每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿篇一

首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意！

作為一家在實體店為消費者服務了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉柜及專賣店超過了xx家，20xx年下半年起開始與“xx”全面合作，并且也成為了xx官方20xx年度的開年促銷的合作伙伴之一！

這次的“xx”活動我們也拿出了我們在實體店里非常暢銷的款式來配合，虧本來進行這次新喜的開年促銷，由于xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定（xx從幾百上千種商品中精選出來），而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態，我們公司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨！在這里我們并不是想過多的結實，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們全體員工都一直在努力將時間縮短！感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持！

我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時節、春暖花開之際點綴美麗的您！收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xx店都享有一次無條件購物免郵的機會！

最后，再次感謝您對xx的支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分，這是對我們日夜加班的工作人員

一個大大的鼓勵哦，相信我們以后會做的！更好成為您最真誠的朋友！

此致

敬禮！

致歉人：xx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿篇二

尊敬的：

您好！

首先十分感謝您入住x酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發生的事情感到萬分地抱歉！

我已經和當事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉。

在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經歷。我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。

當然，如果在您方便的時候，我非常希望能當面對您表達歉意。如果您需要任何協助，請您隨時直接與我聯系。我的分機號：。郵箱地址：。

此致

敬禮！

署名

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿篇三

尊敬的客戶：

我司辦公室自20xx年8月15日啟用后，因為網絡問題造成原定客服熱線400—618—6502無常使用。給廣大企業客戶造成不便，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意！

為了解決當前網絡問題，我司現開通集團電話并且原定400電話會在20xx年9月11日回復使用。歡迎廣大客戶致電我司。謝謝！

感謝廣大客戶給予我司的理解和大力支持！

順頌商祺！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿篇四

親愛的客戶和朋友：

原定于本月26日進行的楊柳灣店游泳池試運行，因一系列原因需要延期。在這里，我們兒童用品超市的全體員工向長期以來一直關注和支持我們的客戶和朋友鄭重說聲“對不起”。非常感謝您一路上對我們小童品超市的信任、支持和幫助。因為你，我們才能在成長的道路上一步一步前進。正因為如此，我們必須對所有的客戶和朋友負責。由于楊柳灣店剛剛裝修，游泳池主要對嬰兒開放，所以一定要優先考慮嬰兒的安全，所以后期一定要做好除臭和消毒工作。再次向所有客戶朋友說聲“對不起”，希望客戶朋友能給點理解。謝謝！

除臭和消毒期間，我們會在朋友圈注冊我們的客戶和朋友(已轉發至朋友圈7天并受到好評的58位客戶和朋友可以在我們楊柳灣店注冊)。以后我們的店員會一個個的打電話邀請，承諾對朋友的優惠照常進行，讓你以最低的價格享受到最好的服務。

此外：8月26日，楊柳灣店的“衣食住行區”將按原計劃試運行，歡迎廣大客戶朋友光臨！

點點兒童用品超市全體員工

20xx年8月23日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿篇五

親愛的朋友：

您好！非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！

道歉人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿篇六

親愛的客戶：

您好！

如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。

這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。鑒于我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。

在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。

謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿篇七

親愛的客戶:

您好，感謝您一路上的信任、支持和幫助，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它一直激勵著我們，鼓勵我們去更遠的地方旅行。萬悅希望你能發現美麗、幸福和許多對自己有益的東西。如果你能做到這些并一直堅持下去，我們認為這是對一直支持和信任萬悅的客戶的最好回答。我們很高興看到一些客戶的信息，他們仍然對我們的服務感到滿意，并非常支持我們。

但是最近發生了一件事。我們公開向您道歉，以示誠意，并鼓勵我們更好地為您服務。

前段時間兩個客戶同時下單，一個是北京新客戶。他特別要求我們送貨時交給他。我們決定用特快專遞快遞公司發貨(客戶用特快專遞發貨時會簽收)。由于是預付款，我們要承擔ems快遞相對于普通快遞公司的額外快遞費用，我們還免費送他一份禮物。另一個客戶是廣東佛山的老客戶。這是他第四次購買我們的產品，他總是信任我們的預付款。我們也盡力給他優待。我們想讓他早點收到貨，所以也用ems快遞公司給他發貨。以前用ems公司的時候速度還可以，沒有發貨時間過長的現象。

但這一次，花了五天時間才寄到北京的客戶那里。客戶接受了我們的道歉，并對我們表示理解。雖然他們也稱贊了我們的整體服務，但還是耽誤了客戶的時間，所以我再次向他表示誠摯的歉意！

花了九天時間發給廣東佛山的老客戶！我們對ems很生氣，打了很多次電話讓他們盡快發給客戶，但是他們的回復都是一樣的“我們會盡快發貨”。這個老客戶一直很支持我們。他聯系過幾次，表示理解，也沒說什么。但這一次，因為ems拖了這么久，他可能也失望了。由于客戶一直以來的信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們決定免費送給他一個喜歡的眼罩。因為他之前咨詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他繼續理解、支持和幫助我們。

我們在發貨的時候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、ems或者其他物流公司的快遞公司，一般2-3天到近的地方，3-4天到遠的地方，更偏遠的地方需要更長的時間。

雖然客戶都表示了對這件事的理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉！我還要對這兩位客戶以及更多關心、理解、支持和幫助我們的客戶表示誠摯的感謝！懷著感激和謙虛，在大家的支持下，我們可以走得更遠。我們也會做出更嚴格的要求，在產品質量、類型、服務、速度上滿足大家，期待朋友們更多真誠的意見和建議。

新年快到了，萬悅提前給你發去新年祝福:祝大家家庭幸福，萬事如意，萬事如意，好運連連。未婚的人會盡快找到漂亮的另一半，結婚的婚姻會更幸福更甜蜜。

此致

敬禮！

道歉人：xx

xxxx年xx月xx日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿篇八

尊敬的客戶：

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

此致

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿篇九

尊敬的客戶：

您好！我是xx快遞的投遞員xx，由于近期發生了貨品延誤發貨的事情，我特地向您遞交我的道歉信，以懇求您的原諒。

我必須就此次延誤發貨的錯誤向您做出清楚、真實地解釋：20xx年11月10日期間我的工作列表當中出現了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。我忘記在分發貨品時候，由于粗心大意錯將臨近貨品分發為加急件，犯了疏忽大意的錯誤。

現如今，我已經受到了快遞的處罰，并且向您表示誠摯的道歉。我愿意賠償您由于延誤發貨導致的一些損失。

此致

敬禮！

xx

20xx年x月x日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿篇十

親愛的.朋友：

您好!

非常感謝您選擇jadyrosex!x全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!

由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，x與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價!(優惠券60天內使用有效哦)

當我看到數以萬計的用戶選擇x，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務!

x新款開發已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發的'款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴!我們會一步步穩扎穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封x的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續見證我們的成長!

x全體員工感謝您信任與支持!

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿篇十一

親愛的上海會員和朋友們：

您好！自20xx年集團落戶上海以來，一直深受其成員和朋友的喜愛。在過去的八年里，我非常榮幸和感激有你陪著我，一起見證成長和發展。我想對你表示衷心的感謝！

20xx年7月26日，第二大有機農場tz農場正式開業，屆時，

tz市和高崗區各級領導，以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、sgs標準檢測中心等多家專業檢測機構的專家將出席開幕式。上海、tz和全國的許多權威媒體也會對開幕式進行深入報道，你可以通過電視、互聯網、報紙、廣播等渠道了解開幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開幕當天場地的限制，我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。

為了讓您更好地體驗第二大有機農場tz農場的5000畝有機農場規模和優質有機種植水平，充分感受農藥和化肥的新鮮和健康，我們將安排會員和朋友在公園開放后陸續參觀tz農場。

上海非常感謝你的支持！祝你和家人身體健康！

上海集團

時間：

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿篇十二

尊敬的郭小姐：

您好！

我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷，對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調查此事。

我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務質量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業務流程。

在此，請接受我誠摯的道歉，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是021—（此處隱去電話號碼），歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

此致

敬禮

xxx總經理

上海金茂君悅大酒店

20xx年xx月xx日