無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

前臺文員面試自我介紹篇一

不少小伙伴找工作的意向都定為前臺文員這類文職，那么前臺文員面試一般問什么呢？下面就一起來看看小編為大家整理的前臺面試問題及答案吧~

關鍵詞：前臺面試問題及答案

1、前臺文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語有哪些？

*我認為前臺文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：見面時：“您好！見到您很高興！”“您有什么事需要我?guī)兔幔俊薄澳浅醮蝸磉@里嗎？路上辛苦了。”“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”

2、前臺文員的具體工作是什么？

*具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。

3、如何對檔案進行分類？標準是什么？

*檔案分類常用的有分類法、組織機構分類法、問題分類法，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結合運用。

4、在工作中如何處理與上下級的關系？

*這屬于前臺工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

對上級：文員在工作中要維護領導成員的威信和形象，尊敬領導，積極配合領導工作；維護領導層內(nèi)部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話、閑話、氣話不說。

對下級：可個人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方，以達到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個人工作體會

*在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內(nèi)在公司運轉過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。

作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。（整理自五百丁）

前臺文員面試自我介紹篇二

2011年3月5日前臺文員面試流程

1.約定面試時間為上午十點,為了考察面試者的耐性,靈活性,主動性.適當將面試時間調(diào)至十點十五分或更晚.在此等待期間,如有面試者主動咨詢情況且態(tài)度良好言語溫和將其簡歷收回做以記號予適當加分.(注:面試延遲階段盡量避免和面試者直接接觸)

2.面試正式開始.解釋延遲面試的原因并播放ppt文件

解釋面試延遲的原因可分為兩個方向.方向a;用委婉的語言解釋因為總會有一些面試者遲到,所以面試延遲十五分鐘.方向b.以激勵的口吻告知面試者絕大部分已基本通過初試的第一輪面試,并作出前臺文員所需要的耐性,靈活性與主動性,3.請面試者進行自我介紹.并進行相關記錄(自我介紹每人限一分鐘)

4.面試題解答.將面試人員分成若干小組,每個小組做一組面試題.最后由小組成員推薦出一名小組組長,在試卷最下方簽下自己的名字.試題整理a,中國有多少加油站?您是怎么得知這一答案的?

答案:開放性試題,類標準答案,和中國石油中國石化聯(lián)系.考察面試者收集資料能力b.在過去的十年當中,中國發(fā)生了什么事件.?

答案:開放性試題.類標準答案,生老病死,婚喪嫁娶等,考察面試者概括能力

c如果給你一本鄭州電話黃頁,你怎么能在最短的時間內(nèi)查到你想要的電話號碼? 答案:開放性試題,類標準答案;可以用電話打114或者用網(wǎng)絡查詢 考察面試者應變能力d你覺得今天的試題一共有多少道?

答案:主要考察面試者提問的態(tài)度以膽量

e你覺得今天和你同組的面試者誰更能勝任本公司的職位?

答案:考察面試者回答問題的委婉程度.期中試題a.b.c為隨機項,d.e為必選項..答題時間為十五分鐘.5才藝表演.如面試者有一定特殊才能(舞蹈,唱歌,美術等),可進行現(xiàn)場表演,6面試結束,請面試者等待通知.在你今天應聘的前臺接待這個職務中最吸引你的是哪些地方？不吸引你的是哪些地方？ 當你被錄用后，主管給你委任了一項組織和監(jiān)督公司各衛(wèi)生區(qū)域的打掃和檢查工作而這時各部門員工都以各種理同拖延，這時，作為您如何處理這項任務？經(jīng)過您的努力后依然未能完成，您如何看待這項經(jīng)過努力仍未完成的任務？

前臺文員面試自我介紹篇三

工作總結

自6月3日我來到公司已有1個半月時間，這50多天以來我在自己的工作崗位上學到了很多知識，努力從一個學生轉變成一個職員，期間少不了公司領導和同事對我的關心和幫助，現(xiàn)將我近期的情況總結如下。

我的職務是公司前臺文員，主要負責來訪客人的接待、來電咨詢的答復、傳真的收發(fā)、辦公室鑰匙的管理、辦公用品的購置與管理、辦公室及會議室日常清理、員工考勤、檔案管理、與其他部門的溝通協(xié)調(diào)及配合、辦公室日常雜務處理等。在公司領導和同事的幫助下，我很快熟悉了自己手頭的工作，從不推脫或是拖拉，但我知道我的工作做的還不夠到位，現(xiàn)在的我還只是處于學習階段，離獨當一面還有相當?shù)木嚯x。所以很多事情還要請教上司或同事，很感謝他們對我耐心的教導。

工作中我一直嚴格要求自己，盡快熟悉手頭工作，不斷端正自己的工作態(tài)度，尋找好的工作方法。領導交代的工作我都會認真想想怎么做才最合適，遇到事情較多、時間相互沖撞的時候，我會先想一下哪件事比較緊急，那件事比較重要，分出輕重緩急之后排出順序一件件完成。雖然有時會手忙腳亂，但我一直認為這是對自己的鍛煉，我希望能通過不斷的進步達到做事忙而不亂、快中求穩(wěn)、松弛有度、泰然處之、準確無誤，形成自己成熟的工作風格。

每天早上來到辦公室，我都先看一下領導的辦公室是否清潔，水杯是否需要清洗，各個小辦公室房門是否打開，可能是還沒有完全適

應自己的崗位，感覺有時不能做到眼疾手快。不管是接待客人還是跟同事們交流，我都時常保持微笑。來了客人，我都會耐心地招待他們。但很多時候來了熟人或常客不知道該怎么稱呼，有時客人徑直往辦公區(qū)域走，這部分客人大都是指明來找咱們的工作人員，不確定是不是該先攔下，然后通知一聲再引客人到里面。再有，不確定接待客人是用白開水還是茶水。

剛來公司的時候，發(fā)現(xiàn)電腦啟動也慢，運行起來也慢，就把電腦里面所有的文件包括一些辦公軟件都整理了一下，整理之后有條理多了。后來在存檔或是查找一部分檔案的時候，發(fā)現(xiàn)檔案也有些亂，2011年的比較常用，也比較整齊，重要復印件比較亂，就稍微整理了一下，有時間了我會把之前的檔案包括一些文件復印件都整理一下，以后查找也會更方便。

我們部門每天事情比較雜碎，但我認為所有的大事小事都應該認真對待，小到一張單子，一杯茶水，一聲問候，都不能應付了事。飲用水夠不夠，打印機工作正常不正常，誰有信件或快遞，誰有傳真，誰要存檔，公司有文件要蓋章，一些單據(jù)需要簽字辦手續(xù)，辦公用品的購買、會議室夠不夠整潔等等，我都要放在心上。我相信只要用心，加上不斷的努力與領導的培養(yǎng)，我可以獨當一面，為公司作出更大的貢獻。

來到公司之后，無論是從同事們的談話還是我自己的親身感受，我都覺得這個公司是個人情味濃厚、同事之間相親相愛、相互關心的“大家庭”。從公司領導到普通職員，都能在這種既不失認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，又充滿寬松融洽的工作氛圍中和諧相處。我為自己選擇了這個公司感到慶幸。首先，我的工作環(huán)境很好，領導在工作上給予員工很大的支持和關心、生活中平易近人，同事之間工作中相互配合、生活中相互關心，這種環(huán)境讓我感覺到家的溫暖。其次，公司有著良好的基礎和遠大的目標，當公司全體員工為了一個目標而團結奮斗的時候，我們都能體會到一種幸福，那就是歸屬感與價值感。再者，公司雖然給了員工等同于目標之大的壓力，也給了員工充分的業(yè)余時間，或許是因為崗位不同，但這已讓我感到無比幸福。我能在業(yè)余時間做自己想做的事情，我會把生活中的快樂與學到的東西與我的同事一起分享，進而營造更好的工作與生活氛圍。

我所在的部門總共有5個人，領導安排的工作我都會認真對待并完成，遇到不懂的就會請教一下同事，很多時候都麻煩了我宿舍的兩位同事，x姐更是像大姐、像媽媽一樣關心我，非常謝謝你們對我工作的支持，以及在生活中對我的關心。

謝謝領導對我的信任，我會努力工作，盡快成熟，為了我們共同的目標承擔起一份責任！

xx

2011年7月21日

前臺文員面試自我介紹篇四

前臺文員崗位職責

直接上級：總經(jīng)辦主任

崗位職責：

一、對上級負責，按照“量、質(zhì)、時”及“兩個必須”的要求，務實務

細開展工作，并對效果負責。

二、嚴格貫徹執(zhí)行集團、公司各項制度、工作流程和重要會議精神、政

令、上級指示，并對執(zhí)行效果負責。

三、負責總機電話的轉接，并做好記錄。

四、負責傳真的及時收發(fā)及傳遞，并做好記錄。

五、負責文件的打印、復印并作好記錄。對打印件及時存盤，對重要文

件資料及時進行備份，保證資料的完整，不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。

六、負責總機、交換機、傳真機、音控等設備的日常維護、保養(yǎng)及一般

故障的排除工作，確保正常使用；做好公司所有電話一般故障排除工作。

七、負責食堂餐票的銷售和管理，參與食堂的盤點工作。

八、負責做好客人的接待及引導工作；負責各項會議的準備及接待工作。

九、負責行政庫房的管理，包括賬務的登記；入庫驗收，庫房物品的發(fā)

放；月度的盤存，保證庫房物品帳帳、帳實、帳表相符，每月根據(jù)行政庫房的結存情況及各部門的采購申請，申報采購計劃。

十、行政庫房嚴格實行每月底定期盤存，盤存報表交財務，準確統(tǒng)計每月領取工裝（鞋帽）數(shù)據(jù)交財務扣款。

十一、負責公司所有固定資產(chǎn)、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡的保管工作，并進行卡片式管理。

十二、嚴格遵守公司《保密制度》和機房各項管理規(guī)定，對效果負責。

十三、嚴格按“量、質(zhì)、時”要求編寫周總結計劃，并按上級審批的計劃和指令開展工作。

十四、對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，必須及時協(xié)調(diào)、溝通和解決，對自身不能解決或重大問題第一時間提出建議措施向上級報告，并提醒、督促上級落實解決為止。

十五、若認為上級考核不公平、公正，有向總經(jīng)辦投訴、申請召開質(zhì)詢和聽證的權利。不得采取消極怠工的方式影響工作的正常開展及團隊的團結。

前臺文員考核標準

一、對上級負責，按照“量、質(zhì)、時”及“兩個必須”的要求，務實務細

開展工作，并對效果負責。5-10分考核。

二、嚴格貫徹執(zhí)行集團、公司各項制度、工作流程和重要會議精神、政令、上級指示，并對執(zhí)行效果負責。5-10分考核。

三、負責總機電話的轉接，并做好記錄。5-10分考核。

四、負責傳真的及時收發(fā)及傳遞，并做好記錄。5-10分考核。

五、負責文件的打印、復印并作好記錄。對打印件及時存盤，對重要文件

資料及時進行備份，保證資料的完整，不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。5-10分考核。

六、負責總機、交換機、傳真機、音控等設備的日常維護、保養(yǎng)及一般故

障的排除工作，確保正常使用；做好公司所有電話一般故障排除工作。

七、負責食堂餐票的銷售和管理，參與食堂的盤點工作。5-10分考核。

八、負責做好客人的接待及引導工作；負責各項會議的準備及接待工作。

5-10分考核。

九、負責行政庫房的管理，包括賬務的登記；入庫驗收，庫房物品的發(fā)放；

月度的盤存，保證庫房物品帳帳、帳實、帳表相符，每月根據(jù)行政庫房的結存情況及各部門的采購申請，申報采購計劃。5-10分考核。

十、行政庫房嚴格實行每月底定期盤存，盤存報表交財務，準確統(tǒng)計每月

領取工裝（鞋帽）數(shù)據(jù)交財務扣款。5-10分考核。

十一、負責公司所有固定資產(chǎn)、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡的保管工作，并進行卡片式管理。5-10分考核。

十二、嚴格遵守公司《保密制度》和機房各項管理規(guī)定，對效果負責。5-10

分考核。

十三、嚴格按“量、質(zhì)、時”要求編寫周總結計劃，并按上級審批的計劃

和指令開展工作。5-10分考核。

十四、對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時針對溝通、解決，對職權范圍內(nèi)不能解決

或重大問題第一時間提出建議措施向上級報告，并提醒、督促上級及時落實解決。上級仍未及時解決的必須越級書面上報直至解決為止。若未做到或部分未做到的視情節(jié)輕重承擔經(jīng)濟責任和法律責任。對認真履責、效果突出的給予加分或提職。

十五、若認為上級考核不公平、公正，有向總經(jīng)辦投訴、申請召開質(zhì)詢和

聽證的權利。若采取消極怠工的方式影響工作的正常開展及團隊的團結，上級可對其免崗或責令其停職反省。