在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

形象塑造的心得體會 形象思維心得體會篇一

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，立足本職工作。此次教育活動，學(xué)習(xí)是必不可少的，在學(xué)習(xí)的過程中，通過不斷的學(xué)習(xí)改進(jìn)學(xué)風(fēng)，使自己的理論水平有了明顯的提高，特別是學(xué)習(xí)了總書記八榮八恥的論述后，更加明確了馬克思主義科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的真正含義，堅(jiān)定了理想信念。有了理想信念，才有了精神支柱，才能統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致、立足本職、克己奉公。

2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，遵守職業(yè)道德。在教育活動中，每個(gè)人都肩負(fù)著重大而光榮的責(zé)任。因此，必須充分認(rèn)識自己所從事的職業(yè)在社會中的地位和作用，樹立正確的職業(yè)思想、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律等觀念，努力學(xué)習(xí)掌握一流的職業(yè)技能，遵守職業(yè)道德規(guī)范，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績。

3、提高職業(yè)能力，爭創(chuàng)一流成績。在開展作風(fēng)建設(shè)教育活動中，市委明確提出要抓一個(gè)素質(zhì)，提高四個(gè)能力，打造一個(gè)形象，牢記兩個(gè)務(wù)必，處理好四個(gè)關(guān)系。四個(gè)能力是指領(lǐng)導(dǎo)的管理能力、分析解決問題的能力、協(xié)調(diào)組織能力和自知之明的自律能力。對一般工作人員來說，要提高自己的職業(yè)能力。在加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，全面建設(shè)小康社會的新的發(fā)展階段，作為單位的一員，首要職責(zé)就是立足本職工作，爭創(chuàng)一流成績。決不能空泛論論、無所作為，不要把作風(fēng)教育活動停留在口頭上，而是要以人民群眾的利益為重，做好本職工作，讓成績說話。

形象塑造的心得體會 形象思維心得體會篇二

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我院于20__年x月x日對全院醫(yī)護(hù)人員舉行了禮儀培訓(xùn)。此次培訓(xùn)應(yīng)到10人，實(shí)到55人(醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)4人，醫(yī)護(hù)人員31人，公衛(wèi)9人，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括形象禮儀、見面禮儀、電話禮儀、導(dǎo)診服務(wù)、文明用語以及服務(wù)態(tài)度，使我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。

一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們醫(yī)院良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去。

二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。”微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用。雖然我們每天要面對數(shù)十個(gè)病人，但是對病人而言，他是病人他不舒服他需要服務(wù)，不管我們有多么疲勞，給病人一個(gè)微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種溫暖如家的感覺，那么他的心情就會好，他的心情影響他的療效。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓病人感到親切友善，還向病人展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時(shí)，接起來說聲“對不起，讓您久等了。”;當(dāng)下雨的時(shí)候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼?”;當(dāng)早上做治療時(shí)你說一句：“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個(gè)字的話，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進(jìn)醫(yī)患護(hù)患信任度。

三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。

如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向同事多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位病人當(dāng)作自己老師。

從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。我們在做好本職工作的同時(shí)，多了解醫(yī)學(xué)知識、病種信息，病人來的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便病人又提高了我們的知識。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意，而是讓病人感動，讓病人滿意。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，提供多元化服務(wù)。

注意事項(xiàng)及改進(jìn)措施：

1、下次培訓(xùn)備課要充足，要準(zhǔn)備充分的案例，因?yàn)榘咐裙适潞陀螒蚋N近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流，研討。

2、要善于調(diào)節(jié)和掌握學(xué)習(xí)氣氛，要學(xué)習(xí)授課技巧，不能獨(dú)自演講，要學(xué)會引導(dǎo)員工參與。

3、要掌握培訓(xùn)節(jié)奏，難理解的知識要著重講解，要引導(dǎo)員工提出不懂和想知道、想學(xué)習(xí)的問題和重點(diǎn)。

4、希望院里準(zhǔn)備話筒，提高音量，使講課者更輕松，聽課者更能聽清。

形象塑造的心得體會 形象思維心得體會篇三

為鞏固和拓展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果，__局在節(jié)后開展“踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’轉(zhuǎn)作風(fēng)樹形象主題活動”，全力推動機(jī)構(gòu)編制隊(duì)伍內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，適應(yīng)新形勢，把握新常態(tài)。

會議首先由__局黨組書記、局長、專題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長陳__同志作動員講話，要求干部職工要充分認(rèn)識深入開展此次專題教育的重大意義，堅(jiān)決把思想認(rèn)識和行動統(tǒng)一到市委的部署要求上來;要把深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”專題教育作為當(dāng)前一項(xiàng)重大而緊迫的政治任務(wù)，樹立高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的大局意識，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)落實(shí)，強(qiáng)化督促檢查，注重宣傳引導(dǎo)，確保取得實(shí)效。

市委26督導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)在講話中指出：要充分借鑒運(yùn)用黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果，查找問題、聽取意見，開展嚴(yán)肅的自查自糾;要準(zhǔn)確把握專題教育的重點(diǎn)內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保專題教育規(guī)范有序推進(jìn)，取得實(shí)效。

我們在開展"三嚴(yán)三實(shí)"主題教育活動中,每一位黨員干部要從思想上認(rèn)識以下三點(diǎn):

1、“三嚴(yán)三實(shí)”,是習(xí)總書記關(guān)于黨的建設(shè)的又一重要思想,是對黨員干部牢記宗旨、永不忘本的明確要求,針對性、指導(dǎo)性兼具,各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須深刻領(lǐng)會,自覺實(shí)踐。“三嚴(yán)三實(shí)”的這一新穎提法讓人記憶尤甚。這是習(xí)總書記在參加安徽代表團(tuán)審議時(shí)指出的,要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己,又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。

2、“三嚴(yán)三實(shí)”互為關(guān)聯(lián),是一個(gè)統(tǒng)一而嚴(yán)密的整體。嚴(yán)以修身是前提，也是年輕干部需要做到的關(guān)鍵，只有從思想上堅(jiān)定立場，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，才能堅(jiān)決的抵御不良思想的侵害，才能做到行為上嚴(yán)格要求自己，不受到“四風(fēng)”侵?jǐn)_。嚴(yán)于律己是保證，除去在思想上重視，在行為上落實(shí)也必不可少，要慎獨(dú)慎微、勤于自省，遵守黨紀(jì)國法，方能今后做到為政清廉。嚴(yán)以用權(quán)是核心，做好嚴(yán)以修身，嚴(yán)以律己，才能堅(jiān)持用權(quán)為民，按規(guī)則、按制度行使權(quán)力，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，任何時(shí)候都不搞特權(quán)、不以權(quán)謀私。

3、“三嚴(yán)”是“三實(shí)”的動力和具體體現(xiàn)。習(xí)總書記指出,老實(shí)做人、做老實(shí)人，這與三嚴(yán)三實(shí)的要求不謀而合。官德的高低，體現(xiàn)在是否做老實(shí)人、說老實(shí)話、干老實(shí)事。在謀事、創(chuàng)業(yè)、做人上,我們堅(jiān)持做“實(shí)”,既是一種高尚的人生態(tài)度,更是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡赖聦?shí)踐。只有在“三嚴(yán)”的基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實(shí)了“三實(shí)”，才能將作風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處。

所以我們在開展"三嚴(yán)三實(shí)"主題教育活動中,每一位黨員干部行動上爭取做到以下三點(diǎn):

一是深化學(xué)習(xí)教育，落實(shí)知行合一。該辦制定主題活動實(shí)施方案，采取持續(xù)深入學(xué)講話、學(xué)黨章、學(xué)黨史;主任講黨課、骨干講傳統(tǒng)、科員講體會的方式，進(jìn)一步深化對機(jī)構(gòu)編制隊(duì)伍“三嚴(yán)三實(shí)”的教育，引導(dǎo)黨員干部崇尚實(shí)干，本分做人，踏實(shí)做事，做到知行合一、言行一致、表里如一。

二是強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守基本底線。該辦組織開展“公道正派、敢于擔(dān)當(dāng)”、“守紀(jì)律、重程序”交流研討，強(qiáng)化干部隊(duì)伍難題、迎難而上，抵制不正之風(fēng)，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯瘢嵘龖?yīng)對機(jī)構(gòu)編制工作新常態(tài)的改革決心和嚴(yán)守機(jī)構(gòu)編制紀(jì)律的紅線意識。

三是提升專業(yè)能力，堅(jiān)持從嚴(yán)治辦。該辦深入開展“比學(xué)習(xí)，看素養(yǎng);比業(yè)績，看技能;比實(shí)干，看成效;比效率，看作風(fēng);比紀(jì)律，看信念;比奉獻(xiàn)，看品德”六比六看活動，強(qiáng)化專業(yè)技能傳幫帶，錘煉業(yè)務(wù)“多面手”，充分發(fā)揚(yáng)“安專迷”和“人梯”精神，把嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的紀(jì)律、嚴(yán)的要求貫穿到辦機(jī)關(guān)自身建設(shè)的全過程。

在開展群眾路線教育實(shí)踐活動中,我們要深刻領(lǐng)會總書記關(guān)于“三嚴(yán)三實(shí)”的重要思想,從工作生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、方方面面對照檢查、提升自己，滌蕩歪風(fēng)邪氣,樹立昂揚(yáng)正氣。要嚴(yán)于律己，努力提升自己，做小事做起，從當(dāng)下做起，努力成為一個(gè)為民、務(wù)實(shí)、清廉的好干部。