光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

護(hù)士工作計(jì)劃 護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一

1、加強(qiáng)科室制度建設(shè)，使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。

2、做好新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)和考核工作，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí) 意識(shí)和愛 崗敬業(yè)精神。

3、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)及考核，每個(gè)月對(duì)護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核，每學(xué)期一次理論考試。

4、強(qiáng)化相關(guān)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，要求講究實(shí)效，不流于形式。

5、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項(xiàng)法律法規(guī)。

1、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯(cuò)事故發(fā)生。

2、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)士長(zhǎng)通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，完善和彌補(bǔ)護(hù)理工作中的不足。

4、對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)。尤其是病人寫信表?yè)P(yáng)的護(hù)士加10-20分，反之扣10-20分。

5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：

(1)嚴(yán)格交***，責(zé)任到人。

(2)做好長(zhǎng)期臥床病人的交***。

(3)加強(qiáng)早晚班，為危重病人做好晨晚間護(hù)理。

2、嚴(yán)格護(hù)理文書的書寫，力爭(zhēng)合格率為98%。

(1)責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書的扣分制度。

(2)護(hù)士長(zhǎng)每天抽查，重點(diǎn)是護(hù)理記錄。

(3)學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，并定期講評(píng)護(hù)理文書。

3、成立質(zhì)控小組，虛心聽取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生的工作，使護(hù)理質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的水平。

4、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達(dá)100%

很榮幸能有機(jī)會(huì)加入xx集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我明*臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的`外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼耍瑢W(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!

第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。

另有幾條小小的建議：

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)skype帳號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

三、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!

護(hù)士工作計(jì)劃 護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二

為了更好地做好我們護(hù)理人員的工作，所以我們特地制定了20xx年護(hù)理人員的工作計(jì)劃。護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。具體工作計(jì)劃如下：

1、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的'基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中來。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

隨著人們法律意識(shí)的提高，處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部應(yīng)該嚴(yán)格按照護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競(jìng)賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

20xx年，我們需要從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

護(hù)士工作計(jì)劃 護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三

轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時(shí)間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對(duì)待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽(yù)為“白衣天使”的稱號(hào)。經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護(hù)士也同樣。因?yàn)樽o(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬。20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階，為此特制訂20xx年護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃：

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

1、出生醫(yī)學(xué)證明管理嚴(yán)格按照出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法規(guī)范運(yùn)行，出生醫(yī)學(xué)證明實(shí)行計(jì)算機(jī)打印，不能落實(shí)的單位縣院停發(fā)該單位出生醫(yī)學(xué)證明。

2、加強(qiáng)三級(jí)預(yù)防，減少出生缺陷發(fā)生。所有有助產(chǎn)技術(shù)執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)療衛(wèi)生單位要開展新生兒疾病篩查工作，實(shí)行月報(bào)表制度，同時(shí)結(jié)合“兩大”系統(tǒng)管理，加大對(duì)出生缺陷調(diào)查，并要及進(jìn)上報(bào)。

3、加強(qiáng)兒童系統(tǒng)管理工作，兒童系統(tǒng)管理要按照開展兒童系統(tǒng)管理，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要配備1名兼職兒保醫(yī)生，配備嬰兒秤、體重秤、軟尺等必備設(shè)備；集居兒童要定期進(jìn)行集中體檢，對(duì)篩查出有疾病的及時(shí)建議家長(zhǎng)治療，并給予喂養(yǎng)指導(dǎo)。

4、加大產(chǎn)科建設(shè)規(guī)范力度，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)級(jí)產(chǎn)科建設(shè)質(zhì)量的規(guī)范性指導(dǎo)，加強(qiáng)“三基”考核，規(guī)范服務(wù)流程，努力為廣大孕產(chǎn)婦住院分娩營(yíng)造溫馨、便捷、安全、有效的服務(wù)。

5、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦急診急救工作，進(jìn)一步發(fā)揮孕產(chǎn)婦急救中心功能作用，加強(qiáng)急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)，縣鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)人員要在急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，孕產(chǎn)婦急救中心要配足人員，設(shè)備時(shí)刻處于功能狀態(tài)，急救藥品品種數(shù)量齊全，無過期失效，司機(jī)、車輛隨叫隨到，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)內(nèi)完成急救任務(wù)。

以上是我本人在20xx年工作中具體的計(jì)劃，希望在我們共同的努力下，我們科室、我們醫(yī)院都能越來越好！

護(hù)士工作計(jì)劃 護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四

根據(jù)醫(yī)院的總體目標(biāo)和護(hù)理部的任務(wù)及計(jì)劃，內(nèi)科將以“醫(yī)院十三五規(guī)劃”及“20xx版優(yōu)質(zhì)護(hù)理評(píng)價(jià)細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn)，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以病人滿意”為服務(wù)導(dǎo)向，以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)護(hù)患和諧，提高患者滿意度為主要內(nèi)容，以保障護(hù)理安全為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體計(jì)劃如下：

總目標(biāo)：

結(jié)合二甲醫(yī)院總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞 “質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”的標(biāo)準(zhǔn)開展工作：落實(shí)各項(xiàng)管理制度，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化；強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)；加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障護(hù)理安全；強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)優(yōu)護(hù)理服務(wù)，提

高滿意度；推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，推進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展。

工作目標(biāo)：

1、護(hù)士長(zhǎng)管理質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達(dá)100%。

2、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達(dá)100%。

3、專科護(hù)理質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達(dá)100%。

4、病區(qū)管理質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達(dá)100%

5、護(hù)理文件書寫質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達(dá)100%。

6、消毒隔離質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達(dá)100%。

7、搶救物品質(zhì)量年平均分≥98分，病區(qū)合格率達(dá)100%。

工作計(jì)劃：

1、實(shí)行護(hù)理質(zhì)量科內(nèi)二級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮科室的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。科室每月對(duì)所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評(píng)價(jià)整改效果。

2、根據(jù)護(hù)理質(zhì)量督查細(xì)則的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控組人員的培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)控能力。

工作目標(biāo)：

1、嚴(yán)格落實(shí)住院患者身份識(shí)別制度，腕帶佩戴率達(dá)100%。

2、嚴(yán)格查對(duì)制度，醫(yī)囑執(zhí)行正確率達(dá)100%。

3、正確評(píng)估壓瘡、導(dǎo)管、跌倒、墜床、深靜脈血栓、醫(yī)院獲得性肺炎的的風(fēng)險(xiǎn)值，正確評(píng)估率≥95%。

4、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練，提高護(hù)理人員應(yīng)急反應(yīng)能力，考核合格率達(dá)100%。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群的管理，保障護(hù)理安全，年內(nèi)無重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

工作計(jì)劃：

1、每月進(jìn)行安全隱患查摸及做好護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴、護(hù)理不良事件的原因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

2、健全患者身份識(shí)別，正確填寫腕帶上的患者信息，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故發(fā)生。

3、每月學(xué)習(xí)與護(hù)理安全有關(guān)的資料，警鐘長(zhǎng)鳴，努力做到讓護(hù)理更安全，讓病人更滿意。

4、強(qiáng)化核心制度的學(xué)習(xí)與考核，考核與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任意識(shí)，積極防范護(hù)理差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理：

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新入科護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、老年病人，在晨會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人作為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)（跌倒、壓瘡、導(dǎo)管脫落）等做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。同時(shí)對(duì)有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

6、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

工作目標(biāo)：

1、住院病人的滿意率達(dá)95%以上。

2、出院病人的滿意率達(dá)95%以上。

3、患者健康教育覆蓋率達(dá)100%，健康教育成效率≥95%。。

4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意率達(dá)98%以上。

工作計(jì)劃：

1、切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，保持病床整潔，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，患者無異味、無污跡，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

2、實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，患者從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等有相對(duì)固定的責(zé)任護(hù)士完成，確保為患者提供連續(xù)、全程的工作。

3、規(guī)范護(hù)理行為，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)病區(qū)都做到“兩送”：新病人入科后主動(dòng)起立、接待、問候、自我介紹、入院介紹及送一張溫馨提示卡；出院時(shí)送至電梯或醫(yī)院大門口及一張友情聯(lián)系卡。“三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果；掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況、掌握病人及家庭情況。

4、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范，按照分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀察、評(píng)估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃。

5、提高專科護(hù)理水平，按照專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)理服務(wù)中充分突出專科特點(diǎn)，責(zé)任護(hù)士運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)患者開展個(gè)性化的健康教育，提高專科護(hù)理水平，提高護(hù)理質(zhì)量。

6、每月發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表，進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查；每月至少召開工休座談會(huì)1次，通過護(hù)士長(zhǎng)傾聽日、出院隨訪等廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

工作目標(biāo)：

1、護(hù)理“三基”考核合格率達(dá)100%（80分合格）。

2、護(hù)理技能考核合格率100%（85分合格）。

3、注重專科培養(yǎng)，專科護(hù)士逐年遞升。

工作計(jì)劃：

1、抓好三基及專科技能培訓(xùn)，要求人人過關(guān)對(duì)全科護(hù)理人員每季度進(jìn)行一次三基理論知識(shí)培訓(xùn)考核, 每月對(duì)1項(xiàng)基本技能和專科操作進(jìn)行培訓(xùn)考核，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士、低年資護(hù)士的理論、技能考核，每月完成一項(xiàng)護(hù)理操作考核，要求對(duì)基本技能能熟練掌握，將規(guī)范操作實(shí)施于病人，確保病人安全，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。

2、加強(qiáng)專科內(nèi)涵建設(shè)，提高專科護(hù)理質(zhì)量

（1）組織全科人員每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，人手一冊(cè)做好記錄，注重專科疾病的理論學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，通過請(qǐng)醫(yī)生授課、組織護(hù)理查房討論等形式，強(qiáng)化護(hù)理人員的自我學(xué)習(xí)意識(shí)及能力，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高專科護(hù)理水平，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）專科護(hù)士培訓(xùn)：根據(jù)內(nèi)科發(fā)展需要，選派疼痛護(hù)理、糖尿病護(hù)理護(hù)士到上海市護(hù)理學(xué)會(huì)進(jìn)行專科護(hù)士適任證培訓(xùn)。

（3）有計(jì)劃的選送部分護(hù)士到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)行相應(yīng)專業(yè)學(xué)習(xí)，進(jìn)行專科護(hù)士培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。

3、加強(qiáng)危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握、對(duì)常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法。讓每個(gè)護(hù)理人員均能熟練掌握心肺復(fù)蘇、吸痰等急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率。

4、鼓勵(lì)護(hù)理人員利用業(yè)余時(shí)間積極參加大專、本科、研究生的學(xué)習(xí)，同時(shí)完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案制度，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救的應(yīng)急能力，提高處理突發(fā)事件的能力。

5、對(duì)科內(nèi)2-4年的護(hù)士進(jìn)行病區(qū)輪轉(zhuǎn)，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

護(hù)士工作計(jì)劃 護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五

護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理人才中的佼佼者，伴隨著醫(yī)院和護(hù)理專業(yè)的發(fā)展，會(huì)層出不窮的涌現(xiàn)出大批具有年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的護(hù)理人才。因此，在新的歷史時(shí)期，護(hù)士長(zhǎng)要樹立傳承、創(chuàng)新、發(fā)展的理念，努力提高自身的能力，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和護(hù)理改革的需要。

1.現(xiàn)代管理理念是做好工作的基礎(chǔ)

1.1強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)、制度管理護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具有先進(jìn)科學(xué)的管理思維，真正能跳出護(hù)理看管理，才能真正體現(xiàn)“以人為本”的科學(xué)管理。如遇到個(gè)別護(hù)士工作中出現(xiàn)問題，按照工作標(biāo)準(zhǔn)、制度進(jìn)行培養(yǎng)教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，積極疏導(dǎo)，給與糾正。通過實(shí)踐使我體會(huì)到，對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)而言，具有現(xiàn)代管理思維比盲目被動(dòng)進(jìn)行大量具體工作更為重要。

1.2樹立管理創(chuàng)新觀念創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，也是護(hù)理學(xué)發(fā)展不可或缺的源泉。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)樹立創(chuàng)新的管理觀念，營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍，鍛煉創(chuàng)新的思維能力。帶動(dòng)、鼓勵(lì)全科醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)，引進(jìn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，在護(hù)理技術(shù)與服務(wù)項(xiàng)目上開拓新的市場(chǎng)和發(fā)展空間。

1.3樹立法律意識(shí)未來的管理模式將由“人治”走向“法制”。隨著國(guó)家法律制度的健全和群眾法律意識(shí)的提高。要求醫(yī)護(hù)人員知法、懂法、守法，用法制觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為[2]。護(hù)士長(zhǎng)作為臨床護(hù)理管理者，應(yīng)積極參加院里組織的法律講座，增強(qiáng)法律觀念，學(xué)習(xí)法律知識(shí)，帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，并指導(dǎo)護(hù)士認(rèn)真書寫護(hù)理文書，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。這樣才能做到有章可循、有法可依。

2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理工作的核心和重點(diǎn)，是護(hù)理管理的永恒主題。質(zhì)量控制是管理的基礎(chǔ)，是管理的生命線。

2.抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2.1抓住重點(diǎn)病人病人中的重點(diǎn)對(duì)象有以下幾種。一種是危重?fù)尵群痛笫中g(shù)病人，他們的生命處于危險(xiǎn)狀態(tài)，護(hù)理操作多，工作緊張而又集中，容易發(fā)生差錯(cuò)事故。一種是疑難和預(yù)后不良的病人。這種病人心理問題多，容易發(fā)生意外事件。一種是高級(jí)干部和社會(huì)名流。

這種病人一般年事較高，由于工作與社會(huì)地位的原因，他們對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求較高，稍有疏忽，語言不當(dāng)，都會(huì)引起強(qiáng)烈反應(yīng)，對(duì)醫(yī)院工作與聲譽(yù)影響很大。以上幾種病人，應(yīng)正確對(duì)待，派護(hù)師以上高年資護(hù)師重點(diǎn)護(hù)理，護(hù)士長(zhǎng)增加床邊查房次數(shù)，予以重視，并進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理的質(zhì)量檢查，有效的保證護(hù)理安全，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

2.2抓住重點(diǎn)護(hù)士新參加工作的護(hù)士、發(fā)生差錯(cuò)事故較多的護(hù)士、個(gè)人家庭發(fā)生不幸事件，情緒出現(xiàn)波動(dòng)等。對(duì)于她們應(yīng)該熱情幫助，而不是冷淡;是監(jiān)督而不是歧視，更不是打擊。提高護(hù)理質(zhì)量只有得到護(hù)士們的相應(yīng)與配合，而不是無所謂和反感，這樣才能得到滿意的效果。

2.3分層進(jìn)行質(zhì)量控制制定護(hù)士分層構(gòu)架式管理：護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理，隨時(shí)抽查護(hù)理質(zhì)量。護(hù)師及主管護(hù)師成立質(zhì)量控制小組，設(shè)指控員一名，每月負(fù)責(zé)全體護(hù)士的操作考核，護(hù)理應(yīng)急預(yù)案考核，院感控制等。護(hù)師及主管護(hù)師成立帶教小組，設(shè)組長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)低年資護(hù)士、無證護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士、見習(xí)護(hù)生的帶教工作。高年資護(hù)士以身作則帶動(dòng)低年資護(hù)士工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織指控小組進(jìn)行分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、提出整改措施。

3.提高護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力

3.1執(zhí)行力是護(hù)士長(zhǎng)組織完成各項(xiàng)工作任務(wù)的能力。一個(gè)好的執(zhí)行者能夠彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個(gè)再完美的決策方案也會(huì)被扼殺在滯后的執(zhí)行者手中。執(zhí)行力是管理成敗的關(guān)鍵。

提高護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力應(yīng)從提高護(hù)士長(zhǎng)的計(jì)劃能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等幾方面的能力進(jìn)行培養(yǎng)。

3.1.1計(jì)劃能力計(jì)劃是將組織在一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到組織的具體工作部門和個(gè)人，從而保證組織工作有序進(jìn)行和組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過程。腳踏實(shí)地的根據(jù)科室實(shí)際情況出發(fā)，制定每周工作計(jì)劃，計(jì)劃制定的要科學(xué)、準(zhǔn)確、易于執(zhí)行。依靠護(hù)士、發(fā)動(dòng)護(hù)士，吸收大家的智慧，激活她們的工作熱情，使得計(jì)劃順利有效實(shí)施。

3.1.2指揮能力安排護(hù)士執(zhí)行既定的工作計(jì)劃及處理科室突發(fā)事件都需要護(hù)士長(zhǎng)具有良好的指揮能力。護(hù)士長(zhǎng)如同一位音樂指揮，指導(dǎo)整個(gè)樂隊(duì)的音樂演奏，使得多個(gè)聲部的演奏能夠成為一個(gè)整體，可謂一個(gè)樂隊(duì)的靈魂人物。按照個(gè)人不同的特點(diǎn)及工作的不同要求，指導(dǎo)護(hù)理人員有效的開展工作，并最大限度的調(diào)動(dòng)大家的積極性。

3.1.3協(xié)調(diào)能力護(hù)士長(zhǎng)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和科室護(hù)士之間起著承上啟下，協(xié)調(diào)溝通的作用。與上級(jí)主動(dòng)坦誠(chéng)地交換思想，以取得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科室工作的支持。對(duì)待下屬要做到以護(hù)士為中心，公開、公正、民主，有透明度，把自己融于群眾之中。加強(qiáng)與各個(gè)輔助科室之間的協(xié)作關(guān)系以及與其他科室護(hù)士長(zhǎng)之間的交流。努力做好各方面、個(gè)層次的協(xié)調(diào)和溝通工作。

3.1.4創(chuàng)新能力許多管理者成功的訣竅在于創(chuàng)新。在繼承傳統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，腳踏實(shí)地、逐步推進(jìn)、一絲不茍、精益求精。帶領(lǐng)護(hù)士們?cè)诒ＷC護(hù)理安全的基礎(chǔ)上，開拓思路，在業(yè)務(wù)上、服務(wù)上、寫作上充分發(fā)揮創(chuàng)新的潛能。4.以和聚人、友善相處、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

4.1團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力、出凝聚力、出生產(chǎn)力做管理工作也應(yīng)講究一個(gè)“和”字。新成立的科室，醫(yī)護(hù)人員是從四面八方不同科室聚集到一起。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)充分了解各個(gè)護(hù)士的氣質(zhì)和性格特點(diǎn)，采用不同的溝通方式，表達(dá)要準(zhǔn)確、謹(jǐn)慎、有分寸，不講損害同事自尊心的話，以和聚人，善于協(xié)調(diào)。以理服人，要有愛才之心，求才之渴，容才之量，護(hù)才之魄，舉才之德[4]。要折服人心，必須有健康的體魄和良好的心理素質(zhì)，保持樂觀向上的精神狀態(tài)，把自己視為一名普通的護(hù)士，擺正自己寬待他人。以此協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，減少不必要的誤會(huì)與摩擦。營(yíng)造既和諧又緊張有序，既團(tuán)結(jié)又催人奮進(jìn)的良好工作氛圍。

4.2以病人為中心，創(chuàng)建和諧的護(hù)患關(guān)系病人來住院，首先接觸到的是護(hù)士、接觸最多的也是護(hù)士，所以護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì)給病人留下深刻印象。我科倡導(dǎo)“盡心盡職，盡善盡美，全心全意為患者服務(wù)”的管理理念。如：在床頭交接班時(shí)，除交接病人的病情及治療情況外，還應(yīng)向病人問好。作自我介紹。詢問病人不適的感覺及需要。工作中要求護(hù)士做到四不說：“我不知道，找大夫去;我忙著呢，等會(huì)兒再說;我不是您的主管護(hù)士，我不管這事;今天您的主管大夫不在，明天再說吧。”

5.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

護(hù)士長(zhǎng)要成為博學(xué)多才的多面手，不僅要熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能，還要掌握社會(huì)科學(xué)、管理科學(xué)、人文科學(xué)的知識(shí)，同時(shí)還要掌握一定的交際、演講、寫作知識(shí)[5]。利用業(yè)余時(shí)間參加專業(yè)高等教育考試。訂閱護(hù)理管理雜志，增加閱讀量，激發(fā)創(chuàng)作寫作思路。因此，護(hù)士長(zhǎng)要不斷充實(shí)自己，從各種渠道獲取知識(shí)，拓寬知識(shí)面，以適應(yīng)日趨復(fù)雜的護(hù)理工作的要求。

時(shí)代的進(jìn)步與醫(yī)療的改革對(duì)護(hù)理管理工作產(chǎn)生著巨大的壓力與沖擊，面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。護(hù)士長(zhǎng)要成為護(hù)士的代言人、貼心人。努力使自己具有仁慈之心、謙虛之心、責(zé)任心、忠恕之心、進(jìn)取之心。本著傳承、創(chuàng)新、發(fā)展的目標(biāo)。帶領(lǐng)護(hù)理隊(duì)伍為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將護(hù)理科學(xué)的發(fā)展推向一個(gè)嶄新的高度。

護(hù)士工作計(jì)劃 護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇六

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用5、12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。

(三)、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

1、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等、

2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

3、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

2、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

4、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對(duì)本科的一些常見疾病的相關(guān)知識(shí)作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)，以利于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用。

二、全力協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進(jìn)，帶動(dòng)病陪人參加公休座談會(huì)，鼓勵(lì)他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭Ｖ谱饔幸庥诨颊叩囊恍┬淌謨?cè)，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位，以三好一滿意為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到讓患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、嚴(yán)格遵守本科的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。

四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益

六、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jī)。

八、護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。