范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考，也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

送貨人員崗位職責(zé)篇一

根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，組織并實(shí)施送貨線路的優(yōu)化和整合，合理組織車輛和人員，及時(shí)、安全和準(zhǔn)確送達(dá)客戶所需保險(xiǎn)柜，收集、傳遞和反饋客戶意見(jiàn)，提升送貨管理信息化水平，確保公司送貨高效率、低成本運(yùn)行。

一、基本要求：

1、要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對(duì)客戶熱情；

2、必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；

3、送貨部主管職責(zé)：

⑴、安排送貨車輛，管理送貨工作；

⑵、編排、優(yōu)化送貨線路；制定送貨計(jì)劃、組織送貨； ⑶、擬定安全管理制度，保證人員、車輛、貨品和貨款安全； ⑷、開(kāi)展部門員工的思想教育、綜合培訓(xùn)、績(jī)效考核等工作；銜接與相關(guān)部門的工作關(guān)系；

⑸、收集、整理、反饋客戶意見(jiàn)、建議； ⑹、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

4、送貨駕駛員職責(zé)：

⑴、負(fù)責(zé)駕駛車輛的維護(hù)、保養(yǎng)；與送貨員共同完成送貨工作； ⑵、遵守《道路交通安全法》等法規(guī)及相關(guān)安全管理制度，確保行車安全；

⑶、保持車況良好，車容車貌整潔；收集、反饋市場(chǎng)信息；

二、具體職責(zé)：

1、送貨員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項(xiàng)管理制度及各項(xiàng)規(guī)定、決定。

2、接到倉(cāng)庫(kù)送貨通知售息，送貨員要及時(shí)按倉(cāng)庫(kù)出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨。

3、在出庫(kù)提貨前送貨員要注意檢查保險(xiǎn)柜的內(nèi)、外質(zhì)量，證件是否齊全等問(wèn)題，如柜子有明顯劃傷、磨損、雕漆等質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)更換；并在票據(jù)上注明簽字。

4、在出庫(kù)時(shí)如有個(gè)別保險(xiǎn)柜有不明顯磨損問(wèn)題，客戶很難發(fā)現(xiàn)的位置，送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實(shí)際情況提貨再送貨。

5、按票據(jù)填寫(xiě)送貨日期、時(shí)間、地址按時(shí)送貨（如不能準(zhǔn)時(shí)送到的客戶要及時(shí)給客戶致電，說(shuō)明情況）。

6、送貨人員必須簽字出庫(kù)單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。

7、送貨部負(fù)責(zé)公司所有的送貨工作，在庫(kù)房裝貨時(shí)必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、顏色逐一與庫(kù)房人員當(dāng)面點(diǎn)清；

8、裝載貨物后不得無(wú)故改變行程,拖延送貨時(shí)間；

9、貨物離開(kāi)公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān)，如責(zé)任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價(jià)格扣除，造成我公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的，我公司將依法追究其刑事責(zé)任；

10、送貨員送樣品及貨品到各專賣店及專柜地點(diǎn)后，應(yīng)嚴(yán)格各專賣店及專柜收貨人員在貨品品牌、數(shù)量、規(guī)格、顏色上做好交付工作，雙方簽字確認(rèn)。

11、送貨員送貨到客戶處時(shí)，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗(yàn)收后必須于送貨當(dāng)天退回庫(kù)房，并與庫(kù)管員作好交接手續(xù)。

12、送貨人員必須對(duì)送貨的貨品、退回的貨品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；其工作成績(jī)納入考核；

13、對(duì)于臨時(shí)性外購(gòu)而不經(jīng)庫(kù)房驗(yàn)收直接送客戶的貨品，（如驗(yàn)抄機(jī)等）送貨員須驗(yàn)收其數(shù)量、規(guī)格、金額等，送貨后再把外購(gòu)清單交與庫(kù)房；

14、送貨員送完貨后必須把客戶在專賣店或?qū)９竦摹颁N售小票及貨款”等相關(guān)單據(jù)于送貨當(dāng)日交到財(cái)務(wù)，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最遲不超過(guò)3個(gè)工作日，不得公款私用；

15、送貨人員負(fù)責(zé)客戶漏記貨品的補(bǔ)單銜接和追索工作；

16、在一月內(nèi)沒(méi)有任何客戶投訴，等工作盡責(zé)后無(wú)問(wèn)題，可適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，若客戶有投訴或檢查有其問(wèn)題未向公司匯報(bào)，和累次不改，視損失給予處罰。

17、當(dāng)日的回收“銷售小票”，回收貨款等必須交予財(cái)務(wù)處。

18、未經(jīng)允許，不私自公車私用。

19、當(dāng)月月底，必須交工作

總結(jié)

20、月底必須進(jìn)行工作自我總結(jié)，評(píng)估，可由各部門監(jiān)督和指示，可作為年薪獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)。

21、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、

送貨時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵照公司規(guī)定，與相關(guān)部門和專賣店加強(qiáng)交流做好客情關(guān)系，控制好損耗。

1、嚴(yán)格遵守公司上、下班制度，不得無(wú)故遲到、早退；員工長(zhǎng)時(shí)間不接電話、關(guān)機(jī)，經(jīng)理有權(quán)處以50元/次的罰款，特殊情況除外（如卸貨等）；

2、員工如有特殊情況需請(qǐng)事假的，必須辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故缺勤或擅自離崗的按曠工處理；事假二天以內(nèi)必須經(jīng)經(jīng)理/主管批準(zhǔn)；

3、送貨員在上班閑暇時(shí)應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，不得擅自或進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不得擔(dān)任第二職業(yè)；

4、送貨員必須時(shí)刻注意人身、貨物、資金的安全；

5、貨物/貨款遺失、假鈔由送貨員/擔(dān)保人全額賠償；

6、凡弄虛作假的，發(fā)現(xiàn)一次，公司除追回?fù)p失外，另對(duì)責(zé)任人罰款100元并通報(bào)批評(píng)；發(fā)現(xiàn)第二次，公司予以開(kāi)除處理；情節(jié)嚴(yán)重的，公司保留進(jìn)一步追求法律責(zé)任的權(quán)力；

7、送貨員必須服從配送主管的安排，不服從安排的，接到客戶投訴3次以上者（含3次），主管有權(quán)處以50元/次的罰款；

8、經(jīng)理在一個(gè)月內(nèi)收到主管投訴送貨員不服從安排達(dá)二次的，公司給予辭退處理；

公司總經(jīng)辦

送貨人員崗位職責(zé)篇二

送 貨 司 機(jī) 工 作 職 責(zé)

一、基本要求：

1、要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對(duì)客戶熱情；

2、必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；

3、送貨駕駛員職責(zé)（附：貨車司機(jī)管理制度）

二、具體職責(zé)：

1、送貨員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項(xiàng)管理制度及各

規(guī)定、決定。

2、接到倉(cāng)庫(kù)送貨通知售息，送貨員要及時(shí)按倉(cāng)庫(kù)出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨。

3、在出庫(kù)提貨前，送貨員要檢查貨物數(shù)量正確性，開(kāi)具票據(jù)，并在票據(jù)上注明簽

字。散貨不得拉回，散貨必須入筐；如散貨拉回，當(dāng)事人自已裝卸。

4、送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實(shí)際情況提貨再送貨。

5、按票據(jù)填寫(xiě)送貨日期、時(shí)間、地址，提貨當(dāng)日必須辦理入庫(kù)手續(xù)。

6、送貨人員必須簽字出庫(kù)單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。

7、送貨部負(fù)責(zé)公司所有的送貨工作，在庫(kù)房裝貨時(shí)必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、顏色逐一與庫(kù)房人員當(dāng)面點(diǎn)清；

8、裝載貨物后不得無(wú)故改變行程,拖延送貨時(shí)間；

9、貨物離開(kāi)公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān)，如責(zé)任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價(jià)格扣除。

10、送貨員送貨到客戶處時(shí)，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送 貨員驗(yàn)收后必須于送貨當(dāng)天退回車間，并與庫(kù)管員作好交接手續(xù)。

11、送貨人員必須對(duì)送貨的貨品、退回的貨品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；

12、未經(jīng)允許，不私自公車私用。

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

附： 司機(jī)管理制度

為了更好的加強(qiáng)司機(jī)管理，確保安全運(yùn)輸，本公司司機(jī)除了必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通法》及相關(guān)規(guī)章制度外，還應(yīng)遵守本公司一下規(guī)章制度：

1、司機(jī)應(yīng)具有國(guó)家承認(rèn)的駕駛證件，同時(shí)有良好的駕駛技術(shù)，才能進(jìn)入司機(jī)班組。

2、上班不遲到、早退。

3、司機(jī)應(yīng)該愛(ài)惜公司車輛，平時(shí)注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，每周至少用一天的時(shí)間對(duì)自己所駕駛的車倆進(jìn)行檢查，確保正常。

4、司機(jī)每天應(yīng)抽出適當(dāng)時(shí)間擦洗自己的車輛（包括車內(nèi)、車外）。

5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕駛車輛有故障時(shí)應(yīng)立即填寫(xiě)保修單，描述車倆出現(xiàn)的癥狀，以方便維修員維修車輛，維修完要對(duì)維修好的車輛進(jìn)行確認(rèn)，沒(méi)維修好的要當(dāng)時(shí)提出異議。

6、出車前要檢查車輛水、電、油、及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)應(yīng)立即檢查原因，處理不力的要及時(shí)報(bào)修。

7、當(dāng)停車時(shí)一定要熄火，并下車協(xié)助裝卸，裝卸完畢后確定車輛箱體已關(guān)閉方可發(fā)車。

8、司機(jī)對(duì)所有駕駛車輛的各種有效的證件有效性經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定要保證證件齊全。

9、不準(zhǔn)私自出車，不準(zhǔn)擅自改變行車路線，不準(zhǔn)將車輛給非司機(jī)駕駛

10、不準(zhǔn)違章作業(yè)，對(duì)所運(yùn)輸?shù)奈锲芬叨蓉?fù)責(zé)，捆綁牢固，認(rèn)真檢查，文明裝卸。出庫(kù)前要核實(shí)送貨數(shù)量與所開(kāi)票據(jù)是否相符，不相符的要立即解決，到達(dá)發(fā)貨地點(diǎn)如發(fā)現(xiàn)所運(yùn)物品又丟失損壞等現(xiàn)象，必須立即上報(bào)并積極配合查找。

12、出車在外或出車歸來(lái)時(shí)，停放車輛一定要注意選取停放位置，不能再不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)路段停車，司機(jī)離開(kāi)車輛時(shí)要鎖好門窗防止車輛被盜。

13、堅(jiān)決杜絕酒后駕駛和疲勞駕駛，如發(fā)生交通事故要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告辦公司和有關(guān)部門，不得擅自處理。

14、每次出車司機(jī)記錄好送貨地、所送貨物、出庫(kù)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間和行駛公里數(shù)。

15、及時(shí)將各廠的空位器具清回，并全部卸車，放到空位器具存放點(diǎn)，當(dāng)班工作必須擋板完成，不允許留給下一班。

16、按照部門規(guī)定加油時(shí)間加油，加油完成后作好記錄，并確認(rèn)簽字

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司

送貨人員崗位職責(zé)篇三

送 貨 司 機(jī) 工 作 職 責(zé)

一、基本要求：

1、要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對(duì)客戶熱情；

2、必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；

3、送貨駕駛員職責(zé)（附：貨車司機(jī)管理制度）

二、具體職責(zé)：

1、送貨員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項(xiàng)管理制度及各

規(guī)定、決定。

2、接到倉(cāng)庫(kù)送貨通知后，送貨員要及時(shí)按倉(cāng)庫(kù)出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨。

3、在出庫(kù)提貨前，送貨員要檢查貨物數(shù)量正確性，開(kāi)具票據(jù)，并在票據(jù)上注明簽 字已確認(rèn)。

4、送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實(shí)際情況提貨再送貨。

5、送貨人員必須簽字出庫(kù)單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。

6、送貨部負(fù)責(zé)公司所有的送貨工作，在庫(kù)房裝貨時(shí)必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、顏色逐一與庫(kù)房人員當(dāng)面點(diǎn)清；

7、裝載貨物后不得無(wú)故改變行程,拖延送貨時(shí)間；

8、貨物離開(kāi)公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān)，如責(zé)任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價(jià)格扣除。

9、送貨員送貨到客戶處時(shí)，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送 貨員驗(yàn)收后必須于送貨當(dāng)天退回公司，并與庫(kù)管員作好交接手續(xù)。

10、送貨人員必須對(duì)送貨的貨品、退回的貨品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；

11、未經(jīng)允許，不私自公車私用。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1 / 3

附： 司機(jī)管理制度

為了更好的加強(qiáng)司機(jī)管理，確保安全運(yùn)輸，本公司司機(jī)除了必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通法》及相關(guān)規(guī)章制度外，還應(yīng)遵守本公司以下規(guī)章制度：

1、司機(jī)應(yīng)具有國(guó)家承認(rèn)的駕駛證件，同時(shí)有良好的駕駛技術(shù)，才能進(jìn)入司機(jī)班組。

2、上班不遲到、早退。

3、司機(jī)應(yīng)該愛(ài)惜公司車輛，平時(shí)注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，每周至少用一天的時(shí)間對(duì)自己所駕駛的車倆進(jìn)行檢查，確保正常。

4、司機(jī)每天應(yīng)抽出適當(dāng)時(shí)間擦洗自己的車輛（包括車內(nèi)、車外）。

5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕駛車輛有故障時(shí)應(yīng)立即報(bào)修，描述車倆出現(xiàn)的癥狀，以方便維修員維修車輛，維修完要對(duì)維修好的車輛進(jìn)行確認(rèn)，沒(méi)維修好的要當(dāng)時(shí)提出異議。

6、出車前要檢查車輛水、電、油、及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)應(yīng)立即檢查原因，處理不力的要及時(shí)報(bào)修。

7、當(dāng)停車時(shí)一定要熄火，并下車協(xié)助裝卸，裝卸完畢后確定車輛箱體已關(guān)閉方可發(fā)車。

8、司機(jī)對(duì)所有駕駛車輛的各種有效的證件有效性經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定要保證證件齊全。

9、不準(zhǔn)私自出車，不準(zhǔn)擅自改變行車路線，不準(zhǔn)將車輛給非司機(jī)駕駛

10、不準(zhǔn)違章作業(yè)，對(duì)所運(yùn)輸?shù)奈锲芬叨蓉?fù)責(zé)，捆綁牢固，認(rèn)真檢查，文明裝卸。出庫(kù)前要核實(shí)送貨數(shù)量與所開(kāi)票據(jù)是否相符，不相符的要立即解決，到達(dá)發(fā)貨地點(diǎn)如發(fā)現(xiàn)所運(yùn)物品又丟失損壞等現(xiàn)象，必須立即上報(bào)并積極配合查找。

11、出車在外或出車歸來(lái)時(shí)，停放車輛一定要注意選取停放位置，不能再不準(zhǔn)

2 / 3

停車的路段或危險(xiǎn)路段停車，司機(jī)離開(kāi)車輛時(shí)要鎖好門窗防止車輛被盜。

12、文明開(kāi)車，遵守規(guī)則，注意安全，節(jié)約燃料。注意休息，不準(zhǔn)疲勞駕車、酒后駕車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾、爭(zhēng)道等)。行車途中如發(fā)生交通事故，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)報(bào)交警、保險(xiǎn)再報(bào)告公司待處，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。因違章罰款或造成事故及車輛損傷的由送貨員承擔(dān)責(zé)任和后果。出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，并說(shuō)明原因。

13、每次出車司機(jī)記錄好送貨地、所送貨物、出庫(kù)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間和行駛公里數(shù)。

14、按照車輛行駛狀況及時(shí)加油，加油完成后作好記錄，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字。

徐州駿昊成汽配有限公司 2016.09.07

3 / 3

送貨人員崗位職責(zé)篇四

取貨、送貨部工作職責(zé)

一、基本要求：

1、要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對(duì)客戶熱情；

2、必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；

二、具體職責(zé):

1、送貨員、取貨員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項(xiàng)管理制度及各項(xiàng)規(guī)定、決定。

2、送貨人員必須簽字出庫(kù)單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。

3、送貨員各自負(fù)責(zé)所轄酒店的送貨工作，在庫(kù)房裝貨時(shí)必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量逐一與庫(kù)房人員當(dāng)面點(diǎn)清；

4、裝載貨物后不得無(wú)故改變行程,拖延送貨時(shí)間；

5、貨物離開(kāi)公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān)，如責(zé)任人為送貨司機(jī),我公司將從其工資中按該批貨物的成本價(jià)格扣除，造成我公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的，我公司將依法追究其刑事責(zé)任；

6、送貨員貨送到制定地點(diǎn)后，應(yīng)嚴(yán)格收貨人員在商品數(shù)量、規(guī)格、金額上做好交付工作，雙方簽字確認(rèn)。

7、送貨員送貨到客戶處時(shí)，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗(yàn)收后必須于送貨當(dāng)天退回庫(kù)房，并與庫(kù)管員作好交接手續(xù)。

8、送貨人員必須對(duì)送貨的商品、臨時(shí)外購(gòu)的商品、退回的商品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；其工作成績(jī)納入考核；

9、對(duì)于臨時(shí)性外購(gòu)而不經(jīng)庫(kù)房驗(yàn)收直接送客戶的商品，送貨員須驗(yàn)收其數(shù)量、規(guī)格、金額等，送貨后再把外購(gòu)清單交與庫(kù)房；

10、送貨員送完貨后必須把客戶的簽收單、外購(gòu)清單等相關(guān)單據(jù)于送貨當(dāng)日交到財(cái)務(wù)，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最遲不超過(guò)3個(gè)工作日；

11、送貨人員負(fù)責(zé)客戶漏記商品的補(bǔ)單銜接和追索工作；

12、在一月內(nèi)沒(méi)有任何酒店投訴或其抽樣檢查，等工作盡責(zé)后無(wú)問(wèn)題，可適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，若酒店有投訴或檢查有其問(wèn)題未向公司匯報(bào)，和累次不改，視損失給予處罰。

13、當(dāng)日的送貨單，入庫(kù)單必須交予辦公室由辦公室交予財(cái)務(wù)處。

14、未經(jīng)允許，不私自，公車私用。

15、當(dāng)月月底，必須交工作總結(jié)明細(xì)，（每個(gè)酒店對(duì)我們公司的意見(jiàn)，或建議進(jìn)行當(dāng)月匯總）規(guī)范報(bào)表。

16、月底必須進(jìn)行工作自我總結(jié)，評(píng)估，可由各部門監(jiān)督和指示，可作為年薪獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)。

17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

送貨人員崗位職責(zé)篇五

送貨員崗位職責(zé)

收貨員崗位職責(zé)收貨員崗位職責(zé)直屬部門：收貨部直屬上級(jí)：收貨部正、副主管適用范圍：收貨員、退貨員、收貨錄入員崗位職責(zé)：1． 嚴(yán)格按收貨程序接收供應(yīng)商貨物2． 配合電腦錄入員查詢商品數(shù)量3． 按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼4． 負(fù)責(zé)送貨到樓面相應(yīng)的位置5． 負(fù)責(zé)整理周轉(zhuǎn)倉(cāng)的貨物，按劃分的區(qū)域堆放貨物6． 合理使用叉車及叉車的保養(yǎng)7． 負(fù)責(zé)收貨區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作8． 指導(dǎo)或幫助供應(yīng)商卸貨9． 執(zhí)行退貨工作10． 指揮車輛停放，指導(dǎo)貨物碼放主要工作：1． 確保收貨商品名稱與訂單一致2． 確保收貨數(shù)量、重量準(zhǔn)確無(wú)誤3． 嚴(yán)格把好收貨商品的質(zhì)量關(guān)4． 優(yōu)先驗(yàn)收易化、易腐的生鮮商品及食品5． 優(yōu)先驗(yàn)收快訊商品6． 保證條形碼與商品準(zhǔn)確無(wú)誤7． 按條形碼規(guī)則在相應(yīng)商品正確位置貼平、貼牢條形碼8． 嚴(yán)格按商品碼放原則碼放商品9． 保證送貨車及叉車運(yùn)送工作的暢通10． 嚴(yán)格執(zhí)行叉車及卡板的管理規(guī)定11． 保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢12． 所有收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔13． 善對(duì)供應(yīng)商，保持和其良好的合作關(guān)系14． 收貨區(qū)域、收貨辦公室、周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作15． 收貨設(shè)備的維護(hù)工作（叉車、卡板、電腦、打印機(jī)等）輔助工作：1． 協(xié)助做好顧客服務(wù)工作2． 協(xié)助做好庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作3． 協(xié)助保安在收貨區(qū)域內(nèi)的防范工作4． 防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進(jìn)出5． 防火、防盜工作6． 協(xié)助空紙皮的整理工作總務(wù)主管崗位職責(zé) 發(fā)貨員崗位職責(zé)、江蘇新鵬重型機(jī)電制造有限公司發(fā)貨員崗位職責(zé) 1、2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)做好發(fā)貨前的工作準(zhǔn)備。

負(fù)責(zé)依據(jù)合同生產(chǎn)通知單的發(fā)運(yùn)要求及時(shí)組織發(fā)貨，發(fā)運(yùn)貨物應(yīng)地址清楚、詳細(xì)、書(shū)寫(xiě)工整，不得錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、亂發(fā)，確保發(fā)貨準(zhǔn)確率達(dá)100%。

3、對(duì)發(fā)貨產(chǎn)品的重量、外形尺寸、目的地、路線等要充分了解，核實(shí)客戶收貨人電話和地址，做到心中有數(shù)，運(yùn)籌帷幄。

4、熟悉公司產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)流程和產(chǎn)品規(guī)格、堆放位置，做好產(chǎn)品零部件標(biāo)記。

5、6、7、8、9、認(rèn)真制作發(fā)貨清單，核實(shí)商品名稱、規(guī)格及數(shù)量。

負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品、配件及設(shè)備裝車、清點(diǎn)工作。

合理安排車輛裝載，保證車輛滿載。

保存裝貨司機(jī)的駕駛證、行駛證復(fù)印件。

負(fù)責(zé)辦理出門手續(xù)。

10、負(fù)責(zé)發(fā)貨后，通知業(yè)主發(fā)貨時(shí)間及到貨時(shí)間。

11、嚴(yán)格遵守公司的保密制度，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。

要忠于職守，保證做到不接受外來(lái)人員的賄賂。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

理貨員(補(bǔ)貨員)崗位職責(zé)直屬部門：食品部、百貨部直屬上級(jí)：各部門主管、副主管適用范圍：食品區(qū)、百貨區(qū)的理貨員 崗位職責(zé)：1． 保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源2． 保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）3． 保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾4． 按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿5． 及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品6． 保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡7． 整理庫(kù)存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序8． 先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期9． 事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)10． 微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ) 主要工作一、補(bǔ)貨1． 補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼2． 檢查價(jià)格卡是否正確，包括ｄｍ（促銷）商品的價(jià)格檢查3． 商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)4． 補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)5． 新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫(kù)存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收貨日期6． 必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下有空貨架的現(xiàn)象7． 補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出8． 檢查庫(kù)存商品的包裝是否正確9． 補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢 二、理貨1． 檢查商品有無(wú)條形碼2． 貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放3． 貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)4． 不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫(kù)存5． 不允許隨意更改排面6． 破損／拆包貨品及時(shí)處理 三、促進(jìn)銷售，控制損耗1.依照公司要求填寫(xiě)三級(jí)數(shù)量帳記錄，每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫(kù)存量、銷售量、進(jìn)貨量2.及時(shí)回收零星商品3.落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗 四、價(jià)簽／條碼1． 按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼2． 價(jià)格卡必須放在排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上3． 剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀4． 條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?五、清潔1． 通道要無(wú)空卡板、無(wú)廢紙皮及打碎的物品殘留2． 貨架上無(wú)灰塵、無(wú)油污3． 樣品干凈，貨品無(wú)灰塵 六、整庫(kù)／庫(kù)存／盤(pán)點(diǎn)1． 庫(kù)房保持清潔，庫(kù)存商品必須有庫(kù)存單2． 所有庫(kù)存要封箱3． 庫(kù)存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全4． 盤(pán)點(diǎn)時(shí)保證盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果正確 輔助工作一、服務(wù)1． 耐心禮貌解答顧客詢問(wèn)2． 補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品3． 及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛4． 制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)等5． 對(duì)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào) 二、器材管理1． 賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置2． 封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置3． 理貨員隨身攜帶：筆１支、戒刀１把、手套一副、封箱膠、便簽若干4． 各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫(kù)，不能放在貨架的底下或其它地方三、市調(diào)1． 按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)2． 市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性 四、工作日志1． 條理清楚，字跡工整2． 每日晚班結(jié)束時(shí)寫(xiě)3． 交待未完成的工作內(nèi)容，早班員工須落實(shí)工作日志所列事項(xiàng)貨管的崗位職責(zé)貨管的崗位職責(zé)1、要求工作認(rèn)真、仔細(xì)、一絲不茍；2、熟悉店里熱銷的商品以及滯銷商品；3、熟悉商品訂貨流程以及退貨流程；4、熟悉舊金整理以及調(diào)撥的流程；5、對(duì)進(jìn)出商品必須遵守貨品進(jìn)出必有記錄；6、倉(cāng)庫(kù)貨品的數(shù)量要和臺(tái)賬本一致；7、對(duì)總部來(lái)貨進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)；8、追蹤每次來(lái)貨后未到位貨品；9、對(duì)于加急、維修或特定貨品，一定跟蹤到位；10、對(duì)店里維修的商品必須跟蹤到位，以免客訴；11、配合店長(zhǎng)完成每月的盤(pán)點(diǎn)任務(wù)；12、對(duì)柜臺(tái)上損壞商品及以大換小商品及時(shí)退庫(kù)；13、和一線員工溝通，了解最新的商品流行趨勢(shì)；14、多和商品部溝通，確保柜臺(tái)貨品一直豐滿；15、了解同行的貨品情況； 常熟店

2014.06.21