總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

月嫂的工作總結(jié)篇一

非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。我將利用本次述職的機(jī)會(huì)，認(rèn)真回顧檢查自己工作職責(zé)的情況，誠(chéng)懇聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評(píng)，不斷改進(jìn)工作，希望在今后的工作中能做的更好。

在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)的管理規(guī)定結(jié)合商場(chǎng)管理的實(shí)際情況，在工作中實(shí)操、練習(xí)，熟悉商場(chǎng)的各項(xiàng)情況，由于在學(xué)習(xí)中得到商場(chǎng)經(jīng)理和所有同事的大力支持，我可以在學(xué)習(xí)的過(guò)程中將實(shí)際遇到的問(wèn)題，按照商場(chǎng)管理要求相結(jié)合來(lái)處理，既解決了事情又按照公司的標(biāo)準(zhǔn)做到位，取得一個(gè)相對(duì)較好的平衡。以下就是本人在芳村金海馬任職招商管理員時(shí)的工作情況，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審議及指正。

1：每月及時(shí)完成租金報(bào)表，協(xié)助財(cái)務(wù)部完成租金收取。

2：商場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境管理，日常樓層的巡查工作，確保商場(chǎng)日常正常營(yíng)運(yùn)的，統(tǒng)一收款政策的落實(shí)和執(zhí)行，協(xié)助物業(yè)、保安部對(duì)樓層的管理，保證良好的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境

3：營(yíng)業(yè)員管理，落實(shí)管理要求，嚴(yán)抓營(yíng)業(yè)員的行為規(guī)范，并經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)員開(kāi)展儀容儀表、禮儀服務(wù)、銷(xiāo)售技巧等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)活動(dòng)。

4：加強(qiáng)與商戶(hù)的溝通，及時(shí)了解商戶(hù)的問(wèn)題協(xié)助解決，例如日常經(jīng)營(yíng)困難，如何提高銷(xiāo)售，我會(huì)從商品的陳列、商品的價(jià)格帶、員工的服務(wù)水平三個(gè)方面幫他們進(jìn)行分析找到一種可以提高銷(xiāo)售的方法；協(xié)助商戶(hù)辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記流程操作......

5：商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)的管理，對(duì)商戶(hù)展位圖紙、合同的審核，對(duì)新進(jìn)商戶(hù)門(mén)店形象、展位裝修、出售商品品牌進(jìn)行監(jiān)督和審核。在5月份有xx的裝修跟進(jìn)，協(xié)助商戶(hù)完成裝修等工作。

6：協(xié)助公司市場(chǎng)部開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高商戶(hù)銷(xiāo)售額，從而增強(qiáng)商戶(hù)對(duì)賣(mài)場(chǎng)的信心。在五月份舉辦的“五一促銷(xiāo)活動(dòng)”和六月“端午促銷(xiāo)活動(dòng)”，商戶(hù)參與率達(dá)98%（除？？？不參與活動(dòng)），三天的銷(xiāo)售額分別是xx萬(wàn)元和xx萬(wàn)元。并積極主動(dòng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，熟悉行業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理模式，多方位提高管理和服務(wù)水平。

7：協(xié)助客服部處理各種顧客投訴，提高效率，提升門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量，處理未果或出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能及時(shí)溝通并反饋給商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同客服部跟進(jìn)解決。

1：關(guān)于如何改善提高商戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)配合與執(zhí)行：除前期工作的溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)，我建議可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)商戶(hù)的參與情況，對(duì)每次活動(dòng)都積極參與的商戶(hù)，可以提名部分商戶(hù)作為公司的vip商戶(hù)或戰(zhàn)略聯(lián)盟商戶(hù)。那么這些vip商戶(hù)在每年度的簽約期間可以?xún)?yōu)先考慮，并提供部分戶(hù)外廣告位或者活動(dòng)宣傳等給予支持。

2：提升商場(chǎng)銷(xiāo)售員的素質(zhì)。銷(xiāo)售人員的素質(zhì)，可體現(xiàn)一個(gè)商場(chǎng)的形象及服務(wù)水平，出色的銷(xiāo)售人員不僅能帶來(lái)高額的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也是我們提升服務(wù)水平的一個(gè)重要體現(xiàn)。針對(duì)銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升和培養(yǎng)，可以通過(guò)商戶(hù)招聘時(shí)的一個(gè)重要篩選，其次商場(chǎng)各方面的培訓(xùn)教育指引，也是一個(gè)關(guān)鍵。商場(chǎng)定期舉行些關(guān)于銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，禮儀服務(wù)技巧培訓(xùn)，售后處理能力等等培訓(xùn)，不但提升人員素質(zhì)，也能體現(xiàn)商場(chǎng)的高水平服務(wù)。

3：商場(chǎng)管理制度的執(zhí)行的難處怎么解決。

包括統(tǒng)一代收款，統(tǒng)一物價(jià)牌，統(tǒng)一營(yíng)業(yè)員管理等等

首先公司制定相關(guān)規(guī)定（例如統(tǒng)一代收款等規(guī)定），公司可以通過(guò)組織商戶(hù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)或組織一個(gè)動(dòng)員大會(huì)，公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人最好都參加，讓商戶(hù)意識(shí)公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)定的決心及目的。門(mén)店再對(duì)商戶(hù)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，令商戶(hù)營(yíng)業(yè)員熟悉掌握相關(guān)流程及注意事項(xiàng)，配合懲罰制度，加強(qiáng)日常管理，商戶(hù)的配合力相信會(huì)提升。另外通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)于積極配合的商戶(hù)給予物料或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)（例如通過(guò)開(kāi)會(huì)表?yè)P(yáng)或發(fā)一個(gè)獎(jiǎng)狀等），同樣也可以作為每年度續(xù)簽合同的一個(gè)門(mén)檻。

1：針對(duì)商場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，配合商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，做好商場(chǎng)的日常管理，按計(jì)劃推行營(yíng)運(yùn)管理規(guī)定，并細(xì)化執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理規(guī)定的各項(xiàng)要求。

2：配合企劃營(yíng)銷(xiāo)部做好下半年度的營(yíng)銷(xiāo)工作，加大力度增強(qiáng)商場(chǎng)的客流量，協(xié)助商戶(hù)穩(wěn)定銷(xiāo)售額，預(yù)計(jì)在今年家具行業(yè)整體不景氣的情況下能穩(wěn)定商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信心。

3：在7、8月份配合招商中心，完成商場(chǎng)的出租率，并協(xié)助好部分商戶(hù)的清貨處理，及后續(xù)的撤場(chǎng)和進(jìn)場(chǎng)工作。

4：協(xié)助好客服部，做好售前，售中，售后的服務(wù)，完成導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)培訓(xùn)提升整個(gè)商場(chǎng)的服務(wù)形象。

5：提升導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)，爭(zhēng)取能做些銷(xiāo)售，服務(wù)，禮儀等方面的培訓(xùn)。總結(jié)以上兩個(gè)月的工作經(jīng)歷，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，讓我在實(shí)際的工作中獲益良多，工作能力也大大的提升，但我熟知要想成為一名出色的招商管理員還需具備更強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神，希望在今后的工作中我能與公司與同事共同進(jìn)步，取得更好的成績(jī)！

月嫂的工作總結(jié)篇二

xxxx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年、這不平凡的一年中，這繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年、電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，不時(shí)創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高、這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤(pán)點(diǎn)一下過(guò)去一年的收成，公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的協(xié)助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)、現(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供珍貴意見(jiàn)：

（一）強(qiáng)化形象、堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)、班長(zhǎng)的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保證，因此，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處置苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，二是鍛煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平、經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，不時(shí)學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長(zhǎng)管理水平上有所提高、

（二）嚴(yán)于律已、始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上、工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不時(shí)改進(jìn)工作方式方法、

（三）強(qiáng)化職能、注重掌握根本，努力提高服務(wù)水平、組里人員多，工作量大，這就需要我團(tuán)結(jié)協(xié)作、這一年里，不管遇到上的困難，都積極配合做好工作，同事們心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿(mǎn)完成、

（一）情感觀念過(guò)重、工作過(guò)程中、但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒(méi)有發(fā)生平安事故，以至礙于情面大多只是口頭批評(píng)，而沒(méi)有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、現(xiàn)在想來(lái)，平安隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺(tái)故障、模具受損皆是因違章操作引起、因此在今后的工作中，凡是呈現(xiàn)的任何違章操作的定要嚴(yán)肅處理、

（二）立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高、以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)協(xié)助解決、公司也是逐步的生長(zhǎng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作、

（三）傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)、對(duì)公司和上級(jí)賦予的任務(wù)未能貫徹到底、以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識(shí)水平、

（一）深入精細(xì)化、從小事著手、以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作；當(dāng)好車(chē)間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作、

（二）以“5s規(guī)范為建設(shè)基礎(chǔ)、車(chē)間主任曾多次在會(huì)議中提倡并強(qiáng)調(diào)的5s規(guī)范、也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，將力爭(zhēng)以此導(dǎo)向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善、

（三）以人為本理性管理、班組成員多、性格差異尤為明顯；以后定要結(jié)合班前、后會(huì)議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識(shí)，提高思想覺(jué)悟；以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園、

（四）以六西格瑪量化工具為參照、將現(xiàn)行工作法案、形成強(qiáng)有力、規(guī)范化的章程；做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依、

（五）以節(jié)流為導(dǎo)向、作為人、樹(shù)立“以公司為家”思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約本錢(qián)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益、

不怕苦累，以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守、不計(jì)得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量、

月嫂的工作總結(jié)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人從年月份開(kāi)始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個(gè)月了，在此期間，我努力做到五勤，誠(chéng)心誠(chéng)意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。三個(gè)月以來(lái)，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭(zhēng)做到更好，下面，我對(duì)這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)：

人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識(shí)和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過(guò)自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說(shuō)只有個(gè)月，但我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

自從月份正式入職以來(lái)，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來(lái)說(shuō)，這個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒(méi)有氣餒，多少個(gè)驕陽(yáng)似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門(mén)與車(chē)間奔波，為在人才市場(chǎng)爭(zhēng)取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說(shuō)初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力做到。在與其他部門(mén)文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)對(duì)待，學(xué)習(xí)同事的長(zhǎng)處，精益求精。

總之，總結(jié)個(gè)月來(lái)的工作，我覺(jué)得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過(guò)，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年月日

月嫂的工作總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體黨員、村民代表:

各位上午好，在3年前的換屆選舉中，我很榮幸地當(dāng)選了高峰的婦女主任。在這3年的工作中，多得了鄉(xiāng)黨委、政府和村支部的支持和領(lǐng)導(dǎo)，才能在在任期間順利完成了任務(wù)，在群眾中也擁有了較高的威信。

在這幾年中，我認(rèn)真搞好計(jì)劃生育工作，積極維護(hù)農(nóng)村婦女兒童合法權(quán)益，同時(shí)積極帶動(dòng)廣大婦女群眾提高自身素質(zhì)，在人們?nèi)罕娭袚碛辛己玫穆曌u(yù)。在任期間，我實(shí)事求是，本著“為人民服務(wù)”的原則，認(rèn)認(rèn)真真辦實(shí)事做好事，現(xiàn)歸納為以下三點(diǎn):

第一，在婦女群眾中積極普及計(jì)生知識(shí)，講解計(jì)劃生育的重要性。積極引導(dǎo)育齡婦女做好婦檢工作，并為有需要做好上環(huán)、結(jié)扎等手術(shù)的婦女講解保健和安全知識(shí)。還定期到育齡婦女家中，及時(shí)了解她們的生活狀態(tài)和精神狀態(tài)，做好安撫和引導(dǎo)工作，得到了廣大婦女同胞的支持和愛(ài)戴。

第二，配合領(lǐng)導(dǎo)干部搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦證工作，特別是在辦廣大人民群眾辦農(nóng)村合作醫(yī)療時(shí)，積極深入群眾，宣傳農(nóng)村合作醫(yī)療的好處，并把每家每戶(hù)的情況如實(shí)登記在案。在辦好證件后，每逢有符合報(bào)銷(xiāo)條件的村民，積極為他們引導(dǎo)報(bào)銷(xiāo)途徑，遇有文化較低的村民，還親自幫他們報(bào)銷(xiāo)后把錢(qián)交到他們手上，讓他們切實(shí)體會(huì)到政府對(duì)廣大人民群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。

第三，積極維護(hù)農(nóng)村婦女兒童和孤寡老人的合法權(quán)益。每個(gè)月定時(shí)向孤寡老人問(wèn)好，為五保戶(hù)領(lǐng)取津貼并按時(shí)發(fā)放到位，確保孤寡老人安享晚年。另外，我還長(zhǎng)期資助一名孤兒，幫助她完成了九年義務(wù)教育，并在能力范圍之內(nèi)為她找工作，逢年過(guò)節(jié)還上門(mén)拜訪那名孤兒的高齡奶奶。

也許我這幾年做的工作不算多，但能在人民群眾保持了良好的聲譽(yù)讓我覺(jué)得非常自豪，在這個(gè)位置上做些力所能及的事情，讓我覺(jué)得自己的人生充滿(mǎn)了意義。與此同時(shí)，近期我還組織了樂(lè)韻俱樂(lè)部，給婦女們提供了一個(gè)交流情感的場(chǎng)所，發(fā)展了擁有廣場(chǎng)舞愛(ài)好的婦女同志，這不但給婦女們提供了鍛煉身體的機(jī)會(huì)，還讓她們勇于展現(xiàn)了自己的才華，豐富了精神文化生活。最近，我還參加了家政學(xué)習(xí)班，希望能給更多的產(chǎn)婦提供更為專(zhuān)業(yè)的知識(shí)指導(dǎo)。作為一名女性，我覺(jué)得只有不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。作為一名村干部，只有學(xué)好理論知識(shí)才能更好地去實(shí)踐，為群眾服務(wù)。

這是我為我這3年來(lái)所做工作的簡(jiǎn)單匯報(bào)，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、村民代表能給我提出批評(píng)和寶貴意見(jiàn)，讓我在以后的工作中改正，努力爭(zhēng)取進(jìn)步。最后，希望我們的國(guó)家越來(lái)越繁榮，希望我們高峰鄉(xiāng)越來(lái)越富裕，希望在座的各位在即將來(lái)臨的一年里萬(wàn)事如意，事業(yè)更上一層樓。