當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

收銀員年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 房地產(chǎn)收銀員年度工作總結(jié)篇一

今年我們緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強(qiáng)力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)В瑯淞ⅰ叭N意識(shí)”即全員營銷意識(shí)、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過餐廳全體員工的共同努力，取得了較好的成績(jī)。以下是我這一年工作的總結(jié)。

(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。

通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和餐廳忙而不亂的安全穩(wěn)定。

(2)實(shí)施了品牌管理，餐廳主抓八大工作。

1、以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

2、以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作

3、以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作

4、以質(zhì)量為前提，抓好后廚工作

5、以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作

6、以降耗為核心，抓好維保工作

7、以精干為原則，抓好人事工作

8、以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

(3)員工是餐廳的主導(dǎo)。

1、為全面了解掌握我餐廳的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織多次營銷會(huì)議，結(jié)合目前客戶來餐廳的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。

2、在餐廳的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。

3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī)，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。

餐廳缺少一種能夠凝聚人心的精神性的餐廳文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)餐廳同樣也需要有它自己的餐廳文化。餐廳文化的建設(shè)不是可有可無的，而是餐廳生存發(fā)展所必需的。當(dāng)餐廳面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要餐廳中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。

20xx即將成為過去，而過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收

以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在餐廳的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝餐廳能提供這樣的工作機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿餐廳能夠越辦越好，一年比一年賺的多。

時(shí)間過的很快，一晃而去永不回頭。昨天的苦與樂將成為過去。我們要面對(duì)的不是昨天，也不是明天，而是現(xiàn)在。所以昨天有多少成功與失敗那不重要，重要的是在今天做到最好。

有句話說的非常好!淘汰，其實(shí)不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，其實(shí)不是你沒有能力去勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好。其實(shí)每個(gè)人對(duì)他的現(xiàn)狀都是不滿的，但是為什么在這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天;最后被淘汰呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣。

工作一年了，在這一年中我做了些什么，有些什么高興與苦惱的事。回想過去有很多辛酸苦樂，在工作態(tài)度上也迷失過方向，走了一點(diǎn)小小的彎路，不過那都是將要過去的事了，總結(jié)錯(cuò)誤，用于下一年的工作中，那才是我現(xiàn)在要做的。也許各位同仁認(rèn)為在工作中沒有什么樂趣，如果你這樣想那么就錯(cuò)了。其實(shí)只要善于發(fā)現(xiàn)，工作中是有很多值得我們高興的東西。

有的時(shí)候我也會(huì)抱怨怎么搞的'，不忙的時(shí)候不排我上收銀，一忙就排我上收銀，當(dāng)然我們都知道，在最忙的時(shí)候，收銀員是最累的，又怕少錢多錢，又會(huì)被顧客罵兩句，有感情的人都覺得心情不爽。但是當(dāng)我來好好想一想，為什么會(huì)這樣。也許因?yàn)樗麄冋J(rèn)為我有這個(gè)能力，所以才會(huì)排我上這個(gè)最忙的時(shí)段，難不成排新員工來上嗎?靜下心想一想，我的這些抱怨都是錯(cuò)誤的。其實(shí)只要善于抓住幸福，幸福就在我們身邊。當(dāng)我用最快的速度備好餐，然后呈遞給顧客時(shí)，顧客的一個(gè)滿意的一笑，這難道不是我最大的幸福嗎?

有的時(shí)候我也會(huì)抱怨怎么會(huì)這樣，我經(jīng)常做一些掃地，收餐盤，拖地一些無趣的小事，連小學(xué)生也會(huì)的事，直到有一天我年看了兩個(gè)故事后，我的態(tài)度改變了。第一個(gè)故事說：日本的一個(gè)高官，曾經(jīng)在他年青的時(shí)候發(fā)生的一個(gè)真實(shí)的故事，他年青的時(shí)到一家酒店當(dāng)服務(wù)員。開始的時(shí)候經(jīng)理叫他去洗廁所，他認(rèn)為這份工作，沒意義。整天無心工作。他的心事被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了，就當(dāng)著他的面把廁所洗干凈后在馬桶里裝了一杯水喝了下去。經(jīng)理的舉動(dòng)讓他太為感悟。后來他學(xué)會(huì)了認(rèn)真細(xì)心的工作。最后取得了成功。

還有一個(gè)故事是肯德基老總想到臺(tái)灣發(fā)展，于是就在當(dāng)?shù)卣幸幻偨?jīng)理，當(dāng)所有考核都過關(guān)后，最后一項(xiàng)考核是清洗衛(wèi)生間，這讓所有考生都很驚牙。最后有一位考生通過了最后一項(xiàng)考核，后來他的老婆告訴老總他家的衛(wèi)生間一直是他清洗的。

可以看出，一個(gè)干大事的人也經(jīng)常干一些小事。這些看似小事的事，正是成就一個(gè)人一生的關(guān)鍵。談到這里你還認(rèn)為這些事不起眼嗎?新的一年就要到來了，我相信我一定能做到最好。

收銀員年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 房地產(chǎn)收銀員年度工作總結(jié)篇二

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

作為一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持。雖然我在公司實(shí)際不長，但是我一直不斷的學(xué)習(xí)前輩們努力工作，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著公司的`發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，我也會(huì)不斷的努力學(xué)習(xí)前輩們的工作精神，與公司共同發(fā)展進(jìn)步。

1.專業(yè)能力

作為一個(gè)收銀員，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的員工，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要。

2.溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。和客戶的溝通和處理和回答客戶一些咨詢和問題，適時(shí)的向客戶推薦一些他可能需要的產(chǎn)品。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，并努力提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。

3.在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)

雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。

收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。

總之，我在今年的工作中取得了一定的成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

收銀員年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 房地產(chǎn)收銀員年度工作總結(jié)篇三

不知不覺，這一年又已走過了一半的時(shí)間。在這半年中本著“尋覓需求創(chuàng)新經(jīng)營，與時(shí)俱進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展”的公司經(jīng)營管理指導(dǎo)思想，通過自己的努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交辦的工作任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，下面我來總結(jié)一下這上半年以來的工作情況。

一、作為一名收款員，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度及車站的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，愛崗敬業(yè)，及時(shí)兌換零錢，確保一線各部門的找零需要，及時(shí)準(zhǔn)確的為領(lǐng)導(dǎo)登記臺(tái)帳，以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度。與同事相互配合，完成各項(xiàng)收入的對(duì)賬工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找，做到賬單、賬款、賬賬相符。

二、在工作中熱情服務(wù)，對(duì)前來交款的同事，不刁難、不拖延收款時(shí)間。嚴(yán)格要求售票員交款的流程規(guī)定，售票員出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，及時(shí)與售票員溝通，耐心講解，更正售票員的錯(cuò)誤。并與當(dāng)班負(fù)責(zé)人溝通，做好售票員差錯(cuò)預(yù)防措施。樹立良好的`職業(yè)道德，對(duì)于售票員長短款現(xiàn)象，短款及時(shí)催促補(bǔ)齊，長款上交。保質(zhì)保量的完成工作。

三、工作中存在的不足：

1、對(duì)工作不夠熱情，只做表面文章，不會(huì)進(jìn)行更深一步的剖析，對(duì)本職工作知識(shí)把握不深。2、責(zé)任心不強(qiáng)，工作不深入、不細(xì)致。在工作中不能及時(shí)彌補(bǔ)工作漏洞，造成工作被動(dòng)。3、與部門領(lǐng)導(dǎo)與各處室之間溝通較少，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作不夠積極主動(dòng)。4、對(duì)一線工作監(jiān)督不夠及時(shí)，存在一些懶散心理。5、存在自我滿足感，在過去工作中取得了一定成績(jī)，不存在工作失誤，就自我感覺良好，對(duì)自身的要求降低了。在日常工作中，對(duì)自己沒有做到嚴(yán)格要求。6、在工作中遇到困難畏畏縮縮，缺乏判斷能力和解決能力，沒有主動(dòng)尋求處理突發(fā)事件的方式，在工作中沒有很大的起色。7、工作死板，不會(huì)靈活處理問題，存在工作保守思想，缺少尋求工作突破點(diǎn)。

四、結(jié)合“五不自”對(duì)自己進(jìn)行剖析，今后的工作打算：

1、自知方面。財(cái)務(wù)部門的崗位則是一個(gè)知識(shí)崗位，在今后的工作中要做好自己的職業(yè)規(guī)劃，加強(qiáng)專業(yè)性和技術(shù)性知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)資格水平，時(shí)時(shí)鞭策自己，朝著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。

2、自律方面。從自身著手，嚴(yán)于律己，按照企業(yè)的規(guī)章制度約束自己的一言一行，用自律的心態(tài)來控制自己，用自律的行動(dòng)來較好的完成工作。

3、自信方面。要時(shí)刻給自己打氣，樹立自信心，有膽量、有信心的走出車站，營銷車站，多向身邊同事學(xué)習(xí)營銷手段，與同事之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、各處室之間記得要時(shí)刻保留著一份信任，勤溝通，有好的想法與大家一同分享，服務(wù)好一線工作，更好的完成各項(xiàng)工作。

4、自勵(lì)方面。在今后的工作中要學(xué)會(huì)自我勉勵(lì)，放下架子求助與同事和領(lǐng)導(dǎo)。在懂得自勵(lì)同時(shí)要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)他人，善于發(fā)現(xiàn)周邊他人美好的事物，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，給他人信心，在工作中，與他人共同進(jìn)步。

5、自調(diào)方面。今后要學(xué)會(huì)積極調(diào)整自己的心態(tài)，工作并不是一成不變的，要善于發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中的樂趣，按照工作需求調(diào)整工作方案，調(diào)整工作思路來使工作效率得以提升，合理調(diào)配資源，學(xué)會(huì)靈活掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，使其自己在工作中能夠發(fā)揮最大效應(yīng)。

以上則是我半年來在工作中的不足與下半年的工作計(jì)劃，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指正，使我在今后的工作中能夠認(rèn)識(shí)到自己的短板，改正自己的缺點(diǎn)，取得更好的成績(jī)。

收銀員年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 房地產(chǎn)收銀員年度工作總結(jié)篇四

一年來，在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)。總結(jié)起來收獲很多。

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

通過年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的'進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。

其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

收銀員年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 房地產(chǎn)收銀員年度工作總結(jié)篇五

在緊張忙碌的工作中，一年的時(shí)間很快地過去了。在這一年的工作當(dāng)中，我嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，按時(shí)作息，努力工作，力求在工作上無過失，有進(jìn)步，出成績(jī)，提效率，以自己良好的工作形象為醫(yī)院樹形象，創(chuàng)效益！

1、培養(yǎng)對(duì)公司的感情，熱愛自己的崗位。

2、堅(jiān)持嚴(yán)格的作息制度，上班期間不干預(yù)工作無關(guān)的事情。

3、 對(duì)待顧客有禮貌，堅(jiān)持微笑服務(wù)。

4、堅(jiān)持向表現(xiàn)優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，努力提高自己的'業(yè)務(wù)水平。

5、業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持時(shí)間考察，力求能在其它同行業(yè)的做法中吸取經(jīng)驗(yàn)，為我所用。

一年的時(shí)間已經(jīng)過去，在這一年當(dāng)中盡管我努力做好自己份內(nèi)的事情，但還是由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作當(dāng)中仍舊存在著很多的問題。例如在業(yè)務(wù)高峰期顯得急躁，對(duì)自己工作中的問題不能及時(shí)反思改正。相信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我一定可以再接再厲，將自己的工作干得更加出色！