時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

二手房產工作計劃 二手房銷售工作總結和計劃篇一

1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有201x奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。以上，是我對201x年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望201x年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。

銷售工作計劃相關文章：

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二手房產工作計劃 二手房銷售工作總結和計劃篇二

一、銷售現狀

1、201x年全年的理財產品、基金產品銷售額不理想，距離公司下達的銷售任務還有一定差距;

2、因證券及銀行網點對理財產品和基金審查嚴格，基本不會代銷外部產品，故拓展證券及銀行成為代銷點可行性極低;

二、原因分析

1、客戶資源不足，沒有大量的客戶積累;

2、對產品推廣力度不夠;

3、外展點位設置太少;

4、銷售人員數量不足。

三、解決方案

在吳家山區域內拓展二手房銷售門店成為產品代銷點，按成交客戶投資周期給予投資額的0.5%—1%作為銷售返點，提高其代銷意愿，返點表如下：

優勢：

1、二手房門店有大量買房、賣房客戶積累;

2、點位分布廣，可控制公司在設置外展點位上的成本;

3、每個二手房門店中都有多個銷售人員，且銷售經驗豐富。

四、資源配合

為了更好的完成二手房門店產品代銷點的拓展，需要提供以下支持：

1、對二手房門店產品代銷點的銷售返點要及時;

2、報銷二手房門店拓展所產生的交通費用。

二手房產工作計劃 二手房銷售工作總結和計劃篇三

一：單店店長職權

1，主持門店的整體工作，組織實施公司有關業績銷售方面的決議會議，負責完成公司下達的業績任務。

2，組織實施門店年度，季度，月度工作和業績銷售以及廣告促銷計劃。3，擬定門店內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。4，與區域經理共同擬定門店的基本管理制度和人事獎懲制度。

6，制定門店經紀人的各項具體管理規章制度。

7，提請聘任或者解聘門店經紀人。并報區域經理或相關主管領導審批。8，聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產經紀人。9，制定經紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。

10，行使公司和主管上級授予的其他職權

11，制定門店內獎金的分配獎勵方案。

12，門店顧客關系維護和顧客投訴處理。

13，對直接下屬的獎懲權力以及對下屬的工作的監督和檢查權力。14，有限資金的支配權力。(店內資金)

15，對直接下屬的工作爭議裁決權力。

16，單店店長職權范圍內的其他管理和職權。

二：單店店長崗位職責,

1，負責門店門工作業績銷售計劃、量化目標的制定和落實。

2，負責組織銷售市場調研、信息收集和政策法規的研究工作，及時掌握市場動態，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體業績銷售計劃和方案，認真組織落實和努力完成門店的業績銷售目標。

3，負責門店內各項業務(如：門店環境和員工工作狀態監督、廣告，門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發、財物管理、市場商圈調研，等等)的協調完成。

4，及時協調和整理解決客戶和業主的各類投訴并及時反饋有關信息，認真做好門店各項服務工作。維護公司和門店服務水平以及美譽度。

5，負責向上級提交門店銷售統計與分析報表。

6，把握重點顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。7，制定實施業績銷售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷售成本。8，負責制定實際銷售提成方案及定期統計提交公司審核發放。

9，負責對門店內房地產經紀人進行培訓和管理，根據實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產經紀人。

10，定期向區域經理提交工作報告及工作計劃。

11，負責處理門店內的經紀人之間的糾紛，做好協調工作。做到公平公正。對事不對人。

12，服從領導的工作安排，協調好上下級關系。

13，負責門店內經紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經紀人進行溝通和鼓勵。

14，負責門店內經紀人心態和工作狀態的隨時調整，保持門店內工作士氣的狀態。

15，分析門店和競爭對手的銷售業績，找出原因，提升銷售業績。

16，與區域經理和公司其他店長溝通和協調，共同探討業務發展狀況和解決門店經營中碰到的問題。

17，制定出詳細的經紀人培訓計劃，并監督實施。

18，門店內經紀人每日工作內容和完成情況的量化管理，考核監督。有效的經紀人時間和工作

19，舉行門店公關活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發布等，上報區域經理，做到有計劃按步驟的開展促銷活動宣傳工作。

20，組織門店銷售會議和每日例會，

21，根據公司規定，對經紀人進行考核。

22，完成公司或者區域經理交辦的任務。

23，負責健全部門組織架構，對門店分工授權、檢查、報告制度，對其業績進行評估做到一專多能，責任到人，合理調配，以保證部門各項工作業務(如銷售、談判、業務拓展、合同、公證、按揭、過戶等等)的完成，強化組織功能，樹立專業團隊意識;

24，處理門店突發事件和公關危機處理，門店的公共關系拓展

25，審核關于門店廣告包括報紙廣告，dm單，櫥窗房源內容等。

26，建立良好市場口碑，延伸和提高公司品牌形象。

27，提升員工工作士氣，未來相關儲備人才的培養。

28，其他單店店長需要履行的職責。

二手房產工作計劃 二手房銷售工作總結和計劃篇四

一、銷售現狀

1、201x年全年的理財產品、基金產品銷售額不理想，距離公司下達的銷售任務還有一定差距;

2、因證券及銀行網點對理財產品和基金審查嚴格，基本不會代銷外部產品，故拓展證券及銀行成為代銷點可行性極低;

二、原因分析

1、客戶資源不足，沒有大量的客戶積累;

2、對產品推廣力度不夠;

3、外展點位設置太少;

4、銷售人員數量不足。

三、解決方案

在吳家山區域內拓展二手房銷售門店成為產品代銷點，按成交客戶投資周期給予投資額的0.5%—1%作為銷售返點，提高其代銷意愿，返點表如下：

優勢：

1、二手房門店有大量買房、賣房客戶積累;

2、點位分布廣，可控制公司在設置外展點位上的成本;

3、每個二手房門店中都有多個銷售人員，且銷售經驗豐富。

四、資源配合

為了更好的完成二手房門店產品代銷點的拓展，需要提供以下支持：

1、對二手房門店產品代銷點的銷售返點要及時;

2、報銷二手房門店拓展所產生的交通費用。

二手房產工作計劃 二手房銷售工作總結和計劃篇五

一：單店店長職權

1，主持門店的整體工作，組織實施公司有關業績銷售方面的決議會議，負責完成公司下達的業績任務。

2，組織實施門店年度，季度，月度工作和業績銷售以及廣告促銷計劃。3，擬定門店內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。4，與區域經理共同擬定門店的基本管理制度和人事獎懲制度。

6，制定門店經紀人的各項具體管理規章制度。

7，提請聘任或者解聘門店經紀人。并報區域經理或相關主管領導審批。8，聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產經紀人。9，制定經紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。

10，行使公司和主管上級授予的其他職權

11，制定門店內獎金的分配獎勵方案。

12，門店顧客關系維護和顧客投訴處理。

13，對直接下屬的獎懲權力以及對下屬的工作的監督和檢查權力。14，有限資金的支配權力。(店內資金)

15，對直接下屬的工作爭議裁決權力。

16，單店店長職權范圍內的其他管理和職權。

二：單店店長崗位職責,

1，負責門店門工作業績銷售計劃、量化目標的制定和落實。

2，負責組織銷售市場調研、信息收集和政策法規的研究工作，及時掌握市場動態，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體業績銷售計劃和方案，認真組織落實和努力完成門店的業績銷售目標。

3，負責門店內各項業務(如：門店環境和員工工作狀態監督、廣告，門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發、財物管理、市場商圈調研，等等)的協調完成。

4，及時協調和整理解決客戶和業主的各類投訴并及時反饋有關信息，認真做好門店各項服務工作。維護公司和門店服務水平以及美譽度。

5，負責向上級提交門店銷售統計與分析報表。

6，把握重點顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。7，制定實施業績銷售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷售成本。8，負責制定實際銷售提成方案及定期統計提交公司審核發放。

9，負責對門店內房地產經紀人進行培訓和管理，根據實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產經紀人。

10，定期向區域經理提交工作報告及工作計劃。

11，負責處理門店內的經紀人之間的糾紛，做好協調工作。做到公平公正。對事不對人。12，服從領導的工作安排，協調好上下級關系。

13，負責門店內經紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經紀人進行溝通和鼓勵。14，負責門店內經紀人心態和工作狀態的隨時調整，保持門店內工作士氣的狀態。15，分析門店和競爭對手的銷售業績，找出原因，提升銷售業績。

16，與區域經理和公司其他店長溝通和協調，共同探討業務發展狀況和解決門店經營中碰到的問題。

17，制定出詳細的經紀人培訓計劃，并監督實施。

18，門店內經紀人每日工作內容和完成情況的量化管理，考核監督。有效的經紀人時間和工作

19，舉行門店公關活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發布等，上報區域經理，做到有計劃按步驟的開展促銷活動宣傳工作。

20，組織門店銷售會議和每日例會，

21，根據公司規定，對經紀人進行考核。

22，完成公司或者區域經理交辦的任務。

23，負責健全部門組織架構，對門店分工授權、檢查、報告制度，對其業績進行評估做到一專多能，責任到人，合理調配，以保證部門各項工作業務(如銷售、談判、業務拓展、合同、公證、按揭、過戶等等)的完成，強化組織功能，樹立專業團隊意識;

24，處理門店突發事件和公關危機處理，門店的公共關系拓展

25，審核關于門店廣告包括報紙廣告，dm單，櫥窗房源內容等。

26，建立良好市場口碑，延伸和提高公司品牌形象。

27，提升員工工作士氣，未來相關儲備人才的培養。

28，其他單店店長需要履行的職責。

二手房產工作計劃 二手房銷售工作總結和計劃篇六

一.招聘

公司績效產生的源泉-----招聘，對于新店來說，只有招聘做好了，其他問題才能迎刃而解。

持續招聘的好處：

1.不斷的發現銷售精英;

2.給公司源源不斷的活力和激情;

3.給老經紀人以壓力;

4.為公司儲備人才,為開第二、第三家做準備;

5.獲得淘汰不稱職經紀人的機會

招聘經紀人的條件：

1.吃苦耐勞2.有責任心3.溝通能力4.熱愛房地產事業5.具有團隊精神

6.具有上進心7.認可公司企業文化

招聘的渠道：

1.轉介紹(通過熟人、朋友、客戶介紹來的經紀人，這種人不容易流失，因為他們是被推薦來的，他們能看到我們身邊成功的希望，而且對于本行業有一定的了解，知道過程可能很苦，但馬上就有好的業績，因此他們能堅持做下去，將會很快成為店面的主力。)

2.店面招聘(非常直觀，能夠直接了解店面情況，來之前就有一定的思想準備，落差感不強。)

3.人才市場(目前去人才市場招募的中介公司會比較多，效果不是太明顯。)

4.網絡(通過58同城趕集網等現有網絡發布招聘信息，但是要把好關來后思想落差比較大。)

5.其他行業的銷售人員(銷售相通，適應能力強。)

6.挖人(短期應急可以，但是他們的忠誠度不夠強，不能夠與公司同舟共濟，在這期間店面需要不斷培養自己的銷售團隊。)

7.畢業大學生(大中專生、高中生、技校生，他們學歷中等，做起工作踏實，沒有太多想法，會一心一意的工作。)

招聘人數：

根據新店前情運營情況來看，將人數迅速擴充起來，對于新的店面來說，店里比較好留人，因為大家基本上是同一批進入公司的員工，相互之間沒有隔閡，有共同語言，而且一人簽單帶動一片的作用，容易營造競爭氛圍。

保證店內至少達到5人(含店長)這樣可保證店內正常運營!

二.培訓

對于新店來講，培訓是重中之重，人招聘來了，下面就是培訓。培訓是員工的福利，要讓員工感覺在我們公司內可以學到東西，可以得到提高。對于我們這一行業來講，其培訓主要包括二手房基礎知識、專業知識、專業銷售技巧和客戶服務，可根據運營時間及人員結構按排以下培訓課程：

1.公司介紹(企業文化)

2.二手房基礎知識(各種專業術語的解釋、二手房市場的分類、房屋建筑年代，影響房價的因素等)

3.如何開展工作

4.開發房源和客戶的方法和技巧，及如何篩選優質房源

5.經紀人的工作計劃

6.判定優質房源和優質客戶的標準

7.貸款過戶及其中介費等費用計算

8.貸款過戶等日常工作操作流程

9.接待客戶的流程，以及方法和技巧

10.帶客戶看房的方法和技巧及注意事項

11.客戶如何跟進回訪

12.買賣、租賃合同的簽訂

13.簽單前、簽單中、簽單后應做哪些工作

14.服務質量

15.房源的推廣方法

16.國家相關法律的規定，及風險的防范

當然以上基礎培訓希望由公司安排總統一培訓完成，其他專業知識和技巧由店長完成，也可以邀請優秀連鎖店長來講，這樣做可以使店內員工感覺到我們講師團隊比較強大，對公司充滿信任，形成資源共享，從而達到更好的培訓目的。培訓結束后要進行一次測試。加深員工的印象，反復練習，讓經紀人養成良好的工作習慣。

三.會議

會議是了解店內員工的方式，通過開會，及時了解店內員工動態和業務能力，分享優質房源，幫助快速成單，提高員工的自信心，帶動店內氣氛。

早會：

第一.早上8：20準時開始(全體員工參加可輪流主持)。

第二.全體員工熟記公司企業文化店內口號(聲音要洪亮，鼓舞士氣，讓員工進入工作狀態。)

第三，對昨天員工優秀的表現給予表揚

第四.全體員工分享優質房源客源，形成匹配帶看

第五.全體員工向店長匯報當天詳細的工作計劃

晚會:

第一.晚上6：00準時開始。

第二.店內員工向店長匯報當日工作和遇到的問題，店長統計活動量上墻。第三.做第二天詳細工作計劃。

第四.對于員工的工作給予肯定。督促員工計劃的實施。

四.店內制定規章制度：

無規矩不成方圓，店內一定要有獎有罰，讓員工按照公司的流程一步一步向前走，建設健康、有序的團隊。但其中最關鍵一點就是店長一定要起到帶頭作用，要帶頭遵守公司的規章制度，帶頭按照公司的流程工作，這樣才能更好的帶動員工，從而形成一個有組織有紀律的團隊。

1.罰款當做店內基金，用做店內集體活動或獎勵給店內業績優秀的經紀人。

2.值班制度：合理安排值班表，每天一組值班，營造組內競爭氛圍，提高組內經紀人的積極性。值班出去看房，須告之店長。

3.房源、客戶分配制度：以房客的錄入時間和準確度為準。

五.業務開展

1.印制dm單頁及名片，沿著門店周邊商業區及小區宣傳，提高店面知名度。

2.網絡宣傳，主要是網絡房源的發布和推廣。

3.社區活動，到成交量大的小區做社區，搶占市場。

開展以上業務是為了讓經紀人必須從店里走出去，有事做足夠的了解市場需求，做到對自己的社區非常熟悉。以此為基礎，才能更好的開展業務。

二手房產工作計劃 二手房銷售工作總結和計劃篇七

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有201x奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。以上，是我對201x年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望201x年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。

二手房產工作計劃 二手房銷售工作總結和計劃篇八

1、每天準時到公司，(能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻!)

2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。

3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。

4、查看?區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).

5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會了若指掌.

6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.

7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房(每周至少一個)。

8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內會買的客戶)

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增

14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。

15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資(收租)

16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客。

17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤(簽委托)

18、晚上是聯絡客戶與業主時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。

19、業務員應多了解東莞市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造"專家"形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

21、工作總結(看房總結經驗)，準備第二天工作計劃(客與業主需聯系)

22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我!長此以往，成功之時指口可待!

二手房產工作計劃 二手房銷售工作總結和計劃篇九

衡量一個城市的房地產市場成熟的標志是二手房的成交量是否超過新房的成交量，而武漢市這幾年的二手房的成交量與新房的成交量之比為3：4，正處于上升時期。這兩年國家的宏觀調控政策紛紛出臺，正是市場從業者重新洗牌的好時機。

房產中介店連鎖項目的商業運營模式是在總結分析二手房中介市場上所有的經營模式的特點以后，結合武漢城市市民化的特質，在執行門點社區化，員工本地化的前提下，提出“品牌形象、操作流程、服務規范、信息共享”四統一的總部、中心店、社區店三級直營連鎖模式。達到利用建立房產中介店連鎖網絡滲透進入武漢市每一個社區，成為社區生活種不可缺少的一份子，形成直接面對各類型消費者的終端廣告和房產延伸服務的渠道。

房產中介店連鎖項目的盈利模式是通過房產中介網絡牢牢扎根在社區的基礎上，不但可以開展傳統的中介業務，取得傭金收入建立良好的銀企關系，還可以利用通暢的深入社區的渠道，不斷開展更多的增值社區服務，擁有社區終端廣告渠道就是如同擁有“門戶網站”，前途無量。

房產中介店連鎖項目需求資金三百萬元的支持，兩年內可以建設80個以上的深入社區的網點，服務半徑覆蓋武漢三鎮85%以上的主要住宅小區，進入武漢市房地產二手房中介的前三名，綜合盈利水平第一，月稅前利潤200萬元左右，壟斷社區廣告資源，成為另一個主業。

二、市場分析

1、二手房市場分析

武漢市自20xx年房地產業蓬勃發展的同時也帶動了相關產品的發展，建材、家居用品、裝飾裝潢業以前所未有的發展速度分享著這期待已久的機遇。作為房地產產業鏈關鍵流通環節的存量房交易市場更是如魚得水、水漲船高，數以千家的二手房中介店(所)如雨后春筍般涌現出來活躍在存量房交易市場上，整個房地產市場呈現出一片欣欣向榮、生機勃勃的景象。

xx年武漢市商品房銷售面積為813.89萬平方米，同比增長7.6%;其中：商品房住宅銷售面積為756.91萬平方米，同比增長5.0%，占商品房銷售面積的93%。而xx年全市二手房成交60168起，同比下降2.5%，面積為625.7萬平方米，同比增長1.6%;其中：二手房住宅成交34179起，同比下降2.8%，成交面積為330.13萬平方米，同比增長17.2%，說明二手房的成交量與新房的成交量之比為3：4，二手房市場正處于上升時期，市場上的需求主力無論新房還是二手房都是住宅。

xx年和xx年的武漢二手房市場的成交較為平淡，其增長率較小，這是由兩方面造成的。一方面是xx年的宏觀政策在很大程度上打壓了房地產市場上的投機行為，并有效控制了投資需求，特別是對二手房市場的成交量影響顯著。另一方面是通過xx年商品房市場的供需分析，得出xx年商品房市場需求比較旺盛的結論。由此說明宏觀政策的干預與商品房市場需求的持續旺盛，導致二手房市場較為平淡。

xx年二手房綜合物業平均價格為2512.35元/平方米，同比增長41.4%。其中，住宅平均價格為2209.78元/平方米，同比增長39.6%;寫字樓平均價格為2726.12元/平方米，同比增長26%;武漢市房地產商品房住宅市場與二手房住宅市場的價格差額20xx年增大，而寫字樓方面的價格差額逐年減小，這說明武漢房地產住宅市場20xx年的發展迅猛，寫字樓市場的發展繼續保持低靡。

值得指出的是，成熟的房地產市場在這兩方面的價格差一般保持在500-800元/平方米之間，而武漢房地產市場在這兩方面的價格差在1000元/平方米以上，這充分說明二手房市場的發展潛力巨大。國內外知名中介運營商的介入將進一步加快武漢市房地產二級市場中介行業的變革，推動市場的快速、健康發展。

2、中介行業概述

作為房地產市場重要組成部分的二手房交易市場，由于市場的興旺帶來武漢市二手房中介市場競爭日趨激烈。市房產局數據統計，截止到xx年2月止，武漢市注冊的房地產中介機構已經達到400多家，在所有注冊的房地產中介公司中，有近70%左右的公司是在從事二手房中介業務，二級市場的蓬勃和巨大的市場潛力不僅造就了一批本土化的品牌中介，同時也吸引了國內外知名房地產綜合服務運營商搶灘武漢。

雖然二手房市場有了長足的發展，但相對于國內一些城市市場，武漢市房地產中介市場還是不夠成熟發達。主要表現在以下方面：

(1)、中介機構規模偏小

在武漢市400多家中介公司中，大多數中介服務機構規模較小，真正意義上的連鎖能上規模的只有寥寥幾家，通常是采取小店面的松散連鎖，夫妻店，三、兩朋友或獨自操作的方式經營，已適應不了自身的客觀發展要求，也適應不了已逐漸走向規范的市場需求，事實證明xx年下半年，宏觀調控房產新政不斷出臺，很多小中介紛紛關門，很多外來中介收縮戰線退出武漢，說明未來的市場資源會進一步集中，只有規模化的中介才能抵抗市場風險，生存下來。

(2)、中介人員整體素質偏低是制約中介事業發展的最大障礙

目前，武漢市中介機構的從業人員素質參差不齊，還有待進一步提高，以便走向中介行業成熟的專業化道路。傳統中介人員學歷低，不注意提高專業素質，常為客戶看不起，愛忽悠信譽差，凡事利字當頭，不講究交易規則甚多;而年輕的中介人員先天不足沒經驗見識少，不懂社會心理學，不善于與客戶交流，市場敏感性不強不勤奮，自視其高不安心工作，狀態極度不穩定。

(3)、中介信息渠道不暢通

武漢市房地產中介機構的硬件設備水平總體上比較差，雖然大多數配備了電腦，但利用率不高，信息關聯化和開發力度不夠，與北京、上海與各沿海發達城市相比，武漢市的中介市場，還遠未形成規模經濟，頗為零散，這就使得各中介之間的信息溝通非常受局限，加上行業整體誠信的因素，導致整個市場普遍存在業務量不大，成功率低的現象，造成了很大的信息資源流失。

3、競爭分析

根據武漢的二手房市場的摸底調查，在武漢市房產局登記注冊的房產中介機構有400多家，可分為本土中介商和外來中介商，根據公司實力發展規模、從業人員素質數量、公司發展戰略可分為三個集團，第一集團在60家經營網點左右，在未來的一年內，不超過3家公司;第二集團在20家經營網點以上，數量在8-10家公司，第三集團在5個網點左右，有30家公司左右;其余基本上是單店經營。

四、經營模式

通過對以上中介企業的深入調查研究，可以看出目前武漢中介企業成功的經營模式是：快速網點擴張、直營+加盟的連鎖方式、連鎖門店+網絡信息平臺;以直營收入、營業性吞吐獲取高額利潤、免收或收取少許加盟費擴充網絡渠道都是他們得以迅速壯大的主要原因。我們值得借鑒他們的發展模式，同時提出自己的創新模式：進入市場初期只做直營店，執行快速擴張市場策略，沿重點社區均衡進行的門點布局，注重人力資源的培養和團隊的建設，開展一、二級市場聯動經營，在成熟的社區網絡資源的情況下搭載更多的增值服務業務。

三、市場和服務

1、戰略目標

做市場的“跟隨者”，計劃在兩年內做到武漢市中介前三名，包括規模、交易量和利潤各項指標。樹立“渠道為王”的思想，努力打造一個扎根社區的中介網絡，搭建社區渠道，配合關聯開發企業的發展戰略，做到房地產市場的一、二級市場的聯動。核心競爭力是通過網點的合理布局對區域房地產市場的了解，合理配置的房產經紀人對房產資源的掌握和對房產價值的深度挖掘。中介服務搭建渠道保證費用，自營投資業務作為主要的利潤來源，合理利用渠道搭載附加增殖業務，關注現金流、周轉率和利潤率，規模擴張不能犧牲利潤為前提，規模和利潤必須要同步發展。

2、市場規劃布局

在兩年內建立一個完善的三級經營管理體系(公司總部--中心店--社區店)，其中總部1個中心店、3個中心店及不少于56家的社區店，員工總數達到350人左右。

3、組織和職能

(1)社區店：

在大型成熟社區周邊開設社區店，根據營業面積、營業收入、輻射范圍，示范效益分為a級店和b級店。具體分布為沌口4家、東西湖4家、光谷3家、青山5家、武昌7家、洪山8家、橋口6家、江漢8家、江岸9家、漢陽6家(總計60家)。每個門點投入人員4-5人，面積20-40平方米，平均每個店投入資金3萬元。主要職能是開展租售等日常中介業務，同時負責收集周邊房源信息上報中心店和總部。

(2)中心店：

武昌、漢口、漢陽三鎮分別設立三個中心店，位置選擇于交通便利的商業區;每門點投入人員15人，面積不少于100平方米，投入資金10萬元，是公司的形象店。

主要職能是：區域辦證中心、員工培訓中心;指導區域內社區店的日常工作;同時也是特殊房產的集中交易中心(如商業、工業及拍賣房產等)。

(3)公司總部：

設立于漢口某知名寫字樓中，人員20人，面積300平方米，是公司的管理決策中心和投資中心。投入資金20萬元，主要職能是對中心店執行管理職能外，還負責新業務拓展、對外發展加盟、建店選址、對金融機構擔保、對外投資、批量房源收購。

4、人員配置：

為了保證房產中介店連鎖體系的穩定健康的發展，采用年輕人和中年下崗人員的結合方式，達到兼顧各方利益皆大歡喜的結果。房產經紀人多錄用30-45歲的中年下崗人員，一方面提供再就業機會為社會減負，另一方面中年下崗人員更有社會經驗，更容易與客戶溝通，第三方面中年下崗人員因為有養家的壓力會更加珍惜來之不易的培訓和工作的機會，所以會更加努力工作，對公司發展更有責任心。對公司來說可以得到基層政府和相關組織的認同和扶持，在未來不斷擴張的戰略布局和增值服務業務上進行配合，更可以按政策直接享受減免稅的優惠。而在如評估投資、電腦網絡、金融服務等關鍵的技術崗位上將多采用年輕人，充分利用其年輕的活力，激情的創意，較高的綜合素質，可以將先進的管理理念和技術手段帶入傳統行業。

5、主營業務收入

(1)各組織收入 社區店-買賣和租賃中介收入 中心店-買賣和租賃中介收入，代辦權證收入 公司總部-拍賣房產投資收益，個人貸款擔保收入，新房代理分銷收入 (2)收入說明買賣中介收入按交易金額的2%計算，租賃中介收入按每單8000元計算，代理新盤分銷收入按每單4000元計算，代辦權證收入按三證代辦600元計算，個人貸款擔保收入按貸款金額的1%，批量房產吞吐收益每次不少銷售額于20%，期限不多于6個月，平均在4月內銷售完畢實現資金回籠。

6、增值業務收入

(1)社區分類廣告業務

通過建設完善的社區店網絡，讓社區店與當地社區居委會和住宅小區的物業管理公司建立起良好的友鄰關系，在社區和住宅小區的醒目地段獨家租賃廣告位，制作大型廣告欄劃分成等份的小廣告位，針對快速消費品業、銀行金融業、社區綜合服務業的各類商家出租，廣告牌由公司統一設計、統一制作，成本包在發布費中。

對于這些商家來說，此種宣傳方式能將廣告述求直接到達客戶的家門口，而且能任意選擇想接觸的客戶群體，任意選擇版面大小，做到廣告費用的最大經濟效應;對于當地居委會和物業管理公司是一種創收的來源，也是為轄區的居民提供便民服務;對于我公司來說，社區店只有牢牢扎根社區，贏得周邊社區居民的認同，才能真正壟斷這個潛力巨大的市場，產生穩定長期的現金流。

(2)裝修保潔中介業務

根據調查統計，買二手房的客戶90%以上都會進行二次裝修，即使是長期租賃客戶也有50%以上要進行簡單裝修，通過房屋中介的優質服務取得客戶的信任，開展后續跟蹤服務，推介關聯裝修公司進行二次裝修。社區店牢牢扎根社區，取得社區居民的信任，可以進一步推介關聯保潔公司進行家庭日常保潔。裝修推介服務費市場行情是裝修金額的2%到5%，扣除個人提成按平均600元/單計算，專業保潔公司提供的家庭保潔平均收費為10元/小時，社區店通過合作協議可以從中取得2元/小時的傭金，該項業務幾乎沒有成本。裝修和保潔中介服務是公司給購房客戶和所在社區居民的增值便利服務，此項收入不作為公司的主要利潤來源，但需要作為各社區店聯絡社區成效的考核指標。

7、市場發展時間計劃(以投資到位確定起始時間)

第一季度

選擇經營總部搭建經營管理架構、流程和網絡平臺，第一批按照規范標準設立八個社區店，同時啟動人才培養計劃，注重人員培養團隊建設;在全市范圍內全面選址布局;向社會公開要約征集房源;

第二季度

第二批在漢口開一個中心店八家社區店，在開始與銀行、媒體建立緊密合作關系，加快社區宣傳滲透計劃，開通房產交易網;

第三季度

第三批進入各房產局開設形象店，建立漢陽、武昌兩個中心店和八家社區店，正式宣告進入武漢市中介的第二軍團，開展自營投資業務;

第四季度

第四批開設八家社區店，打通尾盤收購、房產拍賣和單位資產處置等多個渠道，開始以自有收購房源實現主要利潤來源，公司收支達到盈虧平衡點;

第五季度

第五批開設八家社區店，并開始接受加盟店，利用已有的網絡資源接受新房分銷委托和裝修、保潔、家政等關聯增殖服務業務;

第六季度

第六批開設十家社區店，利用已有的渠道資源開始向社區滲透，進入社區廣告領域，形成新的業務亮點和利潤來源;

第七季度

第七批開設十家社區店，達到六十個社區店，以及二十家以上的加盟店，正式宣告進入武漢市二手房中介的第一軍團，在武漢的網點布局告一段落，繼續推進增值服務的進入社區的深度;

第八季度

對業務管理架構、流程再造，開始下階段在省內其他城市的布局，以輸出管理模式和服務品牌為主;確定以中介交易為核心業務保證費用，以新房尾房分銷、房產收購自營為兩個基本利潤來源，周邊增值服務業務為新利潤增長點的發展總體戰略思想