在現(xiàn)在社會，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場部個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇1

很對時(shí)候很多事情不是說過了就過了，時(shí)間往往帶著他的選擇性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西。回想20xx，依然還殘留著往事的碎片和影子，一些自己的思想觀點(diǎn)積累還存心頭，現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下：

一、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：

1、主動(dòng)提升自己的市場悟性;

對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因?yàn)槭袌鲇肋h(yuǎn)是變化的，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步，才能努力去一個(gè)真正的市場部人。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機(jī)會，主動(dòng)與市場一線緊密接觸，突破曾經(jīng)的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報(bào)紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動(dòng)地獨(dú)立思考，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié)，立志煉就專業(yè)的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。

2、保證足夠的時(shí)間在工作上;

20xx年我利用正常上班的時(shí)間、部分加班的機(jī)會保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)工作能力，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運(yùn)用的能力，雖然現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報(bào)。

3、健康平和的心態(tài);

雖然我們處在市場部，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時(shí)間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時(shí)間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個(gè)月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長的一段時(shí)間內(nèi)把業(yè)績做到200%，但是沒有一個(gè)市場人員優(yōu)秀到可以達(dá)到xx0分滿意的客觀情況，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。

回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進(jìn)行了一些市場調(diào)研;參加多次銷售會議和行業(yè)性會議，提出了一些觀點(diǎn)，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)，雖然xx年我一直在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成績，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀。

二、對市場部的工作建議：

建立起強(qiáng)勢的市場部是我們每個(gè)人共同的夢想，因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)勢的市場部門是建立高爐家強(qiáng)勢品牌的基礎(chǔ)。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢的市場部門時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的。建立強(qiáng)勢的市場部門也許是集團(tuán)有效變革的開端，結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷，個(gè)人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：

1、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場部承擔(dān)著部分直線職能，但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織。作為一個(gè)沒有指揮權(quán)的參謀，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容，1、理念上的宣導(dǎo)，2、給予實(shí)際的權(quán)限，3、適當(dāng)?shù)摹捌摹保绕涫窃谑袌霾吭?004年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯(cuò)誤，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng)，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時(shí)候，高層需要謹(jǐn)慎分析，如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時(shí)，可能還是要保持對市場部門的支持。

2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：

沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。

3、對

促銷方案

再好的計(jì)劃沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談。

另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問題，也很大程度上制約了市場部功能的最大化發(fā)揮：

1、團(tuán)隊(duì)績效徘徊不前;

2、缺乏物質(zhì)激勵(lì)手段，團(tuán)隊(duì)士氣低落。滿意度較低;

3、工作氣氛不對，尚未有效營造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;

4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)沒有整體合力。

結(jié)合自己看到的問題對20xx年市場部的建議：

1、取得集團(tuán)高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;

2、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;

3、對市場部現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整，在優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上強(qiáng)化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能;另外市場部內(nèi)部要努力營造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為;

4、提高市場部的激勵(lì)措施;

現(xiàn)在市場部實(shí)行的工資制度，沒有任何激勵(lì)措施，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間，大家出賣的是智力勞動(dòng)，具有較高的創(chuàng)新價(jià)值，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng)意價(jià)值的營銷策劃進(jìn)行評估，給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險(xiǎn)。

5、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式;

市場部的很多工作要求各個(gè)部門共同完成，因此建議以專題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對分工，不是各負(fù)其責(zé)，而是密切合作。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過。

6、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學(xué)習(xí),體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù);

只有了解了一線操作,把握了市場的動(dòng)脈,策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場一線的操作實(shí)務(wù),對市場操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。

以上都是個(gè)人關(guān)于市場部的一些觀點(diǎn)，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，20xx，舊的一切，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。20xx，迎著陽光、帶著希望，我們再一次站在了時(shí)間的起點(diǎn)，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質(zhì)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，20xx肯定會取得新的成績。

市場部個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇1

一、20__年工作中的三大關(guān)鍵詞：

1、主動(dòng)提升自己的市場悟性;

對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因?yàn)槭袌鲇肋h(yuǎn)是變化的，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步，才能努力去一個(gè)真正的市場部人。20__年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機(jī)會，主動(dòng)與市場一線緊密接觸，突破曾經(jīng)的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報(bào)紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動(dòng)地獨(dú)立思考，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié)，立志煉就專業(yè)的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。

2、保證足夠的時(shí)間在工作上;

20__年我利用正常上班的時(shí)間、部分加班的機(jī)會保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)工作能力，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運(yùn)用的能力，雖然現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報(bào)。

3、健康平和的心態(tài);

雖然我們處在市場部，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時(shí)間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時(shí)間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個(gè)月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長的一段時(shí)間內(nèi)把業(yè)績做到200%，但是沒有一個(gè)市場人員優(yōu)秀到可以達(dá)到__0分滿意的客觀情況，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。

回顧自己__年，自己主要是跑了一些地方，進(jìn)行了一些市場調(diào)研;參加多次銷售會議和行業(yè)性會議，提出了一些觀點(diǎn)，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)，雖然__年我一直在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成績，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……__年將會通過努力會有效改觀。

二、對市場部的工作建議：

建立起強(qiáng)勢的市場部是我們每個(gè)人共同的夢想，因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)勢的市場部門是建立高爐家強(qiáng)勢品牌的基礎(chǔ)。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢的市場部門時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的。建立強(qiáng)勢的市場部門也許是集團(tuán)有效變革的開端，結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷，個(gè)人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：

1、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場部承擔(dān)著部分直線職能，但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織。作為一個(gè)沒有指揮權(quán)的參謀，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容，1、理念上的宣導(dǎo)，2、給予實(shí)際的權(quán)限，3、適當(dāng)?shù)摹捌摹保绕涫窃谑袌霾吭?004年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯(cuò)誤，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng)，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時(shí)候，高層需要謹(jǐn)慎分析，如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時(shí)，可能還是要保持對市場部門的支持。

2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：

沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。

3、對

促銷方案

再好的計(jì)劃沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談。

另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問題，也很大程度上制約了市場部功能的最大化發(fā)揮：

1、團(tuán)隊(duì)績效徘徊不前;

2、缺乏物質(zhì)激勵(lì)手段，團(tuán)隊(duì)士氣低落。滿意度較低;

3、工作氣氛不對，尚未有效營造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;

4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)沒有整體合力。

結(jié)合自己看到的問題對20__年市場部的建議：

1、取得集團(tuán)高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;

2、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;

3、對市場部現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整，在優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上強(qiáng)化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能;另外市場部內(nèi)部要努力營造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為;

4、提高市場部的激勵(lì)措施;

現(xiàn)在市場部實(shí)行的工資制度，沒有任何激勵(lì)措施，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間，大家出賣的是智力勞動(dòng)，具有較高的創(chuàng)新價(jià)值，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng)意價(jià)值的營銷策劃進(jìn)行評估，給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險(xiǎn)。

5、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式;

市場部的很多工作要求各個(gè)部門共同完成，因此建議以專題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對分工，不是各負(fù)其責(zé)，而是密切合作。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過。

6、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學(xué)習(xí),體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù);

只有了解了一線操作,把握了市場的動(dòng)脈,策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場一線的操作實(shí)務(wù),對市場操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。

以上都是個(gè)人關(guān)于市場部的一些觀點(diǎn)，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，20__，舊的一切，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了。離開的20__肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。20__，迎著陽光、帶著希望，我們再一次站在了時(shí)間的起點(diǎn)，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質(zhì)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，20__肯定會取得新的成績。

市場部個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、全面支持和關(guān)心下，主管副總的帶領(lǐng)下，部室員工的共同努力下，各部門的全力配合下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，一切為生產(chǎn)一線服務(wù)的中心思想。部門員工從提高公司知名度和利益最大化出發(fā)，圓滿完成20xx年2.8億銷售計(jì)劃，在此我代表市場部全體員工，對一年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

一、總體銷售目標(biāo)完成情況

1、銷售總額情況

2、主營產(chǎn)品銷售情況

3、各主營產(chǎn)品占總銷售額的百分比

4、招投標(biāo)情況

5、工程回款情況

以上數(shù)據(jù)結(jié)止為11月25日。

二、市場部的主要工作

（一）招投標(biāo)工作

公司98%以上的工程項(xiàng)目都需要參加投標(biāo)，雖然公司的投標(biāo)只是參與卻不能拿到訂單，但商務(wù)組員工對此也非常重視，無論從編排、制作、打印、裝訂到現(xiàn)場參與從來不出差錯(cuò)；只要是我公司生產(chǎn)的項(xiàng)目技術(shù)組員工根據(jù)圖紙逐一對照設(shè)備廠報(bào)價(jià)，避免報(bào)錯(cuò)價(jià)格公司受到損失。

1、在年初商務(wù)組員工就將所能涉及到廠家資質(zhì)進(jìn)行整理，歸類，以新?lián)Q舊，以便隨時(shí)應(yīng)對不斷變化的招投標(biāo)工作。

2、參加國網(wǎng)及省電力公司投標(biāo)，不管有沒有中標(biāo)機(jī)會，我們都認(rèn)真對待，全心投入，不錯(cuò)過每一個(gè)細(xì)節(jié)，使其能達(dá)到最佳結(jié)果，并且每次都對投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行對比分析，爭取進(jìn)入評標(biāo)價(jià)范圍內(nèi)。為了趕時(shí)間且不耽誤其他工作，全體員工都自覺主動(dòng)加班，不計(jì)報(bào)酬，不埋怨。

3、為了配合銷售部爭取訂單，參與伊敏煤礦投標(biāo)四次，由于技術(shù)要求特殊，內(nèi)容不清晰，圖紙不熟悉技術(shù)員劉瑞寶想盡各種辦法與對方進(jìn)行技術(shù)交流，做技術(shù)方案、尋求合理報(bào)價(jià)細(xì)致認(rèn)真，指導(dǎo)商務(wù)組制作標(biāo)書，從各方面、各角度準(zhǔn)備答疑資料。曾三次出差到伊敏煤礦參與投標(biāo)現(xiàn)場，雖因價(jià)格等原因沒有取得訂單，但技術(shù)資料有預(yù)先準(zhǔn)備，技術(shù)答疑得到了用戶的認(rèn)可與好評，這說明只要對工作有熱心就能做好。

4、參加哈爾濱電業(yè)局的投標(biāo)工作366次，共計(jì)制作標(biāo)書近1170余本，哈局投標(biāo)形式改變，前期積壓了很多需要投標(biāo)的工程集中在六七月份進(jìn)行，這兩個(gè)月平均每天有五六個(gè)項(xiàng)目參加投標(biāo)，購買標(biāo)書、編排制作裝訂標(biāo)書、參與投標(biāo)現(xiàn)場，出行不便，投標(biāo)時(shí)間長，人員跑不開，有人不能公開露面等一系列問題擺在我們面前，為了不耽誤工作給公司帶來不良影響，我們每天下班前都會合理安排次日工作及行程，為了不延誤下午的投標(biāo)，市場部員工經(jīng)常是不做完標(biāo)書、不打完報(bào)價(jià)、不將標(biāo)書封裝好，中午就不去食堂吃飯，為了趕時(shí)間他們有幾次都餓著肚子去投標(biāo)。

5、為體現(xiàn)招投標(biāo)工作的“公平、公證、公開”三公政策，瑞能招標(biāo)公司將招標(biāo)信息發(fā)布在《中國采購與招標(biāo)網(wǎng)》上，這種方式需要提高公司信譽(yù)度，要求將公司三大證照及所涉及設(shè)備的檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公證，為保證公證書的真實(shí)可靠，商務(wù)內(nèi)勤張旭搜集哈市市公證處及各區(qū)公證處，按家走訪落實(shí)，進(jìn)行多家對比，打報(bào)告爭得領(lǐng)導(dǎo)同意，不斷催促對方，在一周內(nèi)就將公證書拿到了，省去了每次投標(biāo)前的招標(biāo)公司資質(zhì)審核帶來的人員和紙張的浪費(fèi)。

（二）圖紙復(fù)印、檔案管理、公司文件學(xué)習(xí)、內(nèi)部流程流轉(zhuǎn)與接續(xù)工作：

所有下生產(chǎn)通知單的工程圖紙都需復(fù)印存檔并轉(zhuǎn)入技術(shù)部做方案，由于公司復(fù)印機(jī)最大只能復(fù)印A3圖，而很多工程圖紙是A1、A0、A2大圖紙，需要縮圖拼接并復(fù)印2份，這樣使復(fù)印圖紙的工作量加大2-3倍，如此之大的工作量主要由商務(wù)內(nèi)勤胡超羿負(fù)責(zé)，他細(xì)心認(rèn)真從未出錯(cuò)，為工程正常流轉(zhuǎn)起了良好開端。

生產(chǎn)通知單、工程聯(lián)系單、發(fā)貨通知單、出庫單、銷售合同、物資簽收單、出廠資料交接單、合同回款資料等與工程項(xiàng)目相關(guān)資料的發(fā)放、存檔都由商務(wù)組負(fù)責(zé)，他們都做到筆筆有終，事事可查。

（三）工程項(xiàng)目技術(shù)方案制定、合理安排供、產(chǎn)、運(yùn)工作

1、完成2.9億銷售產(chǎn)值，工程項(xiàng)目技術(shù)方案的合理制定、供貨的及時(shí)性、生產(chǎn)通知單下達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確性、設(shè)備運(yùn)送及時(shí)到位各個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可。要求從源頭把關(guān)，沒有中標(biāo)意向、沒有比價(jià)手續(xù)、沒有供電設(shè)備廠的訂貨單堅(jiān)決不下達(dá)生產(chǎn)通知單，避免給結(jié)算帶來麻煩、給公司造成不必要損失。有技術(shù)變更時(shí)，一定與對方達(dá)成書面協(xié)議，避免設(shè)備驗(yàn)收時(shí)產(chǎn)生分歧。對此技術(shù)組員工每項(xiàng)工作都認(rèn)真落實(shí)，從不怠慢，收集各項(xiàng)技術(shù)信息，全面準(zhǔn)確地掌握工程進(jìn)度，科學(xué)合理安排時(shí)間，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，為保證公司生產(chǎn)良性循環(huán)、滿足用戶需求打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、由于生產(chǎn)系統(tǒng)人員流失大，元材料采購周期長，生產(chǎn)進(jìn)度不能滿足用戶要求，各個(gè)工程的進(jìn)度情況、元材料到廠情況、質(zhì)檢進(jìn)度、倉儲發(fā)貨成了本部門技術(shù)組每天必做的工作。

3、質(zhì)檢部的出廠資料由于各種原因不能及時(shí)準(zhǔn)備齊全，發(fā)放不及時(shí)，市場部主動(dòng)承擔(dān)與用戶對接，接收質(zhì)檢部出廠資料，發(fā)放到各用戶，由于出廠資料很多互感器卡及表卡，原件丟失不可補(bǔ)，大量的資料收發(fā)、登記也給商務(wù)內(nèi)勤、結(jié)算員帶來了不少工作量及壓力，對此他們沒有一人埋怨還是認(rèn)真的做。

4、每個(gè)工程項(xiàng)目都落實(shí)到技術(shù)組個(gè)人，保證每個(gè)項(xiàng)目從生產(chǎn)通知單下達(dá)、技術(shù)方案溝通、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的跟蹤、成品發(fā)貨、出廠后連排并柜、整改協(xié)調(diào)、現(xiàn)場追蹤都有專人負(fù)責(zé)。

5、在生產(chǎn)過程中，采購部的帶卡互感器遲遲得不到落實(shí)，生產(chǎn)不

能按時(shí)交貨，對此我們?yōu)榱吮ＷC正常發(fā)貨先向供電設(shè)備廠借，由于量大，又通過設(shè)備廠其他人員介紹，去表所溝通，現(xiàn)在基本解決此問題。（四）ERP工作的開展

公司為了正規(guī)化、系統(tǒng)化管理，控制成本，增加ERP系統(tǒng)，銷售模塊由市場部負(fù)責(zé)錄入及管理，部門指派技術(shù)組關(guān)洪生負(fù)責(zé)，整體協(xié)調(diào)。他不但將本部門所負(fù)責(zé)的四個(gè)部份有序的搭接起來，第一個(gè)上線完成并能夠正常運(yùn)行，在此同時(shí)他不但能發(fā)現(xiàn)本部門模塊的問題，還能發(fā)現(xiàn)其他部門模塊存在的問題，及時(shí)與主導(dǎo)部門匯報(bào)解決，得到其他部門認(rèn)可。

（五）工程項(xiàng)目回款及合同的履行工作

1、回款的及時(shí)性關(guān)系著公司生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)轉(zhuǎn)，去年與設(shè)備廠簽訂合同時(shí)間長、手續(xù)繁瑣、內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)推托、不能按正常手續(xù)辦理結(jié)款，只能走借款手續(xù)，拖欠發(fā)票給公司財(cái)務(wù)帶來很大壓力，對此我們吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，要求技術(shù)員把住項(xiàng)目信息關(guān)，只要有投標(biāo)結(jié)束，就轉(zhuǎn)入結(jié)算員手中，結(jié)算員及時(shí)催促設(shè)備廠當(dāng)月辦理合同手續(xù)，今年基本按合同結(jié)款沒有拖欠發(fā)票。

2、結(jié)算組根據(jù)工程發(fā)貨進(jìn)度積極辦理回款事宜，總回款金額億元，同比20xx年增長16%。結(jié)算組配員為2人，一年前后換四個(gè)人都因工作繁瑣，經(jīng)常在外面，而不能勝任，回款工作始終落在張靜一個(gè)人身上，從準(zhǔn)備各項(xiàng)回款手續(xù)、制作三家比價(jià)單、發(fā)具發(fā)票、申請運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)等無一筆差錯(cuò)；每月對賬、做各種銷售月報(bào)表從未耽誤；同時(shí)還負(fù)責(zé)工廠廠房報(bào)竣工作，經(jīng)常是哪有需要就到哪里。

（六）公司項(xiàng)目爭取，應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境

今年國家大的型式變化，電業(yè)局的經(jīng)營模式變化、競爭環(huán)境變化、人員組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)頻繁，致使我公司從臺前轉(zhuǎn)到了幕后，變成為供電設(shè)備廠服務(wù)，為了能夠得到更多的市場信息和項(xiàng)目信息，我部門人員會千方百計(jì)，運(yùn)用各種方法給領(lǐng)導(dǎo)提供可靠信息，爭取到更多的工程。

（七）對銷售部的支持服務(wù)工作

為了讓銷售部更快拿到訂單，年初技術(shù)組就認(rèn)真編制培訓(xùn)資料，銷售人員到崗時(shí)，就開始組織技術(shù)培訓(xùn)。銷售員下市場回來后與副總一起聽取銷售匯報(bào)，針對市場問題迅速反映，整理材料再次組織培訓(xùn)，并給予支持與指導(dǎo)。拿回技術(shù)圖紙組織報(bào)價(jià)，技術(shù)方案合理細(xì)致認(rèn)真。參與投標(biāo)積極應(yīng)對。

（八）公司管理制度、思想政治工作的學(xué)習(xí)

1、在銷售額增長，業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，我們從不忘管理制度和工作程序的重要性，每個(gè)月我們都會組織部門例會，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理制度，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)及不足，理順部門間工作流程，制定下月工作目標(biāo)，讓我們的工作緊張而有序。

2、由于工作環(huán)境、人文環(huán)境、人員配置的變化，給工作帶來了無形壓力，為了穩(wěn)定工作，抓員工的思想工作成了首要任務(wù)，做員工思想工作，穩(wěn)定老員工，要他們學(xué)習(xí)其他專業(yè)知識，讓老員工起帶頭作用，幫助新員工不斷成熟，熱愛本職工作，誰有困難大家?guī)停哿藞F(tuán)隊(duì)精神。工作忙，但我們的思想穩(wěn)定、工作程序不亂、

工作計(jì)劃

3、公司倡導(dǎo)文明辦公環(huán)境，人人有則，部門員工除每天例行打掃外，每周三、周五進(jìn)行集中打掃。

4、積極挖掘員工潛在能力，創(chuàng)造能力，不斷提高員工自身素質(zhì)，加強(qiáng)處理問題解決問題的能力，為公司發(fā)展提供人力儲備。

三、工作中的不足

一年來的工作，雖然取得了很多成績，也存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、工作的計(jì)劃性、協(xié)調(diào)性仍需加強(qiáng)，對市場的分析、預(yù)知性不夠。

2、有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

3、由于人員不足，對新市場開發(fā)預(yù)見力度不夠，對銷售部的培訓(xùn)及支持還有待提高。

4、對公司品牌、公司信譽(yù)、公司產(chǎn)品宣傳不夠。

5、外出時(shí)準(zhǔn)備工作有時(shí)還不夠到位，需加強(qiáng)他們的統(tǒng)籌管理能力。

6、對內(nèi)溝通有時(shí)不暢通，需各部門對本部門員工工作給予支持和理解。

7、還要加強(qiáng)員工專業(yè)技術(shù)水平和思想道德素質(zhì)兩個(gè)方面的提升。

四、明年的工作目標(biāo)

1、確保完成公司下達(dá)的年銷售指標(biāo)。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高本部門員工的技能素質(zhì)、專業(yè)水平、道德水準(zhǔn)、心理素質(zhì)，做到有重點(diǎn)、有針對性，讓市場部的每一位員工都成為懂技術(shù)、懂知識、會工作的專業(yè)性人才。

3、抓管理，抓制度，理順工作程序，使機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、市場開發(fā)與公司發(fā)展相適應(yīng)。

4、加大回款力度，上半年完成以往公司陳欠工作，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行。

5、緊抓工程項(xiàng)目，技術(shù)方案準(zhǔn)確，合理及時(shí)落實(shí)。

6、加強(qiáng)對銷售部的培訓(xùn)，技術(shù)支持與服務(wù)工作，扶持銷售部開拓市場，做好工程項(xiàng)目方案，做好成本核算、市場合理分析，多家對比，合理報(bào)價(jià)并準(zhǔn)確。

7、做好公司產(chǎn)品、品牌、企業(yè)形象宣傳工作。

8、從各方面抓市場信息、產(chǎn)品信息，為公司發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)。

市場部全體員工會繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步，接受新的任務(wù)與挑戰(zhàn)，與公司同發(fā)展、共進(jìn)步。

【市場部個(gè)人總結(jié)報(bào)告】相關(guān)文章：

1、

防疫志愿者社會實(shí)踐報(bào)告

2、

關(guān)于重陽節(jié)的優(yōu)秀致辭

3、

警示教育心得體會

4、

2021年讀紅星照耀中國有感

5、

天氣變涼注意保暖的群發(fā)短信問候語

6、

2022年世界衛(wèi)生日優(yōu)秀作文

7、

青力冬奧聚力青春主題征文

8、

早上立冬冷還是晚上立冬冷

9、

入黨申請書2000字范文

10、

集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作總結(jié)

11、

2021年請黨放心強(qiáng)國有我征文

12、

習(xí)近平七一思想?yún)R報(bào)