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收費員崗位職責和要求篇一

1.熟悉本項目的單元戶數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用;

2.熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規定;

3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;

4.協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作，密切與業主的友好聯系,發現潛在客戶資源;

5.好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍，了解業主需求，及時反饋給經理助理，保證業主反映的問題100%得到落實解決;

5.協助服務中心其他崗位的工作;

6.具有強烈的責任心，主動服務意識及上進心;

7.嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作;

8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;

9.根據財務情況，為項目經理決策提供有力的財務依據;

10.完成經理助理交辦的其他任務。

收費員崗位職責和要求篇二

一、服從班長領導，服從管理和稽查，團結協作，高質量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務。

二、負責值班期間的收費工作，嚴格執行收費辦法和有關規定，確保收費工作“嚴格、文明、準確、快速、有序”，

并做到“應征不漏、應免不征”。

三、工作認真，準確判斷、核定車型(噸位、座位)，做到收費手續完備，收費準確無誤。

四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛人員提出的合理問題，任何情況下不耍態度，更不允許刁難他人，樹立良好的窗口形象。

五、領票和交款時，要與票證員(或銀行收款押運人員)結清票款帳目(或填寫好現金交款單和票據核銷單密封簽名后交由班長保存);如因自己工作失誤造成經濟損失，由收費員個人負責，并具實賠償。

六、積極參加上級組織的各項活動，努力鉆研業務，提高工作效率和水平，愛崗敬業，團結協作，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。

七、協同值機員檢查、試驗收費報警系統，發現故障及時排除，保證其始終處于良好狀態。

收費員崗位職責和要求篇三

醫院收費員崗位職責

1、遵守財經紀侓，熟悉并執行醫院各項財務管理制度;

2、負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫保政策，嚴格執行各項收費標準;

3、準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作;

4、備足零錢，收付現金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監制的票據，票據打印清晰;

5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章，做到不錯收、不少收、不漏收。"

收費員崗位職責和要求篇四

財務收費員崗位職責

1.負責各項相關費用的收取。

2.負責收費臺賬、報表的的制作，按公司規定上報。

3.根據每日實際情況將當日收費資金存入銀行統一賬戶。

4.協助會計做好各項費用的收取、統計、核算工作。

5.嚴格執行公司收費管理制度，完成領導交辦的其他任務。

收費員崗位職責和要求篇五

一、遵守國家法律規定和公司的各項規章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。

二、收費時務必佩帶胸卡，對待用戶要熱情耐心，用禮貌禮貌用語，做到禮貌收費。

三、按公司制定的收費考核指標完成任務，時光與公司下發的《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務者待崗。

四、收費員所開票據務必上下聯一致，票據上所列各項要如實填寫，字跡工整，發現漏寫一項罰款50元，票據不得串張使用，如有發現按截留公款處理。

五、交款時，務必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務，逾期不交者按截留公款處理。

六、在本票據還剩五張時能夠領取下本票據，用完的票據存根要及時回到財務，取送票據時務必有本組收費員共同取送并登記簽字，財務要對收回的發票存根認真核查，發現問題及時上報。

七、收費員的熱費提成工資務必有本組收費員共同領取，不得一人或由他人代領，否則財務有權拒付。

八、收費過程中如發現面積不符、變更使用用途、私接熱網、使用水箱水嘴等現象要及時上報公司。

九、持續收費辦公環境衛生，大廳值班的收費員按后勤作息時光到崗。

十、收費員有下列行為之一者，按待崗處理：

1、收費不給用戶票據，打白條;開大頭小尾發票;不及時交款;票據丟失;截留公款(情節嚴重者移交司法機關處理)。

2、給用戶空白票據;有意上下聯不一致串二聯發票者。3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。4、同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同舞弊。

收費員崗位職責和要求篇六

1、收取患者的預交金、藥費、治療費等各項費用，辦理各項退費。

2、為病人打印結算單、費用明細單等。

3、保管好備用金，不得挪用備用金。

4、每天作出收支日報表，每天下班前對現金、支票等進行清點并交銀行出納，做到賬款相符，

5、收據領用要嚴格按照請領手續辦理。個人領用收據后要妥善保管，不準丟失，不準借用或挪用他人收據，不準任意作廢、涂改收據。

6、嚴格執行物價收費標準，劃價要做到準確無誤。

7、保管好金庫鑰匙，每天下班將現金、收據、印章等鎖存金庫。

收費員崗位職責和要求篇七

1。熟悉本項目的單元戶數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各

項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用;

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2。熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規定;

3。全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;

4。協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作，密切與業主的友

好聯系，發現潛在客戶資源;

5。好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍，了解業主需求，及時反饋給經理助理，保證業主反映的問題100%得到落實解決;

5。協助服務中心其他崗位的工作;

6。具有強烈的職責心，主動服務意識及上進心;

7。嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作;

8。對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;

9。根據財務狀況，為項目經理決策帶給有力的財務依據;

10。完成經理助理交辦的其他任務。

收費員崗位職責和要求篇八

1.收費員當班期間要保持良好的崗位形象,儀容儀表要統一著裝,扎

頭發,不準留長指甲,要化淡妝;言談舉止、態度要和藹,用語文明、耐心細致、禮貌待人、熱情服務,努力做到不頂、不氣、不刁難,嚴格按公司規定落實每天工作任務;

2.收費員要認真做好收費工作,熟悉系統各種操作程序,嚴格執行收

費標準,準確掌握車輛收費范圍,做到正確收取款項,不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收,簡化手續,準確高效,減少車輛排隊等候時間;

3.收費員要認真核對有關發票項目,做到準確無誤,交付現金要當面

點清;

4.收費員要在臨時車輛收費繳交和票據使用記錄上認真填寫,有異常

情況認真記錄,收費員因自身原因導致的錯收,不得以長補短,按短款處理;

5.對遺失“臨時車輛停車卡”的車輛收費員不得放行,要求車主補交

收費員崗位職責和要求篇九

停車場收費員崗位職責

1、當班期間持續良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每一天的工作任務。

2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，禮貌熱情的服務。

4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關記錄。

5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

6、負責做好各種特票(優惠?、免費?)收繳、登記工作。

7、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。

8、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財務部，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發票和收款收據，經車主確認和財務認可后方可放行。

10、做好交接班記錄，做好現金與發票的移交和接收工作。

11、完成領導交辦的其他工作。

收費員崗位職責和要求篇十

物管收費員崗位職責

一。按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。

二。嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款務必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

三。每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

四。按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。

五。熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

六。及時帶給業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

七。負責管理處倉庫月末盤點。

八。負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

九。負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。

十。與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。

十一。根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。

十二。向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續的報銷單據。

收費員崗位職責和要求篇十一

收費員崗位職責

為規范物業收費，提高收費管理水平，維護廣大業主的合法權利，并提高企業經營效益，特制定本規定。

一、奉行“業主為本，誠信服務”的企業宗旨，增強服務意識，尊重業主，熱忱為業主帶給優良服務。

二、熟悉業主狀況和收費業務，獨立完成各項收費任務。

三、依據收費項目和收費標準及有關規定，提前做好各期各項收費準備工作。

四、按規定的資料、時光和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。

五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

六、嚴格遵守收費作業規范。收費時務必出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，發現收費差錯或異常狀況，應隨即妥善處理并及時報告。

七、按時(收費當天)介交款項，并按規定辦理款項交割手續。

八、及時做好收費記錄和管理臺賬。

九、收費經辦人對所經手的款項負直接職責，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。

十、收費經辦人務必提高工作警惕，加強安全防范，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜。

十一、收費經辦人務必按章收費。不得無據收費或亂收濫收，不得延時辦理款項介交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。

十二、收費經辦人應堅持禮貌收費。收費時應按規定統一著裝，佩戴上崗證，注意禮儀和規范用語，維護良好的企業形象、應改善收費服務態度，主動熱情為業主服務，做到隨叫隨到，隨交隨收。

十三、收費經辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不斷提高收費工作質量和收費工作效率。

十四、收費經辦人務必加強欠費催收工作。應耐心地據理說服業主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由并上報處理，以維護企業合法權益。收費經辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業主發生爭吵。

十五、按時完成領導交辦的其他工作任務。

收費員崗位職責和要求篇十二

一、在站長、值班站長的領導下，負責當班期間具體的收費工作。

二、嚴格執行自動化收費操作流程和收費標準，負責按時足額上繳通行費收入。

三、負責做好收費設施的保護和保潔工作，發現問題及時報告。

四、正確處理收費工作中出現的緊急事件，遇重大問題和突發情況要及時請示匯報。

五、嚴格執行規定發放、回收通行卡，出口收費員要認真核對車輛信息，發現違章、逃費和有肇事痕跡的車輛，要及時滯留和報告。

六、負責為用路人提供服務，收集、上報用路人的意見和建議。

七、完成領導交辦的其它事項。

收費員崗位職責和要求篇十三

收費員崗位職責

一、為新用戶辦理微機建檔手續，用戶信息的錄入要準確無誤，便于統計查詢。

二、熟練掌握收費系統軟件的各項功能，嚴格按照系統操作流程和業務權限、審批程序等進行收費、補卡、補氣、統計、匯總等業務操作。

三、嚴格執行公司的財務制度，正確填寫、使用票據，嚴禁隨意作廢票據，嚴禁在票據上弄虛作假、謀取私利，做到系統數據、票據、款項三相符，日結日清，款項及時上繳財務。

四、嚴格遵守公司營業廳相關服務規范和現時辦結制度，提高工作效率和服務標準，耐心解釋用戶各種疑問，維護公司良好的社會形象。

五、按規定做好收費報表及發票使用明細表。

六、做好公司安排的其它工作任務。

收費員崗位職責和要求篇十四

住院處收費員崗位職責

1.在財務科長領導下，應用微機做好出人院病人費用登記、結算及報表工作。要熟悉微機性能，愛護微機，嚴格按操作規程操作，及時處理工作中的小問題，做到專機專用，不得作其他之用。

2.對住院病人要先收預交押金或記賬信件，并根據病情妥善安排。

3.凡病區、科室送來的收費通知單，須及時輸入微機記賬，不得錯分或丟失。

4.實行住院病人費用通知單制度。住院病人其住院費用每天結算并向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區負責人及病人家屬交款。

5.對住院病人費用要嚴格按收費標準結算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。

6.對出院病人費用的結算，時間要抓緊，費用要算準，在結清費用后方可出具出院證明。

7.保護資金安全，每日要在規定時間將所收的支票現金一并送交銀行。

8.負責通知死亡病人家屬及時結算住院

9.按時做出日報、旬報、月報表，并分別經制表人、復核人、負責人簽章后報送財務科。

10.及時記好各種賬簿，每月與財務科核對發生額、余額，做到賬賬相符。

11.完成領導臨時交辦的各項任務。

收費員崗位職責和要求篇十五

一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規章制度。

二、熱愛本職工作，努力學習業務、文化知識、時事政治，不斷提高業務水平和思想素質，努力完成本職工作。

三、認真執行通行費征收標準，堅持原則，秉公執法，忠于職守，不謀私利，自覺接受客戶和群眾的監督。

四、工作期間必須做到業務熟練，裁票、收款及時。講文明、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務、主動協調，展示收費人員良好工作形象。

五、團結協作、開動腦筋、積極探索、及時總結收費工作的特點和規律，防止票證的漏收、多收或少收現象發生，不斷提高服務質量。

六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發現問題及時報告。

收費員崗位職責和要求篇十六

收費員崗位職責

1、收費人員應對自我的工作細心負責，關心和體諒病人，態度熱情和藹，盡職盡責;

2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。

3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時光，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。

4、熟悉和準備掌握各種醫保收費標準，及時了解職工醫保、居民醫保政策，按時、按規定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。

5、規范使用和維護電腦設備，按規定使用票據。

6、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。

7、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

8、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

9、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

10、持續科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。

藥房人員工作職責

一、認真執行各項規章制度，調配藥品堅持“四查十對”制度

二、按月對藥品盤存，盤存由藥房人員和中心領導一并完成，每發現帳、物不符的由藥房人員承擔。

三、持續藥房清潔衛生，排放整齊，空氣流通。

四、各類報表要提高質量，要做到項目填全，確保準確、及時。

五、發現法定傳染病或疑似患者，立即按規定程序報告，不遲報，不漏報，不錯報，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。

六、各種活動、健教、義診資料及時整理，保質保量完成任務。

七、按時、按質的完成主任交給的工作任務。

兒童保健崗位職責

一、按照兒童保健工作制度要求，做好兒童保健門診各項常規工作。

二、建立轄區0-6歲兒童健康檔案，掌握本轄區兒童健康狀況，進行動態管理。

三、在社區每季度開展一次兒童保健健康教育活動。

四、參加保健站組織的各項學習，提高自身業務素質，提高兒童保健專業技術水平。

五、定期深入托兒所、幼兒園檢查指導工作，督促基層單位做好各項兒童保健工作。

六、承擔上級下達的各項兒童保健工作任務。

康復科職責

一、指導慢病及殘疾人和家屬的康復訓練。

二、掌握社區慢病、殘疾人對康復的需求狀況，建立殘疾人康復檔案。

三、督促家庭成員對其進行康復訓練。

四、對經濟上確實有困難的慢病及殘疾人、退伍殘疾軍人、無人撫養的孤寡老人，實施免費健康體檢咨詢。

護理部分工職責

一、在護士長的領導下進行工作。

二、認真執行各項護理制度，護理常規和技術操作規程，正確執行醫囑，準確及時地完成各項護理工作，做好查對及交接班工作，防止差錯、事故的發生。

三、凌紅梅同志負責中心的護理質量。

四、吳娟同志負責中心的計免工作。

五、許娟同志負責中心的院內感染工作。

六、何丹同志協助做好體檢的檢驗工作。

收費員崗位職責和要求篇十七

崗位職責;

1.費用收繳、開票、現金報銷、銀行結算;

2.負責登記現金、銀行流水賬，做到日清月結，月末核對余額與總賬相符;

3.負責管好庫存現金和各種有價證券、印章、票據，確安保全、完整;

4.完成領導安排的工作;

任職資格:

1.大專以上學歷應屆畢業生或財務會計相關專業(30周歲以下);

2.具有物業公司出納工作經驗者優先;

收費員崗位職責和要求篇十八

崗位職責;

1、負責小區物業前臺事務的處理;

2、負責項目費用報銷管理;

3、負責收費系統數據的審核;

4、負責收費監管。

任職要求：

1、會計相關專業，大專以上學歷;

2、1年以上工作經驗，對數字敏感性強;

3、認真細致，愛崗敬業，吃苦耐勞，有良好的職業操守;

4、思維敏捷，接受能力強，能獨立思考，善于總結工作經驗;

5、熟練應用財務及office辦公軟件，對金蝶、用友等財務系統有實際操作者優先;

6、具有良好的溝通能力。

收費員崗位職責和要求篇十九

崗位職責：

1、負責物業管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、核算工作，并開具發票或收據。

2、及時將業主欠費情況向上級反饋，督促追繳欠費。

3、負責現金、票據的保管，按公司規定到財務部報賬。

4、核對收據、發票、收款金額，確保賬目正確。

任職資格：

1、大專或以上學歷，持會計證優先。

2、個人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的職業道德與操守。

3、良好的語言表達和溝通能力，服從上級安排。具有團隊合作精神。

4、熟悉客戶收款、收支統計、物業基礎知識。

5、熟練操作excel、word等辦公軟件。

收費員崗位職責和要求篇二十

收費員崗位職責

為規范物業收費，提高收費管理水平，提高企業經營效益，特制定本規定。

一、奉行“業主為本，誠信服務”的企業宗旨，增強服務意識，尊重業主，熱忱為業主帶給優良服務。

二、熟悉業主狀況和收費業務，獨立完成各項收費任務。

三、依據收費項目和收費標準及有關規定，提前做好各期各項收費準備工作。

四、按規定的資料、時光和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。

五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

六、嚴格遵守收費作業規范。收費時務必出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，發現收費差錯或異常狀況，應隨即妥善處理并及時報告。

七、按時(收費當天)移交款項，并按規定辦理款項交割手續。

八、及時做好收費記錄和管理臺賬。

九、收費經辦人對所經手的款項負直接職責，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。

十、收費經辦人務必提高工作警惕，加強安全防范，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜。

十一、收費經辦人務必按章收費。不得無據收費或亂收濫收，不得延時辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。

十二、收費經辦人應堅持禮貌收費。注意禮儀和規范用語，維護良好的企業形象、應改善收費服務態度，主動熱情為業主服務，做到隨叫隨到，隨交隨收。

十三、收費經辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不斷提高收費工作質量和收費工作效率。

十四、收費經辦人務必加強欠費催收工作。應耐心地據理說服業主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由并上報處理，以維護企業合法權益。收費經辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業主發生爭吵。

十五、做好公司領導和辦公室主任交辦的其他工作。

十六、圍繞公司經營開展服務，不斷提高服務意識和服務水平。

收費員崗位職責和要求篇二十一

一、在站長、值班站長的領導下，負責當班期間具體的收費工作。

二、嚴格執行自動化收費操作流程和收費標準，負責按時足額上繳通行費收入。

三、負責做好收費設施的保護和保潔工作，發現問題及時報告。

四、正確處理收費工作中出現的緊急事件，遇重大問題和突發狀況要及時請示匯報。

五、嚴格執行規定發放、回收通行卡，出口收費員要認真核對車輛信息，發現違章、逃費和有肇事痕跡的車輛，要及時滯留和報告。

六、負責為用路人帶給服務，收集、上報用路人的意見和推薦。

七、完成領導交辦的其它事項。