當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

社會調研心得體會篇一

在村民中間，還有一些青年學生，他們是內蒙古財經大學暑期社會實踐團的龐勝宇、喬睿宇、沈琪、王超、張超和賈佩霞。在這個暑期，他們負責在商都縣對滑家村、馮家村和田士溝村開展“萬人千村百縣十個全覆蓋”工程調研宣傳。當日傍晚，他們來到田士溝村收集第一手素材，并且把準備好的《農村經濟發展狀況調查問卷》發給乘涼的村民，作問卷調查。

“我們非常珍惜這為期兩周的調研宣傳機會，每天下午和晚上都要來村里。本來是我們給大爺大媽們宣傳‘十個全覆蓋’民生工程呢，但是通過攀談，我們發現大爺大媽對‘十個全覆蓋’理解的比我們生動多了，我們就豎著耳朵聽，用筆記錄他們所說的鄉村變化。”龐勝宇說。

通過幾天的調研，龐勝宇對田士溝村“十個全覆蓋”民生工程的相關情況已經有了大概的了解。他介紹說，田士溝村距離商都縣城1.5公里，全村有常住人口96戶，村里共有耕地3750畝，20xx年，人均純收入5600元。該村為“十個全覆蓋”工程重點村，經過村民多次討論，該村制訂了政府補貼、群眾自籌、村委會幫建和群眾自建相結合的工程實施方案。20xx年，建設主房33間，維修附房23間，建設院墻2821米，街巷硬化4.3公里，改造衛生室50平方米、文化活動室70平方米、便民超市1個，增加低保戶2名。20xx年，新建院墻280延長米，新建公廁2個，購置垃圾箱4個……

“過去，村前村后都是坑坑洼洼的土街巷，一下大雨，遇到個窄巷子，人得扛著自行車，人騎車變成了車騎人，現在大變樣啦!平坦的水泥路，下雨也泥不了鞋。”田士溝村黨支部書記楊立國指著平整的水泥路面說。

“是啊，晴天一身土，雨天兩腳泥的日子已經過去啦!我這快土埋脖子的老漢也住上了新房，晚上做夢都要笑出來哩!”65歲的崔萬寶老人笑著說，“今后再也不用犯愁開春和泥抹房啦!”去年，政府給補貼了1萬多元，崔萬寶自己掏了2500元，就住上了敞亮的磚瓦房。

“超市就在家門口，一出門就有衛生所，合作醫療能報銷，政府還給咱這些60歲以上的老人發著錢，你說咱們現在還有啥愁的?”今年已經78歲的胡英大爺跟崔萬寶說笑著。

“政府給我們提供了這么好的生活環境，我們就思謀著，再養些羊或奶牛，讓日子更紅火一些。”村民張進支說。

“上學的時候，我們大多數時間都呆在學校里，如果不是參加這次實踐活動，哪能感受到村子里發生的這些巨大變化呢?”大學生沈琪說，“當我們看到鄉村美麗的風景，看到人們火熱的勞動場面，對自己的家鄉有了更深刻的認識。年輕就是用來拼搏和奮斗的，在時代的感召之下，我們要腳踏實地、勤學苦練實現自己的人生理想。”

“村子里面大多數是一些老人，跟這些爺爺奶奶們交談有著不一樣的樂趣。老人們閱歷豐富，說的一些俗語都很有道理，他們用淳樸的鄉村語言，給我們上了一堂生動的課。”大學生喬睿宇說。

這個調研“小分隊”是20xx年全區大中學生暑期“三下鄉”社會實踐活動的一部分，是“萬人千村百縣十個全覆蓋”調研宣傳團的一部分。

“今年的全區大中學生暑期‘三下鄉’社會實踐活動以‘感受巨變 奮發成才’為主題，組建‘萬人千村百縣十個全覆蓋’調研宣傳團，組織我區1萬名青年學生，組成102支社會實踐服務團走進100個旗縣1000個嘎查村，深切感受和大力宣傳‘十個全覆蓋’民生工程在統籌城鄉發展、改善農牧民生產生活條件方面取得的巨大成效，帶來的可喜變化，是為了進一步深化青年學生對區情的認識和把握，增強建設幸福內蒙古和美麗內蒙古的使命感和責任感。”自治區團委學校部負責人齊斯琴說。

據了解，青年學子們在暑期活動結束時，將把實地調研“十個全覆蓋”工程進展的情況，形成“十個全覆蓋”工程專題調研報告。

社會調研心得體會篇二

20xx年11月—12月，在生態宜居學院許超院長帶領下，環境教研室舉行了一次企業調研活動，目的在于通過到企業去調查研究，了解企業需要什么樣的人才、企業的用人標準是什么，以明確市場需求，據此調整本專業的人才培養方案，增加教學與企業對接的緊密度，為發展壯大本專業鋪平道路。

此次調研隊伍由生態宜居學院院長許超、環境教研室主任姬瑞華、陳津端博士和我組成。首先于11月18號召開教研室會議，教研室全體教師討論了調研方案，做好調研準備，帶著問題走進企業。

12月2日，我們走訪了衡山縣環境監測站。在劉作云老師的牽頭下，該單位與我校有穩定合作，過去兩年我校都推薦了優秀學生前去實習，效果較好。但是監測站唐站長反映今年的四個實習學生存在一些問題，故此我們前往訪問調查，以求弄清并解決問題。唐站長反映，我們的學生動手能力還可以，但理論知識較差，平時有時不夠勤快、學習不夠主動，并且有分裂的傾向。據此，我們跟學生進行交流，跟學生分析問題，提出整改方向，希望學生改進。據上周回訪，唐站長表示他們都有所進步，成效可喜。關于我們的教學，唐站長給出的建議是：因國家把檢測權下放給第三方，現在第三方檢測單位需要大量人才，我們應加強實驗室的建設，必要的大型儀器如原子吸收、液相色譜等都要教會學生使用，讓學生成為用人單位需要的人才。同時，要敦促學生在校期間掌握好理論知識。

12月6號下午，我們訪問了長沙的華時捷環保，與公司方人事部門陳經理、招聘部門胡主管、在線監測部門孫經理進行了交流，并參觀了他們的實驗室。雙方先相互介紹公司和學校的情況，然后就行業企業需要什么樣的人才、行業企業對學校辦學、對畢業生的要求、課程設置如何與行業企業對接等議題進行了探討和交流，并征求了公司的建議，提出學校對校企合作、頂崗實習、實訓就業等方面的希求。胡主管認為我們的課程設置沒有進行方向細分，結果就是教出來的學生似乎什么都會，但什么都不精，不利于學生定向就業。胡主管建議學校可以在學生大二分班，進行方向細分，以定向培養學生。陳經理建議，大一時對學生進行掃盲教育，使學生了解企業行業，以明確自己能做什么，再根據興趣、特長、就業傾向等進行方向選擇。陳經理同時建議，書本上的知識很生硬，不好教學，應該讓學生多去現場了解。孫經理以自身經歷建議學校應增加行業介紹，讓學生對本行業、日后的發展方向有足夠的了解。

次日上午，我們又走訪了一家電池廠，進行了交流，并參觀了該廠的廢氣廢水處理系統。交流結果與上兩個單位大體相同，故不再復述。

通過這次調研活動，我了解到當前行業企業對學生的要求，那就是理論知識牢固、動手能力強、能主動學習，還要求吃苦耐勞，對公司有忠誠度。這些要求應體現在平時的教學中，應當改進教學方式，增強教學效果，嚴抓課堂紀律，使學生更好地掌握理論知識;同時應加強實驗室建設和校企合作，積極開展各項實驗實訓，增強學生的動手能力。此外，還需注意與企業合作，邀請企業的專家來校講座，給學生介紹企業行業的情況。還有調整人才培養方案，加強與企業的對接與聯系。這些都必須一步一步按部就班，才能培養出企業需要的高質量人才。

社會調研心得體會篇三

在餐飲部的學習歷程中可以說是分社一直伴著我走到今天，每個人都愛自己的家，在這里分社也是我的一個家。這個家不但給我溫暖還在不斷地教會我怎樣去接觸新的東西，怎樣去處理生活中遇到的問題。

從部長到餐飲部主管，這看似平平淡淡的每一天，都見證著一個人從稚嫩到逐漸成熟的過程餐飲部個人年終總結及小結餐飲部個人年終總結及小結。我不去奉承這里，但是假如沒有分社一直伴我走來，我想我的很多認識、看法都會產生很多改變，而我覺得我現在就是在做的自己。

一個人的素質是隨著他的閱歷和在生活中的鍛煉逐漸積累的，在勤工助學的這一年多尤其是在我擔任餐飲部主管以來，我收獲了更多。

做了餐飲部的主管以后，我的一個感觸就是角色的轉變。現在我必須和我的部門緊緊地站在一起，和大家一起討論部門里出現的問題，覺得把部門帶好就是自己的天職。在這個崗位上，站在一個部門決策者的位置上，我感到是更大的責任，每一個部員的問題都是整個部門的問題，在部門內部沒有小事。

我自己也在摸索一種更好的方法，如何去組織這個部門，如何調動大家的工作積極性，如何將一個部門帶好。在這里我擔任值班負責人，那時候對于部門的組織形式意識還十分淡薄，沒能很好的發揮每個人的優勢，在擔任餐飲部主管后我嘗試了新的方法，對負責人進行分工和部門內部的細化。雖然現在的制度仍有些不完善，但我也在進一步學習，希望找到一種更好的組織形式。

我一直在尋找一種方式，盡可能把部門建設成一個家庭，同時我也很欣慰的看到在這個七十余人的大部門里，大家其樂融融地工作，在會議上從原來的沉默到現在的自我展示，每個部員都越來越融入。我知道當所有人都能為一個集體努力奉獻的時候，這個集體面前必定是無盡的光明。餐飲部有一個長久的弊病，每到年末就會有很多員工辭職。今年雖然也有員工辭職，但人數非常少，從最初96人工作，到年末結束的時候有89人堅持了下了

餐飲部個人年終總結及小結工作總結。我想這半年的工作，在崗位上奮斗堅持的點點滴滴都會給他們帶來長久的影響。

我希望通過在部門里，有歡笑有不快的一個學期，每個人都能收獲更多無形的東西。我也一直在這樣做，希望通過自己的一點見聞能夠更好的感染大家，讓大家在走出部門后依然能受益于在部門里學到的東西。等大家走上工作崗位后，會因為在這個部門里經歷過而能比其他人能更好更快地適應工作。同時我也希望我們部門里走出去的人，都能成為優秀的人。

社會調研心得體會篇四

今年以來，鐵山區認真落實省市“十個全覆蓋”工作精神，緊密結合鐵山實際，在組織協調上強化保障，在工作落實強化執行力，在拓展深化上提升創新，全力推進“十個全覆蓋”工作，取得了初步成效。按照市“十個全覆蓋”工作領導小組辦公室通知要求，現將我區“十個全覆蓋”工作進展情況匯報如下：

一、加強領導，統一思想，確保建立強有力的領導機制

1、深化認識，強化領導。區委、區政府高度重視“十個全覆蓋”工作。9月1日召開區委會，專題聽取了區紀委監察局關于貫徹落實省市紀委書記、監察局長座談會和市“十個全覆蓋”工作推進會精神的匯報，形成統一認識，明確指出“十個全覆蓋”是省委、省政府結合湖北實際，從深化源頭治腐、優化經濟社會發展環境的角度作出的重大決策部署，是抓綱帶目的“總抓手”、注重預防的“總藥方”、制度建設的“總鑰匙”、克難奮進的“總要求”，是當前紀檢監察工作破難題、上水平的“助推器”，是全區反腐倡廉的中心任務，決不是可抓可不抓的工作。區委要求全區上下學深、學透上級會議和文件精神，明確目標任務，大力度狠抓工作落實，形成工作合力。

2、建立機構，明確職責。為全面推進“十個全覆蓋”

工作，區委將“十個全覆蓋”工作任務納入全區黨風廉政建設責任目標，按照省市委的要求，對“十個全覆蓋”工作實行“黨委統一領導，政府全面主抓，紀檢監察組織協調，部門各負其責，各方一起動手”的領導體制和工作機制。比照市委的作法，提升機構規格，成立由區委書記任組長，區長任第一副組長，副區長、組織部長、宣傳部長、紀委書記任副組長，相關部門主要負責人為成員的全區“十個全覆蓋’’工作領導小組。成立了5個督導組，對每個單項全覆蓋工作實行區級領導督導和層級管理制，分別由一位或副區長負責督導，一名紀委、監察局班子成員組織協調，一名部門主要負責人和一名紀委書記具體督辦檢查。

二、周密部署，強化措施，確保形成濃厚的工作氛圍

1、全面動員部署。自全市兩次推進會后，區委、區政府結合實際，制訂出臺了全區“十個全覆蓋”工作意見和督導工作方案，確定了12個示范點，分別于9月14日和10月12日召開了兩次工作會議和督導會，對“十個全覆蓋”工作再部署再推進。

2、加強檢查督導。為確保工作落實，五個督導組自成立以來，重點抓好各單項覆蓋工作任務的落實，嚴格按照《鐵山區“十個全覆蓋”督導工作方案》，實行“督導加指導，抓點帶全面”工作方法。區紀委兩名副書記帶隊，實行督查制，每個副書記、每周一、三、五到各單位進行檢查督辦，通過定期不定期聽(工作匯報)、看(現場)、問(問卷調查、座談)、訪(走訪群眾)、查(查閱資料)等方式，檢查工作開展情況。對工作遲緩、進度慢的單位，及時提醒幫助;對工作缺乏力度，無起色的單位，及時找主要負責人談話，提出口頭警告。

3、注重業務指導。各督導組堅持每月召開兩次督導工作會，分析和研究工作中存在的具體問題，并提出明確的指導意見，同時，逐條將任務分解，做到逐項跟進，按時間節點推動各項任務的有效開展和落實，提高工作督導和業務指導的針對性和實效性。

4、細化考核標準。區領導小組辦公室在《全市“十個全覆蓋”工作考評標準》的基礎上，結合鐵山實際，分項細化，制訂了《鐵山區“十個全覆蓋”工作考核辦法》、《鐵山區“十個全覆蓋”示范點考核標準和要求》，對各單項覆蓋內容的各個責任單位單獨實行百分制考核。明確規定區紀委聯系人每周與各責任部門、示范點、督導組保持工作聯系不少于二次，及時掌握情況，傳遞信息;各責任部門和示范點每周不少于一次研究落實工作;督導組每半月至少進行一次督導檢查;區督導領導每月至少聽取一次督導情況匯報，協調解決問題;領導小組辦公室每月至少召開一次督導情況通報會，并向區委、區政府報告當月推進情況。

5、統一規范臺賬。

我們專門印制了“十個全覆蓋”工作手冊、工作記錄本和督導工作日志等臺帳，統一了檔案封面、檔案盒，對各項覆蓋工作的檔案資料，實現長效規范化管理。全區上下按照工作規范化、督查制度化、考評標準化的要求深入推進“十個全覆蓋”，形成了“一五一十抓黨建，一心一意抓覆蓋”的濃厚氛圍。

三、突出重點，明確任務，確保各項覆蓋工作整體推進。

1、典型引路，以點帶面。

為確保工作創特色、出亮點，年底實現全覆蓋，我們在抓好面上工作的同時，選擇了12個單位、社區和村作為示范點，投入更多的精力抓好各單位、部門職責范圍內的示范點建設，以示范點建設經驗指導面上工作，做到點上突破、線上延伸、面上拓展，并形成了各自領域和行業的特色，實現了部門帶動，整體聯動，有效提升了全覆蓋工作的質量和效果。一是區規劃建設管理局與區紀委、檢察院聯合成立城建系統腐敗風險聯防聯控小組，堅持局機關、二級單位和各科室齊步走，實行風險教育、風險排查和風險防范一起抓，強化防控手段，整體推進腐敗風險預警防控工作。二是鐵山一中通過開設廉潔教育課堂，制作一批宣傳圖板，在教學課件中插播廉政圖片等形式將廉潔教育融入日常教學中，在各個年級科室都張貼了廉政格言和廉政故事等內容。三是曹家林社區充分發揮曹林詩書畫印社和轄區文人墨客的人文優勢，積極打造社區廉政文化宣傳平臺，今年出版了廉政文化期刊3期，用廉政文化營造了良好的廉潔氛圍。四是區財政局結合行風評議，重點加強各單項工作制度建設，著力打造陽光財政、廉潔財政、效益財政。五是冶礦路社區依托“大部制”改革后社區資源整合的優勢，全面加強基層組織規范化建設和廉潔教育進社區“四個一”建設，發揮社區紀檢小組和黨員的先鋒帶頭作用，紀檢基層組織建設活力大大增強，廉政文化氛圍得到很大的提升，先后建成40米長廉政文化宣傳長廊和社區廉政書屋。

2、強化措施，明確重點。

在推進“十個全覆蓋”過程中，重點是解決工作中存在的難點和擴大覆蓋面的問題。經過共同努力，我區“十個全覆蓋”各項任務已基本實現。

一是對政府投資工程和財政專項資金的監督檢查已實現全覆蓋，健全的“點、線、面”相結合監管體系已初步形成，全區對20xx年以來中央擴大內需項目和政府投資項目監督檢查面達到100%;項目法人制、招投標制、工程監理制、廉政合同制等一些規范性制度落實到項目建設當中;各項財政資金檢查覆蓋率達到100%，開展專項資金清理6次。

二是腐敗預警防控工作全覆蓋全面推進，按照“突出重點，分步實施，扎實推進，務求實效”的總體要求，對政府部門所有人、財、物管理權和審批權的重要崗位，開展風險教育、實施排查風險覆蓋面達到90%以上，同時對單位和個人風險點進行信息登記和梳理，明確責任領導和責任人。

三是電子政務和電子監察系統全覆蓋的加強和改善，區政府根據“三大戰略”和“一主兩翼”，為適應建設精品、魅力、和諧新鐵山的需要，出臺全新政府網站改版升級辦法和意見。按照堅持“統一規劃、統一標準、統一管理”原則，加大了基礎性投入，充分利用現有信息平臺資源，健全以政府網絡為載體的電子政務服務平臺，正全力實施當中。

四是國庫集中收付制度已在20xx年全區55個預算單位全部實行，政府所有財政性收支已全部納入單一賬戶體系進行核算、反映和管理。全區財政預算編制執行率、預算公開面和全區“小金庫”清理和治理面分別達到100%，今年，以推進“十個全覆蓋”為契機，對國庫集中收付工作進一步進行提升和完善，向強化制度建設方向進一步深入。

五是行政服務網絡體系建設方面：全區9個社區、5個村已完成“一站式”服務大廳和村級便民服務(室)建設，平臺建設基本實現覆蓋。各項政務服務便民服務流程和承諾制度等全部公開，服務網絡健全快捷、廉潔高效。

六是“五公開”工作在組織機構、公開制度和公開機制上，不斷完善，黨務、政務、事務、村務公開，已全面落實。全區黨務公開率通過“五基”建設已全面實行，政務事務公開全部覆蓋到各政府部門和二級事業單位，村務公開工作內容、形式、程序、效果等進一步得到規范，全區42家企業廠務公開推行面達到70%。

七是“五統一”招投標工作，區政府按照有關法律和要求制訂了《招投標管理辦法》和《政府采購目錄》，今年還實現了采購分離。基礎覆蓋工作已按照城區工作標準，區加強了與市級對接，實現綜合交易平臺、專家庫方面資源共享。20xx年以來全區130余個項目全部實行了政府采購，累計采購總額11843萬元，節約資金1710萬元，節支率達12.6%，基本實現了全覆蓋。

八是農村集體經濟組織“三資”清理監管代理工作逐步健全和完善，“三資”管理和監管機構已于去年全區“大部制”改革時建立，各村資金、資產、資源臺帳健全，審批、結算、記賬、票據管理嚴格統一按制度規范進行，村級資金專項審計面全部覆蓋，農村資源處置和民生項目建設改造實現了招投標規范管理零的突破，群眾滿意度逐步提高。

九是廉潔教育全面鋪開，氛圍逐漸濃厚。全區以廉政文化“六進”為載體，健全和完善工作機制，明確牽頭部門和責任部門工作職責，加大宣傳力度，強化措施，效果明顯，已基本實現了教育制度、對象和活動的全覆蓋。

十是基層紀檢監察組織建設和業務建設中，區紀委監察局根據鐵山“大部制”改革的實際，認真貫徹落實中央9號、10號文件精神，對紀檢監察機構實行了派駐改革試點工作，得到區委政府的高度重視和支持，增加行政編制4個、職數由7個增加到9個，村、社區“五落實”率達100%，基層紀檢組織的活力和效率逐步顯現。

四、嚴格標準，務求實效，確保各項覆蓋工作實現預期目標

推進“十個全覆蓋”工作，時間緊，任務重，要求高，涉及面廣，在督導工作中各單位、部門還存在對上級考評的具體內容和要求理解不透，在具體工作臺賬完善和資料反映方面還需進一步加強檔案資料的收集整理，個別單項覆蓋工作仍有不足。同時，對上對外宣傳，提高工作的影響力的力度還不夠。在今年剩下的1個多月里，我們將嚴格按照市委工作要求和督導組的指導意見，繼續堅持把“十個全覆蓋”工作作為“一把手”工程，以解決工作中存在的難點問題和薄弱環節為重點，嚴格工作標準，保質量求實效，進一步加強領導，強化督導，細化指導，一處一處抓覆蓋，一步一步往前推，確保抓一項成一項。

一是強化統籌推進，著力抓好覆蓋面。繼續落實各部門單位主要負責人第一責任人的主抓責任，切實把“十個全覆蓋”工作擺上重要位置，層層抓推進、步步抓落實;把“十個全覆蓋”工作融入到日常工作中，做到“十個全覆蓋”工作與業務工作統籌兼顧，與黨風廉政建設考核相結合，與政風行風評議同推進，以各項工作實績檢驗“十個全覆蓋”工作的成效，以“十個全覆蓋”的實際效果促進各項工作任務的落實，努力提高覆蓋面。

二是強化督查整改，著力抓好質量。認真做好協調和監督檢查工作，抓好薄弱環節整改督辦，解決好各個單項覆蓋工作不平衡的問題。充分發揮各級督導檢查作用，及時有效的解決好薄弱環節，確保覆蓋質量。繼續采取明查暗訪、群眾參與等方式加強監督檢查，督促指導責任單位及時整改存在的突出問題，及時反映和查處存在的違法違紀問題，對于發現的問題堅決糾正，嚴肅查處，并實行責任追究，確保“十個全覆蓋”工作順利開展、取得實效。

三是強化制度紀律，著力抓好長效機制。在推進“十個全覆蓋”工作中，重點是要解決各單位、部門工作中存在的突出問題和難點問題，按照考核評分標準深入分析問題產生的原因，查找管理、監督等方面存在的薄弱環節，從完善制度入手，加強制度建設，實行規范管理，從源頭上堵住容易滋生腐敗的漏洞，預防和減少腐敗問題的發生，形成長效工作機制。做到每項工作有月計劃、日安排、周督辦，隨時掌握工作進度，及時清除工作障礙。對有關責任單位、部門及其工作人員不認真履行職責，延誤工作，人為影響全區工作進度的，追究單位主要領導的責任，并對單位年度考核實行降檔處理，以嚴明的紀律和完善規范的制度，確保“十個全覆蓋”工作目標的實現。

社會調研心得體會篇五

轉眼間，__年已經過去，也正在向我們邁進，一年來，在部門領導的帶領下、以及各位同事的支持與努力下共同走完了__年，全年完成 這個數也是值得慶喜的，但同時也有不足之處需改變。現將__年的工作情況匯報如下：

一、在現如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在領導正確的指導思想下，將一樓至四樓餐廳進行擴建裝修升級，打造出一個高規格的婚宴接待及大型酒席接待廳，在市場上取得了極大的影響力和創建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數及營業額不斷的上升，與去年大幅的增長。與此同時在服務質量上和宴席接待上對客人接待和跟蹤服務上，都要求每一位管理層和員工做到讓客人，高興而來滿意而歸”

二、在人員的缺少，技術力量的薄弱，餐廳生意的不好，我的壓力特別大，但是面對困難重重的工作，在大家團結一致、共同努力下，餐廳領導為了提高我們的管理水平和內在修養，素質，特為我們買了書本讓我們學習，在努力學習下，我們也對包間的臺面進行了調整設計，無論是管理、餐具的擺放、衛生以及服務員的操作都更加的規范化了，在這樣的情況下我們的生意有了起色。

三、為了我們能更好的接待每位客人，我將領班，經理，調整為點菜員，這樣客人會感覺到我們對他的重視同時我們的點菜價位也有所提高，這項工作的調整大幅度提高了我們的營業額，合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，制定員工的崗位調換工作及每日工作安排工作計劃進行合理分工，并對每天的工作做出總結及突發事件的妥善處理，分析并改進，對每個管理層的工作進行督導和檢查。

四、為了工作能夠更加順利并良好的完成 ，每日堅持不斷的進行召開例會，并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節，安排當天的接待任務和人員的分工。 __、在x__的下半年我們為提高大廳的接待率，和窩窩團，維納成進行了團購合作，活動做得相當的成功也達到了我們要的效果，同時也歷練了我們的員工為兩會打下基礎。

六、關注員工的思動態，穩定員工的思想，以保持良好的工作狀態，定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調節好員工的情緒，從而去給客人提供最優質的服務。

七、為提高服務員的主動性，積極性，特設有服務明星獎，從而調動了員工的積極性和激發員工的潛力，提高員工的服務熱情。

社會調研心得體會篇六

為深入推進全旗黨的群眾路線教育實踐活動，全面掌握“十個全覆蓋”工作進展情況，自8月19日起，旗政協主席孫茹秋、副主席額爾敦、農牧委負責人及部分、委員，利用6天時間，深入到巨日合鎮、阿日昆都楞鎮、巴雅爾圖胡碩鎮、格日朝魯蘇木、道老杜蘇木、烏額格其蘇木、烏力吉木仁蘇木開展視察工作。現將視察情況報告如下：

一、工作進展情況

各蘇木鎮場在旗委、政府的領導下，以奮發有為的精神狀態，齊心協力，奮力攻堅，加快推進農村牧區“十個全覆蓋”工作，為實現全旗經濟跨越式發展提供了強力支撐。

20xx年，按照自治區3年實現農村牧區“十個全覆蓋”的總體要求，我旗率先啟動了203個嘎查村中的69個嘎查村“十個全覆蓋”工程。危房改造方面，投資1.76億元，改造危房2941戶，現已竣工1934戶，完成投資1.16億元，覆蓋65個嘎查村，完工率66%。安全飲水方面，現已覆蓋20個嘎查村，今年投資1.01億元，實施49個嘎查村安全飲水工程，已完工19個嘎查村，正在建設中的30個嘎查村已完成工程量的60%。街巷硬化方面，投資7042萬元，硬化嘎查村主街巷156.5公里，現已完成投資6267.6萬元，硬化139.28公里，覆蓋64個嘎查村，其余5個嘎查村9月末全部完成。廣播電視方面，完成投資232萬元，新建成地面數字電視基站2個，全旗203個嘎查村廣播電視實現全覆蓋。校舍建設及安全改造方面，投資1086萬元，新建幼兒園5所、4223平方米，現主體已全部建設完成。嘎查村標準化衛生室建設方面，計劃投資144萬元，新建標準化衛生室18所、1080平方米，現全部開工建設，已完成工程量的75%。文化活動室建設方面，已實現全覆蓋，投資34.5萬元購置了基礎樂器、音響、秧歌道具、圖書等設備。全民連鎖超市建設方面，已覆蓋45個嘎查村，今年計劃投資14.4萬元，新建便民連鎖超市24家，現已完成投資10.2萬元，建成17家。農村牧區常住人口社會保障方面，新農保參保2.4萬人、參保率85%以上，新農合參保5.7萬人、參保率在94%以上，農村牧區享受低保6879人，享受老齡津貼382人。截至目前，全旗203個嘎查村通電、通廣播電視、文化活動室等三項工程已實現全覆蓋;南寶力皋圖、毛都、圖布信、霍日格、溫都爾哈達等32個嘎查村已完成全部“十個全覆蓋”工程建設。

在具體工作措施上，主要體現為“六抓六到位”：

一是抓機制聯動，責任落實到位。圍繞建立推進“十個全覆蓋”工程責任體系，成立了由旗長任組長的全旗實施“十個全覆蓋”工程領導小組。建立了四大班子領導包聯嘎查村工作機制。同時，旗委將“十個全覆蓋”工程納入各相關職能部門和蘇木鎮實績考核范圍。二是抓科學規劃，工程進度到位。精心組織編制了“十個全覆蓋”工程三年總體規劃和年度實施方案。三是抓項目整合，投入保障到位。全旗完成“十個全覆蓋”建設工程預計投入資金12.05億元。旗政府專門出臺了《關于加強政府投資項目資金管理的意見》，成立了政府投資項目資金管理領導小組。四是抓產業支撐，示范帶動到位。在北部牧區的39嘎查村重點打造生態草業和現代畜牧業示范區，在306省道沿線的嘎查村重點打造節水高產高效農業和現代化農區畜牧業示范帶，大力發展以膜下滴灌為主的節水高產高效種植模式，在304國道沿線的嘎查村重點打造特色休閑旅游觀光示范帶。五是抓科技服務，觀念轉變到位。重點加大了科技培訓和科技服務力度，制發了《關于加快全旗農牧業生產社會化服務體系建設的意見》，建設完成了集綜合農畜產品電子追溯系統、農牧業技術咨詢、產品信息發布、土地流轉服務、金融服務等農牧業社會化服務功能于一體的農牧業社會化服務平臺。六是抓環境整治，長效管理到位。在積極推進“十個全覆蓋”工程的同時，更加注重鼓勵引導農牧民養成良好的生活習慣，著力保護和改善農村牧區的人居環境。農牧民生產生活習慣得到了較大轉變，為建設好、管理好、維護好、利用好“十個全覆蓋”工程的成果奠定了堅實的基礎。

二、存在問題

視察組選擇東西南北四個方位的7個蘇木鎮的10個村，采取“聽、看、議”形式對部分村“十個全覆蓋”工作進行了視察。各位委員對巨日合鎮永新村自籌資金，全力推進;巴雅爾圖胡碩鎮圖布信嘎查旅游新村建設，道老杜蘇木南寶力皋圖移民新村工程，烏額格其蘇木垃圾處理場建設;烏力吉木仁蘇木特斯嘎查引進本村企業家投資等典型做法，給予了高度評價，對工作中存在的客觀問題，也進行了認真的分析和探討，并提出來了很多建設性的意見建議。

1、各蘇木鎮工作力度不均衡，進展程度不協調。表現為北部牧區推進快，項目大，經驗與亮點較多。中部農區和南部半農牧區相對比存在差距與不足。個別全覆蓋嘎查村產業帶動缺失，完善基礎設施與培育主導產業不同步。

2、各相關職能科局協調幫助扶持力度不到位，不能或很少深入基層指導，對“十個全覆蓋”工作強調結果，忽略過程，有急功近利傾向。各推進組之間缺乏協調溝通，工作合力不強。

3、北部牧區個別嘎查及絕大多數中部農區存在危房戶缺乏資金現象，危房改造工程難以按計劃推進。

4、部分嘎查村自來水設施損壞，導致安全飲水工程無法實現，后續使用問題頻出，農牧民生產生活受影響。

5、中部農區嘎查村街路硬化工程進展緩慢。

6、部分嘎查村衛生室醫務人員技能較低。

7、便民連鎖超市工程推進不理想，缺乏統一規劃，甚至各蘇木鎮場連鎖超市名稱都不統一。

8、部分嘎查村農牧民對忽然出現的良好生活環境表現為不相適宜。對黨委政府的良好初衷表示不配合，不理解，進而合作姿態欠佳。

9、個別嘎查村投入資金和力度較大。有的甚至是重復投入。村部建設面積大，功能全，但后期使用管理，費用堪憂。

10、北部牧區個別自然村及較為集中牧鋪缺乏電力設施覆蓋，“十個全覆蓋”嘎查村寬帶建設緩慢，甚至個別嘎查村存在“擱淺”現象，使農牧民生產生活質量不高。

三、幾點建議

1、全面完成“十個全覆蓋”工作要有一個團結協作、奮力攻堅的堅強領導班子，要有一種敢闖敢試、勇為人先的進取的精神狀態。如：北部牧區較集中牧鋪上電問題，中部農區危房改造問題，都需要具備卓越的領導能力和銳意進取之精神。

2、全面完成“十個全覆蓋”工作，要有一個強勁的引導型產業。無論是旅游新村建設，還是農牧結合，一個嘎查村產業基調確定后，群眾才能看到希望，才會有發家致富奔小康的信心和決心。

3、全面完成“十個全覆蓋”工作，要有一整套籌措資金的方式方法。烏力吉木仁蘇木特斯格嘎查發動本嘎查牧民企業家投資，是一個很好的創舉，是一個不等、不靠、不要的典型。

4、全面完成“十個全覆蓋”工作，要具備梯次推進的理念。“十個全覆蓋”工作”歷時三年，各蘇木鎮應對轄區嘎查村通盤考慮，制定任務量與時間表，要讓所有嘎查村群眾看到希望與未來。

5、全面完成“十個全覆蓋”工作，要引導農牧民切實改變生產生活方式，自覺維護已經全面改觀的人居環境，向社會主義新型農牧民轉變。

6、全面完成“十個全覆蓋”工作，要具有求事求是，因地制宜的科學態度。北部高寒地區不適宜自來水建設，改變為深井工程，這就是旗委、政府科學決策的具體體現。在實際工作中，我們要繼續發揚這種精神，使“十個全覆蓋”工作真正成為便民工程。

7、個別蘇木鎮場、個別嘎查村的大手筆投入，引發了其他蘇木鎮場、其他嘎查村的不滿情緒，需引起高度重視。

8、全面完成“十個全覆蓋”工作，要有后期管理與維護的長遠計劃。“牧民之家”是“十個全覆蓋”工作的重中之重，也是“十個全覆蓋”的亮點，但視察組為其后期管理與維護產生憂慮，水、電基本好解決，難點在于取曖，漫長的冬季將是對“牧民之家”的嚴重挑戰。

社會調研心得體會篇七

5月初的烏蘭察布氣候宜人、微風拂面。我盟黨政考察團一行在盟委書記張院忠，盟委副書記、盟長付萬惠的率領下，走進烏蘭察布市化德縣和商都縣，就“十個全覆蓋”工程進行考察調研。讓干部們走出去，看看兄弟盟市的變化，只有親身經歷了，才能真正看到發展的差距，思想轉變了，思路拓寬了，推動“十個全覆蓋”工程的后勁才能更足了。

考察團首先考察了烏蘭察布市化德縣長順鎮德勝村“十個全覆蓋”工程。車還沒到目的地，便遠遠看到一排排黃紅相間的小平房整齊劃一，十分醒目。走進村子，一條條干凈整潔的柏油路、擁有上下水的住房、商品琳瑯滿目的便民超市以及村民衛生室，都讓考察團成員嘖嘖稱贊。考察團成員與當地村民深入交流，詳細了解工程建設的標準、進度等情況。

德勝村黨支部書記薛永自豪地說：“實施‘十個全覆蓋’工程以來，我們村完成總投資568.4萬元，新建住房30戶，維修7戶，拆除危舊土房152間，新建戲臺、廣場、便民超市各一處。”聽完他的話，一名考察團成員笑著問：“我用城里的房子和你這兒的房子交換，換嗎?”“不換。”薛永笑著說。

通過看、聽、問，考察團成員感受到了“十個全覆蓋”工程給農民生活帶來的巨大變化。“把一個村打造出新品位、新風格，賦予它豐富的文化內涵，這點值得我們學習。”考察團成員紛紛表示。參觀德勝村幸福大院時，一名考察團成員走進一戶家中笑著問住戶：“大娘，你現在生活得幸福嗎?”大娘高興地回答：“做夢都想住進這寬敞明亮的大瓦房，怎么能不幸福呢?”一句樸實的回答讓考察團的成員們真正認識到，“十個全覆蓋”工程不是簡單的蓋房子、修路，更要為農村牧區日后的發展打好基礎。

數字也許最枯燥，但數字卻永遠最具說服力。

請您耐心瀏覽如下一組數據：烏蘭察布“十個全覆蓋”工程實施以來，共投入資金22億元，惠及30多萬農牧民。完成危房改造3.9萬戶、街巷硬化1255公里、安全飲水工程433處，興建衛生室285所、文化活動室417個、便民連鎖超市283個，完成村村通廣播電視工程7.5萬戶、村村通電4300多戶、校舍改造23所，農村牧區居民養老保障實現了全覆蓋，近5萬名80周歲以上的老年人高齡津貼按時足額發放。透過這數字的背后，現已住上大瓦房、喝上干凈水、用上放心電、生活質量加速提檔的廣大農牧民朋友，肯定會真心實意為“十個全覆蓋”工程點“贊”。

每到一處，考察團成員們都認真聽介紹，實地參觀了解“十個全覆蓋”工程推進的措施和辦法。

從化德縣到商都縣，從村容村貌的改變，到衛生環境的整體提升，都讓考察團成員們感慨萬千。在商都縣七臺鎮駱駝盤村，考察團成員問村支書賈利國：“在工程推進過程中，最關鍵的是什么?”他堅定地回答：“一定要充分調動廣大群眾的積極性!過去我們也走過彎路，經過總結經驗，我們引導農民實現由‘要我干’到‘我要干’、由被動參與實施到主動參與轉變。”

烏蘭察布市市委書記王學豐說：“一定要讓各級領導干部對‘十個全覆蓋’工作認識程度高，對老百姓的事、困難群眾的事認真，替人民謀福利，為人民解憂愁。并且要組織專門培訓，特別是嘎查村的干部，一定要使他們正確理解和掌握十個全覆蓋工程的各項政策，保證工程落實到位、做好細節、不走彎路。”

讓廣大群眾得到更多實惠，這是“十個全覆蓋”工程實施的初衷，也是最終的目標。為了實現這一目標，就需要廣大黨員干部真正走進基層、了解基層，摸清底數、算好總賬。一路考察，考察團成員感觸最深的就是，每到一處，每進一戶，不論是縣長還是鎮長，都對每個村民家中改造情況、投入資金了如指掌。

烏蘭察布市七臺鎮黨委書記張日高說：“從工程開始實施前，我們主要領導和分管領導就進到村里，進到農戶家中了解情況、調查研究，工程實施的每一步都是我們干部親自參與的，為的就是底數清、情況明，這樣才能保證‘十個全覆蓋’工程真真正正落實好，讓群眾滿意。”

通過考察學習，使每一個考察團成員都認識到了不足和差距，同時也更加堅定了實施好“十個全覆蓋”工程的決心。我們一定要持之以恒地把“十個全覆蓋”工程放在心上，抓在手上，努力用腳踏實地的躬身實干，真正讓廣大農牧民群眾生活的更加幸福、更有尊嚴，并以“響當當”的扶貧實績，為自治區70周年大慶獻上錫林郭勒的一份厚禮

社會調研心得體會篇八

8月2日，旗委書記麻永飛深入龍口鎮梁峁山區調研“十個全覆蓋”工程建設時強調，對農村修路、上水、危舊房改造、養老院建設等項目，要進行全面深入的調查研究，充分了解民情民意，因地制宜、科學合理地規劃安排，努力發揮資金和項目的最大效益。旗委、宣傳部長韓濤及龍口鎮主要負責人陪同。

麻永飛先后深入龍口鎮大口、沙坪梁、臺子梁、麻地梁等村社走訪查看了各地危舊房改造、通村公路建設、環境治理、抗旱減災、村委換屆等工作進展情況。

來到大口村三道墕社與沙嘴梁社溝壑交接的通村道路建設現場，挖掘機、推土機正在緊張作業，挖土、填方熱火朝天。麻永飛看到村民們積極投工投勞，他很欣慰地囑咐大家在保證質量的同時，繼續加快施工進度，如果能趕在入冬之前硬化，可以提前交工驗收。他說，對于群眾積極性高、基礎好、工期早的工程項目，近期將通過會議研究予以個別調整，提前安排落實。“過了沙嘴梁，以西就與府谷境地相連了。”龍口鎮黨委書記魯曉瑞指著前方介紹道。麻永飛一邊瞭著山勢、看著地圖，一邊說：“路就要修得內通外連，千萬不能修成斷頭路。”

從施工現場走出來，麻永飛一行步入路南邊的一個自然村——三道墕社。今年64歲的村民崔滿柜，弟兄6人他是老大，過去因為家境貧困自己又要照顧老的又要幫助小的，一直沒有娶妻成婚。崔滿柜說：“前兩年在外打工不著家。今年蓋起這房子，我也不打算再出去了。自己年紀也大了，回家陪伴老媽媽種點地。”看到他家西邊是瀕臨坍塌的50多年的土坯房，東邊是新蓋的磚瓦房，麻永飛叮囑他：“改造危舊房，就是要改善居住條件。你這舊房子太危險了，遇上大雨就有可能垮塌，現在新房蓋好了，就和老媽媽早點搬進去住吧。”

順著的村間小路，麻永飛隨機走向村民楊在柱家中。院里院外干干凈凈、齊齊楚楚。房檐下一個個空口的大水甕，是用來收集雨水的。揭開旱井，麻永飛急切地詢問了儲水的情況。在楊家，麻永飛和75歲的王玉花老人及來串門的鄰居老太太聊起了家常。“身體怎么樣?醫療保險、養老保險誰幫助領?平時最多的花費有那些?鄉村干部常常上門來嗎?”談到現實的生活問題，如干旱缺水路難行，麻永飛與大家一起交流，對于梁峁山區人口老齡化問題、供水通路等基礎設施配套問題，還需成立專項課題組，要因地制宜地研究和制定人口分布與項目擺布的科學方案。

離開三道墕社，驅車繼續前行。梁峁地區的山路，崎嶇狹窄，僅僅容得下單輛小車通行，有些路段則更為驚險，俯瞰左右兩面都是幾十丈的絕壁溝壑。蜿蜒曲折，車子顛簸繞行近個多小時，來到沙坪梁村委會。6點多了，“藝人們”三五成群還在文化室里興致地吹拉彈唱，地地道道的漫瀚調，神韻繞梁，讓這個深處大山里的小村子更顯有文化氣息。麻永飛身臨其境，用心聆聽：“要積極鼓勵村民參與進來，進而豐富和提升他們的精神文化生活。”麻永飛借此還與村民們了解了村衛生室以及村委會駐地其它房室的利用等情況。

在臺子梁村，麻永飛認真詢問了村委換屆選舉工作。已退休的老支書指著新掛在墻上的社會服務管理體系說道：“我們村嚴格按照選舉制度，由村民自己選出自己的當家人。”麻永飛強調，要深入基層，充分掌握村情民意，加強指導;要做到紀律嚴明，程序合法，選好帶頭人;要營造良好氛圍，按照各階段選舉工作任務扎實有序推進，從嚴查處不良選舉和違法違規行為。在聊天中，麻永飛希望老支書繼續發揮余熱，為當地老百姓辦實事。

麻地梁村是麻永飛當天調研的最后一站。傍晚時分，他來到了正在新建的幸福互助院工地，認真查看了解了工程進展、環境治理、道路硬化、配套基礎設施等情況，并要求鄉村干部要繼續抓緊時間推進工程建設、街巷硬化和環境整治等工作，切實解決好老百姓的基礎設施問題。