在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得感悟，從而不斷地豐富我們的思想。心得感悟?qū)τ谖覀兪欠浅Ｓ袔椭模墒菓?yīng)該怎么寫心得感悟呢？下面我給大家整理了一些心得感悟范文，希望能夠幫助到大家。

以奮斗者為本讀后感悟 以奮斗者為本的讀后感篇一

華為公司的目標(biāo)就是：為客戶服務(wù)。 為客戶服務(wù)，就要為客戶創(chuàng)造價值，只有客戶成功，才有華為的成功。

我們和康源的宗旨，也是滿足客戶需求。 那我們就奔著這個目標(biāo)去努力工作，始終想著客戶、服務(wù)于客戶，讓我們的客戶利益最大化，客戶成功了我們才能贏得利益。企業(yè)要發(fā)展就必須創(chuàng)造價值。創(chuàng)造價值的前提是客戶的價值最大化，只有把好的質(zhì)量、好的服務(wù)、最低的價格讓給客戶，客戶利益大了，你的產(chǎn)品熱銷了，公司才能創(chuàng)造價值。要有好的質(zhì)量、好的服務(wù)、最低的價格就必須要我們付出艱辛的勞動。

員工的價值應(yīng)該在實干中得以體現(xiàn)，在為公司創(chuàng)造價值的過程中得以實現(xiàn)。要盡心做事，積極開動腦筋、想方設(shè)法去工作，創(chuàng)造性的勞動。

管理能產(chǎn)生核心競爭力。集團要發(fā)展，必須全力打造企業(yè)核心競爭力。技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，管理更要有所創(chuàng)新。整天無所事事，看不出一點門道、發(fā)現(xiàn)不了一點問題，即使跑斷腿也是徒勞的。

為客戶創(chuàng)造價值才是奮斗，把煤炭洗的白白的對客戶不產(chǎn)生價值，不叫奮斗!

盡力≠盡心，盡心做事更重要。

一個人能干的活，就不要用兩個或更多。

減員合崗，減少成本，增創(chuàng)價值。

能用機器的崗位，適當(dāng)換機器，提高效益，降低勞動強度，減少人員開支，也能增創(chuàng)價值。

鼓勵改革，創(chuàng)新工作流程，提高工作效率。

管理創(chuàng)效率、管理也能創(chuàng)價值。 管理中早發(fā)現(xiàn)問題，將隱患及早處置，也是創(chuàng)造了價值。 創(chuàng)造價值的途徑很多，唯有開動腦筋、挖掘資源。

在種鴨養(yǎng)殖上：育雛育成期--重在成活率、均勻度。

產(chǎn)蛋期考核--產(chǎn)蛋率、死淘率、合格率、料蛋比。

6s檢查也不可忽視。 試想在養(yǎng)殖場不進(jìn)行6s檢查將會怎樣?

場長有場長的考核目標(biāo)， 總經(jīng)理有總經(jīng)理的考核項目。老板考核總經(jīng)理、總經(jīng)理考核到場長、場長考核到員工。層層制定出各級的考核方案、獎懲措施，到時達(dá)標(biāo)兌現(xiàn)、公正公開、多勞多得。為了實現(xiàn)自身的價值都自覺拼命加苦干。

以奮斗者為本讀后感心得20xx字以上

在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于"以奮斗者為本"的文章之后，我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍，并對 "奮斗者"思想的定義及其實現(xiàn)和意義進(jìn)行了思考，對于什么是"奮斗者"、什么是"以奮斗者為本"以及如何讓自己成為奮斗者并實現(xiàn)自己作為奮斗者的價值有了一定程度的認(rèn)識，在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。

什么是奮斗者?

首先，我們都會問：什么是"奮斗者"?這個問題張總在文章的最開始部分就給出了答案：

"奮斗者"是能夠為整個社會向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的，同樣，也一定會為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會所尊敬的人;"奮斗者"是能夠為他所服務(wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實實在在的價值; "奮斗者"也是通過自己的努力與付出，提升個人的綜合能力，并能夠?qū)崿F(xiàn)個人成就，獲得社會的尊敬，獲得豐厚回報的。

人，作為一個社會個體，在一定的社會環(huán)境下成長和生活，享受社會環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的，社會的發(fā)展也需要我們個人的奉獻(xiàn)，在成不一個奮斗者的前提。沒有奉獻(xiàn)，就不能創(chuàng)造價值;沒有奉獻(xiàn)，人生就不會有意義;沒有奉獻(xiàn)，社會就不會有進(jìn)步，也就不會有個人的進(jìn)步。所以，沒有奉獻(xiàn)，就談不上"奮斗者". 所以，我個人理解的所謂的"奮斗者"就是奉獻(xiàn)社會、創(chuàng)造價值并實現(xiàn)價值獲得回報。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會的奮斗者，為公司做出上定的貢獻(xiàn)。

如何成為奮斗者?

明確了什么是"奮斗者"之后，我們會想要成為易流的一個"奮斗者",然而，如何成為"奮斗者"呢?是只是做好自己的工作就可以么?還是只是努力工作就可以呢?

對于這個問題，張總也給出了很明確的答案，有五點要求：

第一，易流的"奮斗者"首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠，并踐行易流的七條價值觀;第二，易流事業(yè)的"奮斗者"必須對工作充滿激情，并對于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;第三，將本職崗位價值最大化，并堅持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。第四，易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該時刻具備危機意識，并在工作中持續(xù)改進(jìn);第五，易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。我個人非常認(rèn)同這幾個觀點，特別是我們部門最近也是一直再以學(xué)習(xí)來提升自己對工作和為人處事上的一些觀點吧。

對于這幾點要求，并不是獨立的，其本身就是緊密聯(lián)系，相輔相成的。其實對從事的工作的認(rèn)同和熱愛的前提就是，"選我所愛，愛我所選".只有熱愛自己的工作，才會對工作充滿激情，才會有強烈的責(zé)任感，才會在工作中創(chuàng)造出最大的價值。而要實現(xiàn)價值的最大化，除了需要激情和責(zé)任感以外，還需要堅持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。海燕經(jīng)常和我們說的一句話，過程很重要，但是做事更注重的是結(jié)果，就像我們在服務(wù)的過程中是要做到細(xì)心，但我們更要明白是，是否保質(zhì)保量的處理好事情，如果過程再完美結(jié)果沒有完成或者說結(jié)果不是我們想要的，那也是無功于世，只有目標(biāo)明確，才會有更大的動力。像我們服務(wù)行業(yè)，個人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一，掌握我們整個公司的服務(wù)動態(tài)方針和平臺的操作使用，并時刻保持危機感，提高危機意識，在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說的不是我們的服務(wù)有多好，而是競爭對手太落后，如果我們不前進(jìn)對手必會追上，我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長處，改正自身的缺點，做到揚長避短。比如我個人來說，情緒的波動還是比較大，有時還不能冷靜處理事情，調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次，但這些都是還要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。

如何實現(xiàn)"奮斗者"的價值?

我在思考，要怎么實現(xiàn)"奮斗者"的價值呢?我該如何成為一個奮斗者?

作為易流的一名工作人員，我們不僅僅是一名工作者，我更應(yīng)該是熱愛易流的，要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo)，努力的把易流推向世界化，這不井井是公司的上述，也是我們在坐各位同仁共同的一個目標(biāo)，在目標(biāo)明確的情況下，易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個很好的平臺，在物質(zhì)上，易流一定會給予"奮斗者"豐厚的物質(zhì)回報;在精神上，易流會倡導(dǎo)建立"以奮斗者為本"的理念。在易流我個人是深有體會，我在這是因為相信而看見，因為看見而感動，也是為感動和感激而留下成為易流事業(yè)的一位"奮斗者",公司是我們的一個大家庭，他給我們營造出一個尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位"奮斗者"都富有激情、富有責(zé)任感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給"奮斗者"們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下，我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以"客戶為中心、以奮斗者為本、堅持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)""的經(jīng)營理念，以"全面提升公司整體競爭力"的經(jīng)營方針為指導(dǎo)思想，奮斗，奮斗，再奮斗。我相信，不管是管理階層，還是銷售階層，哪怕是作為一名客服人員的我們，也能成為一名為公司為社會做出貢獻(xiàn)的"奮斗者",不斷地為公司為社會做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們一定行，讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天，一起奮斗吧。

作為員工，我們應(yīng)該多自我提高，多涉獵各方面知識，感謝公司提供工作平臺，努力把握機會，盡自己最大努力為公司獻(xiàn)出綿薄之力，讓我們?yōu)閷淼氖澜缂壩锪鞣?wù)公司奮斗吧，與易流共進(jìn)退共奮斗，誠祝公司穩(wěn)步向前!

以客戶為中心，以奮斗者為本讀后感

作為基層管理者，我第一時間就被《以客戶為中心》這本書的書名吸引了。在這一個月的時間里，我細(xì)細(xì)閱讀，慢慢回味以客戶為中心這個貫穿華為業(yè)務(wù)管理的基本理念。

短短幾年，華為迅速成長，這種驚艷的速度令人驚嘆和折服。在感嘆之余，更陷入深深的思考，華為的成功秘訣到底是什么?

一、為客戶服務(wù)是華為成功的唯一理由

企業(yè)的成功首先是站在客戶的角度，為客戶提供服務(wù)，幫客戶賺錢，為客戶創(chuàng)造價值，讓客戶成功，不是企業(yè)以自我為中心去賺客戶的錢，也不是企業(yè)以利潤為導(dǎo)向追求利潤的最大化，而是我們要追求利潤的適量化，在成就客戶的同時獲得合理的利潤，形成雙贏局面，共同發(fā)展壯大自身。核心就是要求企業(yè)換位思考，在幫助客戶成功的過程中成就自我。在這過程中企業(yè)需要通過質(zhì)優(yōu)量足、務(wù)實、高效的服務(wù)為客戶實現(xiàn)價值。

二、了解客戶需要，才能以客戶為中心

中石化的目標(biāo)是建成基業(yè)長青的世界一流能源化工公司，目標(biāo)的實現(xiàn)需要中石化占領(lǐng)更廣闊的市場，就需要我們的企業(yè)獲得更多的客戶資源，就更需要我們的企業(yè)堅持以客戶為中心，竭盡所能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新時代的客戶需求，已經(jīng)不僅局限在對油品的質(zhì)優(yōu)良足要求上，更注重消費體驗感。

我們現(xiàn)在的客戶，從50后到90后，跨越了兩到三代人，年齡結(jié)構(gòu)復(fù)雜，每代人的消費理念不盡相同，需求層次復(fù)雜多變，對我們的營銷要求高。但是，萬變不離其宗的是，不管哪類客戶，消費的基本需求無一例外的就是對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的追求。

三、用雙優(yōu)來打動并留住客戶

企業(yè)品牌建設(shè)，是一個長期的過程。響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲强蛻粲媚_投票的結(jié)果。我們的目標(biāo)是建成基業(yè)長青的世界一流能源化工公司，目標(biāo)的實現(xiàn)需要中石化占領(lǐng)更廣闊的市場。目前成品油流通體制全部放開，石油定價已經(jīng)透明，其他石油巨頭、實力較強的民營、外國企業(yè)都加入到蛋糕的搶奪中，成品油市場由壟斷轉(zhuǎn)向競爭，加之電動革命的快速發(fā)展，我們的市場已經(jīng)完全變?yōu)橘I方市場等。內(nèi)外環(huán)境的變化，決定了我們的企業(yè)想獲得更多的客戶資源，就需要我們的企業(yè)堅持以客戶為中心，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶。

品牌的核心是誠信，誠信的保證是質(zhì)量。客戶的需求，是我們努力的方向。回顧我們的油品質(zhì)量獲得社會廣泛認(rèn)可的過程，就是我們多年來對油品質(zhì)量堅持的過程。經(jīng)過多年對油品質(zhì)量的不斷提升，每一滴油都是承諾已從宣傳口號，真正地融入了油品品質(zhì)。

除了有質(zhì)量的油品，客戶還需要有質(zhì)量的服務(wù)。與質(zhì)優(yōu)良足的油品相比，我們多年來的賣方市場地位導(dǎo)致了我們在服務(wù)方面是存在短板的。堅持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進(jìn)而成就客戶，為客戶提供針對性強、效率高的服務(wù)，將發(fā)現(xiàn)和解決客戶內(nèi)心的消費痛點轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘９ぷ鞯姆较颍M(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，讓客戶在消費的過程中體驗感更愉悅，將客戶滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩，在成就客戶的同時，也創(chuàng)造和提升了自身價值。

作為每天直接面對客戶的基層管理者，今后將始終從為客戶服務(wù)為工作出發(fā)點，通過不斷改進(jìn)服務(wù)，從方便客戶、深入了解客戶真實需求出發(fā)，用開放合作的態(tài)度，贏得客戶贊譽，不斷為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展助力。

以奮斗者為本讀后感悟 以奮斗者為本的讀后感篇二

在看到這個標(biāo)題時，當(dāng)時想了一下，覺得自己應(yīng)該可以算得上“奮斗者”，因為覺得自己把易流當(dāng)成自己的事業(yè)，一直以老板的心態(tài)在努力的做每一件事，認(rèn)真看了一下張總的文章，把張總提到的廣義上的“奮斗者”的三個條件和易流自己的“奮斗者”五個條件跟自己認(rèn)真的比較了一下，發(fā)現(xiàn)自己還真算不上是個“奮斗者”，至少有一半的條件尚未達(dá)到，“奮斗者”是需要用很長時間用非常多的心血去努力才能達(dá)到的目標(biāo)，又或者說人的一生就一直在成為“奮斗者”的路上，也只有一直走在“奮斗者”的路上，才能實現(xiàn)自己個人價值和社會價值，從而被企業(yè)和社會所尊敬，才能獲得“物質(zhì)”和“精神”的豐厚回報!

以下我著重從“易流奮斗者”的標(biāo)準(zhǔn)上談?wù)勛约旱目捶ā埧偽奶岬降奈鍡l標(biāo)準(zhǔn)，其實在“干部七條原則”中已經(jīng)包含，前次的“深思易流憂患”中也提到了，這里也算是反復(fù)重點強調(diào)，為什么要這樣做，我認(rèn)為最大的原因還是易流的員工、干部并沒有按張總的要求去做好事、改進(jìn)事、提升事，甚至是做得很不好，我們今天學(xué)了這篇文章，我覺得不用思考和質(zhì)疑：我們有錯嗎?我們沒做好嗎?我們沒進(jìn)步嗎?要思考和實踐的是：我們?nèi)绾胃恼鍪路椒ā⑽覀內(nèi)绾巫龊檬隆⑽覀內(nèi)绾芜M(jìn)步的快一點。我打算從我的本質(zhì)工作上來提出我的具體想法和計劃：

第一：易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠，并踐行易流的七條價值觀。

這一條，我原來對我們團隊的理解很不夠，我認(rèn)為對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同是少數(shù)人的事，我認(rèn)為允許一部分人可以有自己的個性，可以不把易流價值觀刻進(jìn)自己的骨子里去，只要他能干好業(yè)務(wù)，有業(yè)績就沒有問題，就可以用。后來我發(fā)現(xiàn)錯了，我們團隊里就有這樣的人，他總是喜歡站在大家的對立面思考和處理問題，總是表現(xiàn)得跟團隊格格不入，總喜歡按自己的個性去做事，后來我發(fā)現(xiàn)他幾乎成了團隊的毒瘤，嚴(yán)重的影響了團隊的凝聚力，事實上他的業(yè)績也很差，正如張總說的，如果對易流的事業(yè)沒有絕對認(rèn)可或只停留在“口頭上”其它的都免談了，唯有認(rèn)可和忠于易流事業(yè)的人才有可能跟大家一起“奮斗”，就像《亮劍》中李云龍的團隊一樣，所有人都能做到同生共死，這個是“奮斗”的基礎(chǔ)，以后在團隊管理上我要把這條標(biāo)準(zhǔn)作為“入門”條件，不認(rèn)同易流事業(yè)的，我就會請他離開!當(dāng)然新進(jìn)來的員工不會天生就認(rèn)同易流的事業(yè)，我們要引導(dǎo)、培訓(xùn)、幫助、以身作則來要求他們，讓他們真正以“團隊為榮、為易流為豪”。

第二：易流事業(yè)的“奮斗者”必須對工作充滿激情，并對于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感。

張總在這條中把“激情”具體解釋成“時刻保持對于工作、對于生活積極、向上的心態(tài)和對在易流所從事工作的熱愛，遇事積極思考解決辦法”，我簡單的理解就是“積極做事、積極思考和改進(jìn)”，我總結(jié)自己就是基本滿足“積極做事”但“積極思考和改進(jìn)”非常缺乏。表現(xiàn)團隊管理總是不到位、員工思想總是把控不到位、流程執(zhí)行總是不到位等等，這些需要思考方法，在管理意識上去深層次改變自己，以“執(zhí)行力”為牽引，總結(jié)自己的管理思路和管理方法，以提高同事們“快速響應(yīng)、立即行動”為長期管理目標(biāo)。最近在看一本銷售管理小說，說的是銷售領(lǐng)域“食腦族”的事，小說里說的人的思考比做事更有力量，特別是管理者、策劃者，要提升整個團隊的績效和作戰(zhàn)能力，我確實需求經(jīng)常思考、不斷思考并找到解決問題的辦法。

責(zé)任感和使命感的問題在每個人身上表現(xiàn)的情況有很大差異，就拿我這個團隊來說，每個同事的心理訴求不同的階段都不一樣，新來的同事更多的是考慮自身的短期的經(jīng)濟收益，更在意自己的當(dāng)下業(yè)績，更容易以業(yè)績好的同事為榜樣，這種想法沒有錯，在管理上我就就要想辦法讓他們不斷提升和穩(wěn)定自己的業(yè)績，并引導(dǎo)他們?nèi)ヅW(xué)習(xí)并相互幫助，當(dāng)整個團隊的業(yè)績上來后，大家的集體榮譽感就會強起來，逐漸大家的責(zé)任感和使命感就會強起來。老同事要清晰他的上升通道，要讓他明白自己在哪方面需要努力和提高，又能在哪個階段獲得什么樣的進(jìn)步和回報，只有這樣，他的責(zé)任感和使命感才能持續(xù)穩(wěn)定，并在工作中發(fā)揮著積極的榜樣作用，接下來我要搞一場“深圳辦事處經(jīng)理”的競聘，讓業(yè)績好的老同事明確自己的發(fā)展方向。

第三：將本職崗位價值最大化，并堅持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格。

今年我在不斷嘗試將銷售指標(biāo)分解到個人，將目標(biāo)考核細(xì)化，在實施的過程中遇到了很多的阻力，新老同事都擔(dān)心自己的考核不能達(dá)標(biāo)，通過一段時間的運行，效果還是很明顯的，我們?nèi)绾胃瞎镜摹翱焖侔l(fā)展期”具體到我們銷售人員的身上就是要不斷的挑戰(zhàn)業(yè)績，要讓老同事明白躺在“自己過去的成績”上是行不通的，要培養(yǎng)更多的新同事做出好的業(yè)績，讓他們互為榜樣，加快淘汰機制，市場上的強者都是淘汰留下來的精英，“向市場要效益”是張總常說的一句話，要不斷強化同事們的指標(biāo)考核目標(biāo)，市場的“結(jié)果”就是“銷售指標(biāo)”，壓力必須要有，信心是關(guān)鍵，制定合理的目標(biāo)和循序漸進(jìn)的指標(biāo)考核是方法，接下來我要遂步把“裝車數(shù)”指標(biāo)和“回款”指標(biāo)放在每個團隊成員的身上，告訴他們我們要以“結(jié)果為導(dǎo)向”來挑戰(zhàn)自己的業(yè)績。

第四：易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時刻具備危機意識，并在工作中持續(xù)改進(jìn)。

“危機意識”在我的腦海中還是很強的，針對深港的市場現(xiàn)狀，“守住客戶”同樣是我們的工作重點，我們現(xiàn)有的客戶不斷會有人來挖來翹，這是不可避免的競爭，我目前已經(jīng)要求團隊的每個同事都在總表中體現(xiàn)自己的每周的“回訪計劃”通過我們的反復(fù)探討，得出的結(jié)論是“必須在每個客戶身上花時間和精力才可能維護(hù)好客情關(guān)系”為了保證時間和精力我們就必須周周有計劃并周周付諸行動。

建議公司方面也要為斷提升“全員服務(wù)意識”不管是對內(nèi)還是對外，我們都要建立起一個“全服務(wù)型”的易流，保持“服務(wù)不好，就會危險”的危機意識，這次工程師評級考試中，我參加了兩場監(jiān)考，最大的一個體會是工程師的服務(wù)意識還是很差，表現(xiàn)為很多細(xì)節(jié)知道，但不會去做，因為沒有養(yǎng)成習(xí)慣，恰恰習(xí)慣的養(yǎng)成就是要有服務(wù)意識。部門之間的溝通沖突和推諉也正是服務(wù)意識弱的原因造成，因為大家還沒有養(yǎng)成把對方當(dāng)成服務(wù)對像的習(xí)慣。

第五：易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。

這一點現(xiàn)在公司我覺得慢慢好了起來，每天我都能看到下了班后，不同的部門在使用會議室，有開會的、有討論的、有學(xué)習(xí)的、有培訓(xùn)的，公司整體上形成了一個學(xué)習(xí)的氣氛，但我也發(fā)現(xiàn)氣氛是有了，但效果并不好，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)過程中氣氛不活躍，互動不積極，測試學(xué)習(xí)的結(jié)果不理想，我們這個團隊每周五下午在堅持培訓(xùn)學(xué)習(xí)，時間長了，慢慢的就有些同事心不在焉，學(xué)習(xí)效果就下降了不少了，昨天看了華東的同事上周接受“第三方”培訓(xùn)，葉龍兄很興奮，發(fā)表不少感慨，我覺得是不是這種“第三方”的培訓(xùn)我們間隙性的也搞一搞，因為大家都是年輕人，基本沒經(jīng)歷這種培訓(xùn)方式，從主觀上來講，對這個培訓(xùn)會比較感興趣和好寄，接受程度可能就會好一些。

為“奮斗者”為本，快速反應(yīng)、立即行動，完成深港大區(qū)的20xx年銷售指標(biāo)，我們將奮斗、奮斗、再奮斗!!!

以奮斗者為本讀后感悟 以奮斗者為本的讀后感篇三

《以奮斗者為本》這本書，我只完成了一部分的閱讀。然而我已深深的感受到，這不是一本一氣呵成的書，而是華為二十年來摸著石頭過河摸索總結(jié)出來的企業(yè)管理的經(jīng)典，需要我們反復(fù)品味和咀嚼。在工作中碰到困難和困惑的時候，回過頭來仔細(xì)回味話里的深意，時常有撥云見日之感。

我是一個hr初學(xué)者，很多事情還處在入門階段。通過學(xué)習(xí)、以及和老師、同學(xué)的交流，讓我認(rèn)識自己的不足，并明確奮斗的方向。

我目前不做管理，然而這本書帶我去體會管理的責(zé)任和意義。企業(yè)的最低綱領(lǐng)是什么？是活下去，而且是長期的活下去。就像細(xì)水長流。圍繞著活下去，而且是更好的、健康的活下去，我們就要去積極尋找活下去的理由和活下去的價值。活下去的基礎(chǔ)即是不斷提升核心競爭力。活下去，看似簡單，實則是最根本最原始的戰(zhàn)略。我們可能經(jīng)常會說，我們的企業(yè)沒有戰(zhàn)略，不知道我們自己企業(yè)的戰(zhàn)略是什么。其實，任何企業(yè)的最終目的都是要活下去，只有活下來了，才能談贏利，才能談培訓(xùn)、薪資、福利等。但培訓(xùn)、管理等也是為了更好的活下去。就像我所在的企業(yè)，目前把戰(zhàn)略定位為安全、質(zhì)量和效益，而不是貪求高大上，貪求項目多。我們把在手的每一個項目做好，把管理做好，才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，才能在未來接更多的項目，而不是一味的自我膨脹。所以說，這其實是一個“圓”，或者說是一個循環(huán)。而這個循環(huán)只有是良性的，企業(yè)才能生存，惡性的循環(huán)必將導(dǎo)致導(dǎo)致企業(yè)的毀滅。

然而，企業(yè)又是一個功利集團，它的一切都是為了實現(xiàn)盈利。這種目標(biāo)需要具有商業(yè)的價值和利益。現(xiàn)在很多公司盲目追求利益最大化，結(jié)果紅火一時、一夜暴富，隨后就銷聲匿跡了。我們要明白我們追求的是什么？倘若大化為目標(biāo)，但如果我們想要可持續(xù)的發(fā)展，想要成為世界追求一時的利潤，大可以利潤最級領(lǐng)先的企業(yè)，就需要將眼光放的長遠(yuǎn)一點，將利潤保持在一個較合理的尺度。正所謂：深淘灘，低作堰，我們要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤，去營造端到端產(chǎn)業(yè)鏈的強健。因為，在價值的創(chuàng)造問題上有一個悖論：越是從利己的動機出發(fā)，越是達(dá)不到利己的目的；相反，越是從利他的動機出發(fā)，反而越使自己活的更好。

我們將利潤控制在合理的尺度，歸根結(jié)底是為了我們商業(yè)的成功。商業(yè)要成功，企業(yè)要活下去，企業(yè)需要有利潤，那么利潤從哪里來？客戶。所以我們想要可持續(xù)的發(fā)展，就是要滿足客戶的需求。作為員工，我們也可以想想，我們的客戶有哪些？老板，他發(fā)給我們工資，是我們的客戶；同事，需要他們協(xié)助我們完成工作，也是我們的客戶；作為外界的客戶就更不用說了。我們可以找到我們的客戶，研究他們的需求，給到他們想要的，達(dá)到我們自己的成功。切記不可閉門造車。就如，貓以為魚很好吃，很美味，就請她的朋友小狗來吃，可是小狗喜歡吃骨頭啊，他不需要魚啊。所以這個時候，我們應(yīng)該先明確對方的需求，然后投其所好，而不是自己造出一個自認(rèn)為很好的東西。以客戶的需求為目標(biāo)，以新的技術(shù)手段去實現(xiàn)客戶的需求，技術(shù)只是一個工具。這也是管理第一、技術(shù)第二的一個體現(xiàn)。

談到管理第一，那么管理的最高境界在哪里？老子說過：“無為而無不為”，其實就是無為而治。擺脫對技術(shù)的依賴，對資本的依賴，對人才的依賴，人為的制定一些規(guī)則，進(jìn)行引導(dǎo)、制約，使之運行合理，也就做到了管理的自由。

這本書的精髓需要我們細(xì)細(xì)品味，遠(yuǎn)不是我三言兩語就能描述的完的。這只是我一些粗淺的感受，相信在不同的時期再去重新閱讀，會有不同的體會。在未達(dá)到一個層次之前，提前掌握這個層次的理念，雖不能完全體會，但可開闊眼界，樹立正確的管理理念，這本身也是一種啟發(fā)。正所謂：仰望星空，腳踏實地，朋友們，加油！王倩，加油！

以奮斗者為本讀后感悟 以奮斗者為本的讀后感篇四

華為的成功，我們毋庸置疑。別人的優(yōu)點是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒的。華為的狼性文化對于我們是否有價值，取決于我們?nèi)绾谓庾x和運用，學(xué)習(xí)別人的思想和文化，而不是盲目的照搬、照套，讓別人的文化理念轉(zhuǎn)化為自己的思想，與自己的實際狀況相結(jié)合，走出屬于自己的道路。當(dāng)然，這個前提是，我們能夠領(lǐng)悟到狼性文化的精髓，深切領(lǐng)悟到別人成功背后的秘訣之所在。

對于剛畢業(yè)步入工作之路的我們，并沒有太多的思想，更談不上有什么經(jīng)驗可言，但是作為公司里最年輕的一代，我們有用不完的奮勁和激情，我們有足夠的理由和職責(zé)去學(xué)習(xí)和實踐華為的狼性理念，并使之轉(zhuǎn)化為自己的思想，不斷地激勵著自己前進(jìn)。下面從華為狼性文化所包含的三個層次來談一下我的感悟。

首先，以敏銳的嗅覺，捕捉著每個風(fēng)險的可能，有效地防范風(fēng)險，做好風(fēng)險管理，在建筑業(yè)的“冬季”做好御寒措施，防止和抵御強力寒流對我們的襲擊。這也是我們法務(wù)與生產(chǎn)部門工作的主要方面，時刻持續(xù)著較高的警惕意識，為公司的運營做好預(yù)警工作，在“冬季”中成長，為迎接更完美的春天做充足的準(zhǔn)備。

其次，以強烈的進(jìn)攻意識，做好一個自己的奮斗者。一個企業(yè)的發(fā)展，需要每個員工的奮斗和努力，從自我做起，從每一天做起，用足夠的奮勁和動力，以最合理的工作方式，最清晰的工作思路，才會有相應(yīng)的成績。正值青春年華，我們沒有理由不奮斗，我們應(yīng)以充足的激情和力量應(yīng)對自己的工作、自己的目標(biāo)，推動部門、群眾和公司的發(fā)展，以實現(xiàn)自我價值的最大化。

最后，以長期堅持不懈的艱苦奮斗，團隊精神，打造我們的團隊提升年。華為倡導(dǎo)“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，一個好的企業(yè)本應(yīng)如此，一個人的力量不足以撐起一片藍(lán)天，唯有團結(jié)一致，培養(yǎng)群眾意識，提高凝聚力，才能開拓更為廣闊的天空，才能為公司的未來鋪展更為寬廣的道路。在公司的團隊提升年里，每個人在做好自己的同時，相互協(xié)助，部門之間相互配合，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造更多的價值。

以奮斗者為本，學(xué)習(xí)狼性文化，做一匹永不言棄努力奮斗的狼!凝聚我們所有人的力量，撐起屬于我們九建的藍(lán)天，締造客戶滿意的完美家園。

以奮斗者為本讀后感悟 以奮斗者為本的讀后感篇五

資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……——任正非

從13年初進(jìn)入云服務(wù)公司，眨眼間就過去了兩年多了。在工作上，不斷追求極致，希望能夠最大程度上為公司為客戶帶來價值。在讀完《以奮斗者為本》后，我想我也算得上一名奮斗者。

何為“奮斗者”呢?

“奮斗者”是能夠為他所服務(wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實實在在的價值;“奮斗者”是通過自己的努力與付出，提升個人的綜合能力，并能夠?qū)崿F(xiàn)個人成就。“奮斗者”是能夠為整個社會前進(jìn)發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的，同時也一定會為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會所尊重的人;

以客戶為中心，企業(yè)才能活下去

我做事一直秉著“先把事情做好，錢自然就會來了”的原則去做好本職工作。站在用戶、客戶的角度去思考問題，不斷地創(chuàng)新、拓展。

天底下唯一能給我們錢的，只有客戶。客戶是我們生存的唯一理由。我們、企業(yè)必須為客戶服務(wù)。公司經(jīng)營目標(biāo)不能追求利潤最大化，利潤最大化實際上就是在榨干未來，傷害了戰(zhàn)略地位。深淘灘，低作堰。

為什么是以奮斗者為本

我們奮斗的目的，主觀上是為自己，客觀上是為國家、社會、為人民。但主客觀的統(tǒng)一確實是通過為客戶服務(wù)來實現(xiàn)的。沒有為客戶服務(wù)，主客觀都是空的。

要為客戶做好服務(wù)，就要選拔優(yōu)秀的員工，而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗。要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報，并保持長期的健康。但是，無限制的拔高奮斗者的利益，就會使內(nèi)部運作出現(xiàn)高成本，就會被客戶拋棄，就會在競爭中落敗，最后反而使奮斗者無家可歸。這種不能持續(xù)的愛，不是真愛。

以客戶為中心，以奮斗者為本是兩個矛盾的對立體，它就構(gòu)成了企業(yè)的平衡。難以掌握的開放，妥協(xié)，灰度，考驗所有的管理者。

如何做好團隊領(lǐng)導(dǎo)者?

——開放、妥協(xié)、灰度是企業(yè)文化精髓，也是一個領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范

魅力：干部需要長期艱苦奮斗，要有敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，實事求是，要有自我批判精神，以身作則，不斷提升自身職業(yè)化水平，開展組織建設(shè)，幫助下屬成長。

魄力：承受壓力的能力，也就是使命和責(zé)任。擔(dān)負(fù)公司文化和價值觀的傳承，有清晰的主攻方向，抓住主要矛盾，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)組織目標(biāo)。站在全局立場，不斷改進(jìn)端到端的業(yè)務(wù)服務(wù)流程。

眼力：看到方向，挖掘人才，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(矛盾)。建立公平公正的考核獎罰制度，完善規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提拔干部，挖掘人才。

一個不開放的文化，就不會努力地吸取別人的優(yōu)點，逐漸會被邊緣化。一個不開放的組織，遲早就會成為一潭僵水。創(chuàng)新是站在別人的肩膀上前進(jìn)的，同時像海綿一樣不斷吸取別人的優(yōu)秀成果，而并非是封閉起來的“自助創(chuàng)新”.

我們在前進(jìn)的路上，隨著時間、空間的裱花，必要的妥協(xié)是重要的。沒有寬容就沒有妥協(xié);沒有妥協(xié)就沒有灰度;不能依據(jù)不同的時間、空間，掌握一定的灰度，就難有合理審時度的正確決策。開放、妥協(xié)的關(guān)鍵是如何掌握好灰度。

有效地提高管理效率，是企業(yè)的唯一出路

客戶的本能就是選擇質(zhì)量好、服務(wù)好、價格低的產(chǎn)品。而這個世界上又存在眾多的競爭對手，我們質(zhì)量不好，服務(wù)不好，光靠客戶關(guān)系維持，必是死路一條，只是時間問題。在互聯(lián)網(wǎng)時代，技術(shù)進(jìn)步比較容易，而管理進(jìn)步比較難，難就難在管理的變革，觸及的都是人的利益。

我們想要在競爭中保持活力，就要在管理上改進(jìn)，首先要去除不必要的重復(fù)勞動;在監(jiān)控有效的情況下，縮短流程，減少審批環(huán)節(jié);要嚴(yán)格確定流程責(zé)任制，充分調(diào)動中下層必須承擔(dān)責(zé)任，在職權(quán)范圍內(nèi)正確及時決策;把不能不敢承擔(dān)責(zé)任的干部，調(diào)整到操作崗位上去;吧明哲保身或技能不足的干部從管理崗位換下來;要去除論資排輩，把責(zé)任心、能力、品德及人際溝通能力、團隊組織協(xié)調(diào)能力……，作為選拔干部的導(dǎo)向。個人永遠(yuǎn)無法比團隊強大，團隊精神尤其重要。團隊精神的積累就形成了團隊和企業(yè)的文化。有了文化，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。

鐵軍是打出來的，兵是愛出來的

古往今來凡能打仗的部隊，無一例外，都是長官愛惜士兵，不然就不會有士為知己者死。

“狼狽組織計劃”，是從狼與狽的生理行為歸納出來的。狼有敏銳的嗅覺，團隊合作精神。而狽非常聰明，因為個子小，前腿短，在進(jìn)攻時是不能獨立作戰(zhàn)的，因而他跳躍時是抱緊狼的后部，一起跳躍。就像舵一樣的操控狼的進(jìn)攻方向。狽很聰明。很有策劃能力，以及很細(xì)心。狼與狽是一種合作的精神，而不是一提合作精神，就理解為加班加點，拼大力，出苦命。

作為品牌設(shè)計團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我們團隊就像是給狼狽做更好的裝備，強化戰(zhàn)斗力。是一個催化劑的作用。催化劑的作用就是，最大程度或超出地去發(fā)揮整體的效果。我們代表著企業(yè)的形象，公司的衣著外觀。我們更需要加強內(nèi)涵和質(zhì)量，不能光靠外表去吸引客戶。

勝則舉杯相慶，敗則拼死相救

別人干得好，我為他高興;他干得不好，我們幫幫他，這是團隊的精神。不管誰勝了，都是我們的勝利，我們大家一起慶祝;不管誰敗了，都是我們的失敗，我們拼死去救。企業(yè)的文化就這樣逐漸形成了。我們要用制度來保證這種精神傳承，要讓為全流程做出貢獻(xiàn)的人，按貢獻(xiàn)分享到成果。

最后讓我們團結(jié)起來、共同奮斗，共創(chuàng)未來。這就是我們的目標(biāo)。相信云服務(wù)公司在以后的日子里，有大家的努力，會越來越好，在這里感謝公司，感謝每一位奮斗者。

以奮斗者為本讀后感悟 以奮斗者為本的讀后感篇六

——讀后感

在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于“以奮斗者為本”的文章之后，我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍，并對 “奮斗者”思想的定義及其實現(xiàn)和意義進(jìn)行了思考，對于什么是“奮斗者”、什么是“以奮斗者為本”以及如何讓自己成為奮斗者并實現(xiàn)自己作為奮斗者的價值有了一定程度的認(rèn)識，在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。

什么是奮斗者?

首先，我們都會問：什么是“奮斗者”?這個問題張總在文章的最開始部分就給出了答案：

“奮斗者”是能夠為整個社會向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的，同樣，也一定會為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會所尊敬的人;“奮斗者”是能夠為他所服務(wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實實在在的價值; “奮斗者”也是通過自己的努力與付出，提升個人的綜合能力，并能夠?qū)崿F(xiàn)個人成就，獲得社會的尊敬，獲得豐厚回報的。

人，作為一個社會個體，在一定的社會環(huán)境下成長和生活，享受社會環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的，社會的發(fā)展也需要我們個人的奉獻(xiàn)，在成不一個奮斗者的前提。沒有奉獻(xiàn)，就不能創(chuàng)造價值;沒有奉獻(xiàn)，人生就不會有意義;沒有奉獻(xiàn)，社會就不會有進(jìn)步，也就不會有個人的進(jìn)步。所以，沒有奉獻(xiàn)，就談不上“奮斗者”。所以，我個人理解的所謂的“奮斗者”就是奉獻(xiàn)社會、創(chuàng)造價值并實現(xiàn)價值獲得回報。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會的奮斗者，為公司做出上定的貢獻(xiàn)。

如何成為奮斗者?

明確了什么是“奮斗者”之后，我們會想要成為易流的一個“奮斗者”，然而，如何成為“奮斗者”呢?是只是做好自己的工作就可以么?還是只是努力工作就可以呢?

對于這個問題，張總也給出了很明確的答案，有五點要求：

第一，易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠，并踐行易流的七條價值觀;第二，易流事業(yè)的“奮斗者”必須對工作充滿激情，并對于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;第三，將本職崗位價值最大化，并堅持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格。第四，易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時刻具備危機意識，并在工作中持續(xù)改進(jìn);第五，易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。我個人非常認(rèn)同這幾個觀點，特別是我們部門最近也是一直再以學(xué)習(xí)來提升自己對工作和為人處事上的一些觀點吧。

對于這幾點要求，并不是獨立的，其本身就是緊密聯(lián)系，相輔相成的。其實對從事的工作的認(rèn)同和熱愛的前提就是，“選我所愛，愛我所選”。只有熱愛自己的工作，才會對工作充滿激情，才會有強烈的責(zé)任感，才會在工作中創(chuàng)造出最大的價值。而要實現(xiàn)價值的最大化，除了需要激情和責(zé)任感以外，還需要堅持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格。海燕經(jīng)常和我們說的一句話，過程很重要，但是做事更注重的是結(jié)果，就像我們在服務(wù)的過程中是要做到細(xì)心，但我們更要明白是，是否保質(zhì)保量的處理好事情，如果過程再完美結(jié)果沒有完成或者說結(jié)果不是我們想要的，那也是無功于世，只有目標(biāo)明確，才會有更大的動力。像我們服務(wù)行業(yè)，個人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一，掌握我們整個公司的服務(wù)動態(tài)方針和平臺的操作使用，并時刻保持危機感，提高危機意識，在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說的不是我們的服務(wù)有多好，而是競爭對手太落后，如果我們不前進(jìn)對手必會追上，我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長處，改正自身的缺點，做到揚長避短。比如我個人來說，情緒的波動還是比較大，有時還不能冷靜處理事情，調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次，但這些都是還要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。

如何實現(xiàn)“奮斗者”的價值?

我在思考，要怎么實現(xiàn)“奮斗者”的價值呢?我該如何成為一個奮斗者?

作為易流的一名工作人員，我們不僅僅是一名工作者，我更應(yīng)該是熱愛易流的，要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo)，努力的把易流推向世界化，這不井井是公司的上述，也是我們在坐各位同仁共同的一個目標(biāo)，在目標(biāo)明確的情況下，易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個很好的平臺，在物質(zhì)上，易流一定會給予“奮斗者”豐厚的物質(zhì)回報;在精神上，易流會倡導(dǎo)建立“以奮斗者為本”的理念。在易流我個人是深有體會，我在這是因為相信而看見，因為看見而感動，也是為感動和感激而留下成為易流事業(yè)的一位“奮斗者”，公司是我們的一個大家庭，他給我們營造出一個尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位“奮斗者”都富有激情、富有責(zé)任感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給“奮斗者”們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下，我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以“客戶為中心、以奮斗者為本、堅持“轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)””的經(jīng)營理念，以“全面提升公司整體競爭力”的經(jīng)營方針為指導(dǎo)思想，奮斗，奮斗，再奮斗。我相信，不管是管理階層，還是銷售階層，哪怕是作為一名客服人員的我們，也能成為一名為公司為社會做出貢獻(xiàn)的“奮斗者”，不斷地為公司為社會做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們一定行，讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天，一起奮斗吧。

以奮斗者為本讀后感悟 以奮斗者為本的讀后感篇七

1987年成立的華為，在眾多的競爭者中能一枝獨秀，睥睨群雄，來自于她的核心競爭力，核心競爭力的來自于她的核心價值觀，即“以客戶為中心，以奮斗者為本”。

前一句話解決的是價值觀問題，即價值創(chuàng)造，價值來源于哪里價值就是現(xiàn)實的獲利潛力和長遠(yuǎn)潛在獲利機會的貨幣化表現(xiàn)，來源于管理和技術(shù)。然后才是價值的評價和分配，講究的是公正和公平問題;評價價值強調(diào)職責(zé)結(jié)果導(dǎo)向，對于企業(yè)要關(guān)注銷售、利潤和現(xiàn)金流，對于人才要關(guān)注增值，要求貢獻(xiàn)大于成本;第二句話解決的是干部觀問題，即干部的選取標(biāo)準(zhǔn)。

華為既注重外部客戶，又注重內(nèi)部客戶，但明顯偏向外部客戶，用任正非的話說這是我們的衣食父母，這是企業(yè)生存的基礎(chǔ);但同時又兼顧股東利益，這是投資的目的。

“深淘灘，低作堰”，原是李冰父子在修建都江堰水利工程時所采用的策略，被任正非用于企業(yè)的經(jīng)營管理，企業(yè)要不斷地研發(fā)，增強核心競爭力;降低費用，減少支出;對于客戶來說，任正非不追求企業(yè)利潤的最大化，只要求適當(dāng)?shù)乩麧櫍牙麧欁尳o客戶，讓企業(yè)與客戶構(gòu)成良好的供求關(guān)系和利益綜合體。“深淘灘，低作堰”對于我們的人生也具很好地指導(dǎo)好處，我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷修正自己，如曾子“吾日三省吾身”，修身養(yǎng)性，厚德載物;同時要低調(diào)，本著“三人行，必有我?guī)煛钡某霭l(fā)點，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不僅僅要追求身體上的艱苦奮斗，還要追求思想上的艱苦奮斗，提升自己格局。

好干部要盡心，盡力不是好干部。華為干部三要素：布陣，點兵和陪客戶吃飯，布陣指組織建設(shè)和組織行為建設(shè);點兵指干部選拔、干部培養(yǎng)和新陳代謝;陪客戶吃飯指要緊密了解客戶需求。聯(lián)想總裁柳傳志曾指出管理三要素：搭班子、定調(diào)子和帶隊伍。任正非和柳傳志的觀點有異曲同工之妙，組織建設(shè)就是要確定方向、節(jié)奏，定戰(zhàn)略，解決組織去哪兒的問題;組織行為建設(shè)就是搭好班子，解決如何去的問題，所以組織行為建設(shè)里面最重要的一項就是團隊建設(shè);點兵就是隊伍建設(shè)，但任正非又比柳傳志更務(wù)實，更關(guān)注價值創(chuàng)造的源泉，那就是客戶需求。

華為文化的精髓：開放、妥協(xié)和灰度。開放指要有博大的胸懷，吸收一切完美、實用的東西為我所用;妥協(xié)指要有包容之態(tài);灰度指不走極端，到達(dá)平衡、和諧的狀態(tài)，是一種融合體，不同于“非黑即白”的反向思維，也不同于“白加黑”的并存思維，而是“黑白融合”的和合思維，能夠理解為和諧之勢，和諧的來源叫開放，和諧的過程叫妥協(xié)，和諧的結(jié)果叫灰度。

華為對不同階層的干部有不同的評價標(biāo)準(zhǔn)，中基層干部注重潛力，即職責(zé)結(jié)果導(dǎo)向，高級干部注重素質(zhì)和品德，中高級干部要講究視野、意志和品格，側(cè)重的是方向和戰(zhàn)略;基層要不要注重吃大苦、耐大勞和擔(dān)大任，側(cè)重于做事和戰(zhàn)術(shù)，分工不同，指導(dǎo)思想和具體的工作實踐也就不同。

基層干部要有饑餓感，時刻持續(xù)旺盛的戰(zhàn)斗力;中層干部要有危機感，能上能下;高層干部要有使命感，對所從事的事業(yè)有強烈的熱情。這對于我們的實踐工作也具有很好的指導(dǎo)好處，一線市場人員務(wù)必時刻警醒，對目標(biāo)客戶有強烈的追逐欲望;中層干部要承擔(dān)承上啟下的任務(wù)，做的好則升，做的不好則降;高層干部則務(wù)必時刻以公司文化和核心價值觀為指導(dǎo)，不能偏離方向，持續(xù)戰(zhàn)略的正確性。

通讀《以奮斗者為本》，雖未囫圇吐棗，但真正理解華為文化的價值和精髓尚需時日，華為在實踐中生存，在摸索中發(fā)展，我們亦要取其精華為我所用，用于指導(dǎo)我們的工作，促進(jìn)我們的發(fā)展。如“猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡”強調(diào)內(nèi)部選拔的重要性，空降兵雖有潛力，但不必須適用于必然王國走向自由王國”，企業(yè)家的生命是有限的，而企業(yè)的生命是無限的，生命延長線的長度取決于干部或優(yōu)秀人才的自省、自我批評、自我批判和自我更新的潛力。

以奮斗者為本讀后感悟 以奮斗者為本的讀后感篇八

在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于"以奮斗者為本"的文章之后，我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍，并對"奮斗者"思想的定義及其實現(xiàn)和好處進(jìn)行了思考，對于什么是"奮斗者"、什么是"以奮斗者為本"以及如何讓自己成為奮斗者并實現(xiàn)自己作為奮斗者的價值有了必須程度的認(rèn)識，在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。

什么是奮斗者?

首先，我們都會問：什么是"奮斗者"這個問題張總在文章的最開始部分就給出了答案：

"奮斗者"是能夠為整個社會向前發(fā)展做出必須貢獻(xiàn)的，同樣，也必須會為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會所尊敬的人;"奮斗者"是能夠為他所服務(wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實實在在的價值;"奮斗者"也是透過自己的努力與付出，提升個人的綜合潛力，并能夠?qū)崿F(xiàn)個人成就，獲得社會的尊敬，獲得豐厚回報的。

人，作為一個社會個體，在必須的社會環(huán)境下成長和生活，享受社會環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的，社會的發(fā)展也需要我們個人的奉獻(xiàn)，在成不一個奮斗者的前提。沒有奉獻(xiàn)，就不能創(chuàng)造價值;沒有奉獻(xiàn)，人生就不會有好處;沒有奉獻(xiàn)，社會就不會有進(jìn)步，也就不會有個人的進(jìn)步。所以，沒有奉獻(xiàn)，就談不上"奮斗者".所以，我個人理解的所謂的"奮斗者"就是奉獻(xiàn)社會、創(chuàng)造價值并實現(xiàn)價值獲得回報。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會的奮斗者，為公司做出上定的貢獻(xiàn)。

如何成為奮斗者?

明確了什么是"奮斗者"之后，我們會想要成為易流的一個"奮斗者"，然而，如何成為"奮斗者"呢?是只是做好自己的工作就能夠么?還是只是努力工作就能夠呢?

對于這個問題，張總也給出了很明確的答案，有五點要求：

第一，易流的"奮斗者"首先就應(yīng)是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠，并踐行易流的七條價值觀;第二，易流事業(yè)的"奮斗者"務(wù)必對工作充滿激情，并對于易流的發(fā)展富有職責(zé)感、使命感;第三，將本職崗位價值最大化，并堅持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。第四，易流事業(yè)的"奮斗者"就應(yīng)時刻具備危機意識，并在工作中持續(xù)改善;第五，易流事業(yè)的"奮斗者"就應(yīng)具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。我個人十分認(rèn)同這幾個觀點，個性是我們部門最近也是一向再以學(xué)習(xí)來提升自己對工作和為人處事上的一些觀點吧。

以奮斗者為本讀后感3篇書籍讀后感-名著讀后感-小說讀后感-教師讀后感等-中小學(xué)生讀后感

對于這幾點要求，并不是獨立的，其本身就是緊密聯(lián)系，相輔相成的。其實對從事的工作的認(rèn)同和熱愛的前提就是，"選我所愛，愛我所選".只有熱愛自己的工作，才會對工作充滿激情，才會有強烈的職責(zé)感，才會在工作中創(chuàng)造出最大的價值。而要實現(xiàn)價值的最大化，除了需要激情和職責(zé)感以外，還需要堅持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。海燕經(jīng)常和我們說的一句話，過程很重要，但是做事更注重的是結(jié)果，就像我們在服務(wù)的過程中是要做到細(xì)心，但我們更要明白是，是否保質(zhì)保量的處理好事情，如果過程再完美結(jié)果沒有完成或者說結(jié)果不是我們想要的，那也是無功于世，只有目標(biāo)明確，才會有更大的動力。像我們服務(wù)行業(yè)，個人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一，掌握我們整個公司的服務(wù)動態(tài)方針和平臺的操作使用，并時刻持續(xù)危機感，提高危機意識，在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說的不是我們的服務(wù)有多好，而是競爭對手太落后，如果我們不前進(jìn)對手必會追上，我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長處，改正自身的缺點，做到揚長避短。比如我個人來說，情緒的波動還是比較大，有時還不能冷靜處理事情，調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次，但這些都是還要學(xué)習(xí)和改善的地方。

如何實現(xiàn)"奮斗者"的價值?

我在思考，要怎樣實現(xiàn)"奮斗者"的價值呢?我該如何成為一個奮斗者?

作為易流的一名工作人員，我們不僅僅僅是一名工作者，我更就應(yīng)是熱愛易流的，要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo)，努力的把易流推向世界化，這不井井是公司的上述，也是我們在坐各位同仁共同的一個目標(biāo)，在目標(biāo)明確的狀況下，易流也為我們的工作和發(fā)展帶給了一個很好的平臺，在物質(zhì)上，易流必須會給予"奮斗者"豐厚的物質(zhì)回報;在精神上，易流會倡導(dǎo)建立"以奮斗者為本"的理念。在易流我個人是深有體會，我在這是因為相信而看見，因為看見而感動，也是為感動和感激而留下成為易流事業(yè)的一位"奮斗者"，公司是我們的一個大家庭，他給我們營造出一個尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位"奮斗者"都富有激情、富有職責(zé)感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給"奮斗者"們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下，我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以"客戶為中心、以奮斗者為本、堅持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)""的經(jīng)營理念，以"全面提升公司整體競爭力"的經(jīng)營方針為指導(dǎo)思想，奮斗，奮斗，再奮斗。我相信，不管是管理階層，還是銷售階層，哪怕是作為一名客服人員的我們，也能成為一名為公司為社會做出貢獻(xiàn)的"奮斗者"，不斷地為公司為社會做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們必須行，讓我們一齊攜手創(chuàng)造出更好的明天，一齊奮斗吧。

以奮斗者為本讀后感悟 以奮斗者為本的讀后感篇九

資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……——任正非

從20xx年初進(jìn)入云服務(wù)公司，眨眼間就過去了兩年多了。在工作上，不斷追求極致，希望能夠最大程度上為公司為客戶帶來價值。在讀完《以奮斗者為本》后，我想我也算得上一名奮斗者。

何為“奮斗者”呢?

“奮斗者”是能夠為他所服務(wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實實在在的價值;“奮斗者”是通過自己的努力與付出，提升個人的綜合能力，并能夠?qū)崿F(xiàn)個人成就。“奮斗者”是能夠為整個社會前進(jìn)發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的，同時也一定會為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會所尊重的人;

以客戶為中心，企業(yè)才能活下去

我做事一直秉著“先把事情做好，錢自然就會來了”的原則去做好本職工作。站在用戶、客戶的角度去思考問題，不斷地創(chuàng)新、拓展。

天底下唯一能給我們錢的，只有客戶。客戶是我們生存的唯一理由。我們、企業(yè)必須為客戶服務(wù)。公司經(jīng)營目標(biāo)不能追求利潤最大化，利潤最大化實際上就是在榨干未來，傷害了戰(zhàn)略地位。深淘灘，低作堰。

為什么是以奮斗者為本

我們奮斗的目的，主觀上是為自己，客觀上是為國家、社會、為人民。但主客觀的統(tǒng)一確實是通過為客戶服務(wù)來實現(xiàn)的。沒有為客戶服務(wù)，主客觀都是空的。

要為客戶做好服務(wù)，就要選拔優(yōu)秀的員工，而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗。要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報，并保持長期的健康。但是，無限制的拔高奮斗者的利益，就會使內(nèi)部運作出現(xiàn)高成本，就會被客戶拋棄，就會在競爭中落敗，最后反而使奮斗者無家可歸。這種不能持續(xù)的愛，不是真愛。

以客戶為中心，以奮斗者為本是兩個矛盾的對立體，它就構(gòu)成了企業(yè)的平衡。難以掌握的開放，妥協(xié)，灰度，考驗所有的管理者。

如何做好團隊領(lǐng)導(dǎo)者?

——開放、妥協(xié)、灰度是企業(yè)文化精髓，也是一個領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范

魅力：干部需要長期艱苦奮斗，要有敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，實事求是，要有自我批判精神，以身作則，不斷提升自身職業(yè)化水平，開展組織建設(shè)，幫助下屬成長。

魄力：承受壓力的能力，也就是使命和責(zé)任。擔(dān)負(fù)公司文化和價值觀的傳承，有清晰的主攻方向，抓住主要矛盾，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)組織目標(biāo)。站在全局立場，不斷改進(jìn)端到端的業(yè)務(wù)服務(wù)流程。

眼力：看到方向，挖掘人才，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(矛盾)。建立公平公正的考核獎罰制度，完善規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提拔干部，挖掘人才。

一個不開放的文化，就不會努力地吸取別人的優(yōu)點，逐漸會被邊緣化。一個不開放的組織，遲早就會成為一潭僵水。創(chuàng)新是站在別人的肩膀上前進(jìn)的，同時像海綿一樣不斷吸取別人的優(yōu)秀成果，而并非是封閉起來的“自助創(chuàng)新”.

我們在前進(jìn)的路上，隨著時間、空間的裱花，必要的妥協(xié)是重要的。沒有寬容就沒有妥協(xié);沒有妥協(xié)就沒有灰度;不能依據(jù)不同的時間、空間，掌握一定的灰度，就難有合理審時度的正確決策。開放、妥協(xié)的關(guān)鍵是如何掌握好灰度。

有效地提高管理效率，是企業(yè)的唯一出路

客戶的本能就是選擇質(zhì)量好、服務(wù)好、價格低的產(chǎn)品。而這個世界上又存在眾多的競爭對手，我們質(zhì)量不好，服務(wù)不好，光靠客戶關(guān)系維持，必是死路一條，只是時間問題。在互聯(lián)網(wǎng)時代，技術(shù)進(jìn)步比較容易，而管理進(jìn)步比較難，難就難在管理的變革，觸及的都是人的利益。

我們想要在競爭中保持活力，就要在管理上改進(jìn)，首先要去除不必要的重復(fù)勞動;在監(jiān)控有效的情況下，縮短流程，減少審批環(huán)節(jié);要嚴(yán)格確定流程責(zé)任制，充分調(diào)動中下層必須承擔(dān)責(zé)任，在職權(quán)范圍內(nèi)正確及時決策;把不能不敢承擔(dān)責(zé)任的干部，調(diào)整到操作崗位上去;吧明哲保身或技能不足的干部從管理崗位換下來;要去除論資排輩，把責(zé)任心、能力、品德及人際溝通能力、團隊組織協(xié)調(diào)能力……，作為選拔干部的導(dǎo)向。個人永遠(yuǎn)無法比團隊強大，團隊精神尤其重要。團隊精神的積累就形成了團隊和企業(yè)的文化。有了文化，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。

鐵軍是打出來的，兵是愛出來的

古往今來凡能打仗的部隊，無一例外，都是長官愛惜士兵，不然就不會有士為知己者死。

“狼狽組織計劃”，是從狼與狽的生理行為歸納出來的。狼有敏銳的嗅覺，團隊合作精神。而狽非常聰明，因為個子小，前腿短，在進(jìn)攻時是不能獨立作戰(zhàn)的，因而他跳躍時是抱緊狼的后部，一起跳躍。就像舵一樣的操控狼的進(jìn)攻方向。狽很聰明。很有策劃能力，以及很細(xì)心。狼與狽是一種合作的精神，而不是一提合作精神，就理解為加班加點，拼大力，出苦命。

作為品牌設(shè)計團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我們團隊就像是給狼狽做更好的裝備，強化戰(zhàn)斗力。是一個催化劑的作用。催化劑的作用就是，最大程度或超出地去發(fā)揮整體的效果。我們代表著企業(yè)的形象，公司的衣著外觀。我們更需要加強內(nèi)涵和質(zhì)量，不能光靠外表去吸引客戶。

勝則舉杯相慶，敗則拼死相救

別人干得好，我為他高興;他干得不好，我們幫幫他，這是團隊的精神。不管誰勝了，都是我們的勝利，我們大家一起慶祝;不管誰敗了，都是我們的失敗，我們拼死去救。企業(yè)的文化就這樣逐漸形成了。我們要用制度來保證這種精神傳承，要讓為全流程做出貢獻(xiàn)的人，按貢獻(xiàn)分享到成果。

最后讓我們團結(jié)起來、共同奮斗，共創(chuàng)未來。這就是我們的目標(biāo)。相信云服務(wù)公司在以后的日子里，有大家的努力，會越來越好，在這里感謝公司，感謝每一位奮斗者。

以奮斗者為本讀后感悟 以奮斗者為本的讀后感篇十

在看到這個標(biāo)題時，當(dāng)時想了一下，覺得自己應(yīng)該可以算得上“奮斗者”，因為覺得自己把易流當(dāng)成自己的事業(yè)，一直以老板的心態(tài)在努力的做每一件事，認(rèn)真看了一下張總的文章，把張總提到的廣義上的“奮斗者”的三個條件和易流自己的“奮斗者”五個條件跟自己認(rèn)真的比較了一下，發(fā)現(xiàn)自己還真算不上是個“奮斗者”，至少有一半的條件尚未達(dá)到，“奮斗者”是需要用很長時間用非常多的心血去努力才能達(dá)到的目標(biāo)，又或者說人的一生就一直在成為“奮斗者”的路上，也只有一直走在“奮斗者”的路上，才能實現(xiàn)自己個人價值和社會價值，從而被企業(yè)和社會所尊敬，才能獲得“物質(zhì)”和“精神”的豐厚回報!

以下我著重從“易流奮斗者”的標(biāo)準(zhǔn)上談?wù)勛约旱目捶ā埧偽奶岬降奈鍡l標(biāo)準(zhǔn)，其實在“干部七條原則”中已經(jīng)包含，前次的“深思易流憂患”中也提到了，這里也算是反復(fù)重點強調(diào)，為什么要這樣做，我認(rèn)為最大的原因還是易流的員工、干部并沒有按張總的要求去做好事、改進(jìn)事、提升事，甚至是做得很不好，我們今天學(xué)了這篇文章，我覺得不用思考和質(zhì)疑：我們有錯嗎?我們沒做好嗎?我們沒進(jìn)步嗎?要思考和實踐的是：我們?nèi)绾胃恼鍪路椒ā⑽覀內(nèi)绾巫龊檬隆⑽覀內(nèi)绾芜M(jìn)步的快一點。我打算從我的本質(zhì)工作上來提出我的具體想法和計劃：

第一：易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠，并踐行易流的七條價值觀。

這一條，我原來對我們團隊的理解很不夠，我認(rèn)為對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同是少數(shù)人的事，我認(rèn)為允許一部分人可以有自己的個性，可以不把易流價值觀刻進(jìn)自己的骨子里去，只要他能干好業(yè)務(wù)，有業(yè)績就沒有問題，就可以用。后來我發(fā)現(xiàn)錯了，我們團隊里就有這樣的人，他總是喜歡站在大家的對立面思考和處理問題，總是表現(xiàn)得跟團隊格格不入，總喜歡按自己的個性去做事，后來我發(fā)現(xiàn)他幾乎成了團隊的毒瘤，嚴(yán)重的影響了團隊的凝聚力，事實上他的業(yè)績也很差，正如張總說的，如果對易流的事業(yè)沒有絕對認(rèn)可或只停留在“口頭上”其它的都免談了，唯有認(rèn)可和忠于易流事業(yè)的人才有可能跟大家一起“奮斗”，就像《亮劍》中李云龍的團隊一樣，所有人都能做到同生共死，這個是“奮斗”的基礎(chǔ)，以后在團隊管理上我要把這條標(biāo)準(zhǔn)作為“入門”條件，不認(rèn)同易流事業(yè)的，我就會請他離開!當(dāng)然新進(jìn)來的員工不會天生就認(rèn)同易流的事業(yè)，我們要引導(dǎo)、培訓(xùn)、幫助、以身作則來要求他們，讓他們真正以“團隊為榮、為易流為豪”。

第二：易流事業(yè)的“奮斗者”必須對工作充滿激情，并對于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感。

張總在這條中把“激情”具體解釋成“時刻保持對于工作、對于生活積極、向上的心態(tài)和對在易流所從事工作的熱愛，遇事積極思考解決辦法”，我簡單的理解就是“積極做事、積極思考和改進(jìn)”，我總結(jié)自己就是基本滿足“積極做事”但“積極思考和改進(jìn)”非常缺乏。表現(xiàn)團隊管理總是不到位、員工思想總是把控不到位、流程執(zhí)行總是不到位等等，這些需要思考方法，在管理意識上去深層次改變自己，以“執(zhí)行力”為牽引，總結(jié)自己的管理思路和管理方法，以提高同事們“快速響應(yīng)、立即行動”為長期管理目標(biāo)。最近在看一本銷售管理小說，說的是銷售領(lǐng)域“食腦族”的事，小說里說的人的思考比做事更有力量，特別是管理者、策劃者，要提升整個團隊的績效和作戰(zhàn)能力，我確實需求經(jīng)常思考、不斷思考并找到解決問題的辦法。

責(zé)任感和使命感的問題在每個人身上表現(xiàn)的情況有很大差異，就拿我這個團隊來說，每個同事的心理訴求不同的階段都不一樣，新來的同事更多的是考慮自身的短期的經(jīng)濟收益，更在意自己的當(dāng)下業(yè)績，更容易以業(yè)績好的同事為榜樣，這種想法沒有錯，在管理上我就就要想辦法讓他們不斷提升和穩(wěn)定自己的業(yè)績，并引導(dǎo)他們?nèi)ヅW(xué)習(xí)并相互幫助，當(dāng)整個團隊的業(yè)績上來后，大家的集體榮譽感就會強起來，逐漸大家的責(zé)任感和使命感就會強起來。老同事要清晰他的上升通道，要讓他明白自己在哪方面需要努力和提高，又能在哪個階段獲得什么樣的進(jìn)步和回報，只有這樣，他的責(zé)任感和使命感才能持續(xù)穩(wěn)定，并在工作中發(fā)揮著積極的榜樣作用，接下來我要搞一場“深圳辦事處經(jīng)理”的競聘，讓業(yè)績好的老同事明確自己的發(fā)展方向。

第三：將本職崗位價值最大化，并堅持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格。

今年我在不斷嘗試將銷售指標(biāo)分解到個人，將目標(biāo)考核細(xì)化，在實施的過程中遇到了很多的阻力，新老同事都擔(dān)心自己的考核不能達(dá)標(biāo)，通過一段時間的運行，效果還是很明顯的，我們?nèi)绾胃瞎镜摹翱焖侔l(fā)展期”具體到我們銷售人員的身上就是要不斷的挑戰(zhàn)業(yè)績，要讓老同事明白躺在“自己過去的成績”上是行不通的，要培養(yǎng)更多的新同事做出好的業(yè)績，讓他們互為榜樣，加快淘汰機制，市場上的強者都是淘汰留下來的精英，“向市場要效益”是張總常說的一句話，要不斷強化同事們的指標(biāo)考核目標(biāo)，市場的“結(jié)果”就是“銷售指標(biāo)”，壓力必須要有，信心是關(guān)鍵，制定合理的目標(biāo)和循序漸進(jìn)的指標(biāo)考核是方法，接下來我要遂步把“裝車數(shù)”指標(biāo)和“回款”指標(biāo)放在每個團隊成員的身上，告訴他們我們要以“結(jié)果為導(dǎo)向”來挑戰(zhàn)自己的業(yè)績。

第四：易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時刻具備危機意識，并在工作中持續(xù)改進(jìn)。

“危機意識”在我的腦海中還是很強的，針對深港的市場現(xiàn)狀，“守住客戶”同樣是我們的工作重點，我們現(xiàn)有的客戶不斷會有人來挖來翹，這是不可避免的競爭，我目前已經(jīng)要求團隊的每個同事都在總表中體現(xiàn)自己的每周的“回訪計劃”通過我們的反復(fù)探討，得出的結(jié)論是“必須在每個客戶身上花時間和精力才可能維護(hù)好客情關(guān)系”為了保證時間和精力我們就必須周周有計劃并周周付諸行動。

建議公司方面也要為斷提升“全員服務(wù)意識”不管是對內(nèi)還是對外，我們都要建立起一個“全服務(wù)型”的易流，保持“服務(wù)不好，就會危險”的危機意識，這次工程師評級考試中，我參加了兩場監(jiān)考，最大的一個體會是工程師的服務(wù)意識還是很差，表現(xiàn)為很多細(xì)節(jié)知道，但不會去做，因為沒有養(yǎng)成習(xí)慣，恰恰習(xí)慣的養(yǎng)成就是要有服務(wù)意識。部門之間的溝通沖突和推諉也正是服務(wù)意識弱的原因造成，因為大家還沒有養(yǎng)成把對方當(dāng)成服務(wù)對像的習(xí)慣。

第五：易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。

這一點現(xiàn)在公司我覺得慢慢好了起來，每天我都能看到下了班后，不同的部門在使用會議室，有開會的、有討論的、有學(xué)習(xí)的、有培訓(xùn)的，公司整體上形成了一個學(xué)習(xí)的氣氛，但我也發(fā)現(xiàn)氣氛是有了，但效果并不好，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)過程中氣氛不活躍，互動不積極，測試學(xué)習(xí)的結(jié)果不理想，我們這個團隊每周五下午在堅持培訓(xùn)學(xué)習(xí)，時間長了，慢慢的就有些同事心不在焉，學(xué)習(xí)效果就下降了不少了，昨天看了華東的同事上周接受“第三方”培訓(xùn)，葉龍兄很興奮，發(fā)表不少感慨，我覺得是不是這種“第三方”的培訓(xùn)我們間隙性的也搞一搞，因為大家都是年輕人，基本沒經(jīng)歷這種培訓(xùn)方式，從主觀上來講，對這個培訓(xùn)會比較感興趣和好寄，接受程度可能就會好一些。

為“奮斗者”為本，快速反應(yīng)、立即行動，完成深港大區(qū)的20xx年銷售指標(biāo)，我們將奮斗、奮斗、再奮斗!!!