當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

售后工程師工作總結(jié) 售后工程師年度總結(jié)篇一

一、加大宣傳，努力營(yíng)造兒童成長(zhǎng)的良好輿論氛圍

5月13日，市婦兒工委召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于慶祝“六一”國(guó)際兒童節(jié)系列活動(dòng)》的通知，要求各級(jí)婦兒工委和成員單位結(jié)合各單位實(shí)際開(kāi)展“六一”慶祝活動(dòng)，在全市營(yíng)造了促少年兒童健康成長(zhǎng)的氛圍。我市婦兒工委成員單位領(lǐng)導(dǎo)非常重視，積極開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、宣傳資料等形式加大《未成年人保護(hù)法》、《義務(wù)教育法》等保護(hù)兒童的政策、法律、法規(guī)的宣傳力度，倡導(dǎo)“兒童優(yōu)先”、“尊重兒童”、“支持兒童”的意識(shí)，大力推廣各單位促進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展聚焦宣傳，努力營(yíng)造兒童成長(zhǎng)的良好輿論氛圍。

各中小學(xué)校、幼兒園通過(guò)橫幅、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等方式進(jìn)行宣傳，烘托濃烈的節(jié)日氣氛，為廣大少年兒童的健康成長(zhǎng)提供堅(jiān)強(qiáng)的社會(huì)保障。市婦聯(lián)為了讓孩子們親身體驗(yàn)、感受生活，從耳聞目染中學(xué)到課堂中無(wú)法汲取的知識(shí)，得到做人的教育和啟發(fā)。一方面面向家庭，利用家長(zhǎng)學(xué)校宣傳科學(xué)的教育方法和家庭教育觀念，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的育人觀，從而達(dá)到學(xué)校教育與家庭教育相統(tǒng)一。另一方面，向孩子們廣泛宣傳先人、烈士及先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡。六一前夕，組織孩子們瞻仰了東塔嶺烈士陵園，聆聽(tīng)烈士的光輝事跡，學(xué)習(xí)烈士的革命精神。

二、關(guān)注兒童成長(zhǎng)，切實(shí)為兒童辦實(shí)事、辦好事

為關(guān)注留守兒童，讓他們快樂(lè)健康成長(zhǎng)，市婦兒工委開(kāi)展了“留守兒童生存狀況的調(diào)研”、“健美兒童評(píng)比體檢”、“一切為了孩子的平安健康、快樂(lè)成長(zhǎng)”巡回報(bào)告會(huì)、“走訪慰問(wèn)貧困留守兒童”等一系列活動(dòng)。5月份，市婦聯(lián)聯(lián)合市婦幼保健院對(duì)城市幼兒園多名兒童健康檢查，評(píng)選表彰了100名健美兒童，提高了兒童的健康水平。5月21日—30日，市婦聯(lián)、市家庭教育指導(dǎo)中心在市機(jī)關(guān)幼兒園、市一完小、市五完小、市二中、市八中、蘇園中學(xué)舉辦了6場(chǎng)“一切為了孩子的平安健康、快樂(lè)成長(zhǎng)”巡回報(bào)告會(huì)。5月23日，市婦聯(lián)主席周汶一行在市婦聯(lián)的陪同下，到我市白鹿洞卜里坪村和建設(shè)里社市走訪慰問(wèn)了10名留守貧困兒童，給他們送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)品。6月1日，市政府常務(wù)副市長(zhǎng)、市婦兒工委主任李湘惠、副市長(zhǎng)首小翠、市政協(xié)副主席鄺曉芬以及市婦聯(lián)、市教育局一行，走訪慰問(wèn)了的市塘溪鄉(xiāng)中心小學(xué)、許家洞鎮(zhèn)、良田鎮(zhèn)、太平鄉(xiāng)貧困留守學(xué)子。

市人大、紀(jì)委、政法委、公安局、檢察院、法院等單位加大了保障少年兒童健康成長(zhǎng)執(zhí)法檢查和工作督查力度，確保各項(xiàng)法律法規(guī)、政策措施落到實(shí)處，節(jié)前對(duì)全市學(xué)校、幼兒園安全工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督查。督察組根據(jù)檢查情況，要求各相關(guān)等位明確責(zé)任，完善措施，防止意外事故發(fā)生，為兒童歡度節(jié)日創(chuàng)造有利的條件。各相關(guān)單位根據(jù)本單位職能、職責(zé)，對(duì)所屬的影響兒童健康違法違紀(jì)的案件和環(huán)境進(jìn)行了查處和整治，為少年兒童歡度節(jié)日提供安全保障。

公安機(jī)關(guān)加大了打擊侵害師生人身、財(cái)產(chǎn)安全的各類(lèi)違法犯罪行為和校園周邊地市流氓團(tuán)伙、黑惡勢(shì)力的的力度，并對(duì)“摩的”、農(nóng)用車(chē)等非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛在學(xué)校門(mén)口聚集攬客等問(wèn)題和上學(xué)、放學(xué)公安執(zhí)勤到崗情況進(jìn)行查處。文化局、城管局對(duì)校園及周邊非法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)的出租屋和網(wǎng)吧，校門(mén)200米內(nèi)的電子游戲廳、錄像廳、歌舞廳、麻將館、桌球室等娛樂(lè)場(chǎng)所以及非法音像書(shū)刊點(diǎn)，網(wǎng)吧違規(guī)接待未成年人等進(jìn)行了整治;對(duì)校門(mén)外側(cè)50米內(nèi)的擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停亂放、隨意張貼懸掛各類(lèi)標(biāo)牌，校園周邊違章建筑進(jìn)行了清理。

局機(jī)關(guān)婦女兒童工作總結(jié)

售后工程師工作總結(jié) 售后工程師年度總結(jié)篇二

本次科技周活協(xié)，貼近實(shí)際，貼近生活，貼近群眾，突出“推進(jìn)自主創(chuàng)新，促進(jìn)和諧發(fā)展”這一主線，積極開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性科普活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全民科學(xué)素質(zhì)，在全社會(huì)形成人人關(guān)注科技發(fā)展、支持科技工作、參與科技創(chuàng)新的良好局面，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署

這次科技活動(dòng)周，我縣分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，成立了科技活動(dòng)周工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了有關(guān)單位負(fù)責(zé)人工作會(huì)議，制定下發(fā)了切實(shí)可行的《遂川縣科技活動(dòng)周工作實(shí)施方案》，對(duì)科技活動(dòng)周的工作進(jìn)行了周密的安排部署。由于加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一了思想，科技活動(dòng)周的各項(xiàng)工作進(jìn)行得有條不紊，成效顯著。

二、重點(diǎn)突出，注重實(shí)效

1、開(kāi)展了送科技下鄉(xiāng)、科技咨詢(xún)和科技培訓(xùn)活動(dòng)。

根據(jù)方案安排，我縣組織農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生等方面的專(zhuān)家20多人在我縣堆子前鎮(zhèn)開(kāi)展科技下鄉(xiāng)、科技咨詢(xún)和科技培訓(xùn)活動(dòng)。共發(fā)放科技資料_余份，張貼科普知識(shí)圖片_余幅，接待群眾咨詢(xún)_余人次，舉辦培訓(xùn)班2期，參加培訓(xùn)人員_人次，較好的解答了農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活中遇到的科技難題，受到了全縣干部群眾的好評(píng)。

2、“建設(shè)新農(nóng)村、科技下鄉(xiāng)進(jìn)萬(wàn)家”科普惠農(nóng)活動(dòng)。組織了農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧水產(chǎn)等部門(mén)科技專(zhuān)家及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員10余人，到新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)于田鎮(zhèn)_等村開(kāi)展科技服務(wù)，通過(guò)講課的形式重點(diǎn)對(duì)農(nóng)村黨員、村組干部、返鄉(xiāng)農(nóng)民工等進(jìn)行培訓(xùn)，共舉辦講座5場(chǎng)，同時(shí)根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)，免費(fèi)發(fā)放農(nóng)業(yè)技術(shù)等科技資料和科普光盤(pán)，做到科技人員直接入戶(hù)、技術(shù)要領(lǐng)直接到人，從而為培育黨員科技示范戶(hù)、建立科普示范基地奠定基礎(chǔ)。

今年的科技活動(dòng)周工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)縣直有關(guān)單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的密切配合，大家統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)了行動(dòng)，形成了合力，各項(xiàng)活動(dòng)做到了早安排，早準(zhǔn)備，早落實(shí)，活動(dòng)開(kāi)展得有條不紊，有聲有色，普及了科學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)了全民的科技意識(shí)，提高了公眾的科學(xué)素養(yǎng)，使我縣的科技氛圍更加濃厚，為建設(shè)創(chuàng)新型遂川提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

售后工程師工作總結(jié) 售后工程師年度總結(jié)篇三

成為公司的售后服務(wù)的工程師，一年以來(lái)，我努力工作，完成了全年的工作。

現(xiàn)在對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、學(xué)好本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)

無(wú)論從事什么樣的工作，專(zhuān)業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶(hù)問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問(wèn)題。

一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎么那么低，不過(guò)現(xiàn)在想起來(lái)也就釋然了，就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里，你拿什么來(lái)?yè)Q。出來(lái)之前還滿(mǎn)懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。

打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過(guò)，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。

我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。

2、學(xué)會(huì)與人溝通

做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻?hù)的心情不能確定，畢竟買(mǎi)了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說(shuō)“請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問(wèn)題的”。

還有出門(mén)在外，說(shuō)話(huà)也要小心，盡量的從客戶(hù)的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對(duì)不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶(hù)溝通時(shí)，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的問(wèn)題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問(wèn)題就很糾結(jié)。

如果是“嗯、啊、哦”的回答的話(huà)那就麻煩了;這樣的問(wèn)題最好就不要正面的去回答了，先從自己會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問(wèn)題就可以了;要不然客戶(hù)會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來(lái)‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話(huà)自尊心那就大受打擊啦。

所以在和人家溝通時(shí)要么不說(shuō)在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話(huà)。

3、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)

在接到客戶(hù)電話(huà)時(shí)，必須先了解最具體的情況看能否電話(huà)解決，如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話(huà)，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。

俗話(huà)說(shuō)“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場(chǎng)的情況記下來(lái)，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來(lái)，這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。

還有出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒(méi)有別人所說(shuō)的那么美好，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。

這些都是售后工程師的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說(shuō)售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，也是再營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始，我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭(zhēng)取最大的利益。