工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

培訓中心年度工作總結篇一

敬業務實 開拓創新 強化管理 打造品牌 全面推進培訓工作再上新臺階再創新輝煌 ————聚馨培訓中心2013培訓工作總結

2013年是培訓中心充滿挑戰與機遇的重要一年，也是困難重重艱難尋求突破口的轉折之年。一年來，在董事長的堅強領導和中心全體人員的共同努力下，較好的完成了全年的各項培訓工作，并取得了一定的成績，現將全年的工作總結如下：

一、圍繞中心，扎實有效的開展培訓工作

一年來，中心先后組織了2013農村勞動力培訓工作、肅州區再就業技能培訓招標與培訓、甘肅省勞務品牌培訓、黃泥堡鄉少數民族農民工培訓、肅州區扶貧辦“兩西移民”（農民技術員）培訓、養老及健康服務培訓、酒泉市臺僑辦僑眷培訓、2014年農村勞動力培訓及金塔syb創業合作培訓；同時，初步嘗試進行市場化運作，對總寨金莊度假村、酒泉花之林人文茶樓和酒泉瑞豐農業發展公司等企業進行企業內訓，累計完成培訓人員4300余人，培訓范圍涉及肅州區9個鄉鎮、6個社區和7個企業。其中，2013年農村勞動力培訓815人，2014年農村勞動力培訓480人，肅州區syb創業培訓150人，金塔syb創業培訓450人，黃泥堡農村勞動力培訓120人，下崗職工再就業技能培訓500人，甘肅省勞務品牌培訓300人，肅州區扶貧辦 農民技術培訓500人，僑眷培訓200人，對外培訓300人。認真做好了2013年養老及健康服務項目700人培訓的前期準備工作，并在酒泉衛校成功舉辦了一期養老及健康服務專題講座，參加人數達到1200人。截止目前，養老及健康服務開班培訓人數300人。

中心的各類培訓工作本著注重培訓質量，服務培訓對象，提高教師水平的原則，從招標、招生、聯系開班，安排教師到組織教學，都高度重視，精心組織，特別是syb創業培訓，從酒店抽調邱立波配合培訓工作，白天和晚上同時開班，金塔syb創業培訓由朱濤1人獨立承擔培訓，行政部配合做資料；手工制作項目今年有2名老師獨立帶班，緩解了教師緊張的局面，使中心人員得到了良好的鍛煉。同時，勞務品牌暨保安員培訓和酒店服務培訓分別在瓜州、金塔和肅州3個縣區進行，負責培訓項目的老師認真負責，精心組織，使整個培訓工作圓滿順利結束。

二、提高效益，注重培訓質量積極開拓培訓市場

2013年，培訓中心累計培訓總人數4300多人，在培訓力量十分薄弱的情況下，圓滿的完成了全年的培訓任務，也取得了較好的效益。全年預計實現培訓收入95萬元，房屋出租和其它收入10萬元，預計總收入105萬元，全年總成本預計130萬元，預計實現利潤-25萬元。

一年來，培訓中心的師資力量發生了極大變化，在職人員自9月1日以后，由原來的12人壓縮到目前的5人，大家齊心協力，克服困難，抱著對工作負責的態度，積極投入工作，1個人干幾個人的活，有時加班加點，特別是下崗職工再就業培訓和2014年農村勞動力培 訓，基本上都在晚上和中午上課，很長一段時間沒有回家吃飯，但大家毫無怨言，服從安排，密切配合，扎實工作，圓滿的完成了全年的培訓任務和其它工作。

在培訓工作中，一方面注重培訓質量，致力于打造聚馨培訓知名品牌，另一方面確保培訓獲得經濟效益和社會效益。在開始培訓前，每一個培訓項目中心都成立培訓工作領導小組，對培訓工作進行認真全面細致的安排，并對每個人的負責帶的班級進行明確分工，授課老師認真做好培訓課件和準備工作，保質保量的都每個班進行嚴格教學，受到廣大學員的廣泛好評。今年的再就業技能培訓，由于進行培訓工作認真扎實，培訓質量高，為此，肅州區就業局最后又獎勵給中心200人的培訓指標，同時，為了降低培訓成本，中心要求對手工制作項目所使用的原材料和工具節約并回收，還回收了部分學員的作品，中式烹飪今年我們采取自行采購的方式，每天烹飪所使用的菜品材料和調料均由授課老師采購，每天的標準在20元以內，極大的降低了培訓成本，僅此一項，節約成本2000元，2014年農村勞動力全部的培訓項目成本較上年降低了40%。

2013年，我們在開拓培訓市場方面，進行了有益的探索和嘗試，取得了一定的成效。經過全體人員的共同努力，先后對金莊度假村、瑞風農業公司、花之林等企業進行了短期培訓，培訓收入1萬多元，同時，先后聯系了小型餐飲服務企業近10家，計劃進行培訓，但是，由于后期培訓任務緊張，未能實現，但為今后開展此類培訓工作奠定了良好的基礎。截止目前，2013養老及健康服務開班6個，培訓工作正在緊張有序進行。2013農村勞動力培訓815人的驗收工作已經結束，2014農村勞動力培訓480人的培訓工作全部完成。尚未完成的是2013勞務品牌培訓項目尚未驗收。

三、打造品牌，提高聚馨培訓的知名度和良好形象

2013年，中心配合小天鵝完成了2012年會的策劃、組織和準備，年會獲得巨大成功。中心編排的舞蹈《豐收暢想曲》獲得鼓勵獎；培訓中心還編輯印發《聚馨傳媒》3期共2000份，6月份，在東方國際大酒店成功的舉辦了肅州區全民創業年暨創業項目推介會活動，參加活動的學員達150人，收到了良好的效果；4月份，培訓中心參加了肅州區主辦的syb教學評估活動，中心主任張劍鋒獲得第二名的好成績；籌備成立印象傳媒文化有限公司取得進展；《聚馨人》創刊號第一稿編輯完成，編印500冊，收到讀者廣泛好評；同時，中心還接受了酒泉市、肅州區人社局對2011——2012有關培訓項目的聯合檢查；接待了國家人社部《人力資源報》社記者和甘肅省委黨校對民辦非企業黨建工作調研，酒泉市民政局主辦的《酒泉社會組織》、《酒泉日報●飛天周刊》、肅州區電視臺等媒體對中心培訓工作進行了宣傳報道。

一年來，中心25人（次）先后參加了吸引力法則培訓、北京宴培訓、機制智慧培訓、國學智慧與企業家修煉培訓、企業家心智管理、健康智慧、員工升級智慧、蘭州高端餐飲運營培訓及西安煤炭深加工等培訓，使中心人員開闊了眼界，增長了見識，提高了認識，統一了 思想，收獲很大。5月份，中心組織人員先后到敦煌莫高窟、月牙泉、張掖和金塔鴛鴦池青山山莊、金塔胡楊林等地考察學習，增強了團隊凝聚力，擴大了聚馨培訓的知名度。

四、存在的問題和不足

回顧一年來的工作，雖然我們取得了一定的成績，同時也存在著一些不足和問題，主要表現在：一是具有豐富培訓經驗和高水平的培訓講師比較缺乏，加強師資隊伍建設成為當務之急；二是中心現有的培訓師的綜合素質亟待提高，教學方法和教學水平還有很大的差距；三是中心人員的市場化運作的意識亟待加強，個別人員的工作主動性和積極性不高；四是培訓成本較大，個別培訓項目特別是農村勞動力培訓的收益很低。

五、2014年的工作計劃與設想：

（一）指導思想

全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，堅持科學發展觀和以人為本的思想，本著“傳播正能量，實現聚馨夢”的宗旨，牢固樹立“培訓帶動就業，提升培訓質量，培育優質人才，誠信服務社會，鑄造聚馨品牌，實現合作共贏”的服務理念，滿足社會和企事業培訓之需求，以負責的態度和嚴謹的作風建立與市場對接的培訓機制與培訓模式，加強團隊建設，優化培訓條件，積極開拓新的市場，圓滿的完成2014年的各項培訓任務。

（二）總體目標

在2013年的基礎上，2014年的總體目標是：完成siyb創業培 訓200人（20萬元），再就業技能培訓500人（15萬元），農村勞動力培訓400人（12萬元），金塔創業培訓400人（40萬元），肅州區扶貧辦農業技術培訓400人（8萬元），家政服務培訓700人（70萬元），勞務品牌培訓300人（16萬元），其它培訓500人（10萬元），預計培訓總人數3500人左右；計劃實現培訓總收入190萬元，預計實現利潤90萬元，培訓總成本控制在100萬元以內，較2013年降低30%。

（三）工作思路

1、全面的、保質保量的完成2014各類培訓任務，包括培訓工作的招標、準備、招生和培訓等；所有培訓項目的驗收合格率達到90%以上；

2、加強師資隊伍建設，著重提高培訓師的授課水平和培訓質量，擴大聚馨培訓的良好知名度和美譽度；繼續招聘有豐富培訓經驗和實戰經驗的講師，打造一支業務技能精湛，工作能力較強，授課經驗豐富，思想意識超前的培訓團隊。

3、積極開拓培訓市場，開展有償服務培訓，實現市場化運作的培訓模式，積累培訓經驗，揚長避短，穩扎穩打，聯系政府、企業和行政事業單位，開展相關的業務培訓和強化意識培訓。

4、以2013與金塔就業局合作開展syb創業培訓為契機，繼續極大合作力度，爭取在培訓人數和培訓受益方面有新突破；同時，加強與酒泉市其它縣市區的合作培訓，與相關的培訓行業、專業開展資源共享方面的合作，實現“合作共贏，創新發展”的目標；

5、圍繞中心開展培訓工作，把開源節流，增收節支作為新的一年的工作重點，盤活現有資產，做好資源配制和資源利用工作，降低培訓成本，節約開支，從節約一度電、一滴水、一張紙做起，選擇性的開展培訓業務，凡是沒有效益的項目不做，效益差的項目選擇性的去做，效益好的項目全力以赴的去做；同時，發揮中心手工制作項目和技術優勢，嘗試進行手工制作的市場化培訓，對項目作品進行合作銷售或獨立營銷，實現培訓的經濟效益最大化。

6、進一步完善中心的管理制度，建立更加規范、科學的長效經營機制。建立健全師資隊伍，整合資源，規范部門設置，全員簽訂勞動合同，嚴格上下班制度和請銷假制度，規范老師的言行和禮節禮儀，加強對中心內部各租戶的管理，強化安全、衛生管理；培育優秀、健康和昂揚向上的企業文化；全員實行新的薪酬體系，培訓老師按照授課水平和業務技能評定等級，每月進行綜合考評，全年實行優勝劣汰的末位淘汰制，激發中心全員的工作活力和工作積極性。

六、具體措施

（一）經營方案

1、實行“經營目標責任制”。中心主任與董事長簽訂《經營目標責任書》，確定全年培訓總收入，根據實際完成經營指標的百分比進行考核并獎罰兌現；

2、實行個人經營承包制。由中心主任個人或2人共同對培訓中心進行承包經營；由董事長和雙方確定上繳的利潤指標，中心實行“獨立經營，獨立核算，自負盈虧，自我約束，自我發展”的經營 機制，對人財物進行獨立管理。

3、實行預留工資制。全年中心全員發放80%工資，根據經營狀況進行兌現。如果中心實現盈利，補發20%的預留工資，并按利潤的百分比分配獎金；如果出現虧損，不再補發預留工資，并按虧損數額的百分比進行處罰。

（二）工作計劃

1、繼續扎實有效的完成2013養老及健康服務培訓700人的工作，并爭取全部通過驗收。

2、完成2013勞務品牌300人的驗收工作；

3、完成黃泥堡120人培訓的驗收工作；

4、參加肅州區就業局2014年再就業技能培訓和其他政府部門的招標與培訓工作；

5、積極聯系開展與金塔就業局合作開展syb創業培訓工作；

6、繼續編輯印發《聚馨傳媒》的廣告業務和編印工作；

7、開展對外培訓業務，開拓新的培訓項目和培訓市場；

8、中心其他工作和董事長安排的臨時性工作。

二〇一四年一月

培訓中心年度工作總結篇二

一、基本情況

韓語培訓中心自5月20日開班以來，共開設五期23個班培訓920多人，前四期學員已順利畢業。目前，在校培訓學員150多人（不包括一、二期復習生），韓語教師17人。

二、工作情況總結

（一）教師

1、教師隊伍建設：今年5月初，在韓國雇傭制派遣機構審批期間，李局長遠見卓識，及時指導組建韓語教師隊伍，并著手韓語教師隊伍的培養。5月7號，經嚴格規范的考核第一批7人開始在石文峰老師的帶領下，學習韓語教材，培訓制度，為韓語開班培訓做好了充分的準備，保證了5月20日韓語培訓如期開班。開班后，因培訓規模的擴大，又陸續招聘9名教師，這些教師在各位領導的指導下，虛心學習，不斷鉆研，積極上進，在短短幾個月內就形成了一支愛崗敬業、團結高效、責任心強的韓語師資隊伍。尤其是楊造、張宏浩等部分教師在面對出國務工和教師緊缺的矛盾時，顧全大局，從勞務局的利益著想，主動放棄第一批出國的機會，這種精神確實讓人感動。

2、管理能力和教學水平的提高。由于韓國部大部分教師都是回國的研修生，雖有一定的韓語基礎，但沒有系統的整理所學的韓語知識，沒有教學經驗，針對這種情況，我們長期堅持有效的開展教研活動，組織教師學習教材和題庫內容，做到教師自身能精確把握教材和題庫內容。開展聽評課活動，利用例會時間討論教學方法，每次考試組織分析自查會（老師查、學生查），每期結業寫好工作總結。在工作中，全體教師，比所帶班級成績、比進步、比努力、比紀律、比管理，形成了良好的、積極向上的教育教學氛圍。雖然教學時間短，但教學教學水平提高快、教學方法靈活多樣、班級管理井井有條。這些教師雖然不是科班出身，但教學能力和教學水平完全能夠勝任本職工作，我們可以自信對領導同事以及有合作意向的單位承諾培訓韓語合格率能達95%。

（二）學員

1、思想教育。韓語班學員大部分是年齡大，文化程度低，家庭瑣事多，怕學習，長時間不學習，接受能力更差；還有一部分去過韓國日本的，自恃對國外很了解，這部分學員對雇傭制的認識不足，還認為和研修一樣，在學習上沒有緊迫感，對韓語考試抱僥幸的態度。針對這種情況，我們就雇傭制的特點，雇傭制審批的不易，雇傭制流程，大會小會講、反復講，讓學生學會感恩，知道珍惜機會，進一步明確不是有出國機會才學習韓語，而是學好韓語才有出國機會。從而明確目的，端正培訓態度，主動積極投入緊張而嚴格的培訓中。專題教育：講五個專題：制度、細節、上司滿意、團隊、感恩，并認真按思想教育三環節認真操作，確保學生在三個月的培訓中，學到的不僅是韓語，更重要的是端正思想，嚴肅態度，提高自己的綜合素質。

2、韓語學習。在學習上，無論是酷暑的夏天還是嚴寒的冬天，都堅持了夜自習值日教師巡視輔導制度，管理員抓紀律、考勤、平時嚴格請假手續，確保學習時間；對韓國部學員來說，絕大部分學習都非常刻苦，但效果并不明顯，這時因為他們脫離書本的時間長，學習方法不得當。針對這種情況，通過經常開展學習交流會、座談會等，教會學生學習方法（例如：互助合作學習，聯想分類記憶，隨時隨地學習等），建立學習小組，安排小老師輔導，實行1+1、1+x等幫扶活動，夜自習各班學習有聲有色，打破過去保持安靜的狀態。只有苦學加巧學，才能確保效果。使大部分學員在初次接觸韓語的情況下，從基本的韓文字母學起，在短短的三個月內能掌握涵蓋韓國風俗、生活、安全、交通等方面的xx題，確實很不容易。

（三）管理

1、教學管理。開班伊始，首先確定教學內容，明確以通過雇傭制韓語考試為中心，在有限的時間里合理的安排教學進度，有計劃有步驟的實施教學。第二，以考促學，每天教師必須組織學生測試，檢查學生掌握情況，每周培訓中心組織出題測試，考后向師生公布考試成績并排序，召開考試分析總結會，自查會，做到檢查提高，再檢查再提高。

2、學生管理。韓國部學員，沒有實行封閉式管理，又加上長期形成的散漫的作風一下子難以改變，管理難度較大。邱松林老師工作嚴格，不怕得罪人，主動配合各班老師，依托學生會，注重發揮學生干部的作用，在充分調動學生自治的情況下，加強指導、檢查和落實，使韓語培訓衛生、紀律、軍訓等工作，得到逐步的提高和加強。

三、存在問題及今后努力的方向

1、教學方法有待進一步改進。雖然現在我們韓語教學成績明顯，但仍有極少數學生學習差，怎么提高學習有困難學員的成績，使我們的合格率達到100%，這將是今后我們韓語教學努力的方向，只有培訓學員成績好，能進入求職名薄，我們的培訓在有吸引力，才有和其他單位合作的基礎。改進措施：要求教師多學習，向成績好、方法好的老師學，向領導同事學，向書本學，在工作中多檢查、多總結。盡力提高自己的教學能力和教學水平。

2、教師在教學和管理中，由于教學時間緊，任務中，部分教師缺乏足夠的耐心、細心和愛心，與學員交流溝通不夠，導致一些違紀學員、學習差學員不能理解老師的工作，培訓中心的管理，并在學習和培訓中有抵觸和不服從情緒。針對這種情況，要求教師在嚴格教學和管理的同時，一定把思想工作放在首位，在課外時間與學員多溝通，讓學員理解老師的良苦用心，理解單位培訓的意圖，從而主動積極的搞好培訓，達到預期的效果。有了溝通，才有理解；有了理解，才有配合；有了配合，才有效率。

3、韓語培訓管理有待進一步提高。韓語培訓管理離單位的要求還有一定的差距，還沒有達到培訓要求。主要是我們總認為韓國部學員能做到這樣就不錯了，從思想上定位較低，導致管理要求不嚴，標準不高。李局長指導工作會中提出四點：（1）指導思想對不對；（2）原則性強不強；（3）程序嚴不嚴；（4）協作精神強不強，及時給我們韓語培訓提出了目標，指明了工作方向。那就是雙百標準不動搖、不降低。所以我們在今后的培訓中要正視自己的不足，要高標準，嚴要求，用雇主的眼光來審視學員，要求學員，使韓語培訓更上一層樓。

4、韓國部學員細節不到位，具體體現在：不主動打招呼、臉上沒笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩，吸煙，桌子上亂刻畫等。韓國部學員禮貌差，在一、二期學員返校復習時，表現得更為明顯。這些現象的存在，主要是我們在思想上對細節教育重視不夠，認為只要韓語成績上去就行，抓細節耽誤教學時間，這種思想作怪，導致我們在管理上，對細節教育不到位，訓練少。我們將在今后培訓中加大細節訓練，以檢查為主，發現問題及時教育處理，通過小事情教育本人、教育本班，教育全體。并且把細節教育做到常態化。到目前為止細節教育這個的軟肋，仍是韓語培訓最大的問題，改進效果并不明顯，使韓語培訓的效果大打折扣。這將是我們韓語培訓今后工作的重點難點。

xxxx年，在各省各地方公共機構為爭取韓國雇傭制派遣業務這場激烈的競爭中，正是李局長遠見卓識，頂著壓力，提前開始組織韓語培訓，才使得我們單位在商務部的考察中能從眾多候選機構中脫穎而出，以極大地好評通過了審批，并且儲備了較多的學員來參加韓語考試，使培訓、考試的工作組織更主動更積極，否則，即使有派遣資格，如果沒有足夠的參考人員和較高的過關率，那派遣資格也只能是一塊美味的雞肋。自韓語培訓開班以來，在李局長等領導具有前瞻性的領導下，有各部門的精誠協作中，為韓語培訓有了一個良好的大環境，才使得韓語培訓緊張有序的進行。今后，我們韓語培訓辦全體教師將一如既往的努力工作，在檢查中發現不足，在改進中逐步提高，讓體現個人素質的細節成為一種習慣，而不是口號和強制的要求。我們堅信，韓語培訓教師有能力培訓更多合格人員進入求職名薄來推動雇傭許可制派遣業務的蓬勃發展，為新縣的勞務事業做出自己應有的貢獻。

培訓中心年度工作總結篇三

xx年培訓中心一年工作總結

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xx年培訓中心一年工作總結

一、基本情況

韓語培訓中心自xx月xx日開班以來，共開設五期23個班培訓920多人，前四期學員已順利畢業。目前，在校培訓學員150多人（不包括一、二期復習生），韓語教師17人。

二、工作情況總結

（一）教師

1、教師隊伍建設：今年xx月初，在韓國雇傭制派遣機構審批期間，李局長遠見卓識，及時指導組建韓語教師隊伍，并著手韓語教師隊伍的培養。xx月xx號，經嚴格規范的考核第一批7人開始在石文峰老師的帶領下，學習韓語教材，培訓制度，為韓語開班培訓做好了充分的準備，保證了xx月xx日韓語培訓如期開班。開班后，因培訓規模的擴大，又陸續招聘9名教師，這些教師在各位領導的指導下，虛心學習，不斷鉆研，積極上進，在短短幾個月內就形成了一支愛崗敬業、團結高效、責任心強的韓語師資隊伍。尤其是楊造、張宏浩等部分教師在面對出國務工和教師緊缺的矛盾時，顧全大局，從勞務局的利益著想，主動放棄第一批出國的機會，這種精神確實讓人感動。

2、管理能力和教學水平的提高。由于韓國部大部分教師都是回國的研修生，雖有一定的韓語基礎，但沒有系統的整理所學的韓語知識，沒有教學經驗，針對這種情況，我們長期堅持有效的開展教研活動，組織教師學習教材和題庫內容，做到教師自身能精確把握教材和題庫內容。開展聽評課活動，利用例會時間討論教學方法，每次考試組織分析自查會（老師查、學生查），每期結業寫好工作總結。在工作中，全體教師，比所帶班級成績、比進步、比努力、比紀律、比管理，形成了良好的、積極向上的教育教學氛圍。雖然教學時間短，但教學教學水平提高快、教學方法靈活多樣、班級管理井井有條。這些教師雖然不是科班出身，但教學能力和教學水平完全能夠勝任本職工作，我們可以自信對領導同事以及有合作意向的單位承諾培訓韓語合格率能達95%。

（二）學員

1、思想教育。韓語班學員大部分是年齡大，文化程度低，家庭瑣事多，怕學習，長時間不學習，接受能力更差；還有一部分去過韓國日本的，自恃對國外很了解，這部分學員對雇傭制的認識不足，還認為和研修一樣，在學習上沒有緊迫感，對韓語考試抱僥幸的態度。針對這種情況，我們就雇傭制的特點，雇傭制審批的不易，雇傭制流程，大會小會講、反復講，讓學生學會感恩，知道珍惜機會，進一步明確不是有出國機會才學習韓語，而是學好韓語才有出國機會。從而明確目的，端正培訓態度，主動積極投入緊張而嚴格的培訓中。專題教育：講五個專題：制度、細節、上司滿意、團隊、感恩，并認真按思想教育三環節認真操作，確保學生在三個月的培訓中，學到的不僅是韓語，更重要的是端正思想，嚴肅態度，提高自己的綜合素質。

2、韓語學習。在學習上，無論是酷暑的夏天還是嚴寒的冬天，都堅持了夜自習值日教師巡視輔導制度，管理員抓紀律、考勤、平時嚴格請假手續，確保學習時間；對韓國部學員來說，絕大部分學習都非常刻苦，但效果并不明顯，這時因為他們脫離書本的時間長，學習方法不得當。針對這種情況，通過經常開展學習交流會、座談會等，教會學生學習方法（例如：互助合作學習，聯想分類記憶，隨時隨地學習等），建立學習小組，安排小老師輔導，實行1+1、1+xx等幫扶活動，夜自習各班學習有聲有色，打破過去保持安靜的狀態。只有苦學加巧學，才能確保效果。使大部分學員在初次接觸韓語的情況下，從基本的韓文字母學起，在短短的三個月內能掌握涵蓋韓國風俗、生活、安全、交通等方面的xx題，確實很不容易。

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培訓中心年度工作總結篇四

作為中外合作辦學機構，中心自成立以來始終堅持國際化辦學模式，所有主干課程全部聘請外籍專家和教師授課并全部采用小班化、互動式、全英語教學，讓學生充分享受不出國門相似在國外的學習環境。學校經過多年的教學實踐和廣泛的國際合作，已經建立起完整的國際化高等專業課程教學體系，良好的教學質量及優質的管理服務已經得到廣大學生和家長的認可和歡迎，社會聲譽逐年提高。學院外籍教務長分別于xx年、xx年、xx年榮獲上海市政府頒發的 “白玉蘭紀念獎”。

一、積極引進國外先進教學模式，嚴格保證教學質量和學術水平

積極引進國外先進教學模式，嚴格保證教學質量和學術水平始終是中心教學管理工作的重要原則。為了培養學生掌握國際化專業知識和技能，學校根據人才培養目標，積極引進國外先進的專業課程，目前引進外方提供的課程占總課程80%以上，同時引進國外最新原版或實用性教材，占教材總量的90%以上。

為了保障學生在校期間的學習目標得到有效執行，學校制定了各項嚴格的管理制度，重視過程管理、完善學術標準已經成為中心教學管理最基本的工作理念。學校成立學術組，由外籍教務長負責聘請教學經驗豐富、學術水平高的中外教師組成，同時聘請教務管理部和學生代表共同參與。學術組成員定期進班級聽課并做評價記錄，每周舉行工作會議，交流各班級教學檢查情況，對于教學過程中出現的問題及時提供幫助和解決。同時，積極做好外籍教師隊伍的建設和培養，對每一位新任外教在走上講臺之前都必須經過教學培訓和課程指導，使外教充分明確了自己所承擔的教學任務，同時做好完整的教學計劃經課程主管審查符合教學要求后才能走上講臺。為了發揮學生參與教學的民主權利，每一課程結束前教務管理部都要向所有聽課學生發放“教師評估表”，讓學生對任課教師進行不記名評分。對于評分沒有達到要求的教師，課程主管即要求其及時整改，如果整改還達不到要求的，中心將會提前解除工作合同。這不僅是對教學質量起到嚴格的監督管理作用，更重要的是保障了學生的學習權益。

二、重視內涵建設提升辦學實力、規范辦學制度促進健康發展

隨著近幾年生源逐年減少，教育市場競爭不斷加劇。中心的發展同樣面臨嚴峻的考驗和生源危機。為了體現學校國際教學特色和綜合辦學能力，學校積極引進優秀的外籍教師，所有外籍教師都嚴格按國家有關規定及時申辦文教專家資格證，同時按照國家外事制度派專人負責做好每一項外事管理及服務工作，外教對學校工作環境總體滿意度較高，目前在職外籍教師70%都是工作滿2年以上，最長的在我校工作已滿6年。公安外事主管部門曾來我校突擊檢查，因沒有任何違規現象而受到檢查部門的認可和好評。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進和培養，中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴格按國家勞動法有關規定簽訂勞動合同并提供相應的待遇。中心重視企業文化建設，努力為在職人員創造良好的工作環境和勞動福利，不斷促進和提升了員工的企業歸屬感和職業自豪感。

xx年中心計劃招生..名，實際招生..名，招生對象主要是高中及相關學歷畢業生。中心設置的專業有：辦公自動化、商務英語、國際商務管理。學校采取自主招生（非計劃）擇優錄取。對于完成規定課程的學生可獲得外方合作學院頒發的高等專業寫實性結業證書。在廣告宣傳中對于學校的辦學性質、招生對象、錄取條件以及收費標準等我們都作明確的公示和闡述，并嚴格按簡章闡述的條款和內容執行。目前中心在校學生近..名，外籍教師..余名，中方教師及管理人員37名，返聘及工勤人員5名。xx年學校財務收入為..萬元，總支出為：..萬元，盈余總額為：..萬元。

三、重視理事會管理決策機構作用，積極發揮中外合作辦學優勢

培訓中心年度工作總結篇五

一、基本情況

xxxx年共培訓預備學員600多人，正式學員400多人，出境342人，現在校學員120多人，在崗教師10人。

二、工作情況總結

（一）、教師工作

xxxx年，由于受金融危機危機的影響，外派業務量下降，再加上國內外經公司競爭激烈，國外雇主要求越來越高，越來越嚴格，而我們人員儲備一直不飽滿，每一次招工都是勉強湊數，選撥人員素質不能得到保證，呈下降趨勢，這樣形成的差距越來越大，所以外方雇主不滿的反映越來越多。面對這樣的客觀形勢，我們全體教師在李局長、吳局長等領導的指導下，迅速端正了思想，更重要的是全體教師在面對教學和管理中存在的問題和失誤時，不回避、不氣餒、不埋怨、不找借口，積極的找出不足，總結教訓，艱難的摸索，齊心協力，使教育教學管理逐步走上規范化。在這期間，全體教師能做到工作上既分工明確，又團結協作，克服了家庭的各種困難，做到早上班，晚下班，堅持上好夜自習，有事盡量不請假，像王志遠主任從日本回來，沒有休息一天，李峰老師婚假不滿，就投入大三緊張的整改中；胡愛萍老師精心的備課，能從學生實際出發，對不同類型和不同個性的學生有針對性的培養，善于將思想政治教育滲透于教學之中，形成自己的特色，所教班級學生后進生轉化率較高，深受雇主的歡迎；陸華實用的口語化教學、靈活的教學方法，教學效果好；曾霞經常找學生談話，班級管理、三對照認真細致指導性強；李紅梅克服孩子小的困難，從不請假；吳桂芝放棄節假日休息，為快出境學員補課；范莉預備班學員隨到隨學，造成班級學生程度不一，范莉采取分班復試教學等等，正是有了全體教師的共同努力，培訓中心才迅速擺脫被動局面，步入正軌。

（二）、學生工作

1、堅持思想教育第一位不動搖。現在培訓學員年齡小，23歲以下占71%，沒有工作經歷，沒有吃苦意識，家庭責任感較差，根據自己情緒和喜好做事，容易沖動和不計較后果。針對學員的這些年齡特點，李局長親自寫了講義提綱《大錯不犯，小錯少犯》，有令必行，愿望可成，有禁不止，后悔不已。在加強十大專題教育的三環節的前提下，在教育學生感恩、做事做人，引導學生創業方面，有了進一步的突破和提高，多次請邱永久、劉和智、熊有順等優秀回國研修生作報告，到滸灣、箭河農場去參觀，請李局長做報告，讓學員進一步明確了出國的目的，有了長遠的打算和奮斗的動力，才能保證學員分清大小，堅持完成三年的艱苦研修。

2、不斷改進教學方法，堅持日語口語、會話為日語教學重中之重。日語教學本是我們的強項，因為我們有一流的師資，我們的老師都是打過硬仗，有著豐富教學經驗和教學方法的回國研修生，我們有充分的理由教好。可今年不斷有日方反映我們學員日語差，事后我們認真的進行了反思和分析，在教學上我們總是過分強調以前學生好教，現在學生學習不刻苦，學習勁頭不如以前，差生多，缺乏自查和反省，在教學方法上，沒有創新，在教學手段上沒有用足用盡，在教學轉化上沒有跟蹤到底，缺乏足夠的耐心和細心，經過李局長、吳局長的分析和引導，我們及時端正了思想，積極改進方法，更換了教材，自備了實用性日語單詞和短語，加強了口語會話練習，教師之間也加強了相互學習，教學相長。胡愛萍、陸華、曾霞等所教學生深受雇主的好評。

3、學生管理：教育與處罰相結合，以教育為主。以前的管理硬性為主，處罰為主，對于年齡大的學員能夠理解和接受，但現在學員年齡小，沒有處世經驗，對處罰不理解，有抵觸情緒，甚至頂撞，這在以前所沒有的，也是絕對不允許的，這就要求我們平時多做思想工作，多講、反復講，違反后進行必要處罰，事后教師思想教育要跟進，堅持教育和處罰相結合，以教育為主。閆平、王煜超、余青松等學員的轉變，就是很好的事例。

4、農業生加強了種植技能訓練，效果顯著。根據交流中心的要求，我們創辦了農業試驗園，我們對農業研修生進行技能培訓，在黃先道的悉心指導下，在吳局長、曹主席的及時總結下，農業研修生既學習了技能，又鍛煉了工作用語；既端正了勞動思想及認真的態度，又有了吃苦和主動的意識；既有勞動的辛苦，又體會了收獲的喜悅；

幾個月下來，思想、技能、日語都有了長足的進步，一舉多得。遺憾的是實驗園規模較小，不能使所有學員都能得到鍛煉。

（三）、工作中的不足和改進措施

1、教師管理亟待進一步規范化。雖然我們有一支團結協作、愛崗敬業的教師隊伍，但教師的管理主要是靠教師自己自覺，領導信任，缺乏科學規范的考核標準，教師工作的考核也是依據年終考績，缺乏過程的監督和有效的管理機制。出境學員出事后，再扣獎金，造成的影響和不良后果已經出現，事后追查，于事無補。改進措施：制定教師考評表，一月一考核，加大過程管理，避免工作中的隨意性和疏漏，按程序辦事，這樣才能保證把出事機率降低到最低限度。

2、日語教學急需進一步加強。大三研修生日語反映較差，說明我們教學還有很多不足的地方，尤其口語會話差，學生平時記得多、學得多，但不會用、不敢用。怎么學以致用，把有限的日語水平發揮出來，這是最為關鍵。改進措施：要求學員學習、生活中盡量用日語交談，哪怕是日中混說也好，鼓勵學生使用所學日語，創設會話情景，像李局長說的那樣，會說了，自然就會了。

3、后進生轉化效果不明顯。這一年來教師工作中，反映最多，難度最大，最為困惑和無能為力的就是后進生的轉化問題，尤其是學習后進生，大部分是綜合后進生（學習、性格、紀律差），吳局長、業務部主任等也投入了較大精力，但轉化不明顯，自查原因：沒有那足夠的精力來輔導差生；對差生缺乏足夠的耐心和細心，缺乏熱情和發現，少了鼓勵和表揚；對差生放棄不管，只處罰，不對癥下藥，后果是越來越糟。改進措施：對差生分析原因，是貪玩、還是學習方法不對，還是沒進預備班，再有針對性采取措施；加強輔導，采取1+1明確責任人的輔導方法，教師加小灶，不光布置還要跟蹤檢查。降低要求，對確實文化程度低，接受慢的，只要求掌握基本的、必須的內容。總之，對后進生要熱心負責，要有：愛心、耐心、細心、熱心、責任心。

3、細節教育不到位，不能持之以恒。學員細節不到位，具體體現在：不主動打招呼、臉上沒笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩，精神面貌差等。這些現象的存在，主要是我們在思想上對細節教育重視不夠，認為總訓練禮貌禮節麻煩，耽誤學習，這種思想作怪，導致我們在管理上，麻木、不敏感，對細節教育不到位，訓練少。改進措施：首先在思想上樹立培訓無小事，1%的錯誤導致100%的失敗的思想意識，同時，我們將在今后培訓中加大細節訓練，以檢查為主，發現問題及時教育處理，通過小事情教育本人、教育本班，教育全體。并且把細節教育做到常態化。到目前為止細節教育這個的軟肋，仍是培訓最大的問題，改進效果并不明顯，使培訓的效果大打折扣。這將是我們培訓今后工作的重點難點。

（四）、今后努力的方向

1、培訓工作需要走出去。這幾年我們很多好的方法和經驗，被別人借鑒和利用，很多公司是站在我們的肩膀上有所提高。三人行，必有我師，這其中一定有很多東西值得我們學習。我們需要走出去看看，去感受別人的長處，用以彌補自己的不足。不能閉門造車。

2、擴大招生區域，加大人員的儲備。這一年來，每次招工，業務部都叫苦沒人，每次都是物質加任務來完成，勉強湊數，保證不了質量，選上的不行沒法淘汰，造成業務很大被動，客戶不滿意，人員緊缺已嚴重制約著業務擴大和勞務事業的發展。我們必須發動廣大學員和職工加大招生宣傳力度，確保有足夠的人員參加面試，同時也需建立試點基地，逐步擴大招生區域，以保證面試人員質量。

培訓中心一年來，有領導高度重視，悉心指導，有業務部支持、協作和幫助，有辦公室、機關辦、后勤等各部門同事熱心周到的服務，為培訓中心營造了一個良好的大環境，才使得培訓工作緊張有序的進行。今后我們培訓中心全體教師將精誠團結，一如既往的努力工作，在檢查中發現不足，在改進中不斷提高。不辜負領導交給我們的重任。把培訓搞好。再次感謝全體職工給予培訓中心工作的理解、支持和幫助。謝謝！