報(bào)告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保安工作情況總結(jié)報(bào)告篇一

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，認(rèn)真地完成各項(xiàng)保衛(wèi)工作，以及其他日常工作，按時(shí)交接班，不脫崗，不遲到，早退。

2，對(duì)進(jìn)入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情接待，同時(shí)做好詢問，登記和電話預(yù)約工作，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾，公司的人員和財(cái)物不受損失。

3、有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出公司時(shí)，主動(dòng)上前為其開門。

4、積極參加公司和領(lǐng)導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)。

以上是我在這一年中力爭(zhēng)做好的工作。縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己在下列工作方面存在不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正批評(píng)，以待今后的工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、工作中有松懈，應(yīng)更加于律己。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

20xx年即將過去，我講滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明天花更紅，我堅(jiān)信在公司的領(lǐng)導(dǎo)英明的決策下公司的明天會(huì)更好，做為其中一份子，在明年的工作中我講不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，與其他同事相互交流好的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

保安工作情況總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在--商場(chǎng)工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時(shí)間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。開始的時(shí)候我是在二樓巡邏，大概有半個(gè)月的時(shí)間，后來由于人手的不足我被調(diào)到前門協(xié)助---擔(dān)任門崗的工作。

每個(gè)星期兩次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，鍛煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識(shí)及火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施、指揮車輛的手勢(shì)等等。

在---和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認(rèn)為還是比較出色的。其中一次商場(chǎng)2樓的一個(gè)裝修工強(qiáng)行把電瓶車開進(jìn)商場(chǎng)內(nèi)部后，沒有懼怕他們的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。當(dāng)然也有美中不足的地方，比如語氣強(qiáng)硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進(jìn)的地方。

近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機(jī)動(dòng)車出入證、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理，最近又在改造自行車庫，方便商場(chǎng)店主們的電瓶車充電，也方便了我們商場(chǎng)保安的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟一個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟一個(gè)電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。

前幾天的會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們?cè)谏虉?chǎng)店主們停業(yè)回家的時(shí)候說一句：路上注意安全，您慢走;在天氣不好的時(shí)候說一句：快下雨了，請(qǐng)您注意外面晾曬的物品;在商場(chǎng)店主們回到家的時(shí)候說一句：請(qǐng)把車輛鎖好，以免物品丟失。我相信商場(chǎng)店主們肯定十分開心，感覺到只要進(jìn)了我們--商場(chǎng)的大門，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向---以及隊(duì)長學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做的更好。

回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;本人工作與其他同事相比還有差距，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。在以后的工作中，，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績。

以上是我個(gè)人20--年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了商場(chǎng)的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

保安工作情況總結(jié)報(bào)告篇三

過去的一年，--商場(chǎng)保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢(shì)良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的不足。

一、 消防安全

商場(chǎng)安全是商場(chǎng)經(jīng)營的最基本保證，與商場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是商場(chǎng)安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是商場(chǎng)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。

1、隱患排查

在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保商場(chǎng)安全萬無一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。

加大商場(chǎng)控?zé)熈Χ龋_具提示單報(bào)商場(chǎng)部處以違約金處理，在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了商場(chǎng)消防安全。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi))，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。

2、裝修監(jiān)管

嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)符合要求的裝修商場(chǎng)或個(gè)體，實(shí)行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保商場(chǎng)安全。

3、設(shè)施設(shè)備

保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，影響正常使用，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)。通過對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了商場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

4、軟件建設(shè)

依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對(duì)商場(chǎng)“四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)商場(chǎng)消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí)，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)。

二、治安防范

在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施，除了加強(qiáng)商場(chǎng)的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。

在突發(fā)事件處理方面，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)--商場(chǎng)的治安防范，一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了--商場(chǎng)四星級(jí)文明商場(chǎng)的良好經(jīng)營秩序。

在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí)，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)--商場(chǎng)建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險(xiǎn)情多次，出色的搶險(xiǎn)救援深得商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度贊賞，提高了--商場(chǎng)的服務(wù)滿意度。

三、車輛管理

--商場(chǎng)是--開發(fā)區(qū)大型綜合商場(chǎng)，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保東門、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無阻。

嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制商場(chǎng)內(nèi)的車輛，保證停車場(chǎng)內(nèi)井然有序、消防通道暢通。加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作。對(duì)外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次，每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場(chǎng)，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件，嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。

四、教育培訓(xùn)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好商場(chǎng)廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。

按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標(biāo)兵，激上進(jìn)，在日常商場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。

結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%。

五、商場(chǎng)糾紛

我商場(chǎng)地處黃金地段，商場(chǎng)經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，商場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的，立即報(bào)商場(chǎng)部或相關(guān)部門處理，全年累計(jì)參與處理商場(chǎng)糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明商場(chǎng)的良好購物氛圍。

總之，一年來，保安部對(duì)商場(chǎng)管理工作常抓不懈，嚴(yán)格按照商場(chǎng)要求進(jìn)行操作，講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn)，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。歸納起來，有以下幾點(diǎn)：

1、新增人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不足。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn)，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。

2、對(duì)于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。控?zé)煿芾砹Χ炔粔颍虉?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。