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企業組織結構演進的趨勢有篇一

一，企業的組成和發展，依靠兩個方面：經營與管理

1，經營

企業的效益來自持續的擴張發展，是開源，是經營者對經營渠道的拓展和戰略方針上的調整，經營即時劍刃

2，管理

企業的效率是依靠內部資源的層層整合，是節流，是經營者對人、財、物資源上的合理利用，而達到成本控制的目的。管理即時劍把。

很多企業在經營上是游刃有余，而在管理層面上卻是漏洞百出。其最根本的原因是是管理的不重視。

二，企業主在管理上存在的三大問題：

1，是組織結構的不完整

2，部門內部“直徑管理”不到位

3，部門外部“輻射管理”能力不足

三，企業內部組織架構上存在的問題和解決的辦法

1，職責劃分不明確

組織內各部門職務比較模糊，大多缺少書面的職務說明，更不會有明確的分工，便形成部門間相互干涉或相互推委的現象。

解決辦法：

（1），設置并公開“企業組織結構圖”，一方面是讓各任職者明白自己所處的位置；多余或者不明確的職務也就一目了然。另一方面是讓業內的人了解誰是自己的上司；讓業外的人方便尋找、聯絡。

（2），組織架構的形成就是闡述職務的工作范圍、劃分職務的責任制度、彰顯部門間的工作對接。

（3），職責的有效區分，是讓“直徑管理”“輻射管理”都能到位。該做的不推委、該閃的少干預、避免越級報告、禁止越級指揮。

2，各部門間缺乏協調

各部門都是以部門利益、部門保護為重，各行其是，甚至拒絕執行同級間分配的工作任務，缺乏整體的配合。

解決辦法：

（1），有了組織的架構，平面部門間的工作關系就可以通過上一級的書面指令（甚至是總經理）來串聯和執行。

（2），通過對員工的職業道德教育、溝通技巧的培訓，發展企業文化，建立和諧的企業氛園，讓各員工在和睦的溝通中建立融洽的關系。

3，經營者包攬一切

經營者為了顯示其獨大的權力，忽視對管理層的重視，而直接指揮企業內部所有的員工。導致經營者忙碌不堪，而中層管理者的能力又得不到展示和發揮。

解決辦法：

（1），敢不敢放權（范圍權力，合理授權）是衡量一個領導者用人藝術高低的重要標志。一個成功的創業者是很懂得利用每個團體的力量，每個員工的能力，讓他們貢獻出全部的構想力、向心力及創造力。

（2），管理層有了授權的權力，就有自豪感，積極性會非常的高，工作更有干勁。這也是企業對員工自主管理有效的肯定。

（3），管理者有了一定的權力，就會漸漸擺脫對最高領導層的依賴心理，潛規則中他們的自立、自律、自理能力提升得很快。即使出了問題，也會有抗衡能力和勇于承擔的精神。

4，凝聚力不強

企業文化落后，組織分散，同事間小團隊現象比比皆是，員工的待遇又不高，等等各鐘原因，致使企業企業與員工很難凝聚一體，人才外流嚴重（員工的離職還可能成同行的下屬，從而成自己的競爭者）。

解決辦法：

（1），任何企業都必須重視企業文化理念的建設。這是企業做大的“根”。只有有了企業文化，才能吸引優秀人才，凝聚核心團隊，支持企業長遠的發展。

（2），盤小的企業，因為組織結構扁平，人與人間很容易形成直接的溝通，所以管理，讓管理層重視一對一的溝通管理，更要做好員工的人性化管理，讓員工當企業是自己的“家”，這樣的員工才能穩定。

（3），企業在發展生產的同時還要發展企業的文化生活。一次旅游、一個娛樂活動、一堂教育課等都能融洽員工間的相互友誼。

5，人才的缺乏

小規模的企業，提供不了高待遇的工作平臺，聘請不到高級或者有經驗的經營管理者，致使企業陷入愚昧而粗糙的管理狀態。

解決辦法：

（1），小企業的用人，要根據崗位的需要，量身定做，找合適的人配置到合適的地方去。貪多（密集型管理）貪高（高文憑高水平）都是增加了成本的投入。

（2），盡可能的追求到一專多能的通用型人才。

（3），在企業內部挖掘人才，爭取“業務骨干”向“管理者”的職務能力轉化。

（4），重視對企業內部人才的培訓和投資，把人才當是蓄電池，在需要放電的同時，也得給他充電。

6，家族味道濃厚

任何企業內部都少不了帶有血緣和友緣的親戚與朋友的存在。無論是否有經營和管理能力，都會占據各部門的重要職務，有些甚至拉幫結伙排擠其他的員工。導致員工工作上的牽制。

解決辦法：

（1），業主對管理層要做到管理線的清晰，授權時一步到位，而不讓親情者有插足的機會。

（2），業主在用人上把握感情的尺度。不讓自己無能的家族成員參與直接的管理。

（3），家族成員是忠誠可靠，但可能缺乏知識、經驗、能力，會給業務的開展帶來麻煩。如非要安排在企業內部就職，也就安排閑差。切忌賦予實際職權，免得成事不足，敗事有余。

6，領導者的個人魅力

領導者的個人魅力體現在：領導能力、識人用人能力、決策能力、經營能力、溝通能力、創新能力、征服能力、承受能力八大能力上。

（1），事務型領導者，無論市場、銷售、還是行政、外交、財務等都親力親為。承擔戰略、戰術、執行三個層面的工作。他隨時出現在一個公司需要的任何崗位上。他是企業中的“英雄”。

（2），技術型（戰術型）領導者，是承擔戰略、戰術的層面工作。他是企業的大腦成員，有權決策各類事務的解決方案。他是企業中的“智囊”之一。

（3），戰略型領導者，參與制定公司的發展戰略并監督執行，而戰術、執行層面的工作則由其他人來完成。他是企業的“領航員”之一。

（4），組織型領導者，工作層面已經從事務型轉為組織建設。本人雖然也有一定的事務型的工作，但并不進行決策，決策規劃的形成通常由他建立的組織完成，他的職責是建立完善組織，并協調其良好運行，他是企業的靈魂之一。

（5），資源型領導者，主要工作已從技術和組織的層面，轉為對于資源的開發和利用。例如：如果公司的制度存在問題，他將尋找并確定合適的內部、外部資源協調解決，自己并不成為直接的解決者，他是企業的“維修人員”。

總之，體現一個領導者的魅力，本質并不在于技術的優秀，而在于他是否善于創造環境，善于整合資源。毛澤東主席說過：“領導就是掌握政策用好人”。

四，職能分解的基本要求

1，業務活動的獨立性

各部門間各項工作活動的性質都是單一的，不能混淆部門間的工作性質。

2，業務活動的可操作性

各部門的工作人員都要有可做的具體工作活動

3，部門間避免重復和脫節

企業內的所有事情都是單一而不重復的管理，同時防止管理的業務無人負責執行。

五，制定經營計劃書

1，經營計劃書制定的目的經營計劃是企業經營活動的先導，并始終貫穿于經營活動的全過程。制定經營計劃書的目的是，為企業的實際活動制定導航和指定目標

2，企業計劃的任務

在現有資源的基礎（人力資源、財務資源、什物資源、社會資源、業務資源）上，公正、正確的從事生產經營（規劃、安排、組織、實施的管理計劃體系）活動。

3，企業計劃書制定的必要性

第一，為企業的發展方向、發展速度和發展規模提供依據。并按計劃得以實施。

第二，根據市場的需要、業務狀況、企業發展能力，編制、季度、月計劃。使各部門的各項生產經營活動按計劃來進行。

第三，有了計劃書，就可以合理、適度的安排資金，并為再生產提供有效的資金鏈。

第四，有了企業規劃書，就可以合理的編制人員，使人盡其位，責盡其事。

4，計劃書的內容

（1），經營部要制定經營計劃中業務的具體內容和實施方案。

（2），管理部要制定企業內部人、財、物管理的狀況，并對三大資源進行有效的整合。

（3），生產部要制定企業生產流程中的工作計劃。

六，組織架構的設計

1，小規模的企業，搭建扁平式的三級結構（如圖:p---01）

2，大型企業，組織結構要嚴密，權責要分明（如圖：p---02

企業組織結構演進的趨勢有篇二

1.通常來說，人力資源管理的第一主管應該是: a 部門主管

b 企業老總

c 人力資源部經理

d 人力資源部總監

正確答案： b 2.下列選項中，不屬于整個人力資源管理體系核心內容的是： √ a 崗位分析

b 組織優化

c 崗位說明書

d 績效考核

正確答案： d 3.在人力資源管理中，串聯所有崗位和部門的一條線是： √

a 制度

b 企業文化

c 流程

d 價值觀

正確答案： c 4.各部門總監或者經理直接向總經理報告工作的組織結構，叫做：a平行職能式結構

b 矩陣式結構

c 直線——職能式結構

d 事業部式結構

正確答案： c 5.在制定、優化流程和規范時，管理者需要做好： √

a 制度建設、團隊建設和文化建設

b 制度建設、團隊建設和服務建設

√

c d 服務建設、團隊建設和文化建設 制度建設、服務建設和文化建設

正確答案： a 6.企業組織結構設計應該遵循一定原則，其中不包括： √

a b c d 業務匹配原則

精簡原則

責權利對等原則

多個領導指揮原則

正確答案： d 7.體現員工之間、崗位之間、組織結構中各構成要素之間關系的名詞是：

a b c d 組織結構的含義

組織結構的本質

組織結構的形式

組織結構的設計

正確答案： b 8.一般來說，企業組織結構從總體上可以分為： √

a b c d 直線——職能式結構、矩陣式結構和事業部式結構

直線——職能式結構、矩陣式結構、平行職能式結構

直線——職能式結構、平行職能式結構和事業部式結構

矩陣式結構、平行職能式結構和事業部式結構

正確答案： a 9.進行組織設計、流程設計時，必須考慮到一個總的指導思想，即： √

a b c d 企業的戰略目標

企業的銷售目標

企業的愿景

企業文化價值觀 正確答案： d 10.企業進行組織結構設計時，首先需要考慮的問題是: √

a b c d 設立什么崗位

設立哪些部門

選擇什么組織結構

建立什么樣的制度和文化

正確答案： c 判斷題

11.在實際企業管理中，管理者可以采用找竅門、尋絕招、照抄知名企業等方法做好企業管理工作。此種說法：

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

12.為了避免企業管理過于剛性，現代企業需要利用企業文化協調組織結構和規章制度。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

13.人力資源管理的主體是公司所有的管理層人員。此種說法：

正確

錯誤

正確答案： 正確

14.崗位設置應該根據企業的業務需求具體設定。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

15.對組織結構進行動態優化，每一種組織結構至少要穩定三年時間，然后進行改進。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

企業組織結構演進的趨勢有篇三

論文題目：企業的組織結構的演化趨勢

本文首先深刻闡述了企業組織結構的概念，并說明了根據管理層次的多少或管理幅度的寬窄劃分的組織結構的兩種基本形態——金字塔式的a型結構和扁平化的z型結構，此外對現實生活中幾種常見的組織結構形式（如直線制、職能制、直線職能制、事業部制和網絡組織）做了一些說明和評價。然后根據當今世界的發展形勢點出企業組織結構面臨的挑戰。為了應對這種挑戰，對企業組織結構的演化趨勢作出判斷——扁平化、網絡化、分立化、柔性化、團隊化。并對其作出相應的闡釋，解決了判斷的依據問題。最后總結所得的結論。

關鍵字： 組織結構扁平化 網絡化 分立化 柔性化 團隊化 演化趨勢

abstract

atfirst, this article expatiates on the concept of structure of organization of corporations deeply and accounts for the two basic forms---pyramidal structure like “a” and flat structure like “z” judging by the width of range of management or the length of levels of addition there are some descriptions and evaluations on some forms of common organization structure such asform of straight line ,function form, form of straight line and function，form of subsidiary company,and i point out the challengestructure of organization of corporations are facing according to the development situation in our world recent by step,i make a estimation of the developing trend of corporations＇ organization structure．that is to say－become to be flat ,network, separation,flexibility, i make a explanation to them, solving the problem of last section,i come to words: organizational structure;flat;network;separation;flexibility;teamwork;

developingtrend

正文：

一組織結構概述：

組織結構是一個組織實體為實現其特定目標，完成其工作任務，在職責、職權等方面進行規劃所形成的分工協作體系，其核心是組織實體通過設計所形成的正式的職務結構及其相互關系，包括正式的上下級負責關系，部門組成的方法和各組織成員之間的有效溝通、整合、協調的手段等等。它闡明各項工作如何分配，誰向誰負責及內部協調的機制。

組織結構的內在特征可以通過一系列屬性變量加以描述，主要有管理層次，管理幅度，專業化分工協作程度，集權分權程度，組織規制化和標準化，組織成員的職業化以及組織的內部復雜性等。根據管理層次的多少或管理幅度的寬窄，組織結構就有兩種基本的形態。金字塔式的“a”型結構（亦稱為窄的錐形結構）。這種結構的基本特征是管理層次較多，每一層次的管理幅度較窄，是一種傳統意義上行政組織結構的基本形態。

它的結構優點主要有較窄的管理幅度會提高主管的權威性和有效性；信息上下傳遞冗余較少，利用準確性高。當然它也有缺點，主要體現在以下三點：i 信息傳遞反饋速度慢，環節過多會造成失真；ii 高度的集權控制會影響下屬工作的積極性和創造性；iii 組織內的監控體系復雜。扁平化的“z”型結構（亦稱為寬的扁平結構）。這種結構的基本特點是，管理層次較少，管理幅度較大，這是一種隨著網絡信息技術出現的現代組織結構基本形態，它的結構優點

是信息傳遞反饋速度快，失真的可能性較??；有利于發揮下屬工作的積極性和創造性；組織對外部的環境反應靈敏。缺點主要是主管用于協調下屬的工作時間增多，有時可能會造成管理失控，對管理者要求較高。

二 幾種常見的組織結構形式直線制它是一種最古老的組織結構形式，它的突出特點是，企業的一切生產經營活動都是由

企業的各級主管人員直接指揮管理。其優點是，指揮命令關系清晰統一；各部門各職位職責明確，管理運作成本低。缺點是管理決策和運作主要依賴于主管人員的個人素質能力，缺乏制度化的管理體系；各部門之間缺乏橫向聯系。職能制它是在“科學管理之父”泰羅提出的職能工長制的基礎上演化而來的，它采用專業化

分工的職能管理者代替了直線制中的全能管理者。其優點是，有利于發揮專業人才的作用，對下屬的指導可以比較具體，此外，職能機構的作用如能發揮得很好可以彌補行政領導人管理能力的不足。其最大的缺點是存在多頭領導。直線職能制它是對職能制組織的一種改進，也對組織中的管理工作進行了專業化分工，但是

在權力配置方面，直線職能制下的職能管理人員在其職能專業領域的工作上只有

參謀指導權，對組織中下級單位沒有直接行政指揮的權利。其優點是有利于保證

統一行政指揮，可以發揮各類專業人員在管理中的作用。缺點是信息橫向溝通不

靈；參謀全和指揮權關系較難處理。一般適用于穩定環境下的中小企業。

4事業部制事業部制是一種分權制的組織形式，具體做法是，總公司按一定標志（如產品、業

務類型、地區等）分設若干個事業部或分公司。總公司實行集中政策下的分散經

營即總公司保留重大方針政策的決策權和重大人事任免權，有關日常生產經營活

動的權利下放給事業部。其優點是公司能把經營多元業務的事業部專業化管理和

總公司的集中統一領導很好的結合起來，總公司和事業部之間形成比較明確的責、權、利關系，事業部以利潤責任為目標，獨立的開展業務，有利于調動事業部經

理的積極性、主動性和創造性。缺點是：事業部之間可能會造成資源配置的重復，還可能產生組織內部的同業競爭，影響公司的整體目標。網絡組織形式 網絡組織形式是建立在現代因特網和ｉｔ技術基礎之上的一種新型組織形態，它

是一種基于契約關系聯接的虛擬型的新型組織形式。在結構上，網絡組織一般以

某個經理公司為總部，面向特定的市場機會，講完成此任務所需的各種專業機構，通過契約關系借助于因特網和ｉｔ技術連接成一個虛擬的組織結構，來實現某種

市場機會。它是透過互惠互利、相互信任協作的合作機制進行運作。

三 企業組織結構面臨的挑戰

當今時代，由于科學的進步和知識經濟的來臨，使得傳統的企業組織結構形式面臨新的挑 戰。科技發展和市場競爭方式的改變要求改革企業的組織結構形式。技術變革速度的加快，經營多樣化促成了組織分權

隨著經濟的全球化，技術變革在全球傳播的速度也越來越快，每一個競爭對手都有可能 把產品革新和服務創新帶到市場上來。產品的生命周期已經從幾年縮減到幾個月。市場細分 日益加劇，越來越明顯的個性化市場正在形成，是企業必須以市場為目標，按照“怎樣的企 業”來組建“多大的企業”，精干靈活高效的對市場變化作出反應。消費者對于商品價值的注重，消費者需求導向是組織變革的出發點

消費者在購買商品時，不再僅僅注重商品的價格和單純意義上的質量，而是注重所購買的商品是否具有價值，他們所付出的價格是否與他們所得到的產品或服務的價值相適應。適應消費者個性化、需求多樣化的趨勢，朝著精細化，低成本化進行組織創新，是企業所面臨的環境條件。3企業競爭被賦予更廣泛的內涵

先進信息技術的廣泛使用，使得企業經營活動的透明度逐步擴大，導致市場競爭的本質由追求獲得規模效益轉向發展和傳播知識利益。在知識競爭時代，競爭對手和合作伙伴的分野越來越模糊。知識經濟時代的競爭往往被賦予了多領域多部門合作、依存、互補的廣泛內涵，通過合作、依存、互補，實現超地域，超空間，大范圍的市場滲透以占取更廣泛的市場和更大的份額，取得競爭優勢。知識成為核心資源

知識經濟中，企業越來越多的生產蘊含大量知識而只需少量物質資源的產品。產品和服務中知識的含量大大增加，使得企業的經營活動越來越顯著的表現出以知識為導向的知識經營實質。

四 組織結構的發展趨勢

當今企業的組織結構面臨很大的挑戰，傳統的金字塔式縱向等級已經無法適應信息技術和社會環境的變化要求，正在走向衰落。隨著企業規模的擴大，曾經為大公司采用的職能制組織結構的缺陷日益暴露。企業高層領導由于陷入了日常生產經營活動的繁瑣事務中，缺乏精力考慮企業的長遠發展戰略，而且企業行政機構越來越龐大，各部門的協調越來越難，造成信息和管理成本上升?，F代企業組織機構的發展趨勢正在發生著根本性的變化。扁平化趨勢

傳統的企業組織結構通常是強調統一指揮，統一管理的重要性，受其資源和技術力量的限制，一般通過增加管理層次、削減管理幅度的方法來保持管理層次和管理幅度的平衡。因此其較適用于那些外部環境穩定、單一的情況。隨著科技實力的不斷突破，提升，信息容量的不斷擴充，傳統的層級結構已經無法滿足企業有效運轉的需要，嚴密的等級層次只會阻礙信息的快速傳遞和反饋。扁平化通過對管理人員管理幅度的增加，減少中間層次，是企業的管理人員更直接的面對市場，加快對市場競爭動態的反應，確保信息的快速準確的傳遞。網絡化趨勢

隨著信息技術的普遍使用，傳統的組織運作形態發生了改變，呈現出組織結構的網絡化趨勢。組織結構的網絡化是指隨著網絡技術的發展，企業的市場交易費用越來越低于其內部的管理協調成本，企業更傾向于以擁有核心技術或設計能力的企業為核心，通過契約或控股方式，利用高技術信息手段整合優勢資源，與具有原料供應、生產制造和銷售等功能的企業形成產供銷協作網絡。組織結構的網絡化既表現為企業內部組織的網絡化，使組織內部決策的層次越來越少，管理的幅度越來越寬，決策越來越分散于最接近客戶的經營前沿；又表現為企業之間組織的網絡化，形成以專業化聯合的資產、共享的過程控制和共同的集體目的為基本特征的企業間網絡組織。在這樣的組織形態中，企業組織變成了有許多知識結點所組織成的動態網絡，這些知識結點可能是許多單個的員工，也可能是一個個專業團隊，或是一個為解決特定問題而存在的組織。信息化為組織結構的網絡化提供了物資和知識的保障，網絡化組織是一種保證成員不斷地與外界進行接觸，以使工作順利完成的組織結構。有助于人們之間更密切更頻繁的聯系，增進了信息和知識的橫向交流。分立化趨勢

分立化趨勢一般分為兩種趨勢：橫向分立和縱向分立。橫向分立就是企業將一些有發展前途的產品分離出來，成為獨立的子公司，選派有技術，懂管理的人去經營。縱向分立是企業不僅僅從事多品種經營，而且對同一種產品也進行上下游分離。實行分立化的組織結構具有明顯的優越性：增加了各公司的自主權和進取精神；減少了管理層次，精簡機構；信息傳遞快，具有較強的應變能力和較大的靈活性；各部門平等，有利于相互配合、協調，提高效率（和事業部制相似）。柔性化趨勢

“柔性”，泛指適應變化的能力和特性。當今的環境要求組織有靈活和可變的能力來干不同的事和適應不同的需求，柔性組織應運而生。與傳統的組織有明確的上下級負責關系、明確的技術部門、明確的職責和權利不同，它是一種二元組織結構：第一部分類似傳統標準結構中的基礎組織單元，是一種穩定的機制，雇員有很強的安全感和穩定感；另一部分則是臨時性、可變化的項目組，成員來自于各個不同的操作單位。任務完成后，這些項目組便宣告解散（和“矩陣制”相似）。有了這種二元結構，組織既能保持一定的穩定性，又可對變化了的情況作出有效、快速的反應，員工也能在不同的小組中發揮自己的特長，實現自身的價值。

柔性組織的最大特點是組織系統處于不斷的變化之中。組織結構柔性化的典型組織形式之一是工作團隊，這是指在組織結構上不設置固定的和正式的組織機構，而代之以一些臨時性的、以任務為導向的團隊式組織。柔性化的組織結構能夠實現集權與分權的統一、穩定和變革的統一，因而使組織的資源得到充分利用，尤其能增強組織對環境動態性的適應能力。團隊化趨勢

面臨當今形勢，團隊化是企業一種適應于合作要求而產生的組織結構。團隊工作模式是建立在工作內容分割基礎上的一種組織形態。常常是為數不多的人根據任務組成的工作單位，其特征是團隊成員承諾共同的工作目標和方法，并相互承擔責任。它弱化了職能部門，強化了單位工作小組，對團隊成員的能力要求較高。

五 結論

由以上論述和分析可以看出，外界環境的變化越來越快，對信息的反應和處理要求也越來越高，所有不適應這些形勢的組織結構遭到淘汰的可能性將越來越大，組織的生存與發展很大程度上，依賴于環境。正因為這樣，扁平化、網絡化、分立化、柔性化、團隊化已經成為適應當今時期形勢的企業組織結構的演化趨勢。

六 結束語

世界在發展，形勢在變化，究竟以后企業組織結構的發展何去何從尚不能完全確定，只能說有以上那些趨勢。但有一點可以肯定“適者生存”，當環境變化時，組織就必須同時進行變革，也只有適應形式的變化，企業才能更好的發展。正如彼得德魯克所說“現代組織必須適應持續不斷的變化”。

參考文獻：楊善林 主編《企業管理學》

中國公益創業論壇 《管理學教程》

張燕主編《管理學》

劉照軍編著 《管理信息系統》

阮文彪著 《組織行為學》

鄒志勇著《企業集團協同能力研究》

企業組織結構演進的趨勢有篇四

企業不得不保持動態的變革態勢來在生存中求發展，企業家不得不經常反思以不錯過變革的時機。企業是有問題的組織，問題積累多了，就不得不經過變革來重新打通經絡。

組織結構作為企業資源和權力分配的載體，在人的能動行為下，通過信息傳遞，承載著企業的業務流動，推動或者阻礙企業使命的進程。由于組織結構在企業中的基礎地位和關鍵作用，企業所有戰略意義上的變革，都不得不首先在組織結構上開刀動骨。

開刀動骨當然不能盲目蠻干，應當針對目前存在問題和未來發展需要。但，如何才能甄別企業的主要問題不是別的原因，就是組織結構“惹的禍”？如何判斷組織結構的功能已經“人老珠黃”，需要重新打造、通過變革來“煥發青春”，贏得新的戰略的“歡心”？

我們可以從組織結構對企業的貢獻這個角度來尋找答案。

組織結構對企業價值創造的所有功能，可以概括為三個方面：效能、效率和安全。通過深入理解各功能的涵義、判斷其狀況、并分析其與組織結構要素的關聯性，我們就可以為組織結構號脈。

效能：做正確的事

效能，是實際產出與預期產出的比例。組織結構的效能，指其對企業目標的支撐作用、對企業戰略的推動作用、對企業滿足客戶需要的保證作用。效能是關系著“做正確的事”。如果組織結構在這三個方面功能不突出，組織效率再高，也將因為方向問題對企業弊大于利。如何判斷組織結構的效能呢？

（1）看最近幾年企業目標制定得是否合理，是否如期實現。如果沒有實現，是否存在有不可抗拒的政策、市場、環境原因。如果這種原因也存在，還要分析企業在危機事件應對、發展預測分析、機會與風險研究等方面的行為。

（2）看企業發展戰略制訂的情況和實施情況。

（3）看新戰略對組織結構功能的要求與組織結構相應功能的歷史表現之間的差異。

（4）看企業客戶滿意度的高低。

組織結構影響效能發揮的因素主要有：公司治理結構、管理模式、關鍵職能。公司治理結構是企業利益主體之間的制衡機制，它從組織上決定了經營者的積極性、主動性以及行為的規范性，決定了企業的決策和監管水平。管理模式是企業的基本管理風格和方針，它對企業的集權和分權程度、制度化管理水平、企業子公司或二級機構的設置方法有重要影響。關鍵職能是企業的一種“晴雨表”，在“技術方面”決定企業目標和戰略實施效果。企業目標和發展戰略，決定了特定階段的關鍵職能，要求配之以足夠的人、財、物資源，要求其它職能對關鍵職能支持和配套。關鍵職能，決定了關鍵活動，也決定了相應的部門及其活動在企業中的重要地位。

我國的國有酒店從1997年全行業開始虧損，而外資酒店卻能盈利。這不僅是管理水平和市場定位問題，很大程度上是因為經營戰略的差異。外資的國際酒店，早已納入國際訂房網絡系統，客源充足，如六州酒店集團，全球有3200家酒店；萬豪國際酒店集團，全球有2100家酒店。相比之下，具有集團優勢的國資酒店集團規模優勢仍不明顯，如錦江集團國內最大了，國內也就50多家。國資酒店要么進行單體特色經營，要么通過規模經營來回避單體大眾化經營的風險。如果采用后者的戰略模式，就需要重新考慮企業的治理結構和管理模式，以及關鍵職能劃分。

1969年和1970年，華爾街許多赫赫有名的證券公司紛紛垮臺，其最重要的原因，就是這些公司未能把客戶服務作為一項關鍵職能來組織。美林公司除外，因為它把客戶服務作為關鍵部分來操作，因而在此次危機中成為證券交易業的巨人。巨人腦白金的成功，就是企業以市場營銷為關鍵職能，將企業資源和管理重心對之傾斜的結果。ibm公司近來在軟件領域快速崛起，就是因為其逐漸淡化了作為傳統關鍵職能的硬件的生產與服務，順應市場變化趨勢及時將軟件研發和服務作為新的關鍵職能。

效率：正確的做事

效率是實際產出與實際投入的比例。組織結構的效率指組織結構在企業以資源和時間的投入換來企業新價值中發揮的能力。主要表現在兩個方面。一是企業內部業務運作的效率，二是對企業外部技術、客戶需求、市場變化的反應速度。效率是關系著“正確地做事”。組織結構的效率是“雙刃劍”：高效率既加速正確行為，也加速錯誤行為；低效率的組織結構以內耗來減緩正確行為，也以遲緩的慣性來阻礙錯誤行為。但，所有企業組織都追求高效率，因

為企業都假設、也在努力“做正確的事”。高效率的組織，在正確戰略指導下，使企業能夠在日益激烈的市場競爭中“快魚吃慢魚”。

如何判斷組織結構的效率是高還是低？

（1）看企業計劃的完成情況。如周計劃、月計劃、季計劃。

（2）觀察推諉扯皮現象。

（3）調研或訪談人們對工作的成就感與滿意度。

企業計劃完成情況，在很大程度上是組織結構效率的直觀反映；在分析中為了排除干擾因素的影響，要重視短期計劃完成情況，并對企業各種類型的計劃的完成情況進行比較，以及對同一計劃進行統計分析，還要參照標竿企業的情況對比研究。推諉扯皮除了人們主觀因素（取決于人力資源管理水平）外，往往是部門之間職能重疊、責任不明確所致。流程設計繁縟不暢就會讓人感到工作沮喪，企業就像在用一大堆齒輪來解決只需要一對皮帶輪就可以解決的傳動問題。

企業各崗位的責權利界定是不是規范、清晰，業務流程是不是運用了信息技術、并設計得科學和簡潔，例外業務的處理機制是不是完善，部門設置和職能劃分是不是基于流程需要，組織內部的信息流通渠道是不是暢通，部門間的協調機制是不是有效等，都對組織結構的效率有著重要影響。

我國多數民營企業快速增長后，都會感到逐漸犯上了多數國企才有的“官僚、僵化、扯皮”病癥。這是因為，企業創業時蓋了一間房子就可以了，產品的產量和品種多了，就在邊上再蓋一間，或者搭個棚子湊合。累計的結果，是一片雜亂無章的小而簡陋的平房區。如何才能安裝先進的生產線呀？拆東墻補西墻肯定不行。需要推倒重來，建設一個大樓。這就是流程重組的動因，也是組織結構從局部優化、溫和調整到徹底變革的必然。

安全：持久地做事

安全是現在對未來的投資。組織結構的安全功能，是指組織結果對企業運營的持續性發展的保證。表現為四個方面。

（1）財務安全。資金不會流失，現金流保證企業正常運作。

（2）產品或服務的質量安全。符合相關標準和規范，不出質量事故。

（3）資產和人員安全。不僅僅是資產保全和人身安全，更重要指固定資產的正確使用和充分利用，骨干人員防止流失，對人才的知識管理以將個人精華沉淀和提煉為公司的財富。

（4）生產運營。生產秩序、生產狀況、業務行為合法與合規。企業最低目標是“活著”，最高目標是“長久地活著”。如果說，效率和效能是為了使企業能“活著”、“活得更滋潤”，那么，安全就是為了使企業“能健康地一直活下去”。

如何判定組織結構的安全功能正常與否呢？

（1）分析企業的資金損失率、呆帳、應收帳款、預付帳款、發行債券、債務、信用擔保、股票市場表現等狀況。

（2）分析產品或服務的質量標準執行情況，質量標準的改進情況。

（3）分析資產與人員保全性、治安狀況、資產利用率、人員流失率、無形資產管理狀況等。

（4）統計分析生產安全事故情況、采購行為、銷售行為等。

組織結構設計中，是不是重視了組織結構的安全功能，對有關部門的職能劃分、責權利界定影響很大。企業經過創業期、成長期，在進入成熟期、或者二次創業的時候，要在重視戰略管理、基礎管理、組織文化建設的同時，通過健全部門編制，從組織結構上加強安全功能的設計，為企業健康持續發展保駕護航。

以“匯仁腎寶口服液”和“匯仁牌烏雞白鳳丸”產品著名的江西匯仁集團在今年實施了組織結構變革。集團新成立了運營保障部，下設了內部審計中心和營銷監審中心，將原來分散在供應部的采購行為監管、營銷部的銷售行為審計、財務總監部的財務審計以及新增設的離任審計集中了起來，加強了統一管理和協調。該部還集中了原來直屬集團的法務部、保衛處，儼然是一種組織結構安全功能的“集大成者”。

望聞切問，辨證分析

組織結構功能的發揮，是與企業的人力資源、企業發展階段、業務性質、組織文化、等密切聯系的，因此，為組織結構號脈，不能孤立單就組織看組織，要用系統的、聯系的、發展的觀點來“望聞切問，辨證分析”。

高效能、高效率和高安全性是組織結構的三大目標，也是企業行為的目標。組織結構提供了一種客觀的企業運作平臺，還需要企業領導者、管理人員、技術人員和一線員工發揮創造性來賦予其生命。一方面，組織結構本身的設計，應該在流程、部門劃分、職能界定、責權利的規范上為高效率奠定基礎；另一方面，只有人的主觀能動性得到充分調動，才能讓組織結構的效率充分體現出來，并得到高效能、高安全的成果。人事相宜，上下同欲，才能眾志成城。

企業處于不同發展階段，其組織結構的功能也有很大區別。創業期的企業，效率高是其追求的直接目標，高效能則是少數企業才能具備的。創業初期企業具有較高的運作效率、對外界較快的反應速度，是由其簡單直線制或直線職能制結構和高度集權決定的，企業老板對員工的觀察和控制都很直接。在進入成長期后，市場競爭愈加激烈，企業更關注投入資源的回報率、競爭優勢的培育、以及成本的不斷降低。這就對管理模式、流程設計、責權利的明晰、職能與部門劃分的合理性有了更高要求。到了成熟期或者二次創業階段，企業更關注內部控制，關注企業持久經營，所以安全功能就在組織結構管理中得到了強調。

不用業務性質對組織結構功能的要求也是有所偏重的。處于激烈競爭環境中的高新技術企業，快的反應速度往往是企業生存的命脈，因此組織結構的效率往往更重要，盡管方向對是不言而喻的；而對于保險、大型制造業，持續經營和穩健績效是生存的根基，所以對組織結構的效能和安全屬性就更加重視。

組織文化也影響到企業對組織結構功能的偏重。穩健的組織文化強調效能和安全，開拓創新的組織文化看重效率。這些都將反映到組織結構的設計和運行狀況中。

組織結構適合企業實際情況和發展需要，是檢驗組織結構優劣的唯一標準。沒有普適的組織結構。理論先進的組織結構模式未必就適合本企業，在同行成功運用的組織結構模式照搬過來可能功能就不會照樣有效。每個企業的組織結構，應當積極地在組織理論指導下，參

考行業經驗，結合自身實際進行創新。沒有特色的組織結構，很難為企業提供競爭優勢。因此，為組織結構號脈，必須在企業特定性質和發展階段下，來分析和評價其效能、效率和安全的功能表現，以辨證的、權變的觀點來作出診斷，從而為企業是否需要進行組織結構變革、何時和如何變革提供依據。