在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

年終述職報告格式 年終述職報告格式1500字篇一

您好！

日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，進取展開工作，圓滿完成了自我所負責(zé)分管的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風(fēng)和現(xiàn)任的生技科長工作向公司領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：

xxxx年1～5月任雙和煤礦安全通風(fēng)科長，全面協(xié)助安全副礦長工作，主要負責(zé)安全和通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實整改、組織驗收，作業(yè)現(xiàn)場日常安全監(jiān)督和巡查，通風(fēng)設(shè)施檢查和維護，通風(fēng)系統(tǒng)維護和測風(fēng)及風(fēng)量調(diào)節(jié)，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料，定期組織召開通風(fēng)例會，解決一通三防工作中問題，調(diào)度通風(fēng)瓦斯人員值班和報表三對口管理，組織安全事故調(diào)查處理和安全培訓(xùn)教育等工作。

xxxx年6月～12月任xx煤礦生技科長，全面協(xié)助技術(shù)負責(zé)人工作，主要負責(zé)現(xiàn)場工程技術(shù)和軟件資料管理，包括作業(yè)現(xiàn)場安全技術(shù)指導(dǎo)，校訂巷道中腰線，編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，定期對巷道工程質(zhì)量進行監(jiān)督管理，繪制礦井各類迎檢和實際圖紙，每月對工程施工進行驗收，協(xié)助礦井標準化驗收和日常標準化自評工作，負責(zé)井下工程施工測量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對外檢查的保障工作。

xxxx年x月19日，由于人事變動，公司從多方研究全面均衡，最終決定將我從雙和煤礦調(diào)至xx煤礦協(xié)助技術(shù)工作，對于我而言雖同屬一個公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動仍使我心有余悸，但這難得的挑戰(zhàn)和機遇我不會輕易放棄，我相信自我能接任并將工作很好的完成。我毫無猶豫的理解公司安排，我坦然的應(yīng)對接下來的一切，此刻看來我的選擇是正確的，我也做到當初對自我的承諾，我離開了熟悉的環(huán)境認識了新的朋友，學(xué)習(xí)到了新的知識。在xx工作期間，我感覺自我提高了很多，不論是井下煤層的認知和技術(shù)資料的完善，還是團隊的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為此刻的團隊感到驕傲。

標準化建設(shè)工作是xx年工作的一個重點，不論是上級部門還是煤礦自身，因為標準化建設(shè)是煤礦的必行之路，要想長遠的發(fā)展和迎檢查過關(guān)，必須要求井下現(xiàn)場和地面資料滿足標準化規(guī)定。在到xx來之前，在雙和煤礦的主要工作便是標準化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長兩人負責(zé)標準化各專業(yè)資料編制工作，對照煤礦安全質(zhì)量標準化考評方法，分專業(yè)、分章節(jié)、分小點逐條對照落實，比較資料并結(jié)合礦井實際情景匯編完成各專業(yè)標準化資料，并將各專業(yè)標準化資料分發(fā)至相應(yīng)專業(yè)負責(zé)人，針對日常檢查項目和填寫資料，對各專業(yè)負責(zé)人進行培訓(xùn)和講解，確保各專業(yè)人員明確標準要求和填寫要求。雙和標準化工作剛剛小結(jié)恰好被調(diào)至xx，到這邊的第一件工作仍舊是標準化建設(shè)工作，所幸雙和標準化資料已基本完成，各類資料已基本完善，還有前期xx煤礦已著手標準化建設(shè)工作，在xx煤礦標準化驗收前所有資料短時間內(nèi)便完成，并順利經(jīng)過標準化驗收。

隨著標準化建設(shè)的不斷推進，標準化自評報告對于標準化驗收而言便是最終考評驗收的關(guān)鍵，標準化自評報告覆蓋全部標準化建設(shè)工作情景及自評結(jié)果，自評報告中涉及的部署、投入、建設(shè)、系統(tǒng)、自評等圖字說明必須與各專業(yè)自評和現(xiàn)場一致，自評報告經(jīng)各部門負責(zé)人協(xié)助，xx和xx公司專家指導(dǎo)，最終構(gòu)成完整標準自評報告成功上報。

技術(shù)部門除井下作業(yè)施工技術(shù)指導(dǎo)外，還負責(zé)對內(nèi)和對外技術(shù)資料管理，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括工資單價和各作業(yè)點的作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地點的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規(guī)程措施、圖紙臺賬、報表記錄等，完成xxxx年主要迎檢資料有修改上報三圖（采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖）、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料（隱患評估治理、頂板專項檢查、人員定位專項檢查、機電運輸專項檢查等）等工作。

測量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作也是必備要求，按照測量在前施工在后，方案措施審批學(xué)習(xí)在前施工在后，邊施工邊校準保證工程達標的要求。20xx年7月完成701行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測量位置一致，六水平和603運輸巷和605回風(fēng)巷貫穿工程及中央變電所施工工程正在進行，隨著工程不斷推進測量工作將隨工程同步推進，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線。協(xié)助xx完成xxxx年采掘生產(chǎn)規(guī)劃，保證xx年采掘接替正?？沙掷m(xù)發(fā)展。

學(xué)習(xí)我們不斷提高的基礎(chǔ)動力，錯過最佳學(xué)習(xí)時間已是懊悔不已，再浪費青春那就是對自我的不負責(zé)，我不想永遠停留在那里，因為我還年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長的路要走，我和別人的差距仍舊很大，僅有經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)并且別人更進一步的學(xué)習(xí)，才有可能縮小與別人的差距。在即將過去的xx年我學(xué)習(xí)了很多煤礦技術(shù)上的專業(yè)知識，我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，曾擔任過短時間技術(shù)員，但當時獨立完成技術(shù)資料較少，技術(shù)知識增長緩慢，但到xx后xx不厭其煩的指導(dǎo)和同事們的幫扶、配合，技術(shù)工作開展順利學(xué)習(xí)受益匪淺。在工作之余還努力讓自我養(yǎng)成看書的習(xí)慣，學(xué)習(xí)不能單一，專業(yè)之外的書對于我而言同樣重要，因為作為管理人員應(yīng)多學(xué)習(xí)全面發(fā)展，力爭讓事情或問題解決得更加有藝術(shù)和完美。

1、由于自身性格缺陷，性格較為內(nèi)向，很多事情只會做不善于去交流，導(dǎo)致在工作中發(fā)現(xiàn)問題自我能及時處理，或發(fā)現(xiàn)異常能快速調(diào)整，由于未能及時與大家溝通也許會導(dǎo)致問題不能有效徹底解決或再次出現(xiàn)。

2、由于部門人員有限，僅有xx和我兩人負責(zé)技術(shù)工作，xx還得不定時對雙和進行技術(shù)指導(dǎo)，再加上我自身文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編制資料可能不夠完善，很多內(nèi)部文件資料送審工作未能及時送簽或說明，大部分審批簽字工作交由安全部門負責(zé)，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現(xiàn)象。

3、工作分配和調(diào)度上不合理，由于個人性格比較獨立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來就是別人的工作也不會計較，導(dǎo)致工作無法可持續(xù)推進。

正所謂計劃趕不上變化，作為現(xiàn)代的年輕人更應(yīng)當將眼光放長遠些，對于我而言以后的路還很長，增加自身閱歷和知識，養(yǎng)成一個良好的品行和素養(yǎng)，樹立正確的價值觀很重要，接下來要做的事就是：立足眼下做好自我的事即可。

此致

敬禮！

述職人：xxx

xxxx年x月x日

年終述職報告格式 年終述職報告格式1500字篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作狀況匯報如下：

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外透過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的狀況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、職責(zé)到人。并根據(jù)現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等資料。同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也透過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。透過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行透過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一齊，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責(zé)人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距，在管理水平、溝通潛力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和用心的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1、加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。、

2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓(xùn)。

3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。

年終述職報告格式 年終述職報告格式1500字篇三

各位代表，各位同事：

大家好!

根據(jù)xxxx年度考核工作的精神，我就個人一年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職述廉。一年來，在xxxx組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管部門和全局干部的大力支持下，我認真履行職責(zé)，較好地完成了崗位職責(zé)和組織賦予的各項工作任務(wù)，為推進隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)及全局各項工作任務(wù)的圓滿完成做出努力。下方就一年來的學(xué)習(xí)、工作和廉政狀況從4個方面做匯報。

今年3月我走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，我深知要想做好副職，協(xié)助好書記的工作，自身務(wù)必具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，才能完成上級下達的各項任務(wù)。一年來，我始終把提高思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，當作一種職責(zé)，當作提高自我工作潛力、領(lǐng)導(dǎo)水平的需求。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我一向常抓不懈，做到不斷更新知識，不斷提高技能，努力在工作實踐中思考、總結(jié)、提高，以適應(yīng)稅收科學(xué)化、精細化、信息化管理的需要。總之，透過努力學(xué)習(xí)，使自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)技能有了提高，做到了學(xué)以致用，提高了運用理論指導(dǎo)實際工作的水平。

按照局黨組分工，我分管辦公室和財務(wù)工作，并于3月份按照領(lǐng)導(dǎo)班子工作銜接安排兼管人事監(jiān)察科工作。在工作中，我從實際出發(fā)，針對各部門工作任務(wù)，認真負責(zé)地做好分管部門的工作，注重在具體工作中聽取部門領(lǐng)導(dǎo)的意見和推薦，支持和協(xié)調(diào)部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，使所分管部門，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

(一)全力以赴，抓好人事監(jiān)察室工作

一年來，我從具體工作抓起，在人事教育方面指導(dǎo)開展了國稅系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺培訓(xùn)、所得稅知識培訓(xùn)、舉辦稅收違法違章案件處罰程序知識培訓(xùn)等培訓(xùn)工作，在老干部管理方面開展不定期走訪，節(jié)假日探訪，組織老干部座談會，深入了解老干部生活，開展老干部參觀等等活動，不斷地豐富老干部的精神生活。

結(jié)合人事監(jiān)察部門的工作特點，認真負責(zé)地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議上書記與班子成員、班子成員與科室負責(zé)人、科室負責(zé)人與科室成員共簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標職責(zé)書24份;對領(lǐng)導(dǎo)班子和科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)進行了分解，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作貫穿于稅收中心工作之中，融入領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊伍建設(shè)之中，與稅收業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核。

大力推進內(nèi)控機制建設(shè)，有效防控廉政風(fēng)險。定期召開內(nèi)控機制建設(shè)工作會議，帶領(lǐng)紀檢監(jiān)察干部在各科室自查的基礎(chǔ)上對風(fēng)險點進行排查，對于排查出來的風(fēng)險點及時反饋各科室并限期進行了整改。在黨的群眾路線教育工作中，結(jié)合本局實際，利用晚上時光帶領(lǐng)干部透過集中學(xué)習(xí)、觀看影片等方式確保工作順利開展，透過召開老干部座談會、稅企座談會、民主生活會等方式共查擺出班子各類問題89條，其中：“四風(fēng)問題”37條。針對提出的問題及時建章立制進行整改，大大加強了班子的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

(二)身體力行，抓好辦公室工作

大力加強日常政務(wù)管理工作。嚴格要求干部加強日常公文處理，避免拖拉現(xiàn)象。提高信息獎勵大力鼓勵干部撰寫我局相關(guān)工作信息;加強政務(wù)公開與網(wǎng)絡(luò)安全管理。嚴格控制“三公”經(jīng)費支出;堅持重大經(jīng)費開支實行民主決策、群眾研究、大額審批。用心做好后勤保障工作，對庭院進行了改造，為廣大干部群眾營造了一個良好的生活與工作的環(huán)境;加大了對食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量的管理。

大力開展法制教育。一是制定學(xué)法計劃，落實學(xué)法資料。將學(xué)法計劃分為有關(guān)社會和諧穩(wěn)定法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳、有關(guān)經(jīng)濟社會管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳和有關(guān)廉政法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳三個方面。根據(jù)縣普法辦的總體計劃，按月進行細化安排。二是完善學(xué)習(xí)制度，強化自覺學(xué)法意識。健全和完善了本局法制講座、集中培訓(xùn)、干部專題學(xué)法等行之有效的學(xué)法制度和活動，推動了干部學(xué)法用法工作規(guī)范化、制度化。透過多種舉措的學(xué)法、普法活動，有效地增強了稅務(wù)干部個性是領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的意識和潛力。三是加強專業(yè)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。由于稅收工作的專業(yè)性比較強，稅務(wù)機關(guān)的行政執(zhí)法在遵守相關(guān)公共法律法規(guī)的同時，還要貼合稅收專業(yè)法律法規(guī)的規(guī)定。因此，在抓好公共法律法規(guī)學(xué)習(xí)的同時，我們緊密結(jié)合稅收工作實際，本著干什么，學(xué)什么的原則，個性注重抓了稅收專業(yè)法的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，共舉辦各類學(xué)法11次。透過法律知識學(xué)習(xí)使全局稅務(wù)干部進一步了解了新形勢下的依法行政工作，熟悉了稅收法制業(yè)務(wù)知識，提高了稅收法治意識和潛力。

回顧和總結(jié)一年的工作，自感還存在以下不足之處。一是學(xué)習(xí)不夠深入，學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)的`主動性不夠，稅收業(yè)務(wù)知識需進一步提高;二是在工作思路、工作方法上還需改善，要進一步轉(zhuǎn)變思想觀念。三是在工作作風(fēng)上還不夠深入，開展深入實際調(diào)查研究不夠，對干部教育培訓(xùn)工作的思路有待于更新。在新的一年要發(fā)揚與時俱進的思想，對不足之處要認真克服和改正。以上述職，不妥之處請批評指正。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

年終述職報告格式 年終述職報告格式1500字篇四

20xx年，在縣委政府及上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下和班子成員及黨員干部職工的支持下，我認真履行黨建工作職責(zé)，團結(jié)帶領(lǐng)全單位干部職工努力勤奮工作，通過強化黨組織對中心工作的指導(dǎo)作用，夯實黨員干部對計劃生育四項職能建設(shè)及孕前優(yōu)生健康檢查工作和調(diào)控能力，保證了我中心快速，健康發(fā)展，圓滿完成了各項黨建任務(wù)，總體工作和隊伍建設(shè)較去年又上了一個臺階?，F(xiàn)將我個人履行黨建工作責(zé)任簡要述職如下：

20xx年，對黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)先爭優(yōu)活動等工作，做到親自抓，負總責(zé)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體落實。一是扎實開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。20xx年初，主持召開了全中心黨員干部大會，加強對職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和廉潔從政情況進行管理和監(jiān)督，與領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員逐一簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書：通過定期組織學(xué)習(xí)，查找自身問題，認真落實工作責(zé)任，確保廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)得到扎實有效地開展；重點要求黨員干部發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展黨員干部批評和自我批評，有效地促進了中心面貌大改觀，黨員干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變。二是深入開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。20xx年，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中主要做了兩項工作：一方面公開承諾樹形象。我和中心支部同志們一起圍繞中心，立足崗位，結(jié)合工作實際進行了公開承諾，明確地向黨組織和群眾承諾了創(chuàng)先爭優(yōu)目標，進一步統(tǒng)一了思想認識，凝聚工作合力，形成競相創(chuàng)先，主動爭優(yōu)的濃厚氛圍，取得了一定成效；另一方面講評點評促進步。對每名黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況逐一進行了點評，實事求是地肯定了每名黨員的工作特點及取得的成績，客觀公正地指出了存在的問題，提出了努力的方向。每位黨員都表示將根據(jù)點評內(nèi)容繼續(xù)努力，改進不足，切實發(fā)揮黨員先鋒模范作用，推動我中心全面工作再上一個新臺階。

在日常工作中，努力做到了以下幾點：一是認真貫徹黨的民主集中制。在對待全中心重大事項中，均要求全中心支部成員先互相通氣，然后經(jīng)過集體討論和決策，最后向全中心干部職工通報，在研究中不越權(quán)，不越位，不搞一言堂，尊重多數(shù)意見，分管領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)有權(quán)，較好地發(fā)揮了班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。二是尊重黨員干部職工的意見。工作之前先請相關(guān)賞干部提出意見，對他們提出的好的建議積極予以采納。三是認真傾聽黨員干部的心聲。關(guān)心支持他們做好工作，不擺架子，不打官腔，不推諉責(zé)任，對他們的困難予以理解，并幫助出主意想辦法，在條件允許的情況下盡可能予以幫扶，認真做好黨員隊伍的思想工作。

年初，委黨組和中心支部通過研究，明確了黨支部的工作目標，召開支部班子會議，對全年工作進行了布置，加強制度建設(shè)，緊密結(jié)合中心黨建工作實際，健全和完善黨組中心組學(xué)習(xí)，支部理論學(xué)習(xí)，組織生活民主評議，黨員發(fā)展，支部建設(shè)，工作績效考核等制度，對黨建工作進行督促檢查和考核，使支部黨建工作做到了有章可循，有條不紊，把黨建納入制度化，規(guī)范化軌道；堅決貫徹執(zhí)行中央和上級黨組織關(guān)于基層黨建工作的決議，決定和指示，結(jié)合本單位實際，研究制定具體黨建工作方案及措施，高度重視支部班子建設(shè)，要求值班及時向支部匯報各科室的工作情況，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，起到戰(zhàn)斗堡壘的作用。

在今后的工作中，我將繼續(xù)圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨員隊伍好，工作機制好，工作業(yè)績好，群眾反映好的五好目標，團結(jié)班子成員，改進方法，加壓奮進，進一步落實黨建工作責(zé)任制，完善制度，創(chuàng)新機制，為我中心的發(fā)展不斷貢獻力量。

年終述職報告格式 年終述職報告格式1500字篇五

首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判模S著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和期望進入新的一年，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。在目前的工作中，我主要負責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下:

1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作

客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務(wù)標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，透過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。透過抓禮儀，推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院建立“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責(zé)、為患者負責(zé)、為自己負責(zé)的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶推薦檔案，認真了解客人狀況，收集客人推薦，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室?guī)Ыo便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。透過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)資料，增加了醫(yī)院的親和力。

導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際狀況，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的用心性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

(2)工作

工作作為我院一個重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫忙和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:

(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;

(二)、與咨詢?nèi)藛T一齊研討電話營銷方案，提高患者就診率;

(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學(xué)習(xí);

(四)、根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;

(五)、維護出院病人的良好關(guān)系，讓患者透過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。

(一)、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中留意瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。

(二)、對導(dǎo)醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個人的優(yōu)點與特長。

(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服潛力和臨機決定的潛力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質(zhì)。

(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為:相關(guān)知識和經(jīng)驗較少，工作預(yù)見潛力不強;對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。

(一)、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。

(二)、醫(yī)生休息時應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準確分診。

(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預(yù)約病人。

(四)、加強對全體醫(yī)護人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓(xùn)。

(五)、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時，應(yīng)對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。

(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造顧客價值。

(七)、期望能多給一些外出培訓(xùn)的機會，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。

(一)、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護專業(yè)知識，提高管理水平;

(二)、繼續(xù)做好對客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作;

(三)、加強導(dǎo)醫(yī)工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量;

(四)、做好全院員工禮儀培訓(xùn)工作;

(五)、加大電話營銷方面的學(xué)習(xí)力度，做好工作。

年終述職報告格式 年終述職報告格式1500字篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

20xx年擔任生命科技學(xué)院黨委副書記兼任分工會主席，忠實履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等情況總結(jié)如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督。

根據(jù)黨委的安排，從2月24日至11月10日，全程參加了黨的群眾路線教育實踐活動。通過“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，查擺了自身存在的“四風(fēng)”問題，通過民主生活會開展批評與自我批評，深刻認識到自己在工作和生活中存在的問題，認真制定了整改措施，確定了努力方向。能夠把活動的收獲運用到工作中、落實到崗位上、轉(zhuǎn)化到服務(wù)中。按時完成了由本人負責(zé)修訂和起草的4項學(xué)生管理制度。作為生科院教育活動辦公室主任，在整個活動中，協(xié)助黨委書記制定了活動實施方案、舉行了“向茹振鋼同志學(xué)習(xí)”活動，組織了參觀紅旗渠“紅色教育”活動、參觀千畝小麥示范田“綠色教育”活動，撰寫了各個環(huán)節(jié)的各類總結(jié)報告。

結(jié)合教育實踐活動，以中心組集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、參觀考察、工會干部培訓(xùn)班以及干部在線等多種方式，認真學(xué)習(xí)了黨的十八大報告和黨的十八屆三中、四中全會精神，省委規(guī)定的必讀書目，學(xué)習(xí)了《儒家人文精神與教師素養(yǎng)》《師生交往中的心理溝通》等專業(yè)課程。參加了學(xué)習(xí)心得交流會，學(xué)習(xí)成果交流會，撰寫了學(xué)習(xí)心得和體會，提高思想認識。完成了專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程，通過了考試，取得了合格證。通過學(xué)習(xí)，增強了政治敏銳性、鑒別力和堅定性，提高了用科學(xué)理論指導(dǎo)工作的意識和能力，為做好各項工作奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。

1、加強學(xué)生管理工作，指導(dǎo)共青團工作。

(1)加強學(xué)生工作隊伍建設(shè)。工作中注重建好兩支隊伍：

一是輔導(dǎo)員隊伍。

二是學(xué)生干部隊伍。

按時召開輔導(dǎo)員例會，討論研究學(xué)生工作中的重點和難點。12月份舉辦學(xué)生干部培訓(xùn)班，培訓(xùn)20xx級全體學(xué)生干部和學(xué)生會主要學(xué)生干部130余名，提高了學(xué)生干部整體素質(zhì)和工作能力。

(2)抓學(xué)風(fēng)和考風(fēng)建設(shè)。通過演講比賽、學(xué)習(xí)茹振鋼活動、各類講座等加強學(xué)風(fēng)教育。要求學(xué)生干部和輔導(dǎo)員深入課堂、了解學(xué)生的出勤和聽課情況，做到有課必查，有查必報，提高學(xué)生到課率。加強考風(fēng)考紀教育。抓考風(fēng)促學(xué)風(fēng)，期末做到巡查每場考試，對有考試作弊的學(xué)生絕不姑息放任。

(3)關(guān)心學(xué)生的心理健康教育。每周深入學(xué)生宿舍，對生活困難、學(xué)業(yè)困難和心理問題學(xué)生加強心理疏導(dǎo)。對特殊群體學(xué)生進行重點跟蹤關(guān)注，特別是家庭困難生、單親、性格內(nèi)向、在外兼職的學(xué)生群體，防患于未然。

(4)認真做好評優(yōu)評先、獎學(xué)金評定和資助管理工作。嚴格程序，做好學(xué)校頒發(fā)的各類獎助學(xué)金評定工作和我院設(shè)立的“豐黎”獎學(xué)金辦法的制定及評審工作。認真做好學(xué)生勤工儉學(xué)、助學(xué)貸款等工作，并聯(lián)系社會企業(yè)資助貧困學(xué)生，保證不讓一個學(xué)生因為生活貧困而輟學(xué)。

(5)積極做好入學(xué)教育和畢業(yè)生就業(yè)工作。獲得了新生“踐行核心價值觀凝聚青春正能量”愛國愛校歌詠比賽一等獎。做好新生入學(xué)教育工作，穩(wěn)定專業(yè)思想;組織了20xx年畢業(yè)生專場招聘會;組織企業(yè)家就業(yè)指導(dǎo)專場報告3場。

(6)積極開展豐富多彩的校園文體活動。20xx年舉辦女生節(jié)活動、清明祭掃、原創(chuàng)校園小品匯演、“三走”活動、歡送畢業(yè)生師生籃球、排球賽、等文體活動12項(次)。以豐富多彩的文體活動為載體，在全院學(xué)生中營造積極向上，朝氣蓬勃，不斷進取的氛圍。

2、協(xié)助書記做好黨建和思想政治工作。協(xié)助書記做好3名科級干部試用期滿考核工作。舉辦了兩期入黨積極分子培訓(xùn)班，發(fā)展黨員105名。抓好師生思想政治教育工作。做到學(xué)生思想政治工作進宿舍、進課堂、進社團、進網(wǎng)絡(luò)，及時了解學(xué)生思想動態(tài)，解決熱點、難點、重點、疑點問題，加強疏導(dǎo)，消除隱患，確保了學(xué)生工作的穩(wěn)定。加強教師思想政治工作。堅持政治理論學(xué)習(xí)制度，在教工中深入開展了 “學(xué)習(xí)張偉，踐行焦裕祿精神”師德主題教育，舉辦了青年教師講課比賽、博士論壇。進一步提高了廣大教師思想素質(zhì)和師德素養(yǎng)，形成了教書育人、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的師德風(fēng)范。

3、做好工會工作，增加凝聚力和戰(zhàn)斗力。主持召開了第二屆第五次教職工代表大會，充分發(fā)揮了教職工的民主監(jiān)督和參與管理的權(quán)利。組織“慶三八”女教工座談會和趣味活動，組織教工參加春節(jié)運動會，女教工排球賽、男教工籃球賽，舉辦了生科院首屆教工氣排球比賽等活動，組織教工參加了校工會舉辦的健康知識講座、教工體檢和女工體檢等活動。豐富業(yè)余文化生活，增強干事創(chuàng)業(yè)的熱情。關(guān)心關(guān)注困難教職工的生活和工作，看望生病教職工，幫助困難教工申請困難補助。規(guī)范使用工行經(jīng)費。

能夠嚴格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，嚴于律己，廉潔從政。認真執(zhí)行中央和學(xué)校關(guān)于黨政干部八條規(guī)定。

20xx年圓滿完成了各項工作職責(zé)，但是工作中還存在一些不足，我將會加強學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，不斷提高干事創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)和能力。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

年終述職報告格式 年終述職報告格式1500字篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年根據(jù)xx分公司的工作安排，我作為分公司工程部經(jīng)理，負責(zé)分公司工程建設(shè)方面的管理工作。任職期間，在安全管理方面，工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面，嚴抓施工質(zhì)量管理，未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進度控制方面，組織編制各在建項目的一級進度計劃，以計劃指導(dǎo)施工。在成本控制方面，開展各新建項目完成項目概預(yù)算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作，我對個人工作進行述職報告如下：

作為工程部負責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實xx公司和分公司的各項規(guī)章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過了xx公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。

工程部內(nèi)部多次組織進行安全檢查活動，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面，組織進行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進行落實，并定期進行復(fù)查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。

質(zhì)量是企業(yè)永恒的＇主題，更是施工管理追求的目標，工作中我經(jīng)常向部門員工及各項目第一責(zé)任人灌輸“安全第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的進度計劃，從設(shè)備進場到各項工序的施工，嚴格執(zhí)行“三控，三檢”制度，從基礎(chǔ)管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%.

在征地協(xié)調(diào)方面，介入不夠迅速，未找準關(guān)鍵點，致使征地工作處于被動狀態(tài)。由于種種原因致使了xx項目施工發(fā)生了滯后的情況，而xx項目的征地同樣存在問題，與公司的進度目標存在差異。和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年主要在外跑征地事宜，大部分的時間都在和各相關(guān)部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動態(tài)和困難，未很好的就公司及工程部的目標進行溝通，達成一致的目標，未能迅速的充分的調(diào)動員工積極性，致使部門工作較為被動。在工程資料建設(shè)方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。

在各項目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個平臺，加強溝通協(xié)調(diào)，加強施工管理，嚴抓落實，確保分公司在建和新建的各項工程順利完成目標指標。

一年的時間很快就過去，我知道這不是終點，而是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。接下來一年我不負所望，帶領(lǐng)工程部全體成員，努力完成分公司的績效指標，為分公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽。