“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

運維部述職報告 運維述職報告崗位職責篇一

主要職責：協助楊主任做好運維部，兼任網管監控中心管理：

1、負責每日24小時網絡監控；

2、管理網管監控中心日常生產；

3、定期分析網絡運行質量及業務響應情況并進行考核；

4、負責電路調度及考核；

5、網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；

6、網間業務碼號開放管理；

7、組織落實交換專業的日常維護，制訂維護作業計劃；

8、制訂交換專業應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業網絡的穩定運行；

9、負責交換專業的技術支撐，確保網絡安全運行。

（一）交換專業

主要任務：

1、加強網絡運行分析，合理優化網絡，提高網絡運行質量；

2、組織落實各類數據統計、報表上報。

管控數據及標準：

1、合理組織安排交換網絡調度；

2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保s1/2類故障，處理時限應不超過4小時；

3、省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；

4、省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95以上；

5、報表上報及時率100％。

（二）互聯互通

主要：進一步提高互聯互通網絡運行質量，協調處理網間不規范主叫和異常話務問題。

1、負責協調處理本地網網間通信障礙；

2、負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；

3、網間業務碼號開放管理。

管控數據及標準：根據管理局規定：要求網間話務傳送每小時不規范主叫次數不大于50次。

1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；

2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。

3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；

4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求)。

5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報。

6、根據碼號開放文件規定按時開放碼號。

（三）網管監控

主要：

1、組織電路故障處理、派發、指揮調度，收集故障分析報告。

2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。

3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數據及標準：

1、制訂并嚴格貫徹執行各類管理制度；

2、故障處理及時；

3、分析認真，及時提交報告和報表；

4、電路調度準確合理，開通及時；

5、響應大客戶中心的方案和重保需求。

1、完成交換專業各項維護作業計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項考核指標。

3、定期進行本網固話用戶話務流量，ip電話業務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態對全區模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。

4、分析完成了112用戶故障數據的.統計，通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。節前積極進行各交換設備巡檢、故障排查，消除了節日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。

5、完成07年交換專業應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節日期間高效、穩定的運行。

6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99。

7、制訂完成本地網碼號升位方案和計劃，完善升位前相關信息的統計與采集分析，順利完成全省升位演練配合。

8、加強了與各運營商的溝通，節前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。

9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。

10、春節后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。

11、退租了1條高港長江導航處聯通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節約了公司運維成本。

協助主任，量化落實運維部思路，使各項管理規范化、制度化。

1、在做好日常監控管理、網絡優化的基礎上，較好的完成了一季度的維護。

2、認真履行中心的職責，盡一步完善了中心各項規章制度。

3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執行，對違規行為適度進行考核。

4、制定了機房衛生值日制度并下發執行。

5、對倉庫物品整理歸類，各專業的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；

2、中心的凝聚力和創新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

1、進一步提高語音網絡接通率；

2、加強24小時網絡監控；

3、合理優化現有網絡，提高現有網絡質量；

4、加強網管監控人員技術培訓。

1、做好全網號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務；

2、盤活資源，合理利用網絡資源；

3、強化汛期24小時網絡監控，保障全網網絡安全。管理、網絡優化的基礎上，較好的完成了一季度的維護。

運維部述職報告 運維述職報告崗位職責篇二

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的`安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2、0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；

3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

1、《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于xxxx健康發展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

運維部述職報告 運維述職報告崗位職責篇三

主要工作職責：協助楊主任做好運維部工作，兼任網管監控中心管理工作；

1、負責每日24小時網絡監控；

2、管理網管監控中心日常生產工作；

3、定期分析網絡運行質量及業務響應工作情況并進行考核；

4、負責電路調度及考核工作；

5、網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；

6、網間業務碼號開放管理；

7、組織落實交換專業的日常維護工作，制訂維護作業計劃；

8、制訂交換專業應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業網絡的穩定運行；

9、負責交換專業的技術支撐工作，確保網絡安全運行。

（一）交換專業

主要工作任務：

1、加強網絡運行分析，合理優化網絡，提高網絡運行質量；

2、組織落實各類數據統計、報表上報工作。管控數據及標準：1、合理組織安排交換網絡調度；2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保s1/2類故障，處理時限應不超過4小時；

3、省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95以上；5、報表上報及時率100％。

（二）互聯互通

主要工作：進一步提高互聯互通網絡運行質量，協調處理網間不規范主叫和異常話務問題。

1、負責協調處理本地網網間通信障礙；2、負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；3、網間業務碼號開放管理。

管控數據及標準：根據管理局規定：要求網間話務傳送每小時不規范主叫次數不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準（公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求）。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據碼號開放文件規定按時開放碼號。

（三）網管監控

主要工作：1、組織電路故障處理、派發、指揮調度，收集故障分析報告。2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數據及標準：1、制訂并嚴格貫徹執行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調度準確合理，開通及時；5、響應大客戶中心的方案和重保需求。

1、完成交換專業各項維護作業計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。

3、定期進行本網固話用戶話務流量，ip電話業務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態對全區模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。

4、分析完成了112用戶故障數據的統計工作，通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。

5、節前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。

6、完成07年交換專業應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節日期間高效、穩定的運行。

7、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99。

8、制訂完成本地網碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。

9、加強了與各運營商的溝通，節前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。

10、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。

11、春節后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的.觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。

12、退租了1條高港長江導航處聯通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節約了公司運維成本。

協助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規范化、制度化。

1、在做好日常監控運維部兼任網管監控中心管理崗位述職報告管理、網絡優化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。

2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規章制度。

3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執行，對違規行為適度進行考核。

4、制定了機房衛生值日制度并下發執行。

5、對倉庫物品整理歸類，各專業的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；

2、中心的凝聚力和創新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

1、進一步提高語音網絡接通率；

2、加強24小時網絡監控工作；

3、合理優化現有網絡，提高現有網絡質量；

4、加強網管監控人員技術培訓。

1、做好全網號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務；

2、盤活資源，合理利用網絡資源；

3、強化汛期24小時網絡監控工作，保障全網網絡安全。

運維部述職報告 運維述職報告崗位職責篇四

主要工作職責：

協助楊主任做好運維部工作，兼任網管監控中心管理工作；

1、負責每日24小時網絡監控；

2、管理網管監控中心日常生產工作；

3、定期分析網絡運行質量及業務響應工作情況并進行考核；

4、負責電路調度及考核工作；

5、網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；

6、網間業務碼號開放管理；

7、組織落實交換專業的日常維護工作，制訂維護作業計劃；

8、制訂交換專業應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業網絡的穩定運行；

9、負責交換專業的技術支撐工作，確保網絡安全運行。

（一）交換專業

主要工作任務：

1、加強網絡運行分析，合理優化網絡，提高網絡運行質量；

2、組織落實各類數據統計、報表上報工作。

管控數據及標準：

1、合理組織安排交換網絡調度；

2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保s1/2類故障，處理時限應不超過4小時；

3、省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97%；本地來話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%；

4、省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95%以上；

5、報表上報及時率100％。

（二）互聯互通

主要工作： 進一步提高互聯互通網絡運行質量，協調處理網間不規范主叫和異常話務問題。

1、負責協調處理本地網網間通信障礙；

2、負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；

3、網間業務碼號開放管理。

管控數據及標準： 根據管理局規定：要求網間話務傳送每小時不規范主叫次數不大于50次。

1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；

2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。

3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；

4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準（公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求）。

5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。

6、根據碼號開放文件規定按時開放碼號。

（三）網管監控

主要工作：

1、組織電路故障處理、派發、指揮調度，收集故障分析報告。

2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。

3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數據及標準：

1、制訂并嚴格貫徹執行各類管理制度；

2、故障處理及時；

3、分析認真，及時提交報告和報表；

4、電路調度準確合理，開通及時；

5、響應大客戶中心的方案和重保需求。

1、完成交換專業各項維護作業計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。

3、 定期進行本網固話用戶話務流量，ip電話業務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態對全區模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。

4、分析完成了112用戶故障數通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。

4、節前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。

5、完成07年交換專業應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節日期間高效、穩定的'運行。

6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99% 。

7、制訂完成本地網碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。

8、加強了與各運營商的溝通，節前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。

9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。

10、春節后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。

11、退租了1條高港長江導航處聯通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節約了公司運維成本。

協助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規范化、制度化。

1、在做好日常監控管理、網絡優化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。

2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規章制度。

3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執行，對違規行為適度進行考核。

4、制定了機房衛生值日制度并下發執行。

5、對倉庫物品整理歸類，各專業的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；

2、中心的凝聚力和創新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

1、進一步提高語音網絡接通率；

2、加強24小時網絡監控工作；

3、合理優化現有網絡，提高現有網絡質量；

4、加強網管監控人員技術培訓。

1、做好全網號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務；

2、盤活資源，合理利用網絡資源；

3、強化汛期24小時網絡監控工作，保障全網網絡安全

運維部述職報告 運維述職報告崗位職責篇五

時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名運維工程師，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個總結：

工作內容：我負責的工作主要有二個方面

（一）根據公司需求，負責公司網絡應用系統，公司網站的開發，公司網絡應用系統服務器的安裝、配置和維護工作，公司網絡應用系統用戶帳號及權限的管理。

（二）負責公司網絡和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決；公司網絡資源的權限分配；對公司人員提供必要的技術支持服務。

工作完成情況：

（一）完成公司網站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。

（二）完成公司資產管理系統的'用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，達到資產管理與財務的時時同步。現項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。

（三）完成公司oa系統的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容，讓員工及時了解公司新聞動態，提高自身思想覺悟。完成對oa系統帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區分別分組。

（四）在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。

（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。

（六）對院內租賃產業重新布上網線，給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業務提供支持。

（七）協助安全主管整理打印安全回執表并分地區上傳到oa系統的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。

（八）參與office 20xx軟件使用培訓，提高自身業務水平。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧20xx年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。

3、公司網絡ip設置沒有做系統規劃，導致有時候有ip沖突而導致網絡中斷的情況發生。

總結了過去，方能找到不足！對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

2、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。

4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

運維部述職報告 運維述職報告崗位職責篇六

主要工作職責：協助楊主任做好運維部工作，兼任網管監控中心管理工作；1、負責每日24小時網絡監控；2、管理網管監控中心日常生產工作；3、定期分析網絡運行質量及業務響應工作情況并進行考核；4、負責電路調度及考核工作；5、網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；6、網間業務碼號開放管理；7、組織落實交換專業的日常維護工作，制訂維護作業計劃；8、制訂交換專業應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業網絡的穩定運行；9、負責交換專業的技術支撐工作，確保網絡安全運行。

（一）交換專業

主要工作任務：1、加強網絡運行分析，合理優化網絡，提高網絡運行質量；2、組織落實各類數據統計、報表上報工作。管控數據及標準：1、合理組織安排交換網絡調度；

2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保s1/2類故障，處理時限應不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97%；本地來話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%；4、省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95%以上；5、報表上報及時率100％。

（二）互聯互通

主要工作：進一步提高互聯互通網絡運行質量，協調處理網間不規范主叫和異常話務問題。

1、負責協調處理本地網網間通信障礙；2、負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；3、網間業務碼號開放管理。

管控數據及標準：根據管理局規定：要求網間話務傳送每小時不規范主叫次數不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據碼號開放文件規定按時開放碼號。

（三）網管監控

主要工作：1、組織電路故障處理、派發、指揮調度，收集故障分析報告。2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數據及標準：1、制訂并嚴格貫徹執行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調度準確合理，開通及時；5、響應大客戶中心的方案和重保需求。

1、完成交換專業各項維護作業計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。

3、定期進行本網固話用戶話務流量，ip電話業務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態對全區模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。

4、分析完成了112用戶故障數據的統計工作，通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統計，強化相關的'故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。

4、節前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。

5、完成07年交換專業應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節日期間高效、穩定的運行。

6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99%。

7、制訂完成本地網碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。

8、加強了與各運營商的溝通，節前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。

9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。

10、春節后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。

11、退租了1條高港長江導航處聯通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節約了公司運維成本。

協助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規范化、制度化。

1、在做好日常監控管理、網絡優化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。

2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規章制度。

3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執行，對違規行為適度進行考核。

4、制定了機房衛生值日制度并下發執行。

5、對倉庫物品整理歸類，各專業的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

1、進一步提高語音網絡接通率；2、加強24小時網絡監控工作；3、合理優化現有網絡，提高現有網絡質量；4、加強網管監控人員技術培訓。

1、做好全網號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務；2、盤活資源，合理利用網絡資源；3、強化汛期24小時網絡監控工作，保障全網網絡安全。