當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工程管理周工作總結 綜合管理部周工作總結篇一

在當今的社會，要做一個現代人，要做一個成功人士必須是：iq+eq+財商=100%成功，其中eq占了80%，可見情商的重要。什么是情商?情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。 有人專門做了調查分析，一個人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表現有：第一，不要適應環境。第二，不能委曲求全，第二，顧全大局。而eq高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂觀豁達的心態，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對待問題

現代社會，人們的工作壓力普遍增加，人際關系也變得越來越復雜。通過培訓，感覺到如何正確認識自己、認識他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關系，是非常必要的。 那么作為一個管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商(eq)，我有幾點的體會：

1、 學會制怒、尊重他人

老話說怒傷肝、氣傷脾，發怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。

2、管理者要懂得情感情緒發生發展的規律

管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發生發展的規律，無疑會給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。

情感是一種穩定的心理體驗。情緒則是變動不定的心理感受。我們平時所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂則屬于情緒范疇。一個相對穩定，一個如急風暴雨，來得快去得也快。不過二者可以互相轉換。經常令人產生愉悅情緒的人和物，久而久之就會產生穩定的情感愛。經常產生令人生氣的人和物，久而久之就會產生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業總是產生愉悅的心情，盡量避免產生討厭的心情，久而久之，企業的凝聚力就產生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做;令人討厭的事情，誰都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環境產生愉悅體驗，久而久之，就能培養員工愛崗敬業的情感。

管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。

3、管理者要懂得情緒控制方法

好情緒如春風，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。

我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”。就是十年前針對少數干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務總監。她可是美人來的，雖然年過半百，仍然風韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容(對領導例外)，不僅如此，她要看不慣誰，她就指使手下去罵人。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。三年前，當我重回這家企業與人敘舊時，發現“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場合都被保留著。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視啊!管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情!

4、與消極情緒斗爭、把快樂定義為生活目標

大多數人感到負面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢?關鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟;二是職業政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過去講“出門觀天色，進門觀臉色”，現在只剩下看領導眼色;三是人們設置了錯誤的人生目標，把名利當作了生活本身。要知道，說假話講謊言，內心是極度恐懼的。為什么有人發明了測試儀呢?就是因為講假話，人的生理現象也會發生極不正常的變化。不過可悲的是，聽說測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話已經成為習慣，這部分人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話，他說真話心理害怕!害怕什么，只有他自己知道。

所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目標。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續不斷地與不良情緒作斗爭，久而久之，你就會成為快樂俱樂部的一員。

要讓員工心情舒暢，快樂工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學會控制情緒。如果一個企業就是一家快樂俱樂部，那情景該有多么美妙管理。

工程管理周工作總結 綜合管理部周工作總結篇二

一、上周重點工作總結

1.做好思想作風整頓活動相關工作：

(1)繼續協助思想作風整頓活動領導小組開展好思想作風整頓活動和黨委中心組理論學習會活動，代表整頓活動辦公室參加第三小組和第五小組思想作風整頓活動討論會;8月25日起草下發了《關于集中組織召開思想作風整頓活動第二次討論會的通知》，并與29日晚協助召開指揮部全員參加的思想作風整頓活動第二次討論會;協助召開25日晚的中心組(擴大的)理論學習會。

(2)繼續編印好思想作風整頓活動簡報第三期，做好宣傳工作。

2.到各籌建處進行工作督導：

(1)上周三與陳總陪同集團公司領導到楊營煤礦籌建處就主通風系統、壓風系統進行驗收。

(2)上周四陪同集團公司趙樹華副總經理到二號井檢查工作;陪同桑紅星副總經理等到楊營煤礦籌建處就主通風系統、壓風系統進行驗收。

(3)繼續做好對重點工作的督導，上周將督查立項第1號和第2號的辦結情況掛網公示，并出示辦結通知單，形成閉環。

3.做好到指揮部辦公室協助工作的借調人員的考察工作。

4.制定中秋節走訪方案，協助領導做好走訪工作。

5.做好各項上報材料的撰寫及上報工作，包括魯西南礦區建設簡報、魯西南礦區周工作總結、魯西南礦區重點工作日匯報等。將相關簡報編印后報集團公司及發各籌建處。

6.做好指揮部網站維護和相關新聞的上傳工作。

二、本周工作安排及責任落實

1.核實指揮部督查立項通知單第3號、第5號是否辦結，匯總辦結證明材料并存檔，如辦結，下發辦結通知單。

2.協助組織好每周四的指揮部思想作風整頓活動學習會和黨委中心組理論學習會。

3.繼續做好周工作總結、魯西南礦區建設簡報和思想作風整頓活動簡報的撰寫、編印工作;做好8月份月工作總結的上報工作。

4.做好魯西南重點形象工程進度日匯報工作。

5.做好指揮部網站維護，添加“思想作風整頓活動”專欄，及時更新督查立項工作專欄。

工程管理周工作總結 綜合管理部周工作總結篇三

一、上周重點工作總結

1.做好思想作風整頓活動相關工作：

(1)繼續協助思想作風整頓活動領導小組開展好思想作風整頓活動和黨委中心組理論學習會活動，代表整頓活動辦公室參加第三小組和第五小組思想作風整頓活動討論會;8月25日起草下發了《關于集中組織召開思想作風整頓活動第二次討論會的通知》，并與29日晚協助召開指揮部全員參加的思想作風整頓活動第二次討論會;協助召開25日晚的中心組(擴大的)理論學習會。

(2)繼續編印好思想作風整頓活動簡報第三期，做好宣傳工作。

2.到各籌建處進行工作督導：

(1)上周三與陳總陪同集團公司領導到楊營煤礦籌建處就主通風系統、壓風系統進行驗收。

(2)上周四陪同集團公司趙樹華副總經理到二號井檢查工作;陪同桑紅星副總經理等到楊營煤礦籌建處就主通風系統、壓風系統進行驗收。

(3)繼續做好對重點工作的督導，上周將督查立項第1號和第2號的辦結情況掛網公示，并出示辦結通知單，形成閉環。

3.做好到指揮部辦公室協助工作的借調人員的考察工作。

4.制定中秋節走訪方案，協助領導做好走訪工作。

5.做好各項上報材料的撰寫及上報工作，包括魯西南礦區建設簡報、魯西南礦區周工作總結、魯西南礦區重點工作日匯報等。將相關簡報編印后報集團公司及發各籌建處。

6.做好指揮部網站維護和相關新聞的上傳工作。

二、本周工作安排及責任落實

1.核實指揮部督查立項通知單第3號、第5號是否辦結，匯總辦結證明材料并存檔，如辦結，下發辦結通知單。

2.協助組織好每周四的指揮部思想作風整頓活動學習會和黨委中心組理論學習會。

3.繼續做好周工作總結、魯西南礦區建設簡報和思想作風整頓活動簡報的撰寫、編印工作;做好8月份月工作總結的上報工作。

4.做好魯西南重點形象工程進度日匯報工作。

5.做好指揮部網站維護，添加“思想作風整頓活動”專欄，及時更新督查立項工作專欄。