計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

月護理工作計劃和總結篇一

二、 加強急救藥品、急救儀器的管理，要做到定人管理、定點放置、定數量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

三、 認真學習山西省二甲醫院評審標準實施細則，完善各種規章制度和應急預案，針對各科存在的問題和不足，加以改進。

四、 實行護士分層管理和培訓。為了激發護士工作主動性與創造性，體現各級護理人員職業價值，對臨床一線護士按學歷水平、職稱、工作經驗、專業技術水平和能力實施分級分類管理，為體現公開、公平、公正、優選的原則，正式在編護士與合同制護士一視同仁。

五、 繼續深化業務學習。護理部本月組織一次全院性的業務學習，時間內容另行通知。科室每周組織一次集體業務學習，可以通過新聞媒體、報刊、書籍、雜志等多種渠道學習護理相關知識，要求每人都有學習筆記，科室有考核記錄。

六、 按計劃進行業務查房。本月在急診科進行一次行政查房。

時間另行通知。各科每月組織兩次護理業務查房，不流于形式，通過行政查房使護理部對全院各科的護理質量和存在問題有全面、詳細的了解，為擬定下一步護理工作計劃指明方向。同時，通過不斷的pdca循環，使護理管理不斷創新，護理質量不斷提高。護理行政查房的最終目的是提高護士隊伍的整體素質，提升護理管理水平，促進護理質量的持續改進，其落腳點是提高患者滿意度。

七、 繼續進行三基理論考試和技術操作訓練

理論部分：基礎護理和各科疾病護理常規

各科自行考核，月底將考試成績上報護理部

操作部分：皮內注射法

時間:另行通知

人員：護理部隨機抽取各科室兩名護士參加

地點：教室

八、 月底進行一次患者滿意度調查。

九、 根據醫院整體工作安排，調整護理工作計劃。

月護理工作計劃和總結篇二

1、加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規范化、常規化，

2、做好新入院護士、低年資護士的培養和考核工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業精神。

3、加強“三基”培訓及考核，每個月對護士操作進行抽查考核，每學期一次理論考試。

4、強化相關護理知識的學習和考核，注重理論考試與臨床應用相結合，要求講究實效，不流于形式。

5、組織護理人員每學期學習一次醫療護理的各項法律法規。

1、加強護理操作規范，實施流程化服務，

嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質量，杜絕醫療護理的差錯事故發生。

2、認真做好基礎護理工作，使護理工作更加規范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。

3、注重收集護理服務需求信息，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。

4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分，反之扣10-20分。

5、做到服務質量零投訴。

1、加強基礎護理，確保褥瘡發生率為零，具體工作

(1)嚴格交接，責任到人。

(2)做好長期臥床病人的.交接。

(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理。

2、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率為98%。

(1)責任到人，嚴格執行護理文書的扣分制度。

(2)護士長每天抽查，重點是護理記錄。

(3)學習護理文書書寫標準，并定期講評護理文書。

3、成立質控小組，虛心聽取醫生對護理質量的意見，積極配合醫生的工作，使護理質量達到一個新的水平。

4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%

月護理工作計劃和總結篇三

1、十月五號以前各科室領到相關記錄本，并知道各種記錄本的填寫方法、十月七號以前告知醫院常用消毒劑劑量及配置方法、平時做到護理操作符合無菌操作觀念，保證輸液反應發生率和院內感染率為0%。

2、供應室消毒由住院部和門診輪換操作，以一月為限，保證消毒合格率達100%。

3、保證急救儀器設備及急救物品藥品完好率100%。

4、嚴格遵守工作紀律，嚴格執行醫囑，平時多走多看，發現問題及時處理。

5、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病人床鋪整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液卡簽字規范，輸液滴數與實際相符，勤巡視病房，及時解決病人的問題，提高病人滿意度。

6、十月二號以前告知住院護理、門診護理、導醫臺本月護理技能考核內容，及上月補考人員及補考內容。

十月十號以前組織一次護理理論知識考核。

十月十二號以前告知護理理論知識考核結果。

十月三號到九月十五號督導李丹丹、戴春花、李鴻雁組織本月護理操作練習。

十月十五號下午組織所有參加本月考核人員抽簽，排出考核順序

十月十九號下午到十月二十號下午組織護理技術操作考核請賀院長、任主任、李xx、戴xx一起參與評分。

十月二十號下午以前總結本月護理技術操作考核結果，即每參加考核者的.平均的分。

十月二十二號上午告知本次參加考核者本次考核結果及下月考核內容。

十月二十一號到十月二十二號對上月考核不合格者進行不考。

九十月二十五號到十月二十八號配合院辦做好本月質量考核。

十月二十九號到三十號對本月工作進行總結。

月護理工作計劃和總結篇四

直接護理工作應該說是醫療行業中最辛苦且最受人擁護的工作，內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在2011年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”， 在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的'管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂2011年內科護理工作計劃：

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標，工作計劃《內科護理工作計劃》。

3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

月護理工作計劃和總結篇五

一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。

二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規范的執行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質量。

三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的.排班，制定各班崗位職責。

四、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。

五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。

六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。

八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。

九、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。

月護理工作計劃和總結篇六

已完善icu各項規章制度，包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規、應急預案等。下一個月將繼續加強對這些規章制度的學習，通過考試、不定期抽查的方式，督促檢查執行情況，每月進行考核一次，并有獎勵措施。

1、優化排班，在現有條件下，合理進行人力資源配置。根據護理部下發的相關文件組織護士進行優質化護理相關內容的培訓。

2、注重細節，icu收治的病人均是急危重癥病人，對護理工作的要求極高，治療、護理缺一不可，由于封閉的環境和疾病的痛苦生活護理、心理護理顯得尤為重要，小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問候等，在細節中體現優質護理服務的質量。

1、加大護理質量監管力度，分級進行檢查，充分發揮質控護士，各組長監管作用，提高臨床護理質量。

2、專人檢查護理文書書寫質量。由各組組長負責當班護理文書書寫質量的檢查工作，責令書寫不規范的護士及時更改，護士長不定期抽查。

1、加強護士在職教育。鼓勵科內護士參加各種學歷教育，積極參加護理部組織的業務學習，護理培訓。科室認真落實護理查房，業務學習。組織護士學習新理論、新技術及實用性知識。

2、落實護士分層培訓計劃積極落實護士分層培訓計劃，對工作2年以下的新護士主要進行護理基礎知識、基礎技能的培訓;對工作2-3年的低年資護士主要進行專科知識、專科技能的培訓;對工作4年以上的護士進行護理管理知識、突發事件的應對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。由高年資護士“一對一”帶教低年資護士，在臨床實踐中教學。

3、加強新進及輪轉護士的管理。加強護理文件書寫、搶救儀器的使用等培訓，根據科室的.培訓計劃認真執行，幫助盡快勝任icu的護理工作，確保醫療護理安全。

4、科室開展icu在職護理人員專科培訓計劃由護士長及去省級進修的骨干護士對icu所有護理人員進行專科培訓及考核。

5、鼓勵護士積極參加院護理部組織的各項活動，如參加護理部組織的“5.12”護士節相關活動等。

1、強化icu護士的“慎獨”精神，強調用藥安全，注意冷藏藥物的使用及“三查七對”，試行護士長不定時進行跟班，利用跟班時間及時督查違規行為，并予以嚴懲，每月組織學習和考核常見藥或新藥用藥知識一次。

2、嚴防計劃外拔管，對有引流管、氣管插管的患者加強看護，必要時在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進行約束，及時懸掛各種警示標示(如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等)，避免不良事件發生，提高全員護理安全防范意識。

3、各種搶救器材保持清潔、性能良好;急救藥品符合規定，用后及時補充‘無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。

4、對于所發生的護理差錯及不良事件，按情節輕重對當事人給予批評、罰款，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。每月質控小組會分析點評當月全院及科內的護理安全隱患，提出防范措施。

5、繼續加強護理文書的書寫、培訓、檢查工作，進一步完善護理記錄單的內容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫療護理安全。

按病種制定科室常見病的危重病人護理計劃，體現中醫護理內容。科室新進護理人員繼續參加護理部組織的中醫護理業務學習，其他人員按科內制定的中醫護理業務學習計劃參加執行。對于科內制定的兩項中醫操作做到人人熟練掌握，常見病的中醫護理內容人人熟記并能在日常護理工作中得到應用。

按照醫院icu感染控制標準，做好科室的醫院感染防護及管理工作，規范呼吸機相關性肺炎、留置導尿管相關尿路感染、中心靜脈導管相關感染的預防及控制措施。指定專人進行負責，每周在護理質控小組會議上將科室存在的問題進行反饋，并監督消毒隔離的執行情況。每季度組織全科護士進行院感知識學習，所有人員嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術原則，一次性醫用品按規定定時更換，醫療廢物按院感要求分類放置，嚴防各種醫療廢物外流。對保潔人員進行一般消毒工作的培訓，控制院內感染的發生。

1、針對icu無陪護、探視時間短等特點，要求護護士每日主動與家屬聯系，必要時替家屬取藥，盡力解決家屬的實際困難。

2、繼續開展選評icu護士形象大使活動，根據平時的理論操作得分、值班醫生和護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度的調查，

評出1名護士形象大使，給予獎勵和表彰，提高護士工作積極性。

月護理工作計劃和總結篇七

二月份住院、手術及危重病人較少，各班次認真落實各班崗位職責，按計劃順利完成各項護理工作。

一、進行安全意識教育，查找不安全因素，力求把各種安全隱患消滅在萌芽狀態，保證護理安全工作順利進行。

二、加強基礎護理工作及病人康復期的康復指導。

三、加強醫院內感染管理，認真落實消毒隔離制度。

四、加強臨床護理帶教工作，做好節日放假后返院護生的思想工作。

五、加強科內護理質量管理小組的質量管理活動，發揮其監督檢查職能，使科 室內的'護理質量能持續改進。

六、組織學習心肺腦復蘇術，學習急危重病人的搶救流程。

月護理工作計劃和總結篇八

一、完成日常護理工作，維持正常的.護理工作秩序。

二、護理“百日安全”活動進行最后檢查，依據檢查結果進行評比，

并給予一定的獎懲措施。

三、全力配合醫院做好二級醫院驗收期間相關工作，對驗收期間專家

提出的問題護理部組織學習討論，以求護理工作質量持續改進。

四、護理部加強護理核心制度落實突出是交接班制度、護理安全管理

制度、病區管理制度、危重病人搶救制度、醫囑執行制度等。

五、加強新技術、新業務的學習，培養專科護士，提高我院護理服務七月份工作計劃水平。

六、業務培訓及考核

理論

1、吸氧技術秦亞娟

2、霧化吸入李曉瓊

操作

1、妊高癥的治療與護理錢紅花

2、全髖關節置換術后護理李曉瓊

月護理工作計劃和總結篇九

一、根據醫院總體部署開展相關工作，完成日常護理工作，維持正常的護理工作秩序，督促各質控組及專科小組開展質量控制活動，繼續做好優質護理服務及危重病護理的相關工作。

二、全力迎評二級醫院的驗收，配合醫院做好二級醫院驗收期間相關護理工作，對驗收期間專家提出的`問題護理部組織學習討論，以求護理工作質量持續改進。

三、護理部加強護理人員理論考核突出以三基應知應會、解剖學、生理病理學、婦產科、兒科為主，以提高我院護士的理論水平及臨床護理人員病情觀察的能力。

四、組織業務查房將理論知識運用于實踐，更加形象化加深臨床護理人員對相關疾病的了解便于掌握。

五、業務培訓及考核

理論 1、原發性甲亢術前與術后護理 任靜

2、上消化道大出血的急救與護理 秦亞娟

操作 1、快速血糖儀的使用技術 趙新玲

2、灌腸技術（大量不保留及保留） 李曉瓊

護理部

20xx-07-26

月護理工作計劃和總結篇十

維持正常的護理工作秩序，督促各質控組及專科小組開展質量控制活動，繼續做好優質護理服務及危重病護理的相關工作。

對驗收期間專家提出的'問題護理部組織學習討論，以求護理工作質量持續改進。

以提高我院護士的理論水平及臨床護理人員病情觀察的能力。

（一）理論：

1、原發性甲亢術前與術后護理 。（xx）

2、上消化道大出血的急救與護理。（xx）

（二）操作：

1、快速血糖儀的使用技術。（xx）

2、灌腸技術（大量不保留及保留） 。（xx）

月護理工作計劃和總結篇十一

一、將新聘護理人員分配到各科室，由科護士長帶崗培訓，三個月使用期滿經科室考核合格后方可值班，在此期間的一切工作在護士長帶領下完成。

二、護士長不再值班，專門負責科室護理業務和病房管理工作。醫院決定從四月一日到四月五日，每天二小時對科室護士長進行護理管理工作的培訓。

三、建議經院方協調，對病房內1科、內2科、骨婦科實行護士取藥制。院方同意對病房住院病人的采血由病房護士承擔。護理部協助科室護士長制定并熟悉其流程。

四、科護士長對各科室護士的排班進行合理的`調整，以適應新的護理要求，達到每班護士的工作數量.質量.時間上的合理性。

五、對全院護理人員進行護理技術操作培訓，具體內容見附表。

月護理工作計劃和總結篇十二

xx年護理工作將圍繞醫院管理工作目標，抓住外科醫技樓投入使用契機，深化優質護理服務工作，改革護理模式，強化護士培訓，提高護士素質和專業能力。規范管理，和諧創新，以細、精、實、嚴的態度抓好護理工作的全程質量管理，全面鞏固和提升護理服務質量。

1、按醫院總體規劃，規范外科醫技樓護理單元管理。

2、從根本上改革護理模式，落實護士分管病人。制訂護士分級標準;完善優質護理工作流程，崗位職責、崗位工作標準以及以連續、均衡、層級、責任為原則的護士排班模式。

3、進一步更新服務理念，開展以“責任、使命，價值”為主題的護士價值觀教育活動，組織護士撰寫有關對護理工作的認識與感悟的文章，通過院內網站平臺，對強化基礎護理，改進臨床護理工作的重要性進行宣傳。

4、修訂優質護理績效考核方案及護理考核指標，充分體現優勞優得，調動護士工作積極性。

5、開展評選優質護理服務先進病房活動，建立院內責任護士培訓基地2-3個。

1、護士長隊伍：采取請進來，走出去的.辦法，強化護士長隊伍管理。一是舉辦護士長系列培訓，樹立“管理就是服務”的理念，增強護士長主動服務意識;二是選派2-3名護士長參加安徽省衛生廳舉辦的護理管理干部培訓;三是完善護士長考核標準，強化護士長目標管理;四是促進護士長之間、科室之間的學習交流，每季度合理安排護士長參加護理質量檢查，并交叉進行;每半年召開一次護士長工作經驗交流會，借鑒提高護士長護理管理水平。

2、護理骨干隊伍：一是充分發揮護理專項小組作用，做好計劃，做實專項護理，提升護理質量;二是推薦2-3個專業的護士參加安徽省專科護士選拔;三是做好院內專科護士培訓，發揮專科護士作用;四是組織教學專題培訓，提高帶教能力。

3、護士隊伍：一是強化在職培訓理念，落實安徽省《護士定期考核辦法》;二是加強對新護士崗前教育與培訓并落實考核;三是嚴抓三基三嚴培訓，建立多層次、多樣化的培訓和考核，做到內容實用化，形式多樣化。組織進行護理規章制度、專科護理理論及技術操作考試考核;四是做好院內輪轉進修;五是繼續開展“星級護士”、“基礎護理服務標兵”評選活動。

1、修訂xx年護理質量控制方案，完善基礎護理、專科護理、優質護理評價指標;完善統一護理標識;落實護理不良事件上報制度。

2、開展護理專項檢查，一是對查對制度、分級護理、健康教育、護理文書書寫定期進行檢查、缺陷分析與改進;二是圍繞病人安全做好護理項目管理，防范與減少患者跌倒事件的發生;防范與減少患者壓瘡的發生;防范與減少患者導管滑脫。

3、每季度組織一次全院性護理查房。

4、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

1、設計護士對護理工作滿意度調查問卷，開展調研分析與尋找對策，營造良好的工作氛圍。

月護理工作計劃和總結篇十三

一、護理部在工作管理中針對9月份出現的問題進行跟蹤監控：①搶救藥品是否在有效期內，搶救器械是否處于備用狀態;②體溫、脈搏測量情況;③輸液巡視卡填寫情況。

二、10月中旬，護理部深入病房進行護理工作滿意度調查，總結調查結果，反饋各科室護士長，匯報主管院長。

三、下旬、護理部和客服部一起召開工休座談會，聽取病人意見和建議，總結會議內容，上報主管院長。

四、月底，護理部和兩名護士長共同進行全院護理質量檢查，檢查內容：護理質量、病房管理、四室管理、消毒隔離、無菌觀念、搶救物品、護理文書等，檢查結果以表格形式反饋給各科室。

五、優質護理服務調查小組月底到病房進行優質護理服務調查，聽取醫護人員的建議，統計評選出四名優質護理服務之星，并給予獎勵。

六、本月護理部到臨床科室進行護理查房，和各科護士長一起到病人床旁制定詳細的護理措施。

七、院領導親自邀請市中心醫院護理部主任劉麗為我院護理人員授課。

八、十月護理部重點工作是：

1、節后病人增多，護士長合理安排工作，各科護理人員停止節日休假，保證護理工作的`正常運行。

2、護士長加大監管力度，保證護理質量，加強護理安全。 3、護理部加強巡視病房，發現問題及時反饋各科護士長，制定整改措施，及時整改。

4、臨床科護士長積極參加護理晨間交接班，掌握新入院病人和危重及大手術病人的基本情況。

5、由于老年病人增多，各科護理人員應嚴謹護理交接班制度，防止皮膚壓傷，提高對跌倒/墜床等意外事件的風險意識，防止意外發生。

月護理工作計劃和總結篇十四

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基矗。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士現代護理文化意識，先在護醫士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的'現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每一份護理文書采取質控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1～2項。

（五）計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

我們相信只要努力執行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。