無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

產品承諾書標準格式 產品承諾書簡單口述篇一

我公司對貴公司購買我公司的產品質量作如下承諾：

一、我公司承諾所提供產品均符合行業(yè)規(guī)范或企業(yè)標準及貴公司技術規(guī)范。

二、我公司承諾所提供產品在加工時使用性能穩(wěn)定、可靠性好的設備及材料，承諾在產品生產過程中每道工藝流程均按照iso 9000系列、泰爾認證或符合國家相關規(guī)定的認證管理體系要求的工藝生產。如貴公司需派人參與所供產品的生產、測試監(jiān)管，我方免費提供一切必須之協(xié)助。

三、我公司承諾所提供產品與所規(guī)定的型號、規(guī)格和數(shù)量完全相符且保證為全新、完整、未使用的產品。

四、我公司承諾所提供產品均符合國家及行業(yè)檢測標準，并提供所銷產品每個批次的檢驗報告書，所供產品整件包裝應具有合格證。

五、我公司承諾積極配合貴公司對我公司所提供產品進行到貨及試用期內質量檢測，如檢測不合格，承諾按照貴公司的要求接受處罰，具體如下：

1、對于一級集采產品，如檢測為質量不合格的，我公司對該批次產品已安裝使用的進行替換，對未安裝使用的.予以退貨并承擔全部費用，同時支付合同或訂單總價5%的質量違約金，以及接受中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的后續(xù)處罰。

2、對于所采購產品，如檢測為質量不合格的，我公司對該批次產品已安裝使用的進行替換，對未安裝使用的予以退貨并承擔全部費用，同時支付合同或訂單總價5%的質量違約金，一年之內不得參與中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的招標采購。

六、到貨驗收合格后，我公司承諾建立完善，詳細的客戶資料，定時回訪，跟蹤產品質量。

特此承諾!

承諾單位：xxx

（蓋章）簽字：xxx

日期：20xx年xx月xx日

產品承諾書標準格式 產品承諾書簡單口述篇二

（建設單位名稱）作為（建設工程名稱）的建設單位，對本建設工程消防質量承諾履行以下職責：

一、依法申請建設工程消防設計審核、消防驗收，依法辦理消防設計和竣工驗收備案手續(xù)并接受抽查；建設工程內設置的公眾聚集場所未經(jīng)消防安全檢查或者經(jīng)檢查不符合消防安全要求的，不得投入使用、營業(yè)；

二、實行工程監(jiān)理的建設工程，應當將消防施工質量一并委托監(jiān)理；

三、選用具有國家規(guī)定資質等級的消防設計、施工單位；四、在工程中應選用合格的消防產品和有防火性能要求的'建筑材料，阻燃產品應是經(jīng)國家檢測合格且取得阻燃制品標識的產品。裝修材料及消防產品進入施工現(xiàn)場后，按照國家《建筑內部裝修防火施工及驗收規(guī)范》（gb50354-20xx）規(guī)定需要進行見證取樣檢驗和抽樣檢驗的，應當按照規(guī)定進行現(xiàn)場取樣，并送至具備相應資質的檢驗機構進行檢驗，經(jīng)檢驗合格方可投入使用；

五、依法應當經(jīng)消防設計審核、消防驗收的建設工程，未經(jīng)審核或者審核不合格的，不得組織施工；未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得交付使用；

六、在施工中，如有設計變更或二次裝修，及時向公安機關消防機構申報，經(jīng)審核合格后方可施工；

七、督促各施工單位成立施工現(xiàn)場的消防安全組織機構，落實逐級防火安全責任制，制定滅火應急疏散預案，配備必須的滅火器材，建設工程消防質量設計單位承諾書

（設計單位名稱）作為（建設工程名稱）的消防設計單位，對本建設工程消防質量承諾履行以下職責：

一、在資質等級許可的范圍內承接工程設計，不越級或由其他單位或個人以本單位的名義掛靠、賣圖簽等違法承接、轉包、分包工程的消防設計；

二、推行設計質量體系認證制度，建立設計質量責任制，健全并落實消防設計質量自審制度，嚴格履行自審小組的管理職責，確保工程的消防設計質量；

三、根據(jù)消防法規(guī)和國家工程建設消防技術標準進行消防設計，編制符合要求的消防設計文件，不得違反國家工程建設消防技術標準強制性要求進行設計；

四、對圖紙審查機構提出的設計修改意見及時作出修改，不擅自修改已經(jīng)公安機關消防機構審核合格的建設工程消防設計。對確需修改的消防設計，應及時告知建設單位重新向原審批的公安機關消防機構申請消防設計審核；

五、在設計中選用的消防產品和有防火性能要求的建筑構件、建筑材料、室內裝修裝飾材料，應當注明規(guī)格、性能等技術指標，其質量要求必須符合國家標準或者行業(yè)標準；

六、參加建設單位組織的建設工程竣工驗收，對建設工程消防設計實施情況簽字確認。

如未能履行以上消防安全職責，將依據(jù)《消防法》第五十八條、第五十九條的有關規(guī)定接受處罰。造成危害后果的，依據(jù)《建設工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》第四十一條規(guī)定，除依法接受行政處罰或者追究刑事責任外，依法承擔民事賠償責任。

（蓋 章）

年月日

產品承諾書標準格式 產品承諾書簡單口述篇三

四川豐瑞招標代理有限公司：

作為投標方，為本次招標提供的貨物為正規(guī)廠家制造、合法渠道供應的全新產品。

投標人保證在本項目使用的.任何產品和服務（包括部分使用）時，不會產生因第三方提出侵犯其所有權而引起的法律和經(jīng)濟糾紛，如因其而引起法律和經(jīng)濟糾紛，由投標人承擔所有相關責任。

特此承諾。

投標人名稱： （蓋章）

法定代表人或授權代表（簽字） ：

投標日期：

產品承諾書標準格式 產品承諾書簡單口述篇四

首先，感謝公司領導及廣大員工對我的信任，讓我負責產品質量檢驗工作，下面請公司全體員工與我共同，對所公司所有產品的質量做出如下承諾：

一要牢固樹立制作班組是產品質量第一責任人的理念，強化對所制產品質量的安全管理，樹立正確的發(fā)展觀和價值觀，處理好小家和大家、群眾利益和個人利益、社會利益和企業(yè)利益的關系，依法、誠信生產，加強在新產品研發(fā)、生產和注冊環(huán)節(jié)的自律。

一是自覺遵守法律法規(guī)規(guī)定，進一步完善企業(yè)的質量管理體系，積極開展企業(yè)內部自查自糾活動，切實把質量隱患消除在萌芽狀態(tài)，增強客戶對產品的安全感和信任感。

二是加強內部管理，苦練內功。按照要求配備德才兼?zhèn)涞娜瞬牛瑥娀毠づ嘤柡徒逃P鍵崗位和特殊崗位人員經(jīng)培訓上崗。

嚴格按照產品工藝流程標準內容組織生產，加強生產環(huán)節(jié)尤其是重點生產環(huán)節(jié)的質量控制，不合格產品絕不流入下道環(huán)節(jié)。

嚴把原材料進廠關和產品出廠檢驗關，堅決杜絕不合格原材料進廠，杜絕不經(jīng)檢驗產品和不合格產品出廠，切實保障產品質量關。

三是自覺遵守公司各項規(guī)章制度，對出廠后的`產品進行跟蹤，出現(xiàn)質量問題或不良事件，按規(guī)定及時上報并采取召回措施。建立完整準確的客戶售后服務檔案。

四是主動接受各級部門、各制作、安裝班組的監(jiān)督，對于出現(xiàn)、存在的問題虛心改正，及時處理。

對以上承諾內容，承諾人要做到堅持原則，恪（kè）盡職守，排除壓力，認真履行職責。做到嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環(huán)節(jié)，堅決不讓一扇不合格產品出廠。

承諾人簽字：xxx

20xx年xx月xx日

產品承諾書標準格式 產品承諾書簡單口述篇五

尊敬的客戶：

你們好

為給消費者提供優(yōu)質、營養(yǎng)、安全的農產品，并致力于不斷提升農產品質量安全水平，我們將嚴格遵守《農產品質量安全法》、《食品安全法》等法律法規(guī)，認真履行農產品質量安全第一責任人的責任，依法依規(guī)開展農產品生產和經(jīng)營，主動接受政府職能部門和社會的監(jiān)督。

為此，我們向社會和各級監(jiān)管部門鄭重承諾：

一、嚴格按照國家法律法規(guī)的要求，進行農產品的生產和經(jīng)營。認真實施國家相關農產品質量安全標準，嚴格產地環(huán)境管理，自覺優(yōu)化農產品生產環(huán)境。不斷強化農產品生產過程中使用農獸藥等農業(yè)投入品的質量管控，加強農產品生產記錄管理或進貨檢查驗收管理，依法做好農產品的包裝和標識，確保上市農產品質量安全。

二、保證在農產品生產經(jīng)營中不使用國家禁止使用的農業(yè)投入品，包括保鮮劑、防腐劑和添加劑。不經(jīng)營不符合農產品質量安全標準的`農產品。

三、主動接受質量安全監(jiān)管監(jiān)測，積極參與農產品質量安全可追溯體系建設，對存在質量安全問題的產品，主動召回銷毀，并依法承擔賠償責任。

四、積極開展農產品質量安全認證，不斷加大科技投入，探索研究農產品質量安全生產技術，進一步規(guī)范農產品生產管理，自覺提高農產品質量安全水平。

五、自覺接受消費者、社會和監(jiān)管部門的監(jiān)督，及時改進有利于提高農產品質量安全管理的措施。

此致

敬禮

承諾人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

產品承諾書標準格式 產品承諾書簡單口述篇六

一、鑒于我的自控能力有限，我提出以下規(guī)定：

1、更換wifi密碼或不裝wifi，或收起wifi電源，手機流量套餐限制。

2、讓家長把手機及電腦設密碼，需要查找資料時在家長的監(jiān)督下使用，并在使用后讓家長查看資料及記錄。

3、考試前一個月把手機上交到父母處，絕不碰手機，包括周六日。

4、周一到周四全天，周五上下午及周日晚必須上交手機到父母處；周日晚不看電視，不開手機電腦；每周使用電子產品時間不超過兩個半小時。

5、在手機和電腦安裝定時軟件，到了限定時間自動關機。

6、將現(xiàn)有手機換成直板老人機。

以上對您造成不便，為了您孩子的'身心健康，請作必要犧牲。

二、通過召開主題為“電子產品利大于弊還是弊大于利”的辯論會，我的認識是： 。

三、經(jīng)與家長協(xié)商，我自愿選擇以上的兩項 、 。請家長監(jiān)督，我會堅決執(zhí)行。如有違反，我愿接受 的懲罰。

四、寧波一中學校長的開學致辭一一

“天將降大任于斯人也，必先卸其qq，封其微博，刪其微信，去其貼吧，收其電腦，奪其手機，摔其ipad，斷其wifi，剪其網(wǎng)線，使其百無聊賴，然后靜坐、喝茶、思過、鍛煉、讀書、彈琴、練字、明智、開悟、精進，而后必成大器也。”謹以此文，獻給開學的孩子們和一直執(zhí)迷不悟明知故犯不能以身作則的大人們.....

學生簽名：

家長簽名：

20xx年9月21日

產品承諾書標準格式 產品承諾書簡單口述篇七

為了規(guī)范市場管理，創(chuàng)建良好的市場競爭環(huán)境，響應銀聯(lián)，人行等監(jiān)管機構的監(jiān)管政策，有效的把控金融風險，針對網(wǎng)絡渠道違規(guī)售賣、宣傳移聯(lián)產品及產品不規(guī)范市場報價事宜，我公司做出如下鄭重承諾：

一、 規(guī)范業(yè)務

1. 我公司開展業(yè)務嚴格遵守法律法規(guī)、監(jiān)管機構要求以及雙方簽訂的各協(xié)議及相關規(guī)范宣傳及合規(guī)銷售的通知；

2. 我公司堅持自主經(jīng)營，不向自有分公司以外的機構或個人分包、轉包任何業(yè)務；

3. 我公司切實履行對所發(fā)展商戶實地現(xiàn)訪工作，確保商戶主體及業(yè)務真實合法，監(jiān)督商戶按照收單協(xié)議合法規(guī)范地使用收單服務并履行義務。

4. 我公司使用移付寶及相關品牌標示, 按照規(guī)范宣傳及合規(guī)銷售合理使用。遵守中國銀聯(lián)和各金融機構的規(guī)章、辦法，未經(jīng)正式授權，我公司不得擅自使用銀聯(lián)及其他金融機構的名稱、標示。我公司規(guī)范推廣和宣傳，杜絕虛假或采用可能誤導公眾的'宣傳方式。

二、 風控與服務

1. 我公司配備專人負責業(yè)務風險管理工作，配合移付寶

按時完成對簽購單調閱、商戶巡防和商戶違約處理工作；

2. 我公司配合移付寶完成對商戶收單業(yè)務的使用配合和風險防范的培訓工作，做好機具日常維護服務等工作。

合作方簽章：

年月

產品承諾書標準格式 產品承諾書簡單口述篇八

xx木門店長 鄭重承諾：

1.所到商品一定為顧客選定品牌商品;

2.所到商品的質量一定與樣品質量一致;

3.所到商品的'顏色不能與樣品顏色有明顯色差;

4.所到商品一定在承諾的到貨周期內到貨。

如所到商品違反以上承諾<1>規(guī)定，承諾方全額款，商品不予以退回;

如違反<2><3>規(guī)定，承諾方無條件更換有問題商品; 如違反<4>規(guī)定，承諾方需付違約金,違約金按照所購買商品總價格的1‰*超出天數(shù)。

承諾責任人：

承諾日期：

產品承諾書標準格式 產品承諾書簡單口述篇九

致：××

我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格嚴格按照國家三包標準執(zhí)行，嚴格按照廠家提供質保期進行質保。

對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的.所有經(jīng)濟損失;產品過質量保證期以后，產品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。

嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。

保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求;

對本次采購項目中交換機、服務器、等設備提供三年質保、郵件服務器軟件提供三年免費升級服務;提供三年免費上門維護服務和技術支持;提供代用機和備品備件服務。

技術支持熱線：

技術支持與咨詢服務監(jiān)督電話：

特此承諾!

投標單位名稱：

投標單位授權代表姓名：

產品質量保證承諾書

1、本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供質量證明書以及主要零部件化學成分分析、產品出廠檢驗報告。

2、本公司產品在開始使用前的安裝、調試過程中，將派專人對現(xiàn)場有關人員進行協(xié)助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓。

3、本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能相一致，業(yè)主在產品運行使用期間，應按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。

4、產品的質量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。

5、本公司產品在開始使用過程中，由于產品質量問題不能滿足要求，公司承諾：包修。

6、質保期內，本公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的3個小時內予以答復，技術服務人員50小時內到達現(xiàn)場。

7、產品銷售服務：根據(jù)公司下屬各分公司、辦事處布局，由公司指定下屬公司或辦事處就近服務，并填寫服務反饋單向公司上報存檔。

8、本公司閥門質量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關法律規(guī)定承擔相應的經(jīng)濟責任。

××××限公司

產品承諾書標準格式 產品承諾書簡單口述篇十

為認真履行《食品安全法》賦予食品經(jīng)營者第一責任人的責任，切實保證食品安全，本公司向社會和廣大消費者鄭重承諾：

一、依法取得食品經(jīng)營許可證、照，嚴格按照證照許可的經(jīng)營范圍亮證、照經(jīng)營。

二、嚴格落實進貨檢查驗收制度、索證索票制度、進銷貨臺賬制度、重點食品協(xié)議準入制度，所經(jīng)營的食品來源一律做到有合法資質證明、有產品質量檢驗合格報告。對批發(fā)銷售的食品有完整的臺賬記錄，做到流向清楚、溯源可查。

三、經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)問題產品，做到不藏匿、不銷售，及時清查上繳，并主動向當?shù)毓ど滩块T報告。

四、堅持依法、誠信經(jīng)營，不銷售過期、變質等不合格的'食品，對保質期處于臨界期的食品，按規(guī)定下架退市處理。

五、接到食品安全預警，對問題食品迅速組織下架退市，按監(jiān)管部門要求主動配合處理。

六、每年對食品從業(yè)人員組織參加培訓，學習食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和其他食品安全常識，強化守法誠信經(jīng)營意識，提高食品安全管理能力和水平。

七、每年對食品從業(yè)人員進行健康檢查，防止次生食品安全事故的發(fā)生。

以上承諾，如有違反，愿意接受處罰并承擔相應的法律責任，請廣大消費者予以監(jiān)督。

大連天正實業(yè)有限公司

20xx年12月1日

產品承諾書標準格式 產品承諾書簡單口述篇十一

尊敬的客戶：

你們好

為切實保證我公司持續(xù)生產合格產品的能力，保護廣大人民群眾的合法權益，我公司自愿做出以下承諾：

1、認真執(zhí)行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例》等質量技監(jiān)督法律法規(guī)。

2、持續(xù)保持發(fā)證時的.生產條件和檢驗檢測手段。

3、嚴格執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準以及保障人體健康和人身、財產安全的產品質量要求。

4、嚴格執(zhí)行產品出廠檢驗制度，檢驗原始記錄完整齊全。

5、嚴格遵守國家的法律法規(guī)，正確標注工業(yè)產品生產許可證標識。

6、在經(jīng)營活動中不故意生產假冒偽劣產品。

7、不出租、出借、轉讓或者變造生產許可證證書、標志和編號。

8、不違反產業(yè)政策，使用國家命令淘汰的生產設備和工藝、生產國家明令淘汰的產品或建設國家嚴禁重復投資建設項目。

9、保證生產的產品單元和規(guī)格型號不起出取證時產品范圍。

10、生產條件發(fā)生變化，及時向省質監(jiān)局報告并及時提出換證申請。

11、按規(guī)定及明提交年度自查報告，年度自查報告內容真實可靠。

12、積極配合質量技術監(jiān)督部門的質量抽查，日常巡查等監(jiān)督檢查工作，并及時整及提出的整改建議。

此致

敬禮

承諾人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

產品承諾書標準格式 產品承諾書簡單口述篇十二

供貨單位:

供貨商:

隨著公司管理工作的不斷深入，同時對物質供應也有了更高、更嚴的要求，在提高服務、質量意識的同時，更要增強價格意識。根據(jù)國家相關的法律、法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，在自愿、公開 、誠信、守法、本著互惠互利的原則下，做出以下承諾:

一、供貨商品的資質、質量及送貨時間規(guī)定

1、供貨商品的質量符合國家標準、行業(yè)標準的相關規(guī)定。

2、嚴格遵守與酒店簽訂的產品質量協(xié)議的相關規(guī)定。

3、具備相應的資格，如營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等相關的資質證明，如果相關資質變更、過期應立刻更新并將新的.資質材料復印件交采購部備案。

4、供貨商品的包裝應符合國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，對于原材料產地、用途、使用方法、規(guī)格、質量、保質期、生產日期等與商品使用屬性緊密相關的內容必須有清晰的標示。

5、運輸過程保證食品的質量衛(wèi)生安全，到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。

6、嚴格遵守三方現(xiàn)場驗貨的原則，同時對當天應急的需求應該及時補貨。

7、每天應在上午九點~十點送貨，過時送貨造成的影響視輕重進行100-500元的處罰。

二、供貨價格的相關規(guī)定

1、供貨商提供產品的價格應公平合理，不能高于同行業(yè)中產品的售價，否則一經(jīng)查出，對供應商進行退貨及經(jīng)濟處罰。

2、酒店在三方比價后確定非日采類供應商的供貨價格，遇產品市場統(tǒng)一價格調整時，應將調價書面通知送達酒店，待報領導批準后方可實施新價格。在價格執(zhí)行周期內任何一方均無權擅自更改供貨價格。

3、鮮活類供貨商供貨的具體價格采購部通過市場詢價后，與供應商協(xié)商定價，雙方簽字認可，成本部要進行抽查。

4、酒店與供應商約定的采購價格包含發(fā)票、稅金等費用。

5、供貨商價格最高不能高于市場價格，如違反上述承諾供貨商應向酒店支付5000—20000元不等的違約金或酒店對此供應商實施延期支付貨款處罰。

時 間;

承諾人;

蓋 章

產品承諾書標準格式 產品承諾書簡單口述篇十三

致：和田縣政府采購中心：

若我單位在中有幸中標，在該項目實施過程中，我公司對本項目投標產品做以下質量保證承諾：

1. 本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供質量證明書產品出廠檢驗報告。

2. 本公司產品在開始使用前的安裝、調試過程中，將派專人對現(xiàn)場有關人員進行協(xié)助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓。

3. 本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能相一致，業(yè)主在產品運行使用期間，應按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。

4. 產品的質量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。

5. 本公司產品在開始使用過程中，由于產品質量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。

6. 質保期內，本公司對故障保修的.響應，在接到使用方通知的1個小時內予以答復，技術服務人員24小時內到達現(xiàn)場。

7. 產品銷售服務：根據(jù)公司售后服務配件中心，并填寫服務反饋單向公司上報存檔。

8. 本公司質量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關法律規(guī)定承擔相應的經(jīng)濟責任。

承 諾 單 位：

承諾人(簽章)：

身 份 證 號：

辦公常住地址：

聯(lián) 系 方 式：

20xxx年x月x日

產品承諾書標準格式 產品承諾書簡單口述篇十四

為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的辦公設備產品安全無憂、購買的設備物有所值，奧立威公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：

1、我公司經(jīng)銷投標貨物產品種類、品牌、質量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關質檢部門的質量檢驗，有3c標志，獲iso9001國際質量體系認證。

1、按合同規(guī)定時間(3個工作日)，招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設有配送中心及綜合倉儲調配庫，有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的.設備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點。

1、奧立威公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;

3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

5、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

6、奧立威公司服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，福州市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;

7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;

8、奧立威公司將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題;

1、安裝和調試

1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝的。

1.3辦公設備產品安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。

2、安裝及培訓

2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業(yè)機密、技術機密;

1 驗收方法：所有貨物按生產廠家的產品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數(shù)量及質量的驗收。

2 初驗收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

3 初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。

2.質量保證期結束后，我公司將繼續(xù)免費提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。我公司還設有免費售后服務卡及價格優(yōu)惠的卡(三個月、半年、全年)。

3.按映美廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。

4.熱線咨詢服務：

4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打福州奧立威技術服務熱線：0591-87112435，0591-87112436，由技術工程師為您提供專業(yè)服務。

5.服務流程：

5.1快速反應：

(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;

(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內迅速到達目的地，排除故障;

5.2填寫服務報告：

(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;

(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現(xiàn)場服務工作;

(3)將服務報告交給客服專員;

5.3監(jiān)督和管理售后服務工作：

(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存盤;

6.故障處理后跟蹤服務：

6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存盤。

“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!