范文意為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

店員崗位職責(zé)和要求

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為了幫助大家更有效地開展工作，我們依據(jù)國家法律法規(guī)及各項規(guī)章制度，結(jié)合店鋪目前的經(jīng)營與管理特點制定了這冊《員工手冊》。

本手冊適用于全體員工。仔細(xì)閱讀它，您可以了解到您需要遵守的規(guī)章制度，您享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)等多方面的內(nèi)容。本手冊將根據(jù)國家法律法規(guī)、店鋪情況的變化發(fā)展在履行民主程序后而進行更新和修改。

目 錄

一、 入職指引................................................................... 3

1、 個人資料................................................................. 3

2、 試用與轉(zhuǎn)正................................................................ 3

二、 雇傭關(guān)系管理................................................................ 4

1、 雇傭關(guān)系的解除............................................................ 4

2、 離職手續(xù)................................................................. 6

三、 考勤與休假................................................................. 6

1、 工作時間................................................................. 6

2、 考勤管理規(guī)定.............................................................. 7

2.1 遲到、早退............................................................... 7

2.2 休假規(guī)定................................................................ 8

四、 薪資福利.................................................................. 12

1、 薪資發(fā)放時間及相關(guān)說明................................................... 12

五、 服務(wù)要求.................................................................. 12

一、 入職指引

1、 個人資料

(1)新錄用員工入職后需到醫(yī)院辦理健康證明，并向店鋪提供身份證正面及背面照片。

(2)公司要求正直誠信，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利;個人資料如有虛假或隱瞞，除由員工本人一概承擔(dān)由此引發(fā)的后果及責(zé)任外，店鋪可立即解除雇傭關(guān)系，且不支付經(jīng)濟補償金。

2、 試用與轉(zhuǎn)正

2.1 試用期

試用期是公司與員工為相互了解、選擇而約定的考查期。

2.1.1 試用期周期：一個月

2.1.2在試用期內(nèi)，員工有下列情形之一的將被視為不符合錄用條件，店鋪可解除雇傭關(guān)系，并不支付任何經(jīng)濟補償：

(1) 不符合招聘需求中提出的崗位要求、及崗位描述書中的要求;

(2) 不符合員工在招聘面試過程中提供的個人簡歷中的相關(guān)工作技能、經(jīng)驗和背景等;

(3) 向店鋪遞交的所有相關(guān)個人信息中有欺騙、隱瞞和謊稱等情形;

(4) 不符合有關(guān)政府或行政職能部門所規(guī)定的辦理勞動就業(yè)手續(xù)要求;

(5) 工作能力和工作態(tài)度不符合本崗位要求;

(6) 試用期內(nèi)曠工1天及以上;

(7) 酗酒、吸毒;

(8) 在試用期內(nèi)出現(xiàn)任何違反公司規(guī)章制度行為;

(10)符合其他法律、法規(guī)規(guī)定情形。

2.2 轉(zhuǎn)正

新員工試用期結(jié)束前，公司根據(jù)新員工在本崗位的試用表現(xiàn)、目標(biāo)完成情況等，按照試用期錄用條件對員工試用期進行綜合評價，通過考核的按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)正。

二、 雇傭關(guān)系管理

1、 雇傭關(guān)系的解除

依據(jù)法律規(guī)定程序，可以解除雇傭關(guān)系的情形有：

(1)員工提出辭職的;

(2)店鋪與員工協(xié)商一致的，可以解除雇傭關(guān)系。

(3)員工在試用期間被證明不符合錄用條件的情形;

(4)員工嚴(yán)重違反店鋪規(guī)章制度的情形;

(5)員工嚴(yán)重失職，給店鋪造成重大損害的情形;

(6)員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

(7)根據(jù)國家規(guī)定允許與員工解除雇傭關(guān)系的其他情形。

2、 離職手續(xù)

離職員工應(yīng)履行交接手續(xù)。員工辭職應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定的時間(試用期間提前十五天，轉(zhuǎn)正后提前一個月)向店長提出辭職。在批準(zhǔn)的離崗日前，員工應(yīng)當(dāng)堅守工作崗位，完成工作任務(wù)，并按店鋪規(guī)定進行工作交接。如員工未按規(guī)定提前通知店長或在離職日期前未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不到崗的，給店鋪造成損失的員工應(yīng)予以賠償。

三、 工作時間考勤與休假

1、

1.1 店鋪實行8小時工作制(特殊情況除外)，每周6天;

早班時間： 9：30—17：30

晚班時間： 14：30—22：30

2、考勤管理規(guī)定

2.1 遲到、早退

早班9:40后到達為遲到，晚班22:30前離開為早退，

2.2 休假規(guī)定

休息時間由店長統(tǒng)一安排排休;原則上店里不允許請假，如遇急事需要請假盡量與其他同事協(xié)調(diào)上班時間，協(xié)調(diào)不了再請假，請假當(dāng)日沒有工資。

四、 薪資福利

薪資發(fā)放時間及相關(guān)說明

(1)員工薪資結(jié)算區(qū)間為每月1日至當(dāng)月月末。日薪=員工月標(biāo)準(zhǔn)工資/26

(2)薪資發(fā)放時間為每月的15日。

(3)店員的工資為試用期2000元(無提成)，正式員工的工資為底薪2500元+提成。

(4)員工給店鋪造成損失的，店鋪有權(quán)從工資中依法扣除損失賠償金。

五、 服務(wù)要求

(1)員工必須穿著一只酸奶牛總部配送的統(tǒng)一服裝服飾，上班期間必須佩帶帽子和口罩，制作刨酸奶以及水果時必須佩帶一次性手套。

(2)前臺以及出單人員應(yīng)保持微笑，盡量使用敬語與顧客交流(切忌語氣生硬、面無表情)。

(3)上班期間前臺有顧客時不使用手機(接聽電話除外)，無顧客時前臺點單人員不得長時間使用手機;有顧客光臨店鋪時應(yīng)及時恢復(fù)工作狀態(tài)。

(4)前臺有顧客時所有員工不得討論對店鋪形象不利的相關(guān)話題(如紫米、水果等問題)。

(5)前臺應(yīng)隨時保證有人在崗，不得離人，隨時迎接顧客光臨。

(6)環(huán)境維護：①應(yīng)隨時保持前臺干凈以及擺放物品整潔 ②完成兌奶操作后應(yīng)及時打掃整理操作臺臺面 ③出單時應(yīng)將杯身以及周邊擦拭干凈 ④周期性清理所有容器設(shè)備。

六、違規(guī)處理條款

(1)違反服務(wù)要求第一條、第三條處罰款2元/次，店長承擔(dān)連帶責(zé)任處罰款4元/次。

(2)遲到、早退半小時(含)內(nèi)，月內(nèi)第一次予以警告并罰款20元，從第三次開始，處罰金額為50元。

(3)與顧客發(fā)生爭執(zhí)以及外賣平臺差評罰款店員每人20元/次，店長40元/次。

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