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營運總監(jiān)具體工作職責篇一

1、 全面負責商業(yè)營運工作，領(lǐng)導營運團隊達成營業(yè)目標;

2、 組織開展營運管理工作，包括項目運營策略的規(guī)劃、目標計劃的制定和實施;

3、 指導與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運營間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作;

4、 指導客服團隊全面建立并維護客戶服務(wù)標準，保證為消費者提供高標準的客戶服務(wù);

5、 制定并審核營運部(承租戶管理、客戶服務(wù))的年度工作計劃、年度部門預算、人員編制計劃、崗位職責及工作部署、人員培訓計劃及績效考核等內(nèi)容;

6、 推進、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經(jīng)營動態(tài)劃;

7、 完成商業(yè)項目營運期間品牌調(diào)整、市場推廣活動配合及其他相關(guān)工作;

8、 統(tǒng)籌商場租戶租金及管理費收繳工作，保證租金及管理費收入按目標計劃完成;

9、 完成公司及領(lǐng)導安排的其他工作。

任職要求：

1、 本科以上學歷;

2、 5年以上大型購物中心運營管理經(jīng)驗，熟悉相關(guān)法律法規(guī);具有較完整的購物中心前期籌備及后期營運全局管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 ;

3、 對購物中心的營運成本和收益有清晰部署，成本意識強，領(lǐng)導能力強，有優(yōu)秀的團隊意識;

4、 熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運營、管理知識和相關(guān)法律知識;

5、 較強的資源整合能力及組織管理能力，優(yōu)秀的交際與合作能力;

6、 具有很強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。

營運總監(jiān)具體工作職責篇二

職責：

1、全面負責公司運營管理工作;

2、認真執(zhí)行公司的各項決議，定期向總經(jīng)理匯報公司運營管理情況，解決有關(guān)運營管理問題;

3、按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司運營管理計劃和方案，并組織實施;

4、建立健全公司運營管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系;

5、負責部門人力資源管理，合理地開發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優(yōu)勢;

6、根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃并組織實施;

7、擬定公司營銷戰(zhàn)略發(fā)展計劃，報總經(jīng)理批準后組織實施;

8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事項。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學歷，年齡28-40周歲，男女不限;

2、具備餐飲連鎖加盟行業(yè)2年及以上營運總監(jiān)任職經(jīng)驗，對餐飲門店的營運工作有深刻的認知和見解;

3、必須具備5年及以上餐飲連鎖加盟店運營管理經(jīng)驗;

4、有5年及以上團隊管理經(jīng)驗，團隊意識良好、目標方向明確、執(zhí)行力強，有較強的抗壓能力。

營運總監(jiān)具體工作職責篇三

職責：

1. 對負責門店的營業(yè)額、成本、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責，對各項成本進行有效的控制;

2. 負責公司旗下餐飲連鎖分店的營運統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營和重大事項的主要決策。 突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

3. 制定各階段的營運目標、銷售計劃，保證完成公司業(yè)績指標;達成月度、季度、年度各項預估指標;

4. 定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

5. 了解市場動向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費用，從而確保營業(yè)指標和利潤指標的完成;

6. 與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除員工，并負責組織部門員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識的培訓工作;

7. 主持定期會議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時調(diào)整，完善經(jīng)營措施;

8. 熟悉各種推廣手段，配合品牌各門店做好相關(guān)活動策劃。

9、其它未完事項及上級安排

崗位要求：

1、有五年以上連鎖餐飲管理以上經(jīng)驗，有麥當勞、必勝客、星巴克工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、熟悉餐飲業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、熟悉餐飲管理工作方式，具有相應(yīng)的餐飲財務(wù)管理知識;

3、具有較強的管理能力、組織領(lǐng)導能力、協(xié)調(diào)能力、督導下屬的能力，執(zhí)行力強，服從工作分配;

4、具有較強團隊精神。

營運總監(jiān)具體工作職責篇四

職責：

1、根據(jù)品牌推廣、市場營銷工作計劃，制定實施公司市場營銷策劃相關(guān)各類專項工作計劃;熟悉產(chǎn)品品類品項規(guī)劃的策略;

2、制定執(zhí)行年度主題營銷活動、線上促銷活動及品類營銷計劃;

3、制定每季度主題營銷活動品種規(guī)劃、流程推進表，文宣的設(shè)計和制作。

4、負責與銷售有關(guān)的廣告宣傳計劃、促銷活動等，并負責其策劃，執(zhí)行，及評估;

5、進行商業(yè)調(diào)查，提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場定位分析報告;

6、推廣新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;

職位要求：

1、大學專科及以上學歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先。

2、有銷售白酒經(jīng)驗1-2年;

3、3年以上市場營銷工作經(jīng)驗;

4、具備較強的抗壓能力、學習能力和應(yīng)急管理能力;

5、敏銳的市場洞察能力和責任心，對工作具有高度的責任感和使命感，工作積極、主動、認真、負責。

營運總監(jiān)具體工作職責篇五

職責：

1、負責營銷、商品、培訓、會所部門的管理工作。

2、制定各個部門的年度、季度、月度工作計劃。

3、負責制定年度銷售、回款、利潤目標。完成公司銷售目標及市場拓展目標。

4、負責制定全年度營銷活動方案及推廣計劃，并對結(jié)果進行監(jiān)控和評估。

5、建立、完善營銷管理體系。

任職要求：

1、3年以上中高端女裝品牌營銷管理經(jīng)驗。

2、熟悉目前女裝品牌市場，有敏銳的市場洞察力，做事果斷有魄力。

3、有強烈的事業(yè)心，熱愛銷售工作。

4、市場/營銷專業(yè)，大專以上學歷。

營運總監(jiān)具體工作職責篇六

職責：

· 1、根據(jù)公司的發(fā)展方向，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，負責整個營運體系的建立;

· 2、根據(jù)公司的發(fā)展方向，負責公司創(chuàng)新項目的調(diào)研與開發(fā);

· 3、全面負責公司所有門店運營管理工作(直營店和加盟店)，持續(xù)優(yōu)化運營管理、培訓、服務(wù)、績效、營銷等體系;

· 4、持續(xù)優(yōu)化各分店的營運能力、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技能、績效考核及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，提升客戶滿意度，努力完成公司確定的各項經(jīng)營管理指標及發(fā)展計劃;

· 5、負責區(qū)域經(jīng)理的考核、任免及人員發(fā)展規(guī)劃;按公司發(fā)展規(guī)劃做好人才培養(yǎng)與儲備;

· 6、負責審批相應(yīng)的各類文件、制度，嚴格把好人、財、物、控制關(guān)，控制各分店各種費用，降低經(jīng)營成本，提高利潤率。

任職要求：

1、30-45歲，大專以上;

2、有5年以上連鎖門店行業(yè)運營管理或連鎖企業(yè)運營管理工作經(jīng)驗，熟練連鎖管理各操作流程，并有獨到見解;

3、具有敏銳的洞察力、出色的分析、判斷等邏輯思維能力以及較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、 領(lǐng)導、決策、談判和執(zhí)行能力;

4、優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，能夠適應(yīng)出差。

營運總監(jiān)具體工作職責篇七

職責:

1.負責行業(yè)市場調(diào)研與分析;對公司所經(jīng)營的行業(yè)市場進行整體科學調(diào)研，用精準的數(shù)據(jù)剖析調(diào)研結(jié)果，利用調(diào)研結(jié)果結(jié)合公司現(xiàn)有營運狀況進行公司現(xiàn)有市場分析和未來市場預測;

2.負責項目的營運整體工作，及時解決各類問題，對于存在的非項目可控范圍內(nèi)的問題，需及時提報總經(jīng)理并提出解決方案;

3.制定實現(xiàn)目標的具體手段和有效措施，負責制定營銷模式、盈利模式、品牌形象、文化價值等策劃方案;

4.引導公司營銷渠道拓展公關(guān)與市場思維商業(yè)模式并強勢拓展;

5.負責員工激勵機制、職業(yè)晉升規(guī)劃通道的精細化設(shè)計;

6.負責管理層、執(zhí)行層的綜合素養(yǎng)提高，及時貫徹企業(yè)文化;

7.負責協(xié)助公司制定遠期、中期、近期發(fā)展規(guī)劃，并目標分解責任落實到人;

8.負責突發(fā)性、重大問題等的解決;

9.負責協(xié)助上級監(jiān)控、跟蹤、總結(jié)各部門的全面運行狀況，并及時匯報，執(zhí)行有效解決措施。

任職要求：

1.大學本科以上學歷，經(jīng)歷過總裁、戰(zhàn)略設(shè)計、企業(yè)變革等培訓學歷;

2.20xx年以上it企業(yè)高層全面營運管理經(jīng)驗;

3.32-45歲，精通項目管理，并有全面獨立實施立項管理操作的成功經(jīng)驗;具有豐富的團隊領(lǐng)導和管理工作經(jīng)驗，較強的成本管理意識;

4.企業(yè)行政、人事、項目策劃、營銷等相關(guān)工作經(jīng)驗。

營運總監(jiān)具體工作職責篇八

1、全面負責、主持公司的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，確保企業(yè)良好的發(fā)展運營內(nèi)部環(huán)境。

2、制訂和組織實施公司整體經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃，并負責完成責任目標和年度計劃。

3、負責制定、落實、完善公司各項管理規(guī)章、制度和操作流程。

4、計劃、指導、協(xié)調(diào)、控制和激勵各職能部門的業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責，并進行評價和考核管理工作，提高工作效率。

5、負責公司各項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標、指標測量、應(yīng)急準備的管理、控制工作。

6、全面掌控各部門和項目處的經(jīng)營、服務(wù)狀況，合理調(diào)配人力、物力、財力，全面完成任務(wù)指標和工作計劃，不斷提高經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益。

7、加強員工隊伍建設(shè)，關(guān)心員工的思想、工作、生活，力所能及的幫助員工解決實際困難，提高員工隊伍號召力和凝聚力。

8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門各方關(guān)系，確保公司良好的外部環(huán)境。

9、對公司重大經(jīng)營活動的決策和結(jié)果負責。

10、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。

營運總監(jiān)具體工作職責篇九

1、根據(jù)公司年度經(jīng)營指標，擬定年度經(jīng)營規(guī)劃、月度經(jīng)營計劃和預算，完成經(jīng)營收益目標;

2、根據(jù)項目經(jīng)營狀況優(yōu)化和提升項目業(yè)態(tài)定位、品牌組合;整合、優(yōu)化商戶資源、合理經(jīng)營布局;擬定招商和營銷策略，并制定具體實施措施;

3、掌握當?shù)刭徫镏行摹⒏黝悩I(yè)態(tài)及品牌發(fā)展狀況、趨勢和市場變化，適時調(diào)整經(jīng)營策略;

4、結(jié)合項目特點提出營運模式的改進與提升的建議;

5、注重團隊建設(shè)，構(gòu)建團結(jié)、高效的運營團隊，保持與提升團隊活力和競爭力;

6、負責營運版塊業(yè)務(wù)合同、函件的起草、審核;

7、負責營運版塊團隊績效評估;

8、制定與改善營運工作流程，協(xié)調(diào)所管轄各部門之間的工作與關(guān)系，建立有效的企業(yè)內(nèi)部工作機制，確保各項工作的貫徹執(zhí)行。

營運總監(jiān)具體工作職責篇十

1、制定連鎖項目點季度、月度、每周的經(jīng)營計劃，領(lǐng)導全體伙伴積極落實指定的各項任務(wù)和經(jīng)營指標;

2、項目點經(jīng)營成本的控制，關(guān)注項目點整體利潤以及業(yè)務(wù)的擴展;

3、巡查、監(jiān)督項目點的日常運作，并找出不足之處并對項目點的整體運營提出計劃及建議;

4、執(zhí)行本地促銷計劃的提案，與企劃協(xié)調(diào)溝通，由企劃制定活動方案的制定，交由運營中心審核，在通過審核后。

5、制定店長發(fā)展計劃，對伙伴業(yè)務(wù)能力和技能的全面指導與培訓，分析目標達成率，項目點業(yè)績的達成率，管理及控制項目點人員流失率、物料成本率及報廢率;

6、定期對項目點進行營運績效考核，考核范圍包括：服務(wù)、出品、環(huán)境衛(wèi)生及消費者感受等;

7、抽查項目點的物料、貨品及現(xiàn)金管理;

8、協(xié)調(diào)總部與項目點之間的業(yè)務(wù)溝通;

9、新店開張整體籌劃

營運總監(jiān)具體工作職責篇十一

職責：

1、協(xié)助制定公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及目標;

2、負責公司銷售渠道建設(shè)，包括直營體系及加盟代理體系;

3、負責帶領(lǐng)團隊制定銷售任務(wù)目標，并監(jiān)督執(zhí)行;對利潤、銷售目標負責;

4、根據(jù)公司的發(fā)展目標，負責直營、加盟區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略與計劃的制定和執(zhí)行;

5、負責公司運營部門體系的建立和營銷團隊的管理，并建立標準化門店營運標準;

6、負責銷售網(wǎng)絡(luò)的店鋪形象、貨品規(guī)劃及管理，并實施營運數(shù)據(jù)分析;

7、負責大型重點客戶的開發(fā)、維護與日常營銷事務(wù)的管理;

8、負責營銷業(yè)務(wù)的激勵體系的制定并實施。

任職資格：

1、本科及以上學歷，市場營銷相關(guān)專業(yè);

2、8年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗，五年以上高端品牌服裝公司(女裝優(yōu)先)同等崗位經(jīng)驗，具有一線二線城市商圈優(yōu)質(zhì)渠道資源及經(jīng)銷商拓展經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3、良好的團隊建設(shè)和管理經(jīng)驗，溝通談判能力強，與客戶維持良好的合作關(guān)系;

4、熟悉貨品管理、門店營運管理、陳列管理、客戶管理、渠道開發(fā)等各項環(huán)節(jié)，同時具有獨立制定標準化體系的能力;

5、優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、組織能力和抗壓能力;

6、嚴謹?shù)倪壿嬎季S能力、數(shù)據(jù)分析能力以及解決問題的能力。

營運總監(jiān)具體工作職責篇十二

1、負責下轄項目的運作、監(jiān)督和管理工作，推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場跟蹤和策略調(diào)整;

2、參與制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助組織擬訂連鎖經(jīng)營規(guī)劃，維持門店及總部支持體系的良性、順暢運營，實現(xiàn)公司對經(jīng)營運作的統(tǒng)一規(guī)范管理，達到公司營業(yè)績標準化;

3、監(jiān)督公司各項營運制度和市場政策在分店的有效落實,追蹤執(zhí)行過程并對結(jié)果負責;

4、定期督導檢查轄區(qū)分店在利潤管理、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、人員團隊建設(shè)的實際達成情況，并定期與門店管理組一起制定績效改進計劃;

5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關(guān)危機、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;

6、對營銷效果進行評估、總結(jié)及優(yōu)化策略，提升拉新/促活/轉(zhuǎn)化的能力，給各個片區(qū)制定合理目標;

7、與企業(yè)外部部門建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)與政府、媒體等的關(guān)系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;

8、履行和實現(xiàn)上級領(lǐng)導特別批準授權(quán)的其他權(quán)利和職責，并承擔相應(yīng)責任。

營運總監(jiān)具體工作職責篇十三

督導門店的運營管理工作，完成門店管理任務(wù)，制定各門店營運標準并監(jiān)督實施;

負責建立各門店規(guī)范、高效的運營管理體系并不斷地優(yōu)化和完善;

負責指導和協(xié)調(diào)各門店的日常經(jīng)營活動;

有較強的團隊管理能力，能組建、管理一支專業(yè)的營運團隊;

建立部門及門店績效制度，持續(xù)不斷改善運營績效指標;

指導并協(xié)助各門店達成營業(yè)目標，推動并確保營業(yè)指標的順利完成;

建立各門店的現(xiàn)場管理工作執(zhí)行和形成快速反饋體系及解決機制;

處理各門店現(xiàn)場各類異常狀況，協(xié)調(diào)門店與其它相關(guān)職能部門工作;

加強對各門店的現(xiàn)場管理與巡視，及時發(fā)現(xiàn)和預防各類隱患和突發(fā)事件，加強門店現(xiàn)場管理規(guī)范化;

負責各門店的現(xiàn)場陳列管理和品質(zhì)管理工作;

負責門店庫存管理及業(yè)務(wù)分析工作;

負責及協(xié)助各店的客戶維護管理工作;

協(xié)助各門店的經(jīng)營預算制定和達成，控制經(jīng)營成本;

協(xié)調(diào)與參與新開店的籌劃和營運工作

協(xié)助制定門店督導部門工作計劃與工作目標，進行財務(wù)預決算。

完成總部交辦的其他工作任務(wù);