隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

前臺(tái)員工個(gè)人述職報(bào)告篇一

我的職務(wù)是____地鐵項(xiàng)目總工程師。根據(jù)分工，我的主要工作是項(xiàng)目的技術(shù)、試驗(yàn)、科技、質(zhì)量管理和參與工程建設(shè)管理。一年來(lái)，在項(xiàng)目部黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，按照分工創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，我能認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實(shí)工作，在實(shí)施戰(zhàn)略、加強(qiáng)技術(shù)管理能力建設(shè)、科技工作、金質(zhì)工程建設(shè)等方面取得了明顯成效，圓滿完成了項(xiàng)目黨政交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)審議。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高政策理論水平

采取項(xiàng)目黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對(duì)xx大報(bào)告和xx屆五中全會(huì)精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并撰寫(xiě)了心得體會(huì)。一年來(lái)，結(jié)合單位黨委開(kāi)展的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，以單位黨委活動(dòng)精神為武器，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為目標(biāo)，積極參與，努力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、形成黨員帶頭、全員廣泛參與、持續(xù)推進(jìn)的良好氛圍，帶動(dòng)項(xiàng)目部施工建設(shè)各部門(mén)、班組投入到爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、大干活動(dòng)中來(lái)，保工期、強(qiáng)建設(shè)、促發(fā)展。工作中，重心下移，領(lǐng)導(dǎo)下移，細(xì)節(jié)下移，解決思想問(wèn)題，解決疑難問(wèn)題，解決細(xì)節(jié)問(wèn)題。

把事業(yè)放在第一位，吃苦耐勞，加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。紛紛與項(xiàng)目部門(mén)、工程隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)談話、交心，談責(zé)任，交任務(wù)，壓擔(dān)子，做到了凝心聚力，認(rèn)真制定了大戰(zhàn)150天工作思路，明確獎(jiǎng)懲措施，細(xì)化施工任務(wù)和工期倒排;制定強(qiáng)化宣傳信息報(bào)道管理，及時(shí)反映工程項(xiàng)目進(jìn)展;強(qiáng)化調(diào)度指揮，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì);強(qiáng)攻重點(diǎn)，力保任務(wù)完成;多管齊下，群策群力，努力內(nèi)部挖潛，充實(shí)施工力量;優(yōu)化各重點(diǎn)工程施組，制定施工方案等具體應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)重申加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律、嚴(yán)格請(qǐng)假制度、大戰(zhàn)期間，無(wú)特殊情況一律不準(zhǔn)請(qǐng)假。

領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、員工要深入施工現(xiàn)場(chǎng)，靠前指揮，大戰(zhàn)中要正確處理安全與進(jìn)度、安全與質(zhì)量、成本與效益的關(guān)系，堅(jiān)決落實(shí)安全質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，夯實(shí)安全質(zhì)量基礎(chǔ)，開(kāi)展安全隱患治理整頓工作，特別抓好施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量工作。

切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干，樹(shù)立責(zé)任感，緊迫感，危機(jī)感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以“三高”指導(dǎo)思想為方向，以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為動(dòng)力，發(fā)揮黨員五帶頭作用，嚴(yán)格按照項(xiàng)目部的總體工作思路，全方位抓好安全質(zhì)量、形象進(jìn)度、文明施工、現(xiàn)場(chǎng)管理工作。在急、難、險(xiǎn)、重的工程建設(shè)中，提高隊(duì)伍的組織、協(xié)調(diào)能力、切實(shí)把問(wèn)題解決在施工現(xiàn)場(chǎng);在質(zhì)量和安全管理、環(huán)水保及文明施工、試驗(yàn)及內(nèi)業(yè)資料等方面加強(qiáng)管理，身先士卒，迎難而上，立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒，以保工期、保安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、筑精品、樹(shù)信譽(yù)為目標(biāo)，努力攻克施工生產(chǎn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，確保工程質(zhì)量創(chuàng)全優(yōu)，安全生產(chǎn)無(wú)事故，合同工期不延誤，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)施工任務(wù)，努力成為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的先鋒模范、排頭標(biāo)兵。努力爭(zhēng)當(dāng)政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)的“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員。

二、20____年盡職盡責(zé)、真抓實(shí)干，不斷增強(qiáng)自身的執(zhí)行力

一年來(lái)，自己注重從大局入手，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，積極協(xié)調(diào)各級(jí)、各部門(mén)關(guān)系，為主要負(fù)責(zé)同志當(dāng)好參謀助手，推動(dòng)分管的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

1、強(qiáng)化培育，優(yōu)質(zhì)工程爭(zhēng)創(chuàng)工作取得歷史性突破。按照項(xiàng)目黨政的安排，由我與安質(zhì)部共同抓工程創(chuàng)優(yōu)工作。我與安質(zhì)部的同志認(rèn)真分析我項(xiàng)目部情況，確定爭(zhēng)創(chuàng)重點(diǎn)，靠上幫扶，積極培育，建立項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新體系，健全質(zhì)量保證體系，完善申報(bào)材料。為爭(zhēng)取北京市結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯優(yōu)質(zhì)工程，多次和相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人一起上軌道單位、跑建委，向北京市建筑行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)宣傳推介我項(xiàng)目部?jī)?yōu)質(zhì)工程。同時(shí)，先后多次邀請(qǐng)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我項(xiàng)目調(diào)研、指導(dǎo)創(chuàng)優(yōu)工作，到施工現(xiàn)場(chǎng)參觀考察，進(jìn)一步加深了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目情況的直觀認(rèn)識(shí)，為項(xiàng)目申報(bào)優(yōu)質(zhì)工程“鋪路搭橋”。經(jīng)過(guò)科學(xué)培育、積極爭(zhēng)取，城南站“北京市結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯優(yōu)質(zhì)工程”稱(chēng)號(hào)，評(píng)分列全線第1名，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)。

2、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，地鐵安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)推廣工作取得可喜成果。

一是完成了應(yīng)急指揮建設(shè)工作。按照項(xiàng)目部黨政的安排，投資近20____元，建成了科學(xué)合理、視頻圖像清晰度高集視頻報(bào)警、應(yīng)急指揮、視頻監(jiān)管演示于一體的應(yīng)急指揮安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控與軌道單位應(yīng)急指揮中心的對(duì)接，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

二是積極做好山安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管信息系統(tǒng)的技術(shù)支持，搭建技術(shù)平臺(tái)。組織對(duì)項(xiàng)目部有關(guān)區(qū)域監(jiān)管人進(jìn)行了軟件系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)和使用培訓(xùn)，使項(xiàng)目部區(qū)域監(jiān)管人員熟練掌握使用。

三是高質(zhì)量超額完成了視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。為加快我部視頻監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)工作，多次與視頻系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，與視頻系統(tǒng)供應(yīng)商技術(shù)人員一起到項(xiàng)目部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，了解現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)狀，并結(jié)合我部實(shí)際情況制定了合適的入網(wǎng)方案，明確了工作進(jìn)度、任務(wù)分工。

四是加強(qiáng)監(jiān)控量測(cè)工作管理，及時(shí)上傳監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，及時(shí)處置報(bào)警點(diǎn)。

3、強(qiáng)化科技創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的能力建設(shè)邁上新臺(tái)階。一是創(chuàng)新工作理念，推動(dòng)技術(shù)部門(mén)和試驗(yàn)室績(jī)效化運(yùn)作。為了進(jìn)一步擴(kuò)大技術(shù)部門(mén)和試驗(yàn)室的業(yè)務(wù)范圍，更好地適應(yīng)項(xiàng)目的需要，第一次正式提出將技術(shù)績(jī)效化這門(mén)學(xué)問(wèn)運(yùn)用到技術(shù)部門(mén)和試驗(yàn)室發(fā)展中，為技術(shù)部門(mén)和試驗(yàn)室注入了技術(shù)績(jī)效化理念，起到了拋磚引玉的作用。試驗(yàn)室以此為契機(jī)加大與委外檢測(cè)單位的合作，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)績(jī)效都實(shí)現(xiàn)了重大突破。二是積極爭(zhēng)取資金支持，提升我項(xiàng)目部技術(shù)部門(mén)和試驗(yàn)室的能力水平。三是積極搭建科研平臺(tái)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新。經(jīng)大家的努力，組織編寫(xiě)了多篇技術(shù)總結(jié)，在兄弟單位技術(shù)交流中得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和贊揚(yáng)。

4、強(qiáng)化組織，精心準(zhǔn)備，順利完成各項(xiàng)驗(yàn)收工作。認(rèn)真清理各項(xiàng)竣工驗(yàn)收資料，確保竣工驗(yàn)收資料按時(shí)交付入館。分別于20____年2月5日城南站主體結(jié)構(gòu)通過(guò)預(yù)驗(yàn)收，20____年8月3日通過(guò)軌道單位工程技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作互檢驗(yàn)收，20____年9月5日城南站主體結(jié)構(gòu)公共區(qū)裝修、城南站，高教園站區(qū)間主體結(jié)構(gòu)、疏散平臺(tái)通過(guò)預(yù)驗(yàn)收，20____年10月17日變電所及交通設(shè)施通過(guò)預(yù)驗(yàn)收，20____年10月26日城南站通過(guò)完工前檢查驗(yàn)收，20____年11月7日人防工程通過(guò)預(yù)驗(yàn)收，20____年11月9日消防工程通過(guò)檢測(cè)，20____年11月15日人防工程通過(guò)竣工驗(yàn)收，20____年11月16日區(qū)間工程通過(guò)完工前檢查驗(yàn)收，20____年11月16日消防工程通過(guò)復(fù)測(cè)，20____年11月17日城南站等主體結(jié)構(gòu)資料順利移交城建檔案館。

5、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，精心組織，嚴(yán)格項(xiàng)目成本控制，確保項(xiàng)目出效益、出人才。多次跑監(jiān)理、跑設(shè)計(jì)、跑業(yè)主，組織合約部、工程部等部門(mén)按時(shí)保量完成工程設(shè)計(jì)變更10多份、洽商多份，并完善相關(guān)簽字手續(xù)。加強(qiáng)技術(shù)干部培養(yǎng)管理，指導(dǎo)多名見(jiàn)習(xí)生，現(xiàn)多名已成長(zhǎng)為技術(shù)骨干。

6、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分管好工程質(zhì)量工作。圍繞項(xiàng)目部重點(diǎn)工作，開(kāi)展多種學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)活動(dòng)，全面提高了干部職工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)加大對(duì)外協(xié)調(diào)力度，加強(qiáng)了與委外檢測(cè)單位的合作，試驗(yàn)室水平有很大提高。

主要是掌握工程的進(jìn)度、控制工程質(zhì)量，配合副經(jīng)理抓工地的安全生產(chǎn)管理工作。

20____年工程建設(shè)進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期。工程能否按期完工，是擺在每一個(gè)建設(shè)者面前的首要問(wèn)題。作為總工程師，更要隨時(shí)掌握工程的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，嚴(yán)格控制質(zhì)量，確保工程順利進(jìn)行。

在工作中，我能增加服務(wù)意識(shí)，為施工隊(duì)伍出主意，想辦法，結(jié)合工程實(shí)際，采用合理、先進(jìn)的施工工藝，加快施工進(jìn)度。施工隊(duì)伍管理水平、技術(shù)能力、人員素質(zhì)都不是很高。解決問(wèn)題和處理突發(fā)事件的能力不強(qiáng)。在工地現(xiàn)場(chǎng)，遇到問(wèn)題，我和大家一起研究，集思廣益，尋找辦法。

暗挖工程不確定因素較多，塌方涌水經(jīng)常發(fā)生。我經(jīng)常深入工地，每天和工程部人員到工地巡視，掌握每一個(gè)點(diǎn)的情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)塌方處理等突發(fā)事件，我能親自到現(xiàn)場(chǎng)，查看情況，與監(jiān)理、地質(zhì)、作業(yè)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)共同研究，制定施工方案，督促實(shí)施。簡(jiǎn)化的審批環(huán)節(jié)，加快了施工速度。

____線工作面多，前期管理人員不足，作業(yè)隊(duì)人員又多是民工，質(zhì)量意識(shí)差，為了追求進(jìn)度易忽視質(zhì)量，我會(huì)同工程部人員和監(jiān)理人員一起進(jìn)洞檢查質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。不合格的不允許轉(zhuǎn)序。關(guān)鍵工序、隱蔽工程，采取聯(lián)合驗(yàn)收制度，使整個(gè)工程質(zhì)量也就得到了保障，保證工程質(zhì)量一直處于可控狀態(tài)。根據(jù)不同施工階段，及時(shí)明確質(zhì)量控制重點(diǎn)。我組織了技術(shù)干部學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)混凝土施工規(guī)范、錨噴規(guī)范。還組織了崗前培訓(xùn)。明確了支護(hù)前，支護(hù)中，支護(hù)后需準(zhǔn)備，需檢查，需驗(yàn)收的各項(xiàng)工作和具體指標(biāo)要求。從而保證了質(zhì)量控制工程的順利開(kāi)展。隧道的地下開(kāi)挖，平面、高程控制困難，測(cè)量工作十分重要。

我們要求作業(yè)隊(duì)嚴(yán)格按照規(guī)范和細(xì)則施工。由于要求嚴(yán)，控制到位，故隧道開(kāi)挖進(jìn)展比較順利。貫通后的水平貫通誤差為52mm，在規(guī)范規(guī)定(100mm)的要求之內(nèi);豎向貫通誤差為32mm、也在規(guī)范規(guī)定(50mm)的要求之內(nèi)。測(cè)量工作保障了工程的進(jìn)展，保證了工程全線的順利貫通。冬季施工措施是混凝土施工質(zhì)量的重要保障。我組織制定了冬季施工措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。未達(dá)到冬季施工標(biāo)準(zhǔn)，不得施工，所造成的工期、經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。此舉保證了冬季混凝土施工的質(zhì)量。

由于工程造價(jià)計(jì)量人員少，協(xié)調(diào)工程部參予合約部工作。對(duì)變更項(xiàng)目的內(nèi)容、工程量、單價(jià)和費(fèi)用的審核都能合理合法，證據(jù)充分，手續(xù)完備。在每月的計(jì)價(jià)支付會(huì)前，我與工程部和合約部人員，對(duì)工程量認(rèn)真復(fù)核，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，才在會(huì)上匯報(bào)研究。

7、職工夜校、技術(shù)干部培養(yǎng)工作。

項(xiàng)目部人員中技術(shù)人員占大多數(shù)，做好科技與學(xué)會(huì)工作，調(diào)動(dòng)技術(shù)人員積極性，對(duì)項(xiàng)目順利開(kāi)展很重要。項(xiàng)目黨政領(lǐng)導(dǎo)很重視科教工作。今年初我組織召開(kāi)支架技術(shù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)會(huì)議。會(huì)前我和相關(guān)人員一起研究確定地點(diǎn)、人數(shù)、議程。并多次組織了技術(shù)干部外出參觀學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用職工夜校向廣大技術(shù)干部多次宣講了施工中重難點(diǎn)技術(shù)，并要求技術(shù)干部寫(xiě)心得體會(huì)。還開(kāi)展了技術(shù)比武活動(dòng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)了技術(shù)人員的積極性，積極投入到科研工作中。

三、保持清醒的頭腦，樹(shù)立良好的廉潔形象，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督

我十分珍惜我現(xiàn)在的一切。我要為家人、為自己營(yíng)造一個(gè)安全平靜的環(huán)境。所以通過(guò)黨委、班子的教育和自己的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我能廉潔自律，嚴(yán)格按照省直機(jī)關(guān)黨員干部廉潔自律行為規(guī)范要求自己，保持清正廉潔良好形象。

為了把黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定落到實(shí)處，以身作則，率先垂范，堅(jiān)持做到要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己首先不做。認(rèn)真遵守領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)、禮品登記和個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。在日常工作和生活中，注意從點(diǎn)滴做起，模范執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。在接待來(lái)訪、下基層檢查指導(dǎo)工作等方面，帶頭狠剎公款大吃大喝和送禮歪風(fēng)。自覺(jué)接受廣大干部和社會(huì)各屆的監(jiān)督，注重與廣大職工談心交流，征求對(duì)自己和單位工作的意見(jiàn)、建議。

四、20____年工作展望，今后努力的方向

一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在大家的幫助配合下，圓滿完成了全年工作，主要有以下體會(huì)：一是領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持的結(jié)果，二是各部門(mén)和相關(guān)員工共同努力的結(jié)果。雖然各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求和大家的期望相比，還有許多差距，存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：思想解放程度還不夠，創(chuàng)新意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng);協(xié)調(diào)各單位、各部門(mén)的工作力度不夠;深入基層調(diào)查研究工作做的還不夠等等，在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的政治修養(yǎng)和理論水平，克服存在的困難和缺點(diǎn)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，扎實(shí)工作、開(kāi)拓進(jìn)取，為我單位技術(shù)科研事業(yè)作出新的貢獻(xiàn)。

前臺(tái)員工個(gè)人述職報(bào)告篇二

本人任職以來(lái)，擔(dān)任初中英語(yǔ)課、數(shù)學(xué)課教學(xué)及班主任工作。在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，積極投身素質(zhì)教育，努力使每一位學(xué)生得到全面健康發(fā)展，圓滿完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下：

一、政治思想

本人認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，努力學(xué)習(xí)黨的十八大精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，努力提高教育教學(xué)水平。經(jīng)常性學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《義務(wù)教育法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，做到知法、懂法、依法執(zhí)教。加強(qiáng)自修，努力提高個(gè)人政治素養(yǎng)。做到既教書(shū)、又育人，教人教己，為人師表，爭(zhēng)做人民滿意的教師。

二、教育教學(xué)

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)大綱教材，加強(qiáng)教學(xué)研究，使“為了每一位學(xué)生的發(fā)展”的新課程理念在教育教學(xué)實(shí)踐層面上得到體現(xiàn)。使得教學(xué)內(nèi)容更具生活性和趣味性;學(xué)習(xí)方式更加多樣化和個(gè)性化;學(xué)生評(píng)價(jià)更加注重激勵(lì)性和發(fā)展性。通過(guò)聽(tīng)講座、談體會(huì)、寫(xiě)心得，開(kāi)闊了知識(shí)面，增加了新理念，對(duì)如何更好的把握新教材、授好新教材有了更明確的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。學(xué)海無(wú)涯，如何保持教學(xué)之樹(shù)

1常青，只有通過(guò)不斷的再學(xué)習(xí)、再充實(shí)、再提高。要用一泓知識(shí)活水，涓涓細(xì)流，無(wú)聲潤(rùn)物。所以我主動(dòng)利用課余時(shí)間，自覺(jué)進(jìn)行自修，積極參加學(xué)校和校際間的聽(tīng)課和評(píng)課活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短、自覺(jué)充電。利用業(yè)余時(shí)間，積極撰寫(xiě)教育論文，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力提高教育教學(xué)水平。

重視教學(xué)基本環(huán)節(jié)，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)工作。

在教學(xué)中，我深入研究教法，吃透教材，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，做到備教材、備教法、備學(xué)生、備教學(xué)環(huán)節(jié)、備教學(xué)媒介。備課中堅(jiān)持目的、活動(dòng)、材料、過(guò)程、交流、識(shí)記、練習(xí)、鞏固、總結(jié)相結(jié)合，不斷探索，不斷實(shí)踐，不斷反思，理順新思路，設(shè)計(jì)新教法，精心準(zhǔn)備課堂40分鐘。

提高教學(xué)成效的主戰(zhàn)場(chǎng)在課堂，提高教學(xué)質(zhì)量必須革新課堂。在課堂上，我注意正確認(rèn)識(shí)師生的地位問(wèn)題，課堂形式與內(nèi)容的統(tǒng)一問(wèn)題，創(chuàng)造關(guān)注學(xué)生情感，營(yíng)造寬松、民主、和諧的新型課堂;倡導(dǎo)“任務(wù)型”的教學(xué)途徑，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)，為他們終生學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ);積極利用現(xiàn)代教育技術(shù)，擴(kuò)展學(xué)生學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識(shí)的渠道;組織生動(dòng)活潑的課堂游戲，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;注重課堂設(shè)計(jì)，把握進(jìn)度，科學(xué)安排，努力提高課堂效率，保證教學(xué)質(zhì)量和效果。

嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量的前提和保證。我堅(jiān)持做到超周備課，按時(shí)送審，認(rèn)真推敲課堂組織教學(xué)諸環(huán)節(jié)，認(rèn)真授課，認(rèn)真批閱學(xué)生作業(yè)和試卷，認(rèn)真細(xì)致的搞好課后輔導(dǎo)。以狠抓基本知識(shí)和基本能力為重點(diǎn)，以課堂教學(xué)為突破口，以興趣為手段，面向全體學(xué)

2 生，注意學(xué)法指導(dǎo)，重視新授課的教學(xué)，復(fù)習(xí)課的概括，知識(shí)點(diǎn)的歸納，努力培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的能力。

在面向全體、幫助后進(jìn)的前提下，努力發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)尖子生。分類(lèi)指導(dǎo)，因材施教，分層次教學(xué)，分層次布置作業(yè)，精選較復(fù)雜、有創(chuàng)造性的練習(xí)，不僅滿足了尖子生的求知欲，保證了尖子生更上一層樓，也活躍了課堂學(xué)習(xí)氣氛，激發(fā)了興趣，使廣大學(xué)生受益，取得了明顯的教學(xué)成效。

三、班主任工作

德才兼?zhèn)洌缘聻槭住?jiān)持利用每周一的升國(guó)旗儀式和國(guó)旗下演講活動(dòng)，觀看愛(ài)國(guó)主義影視片等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育。積極組織學(xué)生參加學(xué)校法制報(bào)告會(huì)、禁毒宣傳會(huì)，增強(qiáng)了學(xué)生的法制意識(shí)和拒毒防毒意識(shí)。通過(guò)個(gè)別談心，定期召開(kāi)主題班會(huì)等形式，鼓勵(lì)學(xué)生交流心得、暢談體會(huì)、撰寫(xiě)周記，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。要求學(xué)生知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、講公德，爭(zhēng)做合格小公民。狠抓班委會(huì)建設(shè)，努力選拔、培養(yǎng)、教育好班干部隊(duì)伍，努力造就一只成績(jī)優(yōu)良、敢于奉獻(xiàn)的班級(jí)骨干。重視社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，努力培養(yǎng)他們的勞動(dòng)觀念和為人民服務(wù)的思想。通過(guò)政治思想教育主渠道的作用，融愛(ài)國(guó)主義、集體主義、革命傳統(tǒng)教育于班務(wù)工作之中，以理想激勵(lì)人，用信念塑造人，用愛(ài)心感染人。曉之以理、動(dòng)之以清、約之以行、導(dǎo)之以規(guī)，持之以恒，狠抓養(yǎng)成教育不動(dòng)搖，全面加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)。

學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)。在日常班務(wù)工作中，我不僅要求學(xué)生端

3正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，積極鼓勵(lì)學(xué)生勤于思考、努力學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)積極性，而且想方設(shè)法給予方法上的指導(dǎo)。針對(duì)不同程度的學(xué)子，從聽(tīng)講、作業(yè)等主環(huán)節(jié)入手，循循善誘，因材施教，幫助他們掌握預(yù)習(xí)、聽(tīng)講、識(shí)記、自習(xí)、練習(xí)和復(fù)習(xí)等常規(guī)工作的正確方法，鼓勵(lì)刻苦努力，不斷進(jìn)步。如在聽(tīng)講上，我要求他們要做到眼到、耳到、心到、手到，善于筆記、善于發(fā)問(wèn)，切實(shí)提高聽(tīng)課效率。在作業(yè)上，要求學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立完成、及時(shí)交閱，善思善問(wèn)、注意交流、做好總結(jié)歸納，并根據(jù)個(gè)人實(shí)際，科學(xué)建立學(xué)科題庫(kù)。重視對(duì)尖子生的培養(yǎng)和對(duì)學(xué)習(xí)后進(jìn)生的幫扶，抓兩頭，帶中間，受到了良好的效果。定期召開(kāi)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)“展賽評(píng)”，群策群力，幫助學(xué)生找出個(gè)人學(xué)習(xí)上的缺失和不足，及時(shí)補(bǔ)救，迎頭趕上。

加強(qiáng)和各任課教師之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)是班主任工作的重要方面。在日常班務(wù)工作中，我積極主動(dòng)地找有關(guān)課任教師，了解學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)情況，翻閱學(xué)生各課正式作業(yè)，配合課任教師，檢查課后作業(yè)完成情況，并及時(shí)通報(bào)。指導(dǎo)學(xué)生平衡各學(xué)科間的關(guān)系，督促他們重視各門(mén)學(xué)科，不偏不廢，整體推進(jìn)。協(xié)調(diào)各科作業(yè)量，做到各科作業(yè)有的放矢、針對(duì)性強(qiáng)，有實(shí)際效果，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，努力減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。

實(shí)踐證明，學(xué)生的健康成長(zhǎng)離不開(kāi)社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)校的共同教育。隨著社會(huì)的發(fā)展，中學(xué)生的思維越來(lái)越復(fù)雜化，成長(zhǎng)趨勢(shì)越來(lái)越多樣化，教育問(wèn)題也越來(lái)越具有社會(huì)性。教育不僅是學(xué)校的任務(wù)，更需要家庭和全社會(huì)的全力支持和配合。在日常班務(wù)工作中，我通過(guò)電話、

4約訪、家長(zhǎng)會(huì)等形式，定期或不定期的向家長(zhǎng)通報(bào)學(xué)生在校情況，讓廣大家長(zhǎng)及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，不斷修正教育培養(yǎng)計(jì)劃，使廣大學(xué)生像自由飛舞的風(fēng)箏，雖在廣闊的天空，引線卻撈撈掌握在家長(zhǎng)和老師的手中，不使其在人生的道路上傾覆，按照正確的方向自由翱翔，幫助他們健康、快樂(lè)成長(zhǎng)。

雖然我在這些年的教育教學(xué)活動(dòng)中取得了一定的成績(jī)，但離學(xué)校的要求和學(xué)生的期望還有一定的距離。我將在今后的工作中進(jìn)一步端正工作作風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)，恪盡職守，言傳身教，教學(xué)相長(zhǎng)，促使個(gè)人教育教學(xué)水平再上新臺(tái)階!

前臺(tái)員工個(gè)人述職報(bào)告篇三

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20____年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。

一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20____年11月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在到______企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。

基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!

前臺(tái)之所以被稱(chēng)之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門(mén)面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

(一)前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。;在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。

二)前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對(duì)這些不同客戶卻只有一種營(yíng)銷(xiāo)方式，那就是直銷(xiāo)。因此，在工作過(guò)程中，前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對(duì)待每一客戶都要認(rèn)真對(duì)待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中，我覺(jué)得同等對(duì)待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份，特別是在電話或與來(lái)訪人員溝通的過(guò)程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。

(三)前臺(tái)的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意!

前臺(tái)工作述職報(bào)告3

前臺(tái)是公司的形象，是公司服務(wù)的起點(diǎn)，那么公司的前臺(tái)文員在工作中起到了重要的作用。以下是南海區(qū)一名前臺(tái)文員年度工作總結(jié)資料，可供參考。

即將過(guò)去的20____年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是十分重要的。所以前臺(tái)在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我必須要認(rèn)真做好本職工作。

一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重持續(xù)良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在適宜的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)光我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自我充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自我職責(zé)范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)持續(xù)室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

三，做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，期望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。持續(xù)有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四，做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好狀況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。

五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)光還是休假時(shí)光，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，用心去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自我的一份力量為公司效命。平時(shí)用心參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營(yíng)資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!