在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
安監辦個人述職述廉報告 安全管理個人述職述廉報告篇一
時光飛馳，我自去年11月15日來到集團公司，轉眼已愉快地度過了快兩個月。兩個月的工作實踐，使我收獲了很多，也使我體會到了各位老總和同事們的關心，體會到了集團公司大家庭的溫暖。我以積極進取的工作熱情和踏實勤勉的工作態度，認真履職，大膽負責，較好地完成了各位領導交辦的工作任務。我雖是集團公司的一名新員工，但已工作了30年，其中在黨政機關任科局級領導干部19年，積累了一定的管理經驗，我有信心能勝任領導交辦的各項工作。在中國傳統佳節春節即將來臨的時候，我提前向領導提出轉正申請，就試用期的工作述職如下，請予審查。
一、所做工作
兩個月來，我認真學習制度，嚴格遵守制度，從不遲到早退，更不曠工，加班4天。認真履行職責，操守“先做人后做事”的信念，對辦公室同事以工作為重，開誠布公，嚴格管理，以身作則，率先垂范，要求大家做到的，自己身先做好。團結同志，愛崗敬業，淡泊名利，不計得失，盡職盡責，不怕苦，不怕累，不怕臟，工作不分份內份外，既組織指揮，又身體力行，雷厲風行，求真務實，嚴于律己，襟懷坦白，光明磊落，公道正派，以自己的實際行動和良好的個人品德證明了自己，以真誠感動了大家，以執著的熱情奉獻在工作中，贏得了領導和同事們的認可。
兩個月來，我完成的主要工作:
1、--年度制度的修改編制工作。新增制度50個(我起草15個)，100頁，使新制度達到220個，33萬字。新修訂的制度凝聚了全公司廣大員工的心血，是集體智慧的結晶。
2、完成督察工作2次。--年12月22日下午和23日上午對公司各部室職員上班情況，進行了一次全面檢查，主要有六項，考勤、工作牌、衛生、周月例會、計劃更新上墻、會議紀要等。元月4日配合趙部長對職員12月份工作日志進行了檢查。發了2期《督查通報》。
3、完成了《關于推薦集團公司為-----年度湖南省建筑行業改革發展先進單位的材料》、辦公室--年度工作總結和今年工作計劃、集團公司--年度工作總結、集團公司--年度大事記、三一項目李澤敏案備忘錄等文字材料;
4、主持辦公室各種例會和安保人員會12次，參加集團公司各種會議22次。
5、學完了《建筑工程施工總承包企業資質等級標準》和《房屋建筑工程總承包企業資質等級標準》兩個標準以及《不懂財務就當不好建筑施工企業經理》、《公司主管管理最佳方案》兩本書。
6、及時向各位老總請示匯報，和有關部門負責人良好溝通協調，在工作中善于發現問題并及時解決完善，積極配合有關部室做好工作。
兩個月來，也提出過一些建議，如加強辦公環境衛生，加強制度監督檢查，加強職員責任考核，加強依法治司，加強企業文化建設等。
二、工作設想
今年辦公室工作總的指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。具體就是抓好以下幾點：
樹立“一個目標”：牢固樹立““運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的工作目標，以更好形象、更佳作風和更高水平做好工作、服務領導、服務大局。
注重“兩個提升”:一是提升整體素質。要做德才兼備、多才多藝的“通才”，力爭做到業務上比分管領導還精通，數據上比專業人員還具體;二是提升工作標準。大力推行“極限工作法”，把領導決策和重點工作的落實推動到“極限”，把政務服務優化到“極限”，把事務服務層次提升到“極限”。貫徹實施好iso9000質量管理體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔。
弘揚“三種精神”:一是弘揚甘于奉獻的精神。以工作為重，以奉獻為樂，寧可自己吃苦受累，也絕不能讓工作在自己的手里延誤一秒鐘、出現一點問題;二是弘揚大膽負責的精神。要有挑大梁、擔重擔、獨擋一面的勇氣，對一些棘手的問題不推脫、不回避，主動管，主動問，不怕攬矛盾，不怕丟面子，不怕得罪人，不怕找麻煩;三是弘揚永不滿足的精神。樹立一種永不滿足的信念，追求更好、追求最好，力爭做每一件事情的時候，都能深入細致、不折不扣、拾遺補缺、盡善盡美。
處好“四個關系”：一是大局和小局的關系。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。二是主動和被動的關系。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。三是政務和事務的關系。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是“過頭”與“不及”的關系。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
安監辦個人述職述廉報告 安全管理個人述職述廉報告篇二
尊敬的領導，各位同事：
大家好!
一年來在縣紀委和局黨組的正確領導下，在局領導及同志們的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹xx屆五中全會精神，認真貫徹落實科學發展觀，按照“為民、務實、清廉”的要求，緊緊圍繞安全監管這個中心，認真做好新形勢下的黨風廉政建設和反腐朽工作。下面，我就一年來的工作報告如下：
一、履職情況
1、抓廉政教育，提高安監人員素質
黨風廉政教育是紀檢工作的一項重點。將黨風廉政建設有關的黨紀法規和文件納入了學習的重要內容，堅持經常學、全面學，使黨風廉政建設的有關規定深入每位黨員的心中，成為日常行為規范，使全體安監人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到政治上合格。今年以來，先后組織干部職工認真學習了《關于實行黨政領導干部問責的暫行規定》、《廉政準則》、《實施辦法》、《反腐倡廉10個熱點問題》、《樹立群眾觀點貫徹群眾路線——黨員領導干部學習讀本》等文件、書籍。4月份，組織中層以上領導干部，到晉城市文體宮參觀全國檢察機關懲治和預防瀆職侵權犯罪展覽。組織機關干部職工先后觀看了《小官大腐》和《沒有規劃好的人生》警示教育片，在機關辦公樓廊道設置廉政文化教育版畫28塊，使干部職工在潛移默化中接受廉政文化教育，9月份，邀請縣檢察院紀檢書記都國政、預防職務犯罪科副科長呂偉為機關干部職工作了預防職務犯罪專題講座。在重要節日和重大工作安排前，堅持廉政提醒，做到早提醒，早打招呼。通過各種不同形式的教育活動，全體機關人員政治、業務素質同步得到提高，廉潔自律、依法行政的自覺性進一步提高，拒腐防變能力進一步提高，適應不斷變化的安全監督管理能力進一步提高。
2、抓責任落實，規范黨風廉政工作機制
將黨風廉政建設列入重要的議事日程，堅持“黨組統一領導、黨政齊抓共管、紀檢組織協調、部門各負其責”的領導體制和工作機制，按照“一把手”負總責、分管領導“一崗雙責”和“誰主管、誰負責”的原則，將黨風廉政建設責任制與各項業務工作有機結合。根據領導分工情況，對黨風廉政建設工作進行了責任分解。局領導與各股室負責人簽訂目標責任狀，嚴格實行“一崗雙責”，認真落實“三個負責制”，即：實行分級負責制，做到一級抓一級，層層抓落實;實行分工責任制，班子成員除負責自身的黨風廉政建設外，還要抓好分管股室的黨風廉政建設和反腐朽工作;實行分項負責制，按照“誰主管、誰負責”、“誰檢查，誰負責”、“誰簽字，誰負責”的原則，嚴密環節，堵塞漏洞，責任到人。
3、抓公開，強化政風建設
一是抓黨務政務公開。制定了《黨務公開目錄》，將重要工作安排、階段性工作重點、干部隊伍建設、黨風廉政建設納入監督范圍。同時，圍繞投資者需要、企業關心和社會關注的問題，編寫了《政務公開目錄及行政職權運行流程圖》，免費提供給行政相對人和服務對象使用。結合每月召開的安全生產例會，就有關安全生產和煤炭工業重要決策事項、決策依據、決策程序及工作步驟，向各涉安單位、各煤礦通報;結合每月召開的機關考核會，就干部選拔任用、輪崗交流、干部考核和獎懲、財務收支情況向全局干部職工通報，我們在辦公樓大廳醒目位置安裝了電子顯示屏，設立監督崗、公開欄，滾動播放安全生產宣傳標語和工作動態，自覺接受企業、社會監督。二是狠抓財務公開。嚴格執行了“收支兩條線”的規定，領導職務消費每季公示一次，所有罰款一律上交財政，無截留、挪用、坐支現象。三是狠抓人事公開。對人員調整、提拔、聘任，全部堅持按照民主推薦、黨組討論、上報審批、廉政談話等程序操作。通過各種手段，形成了科學用人的良好機制，干部職工思想穩定，在各自的崗位上充分發揮出應有的作用，創造出了和諧的用人干事的環境。四是狠抓民主生活會公開。每年召開兩次領導班子專題民主生活會，局班子成員通過深入調研、召開座談會、面對面談心、發放調查問卷等形式，廣泛征求社會各界及干部群眾的意見和建議，局領導班子針對征求問題進行了深入細致的分析和探討，使班子民主生活會的質量得到了顯著提高。
4、抓監督，強化行風建設
一是暢通監督渠道。在局網站上公開了舉報電話和電子郵箱;設立了舉報箱。對每一起舉報都案件都進行了嚴格按照程序進行了轉交和落實，得到了干部群眾的一致好評。
二是抓外部監督。邀請來自煤礦、?；?、非煤、煙花爆竹等企業一線的政風行風監督員，召開了政風行風監督員座談會，與基層與服務對象進行零距離的交流交心。
三是抓內部監督。按照“集體領導、民主集中、會議決定”的原則，抓大事、議大事，堅持重大問題集體研究，重要工作及時通氣，將局里所有工作放在陽光下，接受全局干部職工監督。
5、抓制度建設，探索黨風廉政建設工作長效機制
制度建設貫穿于黨風廉政建設工作的各個環節，從學習教育、調查研究、民主決策、聯系和服務群眾、監督評議、責任追究六個方面，修訂制度19項，編印了黨風廉政建設規章制度匯編。為了轉變工作作風，提高工作效率，使機關工作規范化、制度化，結合我局實際情況，制定本單位《機關工作人員工作紀律作風及工作業績考核細則》，逐步形成了“有章可循、有章必遵、違章必究”的行之有效的管理制度，提高了業務水平和服務質量。
6、抓行為規范，提高服務水平
一是規范行政審批程序。近年來，我局進一步規范審批程序，精簡審批環節，壓縮審批時限，并堅決執行服務質量公開承諾制和一站式、保姆式服務，今年我們以沁煤發[20xx]411號文下發了《關于明確行政審批事項審批權限的通知》，并承諾行政審批事項現場辦結率達到90%以上，承諾時限壓縮到法定時限的50%以內，承諾時限內辦結率達到100%，群眾滿意率達到95%以上。要求全局工作人員認真落實公開承諾制、首辦責任制、辦結制、考核評議制、追究問責制，在確保安全生產的前提下，做到手續齊全立刻辦、時間緊迫加班辦、涉及各方協調辦，做到審批事項零積壓、服務質量零差錯、服務行為零投訴，努力為企業創造良好的發展環境。同時，對涉及到的各項業務工作程序在局網站進行公示。二是規范行政執法。年初，我們制定了“沁水縣煤炭和煤層氣工業局20xx年煤礦安全監管執法工作計劃”和“沁水縣安監局20xx年危險化學品、煙花爆竹、非煤礦山企業執法檢查計劃”兩個執法檢查計劃，并報送縣政府批準?？h政府以沁政辦發[20xx]196號、沁政辦發[20xx]197號文件予以下發。文件下發后，我局嚴格按照計劃開展執法檢查。全局現有執法股室11個，執法人員49人。今年我局共開展各類安全生產執法檢查全局累計檢查946礦次，出動人員3784人次，突查、夜查24礦次，共排查各類隱患3311條，其中：機電管理353條，礦井通風315條，瓦斯治理163條，頂板管理526條，水害防治192條，火工品管理152條，制度落實283條，其它1327條，整改率達到100%。三是實施“流程再造工程”。按照簡單、方便、明了的原則，我們對原有工作流程進行全面審查，對已過時的工作流程及時取消;對程序發生變化或新增加辦事項目的及時補充完善。目前，新增了煤礦及施工單位領導班子帶a井人員資格初審備案、煤炭安全糾察、煤礦礦長資格證和安全資格證(a類)變更、煤層氣井場審批，上報辦理《危險化學品經營許可證》、煤層氣運輸車輛備案、辦理《煙花爆竹(零售)經營許可證》等一次性告知書和“工作流程圖”。完善了煤礦復產復工整頓和初驗、煤礦回采面搬家作業規程和安全技術措施審批、煤礦放頂煤工作面初驗、煤礦“六長”任職資格審查備案等一次性告知書和“工作流程圖”。在確保安全的前提下、在政策許可范圍內，限度滿足企業的合理訴求。
7、抓工作考核，提升工作效能
一是抓工作紀律考核，每月對機關工作人員上下班工作紀律、參加考核會議紀律、在崗盡職情況進行嚴格考核，當月兌現，今年對工作失誤、無故不參加會議、遲到早退，上班時間玩游戲等現象，查處追究責任9人。二是強化執法計劃的考核，每月20號定期對執法股室完成本月執法計劃情況進行考核，對是否完成，使用執法文書是否正確、規范，執法程序是否合法等方面，檢查各執法股室是否履職到位，及時發現和解決執法過程中存在的問題和不足，使對企業的安全執法監督走上了法制化、規范化的軌道。三是抓廉政考核，每月對下鄉工作人員是否堅持“兩卡一證”(下鄉工作卡、廉政監督反饋卡和執法檢查證)工作制度，進行考核，監督工作人員是否存在有無行政不作為和亂作為現象，是否存在吃、拿、卡、要和權錢交易行為。
二、廉潔自律情況
今年以來，按照黨中央關于加強廉政建設的一系列指示精神，嚴格執行縣委、縣政府黨風廉政建設有關規定，努力加強自身建設，帶頭做到廉潔自律，較好地完成了廉政建設責任制的各項任務目標。
一、加強自身建設，筑牢政治防線。為了適應轉型跨越發展，新形勢、新任務的要求，我始終站在“講學習、講政治、講大局”的高度，深入學習黨的九大會議精神，始終牢記“兩個務必”，牢固樹正確的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。通過加強自身建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，正確使用黨和人民賦予的權力，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執政為民，自覺抑制不正之風和腐朽現象的侵蝕，增強了拒腐防變能力。
二、堅持以身作則，真正做到廉潔自律。其身正，不令則行;其身不正，雖令不從。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則,嚴格按照黨風廉政建設責任制和《廉政準則》的要求來約束自己的一言一行。認真貫徹落實上級廉政建設指示精神，嚴格執行各級紀委關于黨員領導干部的有關規定、制度，慎獨、慎微。八小時以外，規范管住社交圈、生活圈、娛樂圈，自覺維護黨在群眾中的良好形象。平日里，發揚艱苦奮斗的優良傳統，始終保持共產黨員的情操和氣節，加強思想道德修養，保持積極向上的生活情趣，做到自重、自省、自警、自勵，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，真正做到不正之風不染，不義之財不取，不法之事不做，經得起改革開放、市場經濟和執政的考驗。認真貫徹民主集中制原則，積極參加黨風廉政建設民主生活會，勇于開展批評和自我批評，增強組織紀律觀念，自覺接受組織監督和班子成員監督，接受群眾的監督，不斷完善自我，超越自我，力爭使自己成為一名合格的人民公仆。
三、學習情況
一年來，始終保持勤學、好學、善學的求學習慣，及時參加局機關組織的每次集中學習，端正學習態度，注重學習內容，講究學習方法，力求學習效果。特別是“六治六促”作風整頓活動中。認真學習了省紀委、省委組織部《關于領導干部進一步改進工作作風整肅工作紀律的若干規定》等黨紀黨規。學習了省委袁純清書記在領導干部大會上的講話，縣委秦建孝書記在縣第十二次共產黨全國代表大會上的《工作報告》;學習了中央《關于實行黨政領導干部問責的暫行規定》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，積極參加了全省煤炭系統紀檢綜合業務培訓班學習。組織并且參加了縣檢察院紀檢書記都國政、預防職務犯罪科副科長呂偉為全局干部職工做的《預防職務犯罪法律知識專題講座》和國家瓦斯治理專家庫成員、高級工程師、晉煤集團通風處主任工程師馮志強作的《煤礦瓦斯災害規律及防治專題講座》。組織參加了職工業務知識競賽。通過各方面學習，政治理論水平進一步提高，理想信念更加堅定，拒腐防變能力進一步加強，對省情、市情、縣情有了更清楚的了解和把握。
以上是自己一年來履職和廉潔自律情況，工作中還有許多不盡如人意之處，今后一定以更加振奮的精神風貌，更加高昂的工作熱情，更加務實的工作作風，緊緊圍繞中心工作，站在全局的高度謀劃工作，為建設“三晉十強縣”做出自己的貢獻。
謝謝大家!
安監辦個人述職述廉報告 安全管理個人述職述廉報告篇三
尊敬的酒店領導：
大家好！
本人自20xx年xx月xx日被酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理以來，已經六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，六個月來，本職主要負責做好以下幾項工作，現向酒店決策層述職報告如下。
一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經理/負責人，具體規定如下：
（一）考勤管理規定：本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相應處罰。自實施本規定以來，部門經理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象；休假或請假也均能按正常的手續辦理，規范了酒店的管理。
（二）會議管理規定：按酒店管理的需要，每周一召開行政例會。會上，各部門經理/負責人匯報上周的工作情況，提出本周的工作計劃和需要協調的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規范，按照指定的位置就座。自執行本規定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經理請假2次、采購部經理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現象。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執行。
（三）總值值班相關規定：本規定將“總值值班時間”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“違規處罰”等多項內容重新強調，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發生的突發事件和客人的投訴，沒有發生脫崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規范。
（四）工作日志的記述：從xx月xx日起，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日志，并于次日10：00交總辦/人力資源部收集，統一交總經理閱處。據統計，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。
（五）每月工作總結：自6月份以來，各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內容也比較詳盡，包括：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態。
二、加強員工宿舍的管理
為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員工宿舍的管理：
（一）加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責，激發后勤主管的工作積極性，發揮后勤主管的重要作用；二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度；三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。
（二）加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
（三）實施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛生規范”，規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。
（四）規范訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。
（五）規范棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時，衛生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌、看電視。經過大家不懈努力，現棋牌室、電視房的衛生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣、娛樂，為員工創造了一個良好、安全的休閑環境。
三、開展三次基層員工的培訓工作
20xx年xx月份、xx月份、xx月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規范、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風土人情、泉州旅游知識等。經過培訓，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務更加規范，酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓200多人次，現基層員工的實際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊。
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：
1、弱電工程：電話線、視頻線、網絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛星接收系統項目處于洽談中。
2、設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店、ktv外墻大理石完成80%。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店、ktv廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店、ktv停車場完成90%；酒店、ktv噴水池完成90%；草地照明完成90%；
四、規范管理，完成建章立制，實現辦公電子化
經過近半年的努力，x大酒店、ktv已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店、ktv資產，建立一套完整的資產實物臺帳及制度，保證酒店、ktv資產的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩定性。
五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，提高酒店、ktv知名度，
隨著旅游經濟的復蘇，本市酒店、ktv逐步完善與增多，并陸續有國際品牌酒店、ktv進駐，本市酒店、ktv行業面臨嚴峻的市場競爭。根據本酒店、ktv情況，確定酒店、ktv的市場定位為商務旅游度假酒店、ktv，客源定位為跨國企業、外資企業、大型企業、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰不殆”酒店、ktv組織營銷人員開展對周邊區域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通，對市內高級寫字樓及各家國際旅行社與網絡訂房中心商談合作。目前已簽協議單位有419家，旅行社56家。
通過開展對各大型企業、跨國集團、外資企業、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：x大酒店、ktv定位五酒店、ktv較合理，房價也可以接受，地理環境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店、ktv在本市少有，較有吸引力。旅行社及網絡訂房對亞洲x大酒店、ktv也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店、ktv并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排x酒店、ktv。這說明各企業、旅行社對酒店、ktv的期望值較高，將酒店、ktv定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店、ktv的思路是正確的。
以上為本人在20xx年度任x大酒店、ktv總經理期間負責的各項工作。由于任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。特此報告。
