第三周主要留在公司陪著師傅領材料和配材料，他們讓我在旁邊送送材料與工具，并讓我在旁邊學習他們的操作流程和方法，一邊做一邊的給我講解要點，教授作業(yè)方法與他們的經(jīng)驗給我，他們一邊做我一邊做筆記。下午的時候就開始讓我在地面做一些簡單的實操，剛開始的時候老是出錯，做的不好，師傅就站在旁邊指導我做，慢慢的也就能上手了。學會了不少作業(yè)手法，學會了如何綁扎絲，如何做拉線，教我怎么用驗電棒，知道多粗的桿子適合用什么樣的抱箍，接地如何的做，今天學會到了不少知識但還有很多我不是很明白，還要努力。

第四周主要學習爬電線桿，看似簡單做過之后讓我吃盡苦頭了。公司老板發(fā)給我一套工具，有安全帶，腳鉤子和二次保險讓我跟著師傅學上電線桿，做在工程車上就比較緊張了，畢竟第一次要爬那么高還是害怕的，師傅看出我的緊張就在旁邊安慰我，讓我緊張的心情多少好了些，到了工地他交我如何系安全帶和二次保險如何上桿子，剛開始，爬到一半的時候就上不去了，直往下看，太高，害怕，腿沒勁，直抖，師傅叫我不要緊張，深呼吸，頭向前看，要相信自己，不行就抱著電線桿慢慢爬。爬到感覺腳鉤子松了要收鉤子，要穩(wěn)住勁，一步一步來，我開始慢慢的調(diào)整好自己的狀態(tài)，按著師傅的方法磨了半天總算是上去了，站在上面都不敢動，后來又抱著桿子慢慢的爬下來。雖然有點丟人，但好壞成功了，后來又在那邊反反復復的練習，累了就去幫師傅送材料打下手，一天下來也能將就著爬桿子了。

3.3 實習情況反饋

認真總結(jié)每天的實習情況，并將書寫實習日志，并將每周實習日志，通過電子郵箱發(fā)送給栗玉霞老師。在工作中才能更好的學習，無論是電力方面的知識。在實踐中學習，效率才是最高的。端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。

作為即將畢業(yè)的我們?nèi)绻梢栽趯I(yè)比較對口的實習崗位上，將會使所學的理論知識與我們的工作密切結(jié)合。實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。僅僅的一個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。

公司每個月都會開安全會與理論學習，統(tǒng)一的學習《電工安全操作規(guī)程》，經(jīng)過一天的系統(tǒng)學習，我了解了做電工的時刻要注意安全，在操作中不僅要注意自身安全，也要注意也要對線路注意保護，以免有哪兒有錯誤或因操作不當在操作中或以后的使用當中發(fā)生事故。操作時要嚴格的按照操作規(guī)程來做，不能馬虎，這不僅是對工作負責任，更是對自己負責任，不然造成事故后追悔莫及。在以后工作中要不斷的提醒自己，自己身系的責任，在對待以后的工作要更加的用心，謹慎，要嚴格的遵守規(guī)章制度，這是對自己負責任，也是對公司負責任。

經(jīng)過了四個星期的學習，我了解了作為一名電工必備的常識，掌握了電工基本工具的使用。認識了主要電氣設備外觀，基本功能，還有用途。但我深深的感覺到了自己的不足，理論上，實踐上都只在初學階段，只有不停的努力學習才能進步，做得更好，我非常懷念在公司的日志，想念公司的員工，我們一起在公司拿著書在一起看，有不懂的地方就相互討論，再不明白就去請教老師傅，一起討論自己的不足之處。后來又一起去了倉庫與工地，一邊討論，在聯(lián)系實際，感覺比純粹的看書或教授容易懂的多，畢竟是自己學習討論出來的，在有師傅的經(jīng)驗指導，感覺比以往理解的更加透徹。以后還要多看書多實踐多思考才好，這樣才能不斷的提高自己，讓自己進步。

我們做事情要保持嚴謹踏實的心態(tài)。踏實認真，端正態(tài)度，積極上進，是我們的方向。在實習的過程中所學到的東西是這次畢業(yè)實習最大的收獲和財富，使我終身受益!對我老師和同學我要表示深深的感謝!同時，對給過我?guī)椭乃型潞蛶煾翟俅伪硎局倚牡母兄x!

電子實訓報告內(nèi)容 電子基礎實訓報告篇二

生產(chǎn)實習是電子信息工程專業(yè)以及其他任何專業(yè)十分重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結(jié)合的基本訓練，同時也是學生畢業(yè)設計選題及設計工作原始資料的來源，為學生進行畢業(yè)設計打下扎實基礎。認真抓好生產(chǎn)實習的教學工作，提高生產(chǎn)實習教學質(zhì)量，是提高學生業(yè)務素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。

1、 訓練學生從事專業(yè)技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力

2、 培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、從實際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力，將學生所學知識系統(tǒng)化

3、 培養(yǎng)學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風

4、 熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護與修理

5、 基本掌握手工電烙鐵的焊接技術，能夠獨立的完成簡單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程

6、 了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法

7、 了解和體驗生產(chǎn)過程中的各種辛酸

五、 實習內(nèi)容和體會心得:

在一開始的插件中，我的任務是插四個二極管和兩個電阻（一塊電板）,開始的時候，我按照的是主觀交給我的方法去插，不過，插著插著，我就發(fā)現(xiàn)了，這樣插下去就有點跟不上其他同學的速度，我就跟身旁的同學商量了一下，因為她的工作和我的差不多，我來插八個二極管，她就負責插四個電阻，這樣下來，我們就基本上可以跟上了，這是其中的一個方法吧。到第三天，我就和一位同學換了一下位置，感受一下不同的元件的插法，嘗試去了解其中的技巧所在，找到一些方法來更快地插件方法，這可以使我在后來的實驗中掌握

到好的方法，提高插件速度，節(jié)省更多的時間來完成下面的工序。在全部完成之后，我就去焊電蚊拍的開關，當然了，我認為這是我應該最有價值的一種工作，因為這需要我拿起電烙鐵去焊，這是因為我的焊接技術不怎么樣的原因，雖然我在上個寒假的假期時有去做過寒假工，雖說也是電子廠，不過那是我拿電烙鐵的時間和機會并不多，因為每個人的工種都不同的原因，我這個做測試的幾乎沒有拿過電烙鐵去焊，在平時的時候又很少拿電烙鐵來焊，所以這次的焊接工作我也覺得是蠻期待的。但事與愿違，剛開始的時候覺得不怎么樣，不過焊久了就覺得有點難了，怎么說呢，一來我很少拿烙鐵來練習焊接，所以焊出來的效果就不敢恭維了，速度就相對其他的同學就慢了很多，雖然我并不是十分在意工資的多少，不過年輕人難免會有攀比的心理，所以相比之下就有些羞愧；二來就是工作環(huán)境的問題，因為作為一位學生，我們剛來報告，工廠的環(huán)境與學校的環(huán)境是完全的不同，這里的環(huán)境雖說不是很差的那一種，但也絕對不會比學校的好，在學校的時候，我們在進行焊接時，雖有些松香煙，但絕不會很糟糕，但在這，簡直是漫天煙霧，也許會夸張，但這只是形容了一下我們的環(huán)境比較差，這就使我有點難以適應了，過多地吸進這松香的煙，令我有點頭暈，也導致了我工作的速度。但是在焊接過程中我也認識到了焊接的基本方法之一，其基本操作“五步法”：準備施焊，加熱焊件，熔化焊料，移開焊錫，移開烙鐵（又“三步法”）看似容易，實則需要長時間練習才能掌握。剛開始的焊點只能用“丑不忍睹”這四個字來形容，但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時間完成考核目標，可以說是必須要有質(zhì)的飛躍。于是我耐下心思，戒驕戒躁，慢慢來。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中，我拿著烙鐵的手不抖了，送焊錫的手基本能掌握用量了，焊接技術日趨成熟。當我終于能用最短時間完成一個合格焊點時，對焊接的恐懼早已消散，取而代之的是對自己動手能力的信心。在這一過程當中深深的感覺到，看似簡單的，實際上可能并非如此。在對焊接實習的過程中我學到了許多以前我不知道的東西，.待電烙鐵加熱完全后，到底是先涂助焊劑還是先掛錫，我采用后者，有人采用前者。都焊出來了，但我在焊接的過程中經(jīng)常出現(xiàn)焊不化的狀況，而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎，不明白。辛苦地渡過了幾天的焊接工作，可能看到別的同學的工作好像很簡單，就要求換了其他的崗位，進行電吹風的外殼組裝，看起來容易，實際并不是這樣的，這就是我做了一天組裝后的感覺。開始跟我的同伴做

電子實訓報告內(nèi)容 電子基礎實訓報告篇三

轉(zhuǎn)眼間，畢業(yè)實習工作已結(jié)束，在這一個月中，雖比較辛苦，但是收益頗多。在這份實習總結(jié)報告中，我將把這一個月所做的工作及完成工作后的感受如實記錄下來。

實習地點：合肥學院電子系

指導教師：高先和

xx-2-28 下午：

在系里統(tǒng)一安排下，我和其他5名同學被安置在系里實習，協(xié)同完成系里的各項任務。第一次以“非學生”的身份為學校工作，為同學服務還真有些不習慣。但我們都決心珍惜這個機會，盡力把工作做好。

我們最主要的任務，是將05、06級的學生們積極性調(diào)動起來，在這基礎上，對他們進行從模數(shù)電應用到單片機應用的一系列培訓，為電子設計競賽做好前期工作，打下堅實基礎。

晚上，我們大四一組人與電子協(xié)會以及科技部的領導班子，在我們的基地806教室，交流商議了一下。我們并不是來自一個年級，彼此也不是很熟悉，但是交談很成功，大家聊得也很開心，都表示要把這份工作做好，做實。因為大家的目標是一致的，就是把我們電子系第二課堂辦好，為同學們創(chuàng)建一個良好的學習環(huán)境和學習氛圍，把我們電子系學生水平提高上去，精神傳承下去。有了一種團隊的精神。既然大家協(xié)同工作，那么分工就要明確，經(jīng)過協(xié)商確定總體思路的構(gòu)建及各小組間的協(xié)調(diào)工作，并且同大四幾名同學作為輔助指導，在專業(yè)上幫助同學們。電子協(xié)會以及科技部的領導班子負責協(xié)助我們各個環(huán)節(jié)的日常管理和人員協(xié)調(diào)工作。

xx-3-1上午

學校組織了去jac江淮汽車廠轎車生產(chǎn)線工作參觀。

這條生產(chǎn)線可以說江淮廠的新新一代主打產(chǎn)品的誕生地，用來生產(chǎn)賓悅轎車和商務車瑞鷹。這是我第一次有機會進大型工廠，看到了工人們的工作環(huán)境及所做的工作，通過管理人員的講解了解了大型企業(yè)的運作模式，管理方法以及企業(yè)需要什么樣的人才。現(xiàn)代化的企業(yè)工廠車間里面沒有幾個人，都是自動化生產(chǎn)。這樣就對操作人員素質(zhì)要求較高，自動化的設備、先進的管理方法，這些東西員工都得學得明白才可以很好工作。與以前相比有了很大提高。由勞動密集型向技術、資金密集型轉(zhuǎn)變。另外，我還發(fā)現(xiàn)無論是廠區(qū)還是車間內(nèi)，環(huán)境都非常整潔，器件和成品都統(tǒng)一規(guī)劃擺放整齊，處處展現(xiàn)著現(xiàn)代大型企業(yè)的風采，我想這跟江淮廠的現(xiàn)代管理方法，是密不可分的。

我所感興趣的是那些自動化的設備，大都來自德國。真是不得不佩服他們制造技術的精良，在感嘆的同時，我心中有些許遺憾，國內(nèi)的裝備制造業(yè)與之相比，差距還很大。知不足而后進，我想這個差距會慢慢的縮小，我們這些年青人要不斷努力，為了國家進步，也為了實現(xiàn)自我價值，繼續(xù)加油吧。

xx-3-1下午

參觀地點：佳通輪胎廠

參觀后的我的最大感受就是為那些工人處在的一種惡劣的工作環(huán)境中感到擔憂。

電子實訓報告內(nèi)容 電子基礎實訓報告篇四

電工電子實習的主要目的是培養(yǎng)學生的動手能力。對一些常用的電子設備有一個初步的了解，能夠自己動手做出一個像樣的東西來。電子技術的實習要求我們熟悉電子元器件、熟練掌握相關工具的操作以及電子設備的制作、裝調(diào)的全過程，從而有助于我們對理論知識的理解，幫助我們學習專業(yè)的相關知識。培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力，提高分析解決問題能力的同時也培養(yǎng)同學之間的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。

(1)電烙鐵：由于焊接的元件多，所以使用的是外熱式電烙鐵，功率為30w，烙鐵頭是銅制。

(2)螺絲刀、鑷子等必備工具。

(3)錫絲：由于錫它的熔點低，焊接時，焊錫能迅速散步在金屬表面焊接牢固，焊點光亮美觀。

(4)兩節(jié)5號電池。

(5)收音機(調(diào)頻、調(diào)幅收音機實驗套件及貼片調(diào)頻收音機實驗套件)。

第一部分：調(diào)頻、調(diào)幅收音機的組裝制作。電工電子實習報告

這是本次實習的主要環(huán)節(jié)。實習第一天拿到器材后我們并沒有直接做。先是聽指導老師詳細講解各器件的用途與組裝方法以及實習中用到的工具的使用及安全知識教育。之后我們組成員就真正進入到電子技術實習的操作中去了，以前雖然接觸過電烙鐵，但畢竟沒有實際操作過，總是懷有幾分敬畏之心。而電子電路主要是基于電路板的，元器件的連接都需要焊接在電路板上，所以焊接質(zhì)量的好壞直接關系到以后制作收音機的成敗。因此對電烙鐵這一關我們是不敢掉以輕心的。

元器件的識別：電路板上涉及到很多元件，二極管，三極管，電阻，電容(瓷片電容、電解電容)，變壓器等等。電阻需要按色環(huán)來區(qū)別其電阻值，二極管，電解電容器的負極，三極管的三個引腳連接順序等等有許多注意事項。瓷片電容兩只引腳長度相等使用時不考慮正負極，其電容值標于電容器上。如果不細心辨別，很可能出現(xiàn)不必要的麻煩。好在我們組的都比較細心，在大家的合作下很快我們就有了一個初步的成果，遠走在其他組的前面，這讓我們很自豪。

總結(jié)起來我們的實習過程大概分為以下幾個步驟：

(一)熟悉電路元件，掌握烙筆的使用方法。

(二)發(fā)收音機裝配零件，檢查和熟悉各種零件。

(三)熟悉收音機的裝配圖。

(四)焊接各種零件及進行最后的組裝。

通過一個星期的實習，使我們對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設計制作與工藝流程、收音機的工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效，對以后的電子工藝課的學習有很大的指導意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義;也對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。比如做收音機組裝與調(diào)試時，芯片觸角的間距特別小，稍不留神，就焊在一起了，但是我還是完成了任務。

我覺得自己在以下幾個方面與有收獲：一是學到了很多課堂上沒法學到的東西，比如電路板的制作過程，我們還親身體驗了一回，熟悉了制作流程。二是動手能力的提高，我們從沒有這樣專業(yè)性的使用過電烙鐵，這次可親身體驗了一回電焊師的滋味，真是受益匪淺啊!最后就是我深刻體會到了團隊合作精神的重要性。這中間我們組成員互相學習、共同進步，使得我們的實習工作圓滿完成。

電子實訓報告內(nèi)容 電子基礎實訓報告篇五

1、鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固、深化已經(jīng)學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，加強對市場營銷過程的認識；

2、更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎；

3、了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關鍵的指導作用。

本次實習想找個與專業(yè)相關，又能鍛煉個人能力的地方，所以我選擇去昆山嘉聯(lián)益科技股份有限公司實習，1月18日下午出發(fā)，19號上午到了昆山。初來乍到，當然會質(zhì)疑自己在這兒會干些什么，能否堅持到寒假結(jié)束。幸運的是當時是白天，而且趕上飯點了，員工們大部分都從餐廳出來，他們看上去也不像多么迷茫與沮喪，本次實習就這樣開始了。

白天經(jīng)過簡單的考核填表與培訓參觀后，我們領到了員工識別卡，看著上面的工號、姓名以及寒假工字樣，一種歸屬感油然而生，同時我也感到自己的身份與公司正式員工的不同，畢竟我們這批人來做寒假工，身份為操作員，公司不會把一些重要的、有難度的以及一些具有時間連續(xù)性、空間連續(xù)性、流程連續(xù)性等等的工作交給我們。

回到宿舍，只有一個感覺，那就是冷。有點納悶，南方怎么那么冷，而且也沒有暖氣，長江以南的人怎么受得了呢，幸好自己帶了床厚一些的被子。不過，也沒太抱怨，就接受了。安排好床鋪后，我們下樓買盆子等生活用品，之后就洗洗熱水腳，等躺在床上時，心里有種聲音，提醒著我，打工生活這就開始了，我是來實習的，不是在學校里了享受的象牙塔小子了，必須要盡快適應這種環(huán)境和生活。

光陰是會飛逝的。剛開始的那幾個夜班，覺得那么漫長，可三十幾天過去了，回首當時，很是不可思議。雖然每個夜晚都是不同的，都有一些變化，可等過完了，才發(fā)覺原來當時印象深刻的那些夜晚也只成了過眼云煙，輕飄飄地蕩漾在腦海之上。不過，打過交道的那些人，總是忘不了，甚至還有一絲不舍之意。

在公司里面我這次主要干的是貼膜和撕膜的工作，每天實打?qū)嵉氖€小時工作，對于沒有這樣經(jīng)歷過的我來，簡直就是一次折磨啊，不過慢慢的我也學會了適應。在不高強度但是絕對耗費精力的起早貪黑工作后，我也就漸漸的感覺到自己真的有了一份身為員工的覺悟。流水線操作看上去是一個枯燥無趣的工作，但我們這幫人還是每次都能完成了任務。

人啊，真的不是那么簡單。人多了，難于管理，這在電子廠里尤為明顯，而且，鐵打的營盤流水的兵，好在我們的主管煞是厲害，很有一番本領，雖不至于讓人遠遠就望而生畏兩腿打顫，也足以讓每個員工一看到他，就想到自己所干的工作需要什么的要求與標準，這真不是簡簡單單就能做到的。

這次昆山之行，我掙到的不只是物質(zhì)上的財富，更是人生經(jīng)歷范疇內(nèi)的精神財富。那期間發(fā)生的事，遇到的人，做過的事，交過的人，無不烙印在我二十一歲的征程上。表面上，我失去了一個回家與家人團圓的寒假，一個可以吃到我媽炒的很好吃的家鄉(xiāng)菜的寒假，一個可以只管吃喝而不用顧及付出是否辛苦的寒假，但更深層次上，我得到了一個更加充實的寒假，一個靠著自己的付出去收獲最終成果的寒假，一個爸媽雖然想念兒子但更加為兒子感到欣慰的寒假，一個雖然吃著泡面過年但仍然毫無怨言、滿心陽光的寒假。

在公司業(yè)務正常運行的時候，公司內(nèi)部管理有條，工作量分配均衡，而且變動也頻繁。因此，這項工作除了要有吃苦耐勞的精神，還需要我們的及力配合，以下是我的關于公司員工的心得體會。

一、學會遵從上級及公司制度。

工廠中有許多的車間，各車間有各自不同的事情。所以在工作中必須做到：

1、服從班、組長的安排；

2、嚴格按照作業(yè)指導書操作；

3、嚴格遵守工廠各項規(guī)章制度；

4、熟悉公司流程及生產(chǎn)流程。

二、工廠注重團隊精神的同時注重培養(yǎng)個人能力

工廠不是個人舞臺，在工廠上班是幾個部門相輔相成的，所以工廠特別注重團隊精神，只有相輔相成，生產(chǎn)線才能正常運轉(zhuǎn)，公司才能正常運轉(zhuǎn)；

在培養(yǎng)團隊意識的同時公司也注重個人能力，只有個人能力提升了，團隊的契合度才會更好、更完美。

三、在工廠上班的優(yōu)缺點

在生產(chǎn)線（流水線）上作業(yè)，因為一個程序分成了若干站別，所以在操作的過程中就要有高度的契合度，那就需要作業(yè)員在作業(yè)的時候提高處事的能力，對人際交流有實質(zhì)性的幫助；工廠也因個人能力不相同而分配各不相同的工作，從而培養(yǎng)了個人的辦事能力；能有效的發(fā)揮自己的長處，同時彌補自己的不足。

以上是關于上班在公司里的見識和心得體會，而對于我個人來說本次實習對于我的人生觀和世界觀的改變也是巨大的。以前什么事都沒做過，在家只知道飯來張口衣來伸手，經(jīng)過這次實習，讓我明白了兩個道理：1、做任何工作都要積極、認真負責。

這次實習給我?guī)砹撕芏嚯y得的社會經(jīng)驗，提供了社會實踐鍛煉的大舞臺，同時也給我提供了一個運用專業(yè)知識的機會；鍛煉我的動手能力，也只有在在這一次我們在第一線上的實習，真的學會了很多的東西，起碼我們都獲得了動手實操的機會，不會是只是會說而不會做的花瓶吧，也知道了在底層工作的勞動者的種種酸甜苦辣，這對我們后來的學習有很大的啟示。

對于這次實習，說實話，其實這次的實習我們并不會賺到很多的錢，可能也有的我會支出不均，支出大于收入，所以這又鍛煉了我們的另一個能力，那就是管財，理財了，讓我們這些在象牙塔里的雛鳥知道什么叫做社會生活，那并不是我們平時沒有節(jié)制地去根據(jù)自己的喜好去花錢，一分一毫都來之不易，那都是我們父母的血汗來的，所以說，我們所賺的一兩百塊也都是我們的血汗所得，真的是來之不易。我學會了勤儉節(jié)約的好習慣，理解到什么是粒粒皆辛苦，的名句，在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班工作才得到那點血汗錢時，在我自己也到辛辛苦苦地工作，拿到用自己血汗掙回來的工資時，才真正的體會到錢是來之不易，日后用錢時不能不三思而后行。可以說這次實習給我上了一堂無形的思想道德課，讓我受益匪淺，教育深刻。

當然了，我作為當代的大學生，應該更早體會到這些，這能就越好地鞭策我們?nèi)プ晕以鲋担瑢W好我們要學的，要了解的種種有用的知識，說句現(xiàn)實點的話吧，那也要我們起碼不要在廠里的第一線工作吧，那我不是要鄙視底層勞動者的意思，那純屬是我自己的個人意見吧了，既然我們掌握一定的知識就能應該運用到適當?shù)牡胤剑谝痪€的生產(chǎn)，應該還是留給一些暫時只能勝任這崗位的工人吧。或許我們會在開始到社會工作時也會工作在第一線，但相信這會是短暫的，因為我們掌握了一定的知識，那當然也是我們學好知識之后的事，這就是我們要努力學習的選擇了：第一線工人還是技術人員或者是其他更好的職位。

這次實習為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實的基礎，這將是我進入社會的第一步，我相信我一定可以再這個日益激烈的競爭性社會浪潮中，擁有自己的一席之地。

電子實訓報告內(nèi)容 電子基礎實訓報告篇六

為了盡快適應社會發(fā)展的需要以及實現(xiàn)自我增值，也配合學校教學的安排，特地來到上海這個大都市里，進行實踐深造。也是靠自已的力量去減輕一下父母的負擔。

20xx年1月8號，我受學校安排來到上海崇明縣的雙騰電子電器有限公司實習。

上海雙騰電子電器有限公司是一家私人股份制有限公司。公司規(guī)模不大，一共有員工一百來人，董事長是崇明本地人叫倪忠。公司以生產(chǎn)各種汽車上用厚膜電阻片為主，根據(jù)客戶的需求進行來樣生產(chǎn)或者重新進行圖紙的設計到生產(chǎn)。其次還生產(chǎn)摩托車油量傳感器電刷、電刷架，塑料支架和汽車儀表指針等等。公司的客戶一般是國內(nèi)的一些汽摩行業(yè)的制造商，也有一小部分的國外客戶。公司的宗旨是：質(zhì)優(yōu)，創(chuàng)新，誠信，求實，團結(jié)一心，不斷進取，努力拼博，勇于創(chuàng)造。但是老板卻并不只讓我負責這一家公司的網(wǎng)上銷售，因為他還有一家塑料產(chǎn)品廠，主要生產(chǎn)摩托車儀表上的各種傳動軸，從動輪以及過橋輪，蝸桿之類的產(chǎn)品。所以做為一個銷售人員，懂得產(chǎn)品的知識是必然的，這對于我來說工作量是相當?shù)拇蟮模恳环N產(chǎn)品都要相當?shù)氖煜ぁ２粌H要明白它的各種屬性，長度的量法，還要會看懂圖紙。能夠獨立處理客戶尋盤所需的產(chǎn)品我們公司能不能做。

現(xiàn)在以時間為線，將實習的全過程分成三個階段來講述。

20xx年1月8號---2月3號，這是我來公司的第一個月，做的是阿里國際站的資料上傳與完善，面對的第一個困難是英語。做為電子商務的學生，我的英語沒有過關。公司的資料，包括產(chǎn)品介紹與公司的介紹，我翻譯不出來，也許說這里有一點專業(yè)的性質(zhì)，估且不說，但是對于客戶的郵件，我沒有理由再說：“看不懂”。第一個讓我處理的是來自印度的一家客戶，他們以e-mail形式咨詢我們的產(chǎn)品信息，結(jié)果，我一看傻眼了，不明白他的意思。里面加上稱呼問候語一起不過六行，關于正文的信息就只有兩行。原因所在，是我對里面內(nèi)容不能理解，一是有一個產(chǎn)品的屬性單詞，二個是有個我不認識的單詞，我睜大兩眼睛看著老板，表示我不懂。老板沒有批評我，也許是他心里有想過：“這樣的水平，我該不該留你呢？”我的心里打了一個冷顫，壓力。還好我早做好心里準備和物質(zhì)準備，在來上海的第三天，去上海書城買了本《英語商函寫作實務》，從此，雖出了校門，但一樣得啃書本，而且得靈活運用。一周過后，在英語上有了一點點進步，把以前的東西又慢慢地撿回來些，對于句子語法，又回憶起一些。再加上網(wǎng)絡的幫助，對付那個印度客戶，也不成問題。不過大多都是一些簡單的信件，沒有太專業(yè)的東西在里面，而且通常不會太長，只是要相對應地回答別人的問題就沒事了。

在工作的第一個星期里，我只是去發(fā)現(xiàn)問題，完善先前的工作人員沒有完成的工作。公司作為誠信通的用戶已快六年了，可是它卻連個像樣的店面都還沒有，里面就三四個產(chǎn)品的圖片除此什么也沒有。我的任務就是先給它一個漂亮的店鋪。這時我才發(fā)現(xiàn)，我的制圖工具photoshop學得有點差，可以說我們沒有學過這個軟件，取而代之的是fireworks，但是相對來說前面一個軟件會好使一些。

當這些都做完以后，我面對的就是如何去找買家，在阿里旺旺上經(jīng)常看到有人發(fā)布各種公司信息和銷售信息，但是我想這樣子的推廣只會讓別人煩，而且成功的不多。在阿里上試著去“找買家”但是對我有用的信息好少好少，幾乎是零，不知道是不是我們的產(chǎn)品需要的人少還是我們所叫的關鍵字不對。總是找不到買家，有點發(fā)愁了。正在這個時候，qq提醒我，成志軍老師會為我們提供銷售與操作上的服務。那時別提有多高興，成志軍老師是我的實習指導老師。第一天他上線，我就一直纏著他聊天，多多少少問了一些工作上的事，但是大多是和老師聊天去，突然有種感覺，覺得學校和老師離我好近啊！以后一有事，我直接想到成志軍老師。他教我，首先要學會去阿里找買家，第二可以去論壇，博客里多看看，那里會有很多的信息的，想要推廣企業(yè)，首先得把自己的博客做好，做得有意義，漂亮些。那么會有很多的網(wǎng)商去看的，起到了推廣的作用，再者就是去阿里找一兩個商友，不懂可以請教他們。所以在接下來的日子里，我認真地修改了公司的博客，把它做成我個人的了。在阿里上面我認真進了幾個旺旺群，里面不打廣告的群太少了，不過通過三四天的交流，我真的認識一些朋友，一個是淘寶網(wǎng)的利韜偉開心數(shù)碼店鋪的北京商友開心，一個是浙江百信商貿(mào)有限公司的范天君。有時候真的會遇到不懂的東西，我就會去找他們問問看，雖然大家都在忙，都在工作，不過還是有求必應的。這是對阿里中國站來說的。

在國際站方面，真的是覺得煩，為自己也為公司。老板說過：“我花了那么多錢加入這個平臺，如果說都沒有一點成效，我的付出不是白費的，那么請你來做事也就沒有什么意義，我不擔心你的操作，就是怕你的英語過不了關，別人客戶給你一封信，你都還看不明白，那就很危險呢。”嘆！后悔啊。這么些年的英語都學到那里去了。沒一點長勁。異鄉(xiāng)，總感覺有點孤單。

中國站

年后，我漸漸對阿里的平臺操作熟練了。在這里也許很多同學都會說：“阿里的操作本來就不是很難，任何人只要稍稍看一下就都會了。”那你錯了，簡簡單單發(fā)個圖片或者供應信息是不難，但是很多細小的問題，我們在學校是并沒有都能一一學到的。有些更要自己去嘗試。首先在阿里中國站，一開始，我很擔心，因為一直都沒有廠家來尋盤。不安的情緒占據(jù)了我的每一天。于是向阿里論壇的職場斑主尋求方法，其實關于這方面的問題，有很多好的建議在阿里上能找到。他們給我的就是：信息不足。所以我就鐘對以下幾個方面做了修改。

第一是 圖片

在我發(fā)布的供信息中，老板給我的圖片都是濃縮版，好幾種類似的產(chǎn)品放在一塊拍的照，這樣在產(chǎn)品的介紹中過于表面化，籠統(tǒng)。所以，我單獨去給我們的每一種產(chǎn)品作了特拍，然后利用fireworks稍微加工，看起來每一種產(chǎn)品都美觀清晰了。這樣子將它上傳上去，給人的印象就好多了。

第二 排名

我去阿里首頁的找產(chǎn)品里試著去輸入我的產(chǎn)品：計數(shù)器，發(fā)現(xiàn)有一個問題，我當天重發(fā)的信息總是會排在后幾頁，一些別人廠家?guī)滋烨鞍l(fā)的信息都會排在靠前。帶著這個疑問，我直接給阿里客服打電話。（不要怕麻煩阿里客服，他們都會真誠耐心地為客戶服務，但是一般是為誠信通與中國供應商解答問題），結(jié)果他們告訴我，問題出在，我沒有將供應信息的價格寫上去，也沒有支持支付寶。阿里的中國站與淘寶有點不一樣，一般廠家都不會使用支付寶的，而是只采用網(wǎng)上作為手段尋找客戶，網(wǎng)下去洽談。所以不會用到支付寶。還有就是廠家一般不會很明確地標出自己的產(chǎn)品價格而采用面議的方法。但正是這兩點讓我們的排名遠遠排在后邊去了。所以我所做的就是將每一種產(chǎn)品的單價，最少定貨量，供貨能力都填上去，只有將交易條件下面的各項條款都填好了，阿里系統(tǒng)才會將所發(fā)布的信息做為一口價信息，只有一口價信息才會有排名在前。這是個小知識點。

第三 產(chǎn)品描述

因為我對公司的產(chǎn)品不是很熟悉，問過同事們關于產(chǎn)品的一些特性，能答上來的也沒有幾個。而電子元器件的特性本來也不好講，所以在我發(fā)布的信息當中，詳細描述總是簡單的相同的那幾句話，以致客戶會認為，我們不夠?qū)I(yè)。所以我的方法是不怕辛苦，我將產(chǎn)品的檢驗報告用文字加數(shù)字打上去，雖然很多，而且不是很好輸入，但是至少達到了足夠的詳細了。

第四 操作人員本身不夠出名

其實別不相信阿里這么大的一個論壇出名難，只要有針對性地在哪一個喜歡的論壇版塊里不斷參于發(fā)帖與跟帖，想讓大家認識你不難。特別是用心去做這一切，有好的經(jīng)驗拿出來大家一起分享，對待別人發(fā)的帖子，看過后一一回帖，回帖須認真，說一些對別人有用的話，千萬不要只為多露臉而以：學習/很好/頂/路過或者是廣告等字詞去敷衍別人的帖子，那樣會讓別人反感的。有求助的帖子能回答就好好答，不能答不要亂說。只有這樣子才能在這個地方找到真心的朋友。不要以為商人都是為利是圖的，其實在這里面當你有困難時，好的商友還是很樂意為你提供幫助的。當你遇到問題時，他們會第一時間獻上寶貴的意見與方法。

第五 注意提升自己

在阿里論壇里，每個版塊里都不時會有一些培訓的課程與培訓中心，培訓的導師一般都是在阿里論壇里有名的人士或者是版主，而這些人大多數(shù)都是直接在阿里上受過益的人。他們的經(jīng)驗與見解獨道，且有效。及時地跟隨他們學習。比如，我目前就在職場論壇中跟三位導師學習寫軟文。因為在阿里論壇中是不允許打廣告的。你把自己的產(chǎn)品或公司信息明目張膽地寫在上面，版主會毫不客氣地將它刪除的。所以就出現(xiàn)一種叫軟文的東西。軟文是一種在你發(fā)表的文章中沒有直接說明你的產(chǎn)品和公司信息卻通過講故事，說心得，寫建議，提幫助等等各種對別人有價值的文章暗暗地將自己的產(chǎn)品與公司信息宣傳出去了，這樣即博得了別人的好感，又有利于宣傳，一篇好的軟文，它的價值是相當大的，有的可以成就上億元的定單也不是難題。前幾天就有一位朋友得到了一筆一億三千萬的單子。

第六 博客營銷

上面有提到過這種方法。一個好的博客首先會增加訪問量，讓更多人知道阿里有個你，讓更多客戶容易找到你并愛上你。那么拿單指日可待。博客里可以寫自己的公司寫產(chǎn)品，但是也有技巧，赤裸裸地寫上去，愛的人不多。所以就得變相去寫。和寫軟文一樣，讓有價值的東西來打動你的訪問者。方法各異，可以好好研究。

國際站

從中國站的各種教訓中，我明白為什么前些時候國外客戶的尋盤總是那么怪，不是問我一些fob價格與發(fā)貨時間等問題就是直接說我對你們的產(chǎn)品很感興趣。總讓我一頭霧水，不知道從何說起。所以一再重新把信息修改，產(chǎn)品圖片單個上傳，分別作價，全部為fob上海價，十天內(nèi)發(fā)貨。對產(chǎn)品的介紹在我的英語水平里有點難度，但是沒有放棄。半生的英語總比沒有的好。從同行中找一些類似的產(chǎn)品屬性，我依樣修改也將它“畫”上去。針對客戶的尋盤，因地理的區(qū)別，時間總是不能統(tǒng)一，我今天發(fā)的郵件，他們總是要到第二天才能看到。所時回信要快要及時。別讓客戶久等，等待中也許他就已經(jīng)找到別人了。最搞笑的是，我在跟一位韓國客戶以郵件交流過程中，一直把它當成了加拿大人，把他需要的產(chǎn)品也理解成了船舶上需要的。直到他要求我們給他寄樣品去時，我才明白，要的是我們現(xiàn)在的產(chǎn)品，地址是韓國。但是根據(jù)這一個多月來，我的不斷補習英語情況來看，情況好很多了。以前忘記了的，又回憶起大部分了。簡單的英語信件中已經(jīng)沒有問題。再加上我有一個很好的桌面鼠標點擊翻譯軟件特別好使，不明白的單詞，只要將鼠標放在單詞的就能立刻顯示出中文或者英文（這是對英語欠佳的人最好的軟件）。還有的就是阿里為我們公司準備了兩個專門人員的服務，只要在操作上有任何疑問可以馬上發(fā)郵件或者打電話去咨詢。

曾經(jīng)有個朋友和我說過一句話：“事情并不是本身很難，而是難在我們覺得它難，難于動手，然后就難上加難。”我總是難于去面對國際站，很多的東西看不懂，或者要很麻煩去查單詞去弄明白它，所以就煩，就怕，然后就更怕更不懂。而現(xiàn)在，由不得我覺得與不覺得了，這是生活這是工作這也是社會的需要，必須面對，否則就沒有我留在這里的必要了。

陸陸續(xù)續(xù)接到很多的外國企業(yè)的尋盤，很多有點相似的內(nèi)容也有不相似的。每一次，我都盡量說服自己：不管能不能成功，有沒有回復，都得很認真很真誠地回復每一次的尋盤。不再怕難，怕回答不出。再差的英語，那怕我只是在拼湊單詞，別人也會看得懂我的意思的，畢竟別人英語并不會比我差。但是這么久以來，只有那家韓國企業(yè)與我發(fā)的郵箱算長一些，大多數(shù)人都是尋盤后就沒有下文了。這里面一定還存在一個欠缺的因素我沒有發(fā)覺。

從第三個月開始，我已經(jīng)正式上手了，面對阿里的各大操作沒有一點困難，但是沒有定單的工作仍舊還是失敗的。阿里開始新一輪的誠信通用戶循環(huán)培訓，3月11號在上海亞龍國際大酒店開始，我正式報名準備參加。

通過參加阿里的誠信通客戶培訓，我的感嘆又多了。第一天的培訓內(nèi)容是《玩轉(zhuǎn)貿(mào)易通——阿里旺旺》

11號做為上海雙騰電子電器有限公司的代表，秉著能讓我的產(chǎn)品汽車摩托車油量傳感器用厚膜電阻片能賣得好些的目的，從上海崇明特地趕到上海浦東去聽阿里舉辦的誠信通會員培訓課《玩轉(zhuǎn)貿(mào)易通-阿里旺旺》。上課的是陶亞嵐，陶老師。

一開始，老師提了個問：“誰能用一句話解釋，貿(mào)易通與誠信通”我想這個問題不是很簡單嗎？回答的人有好些，但是我發(fā)現(xiàn)，真正很貼切的答案卻很少，最后一個男士回答了：“誠信通是一種身份，貿(mào)易通是一種工具。”結(jié)果就出來了，簡潔。佩服。

旺旺，我們用的不算少了。但是這一席課中，我又學到了幾個新用法，比如說：

1.需要閱讀確認，能夠為你發(fā)過的消息和對方閱讀過做一個備案。相當于手機上的信息報告。

2.舉報發(fā)送中獎的消息的騙子，只需要將消息對話框中點[注意]……點此舉報虛假中獎信息。阿里就可以將這個騙子的id號封銷掉。并且阿里真正的中獎信息是不需以這種發(fā)送即時消息通知中獎人的，而是以右下角浮出面板形式告訴你。

3.阻止聯(lián)系人，當不愿意收到某聯(lián)系人的消息時，就在與這個的消息對話框中上面工具按鈕上第六個點一下就行了。以后將再也不會收到他發(fā)的任何消息。

4.將本地聊天記錄轉(zhuǎn)為在線記錄，就是說一般我們的聊天記錄都是記在本地電腦上，如果電腦換過后，重裝系統(tǒng)后就再也看不到以前的記錄了。于是可以將我的聊天記錄改為在線聊天記錄，由阿里服務器來保存：菜單——系統(tǒng)設置——聊天記錄——將“啟用聊天記錄保存在服務器”前的框上打鉤就行了。

不能在這里一條一條說老師教的內(nèi)容了。不然就是羅嗦婆了。聽完課后，真的感覺到，再平凡的東西都有博大精深的時候。本來當天就得趕回崇明的，但是突然，我決定不回，向老板請示，繼續(xù)聽12號的《網(wǎng)絡貿(mào)易安全攻畋》

12號，及時又趕到浦西聽陶老師的第二堂課。這一次課中，我學到了更多的知識。得到單獨與老師交談一下的機會。老師給了我?guī)讉€建議：

第一.在發(fā)布產(chǎn)品關鍵字時，如果有多個，可以用空格格開將多個關鍵字都寫上。系統(tǒng)往往是從你最后一個關鍵字搜索起。無論客戶怎么搜索，一個都不落。

第二.在論壇里發(fā)表文章時，如果文章很長，別人一般不會看完或者不想看。那么盡量少點字數(shù)。再不然就用小標題將每一個小部分分開來。

第三.在論壇寫文章時，盡可能在文章標題就能出現(xiàn)自己產(chǎn)品或公司的名稱，或者在文章的第一段出現(xiàn)產(chǎn)品的信息。因為像百度，谷歌等搜索引擎在搜索時會先從標題先匹配起，再就是文章第一段的前七十個字中匹配。

第四.同時多去別人的博客里看看，比如說，上海偉雅，藝品堂。他們的博客里能學到很多有用的東西。

這不是本堂課的內(nèi)容。而老師這次課講的主要是如何辨別與提防騙子。課堂中有幾位很老練的會員，就他們所遇到過的騙子高術與我們分享了一下。一位自稱是xx公司的業(yè)務員，說他們公司要定購一批三十萬元以上的定單，要求回扣10%，也就三萬，以后還會有定單。對方老板聽了，馬上答應，但要求先匯十萬的定金過來再打回扣，結(jié)果那位xx公司業(yè)務員將十萬員轉(zhuǎn)帳這家公司的公司賬戶上。老板一看，定金都來了，就放松警惕，將三萬元回扣打入對方私人帳戶。準備生產(chǎn)。第二天，財務告訴老板帳戶上十萬不見了。在這個故事中，就涉及到一個公司帳戶轉(zhuǎn)帳時限問題，它是可以在24小時內(nèi)，轉(zhuǎn)入方不能提取，轉(zhuǎn)出方可進行撤消的。而私人帳為即時提取的。在這里，當對方業(yè)務員轉(zhuǎn)帳到這家生產(chǎn)公司的公司帳戶十萬元時，在24個小時內(nèi)，該公司并不能馬上動用這筆錢，所以該名騙子在24小時內(nèi)又將這筆錢撤回去了。而這家生產(chǎn)公司的三萬元是打入到對方私人帳戶，私人帳戶可以馬上提取這筆錢。所以這家公司白白損失了三萬元。當然還有很多很多的例子。也不一一列舉了。

通過這一次的課程，真的感悟很深，阿里的這樣的課程開設得很有價值。我相信在今后的工作當中，我更能少走一些彎路。每個月在上海都會有兩次培訓課，期待都能去聽。

3月19號，百年客戶培訓（國際站）

這一天，很早來到了阿里巴巴上海分公司，這一天所講的課是阿里國際站的基本操作。其實這個對我來說沒有必要來參加，因為在學校老師們都已經(jīng)講得非常透徹了。

3月21號，百年客戶培訓（國際站）尋盤與回盤技巧

這一次的課，我覺得非常有意義，雖然不能說能馬上受益，但至少是走進國際貿(mào)易的一個入門課。主講老師叫李xx，是一個從事外貿(mào)工作七年的業(yè)務員。來自寧波。他給我們講的都是他自己經(jīng)歷過的真實案例。在國際站里，做外貿(mào)并非全是坐著等客人來尋盤，主動出擊主動去尋找客戶也很必要，但是在這以前，所有的前提功夫也要做好：

1.對自己的產(chǎn)品要充分的了解。產(chǎn)品詳細說明，功能描述英文版的。

2.加強內(nèi)部與外部交流。不僅要與自己本部門有很好的交流，別的部門交流也要做好，比方說，生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力與銷售部就得有很好的溝通，否則一個在賣，拿回訂單，一問生產(chǎn)部，這種產(chǎn)品沒有，目前由于模具出問題，一時半會解決不好。業(yè)務員這在銷售上不就難以做到誠信了，答應客戶的事完成不了，又難以回答。

3.對自己產(chǎn)品竟爭力的判斷。時刻注意自己的竟爭對手的動態(tài)，哪幾個廠家目前與自己產(chǎn)品相同，他們的客戶從哪來。別人的產(chǎn)品優(yōu)勢是什么？會不會超過自己。

然后對下列各種尋盤有個區(qū)分對待，也就是把它們分為“三五九流”：

1.尋盤中毫無產(chǎn)品信息就下定單的。

處理方法：記住天上不會掉餡餅，一般越順利的事隱藏的危機就越大。對這類尋盤直接刪除。

2.提到了與公司產(chǎn)品相關或相似尋盤。

處理方法：針對這類尋盤可以做幾個簡單的回復模板，并不一定要針對性地回復。內(nèi)容一般都是介紹一下自己的公司，產(chǎn)品。稍作宣傳。形成一個印象給客戶就行了，如果他問你要報價單，也不必急著給他。往往這種客戶的尋盤并不是有你一個人。他所選的供應商中一定有很多，而且開頭的稱呼差不多都是用dear sir。如果你回復了這個尋盤而且也得到對方的回復，再做個報價單也不遲。

3.有提到產(chǎn)品，但沒有具體要求的的尋盤。

處理方法：這就要認真處理了，但也不要馬上報價。可以讓客人提供具體要求后，再讓他參觀你的公司網(wǎng)站，按程序辦事。經(jīng)過后續(xù)跟進后再報價。

4.提到產(chǎn)品型號也有具體要求的尋盤。

處理方法：這就是一個含量比較高的尋盤了。必須給予充分認真的對待。制作詳細的報價單。包裝條件，付款方式，發(fā)運情況。及時建立客戶檔案，保持與客人的暢通的溝通。成交可能較大。