每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

平安保險(xiǎn)員工獲獎(jiǎng)感言篇一

下面是部分營(yíng)銷精英對(duì)客戶服務(wù)工作的心得，

一、要有成本觀念

有舍才有得，如果不舍得必要的成本投入，就很難將服務(wù)做到位。通常，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì)將傭金收入的20%-30%作為服務(wù)基金，專門用于客戶服務(wù)。藍(lán)鯨獎(jiǎng)得主白海龍用于客戶服務(wù)的直接和間接費(fèi)用支出更是達(dá)到了其傭金收入的50%。為了服務(wù)好客戶，揚(yáng)州的趙寧、陸平夫婦專門買了車;昆明的張明麗聘請(qǐng)了助理，成立了保險(xiǎn)工作室。

二、讓客戶經(jīng)常見到你

客戶最反感的業(yè)務(wù)員就是“簽單之前天天見，簽單之后不見人”。聰明的業(yè)務(wù)員總是千方百計(jì)地爭(zhēng)取在客戶面前“露面”，讓客戶經(jīng)常想到你，感覺(jué)到你的存在和對(duì)他的關(guān)注。哪怕是提醒續(xù)期繳費(fèi)這樣的事，他們也舍不得放棄。給客戶介紹工作、寄上一份自辦的小簡(jiǎn)報(bào)……只要處處想到客戶，客戶也會(huì)時(shí)時(shí)想到你。

三、過(guò)硬的專業(yè)能力

很多營(yíng)銷精英都認(rèn)為，為客戶提供最適合他們的保障計(jì)劃，是最根本也是最好的服務(wù)。此外，還必須熟悉銀行、理財(cái)、房地產(chǎn)等各方面的政策和知識(shí)，時(shí)刻關(guān)注客戶人生各階段的變化及其風(fēng)險(xiǎn)缺口，并及時(shí)給予合理建議。

四、高質(zhì)量的理賠服務(wù)

一旦理賠服務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)，很可能會(huì)使客房失去對(duì)保險(xiǎn)和業(yè)務(wù)員的信任。相反，理賠服務(wù)做到家了，就會(huì)樹立良好的形象，贏得大批新客戶。為了使客戶享受周全而快速的理賠服務(wù)，很多營(yíng)銷精英聘請(qǐng)了專人協(xié)助客戶辦理索賠等手續(xù)。即使由于某種原因公司無(wú)法快速賠付，他們也會(huì)經(jīng)常與客戶保持溝通，讓客房了解事情的進(jìn)展和緣由，并感覺(jué)到他們的努力，

感言

五、善于經(jīng)營(yíng)資源

每個(gè)人都有自己的資源(人脈資源、知識(shí)資源和物質(zhì)資源等)，是否善于經(jīng)營(yíng)和開發(fā)這些資源，決定著服務(wù)的附加值含量。在拜訪客戶時(shí)，特別要注意用腦、用眼、用耳、用嘴，她不露痕跡地了解客戶的困難和問(wèn)題，然后通過(guò)自己的'人脈關(guān)系幫助解決。其實(shí)，業(yè)務(wù)員的人脈關(guān)系很大部分是由客戶構(gòu)成的，提升服務(wù)附加值也就是努力實(shí)現(xiàn)客戶之間的資源共享。還有的營(yíng)銷精英，則憑借自己在營(yíng)銷、電腦和管理方面的特長(zhǎng)，為客戶特別是單位客戶提供相關(guān)培訓(xùn)。

六、不斷創(chuàng)新

有的業(yè)務(wù)員一談起客戶服務(wù)就是請(qǐng)客送禮。千萬(wàn)不要刻意地去請(qǐng)客、送禮否則客戶會(huì)置疑你的文化素養(yǎng)，甚至想：“羊毛出在羊身上，你送得越多，一定從我這兒賺得越多。”客戶服務(wù)雖然需要成本支出，卻不能用“錢”加以衡量和堆砌。關(guān)鍵是因人而異，不斷創(chuàng)新。

七、時(shí)時(shí)用“心”，處處出彩

客戶服務(wù)要追求神而非形，要真正將客戶放在心坎上。比如，每當(dāng)路過(guò)那些工作繁忙的客戶時(shí)，會(huì)買上點(diǎn)牛奶和餅干，提醒客戶不要因?yàn)槊τ诠ぷ鞫浲顺燥垺：瀱螘r(shí)，上海的優(yōu)秀營(yíng)銷員顧佩華發(fā)現(xiàn)客戶的簽名不漂亮，就請(qǐng)人為客戶設(shè)計(jì)了簽名，客戶的意外和驚喜難以言表。

八、合理分配時(shí)間和精力

服務(wù)高手的客戶數(shù)量一般在幾百到幾千之間，再加上展業(yè)和管理團(tuán)隊(duì)的工作，時(shí)間和精力的分配很關(guān)鍵。對(duì)此，他們的應(yīng)對(duì)之策是：電子化管理客戶檔案，設(shè)置一些生日、節(jié)日等自動(dòng)提醒功能;有條件的聘請(qǐng)助手，進(jìn)行一些中、低端客戶的服務(wù)工作，自己重點(diǎn)進(jìn)行高端客戶的服務(wù)工作;合理制訂工作計(jì)劃，包括回訪客戶的路線安排等。

九、良好的心態(tài)

客戶服務(wù)除了要誠(chéng)心之外，還要有足夠的耐心。很多營(yíng)銷精英表示，客戶服務(wù)一定要持之以恒，切忌急功近利、虎頭蛇尾。客戶要“培養(yǎng)”，客戶服務(wù)要“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，這能樹立自己的良好形象，贏得客戶身邊的人，這也是許多營(yíng)銷精英選擇的客戶的工作單位或家庭成員聚會(huì)時(shí)進(jìn)行服務(wù)的原因。

平安保險(xiǎn)員工獲獎(jiǎng)感言篇二

我來(lái)到平安公司參加新人培訓(xùn),在進(jìn)入公司的第一天,我就被平安公司濃厚的文化氣息所吸引,特別是從電視上看到歐式建筑風(fēng)格的平安大學(xué)時(shí),更是深深的吸引了我,因我沒(méi)上過(guò)大學(xué),做夢(mèng)都想有一天有機(jī)會(huì)進(jìn)入大學(xué)校園去學(xué)習(xí),當(dāng)看到學(xué)員們穿著整齊的職業(yè)裝在平安大學(xué)校園舞蹈時(shí),我更加心動(dòng)了,我決定加入平安,因我看到了,我相信了,我相信平安是一個(gè)為平凡人提供機(jī)會(huì),并且成就夢(mèng)想的地方,

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后,我回到部門上班,得到了經(jīng)理,主任以及伙伴們無(wú)私的幫助,他們的激情與關(guān)愛,時(shí)刻都在感染著我,使我每天都充滿了熱情,很快溶入到工作狀態(tài)中。

我入司第10天,。

公司在明光國(guó)際酒店舉辦產(chǎn)說(shuō)會(huì),當(dāng)晚我簽下了兩張保單,終于邁開了第一步,也大大激勵(lì)了我的信心。

后來(lái),我更加努力的工作,又簽回了一張張保單。

感謝平安,讓我獲得收入,又贏得掌聲!

當(dāng)然我的每一張保單做得也不都是那么順利,因?yàn)槭切氯?技巧與知識(shí)方面還是很欠缺,記得有一次,我在跟客戶講解萬(wàn)能產(chǎn)品的保障成本的扣出時(shí),因自己解釋不情,惹得客戶當(dāng)場(chǎng)大發(fā)雷庭<講故事>。

后來(lái)我調(diào)整了心態(tài),抓緊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),好讓自己在今后的展業(yè)過(guò)程中,面對(duì)客戶質(zhì)疑時(shí)才能從容面對(duì),前不久,我又去找了那位客戶,把萬(wàn)能產(chǎn)品重新跟她講解了一遍,你們猜,怎么了?她居然跟我簽單了,而且還給我轉(zhuǎn)介紹了,我真是受寵若驚呀!太奇妙了吧,其實(shí),在展業(yè)過(guò)程中,顧客的拒絕是正常的,在面對(duì)顧客無(wú)情的拒絕時(shí),我們失望,沮喪,痛苦也是正常的,但一定要盡快調(diào)整自己的心態(tài),早日走出低谷,讓我們的執(zhí)著與熱情去溶化一座座堅(jiān)冰,只要我們堅(jiān)持,一定會(huì)守得去開!

其實(shí)今天的成績(jī),只是邁開了每一步,今后的路還很漫長(zhǎng),我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo),才能取得理想的成績(jī),為了讓自己飛得更高,飛得更遠(yuǎn),我也為自己制定了目標(biāo)。

接下來(lái)的日子,我要加大拜訪量,做到天天增員,月月達(dá)鉆,明年7月1日之前一定晉升業(yè)務(wù)主任,圓我的平安大學(xué)夢(mèng)!

伙伴們,讓我們跟上公司的步伐,以高度的熱情,懷著感恩的心,不斷開拓,迎接美好的未來(lái)!祝愿大家在平安大道上越走越寬闊,越活越精彩,也祝愿我們平安公司明天更美好!

平安保險(xiǎn)員工獲獎(jiǎng)感言篇三

尊敬的程總以及諸位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家下午好！今天以這樣的場(chǎng)合和形式與在座的諸位見面，我既激動(dòng)又很榮幸。激動(dòng)的是：在那么多領(lǐng)導(dǎo)和同事面前分享我的獲獎(jiǎng)心得；榮幸的是：我確實(shí)站在這里了。能夠站在這里，我的心中充滿了四個(gè)感謝！

第一、我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)們。

我是20xx年5月10日正式加入咱們xx保險(xiǎn)公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)十年了，十年來(lái)如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的悉心呵護(hù)，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)栽培，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)扶持和幫助，就沒(méi)有我一直以來(lái)的進(jìn)步和成長(zhǎng)。是諸位領(lǐng)導(dǎo)一步一步帶著我從一個(gè)懵懂的女孩，逐漸成長(zhǎng)為一位成熟的女性，并榮幸的從一名普通的員工成長(zhǎng)到現(xiàn)在的一名中層管理人員。我想說(shuō)，十年以來(lái)我所取得一切榮譽(yù)都是因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)英明的指揮下，特別是程總，當(dāng)然還有我們李總，如果沒(méi)有你們給我營(yíng)造出那么優(yōu)秀的工作環(huán)境，就不會(huì)磨煉出十年來(lái)不斷進(jìn)步的我。是你們一直以來(lái)見證著我的成長(zhǎng)，所以今天在這里我由衷的向諸位領(lǐng)導(dǎo)深深的鞠一躬，感謝你們！

第二、我要感謝十年來(lái)一直陪伴著我的工作伙伴。

同樣的，如果沒(méi)有你們的理解包容，如果沒(méi)有你們的配合鼓勵(lì)，如果沒(méi)有你們的信任支持，一定不會(huì)有現(xiàn)在的吳麗芳。一損俱損，一榮俱榮，扶持遮飾，互有照應(yīng)。我的成功也就是你們的成功，我的榮譽(yù)也是你們的榮譽(yù)。所以在這里我也向你們深深的一鞠躬，謝謝你們！

第三、我要感謝我的家人。

十年來(lái)我在工作上自認(rèn)為可以做到問(wèn)心無(wú)愧，但對(duì)于我的家庭卻始終充滿著愧疚。工作的十年里，我沒(méi)有一年的春節(jié)是在家里度過(guò)的。結(jié)婚前我的父母就說(shuō)，我已經(jīng)是嫁出去的姑娘了，而且還是一個(gè)有了新家忘了老家的姑娘。20xx年我結(jié)婚了，按照農(nóng)村的習(xí)俗，剛結(jié)婚的新媳婦第一年是必須要在婆家過(guò)的，但保險(xiǎn)公司實(shí)在是忙不開，我也顧不上習(xí)俗不習(xí)俗的了。然而農(nóng)村的思想就是那么簡(jiǎn)單和現(xiàn)實(shí)，我的婆婆就對(duì)此產(chǎn)生了不解，說(shuō)出了很多在她看來(lái)不解，在我看來(lái)也很委屈的話，所以就導(dǎo)致長(zhǎng)期以來(lái)我們婆媳關(guān)系都持續(xù)緊張。周圍的鄰居也跟著七嘴八舌，難聽的話多得不堪入耳。我不想反駁也無(wú)力反駁，因?yàn)槲覜](méi)有時(shí)間，也不愿意顧及這些，只能盡我最有限的時(shí)間，最有限的經(jīng)歷來(lái)盡量做到忠孝兩全。所以在這里我也要感謝我的家人，因?yàn)閾碛兴麄兊睦斫夂完P(guān)心，支持和體貼，我才能安心的工作。攘外必先安內(nèi)，如果沒(méi)有一個(gè)良好的家庭，我也不可能集中精力的工作。謝謝我的家人！

最后、我要感謝一直以來(lái)關(guān)照著我們的顧客。客人就是我們的衣食父母，如果沒(méi)有客人的關(guān)照和捧場(chǎng)，就沒(méi)有我們工作的機(jī)會(huì)，就不會(huì)有我一路以來(lái)不斷進(jìn)步的服務(wù)工作。所以對(duì)于我們的客人，我們一定要用心對(duì)待，熱情去服務(wù)，只有這樣，他們才會(huì)信任你、關(guān)照你，才會(huì)有我們?cè)丛床粩嗟纳狻Ｋ越裉熳詈笪乙兄x我們忠實(shí)的顧客們。