總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政許可工作總結 行政審批上半年工作總結篇一

導語：工作總結（job summary/work summary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。下面是整理收集的食品行政許可工作總結范文，希望能夠幫到大家，歡迎閱讀！

篇1：年行政許可工作總結

20**年1月5日 20**年按照市衛生局任務目標要求，在市、縣、所各級領導的大力支持下，結合本縣實際情況，認真開展衛生行政許可工作。衛生行政許可工作從把握時效性、規范性、資料完整性入手，強化了首問負責、一次性告知、按時辦結、規范審查、審批發證等工作，強化衛生行政許可檔案資料的規范，衛生行政許可工作得到進一步規范和完善?，F將20**年度衛生行政許可工作總結如下：

一、基本情況

20**年是縣行政審批中心創建“效能提升年”，縣政府實施網上陽光權力審批之年，我科全體同志認真學習《縣行政服務中心規章制度匯編》、《縣行政服務中心工作職責、崗位目標責任制匯編》等應知應會知識，完善了衛生行政許可制度、再造衛生行政許可流程，如期完成了網上陽光權利審批系統相關材料及操作，使衛生行政許可更加透明、規范，更新了衛生行政許可申請材料格式文本，及時將我縣衛生行政許可情況在網上公布。按照《標準》要求，進一步規范了衛生行政許可檔案的質量，及時公示許可信息，使衛生許可受理工作更加規范、透明。

二、工作情況及成績

（一）行政審批服務中心工作情況

1、扎實推進機關效能建設，提高審批效率。明確目標，突出重點，確保機關效能建設落到實處。一是為進一步深化行政審批制度改革，提升服務效能，優化經濟發展環境，我窗口按照“應進俱進”和“充分授權”的原則，提交了行政許可（服務）事項清理匯總表、行政許可（服務）事項審批流程再造呈報表，按期完成了這次清理督查任務。二是為進一步提升服務效能，提高行政審批服務質量，全面實現行政審批服務標準化，我窗口進一步規范了窗口服務標準，使窗口每一項行政審批事項名稱、法定依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費項目和標準、聯系方式以及審批流程圖、各審批事項的環節要求等達到具體質量標準。進一步強化了服務行為標準，在服務態度、辦件分類、辦理事項從受理到出件統一在行政審批系統完成操作，做到了“崗崗有標準規范，人人按標準履職”，使窗口工作人員言行有規范、辦事有程序、操作有原則、服務有標準。三是推進網上行政審批平臺和電子監察系統建設。按照縣統一要求填寫了行政許可內部流程圖、行政許可外部流程圖等相關材料。做到行政審批事項合法、合規，審批程序高效、規范。

2、扎實推進窗口規范化建設，提升服務質量。

2.1、修訂完善各項制度。為確?！靶芴嵘辍被顒尤〉脤崒嵲谠诘某尚В袑嵦嵘翱谝幏痘芾硭?，落實工作責任，根據《響水縣行政服務中心窗口服務考核辦法》的要求，進一步完善了各項制度，改進了工作作風，提高了辦事效率。

2.2、嚴格落實各項制度。為進一步提高窗口服務質量，提高辦事效率，窗口工作人員嚴格落實各項制度：一是落實首問責任制。結合自身實際，建立和完善窗口首問責任制度，推行首問事項一次性告知制，確保首問責任制落實到位。二是嚴格執行限時辦結制度。進駐行政服務中心的服務事項，按照機關效能建設的要求，將辦結時限壓縮法定時限，并嚴格按承諾的時限辦結，堅決杜絕久拖不辦、辦而不結的現象。三是杜絕“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀不遵的行為，確保政令暢通。

2.3、加強理論學習和業務培訓。積極參加所和中心組織的集中學習，切實做到單位集中學、科室分散學、個人業余學習等行之有效的形式，突出政治理論和業務素質的學習，加強職業道德、優質服務等方面的教育整頓，牢固樹立行政服務理念，促進窗口嚴格依法行政，規范高效辦事。并將結果納入科室考核評比內容。

（二）行政許可工作情況

認真做好衛生行政許可審查工作，在大廳內制作了公示欄，對需要告知的事項都在大廳進行公示和承諾。認真對照《食品安全法》和說理式執法等法律、法規開展工作。

其今年全年我科共受理各類衛生行政許可申請769件，中餐飲345件，公共場所346件，生活飲用水10件，放射診療15件，醫療機構108件。對符合基本衛生條件的659

個單位進行了驗收、發證和核證工作。其中餐飲新發證341件，大、中、小型餐館、小吃店、快餐店314件，集體食堂22戶，飲品店5戶，申請變更67件。公共場所新發證239件，其中浴室21戶，理發、美容86戶，旅店47戶，茶座、娛樂28戶，商場7戶，飯館50戶。生活飲用水新發證7件，放射診療新發證3件。醫療機構新發證69件，校驗22件。其他行業核證38件，申請變更14件，對不符合衛生要求的單位提出整改意見共70余戶次。

在開展衛生許可審查時，堅持以國家相關行業衛生標準為依據，并結合衛生監督體系評估的要求，我們認真做好衛生許可資料的規范化管理工作，及時對衛生許可證發放檔案進行整理并按照一戶一檔進行管理，許可檔案不斷規范和完善。

三、存在的問題

1、在肯定成績的同時，我們與上級的要求和兄弟縣市中心建設情況相比較，還存在著不少問題。具體運作辦法還需逐步規范健全。

2、申請材料質量問題。由于申請人文化水平層次不同、監督人員指導不力及審核把關不嚴等原因，使行政許可文書使用不規范，許可文書填寫不完整、內容不準確、字跡涂改、缺項漏項現象時有發生，甚至有些內容填寫不真實，這也是造成材料涂改的一個重要因素。

3、預防性衛生監督工作難以到位。一是隨著我縣經濟的迅速發展，近幾年來新建、改建、擴建工程逐年增多，而多數申請單位負責人，對新建、改建、擴建工程的預防性衛生審查認識不足，往往在經營場所建成后再申請許可，以至于存在諸多衛生問題，如：經營場所布局不符合衛生要求、衛生設施缺乏、面積比例失調等。二是由于預防性衛生監督法規不健全，致使衛生行政部門開展預防性監督工作存有難度。

四、今后工作措施及建議

1、進一步加強許可項目規范用語。公共場所規范用語按照《公共場所管理條例》第七條要求填，20**年對該項工作進一步加強督查。

2、進一步提高衛生行政許可檔案質量。抓住20**年開展衛生監督體系建設的契機，進一步提高許可檔案質量，擬制定《響水縣衛生行政許可檔案管理制度》，使我縣衛生行政許可檔案的歸檔、立卷和查閱工作規范化、程序化，提高衛生行政許可檔案管理水平,確保其有效利用。

3、建議將衛生行政許可工作內容納入所對科、分所、鄉鎮衛生院考核目標中，進一步規范我縣衛生行政許可工作的行為，確實提高我縣衛生許可工作的質量

篇2：行政服務中心衛生局窗口總結

一、加強學習，不斷提高自身綜合素質。

一是認真學習鄧**理論，黨的方針政策和國家法律法規和時事政治，學習黨的xx大xx的政治報告和xxxx重要思想，學習《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共 和國執業 醫師法》、《公務員法》等相關法律，認真作好筆記，寫好

心得體會

二、提高辦事效率，按時完成工作任務。

（一）截至xx年１２月底，共發放醫師資格證書（執業醫師、助理醫師）３１３３個，其中２２個縣發放２３３７個，三個市區發放３６０個，市直機構發放４３６個。

（二）截至１２月底，共完成受理的醫師（助理）執業注冊、變更1689件。軍隊換領地 方 醫師資格證書7件。

（三）由 于存在 醫師資格或執業證書丟失問題，截至１２月底，共完成補辦證書 39件（其中包括資格證書補辦33件，執業證書6件）

（四）截至１２月底，共辦理醫療機構麻醉，精神那類藥品印件卡8件，變更法人及人員資格5件。

工作中的具體做法；

1、現場辦公、集中協調、限時辦結

認真貫徹執行《中華人民共和國行政許可法》，兌現項目審批的社會服務承諾。中心的工作人員代表審批和服務部門行使審批職責，對屬于審批權限內的項目，按照從快審批原則辦理，對申請人交來的事件進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網上進行登記，今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%。

2、服務熱情，便民利民。

認真落實xx市委、市政府《關于進一步優化政務和社會環境的決定》，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛生局行政審批及服務功能的平臺，作為聯系單位和群眾之間的情感紐帶。一切從方便服務對象出發，熱情服務，牢固樹立群眾觀念，正確對待窗口審批權力，時刻從申請人的角度出發，進行換位思考，全心全意地為他們提供優質服務，高質高效的完成每一項符合法律法規的項目審批工作。

堅持人性化服務，對每一位辦事人員熱情接待，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項。有時，為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，能電話詢問發電子郵件或傳真，能現場辦結的就在現場辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，方便了辦事人員的注冊、變更工作，同時也提高了本窗口的工作效率。實現了從受理到辦結的工作一體化。受到的廣大辦事人員的好評，實現了全年窗口零投訴。

3、嚴肅認真、秉公辦理、嚴把辦理審檢關，有所為、有所不為

把執行衛生部八條禁令、廉政工作五項制度和行政服務中心十不準作為自己行動準則，嚴格按照《行政許可法》等法律、法規授予的權限來辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權亂作為，多次拒絕辦事人員宴請或贈送禮品的要求，有些進大廳辦事人員要求辦理的事項是不符合規定的，在大廳軟磨硬拉要求辦理，甚至以語言加以威脅，但自己能做到能作為一定作為，不能作為一定不作為，并耐心解釋又努力不急躁，較妥善的解決了這些問題，樹立了秉公用權、廉潔從政政府形象。

4、管理嚴謹，責任明確。

（1）在醫師資格證書發放過程中，對領取人實行簽名制，防止出現漏領、誤領現象。

（2）補辦的資格、注冊證書返回時，要求領取時簽上姓名、時間，確保了能發放到本人手中。

5、廉潔行政，高效辦公。

（1）醫師的注冊，變更工作按承諾規定時限需三十個工作日，我們能做到想人民所想，急人民所急，從受理到辦結能夠做到及時、快捷、不拖拉，有時考慮到某些路途遙遠的需當日往返的人員，當天即可辦結.

行政許可工作總結 行政審批上半年工作總結篇二

行政許可科2016年上半年工作總結|行政許可工

作總結

2016年行政許可科交通窗口在局領導的正確領導下，在同事們的關心支持下取得了一定的成績，連續6個月獲得了市政務服務中心月度優秀窗口稱號，得到了中心領導的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規范、嚴細、清廉”的服務原則，圍繞助力“通江達?！保嵘煌ㄐ蜗蟮墓ぷ髂繕耍e極開展各項日常工作。2016年上半年共辦理許可服務事項10500余件，其中辦理道路貨運許可證件500余件、從業資格證年審7000余件、運輸車輛審驗3000余輛。按期辦結率100%，滿意率達100%。

上半年，行政許可科交通窗口主要針對許可項目審批、證件發放及審驗、自身建設等方面開展了以下幾項工作：

一是“三嚴三實”專題教育效果明顯。結合“三嚴三實”專題教育活動的開展，我窗口充分利用文件傳閱、集體討論、集中學習等多種方式方法組織開展學習，每月堅持集中學習一次，結合中心分發的“三嚴三實”輔導讀本，每人結合自身學習及工作實際，輪流進行交流發言。此外，我窗口經常性組織工作人員到兄弟單位窗口取經求教，取他人之長，補自身不足，不斷改進自身服務方式，提升服務水準。通過經常性的理論、業務學習，全面提升了許可科交通窗口工作人員的業務水平和工作能力。

二是作風建設深入推進。我們始終堅持把作風建設與許可服務工作有機結合，打造交通特色窗口。日常工作中嚴格按照轉職能、提效能、優服務、抓落實，下大力提升窗口服務水平，強化窗口監督管理，努力為辦事群眾提供優質、高效服務。樹立了交通窗口新形象，贏得社會的好評。

三是監督管理不斷加強。沒有規矩不成方圓，為了更好地推進行政許可交通窗口工作開展，我們加大了日常監督管理力度，敢于動真碰硬，整治慵懶散漫，從嚴教育管理窗口工作人員，嚴格規范個人行為，強化對許可權力運行的監督制約。積極引導窗口工作人員樹立正確的人生觀、價值觀，在道德上守得住底線，在思想上筑得牢防線，努力形成作風建設新常態。四是工作程序更趨規范。在窗口日常工作中，我們注重發揮個人的特長和優勢，又目的、有意識地培養復合型人才，提高行政許可項目辦理的質量和效率。形成ab角負責制，辦證程式化，各人根據工作程序，依次介入，使審批工作真正做到有條不紊，進一步規范了許可事項的辦理程序,明確了責任，提高了效率。

五、下半年工作打算

一是繼續按照中心有關規定，進一步規范審批程序，堅持依法審批，提高服務質量和辦事效率。

二是繼續加強學習，提高行政許可科交通窗口工作人員的業務素質和工作能力。

三是進一步加強行政許可效能建設，按照“熱情、高效、規范、嚴細、清廉”的服務宗旨，努力為辦事群眾營造良好的辦證環境。

四是進一步加強窗口人員的監督管理，樹立良好的對外形象。

行政許可工作總結 行政審批上半年工作總結篇三

**市**局

2011年行政許可服務工作總結

2011年，我們在市行政服務中心管委會的正確領導下，以開展的“創先爭優”活動為契機，以切實提高服務水平、服務效率為目標，狠抓務實、謙虛、勤奮、嚴謹的工作作風，堅持依法行政、陽光操作，使全市的水行政許可工作取得了較好成績?，F將一年的工作總結如下：

一、圍繞“創先爭優”活動，加強學習，提高行政服務水平。

自從開展“創先爭優”活動伊始，我們就深刻認識到開展這項活動的重要性和緊迫性，為此帶班領導高度重視，多次組織服務處全體工作人員認真學習有關文件，深刻領會文件精神，對水利許可服務工作進行了認真的研究、部署、明確了責任，并對工作提出了更新更高嚴的標準和要求。全體工作人員結合自身工作和實際，由表及里的進行學習和思考，對照文件中所提出的種種作風問題，反觀自己身上是否存在，思想認識是否到位。通過學習，全體工作人員的理論素養和綜合素質有了顯著的提高；黨員的宗旨意識有了明顯的增強；進一步增強了政治敏銳性和鑒別力，行政服務水平得到了很大提高。

二、堅持行政審批制度改革，開拓創新，不斷推動行政許

可工作上臺階。

為提高行政效率，優化經濟發展環境，積極落實統一受理制和聯合審批制。我局職責范圍內的所有許可事項，均按照管委會的要求，由管委會工作人員統一受理承辦件申請，杜絕了體外循環現象，為提高行政效率打下了基礎。同時，按照省市政府規定，認真參加了管委會組織的對房地產項目聯合審查，不但履行了職責，而且加快了審批進度，受到了業主的好評；認真迎接各級檢查和接待來訪參觀人員。對于上級的檢查和外地客人來訪，我們均予以高度重視，帶班領導均在前臺認真接待，詳細解答有關問題，全體人員均整齊著裝，掛牌上崗，充分展示了行政服務中心的良好形象，受到了領導和群眾的一致肯定。

三、牢固樹立服務理念，提高服務質量，讓辦事群眾滿意。

全體工作人員每天都以飽滿的工作熱情投入到工作中，堅守全心全意為人民服務的宗旨，做到“受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待”，以“ 接待服務對象熱心、了解情況細心、解答詢問耐心、為民辦事誠心，不推、不拖、不誤、不壓”為原則，耐心講解辦事程序，宣傳法律法規，認真指導群眾辦理業務，最大限度的讓辦事群眾少跑冤枉路、多辦省心事。對于不符合申辦條件的服務對象，耐心做好疏導工作，講清理由，使

他們沒有辦成事也能心悅誠服。在許可事項審查過程中，即堅持標準，又靈活掌握，做到急事急辦，特事特辦，保證了審批工作的公開、高效、快捷。全年共受理、辦結登記事項50件，并且做到了100%比法定時限提前辦結。受到了辦事群眾的好評。

2012工作計劃

2012年要繼續堅持創新思想觀念，理清工作思路，把握發展方向，緊抓工作重點，采取有力措施，取得新的突破。

一、進一步鞏固完善實施行政許可制度各項成果，抓好服務區建設，強化監督，保持透明。

二、進一步創新工作機制，著力在行政提速、服務提質上下功夫，規范管理、簡化程序，優化經濟發展環境。

三、進一步加強服務區內部管理，強化人員素質，嚴格責任追究，不斷提高服務水平和服務績效。

二〇一二年三月

行政許可工作總結 行政審批上半年工作總結篇四

2011年衛生行政許可工作總結

2012年1月5日

2011年按照市衛生局任務目標要求，在市、縣、所各級領導的大力支持下，結合本縣實際情況，認真開展衛生行政許可工作。衛生行政許可工作從把握時效性、規范性、資料完整性入手，強化了首問負責、一次性告知、按時辦結、規范審查、審批發證等工作，強化衛生行政許可檔案資料的規范，衛生行政許可工作得到進一步規范和完善。現將2011年度衛生行政許可工作總結如下：

一、基本情況

2011年是縣行政審批中心創建“效能提升年”，縣政府實施網上陽光權力審批之年，我科全體同志認真學習《縣行政服務中心規章制度匯編》、《縣行政服務中心工作職責、崗位目標責任制匯編》等應知應會知識，完善了衛生行政許可制度、再造衛生行政許可流程，如期完成了網上陽光權利審批系統相關材料及操作，使衛生行政許可更加透明、規范，更新了衛生行政許可申請材料格式文本，及時將我縣衛生行政許可情況在網上公布。按照《標準》要求，進一步規范了衛生行政許可檔案的質量，及時公示許可信息，使衛生許可受理工作更加規范、透明。

二、工作情況及成績

（一）行政審批服務中心工作情況

1、扎實推進機關效能建設，提高審批效率。明確目標，突出重點，確保機關效能建設落到實處。一是為進一步深化行政審批制度改革，提升服務效能，優化經濟發展環境，我窗口按照“應進俱進”和“充分授權”的原則，提交了行政許可（服務）事項清理匯總表、行政許可（服務）事項審批流程再造呈報表，按期完成了這次清理督查任務。二是為進一步提升服務效能，提高行政審批服務質量，全面實現行政審批服務標準化，我窗口進一步規范了窗口服務標準，使窗口每一項行政審批事項名稱、法定依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費項目和標準、聯系方式以及審批流程圖、各審批事項的環節要求等達到具體質量標準。進一步強化了服務行為標準，在服務態度、辦件分類、辦理事項從受理到出件統一在行政審批系統完成操作，做到了“崗崗有標準規范，人人按標準履職”，使窗口工作人員言行有規范、辦事有程序、操作有原則、服務有標準。三是推進網上行政審批平臺和電子監察系統建設。按照縣統一要求填寫了行政許可內部流程圖、行政許可外部流程圖等相關材料。做到行政審批事項合法、合規，審批程序高效、規范。

2、扎實推進窗口規范化建設，提升服務質量。

2.1、修訂完善各項制度。為確?！靶芴嵘辍被顒尤〉脤崒嵲谠诘某尚?，切實提升窗口規范化管理水平，落實工作責任，根據《響水縣行政服務中心窗口服務考核辦法》的要求，進一步完善了各項制度，改進了工作作風，提高了辦事效率。

2.2、嚴格落實各項制度。為進一步提高窗口服務質量，提高辦事效率，窗口工作人員嚴格落實各項制度：一是落實首問責任制。結合自身實際，建立和完善窗口首問責任制度，推行首問事項一次性告知制，確保首問責任制落實到位。二是嚴格執行限時辦結制度。進駐行政服務中心的服務事項，按照機關效能建設的要求，將辦結時限壓縮法定時限，并嚴格按承諾的時限辦結，堅決杜絕久拖不辦、辦而不結的現象。三是杜絕“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀不遵的行為，確保政令暢通。

2.3、加強理論學習和業務培訓。積極參加所和中心組織的集中學習，切實做到單位集中學、科室分散學、個人業余學習等行之有效的形式，突出政治理論和業務素質的學習，加強職業道德、優質服務等方面的教育整頓，牢固樹立行政服務理念，促進窗口嚴格依法行政，規范高效辦事。并將結果納入科室考核評比內容。

（二）行政許可工作情況

認真做好衛生行政許可審查工作，在大廳內制作了公示欄，對需要告知的事項都在大廳進行公示和承諾。認真對照《食品安全法》和說理式執法等法律、法規開展工作。

其今年全年我科共受理各類衛生行政許可申請769件，中餐飲345件，公共場所346件，生活飲用水10件，放射診療15件，醫療機構108件。對符合基本衛生條件的659個單位進行了驗收、發證和核證工作。其中餐飲新發證341件，大、中、小型餐館、小吃店、快餐店314件，集體食堂22戶，飲品店5戶，申請變更67件。公共場所新發證239件，其中浴室21戶，理發、美容86戶，旅店47戶，茶座、娛樂28戶，商場7戶，飯館50戶。生活飲用水新發證7件，放射診療新發證3件。醫療機構新發證69件，校驗22件。其他行業核證38件，申請變更14件，對不符合衛生要求的單位提出整改意見共70余戶次。

在開展衛生許可審查時，堅持以國家相關行業衛生標準為依據，并結合衛生監督體系評估的要求，我們認真做好衛生許可資料的規范化管理工作，及時對衛生許可證發放檔案進行整理并按照一戶一檔進行管理，許可檔案不斷規范和完善。

三、

1、在肯定成績的同時，我們與上級的要求和兄弟縣市中心建設情況相比較，還存在著不少問題。具體運作辦法還需逐步規范健全。

2、申請材料質量問題。由于申請人文化水平層次不同、監督人員指導不力及審核把關不嚴等原因，使行政許可文書使用不規范，許可文書填寫不完整、內容不準確、字跡涂改、缺項漏項現象時有發生，甚至有些內容填寫不真實，這也是造成材料涂改的一個重要因素。

3、預防性衛生監督工作難以到位。一是隨著我縣經濟的迅速發展，近幾年來新建、改建、擴建工程逐年增多，而多數申請單位負責人，對新建、改建、擴建工程的預防性衛生審查認識不足，往往在經營場所建成后再申請許可，以至于存在諸多衛生問題，如：經營場所布局不符合衛生要求、衛生設施缺乏、面積比例失調等。二是由于預防性衛生監督法規不健全，致使衛生行政部門開展預防性監督工作存有難度。

四、今后工作措施及建議

1、進一步加強許可項目規范用語。公共場所規范用語按照《公共場所管理條例》第七條要求填，2012年對該項工作進一步加強督查。

2、進一步提高衛生行政許可檔案質量。抓住2011年開展衛生監督體系建設的契機，進一步提高許可檔案質量，擬制定《響水縣衛生行政許可檔案管理制度》，使我縣衛生行政許可檔案的歸檔、立卷和查閱工作規范化、程序化，提高衛生行政許可檔案管理水平,確保其有效利用。

3、建議將衛生行政許可工作內容納入所對科、分所、鄉鎮衛生院考核目標中，進一步規范我縣衛生行政許可工作的行為，確實提高我縣衛生許可工作的質量