無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

交警大隊春運表態發言 公交車隊長表態發言篇一

大家好，2012年春運工作即將開始，春運旅客運輸關乎千家萬戶，同時也是對我司全面工作的檢驗。我們將按照‘安全第一、和諧有序、優質便捷’的原則，加強組織領導，全面落實運輸組織、安全管理、應急保障等制度和措施，確保人民群眾出行放心、舒心。會上各位領導已對今年春運工作做出了詳細周密的部署，同時也提出了新的要求。會后我們一定按照會議的要求迅速抓好落實，把會議內容傳達到每個干部、職工和經營者當中，把這次會議的精神落實到實際行動當中，體現在日常管理中，貫穿于服務工作的始終。在此我代表商運司山陽公司做以下幾點表態發言:

一、我司嚴格執行上級的有關文件規定,特別是嚴格執行春運票價規定，堅決杜絕春運期間私自哄抬票價現象發生。我司已成立春運工作領導小組, 具體工作已經責任到人。

二、嚴格源頭管理，把事故隱患消滅在萌芽之中。堅決杜絕營運手續不全的車輛出站，嚴格執行車輛先例檢、再報班、后出站制度，加大車輛日常檢查力度，堅決杜絕技術狀況不合格和超員車輛出站。春運期間公司安排專人上路流動檢查，對超員客車一律先分流并從重處罰。繼續加強車載gps監控，隨時掌握車輛運行動態，堅決杜絕超速現象發生。

三、

?三品?進站乘車。

四、充分發揮車站設備設施的功能，切實按照公司化?三高??三化?、?六統一?服務規范要求，為旅客提供全方位的優質服務，讓每一位旅客走的了，走的好，走的及時，走的舒心。

五、嚴密組織，確保春運工作忙而不亂 ，井然有序。嚴格運營秩序管理，實行封閉流程管理，做到人流、物流有序流動。制定客流高峰期應急預案，加強客流高峰期應急管理，必要時立即啟動應急預案，確保各項工作順利進行。

六、隨時掌握天氣狀況，我司已制定了惡劣天氣應急預案，如遇惡劣天氣，立即啟動應急預案，并按照上級各部門的安排布置，該停的立即停運，并密切注意本單位車輛動態，嚴禁私自運行，確保旅客生命財產安全。

各位駕駛員朋友我們應該從思想上充分認識到春運安全工作重要性、沒有安全保障就不會獲得經營效益，我們應該相互配合，共同把好安全關，確保2012年春運工作的圓滿完成。最后祝愿各位領導、同志們、駕駛員朋友在新的一年身體健康、工作順利。

謝謝大家

交警大隊春運表態發言 公交車隊長表態發言篇二

公交駕駛員春運表態發言稿

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

一年一度的春運已經開始了，在這個普天同慶，歡樂和諧的日子里，作為一名普通的公交職工，能夠代表全體公交人發言，我感到無比榮幸，公交行業是城市文明的窗口，作來一名公交司機，弘揚交通文明，我們責無旁貸。這是全市交通行業的一件大事，“春運”工作對我們來說既是艱巨的任務，又是對我們工作的全面檢驗，更是我們義不容辭的責任。為切實做好春運期間的服務工作,展示嘉魚公交優質服務水平和文明形象，給廣大群眾提供良好的出行服務，在此我謹代表全體公交駕駛員作如下表態：

1、安全駕駛、文明行車。認真做好車輛例保檢查，確保安全設施靈敏有效。認真遵守交通安全法律法規，堅決杜絕違法違規駕駛行為，繼續深入推進“文明禮讓斑馬線”活動，安全駕駛，文明行車。

2、規范服務、禮貌待客。認真履行公交駕駛員服務規范，正確使用文明服務用語，“請”字開頭，“謝”字收尾。在解答乘客詢問時，做到“有問必答，多問不煩”，用我們的實際行動來彰顯我們良好的素質。

3、面帶微笑、傳遞真情。按照“滿意沒有終點站”的服務理念，牢固樹立“微笑服務，真情無價”的服務意識。在服務的過程中時常把微笑掛在臉上，讓自己全心全意的服務通過微笑傳遞到每一位乘客的心間，讓溫馨與和諧充滿整個車廂。

4、要遵章駕駛，禮讓三先，帶頭開文明車，做文明人，不酒后駕駛，不超速行駛，不隨地吐痰，不說臟話、粗話，保證禮貌待客，尊老愛幼。

5、搞好環境衛生，保持車容車貌清潔、完好，讓乘客登上車就感到環境舒適、美麗。

6、真誠服務廣大乘客，保證準時發車，準點運營，耐心回答乘客詢問，照顧“老弱病殘孕幼”上、下車，給乘客營造一個和諧溫馨的乘車氛圍，努力給市民一個滿足的服務。

7、用自己的文明舉止，引導乘客共建文明車廂，在乘客中提倡禮貌讓座，保持車廂清潔，勸阻高聲喧嘩，制止打架斗毆，讓車廂成為和諧小社會，共同為創建文明新嘉魚做貢獻。人讓車，讓出一份文明；車讓人，讓出一份安全；車讓車，讓出一份秩序；人讓人，讓出一份友愛。

作為全體公交人，我們有責任，有義務，有信心從自己做起，從現在做起，嚴格執行道路交通安全法。

最后，祝全體領導及同志們新年愉快，合家歡樂，狗年吉祥如意！

鴻昌公交公司

二o一八年二月一日

交警大隊春運表態發言 公交車隊長表態發言篇三

各位領導、同志們，大家好！

2011年的春運工作即將開始,這是全市交通行業的一件大事，也是公路客運的一件大事,客運總站是我市公路客運服務行業主要力量之一，承擔一大部分的公路長途客運工作，“春運”工作對我們來說既是艱巨的任務，又是對我們工作的全面檢驗，也是我們義不容辭的責任。今天我們客運總站全體班子成員參加了這個非常重要的會議，聆聽了各級領導 對春運工作的安排，會后我們一定要按照會議的要求，認真貫徹、精心組織、合理布置、周密協調，把這次會議的精神落實到行動上，體現在管理中，貫穿于服務工作的始終,扎扎實實、安安全全地把春運工作做好。為此我們要做到：

一、嚴格執行上級的有關文件規定,成立春運工作領導 機構,制訂措施、落實制度、明確職責，責任到人，全站上下，全力以赴，保證和服務于春運工作。

二、嚴格落實“三關一監督”的安全管理方針。

嚴格管理，杜絕營運手續不全的車輛進站，嚴格檢驗，絕對禁止技術狀況不合格和超員車輛出站，嚴格檢查，無客運從業資格證的駕駛員嚴禁駕駛客車出站。嚴格監督，充分發揮東、西安全檢查站的作用，中途安檢，超員客車一律就地分流，保證安全。

三、嚴格執行對旅客攜帶行李物品的安全檢查制度，確保“三險品”、違禁物品不放進站，不帶上車。

四、充分發揮站務設備設施的功能，為旅客提供全方位的優質服務，讓每一位旅客走的好，走的了，走的及時，走的舒心，不滯留一名旅客。

五、嚴密組織、嚴格責任，確保春運工作忙而不亂，井然有序。

嚴格運營秩序管理，合理配置站務人員崗位，嚴格執行責任追究制度，嚴肅處理工作不負責任，工作不到位的職工，加強節日值班和應急處理工作，發生相應情況，立即啟動應急預案，確保旅客有車乘，不滯留。

交警大隊春運表態發言 公交車隊長表態發言篇四

尊敬的領導、同志們：

大家好！在這個普天同慶、歡樂和諧的日子里，我們公司圓滿完成了今年的任務目標，在這里召開表彰大會及春運動員大會，作為一名普通的公交職工，能夠代表廣大干部職工發言，我感到無比的榮幸，首先要感謝領導的培養教育和同事的支持幫助，謝謝！

公交行業是城市文明的窗口，作為一名公交司機，作為一個交通行為的參與者，弘揚交通文明我們責無旁貸，我們有責任、有義務、有信心向全社會展示我們良好的公交新形象。為此，我向公司全體員工發出倡議，決心做到以下幾點：

1、要遵章駕駛，禮讓三先，帶頭開文明車，做文明人，不酒后駕駛，不超速行駛，不隨地吐痰，不說臟話、粗話，保證禮貌待客，尊老愛幼。

2、搞好環境衛生，保持車容車貌清潔、完好，讓乘客登上車就感到環境舒適、美麗。

3、真誠服務廣大乘客，保證準時發車，準點運營，耐心回答乘客詢問，照顧“老弱病殘孕幼”上、下車，給乘客營造一個和諧溫馨的乘車氛圍，努力給市民一個滿足的服務。

4、用自己的文明舉止，引導乘客共建文明車廂，在乘客中提倡禮貌讓座，保持車廂清潔，勸阻高聲喧嘩，制止打架斗毆，讓車廂成為和諧小社會，共同為創建文明新滕州做貢獻。 人讓車，讓出一份文明；車讓人，讓出一份安全；車讓車，讓出一份秩序；人讓人，讓出一份友愛。同志們，“文明行車，從我做起”，為了自身的健康、家人的幸福、社會的穩定，讓我們大家攜起手來，共同創造一個安全、有序、文明、暢通的交通環境，為推進“六城同創”、建設和諧平安新滕州貢獻出我們應有的力量！

謝謝！

交警大隊春運表態發言 公交車隊長表態發言篇五

駕駛員表態發言

各位領導、各位同行：

你們好！時光荏苒，歲月如歌。新的一年春運即將來臨，我們廣大駕駛員要認真學習道路交通法律法規，提高業務水平，加強自身素質，嚴防道路交通事故的發生，盡職盡責，確保春運安全有序地運行。也為了給子洲全縣人民歡度新年營造一個良好的交通道路環境，為廣大旅客朋友們更好地服務，我們各駕乘人員做出如下保證：

1、安全駕駛、文明行車。認真做好車輛發車前的例行檢查，確保隨車應急設施靈敏有效。認真遵守交通安全法律法規，堅決杜絕違法違規的駕駛行為。

2、行駛中，堅決杜絕超速行駛和超員、超載現象發生。保證隨車行駛記錄儀和gsp衛星定位系統有效運作，絕不有破壞、拆除、私自安裝開關等行為。

3、嚴防“三品”危險品上車，在途中運行時，對旅客所帶的行李包裹等物品勤檢查、勤詢問，發現問題及時向有關部門報告，防止意外事故的發生。認真做好春運安全運輸和優質服務工作，微笑面對每一位乘客。禮貌待人，文明講話，讓他們消除疲倦，感受到旅途的愉快舒暢和滿車廂的和諧溫暖。

4、杜絕酒后駕車、醉酒駕車，為了他人的生命安全，更為了我們千千萬萬個家庭。我們要掌握好手中的方向盤，為和諧社會做好我們的工作，為創造平安溫暖的新子洲盡一份力。

各位領導，我們全體駕駛員有信心有決心把今年的春運搞得比往年更好，確保春運安全、萬無一失，最后祝各位領導身體健康、萬事如意。

謝謝！

全體駕駛員

2012年1月10日

交警大隊春運表態發言 公交車隊長表態發言篇六

春運動員大會表態發言

徐洪健

各位領導、同志們，大家好！

金牛辭舊歲，瑞虎開新春。我代表運輸公司就2010年春運工作作如下發言：

一、09年公司安全生產形勢不容樂觀

公司共有營運車輛160輛，09年營運總行程1835萬公里，公司客運站全年實發班車146965班（不含出租、長安車輛）,完成客運量343萬余人次。公司全年完成運送旅客895萬人次（其中出租、長安670萬人次，區鄉、縣際及高速客運225萬人次）。1—12月份共發生責任死亡事故2起，責任死亡3人，發生一般事故4起，輕微事故2起，責任受傷11人，直接經濟損失140萬元。

二、做好春運工作，為全年工作開個好頭

一年之計在于春，春運工作是全年工作的重頭戲，我們深知搞好春節安全運輸的重要意義，因為春運工作的好壞直接關系著廣大旅客能否平安回家過年，關系著社會穩定的大局，同時也關系著我們企業自身的聲譽和效益，公司從以下幾個方面做好了春運的準備工作。

（一）強化領導，明確工作目標

為切實加強對春運工作的領導，公司成立了以我為組長，其它班子成員為副組長，各部門負責人為成員的春運工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責春運工作的具體組織實施，辦公室下設運力調度、安全檢查、治安保衛、宣傳教育、后勤保障五個工作小組，通過層層召開春運工作專題會，做到職責明確，任務明確，目標明確。確保春運期間無重大安全隱患，無死亡事故，事故經濟損失在10000萬元以內，無大的服務質量投述事件、治安消防案件和較大的不穩定事件。

（二）周密計劃，精心組織

今年春運我司共投入營運車輛231輛，制定了運力應急方案，配備機動客車，強化調度指揮，努力提高春運組織力度，突出對民工的組織運輸，明確春運期間的營運紀律。認

真做好大霧、冰雪等惡劣天氣條件下應急措施和運力安排，對春運全過程、全環節、全方位制定了切實可行的應急措施，確保春運工作在任何情況下都能順利進行，更好地服務廣大旅客。

（三）嚴格管理，確保春運安全

安全運輸是衡量春運工作成功與否的重要標志，是春運工作的重中之重，我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全運輸作為整個春運工作的核心來抓，堅持“條塊結合，以塊為主，分級管理，分級負責”和“誰主管，誰負責”的原則，實行春運安全一票否決制，生產必須為安全讓步，在具體工作中突出做好對駕駛員和車輛的源頭管理，嚴肅查處“三超一搶”和“三違”行為，并重點做了以下幾個方面工作：

1．在春運開始前，我們從領導班子到全司職工到全司廣大駕駛員、承包人分別召開春運工作專題會議，認真學習了中、市、縣關于切實做好2010年春運交通安全工作的電視電話會議精神和交委、運管以及交警大隊關于春運工作和道路交通安全專項整治的會議精神，制定春運工作方案，進一步落實春運工作責任，并層層簽訂了春運工作責任書。

2．嚴格駕駛員的教育管理和車輛的安全檢驗，切實把好源頭管理關。春運前，我公司對所有參加春運的駕駛員逐一進行審核，符合條件的駕駛員才能參加春運，對近一年有發生過重大責任事故和兩年內有兩次以上嚴重違章的駕駛員禁止其參加春運。同時督促承包人落實長途客運班車雙駕制度，防止疲勞駕車，且連續駕駛時間不得超過4小時或24小時內實際駕駛時間累計不超過8小時和杜絕酒后駕車、無證駕車現象。與此同時對所有參加春運的車輛會同車輛管理部門嚴格按照《機動車運行安全技術條件》和有關要求，做好春運車輛的安全技術檢驗工作，嚴格審驗，嚴格把關，檢驗合格后才能參加春運工作，+切實消除事故隱患。

3．嚴禁“三超一搶（超時駕駛、超載、超速、搶發班搶客）”和“三違”行為。充分發揮客運站和運管部門駐站人員的作用，加強對車場內的現場管理和車輛指揮，杜絕違

章作業，違章指揮，堅持按客車核定的載客定額發售客票和剪票，杜絕客運站始發超載現象，防止發生意外事故。

4．加強對易燃、易爆危險品的查堵工作。在春運期間我司除有專職危險品檢查員外，還將從其它部門抽調人手，對旅客托運和隨身攜帶的行李包裹進行認真檢查，杜絕危險品站內上車，以防意外事故的發生。

（四）認真開展春運前安全大檢查，發現和消除安全事故隱患，春運開始前我公司多次組織專門人員對全司的安全生產進行了拉網式的檢查，發現事故苗頭，責令當場整改，對一時難以整改的制定了應急措施并及時匯報。

（五）加強安全值班，及時掌握春運動態。春運期間我們堅持領導帶班制。遇有重要情況隨時處理并及時匯報，不允許出現信息倒流、旅客滯留和不穩定的情況發生。

各位領導，盡管我們的春運工作組織嚴密，措施有力，但離上級領導的要求肯定還有很大差距，但我們堅信有上級領導的堅強領導、各行業部門的大力支持和幫助，有全體干部職工的共同努力，我們有信心、有決心把今年的春運工作做得比去年好，最后，祝各位領導新年身體健康，萬事如意，全家幸福，謝謝。

交警大隊春運表態發言 公交車隊長表態發言篇七

■市監察局 積極履行職責推進效能監察

圍繞重點問題，開展監督檢查。要重點圍繞政府重大決策措施和重要工作部署、重大公共投資項目、嚴重損害群眾利益的突出問題、群眾反映強烈的熱點問題、經濟發展軟環境建設、機關干部的廉潔行為和作風建設大力開展監督檢查。當前，尤其要從行政審批不規范、違反政務公開和服務承諾事項、濫用行政執法權力、行政不作為亂作為、搞“三亂”以及“吃拿卡要報”等方面入手，加強對工程建設、土地出讓、礦產開發、房地產開發、征地拆遷、安全生產、環境保護等重點環節和重點部位的監督檢查。

加強投訴網絡建設，暢通群眾訴求渠道。進一步拓寬群眾的訴求渠道，公開受理投訴，督促各級各部門建立相應的投訴工作機構，健全完善投訴電話、投訴網站、電子信箱等投訴方式，建立起上下聯動、高效快捷的效能投訴網絡。充分發揮“行風熱線”、“政府在線”的媒體監督作用，構建政府與人民群眾溝通交流的平臺。進一步建立完善投訴受理處理機制，對人民群眾投訴的熱點焦點問題認真受理，快速查辦，及時回復，做到件件有著落，事事有回音。對群眾反映強烈、帶有普遍性的問題，組織力量進行專項檢查、重點治理；對久治不愈、頂風違紀的各類問題，采取“焦點訪談”的方式，深入到重點部門、關鍵環節進行明察暗訪，對發現的突出問題進行嚴肅處理，并在一定范圍內曝光。

抓好效能評估，嚴格責任追究。認真履行監察部門效能監督考核評議職能，完善符合實際、科學合理的考評體系，全面推行績效考評制，強化效能評估監督；積極實行行政問責制、責任追究制，對行政工作跟蹤檢查，獎優罰劣。重點搞好以“樹立行業新風、優化發展環境”為主題，以行政執法機關、經濟管理部門和公用事業單位為主要評議對象的民主評議行風工作。按照《萊蕪市人民政府行政問責暫行辦法》規定，對行政不作為、亂作為和“三亂”等行為進行認真查處，并按照問責權限，嚴肅追究當事人的責任。要堅持懲教結合的原則，選擇典型案件進行通報，教育工作人員遵守國法政紀，嚴格依法依紀行政。

■市交通局 促“三個轉變”抓“四個到位”

在全局大興“三創”之風，推動交通工作全面提速，部門運轉全面增效，為發展營造良好的環境，重點在以下三個方面抓好落實。

針對觀念不新、節奏不快、效率不高的問題，盡快實現三個轉變：一是觀念要更新。按照“高效、便民、廉潔、規范”的要求，認真開展自查自糾和整改提高，增強服務意識，樹立“管理就是服務”的理念，以觀念轉變促進工作作風轉變。二是節奏要加快。無論辦證審批、執法收費、機關運轉、辦文辦會等都要快反應、快節奏、快運行。三是效能要提高。進一步提高交通服務質量和水平，創新服務方式，主動接受車主業戶和社會各界監督，認真搞好行政效能監察，延伸服務觸角，為車主業戶排憂解難，堅決杜絕“冷、橫、推、頂”、“門難進、臉難看、事難辦”現象，消除“中梗阻”，提高工作效率。

在行政服務方面，力求做到“四個到位”。一是服務承諾要到位。目前由交通部門負責的行政審批事項有１１項，對這１１項審批事項，我們要進一步審核規范，明確職責范圍，公開審批依據、辦事程序、辦事時限和收費標準，在各窗口單位制作辦事流程圖和收費標準公示欄，各項工作程序做到“一次告清”。所有服務窗口均實行首問負責制和首辦跟蹤制，全面落實服務承諾，徹底解決“收發室”、“中轉站”和“體外循環”現象。特別是針對車主業戶反映較多的查車快、處理慢等問題，要堅持特事特辦、急事急辦、難事巧辦、常事快辦、立辦立結、限時辦結，真正實現“一站式”審批、“一條龍”服務、“一個窗口”進出。二是文明行政要到位。在全系統大力倡導文明執法、文明行政，嚴格按照執法程序公開、公正、公平地處理各類案件，實行一案一卷，事實清楚，程序合法。嚴格落實行政執法責任制和過錯追究制，規范執法行為，減少 “暗箱操作”，增加執法過程的透明度，糾正執法人員濫用自由裁量權的問題。三是糾風治亂要到位。切實解決部分路段多頭上路、以罰代管的問題，對個別執法人員執法不規范、行政不作為、行政亂作為和粗暴執法等問題和發生“三亂”的單位，要嚴肅追究相關責任，堅決糾正和杜絕“三亂”問題的發生。四是監督檢查要到位。對各級各單位履行職責、依法行政、工作效率、服務質量等情況進行定期評議，并公布評議結果，接受社會監督。

■市公安局 創造良好環境維護社會穩定

公安機關將切實抓好提速增效各項措施的落實，著力抓好以下工作：

緊緊圍繞全市發展大局，本著“簡便、高效、到位”的原則，改進行政審批辦法，縮短辦事時限，提高辦事效率。凡符合政策規定、材料齊全、能當場辦結的事項當場辦結，不讓群眾跑第二趟；材料不全的，告知應補充材料，第二次辦結。一般審批事項不超過２個工作日，復雜事項不超過１０個工作日，總體上審批事項在５個工作日內辦結。國家對審批時限另有規定的，按規定從快辦理。其中，報考駕駛員，手續齊全、體檢合格的，從受理開始，１５分鐘內辦結。駕駛員考試審核合格后，３個工作日內發放駕駛證，特殊情況不超過５個工作日；辦理國產新車注冊登記，手續齊全有效、車輛檢驗合格的，１小時內辦結；建設單位申辦建筑工程消防驗收的，公安消防部門自收到申報材料齊全之日起，在４個工作日內驗收，并在驗收后２個工作日內簽發《建筑工程消防驗收意見書》；對申請辦理《特種行業許可證》的，憑主管部門的批準手續在５個工作日內審結，合格的３個工作日內核發《特種行業許可證》；公民申請辦理因私出入境證照的，１０個工作日內辦結，緊急事宜５個工作日內辦結，特急件隨到隨辦；公民申領《居民身份證》的，自受理之日起，在６０日內發放。在提高效率的同時，進一步優化服務舉措，實行一站式服務方式。同時，嚴格實行“首問負責制”，做到誰接待誰負責到底，堅決消除“冷硬橫推”現象。

工作中，抓住較為敏感的罰款、收費等問題，認真查找不足，抓緊整改，堅決杜絕擅自設立收費項目、提高收費標準和其他變相收費行為，嚴禁“吃拿卡要”和亂收費、亂罰款、亂攤派，一經發現，從嚴查處。對公共場所、特種行業的治安檢查，嚴格按照“屬地管理”的原則，由公安機關治安部門和轄區派出所負責管理，嚴禁跨區域、跨警種和多頭檢查，不搞無目標的大范圍治安檢查，切實做到不驚民、不擾民。

當前和今后一段時間，公安機關將著眼于xx大和２００８年奧運會安全保衛，著眼于為經濟社會發展創造良好的環境，繼續深化隱蔽戰線和與“xx”xx組織的斗爭，積極預防和妥善處置各類群體性事件，確保全市政治、社會穩定。大力推進嚴打斗爭，嚴厲打擊采礦業、運輸業、建筑業和砂場中的霸痞流氓惡勢力。結合當前正在開展的治安檢查整治專項行動，嚴厲打擊搶劫、搶奪、入室盜竊、盜竊機動車等多發性違法犯罪活動，堅決遏制此類案件的高發態勢。嚴厲打擊制售假冒偽劣、詐騙、涉稅、侵犯知識產權等各類經濟犯罪活動。認真做好交通、消防和爆炸危險物品安全監管工作，嚴防發生重大惡性治安災害事故。

■市建委 “三抓”推進提速增效

作為城市建設的主管部門，決心通過“三抓”推進提速增效工作。

抓規范，減少審批環節。繼續抓好“三規范”，即規范依據、規范標準、規范程序。按照“合法、合理、效能、責任、監督”五項原則，繼續加大行政審批改革力度，對不符合政企分開和政事分開原則、妨礙公平競爭的行政審批事項，全部取消，做到應減必減。可以用市場機制替代行政審批的，要通過市場機制運作，堅決放手、放權，交給市場和社會自行調節和自我管理。對保留的行政審批事項，努力減少環節，絕不在審批過程中增設附加條件和辦理程序。進一步加強行政服務中心建設窗口的管理，并充分授權，放權到位，堅決杜絕“兩頭辦理、體外循環”。繼續實行行政審批限時辦結制度，對在承諾時限內沒有按時辦結的，實行責任追究。

抓公開，堅持依法行政。繼續推行政務公開，對與人民群眾日常生活密切相關的決策事項，如天燃氣、自來水、暖氣價格的制定和調整等，在決策前要通過聽證會、論證會、公示等形式，充分聽取廣大市民和有關專家的意見，并將結果向社會公布。同時，著重抓好三個方面的政務公開工作。一是城市建設和工程建設領域各項行政審批結果公開。二是建設工程招標投標要全過程公開。三是內部事務要在系統內部公開。

抓服務，改進工作作風。一是嚴格按照規范程序和服務承諾要求，限時辦結各項許可審批事項。工程報建手續１個工作日完成；施工許可和城市房屋拆遷許可２個工作日完成；施工圖審查７個工作日完成；房地產開發經營許可１５個工作日完成；其它手續也要嚴格按照承諾時限高效辦理；對服務對象確實有困難不能直接到現場辦理的，按照特事特辦的原則，繼續采取上門服務的辦法，為服務對象提供優質服務。二是切實搞好城鄉環境綜合整治、城鎮房屋拆遷、清欠、舊城改造、小街小巷治理、穩定房價、物業管理等方面的工作。

■市民政局 六項創新提升服務質量

著重在六個方面實現創新和突破。

一是在健全城鄉低保制度方面，認真搞好低收入家庭普查，全面摸清底數，在全省率先建立起規范、完善的新型城鄉低保制度。

二是在鄉鎮敬老院建設和管理方面，確保按時完成鄉鎮敬老院改擴建工程，創新管理模式，制定出臺《全市鄉鎮敬老院管理辦法》，切實把鄉鎮敬老院建設好、管理好、使用好。

三是在城市社區建設方面，按照“資產股權化、管理網格化、投入多元化、建設規范化、服務社會化”和“分類推進”的工作思路，創建一批示范社區，使我市社區建設跨入全省先進行列。同時，積極抓好農村社區建設試點工作及第九屆村民委員會換屆選舉工作。

四是在社會福利事業發展方面，研究出臺社會福利事業社會化發展鼓勵辦法，形成多元化投入機制，加快福利事業發展。

五是在慈善事業發展方面，抓緊制定鼓勵社會捐助實施辦法，健全完善慈善資金管理使用和公開制度，探索開展捐資、捐助、結對、幫扶等多種形式的救助活動，做大做好慈善事業。

六是在雙擁共建方面，大力推進雙擁共建活動形式多樣化、社會化、制度化，增強雙擁共建的實效性。

在服務公開承諾方面堅決做到：一旦發生災情，民政工作人員第一時間趕到現場，啟動救災應急預案，實施救災，確保災區群眾生活有保障。對城鄉低保工作實行動態管理，對受理問題和咨詢，在１０日內完成并給予答復。對受理的基層組織民主選舉工作的來信來訪，從受理到檢查核實在１０日內完成并給予答復。辦理城市退伍軍人的接收報到手續在１個工作日內完成；批烈、評殘工作從材料的受理、審查、研究上報工作在１０日內完成。辦理成立社會團體組織登記、民辦非企業單位登記、農村經濟協會成立登記的，降低準入門檻，最大限度地提供方便。對符合《婚姻登記條例》規定，所需各種材料齊全，在１個工作日內辦理結婚、離婚登記。

■市規劃局 “陽光規劃”便民利民

市規劃局將從以下幾個方面著手，切實抓好轉變作風提速增效工作。

大力實施“陽光規劃”，建立以“全放開三會審六公示多論證一監督” 為主要內容的“陽光規劃”工作機制，切實保障公眾的知情權、話語權、參與權和監督權。“全放開”。全方位放開規劃設計市場，對城市重要節點、重點部位、重點工程的規劃設計面向國內外公開招標，提高規劃設計水平。“三會審”。按照規定逐級提請市城市規劃委員會、城市規劃審查（定）會和城市規劃業務會進行會審。“六公示”。實行城市規劃批前、批后公示，建設項目批前、批后公示，近期和年度規劃項目公示、違法案件查處公示。“多論證”。對每項重要的規劃，在各階段多方面、多層次、多輪次征求各方面的意見和建議，對規劃項目進行反復論證完善，提高規劃的科學性和決策的權威性。“一監督”是實行社會監督員制度，聘請部分市民代表作為規劃行業監督員，定期聽取他們以的意見和建議。

大力實施“效率規劃”，建立便民高效的規劃審批機制。一是做到“一站式服務”。把規劃審批職能全部調整到一個科室，由一個科室對建設項目選址、用地審批、工程審批的整個過程進行管理，實行“一站式”服務，避免多頭管理和職能交叉，真正做到“一個科室對外，一條龍式服務”。二是做到“規范化行政”。對符合申報要求、手續齊全的規劃建設項目，累計有效辦事總時限壓縮到４４個工作日以內。其中辦理選址意見書累計有效時限５個工作日以內，辦理建設用地規劃許可證累計有效時限６個工作日以內，審批修建性詳細規劃累計有效時限１２個工作日以內，辦理建設工程規劃許可證累計有效時限１９個工作日以內，放線、驗線各１個工作日。需要上報市規劃委員會、市規劃審查（定）會的規劃建設項目，及時向申報單位和個人進行通報。三是做到“承諾制辦事”。大力推行城市規劃的社會服務承諾制。對城市規劃辦事項目、辦事程序、辦事時限、收費標準等各個方面的內容，公開向社會作出承諾，并在市行政服務中心進行公布。

■市地稅局 強化稅收管理規范執法行為

提高稅收管理水平。積極探索部門配合、上下聯動、齊抓共管的稅源一體化管理工作格局，全面提高稅源控管和組織收入水平；集中開展以納稅戶籍為重點的稅源普查，重點清理漏征漏管戶，徹底摸清納稅戶籍和稅源底數；全面推進重點稅源監控、稅負分析、納稅評估等稅源管理措施，不斷加大稅源管理力度；進一步深化社會綜合治稅，加強與有關部門的配合協作，加大涉稅信息的采集、處理和利用力度；繼續堅持“依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅”的組織收入原則，努力實現重點稅種、重點行業收入的新突破；認真加強收入調度、搞好收入分析、優化調整收入結構，促進稅收收入均衡入庫、良性增長。通過以上措施，確保實現全年地方稅收收入增長２５％的目標，進一步增強地方財力。

規范稅收執法行為。嚴格執行各項法律法規和稅收政策，加大稅收執法監督力度，繼續深入推行稅收執法責任制，建立健全稅收執法行為各環節的事前、事中、事后監督考核機制，切實做到公正執法、文明執法，努力實現“抽象行政行為零過錯、具體行政行為零敗訴，基本杜絕執法過錯，涉稅群體越級上訪案件為零”的目標；組織開展好各類稅收專項檢查，進一步整頓和規范稅收秩序，依法加大對重大涉稅違法案件的查處和曝光力度，創造公平競爭環境；以“稅收宣傳月”和“五五普法”為契機，進一步加強稅法宣傳教育。

提升稅收服務水平。認真履行好政務公開、咨詢服務、信息服務、辦稅服務、服務態度、信息保密、稅務檢查、權利保護八項公開服務承諾。嚴格實行首問責任制和一次性告知制，納稅人到地稅部門辦理有關涉稅事宜，能即時辦結的必須即時辦結，不能即時辦結的，首問責任人必須一次性告知其所要辦理事項的辦事程序、需提供的材料、承諾辦結時限等全部內容；精簡辦稅程序、減少審批環節，對與納稅人關系較為密切的稅務登記、納稅申報、發票領購和代開、涉稅證明開具等事宜，只要手續齊全，當場辦結；對減、免、緩、退稅事宜，由各區地稅局負責審批的，自受理之日１５個工作日內作出審批決定，由市局負責審批的，３０個工作日內作出決定，最大限度地提高辦稅效率。

■市勞動和社會保障局 強化隊伍建設提高工作效率

加強自身建設，努力塑造一支精干、高效、廉潔、勤政的干部隊伍，切實提高公共服務的規范性和有效性。一是抓學習，促依法行政，切實提高依法辦事的能力和水平。二是抓公開，促依法行政。進一步規范政務公開的內容、形式、程序和方法，提高工作透明度。三是講誠信，促依法行政。凡是我們承諾的事項，都必須不拆不扣地兌現到位，絕不朝令夕改、言而無信。認真受理職工群眾的投訴，做到有訴必理、有理必果，確保件件有回音、事事有結果。

簡化程序，努力提高工作效率。以效能建設為突破口，進一步簡化辦事程序，提高辦事效率。對審批事項的一些中間環節該精簡的精簡、該合并的合并，做到環環相扣、緊張有序。充分利用人力資源開發服務中心，為各類用人單位和求職者提供供求信息、政策咨詢、職業介紹、就業培訓、勞動保障事務代理等“一站式”服務。加強社會保障服務大廳建設，實行“五險合一”、“一票征繳”和一個窗口對外服務。勞動仲裁實行“一步到庭”，讓職工群眾少進一次城，少跑一家門。二要大力縮短辦事時限。對于受理的事項，凡是能當場辦結的，應當場辦結；凡是上午能辦完的，不能拖到下午；凡是當天能辦完的，不能拖到明天；對于當場不能辦理的，應一次性告知辦理所需材料及辦結時間，確保在承諾時間內辦結。三要積極開展文明熱情服務。以開展勞動保障系統“優質高效服務年”活動為抓手，為企業和職工群眾提供周到、熱情的服務。

完善制度，建立效能建設長效機制。一是完善工作機制。要在進一步落實“首問負責制、上門服務制、免費服務制、ａｂ角制” 的基礎上，大力推行“四個一”做法，即勞動就業“一站式”服務、勞動仲裁“一步到庭”、勞動監察“一體執法”、勞動信訪“一辦到底”。二是加強責任考核。進一步落實責任制度，把提速增效工作列入科室和下屬單位年度目標考核內容，把機關效能作為檢驗工作成效、衡量干部能力水平的重要尺度，嚴格考核獎懲。三是加強效能監督。廣開言路，通過“政府在線”、設置意見箱、“１２３３３”熱線等多種途徑接受企業、職工、群眾等社會方方面面的監督，以監督促進效能的提高。

■市工商行政管理局 “五心”服務促進工作開展

作為市場監管和行政執法的職能部門，將繼續推行“五心”（靜心、熱心、耐心、專心、細心）細化服務，重點做好以下幾個方面：

主動融入，全面提升服務意識。堅持把促進服務業和民營經濟發展、骨干企業和名牌產品培育、新農村建設、環境建設等作為服務全市經濟發展的著力點，傾全力搞好服務。在支持新農村建設方面，將力爭年內培育農村經紀人３０００名，選擇２－３個鄉鎮推行“訂單農業”，幫扶農民注冊農產品商標１９０件，培育農村集貿市場２２處，力爭年內把“三辣一麻”地理標志證明商標注冊下來，提高農產品的附加值，增加農民收入，架起農業與市場之間的橋梁，促進全市農業發展。在招商引資工作上，我們將按照市委、市政府的統一部署，以主人翁的姿態，進一步加大力度，力爭年內形成一批以“躍進汽車”、“金茂廣場”、“大商電器”、“覆砼板” 為重點的招商引資項目。

降低門檻，大力拓寬服務領域。在前幾年放寬市場經營和投資領域限制的基礎上，今年再大幅度降低準入門檻，規定公司最低注冊資本額３萬元，無形資產的出資比例由２０％提高到７０％；鼓勵設立一人公司。對注冊登記實行“三放開”、“兩簡化”，即將投資領域、經營范圍、投資方式全面放開，最大限度地簡化登記材料和發照程序。

設身處地，全方位創新服務舉措。高效暢通，變“催著辦”為“主動辦”。為方便企業登記，將個體工商戶和注冊資本５０萬元以下的有限公司登記權分別下放到基層工商所和分局。為縮短辦事時限，開通綠色通道，登記時限由法律規定的１０個工作日縮短為２個工作日，一般登記事項在材料齊全、符合法定形式的情況下，當場辦結；招商引資項目、特事特辦的登記事項，即時受理、即時登記、即時發照。企業變更住所、經營期限及增加、補發營業執照，由登記受理人員直接審批核準，當場登記發照。加強溝通，變“不理解”為“理解”。不斷創新和豐富預約服務、登門服務等服務形式，靠優質服務最大程度地爭取服務對象的理解和支持，促進各項工作的開展。

按照“零距離”管理服務理念，積極支持國有、集體企業實施股份制改造，發展混合所有制經濟和組建企業集團。改革年檢方式，在全面推行網上年檢的基礎上，對１００家信譽好的企業，免予年檢。在全市確定１００家企業進行重點幫扶，積極支持和幫助１２０家企業冠上省名稱，力爭使全市著名商標超過１０件，幫助３００家企業爭創“誠信企業”、“消費者滿意單位”等榮譽稱號。減免下崗職工、轉業軍人、大中專學生等個體管理、市場管理、注冊登記等費用，幫助他們盡快創業致富。