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物業各崗位崗位職責篇一

⑴負責購物中心設備設施運作、維修、保養工作，使之保持良好的工作性能狀況；

⑵組織制定相應工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業部年度、月度計劃；

⑶合理組織實施維修、運行工作計劃及日常工作，每月向安全運營部提交物業部工作分析報告；

⑷檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正。

⑸負責組織各項專業培訓，提高員工專業素質。負責對直接下屬工作業績考核，并與工資掛鉤。

⑹全面負責購物中心物業部的技術管理工作，督促各專業工程師盡職盡責，以確保配電、空調、給排水、弱電、電梯等設備經常處在優良的技術狀態安全運行。⑺負責購物中心的技術整改項目和新項目的施工質量監督的管理工作。

⑴積極配合物業部經理搞好物業部的工作。每天檢查工程現場和設備狀況：

①檢查設備運行狀態，發現問題及時處理。

②檢查下層崗位紀律的工作態度，發現不良現象立即糾正。

③檢查運行、維修記錄，掌握能耗情況，做好節能工作，并制定具體措施。

⑵每月負責審查各大客戶的用電量、用水量報表，廣場購物中心總用電量、用水量及能耗情況。

⑶各項培訓工作。

⑴、積極配合物業部經理搞好物業部的工作。

⑵、對購物中心樓宇設施維修及改造工作費用審核。

⑶、對購物中心設施的裝修格局及品質進行監控。

①針對購物中心的自身特點，做出適合的布局方案；

②確保購物中心的裝修檔次，對專柜所用材料、顏色、尺寸進行控制；

③為新招專柜出具平面尺寸圖，并利用專業特點協助客戶設計及改造設施；

⑷對購物中心所用裝飾工程跟進、協調、使之按計劃進度進行，并保證工程的質量。

①負責對購物中心設施維修和改進提供方案；

②根據確定的設計方案按要求組織實施到位；

（１）在物業部經理領導下

①主管樓面配電、照明、變電設備的全面工作，確保樓面配電柜，照明設備經常處在優良的技術狀態下安全運行及日常安全管理。

②負責購物中心內電話末端設備、線路的全面工作。

（２）每天檢查工程現場和設備狀況

①檢查設備運行狀況，發現問題及時處理。

②檢查下層崗位紀律和工作態度，發現不良現象立即糾正，并如實記入考核成績。

②審查運行記錄，掌握能耗狀況，做好節能工作,做好記錄.

（３）每月負責廣場各大客戶的用電量報表，在空調工程師配合下核算廣場購物中心總用電量，發現差異要分析原因，及時采取措施糾正。

（４）制定并貫徹電氣設備運行方案、檢修方案、計劃和安全操作規程，監督和檢查各班組合理使用電氣設備，定期維護電氣設備的情況，并記錄歸檔。

（５）每月負責商場客戶，除公司應配照明外的電費管理收取工作。

（６）負責督促檢查電氣設備的技術資料收集整理工作，完善技術資料。

（７）掌握科技發展新動態，適時應用新技術。

（８）負責對直接下屬的業績考核并與工資掛鉤及各項培訓工作。

（１）在物業部經理的領導下

①主管樓面衛生間給排水設施的維修、保養和樓面空氣處理機的按時開關工作。

②負責物業部所屬空調設備，室外給排水設備、泵房設備的運行，維修等全面工作。

（２）每天檢查工程現場和設備狀況

①檢查設備運行狀況，發現問題及時處理。

②檢查下層崗位紀律和工作態度，發現不良現象立即糾正。

③審查運行記錄，掌握能耗狀況，做好節能工作,做好記錄.

（３）每月負責與強電主管配合核算空調用電量。

（４）對系統設備的運行、維修狀況進行監督、考核，每月分析報表。

（５）負責空調系統技術資料的收集、整理工作，完善技術資料。

（６）負責直接下屬的業績考核工作并與工資掛鉤及各項培訓工作。

（１）在物業部經理的領導下

①主管廣場、電視監控、防盜報警、廣播系統、樓宇自控系統設備、線路的全面工作。

②負責購物中心消防系統設備線路的全面工作。

（２）每天檢查工程現場和設備狀況

①檢查設備運行狀態，發現問題及時處理。

②審查運行、維修記錄。

③負責對消防系統等設備運行，維修的工作，每月分析報表。

④負責弱電系統技術資料的收集、整理工作、完善技術資料。

⑤負責樓宇自控裝置的正常運行。

（１）在物業部經理的領導下

①負責監視分析購物中心電梯（２８部扶梯，５臺直升梯）的運行情況，保 證各種設備在規定的參數下運行，發現異常應立即安排維修人員處理，并立即向上級報告，并做好記錄。

②負責按電梯維保計劃對廣場電梯進行維保，使電梯保值。

③積極參加各種培訓，對發生事故的隱患進行分析，查找原因、制定措施。

④負責電梯設備運行、維修工作，每月分析報表。

（１）在樓宇主管經理指導下，負責各樓面柜臺、櫥窗、燈箱、貨架、樓面裝飾等其它設施的維修、保養工作，以保證完美的經營環境。

（２）協助、配合其它工種（電工、鉗工、水工）的維修保養工作。

（３）根據維修保養計劃，具體負責完成本工種的計劃任務，安排常規的巡查、維修、保養工作，解決協調實施過程中所出現的各類問題。對各樓面送交的維修申請單及時加以處理。對簡單維修工作要隨時處理，保證完好率在９８％以上。

（４）嚴格執行各項制度、規范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。對本工種工作任務執行情況進行檢查、考核驗收，每月向維修主管提交樓面維修工作報告。

（５）負責所屬維修設備及公用工具的保管。

（１）規范化地管理本部門各種資料，使之能方便應用，并充分發揮作用。具體包括：

①與外部單位工作銜接、往來公文。

②與購物中心各部門銜接，往來公文。

③所有機電設備資料檔案，設備運行狀況的統計，通過資料統計搜集信息，反饋信息，為領導決策提供依據。

④所有設備維修記錄、報告、請示、批復的整理歸類。

⑤向公司提交的工作計劃、報告及批復的歸檔。

⑥公司下發的指示，通知及規章制度的歸檔。

⑦本部門工作任務、進度的`調查報告及匯報材料總結的整理歸檔。

⑧物業部所有相關會議的記錄及其整理、歸檔。

⑨物業部內部資料借閱管理。

（２）負責賣場營業設施維修事宜。

①樓面營業設施申請單、派工單的收集、歸類。

②根據申請單派工維修。

③對維修中出現的問題，及時報告并做好相關部門的協調解釋工作。

④結算各專柜的維修費用，月底報送財務部。

（３）負責物業部內勤工作。

①制訂每月排班、值班及考勤表。

②辦理員工到崗、轉崗、離職手續。

③辦理員工各種假事、加班、外出等事宜。

④員工號牌、考勤卡、生活補貼、生日補品等的辦理發放事宜及辦公區域的衛生管理。

（４）執行上司指派的其它工作任務。

10、維修電工領班職責

（1）在主管指導下，具體負責購物中心所屬設備、設施電氣部分的維修、保養工作。

（2）協助配合其它工種的維修保養工作。

（3）根據維修保養計劃，具體負責完成本工種的任務，安排常規維護、保養、巡查等項工作，解決協調實施過程中所出現的各類問題，對各樓面送交的維修申請單及時加以處理。

（4）嚴格執行各項制度、規范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。對本工種工作任務執行情況進行檢查、考核、統計。每月向維修主管提交維修電工工作報告。

（5）負責所屬維修設備、公用工具的保管。并保證維修工作不拖拉，完好率在９５％以上

11、管、鉗工領班職責

（1）在主管的指導下，具體負責購物中心的空調、給排水設施及其它設備、設施機械鉗工的維修、保養、運行工作。

（2）保證所屬各水系統暢通、無堵塞、無泄漏、各設備、設施機械鉗工部分保持良好性能狀況。

（3）作好其它工種的配合協調工作。

（4）根據維修保養計劃，具體負責完成本工種各項任務，安排常規維修、維護，檢查工作，解決協調實施過程中出現的各類問題，保證各樓面所送交維修單及時維修處理。

（5）嚴格執行各項制度、規范、程序。了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。對本工種員工的工作進行檢查、驗收、統計、考核，每月向上司提交管鉗工工作報告。

12、維修管鉗工職責（實行考核上崗制度）

（1）服從本工種領班指令及工作安排，主動、高效地進行工作。

（2）對購物中心所屬給排水系統設施及其它設備設施機械鉗工部分進行檢查、維修、保養。

（3）保證水系統暢、無堵塞、無泄漏，各設備、設施、機械鉗工部分保持良好性能狀況。

（4）做好其它工種的配合協調工作。

（5）在實際工作中嚴格執行各項規章制度，自覺接受上司的檢查，督促，考核。

（6）參加各種培訓學習，掌握大樓設備原理，結構及各項技術要求，提高自身業務素質。

（7）違反制度，拖延時間，工作質量低劣，造成營業及設備損失者，應承擔相應責任。

13、維修電工職責（實行考核上崗制度）

（１）服從本工種領班指令及工作安排，主動、高效地進行工作。

（２）對購物中心的所屬設備、設施電氣進行檢查、維修保養，保證其性能狀況良好。

（３）做好其它工種（鉗工、水工、樓面維修）的配合協助工作。

（４）在實際工作中嚴格執行本工種各項制度、規范、程序，保證工作質量。同時應遵守相關部門所制定的規章制度。自覺接受上司的檢查、督促、考核。

（５）參加各種培訓學習，掌握大樓設備原理、結構及各項技術要求，提高自身業務素質。

（６）違反制度、拖延時間、修理質量低劣，造成營業及設備損失者，應承擔相應責任。

14、樓面維修工職責。（實行考核上崗制度）

（１）服從本工種領班指令及工作安排，主動、高效地進行工作。

（２）對購物中心各樓層經營設施進行檢查、維修、保養工作，保證經營環境完善。

（３）做好其它工種（鉗工、電工、水工）配合協助工作。

（４）在實際工作中嚴格執行本工種各項制度、規范、程序，保證工作質量，同時應遵守相關部門所定各項規章制度。自覺接受上司的檢查、督促、考核。

（５）參加各項培訓學習，掌握大樓各類設施的技術要求，提高自身業務素質。

（６）違反制度、拖延時間、修理質量低劣，造成營業及設備損失者，應承擔相應責任。

15、倉庫保管員職責。（實行考核上崗制度）

（１）倉庫保管員負責所屬倉庫物資的管理，保證滿足維修運行對備品備件要求，保證公司財產不受損失。倉庫物資管理包括進貨、存儲、發放及賬務管理。

（２）堅守崗位、忠于職守，熟悉掌握所管理物品名稱、規格型號、質量要求、物品價格、用途、性能等各項知識，對所管理物品心中有數。

（３）貨品購進入庫時，應注意手續單據齊全，物品數量、質量、價格、型號規格符合要求，并做好登賬手續。

（４）倉庫應保持衛生，各類物品分類合理，堆放整齊，并滿足安全技術要求，物品所存放地點心中有數。

（５）物品發出時，按手續填寫單據。嚴格執行審批程序。

（６）做每月盤存報表，為下月計劃作好準備。每月盤點保證賬、卡、物相符。

（７）做好倉庫防火、防盜工作，保證公司財產安全。

16、物業部采購員職責。（實行考核上崗制度）

（１）負責維修運行方面備品備件的采購及外協工作，保證滿足運行維修工作的需求。

（２）遵守公司各項制度并接受監督，對采購工作要具備高度責任心。嚴格執行外采審批制度。

（３）掌握專業知識，熟悉物品名稱、規格、性能、質量、用途及價格，掌握市場行情，以最經濟的價格，購置最佳質量的物品。

（４）按每月采購計劃及臨時擬購單，按質、按量、按期購置入庫，常用物品不得掉檔。

（５）對所購物品質量、規格不符合要求，或保證期內因質量不好損壞的，應及時給予更換。并承擔相應責任。

（６）采購物品票據手續齊全，如有特殊情況，應及時上報，及時掌握資金情況，合理組織使用資金。

物業各崗位崗位職責篇二

1、組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執行，組織實施部門績效考核工作，組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。

2、根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的`運營管理及設備維修保養等工作保證設備、設置穩定運行

3、根據國家相關法律法規以及項目要求，組織、監督對所轄物業的安全、消防等工作保障業主和租戶的生命財產安全

4、根據公司及項目要求組織項目物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作。

5、根據項目要求，組織監督日常服務、保潔、綠植管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作

6、根據國家法律法規和公司相關制度規定督促執行公司相關制度。

物業各崗位崗位職責篇三

負責日常的電話接聽服務、客戶接待及走訪溝通服務，做到主動、熱情、周到，并作好相應的記錄。

了解大廈內基本設備設施，及時拜訪新入住的客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的對物業服務的.信任度。

定期進行空房巡視工作，了解房間狀態，杜絕安全隱患。

積極完成上級領導交辦的各項任務，并做好部門內日常行政事務。

做好大廈內公共區域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、設備設施在內問題的報修及協調解決工作。

負責本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。

物業各崗位崗位職責篇四

1、嚴格遵守公司規章制度及崗位操作要求執行。

2、負責園區及綜合樓的安全防范。

3、每半小時各巡邏簽到點進行簽到。

4、負責對園區及綜合樓所有物品進行整理。

5、負責綜合樓樣板房門窗檢查是否關好。

6、負責關閉綜合樓及樣板房所有用電設施。

7、負責過夜車輛的.登記。

物業各崗位崗位職責篇五

1、嚴格遵守公司的《職業規范》和各項管理規章制度。

2、每月按時收取電話費。

3、每月月末做現金日記帳月結。

4、每季按時收取水電、熱水、燃氣、有線電視和管理費等各項費用。

5、每年按時收取供暖費。

6、按時核對現金、業主費用等各項帳簿。

7、每日按規定將現金上繳財務。

8、每日下班前檢查保險柜的安全性并對保險柜進行亂碼。

9、規范接聽電話,作好日工作記錄并通知相關人員進行處理。

10、辦理出門條。

11、接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議,及時向相關部門反映。

12、及時了解小區住戶變化情況,并與相關部門溝通信息。

13、協助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。

14、督促養犬客戶及時辦理養犬證。完成部門經理及公司領導臨時交予的`其他工作。

物業各崗位崗位職責篇六

1.負責轄區內的機電設備設施和基建、房屋等承接查驗、移交工作，并對遺留問題的跟進處理;

2.負責制定管轄范圍內機電設施設備、房屋年度、月度維修保養計劃，負責制定各類工程設備設施維修、改造方案;

3.負責建立設施設備臺賬及相應的.設備設施資料維修檔案;

4.負責監督管理設備設施類外包單位，定期進行服務質量考評;

5.負責組織開展客戶報修、有償服務工作，跟進工程維修方面的投訴處理;

6.負責審批臨時用電、動火作業，督促相關施工單位客戶對違反作業安全的整改;

7.負責組織實施工程設備類的緊急搶修和突發事件的應急處理;

8.負責擬定并實施工程技術類培訓、考核，提高員工業務技能和工作效率;

9.協助客戶服務部對施工單位或客戶的二次裝修、施工進行驗收;

10.完成領導交辦的其他工作。

物業各崗位崗位職責篇七

1、處理商場租戶業主、顧客的.咨詢、投訴、建議及給予適當的協助及服務;

2、負責商場商鋪的交鋪、收鋪及裝修手續辦理等工作;

3、與商場業主及租戶保持良好聯系及溝通;

4、商場公共區域清潔、綠化巡查管理工作，同時做好相關記錄;

5、負責商場租戶意見調查、收集及匯總，了解租戶對各項物業服務的意見及建議;

6、建立和管理相關記錄/檔案、租戶檔案、投訴記錄等;

7、協助客戶服務主任處理部門一切管理事務;

8、向直屬主管定期呈報工作總結及計劃;

9、執行上級主管安排的其他工作任務。

物業各崗位崗位職責篇八

1、嚴格遵守本公司的《職業規范》各各項管理規章制度。

2、全面負責本部門的工作。

3、負責本部門的工作安排,對本部門員工的.工作進行監督、檢查、考核。

4、協調與相關部門的工作聯系。

5、按時擬定工作計劃和總結。

6、定期召開工作例會。

7、完成總經理及公司其它領導交給的其它工作。

8、負責策劃、組織、總結社區活動。

9、接待客戶來訪。

10、負責檢查各管理員的日常工作,并對管理員的工作給予具體指導。

11、負責督促和檢查各管理的收費工作,統計全區收欠費情況。

12、對日常工作中難以解決的問題,及時匯報部門經理。