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軟件技術(shù)支持工程師前景篇一

1.負責客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助;

2.負責客戶軟件安裝與調(diào)試;

3.負責客戶的現(xiàn)場培訓(xùn)及現(xiàn)場答疑;

4.負責客戶售前售后的技術(shù)問題答疑、處理及維護;

5.參與項目招投標相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備，負責標書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標等;

6.協(xié)助公司各部門工作，排除相關(guān)技術(shù)障礙;

任職資格

1.計算機專業(yè)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

3.具有良好的溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案;

4.具有良好的表達能力，能夠準確地闡述解決方案;

5.善于調(diào)動培訓(xùn)中的氣氛，能夠激發(fā)客戶的學(xué)習(xí)熱情;

6.有責任心，對人熱情;工作積極主動，執(zhí)行力強;

7.以適應(yīng)出差，協(xié)助完成銷售工作，有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇二

職責

1、負責受理客戶電話，通過電話，qq，微信等方式，對問題進行記錄與答疑;

2、負責 處理客戶反饋的信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度;

3、負責軟件，硬件產(chǎn)品需求的審核、測試、提交、跟蹤與反饋;

4、完成上級主管安排的其他工作事項。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷，計算機或相關(guān)專業(yè);

2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力;

4、sql數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;

5、有零售、餐飲行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇三

職責：

1、能夠完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作

2、參與客戶溝通環(huán)節(jié)，提供咨詢建議、產(chǎn)品介紹演示、方案撰寫、demo搭建等支持工作

3、對于客戶遇到的常見技術(shù)問題予以解答和回復(fù)，對意向客戶保持跟進，最終促成商務(wù)合作;

4、負責用戶培訓(xùn)，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問

任職要求：

1、大專(含)以上學(xué)歷，計算機或計算機等相關(guān)專業(yè)

2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過實施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先

3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級的指令

4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力

5、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力

6、熟練掌握sql server、mysql，有開發(fā)腳本能力

軟件技術(shù)支持工程師前景篇四

職責

1.主要工作為服務(wù)駐地及所屬區(qū)域重點客戶，兼顧其他區(qū)域用戶;

2.接受來自客戶服務(wù)經(jīng)理的受理案例。

3.與用戶溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求。

4.利用現(xiàn)有資源，通過電話、遠程、現(xiàn)場等方式解決上述問題，無法解決及時向上級求助。

5.及時回報問題解決情況，并完善相關(guān)記錄資料。

任職條件

1.計算機專業(yè)大學(xué)專科及以上學(xué)歷(特殊情況可以放寬);

2.計算機理論基礎(chǔ)扎實， 熟悉windows系列操作系統(tǒng)和編程原理;

3.精通至少一種編程語言和至少一種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),熟練使用sql語言，了解服務(wù)器的安裝與架設(shè);

4.了解以太網(wǎng)，有數(shù)據(jù)庫開發(fā)或維護管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

5.有耐心,有服務(wù)意識,能承受壓力統(tǒng)籌安排多項任務(wù)并行處理,能接受經(jīng)常出差。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇五

職責：

1、負責公司軟件產(chǎn)品用戶維護及支持，包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;

2、負責收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;

3、負責軟件技術(shù)方案的編寫;

4、負責有關(guān)實施專題的研究與討論，并建立問題知識庫;

5、負責對內(nèi)部成員進行產(chǎn)品業(yè)務(wù)或技術(shù)上的培訓(xùn);

6、參與公司產(chǎn)品的需求定義;

7、參與公司產(chǎn)品的測試，熟悉產(chǎn)品的功能與用途。

任職條件：

1、通訊、計算機及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，二年以上工作經(jīng)驗。工作經(jīng)驗豐富者可適當放寬學(xué)歷要求;

2、熟悉sql數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)庫存儲、備份、同步、遷移以有一定的了解，對數(shù)據(jù)庫優(yōu)化有一定的認識;

3、熟悉windows服務(wù)器操作系統(tǒng)，熟悉windows service和iis的部署及其他windows環(huán)境下的應(yīng)用軟件部署;

4、能熟練使用ppt、visio等工具;

5、擁有良好的服務(wù)意識和出色的學(xué)習(xí)能力，能夠自發(fā)主動的解決問題;

6、能夠接受短期出差培訓(xùn)和實施;

7、有編程經(jīng)驗者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇六

職責：

1. 負責公司軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝部署、技術(shù)支持工作;

2. 負責公司硬件產(chǎn)品的維護，有效的上門服務(wù)，合理推進年度回訪計劃;

3. 負責與用戶做技術(shù)交流、用戶的操作培訓(xùn)和問題解答;

4. 協(xié)助各地計量院進行送檢服務(wù)，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計量院了解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結(jié)分析判斷后與市場業(yè)務(wù)人員溝通及時跟進;

5. 配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務(wù)，參與項目現(xiàn)場實施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護和項目驗收等工作。

任職要求：

1. 計算機、軟件工程師、信息管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷

2. 3年及以上計算機類項目維護工作經(jīng)驗,熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)架和相關(guān)產(chǎn)品常識;

3. 熟悉oracle或mysql數(shù)據(jù)庫知識，熟練掌握sql語句使用方法;

4. 良好的溝通與學(xué)習(xí)能力良好，有團隊協(xié)作能力和服務(wù)意識;

5. 能承擔異地實施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨立解決客戶支持過程中遇到的各問題;

6. 有警用行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先，有管理經(jīng)驗優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇七

職責：

1、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、維護、故障排除

2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓(xùn)

3、產(chǎn)品售后返修管理

4、7x24小時電話、微信、現(xiàn)場技術(shù)支持

任職資格：

1、具有較強的客戶服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強的協(xié)調(diào)能力

2、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞

3、學(xué)習(xí)能力強，能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用，為用戶提供支持指導(dǎo)

4、計算機相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷

5、熟悉ubuntu操作系統(tǒng)，有l(wèi)inux環(huán)境編程經(jīng)驗者優(yōu)先

軟件技術(shù)支持工程師前景篇八

職責

1、通過電話、郵件、遠程、現(xiàn)場等服務(wù)方式為用戶提供it桌面技術(shù)支持，診斷并解決故障;

2、電腦硬件故障檢測及維修;

3、可適應(yīng)市內(nèi)外出it技術(shù)支持;

4、準確并詳細記錄用戶的描述，并對事件進行分類;

5、完成上級交代其它項目性工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷;

2、計算機專業(yè)優(yōu)先，有運維服務(wù)類經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、能接受市內(nèi)外出處理故障(包括廣州偏遠地區(qū) 如：花都、番禺);

4、客戶處提供技術(shù)支持、解決問題;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇九

職責：

1、負責軟件產(chǎn)品的環(huán)境配置，部署調(diào)試工作;

2、負責軟件產(chǎn)品的運行相關(guān)問題進行排查和解決;

3、負責記錄系統(tǒng)問題并與相關(guān)部門進行溝通協(xié)作;

4、負責技術(shù)支持的其它相關(guān)工作。

任職要求：

1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

2、具有windows服務(wù)器基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);

3、有良好的溝通能力、善于學(xué)習(xí)總結(jié)，具備團隊精神和認真負責態(tài)度;

4、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十

職責：

1. 負責與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進行設(shè)計講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;

2. 負責解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的全過程記錄;

3. 能夠準確、快速定位產(chǎn)品中的bug,并能獨立處理客戶問題，負責跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護;

4. 對客戶操作員等進行操作培訓(xùn)，并給與日常使用支持;

職位要求：

1. 計算機、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有同類項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

2. 有較強的溝通能力和文字表達能力;

3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護技能;

4. 掌握至少一款原型工具，如axure , mockplus 等;

5. 掌握開發(fā)技術(shù)，具備java，php, h5, javascript 等項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十一

職責：

1.負責軟件系統(tǒng)的前端構(gòu)建，各類交互設(shè)計與實現(xiàn)，移動及pc端的軟件開發(fā)，負責持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;

2.負責配合ui設(shè)計師研究并改善用戶使用體驗，.負責對項目頁面性能的優(yōu)化和維護，持續(xù)提升用戶體驗;

3.協(xié)同后臺開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口，共同完成項目;

4.前端頁面技術(shù)難點公關(guān)。

任職要求：

1、3年以上網(wǎng)站前端或應(yīng)用系統(tǒng)前端開發(fā)經(jīng)驗;

2、精通各種web前端技術(shù)，對符合web標準的網(wǎng)站重構(gòu)有豐富經(jīng)驗，有成功案例展示;

3、理解并掌握java script語言核心技術(shù)dom、bom、ajax、json等;

4、對javascript框架應(yīng)用(如jquery/vue/angular/yui/ext等)有扎實經(jīng)驗;

5、對css/javascript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經(jīng)驗;

6、對用戶體驗、人機交互流程、及用戶需求有深刻的理解;

7、大專及以上學(xué)歷，計算機(網(wǎng)絡(luò))、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數(shù)學(xué)或英語等專業(yè)。

8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十二

職責：

1.負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;

2.負責通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗及開發(fā)團隊及集團或省相關(guān)部門溝通對故障進行排查、定位系統(tǒng)問題;

3.對確定的問題進行回復(fù)

4.負責部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)

5.能適應(yīng)節(jié)假日及22點前值班"

任職資格要求

1.大學(xué)專科或以上學(xué)歷;

2.熟悉計算機基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫及sql語句

3.熟悉xml，json語法

4.熟悉http，soap，ftp協(xié)議基礎(chǔ)知識，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十三

職責：

1、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓(xùn)工作;

2、參與軟件的驗收測試;

3、負責項目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;

4、負責對客戶軟件使用問題的維護和業(yè)務(wù)咨詢工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè);

2、熟悉java軟件開發(fā)和sql/server/oracle數(shù)據(jù)庫等技術(shù);

3、熟悉wandows/linux系列操作系統(tǒng)和java開發(fā)環(huán)境;

4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示、分析和處理問題能力;

5、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗;

6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。

7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。