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2023年化妝品產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)(5篇)

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2023年化妝品產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)(5篇)
時間:2023-01-10 09:41:19     小編:zdfb

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化妝品產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)及入職要求

崗位名稱:質(zhì)檢部經(jīng)理

直接上司:總經(jīng)理

下屬崗位:質(zhì)檢主管

崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作

管理權(quán)限:受總經(jīng)理委托行使對企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù) 管理責(zé)任:對其分管得質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)

主要職責(zé):

1、堅決服從總經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為 向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;

2、3、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé); 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計量管理、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計量管理等工作計劃;并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛;

5、負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系,制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高;

6、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作,定期組織質(zhì)量檢查員、計

量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,加強(qiáng)對計量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度,建立和完善計量、質(zhì)量員持證上崗制度;

7、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理;

8、9、負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗、傳遞質(zhì)量信息; 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理,參與由于產(chǎn)品出錯引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理;牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛,并提出明確意見;

10、負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感,明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù),及時制定或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程,教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)紀(jì)律;

11、負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料,定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查,及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告,提出改進(jìn)意見和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

12、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表質(zhì)量統(tǒng)計審核程序,培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員,提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;

13、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報,定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報,對于重大事故組織專題分析集中匯報,特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理匯報;

14、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求:

1、2、3、愛崗敬業(yè)、工作態(tài)度端正熱情高; 大專及以上的文化程度; 在大型企業(yè)有同等崗位2年以上的工作經(jīng)驗; 4、受過生產(chǎn)作業(yè)管理、產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、財務(wù)會計等基本知

識方面的培訓(xùn)。篇2:質(zhì)量部經(jīng)理工作職責(zé)

篇3:質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱:質(zhì)檢部經(jīng)理

直接上級:總經(jīng)理

下屬崗位:檢驗人員

崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作

管理權(quán)限:受總經(jīng)理委托,行使對企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù);

管理責(zé)任:對其分管的質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé);

主要職責(zé):

1、堅決服從總經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);

3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛;

5、負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高;

6、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,加強(qiáng)對計量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度,建立和完善計量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度; 7、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理;

8、負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗,傳遞質(zhì)量信息;

9、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出錯引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故,由本部全權(quán)處理,重大質(zhì)量事故,本部提出處理意見,報主管副總簽署意見后,報總經(jīng)理辦公會議討論,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后,下文處理;

10、負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù),及時制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程,教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)經(jīng)律;

11、負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查,及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告,提出改進(jìn)意見和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

12、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺帳、統(tǒng)計報表質(zhì)量統(tǒng)計核程序,培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員,提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;

13、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報,對于重大事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個別匯報; 14、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);

.質(zhì)檢部考核細(xì)則 一、質(zhì)檢部主要工作:

1、堅持貫徹執(zhí)行國家產(chǎn)品質(zhì)量法和有關(guān)方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行國家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。 2、負(fù)責(zé)從原材料、外購、外協(xié)件等進(jìn)場質(zhì)量檢驗和半成品直到成品出廠整個加工制造過程的質(zhì)量檢驗工作。﹙原材料檢驗記錄卡、工序檢驗卡、成品檢驗卡、外購件檢驗卡﹚

3、協(xié)助車間和技術(shù)部門檢查,督促工藝紀(jì)律的貫徹執(zhí)行。對嚴(yán)重違反工藝紀(jì)律而造成廢品損失者及時上報并提出處理意見。

4、負(fù)責(zé)全公司工藝裝備、專用設(shè)備在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢驗及完工驗收工作和設(shè)備大修過程中零部件的檢驗及大修完工精度驗收工作。

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)質(zhì)量信息的傳遞和反饋,并向總經(jīng)理報告本公司產(chǎn)品質(zhì)量和外購、外協(xié)件質(zhì)量情況。

6、負(fù)責(zé)零部件與產(chǎn)品流傳過程中,不良品管理工作,并對質(zhì)檢員工作質(zhì)量進(jìn)行抽查、考核,做好錯、漏檢統(tǒng)計。

7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗原始資料和理化外協(xié)試驗資料的保存、整理和檔案。

8、參與外購、外協(xié)廠的審定,負(fù)責(zé)入庫前外購、外協(xié)件的質(zhì)量驗收工作。

9、參與制定有關(guān)質(zhì)量檢驗的技術(shù)文件和規(guī)章制度。

10、定期組織召開會議,形成決議嚴(yán)格執(zhí)行。

11、對部屬的分工及工作做好有效記錄,形成閉環(huán)。

二、質(zhì)檢部考核規(guī)范

1、接采購員、工藝員、車間生產(chǎn)人員通知或報檢未及時到場進(jìn)行進(jìn)貨、工序檢驗,或檢驗后未及時出具檢驗報告通知有關(guān)人員的扣1分。

2、未按規(guī)定制定檢驗計劃、檢驗卡片的扣1分。

3、漏檢、錯檢、未做檢驗標(biāo)識的扣1分。

4、檢驗、記錄資料未入檔、或檔案保存雜亂、損失、丟失的扣0.5—2分。

5、發(fā)貨運(yùn)輸出現(xiàn)錯發(fā)、丟漏件的扣2—5分或按損失賠償。

6、運(yùn)輸合同簽署不周密、不清晰,出現(xiàn)錯、漏的扣1—20分或按損失賠償。

7、未辦理發(fā)貨手續(xù)、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自放行發(fā)貨的扣1—10分。

8、未貫徹執(zhí)行國家產(chǎn)品質(zhì)量法和有關(guān)方針政策、國家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品質(zhì)量檢驗規(guī)程的扣0.5—2分。 9、不能及時跟蹤過程檢驗、擅自脫崗、延誤生產(chǎn)的扣0.5—2分。

10、出廠資料不全或錯誤、未及時簽發(fā)產(chǎn)品合格證的扣0.5—2分。

11、不協(xié)助車間和技術(shù)部門檢查、督促工藝紀(jì)律的貫徹執(zhí)行,對嚴(yán)重違反工藝紀(jì)律而造成廢品損失者未及時上報、未提出處理意見的扣0.5—1分。

12、未及時、準(zhǔn)確地傳遞和反饋質(zhì)量信息,未進(jìn)行外購、外協(xié)件質(zhì)量分析,未進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析的扣0.5—2分。

13、未及時組織售后服務(wù)并跟蹤驗收、分析的扣1—2分。 篇4:質(zhì)量部經(jīng)理崗位職責(zé)

質(zhì)保部經(jīng)理-崗位職責(zé)

發(fā)布時間:2010-04-14 08:42:43 來源:網(wǎng)絡(luò)

點(diǎn)擊數(shù):1896 崗位名稱:質(zhì)保部經(jīng)理

直接上級:分管副總經(jīng)理

下屬崗位:質(zhì)檢科科長、質(zhì)管科科長

崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作

管理權(quán)限:行使對公司質(zhì)量檢驗,計量、質(zhì)量管理工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令義務(wù)

管理責(zé)任:對其分管的質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)

主要職責(zé): 1.在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù);

2.貫徹落實本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),密切與生產(chǎn)、營銷、計劃、財務(wù)、人事等部門的工作聯(lián)系,加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作;

3.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量、計量管理制度的擬訂、修改、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制及執(zhí)行; 4.負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量提高與改進(jìn)、計質(zhì)量管理等工作計菩薩組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛;

5.負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量 荼綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善攝影師管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高,力爭盡早通過iso9000論證; 6.配合人事部抓好全員質(zhì)量培訓(xùn)教育工作。有計劃地定期組織質(zhì)量檢驗員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)工作,加大對計量、質(zhì)量管理和考核力度,逐步建立和推行計、質(zhì)量人員執(zhí)證上崗制度; 7.負(fù)責(zé)對公司的產(chǎn)品、工作、服務(wù)等質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理;

8.負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出廠引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的調(diào)查處理,及時提出處理意見向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;

9.負(fù)責(zé)組織建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任制。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù);

10.組織編制年季朋度質(zhì)量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始啟示、臺賬、報表核算標(biāo)準(zhǔn)程序,培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員,提高業(yè)務(wù)水平和統(tǒng)計核算質(zhì)量;

11.負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查,及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告,提出改進(jìn)意見和建議;

12.有權(quán)向分管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬科長(副科長)人選,并對其工作考核評價;

13.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

崗位要求: 1.具有大專以上文化程度或較豐富的本公司產(chǎn)品質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗;

2.熱愛公司,有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力;

3.堅持原則,廉潔奉公,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心;

4.熟悉本公司產(chǎn)品工藝流程,了解和掌握質(zhì)量檢驗和管理知識。

參加會議:

1.參加公司年度總結(jié)會、計劃平衡協(xié)調(diào)會及其他有關(guān)的會議;

2.參加季、月度經(jīng)濟(jì)活動分析會、排產(chǎn)會、生產(chǎn)調(diào)度會、考核評比等會議;

3.參加公司召開的部門業(yè)務(wù)專題協(xié)調(diào)會及其有關(guān)會議;

4.參加本部門召開的質(zhì)量、計量等有關(guān)會議。

化妝品產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

質(zhì)檢部崗位職責(zé)

一、管理制度

化妝品質(zhì)量能否有保障,品質(zhì)管理工作人員肩負(fù)的重大責(zé)任。我們的產(chǎn)品要有高的質(zhì)量,品質(zhì)管理工作人員就應(yīng)該嚴(yán)格管理生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié)。我們的宗旨是嚴(yán)格要求,實事求是,及時報告。工作人員必須做到以下幾點(diǎn):

1.操作過程中都必須認(rèn)真操作,如果發(fā)現(xiàn)檢驗結(jié)果與規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)不相符時,應(yīng)該及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。

2.進(jìn)入質(zhì)檢部實驗室要經(jīng)批準(zhǔn),質(zhì)檢部微檢室非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi),違者罰款。

3.每周檢測車間環(huán)境衛(wèi)生一次,包括制劑車間、半成品車間、灌裝車間、包材間等等。

4.每天對生產(chǎn)的半成品、包材、成品做檢驗分析并做記錄。 5.檢驗合格的半成品通知灌裝車間,只有簽字或蓋章才有效。

6.乳化車間用的去離子水要通知質(zhì)檢部檢驗合格后才能使用,否則后果自負(fù)。

7.最后離開實驗室的工作人員要檢查不需要工作的儀器的插頭是否拔掉,打開微檢室的紫外燈,鎖好門關(guān)好窗戶。

8.如果因特殊原因急需產(chǎn)品,廠長批準(zhǔn)不等待微檢結(jié)果就灌裝,廠長寫好責(zé)任書(一式兩份)蓋章后才有效交給質(zhì)檢部。

9.灌裝車間灌裝時每小時抽檢一瓶,由主管統(tǒng)一編號。

二、具體職責(zé)

(一)半成品質(zhì)檢

1.乳化車間做好的料體通知質(zhì)檢工作人員進(jìn)行理化檢驗,質(zhì)檢工作人員應(yīng)立即到場。檢驗ph值、黏度、離心、外觀、香型等合格后,通知乳化操作人員出鍋;不合格的及時報告。

2.每做完一個料體要進(jìn)行耐寒、耐熱、循環(huán)等穩(wěn)定性檢驗。不合格的要及時報告。

3.每天上班后,做好微檢室的設(shè)備(用紫外燈消毒)和微檢操作過程中所需要的儀器(用高壓滅菌鍋)的消毒工作。盡量保證每天做的半成品當(dāng)天做微檢。此過程不得馬虎,不要讓環(huán)境、設(shè)備、儀器中沒有殺死的微生物而影響我們的檢驗結(jié)果。

4.在微檢操作前,將要檢驗的料體做好記錄,并編號,這樣在操作過程中就比較方便。值得注意的一點(diǎn),在操作過程中培養(yǎng)皿的編號一定要與料體的編號相符,不要將無菌的報告為有菌的,將有菌的報告為無菌的。做過微檢的料體要做好每方面的記錄。

5.填寫質(zhì)檢報告。質(zhì)檢報告的內(nèi)容必須真實。

6.微檢合格、各種理化指標(biāo)都合格后,給灌裝車間發(fā)出灌裝書面通知讓其灌裝。

7.每周定期檢測環(huán)境的衛(wèi)生狀況,看是否符合要求。不符合要求的及時上報。(二)成品及包裝材料檢驗

1.經(jīng)消毒過的包裝材料,要檢驗包裝材料是否達(dá)到無菌狀態(tài)。

2.用包裝材料灌好的成品,要適當(dāng)抽樣做微生物檢驗看是否微生物超標(biāo)。 3.如果倉庫的成品已經(jīng)存放達(dá)一個月以上的,需要對成品進(jìn)行微檢和理化檢測,與剛生產(chǎn)的半成品相比,看是否穩(wěn)定。倉庫存貨的成品,最好一個月檢驗兩

次。

4.包裝材料檢驗合格的,通知灌裝車間;不合格的通知洗瓶車間重新消毒.(三)配料乳化車間、灌裝車間

1.檢查配料工作人員是否按要求稱取每種原材料的量。配料是生產(chǎn)的第一環(huán)節(jié),一定要準(zhǔn)確。所以工作人員一定要小心,千萬不可馬虎。

2.檢查乳化操作人員是否按規(guī)定的操作程序操作,檢查操作過程中的問題。乳化操作是生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié),料體的穩(wěn)定性、外觀都與這一環(huán)節(jié)有關(guān)。這一環(huán)節(jié)容易出問題的地方:第一,油相、水相沒有溶解完全,存在未熔物;第二,操作過程未抽真空,容易在攪拌過程中產(chǎn)生氣泡,影響料體的外觀;第三,乳化溫度不夠,導(dǎo)致料體較稀。第四,乳化時間不夠,產(chǎn)品不穩(wěn)定;第五,攪拌速度,影響產(chǎn)品黏度、外觀等。在這五點(diǎn)生產(chǎn)操作關(guān)鍵點(diǎn)必須嚴(yán)格控制,現(xiàn)場質(zhì)檢人員一定要嚴(yán)格把關(guān),深入到第一線把關(guān)。

3.檢查即將灌裝料體的包裝材料,是否消毒時間超過一個星期,超過一個星期的應(yīng)該重新消毒,防止微生物超標(biāo)。

4.在灌裝過程中,檢查包裝材料的名稱與料體的名稱是否相符。

5.在灌裝前,檢驗人員必須先檢測即將灌裝料體是否有合格報告單,同時半成品的外觀、氣味是否有所變化,如出現(xiàn)異常情況立即向主管或相關(guān)人員報告,同時通知生產(chǎn)部該產(chǎn)品不能灌裝。

6.灌裝過程中,要檢查工作人員的工作,瓶子是否擰緊,有無短斤缺兩現(xiàn)象。(四)包裝車間、洗瓶車間、成品倉庫的質(zhì)量檢驗

1.檢查包裝材料是否完好,有無破損以及完好無損的包裝材料的數(shù)量。 2.檢查洗瓶車間的工作人員是否按操作步驟操作,使每一個包裝材料都能

徹底消毒,達(dá)到無菌狀態(tài)。

3.檢查打碼工作人員是否將打碼字樣打在統(tǒng)一位置上。

4.檢查折盒、折說明書的工作人員是否按規(guī)定的模板制作,有無殘次品。 5.檢查包裝工作人員的工作質(zhì)量,是否按統(tǒng)一的要求包裝。6.協(xié)助原料倉管的驗收工作,杜絕偽劣品。

三 化驗室儀器設(shè)備操作及維護(hù)

(一)ph值的測定 1.檢驗前的準(zhǔn)備:

(1)緩沖溶液的配置:

緩沖溶液有三種,分別是ph值為4.00、6.86、9.18。緩沖溶液是把一包緩沖劑(例:ph值為6.86的緩沖劑)倒入50ml燒杯,加入少量煮沸冷卻的蒸餾水,用玻璃棒攪拌,溶解緩沖劑,再用250ml容量瓶定容。

(2)被測溶液準(zhǔn)備:

用托盤天平稱4g樣品(樣品放入50ml燒杯里),加入煮沸冷卻的蒸餾水40ml攪拌均勻。

2.檢驗步驟:

(1)插上電源插頭,撥去電極保護(hù)套。

(2)按下電源開關(guān),按下“ph”檔按鍵,使儀器預(yù)熱約30分鐘,然后標(biāo)定。(3)測量時,應(yīng)將復(fù)合電極上面加液口橡皮套向下移動,使加液口外露,以保持參比電極的內(nèi)溶液液位差。不用時應(yīng)用橡皮套將加液口封住。

3.儀器的標(biāo)定:根據(jù)測量精度要求,可選一點(diǎn)標(biāo)定法和二點(diǎn)標(biāo)定法。(1)一點(diǎn)標(biāo)定法:

①將斜率調(diào)節(jié)器順時針旋到底。

②先用蒸餾水清洗電極,擦干。然后把電極插入一只緩沖溶液。③調(diào)節(jié)“定位”調(diào)節(jié)器使儀器的指示值為該緩沖溶液的ph值即可。(2)二點(diǎn)標(biāo)定法:

①將斜率調(diào)節(jié)器順時針旋到底。

②先用蒸餾水清洗電極,擦干。然后把電極插入一只緩沖溶液,調(diào)節(jié)“定位”調(diào)節(jié)器,使儀器的指示值為緩沖溶液的ph值。

③再用蒸餾水清洗電極,擦干,把電極插入另一只緩沖溶液,調(diào)節(jié)“斜率”調(diào)節(jié)器,使儀器的指示值為緩沖液的ph值。

④重復(fù)上述步驟,直至達(dá)到要求為止。4.測量ph值:

(1)用蒸餾水清洗電極球泡,吸干。被測溶液應(yīng)先用玻璃棒攪拌均勻。(2)把電極插入被測溶液內(nèi),數(shù)值穩(wěn)定一分鐘后讀出讀數(shù)即可。5.注意事項

(1)電極下端的玻璃球泡較薄,以免碰環(huán)。(2)儀器在未測被測溶液時先要標(biāo)定。

(3)經(jīng)標(biāo)定的儀器的定位電位器不應(yīng)再有變動。測量時,先調(diào)節(jié)溫度。調(diào)節(jié)器使所指示溫度與被測溶液溫度相同。

(二)耐熱的測定: 1.操作步驟:(1)洗發(fā)液和浴液:

①將試樣分別倒入2支潔凈的試管內(nèi),裝料高度約試管的2/3,塞上干凈的試管塞;

②其中一支放入預(yù)先調(diào)節(jié)在40±1℃的恒溫培養(yǎng)箱內(nèi);

③經(jīng)24h后取出,恢復(fù)室溫后與另一支的試管中的樣品進(jìn)行目測比較。(2)洗面奶: ①取試樣兩瓶;

②把一瓶放入預(yù)先調(diào)節(jié)在40±1℃的恒溫培養(yǎng)箱內(nèi),一瓶室溫保存作標(biāo)樣;③經(jīng)24h后取出,恢復(fù)室溫后與保存標(biāo)樣進(jìn)行目測比較。(3)雪花膏:

①取兩瓶包裝完整的試樣;

②把一瓶放入預(yù)先調(diào)節(jié)在40±1℃的恒溫培養(yǎng)箱內(nèi),一瓶室溫保存作標(biāo)樣;③經(jīng)24h后取出,恢復(fù)室溫后與保存試樣進(jìn)行目測比較。2.培養(yǎng)箱:(1)使用方法:

①根據(jù)所需溫度調(diào)節(jié),將試品放入箱體,關(guān)上箱門,然后打開電源開關(guān),加熱指示燈亮(綠),當(dāng)溫度升至所需溫度時,黃、綠指示燈交替閃亮,此時說明開始恒溫。

②體放在箱內(nèi)干燥時不宜過擠以利冷熱空氣對流不受陰塞,保持箱內(nèi)溫度均勻。

③溫度恒溫時其溫度往往能繼續(xù)上升,這是余熱影響,此地現(xiàn)象約半小時趨于穩(wěn)定。

④使用時將頂部氣閥旋開,使潮濕空氣外逸。3.注意:

(1)通是時切忌打開箱體基側(cè)門內(nèi)有電器線路,防止觸電,切勿用濕布揩抹,更不能用水沖洗。

(2)打開大門觀察試物時,不能將水點(diǎn)濺在玻璃上,以防止玻璃受驟冷而爆裂。

(3)移動箱體必須先切斷電源,將箱內(nèi)的物品取出,防止觸電和碰損,伸入工作室內(nèi)導(dǎo)電表切勿撞擊,防擊破裂而引起控溫失靈。

(4)易燃物品不易放入箱內(nèi)作高溫烘焙試驗,如需作高溫烘焙試驗需先應(yīng)測得各物品的燃燒溫度,以防燃燒。

(5)經(jīng)常保持箱體及電器線路的清潔,如發(fā)生故障時應(yīng)停止使用,送有關(guān)單位修理。

(三)耐寒的測定 1.洗發(fā)液和浴液:

①將試樣分別倒入2支潔凈的試管內(nèi),裝料高度約試管的2/3,塞上干凈的試管塞。

②其中一支放入預(yù)先調(diào)節(jié)在-5±2℃的冰箱內(nèi)。

③經(jīng)24h后取出,恢復(fù)室溫后與另一支的試管中的樣品進(jìn)行目測比較。2.面奶: ①試樣兩瓶

②把一瓶放入預(yù)先調(diào)節(jié)在-5±1℃的冰箱內(nèi),一瓶室溫保存作標(biāo)樣。③經(jīng)24h后取出,恢復(fù)室溫后與保存標(biāo)樣進(jìn)行目測比較。3.膏霜、乳液等:

(1)取兩瓶包裝完整的試樣

(2)把一瓶放入預(yù)先調(diào)節(jié)在-5±1℃的冰箱內(nèi),一瓶室溫保存作標(biāo)樣。(3)經(jīng)24h后取出,恢復(fù)室溫后與保存試樣進(jìn)行目測比較。(三)微生物檢測-菌落總數(shù) 1.抽樣及注意事項

(1)抽樣方法:靜置時的半成品隨機(jī)抽1次/缸,包裝好的成品隨機(jī)抽樣2瓶/批。

(2)供檢樣品,應(yīng)嚴(yán)格保持原有包裝狀態(tài)。容器不應(yīng)有破裂,在檢驗前不得啟開,以防再污染。

(3)接到樣品后,編寫檢驗序號,并按檢驗要求盡快檢驗。如不能及時檢驗,樣品應(yīng)放在室溫陰涼干燥處,不要冷藏或冷凍。

(4)若只有一個樣品而同時需做多種分析,則宜先取出部分樣品伯細(xì)菌檢驗,再將剩余樣品作其他分析。

(5)在檢驗過程中,從開封到全部檢驗操作結(jié)束,均須防止微生物的再污染和擴(kuò)散,所用器皿及材料均應(yīng)事先滅菌,全部操作應(yīng)在無菌室內(nèi)進(jìn)行,或在相應(yīng)條件下,按無菌操作規(guī)定進(jìn)行。

2.培養(yǎng)基和試劑(1)生理鹽水制備

氯化鈉8.5g

蒸餾水1000ml 溶解后,分裝到加玻璃珠約20粒的錐形瓶內(nèi),每瓶90ml,121℃,20mim高壓滅菌。

(2)磷脂、吐溫80-營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基

稱51g卵磷脂、吐溫80-營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基,加入蒸餾水或去離子水1000ml,121℃高壓滅菌20mim。

3.操作步驟

(1)用滅菌吸管吸取1︰10稀釋的檢樣2ml,分別注入到兩個滅菌平皿內(nèi),每皿1ml;

(2)將熔化并冷至45-50℃的卵磷脂、吐溫80-營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基傾注平皿內(nèi),隨即轉(zhuǎn)動平皿,使樣品與培養(yǎng)基充分混合均勻,待瓊脂凝固后,翻轉(zhuǎn)平皿,置37℃培養(yǎng)內(nèi)培養(yǎng)48h。

4.菌落計數(shù)方法

先用肉眼觀察,點(diǎn)數(shù)菌落數(shù),然后再用放大5-10倍的放大鏡檢查,以防遺漏。記下各平皿的菌落數(shù)后。求出各平皿生長的平均菌落數(shù)。若平皿中有連成片狀的菌落或花點(diǎn)樣菌落蔓延生長時,該平皿不宜計數(shù)。若片狀菌落不到平皿中的一半,而其余一半中菌落分布以很均勻,則可將此半個平皿菌落計數(shù)后乘2,以代表全皿菌落數(shù)。

5.菌落計數(shù)及報告方法

(1)首先選取平均菌落數(shù)在30-300之間的平皿,作為菌落總數(shù)測定的范圍。

當(dāng)平均菌落數(shù)符合此范圍時,即以刻平皿菌落數(shù)乘其稀釋倍數(shù)。

(2)若均各平皿均無菌生長,報告數(shù)為每克或每毫升小于10個。(3)菌落計數(shù)的報告,菌落數(shù)在10以內(nèi)時按實有數(shù)值報告之,大于100時,采用二位有效數(shù)字,在二位有效數(shù)字后面的數(shù)值,應(yīng)以四舍五入法計算。為了縮短數(shù)字后面零的個數(shù),可用10的指數(shù)來表示。在報告菌落數(shù)為“不可計”時,應(yīng)注明樣品的稀釋度。

(四)微生物檢測-霉菌和酵母菌總數(shù) 1.培養(yǎng)基和試劑(1)生理鹽水制備

氯化鈉8.5g

蒸餾水1000ml 溶解后,分裝到加玻璃珠約20粒的錐形瓶內(nèi),每瓶90ml,121℃,20mim高壓滅菌。

(2)孟加拉紅培養(yǎng)基

稱取31.6g孟加拉紅培養(yǎng)基,加入蒸餾水或去離子水1000ml,121℃高壓滅菌20mim。

2.操作步驟

(1)取1:10的檢液各1ml 分別注入滅菌平皿內(nèi),每個稀釋度各用2個平皿,注入融化并冷至45℃±1℃左右的虎紅培養(yǎng)基,充分搖勻。

(2)凝固后,翻轉(zhuǎn)平板,置28℃±1℃培養(yǎng)72h±2h,計數(shù)平板內(nèi)生長的霉菌和酵母菌數(shù)。若有霉菌蔓延生長,為避免影響其它霉菌和酵母菌的計數(shù)時,于48h±2h 應(yīng)及時將此平板取出計數(shù)。

3.計數(shù)方法

先點(diǎn)數(shù)每個平板上生長的霉菌和酵母菌菌落數(shù),求出每個稀釋度的平均菌落數(shù)。判定結(jié)果時,應(yīng)選取菌落數(shù)在5 個~50 個范圍之內(nèi)的平皿計數(shù),乘以稀釋倍數(shù)后,即為每g(或每ml)檢樣中所含的霉菌和酵母菌數(shù)。每g(或每ml)化妝品含霉菌和酵母菌數(shù)以cfu/g(ml)表示。(五)離心實驗操作

1.操作步驟:

(1)將7ml待驗液灌入離心管中,用試管塞塞好。

(2)然后放入預(yù)先調(diào)節(jié)到38±1℃的電熱恒溫培養(yǎng)箱內(nèi),保持1h后,即移入離心機(jī)中并將離心機(jī)調(diào)整到2000r/min的離心速度,旋轉(zhuǎn)30min取出觀察。

2.離心機(jī)使用方法及注意事項

(1)底裝有三個吸盤型橡膠吸腳,應(yīng)將本機(jī)放置在平整而堅實的臺面上。(2)使用時,先察看轉(zhuǎn)速旋鈕,應(yīng)處在“0”位置,然后將試樣小心地放置于離心護(hù)管內(nèi)。注意對稱的確良離心護(hù)管內(nèi)必須放入同樣重量的試樣。以避免由于重量偏差較大而產(chǎn)生嚴(yán)重晃動。

(3)順時針轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)速旋鈕,至所需的轉(zhuǎn)速位置,轉(zhuǎn)頭開始旋轉(zhuǎn),離心機(jī)開始工作。

(4)工作一定時間之后,當(dāng)需要停止離心機(jī)工作時,將轉(zhuǎn)速旋鈕逆時針轉(zhuǎn)加“0”位置,轉(zhuǎn)頭開始減速直至停止轉(zhuǎn)動。注意必須讓轉(zhuǎn)頭自行減速,切勿施外力強(qiáng)行制動,以免發(fā)生危險,等到轉(zhuǎn)頭完全停轉(zhuǎn)之后,方可取出試樣。

(5)本機(jī)使用完畢后,必須切斷電源,并置于干燥、通風(fēng)、陰涼處,并保持其清潔。

(六)電導(dǎo)率測定 1.操作步驟:

(1)電導(dǎo)率儀未開電源開關(guān)前,觀察表針是否指零。可調(diào)整表頭上的螺絲,使指針指零。

(2)將校正、測量開關(guān),扳到“校正”位置。

(3)插接電源線,打開電源開關(guān),并預(yù)熱數(shù)分鐘,(待指針完全穩(wěn)定下來為止)調(diào)節(jié)“調(diào)整”調(diào)節(jié)器使電表指示滿度。

(4)將量程選擇開關(guān)扳到所需要的測量范圍,如不知被測溶液電導(dǎo)率的范圍,應(yīng)將其扳到最大電導(dǎo)率測量檔,然后逐檔下降,以防表針打彎。

(5)將電極固定在電極桿上。

(5)將電極插頭插入電極插口內(nèi),再將電極浸入待測溶液中。

(6)此后,將測量開關(guān)扳向測量,這時指示數(shù)乘以量程開關(guān)的倍率即為被測溶液的實際電導(dǎo)率。

2.注意事項:

(1)電極引線不能潮濕,否則將測不準(zhǔn)。

(2)高純水盛入容器后應(yīng)迅速測量,否則電導(dǎo)率降低很快。因為空氣中的co2溶于水中變成co3-2。

(3)盛被測溶液的容器必須清潔,無離子沾污。(七)超凈工作臺操作規(guī)范 1.操作步驟:

(1)使用前30分鐘先開殺菌燈。

(2)使用前10分鐘將通風(fēng)機(jī)啟動,臺面用海綿或白紗布抹干凈。(3)操作時把照明燈開關(guān)打開,關(guān)掉殺菌燈。

(4)操作區(qū)分層流區(qū),因此工作的位置,不應(yīng)妨礙氣流正常流動,工作人員應(yīng)盡量避免能引起擾亂氣流的動作,以免造成人身污染。

(5)操作者應(yīng)穿著潔凈工作服、工作鞋,戴好口罩。

(6)使用過程如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即切斷電源,報修理人員檢查修理。2.修理及維護(hù):

(1)根據(jù)環(huán)境潔凈程度,定期將初級過濾器的濾料拆下清潔,間隔時間一

般為4-6個月。

(2)搬運(yùn)時必須十分小心、防止碰擊,以免損傷。(八)黏度的測定 1.檢驗前的準(zhǔn)備:

被測液體,置于直徑不小于70mm的燒杯或直筒形容器中,準(zhǔn)確地控制被測液體溫度。

2.檢驗:

(1)插上電源,打開電源開關(guān)。

(2)將保護(hù)架裝在儀器上(向右旋入裝上,向左旋出卸下)。

(3)將先配好的轉(zhuǎn)子旋入連接螺桿。旋轉(zhuǎn)升降旋扭,使儀器緩慢地下降,轉(zhuǎn)子逐漸浸入被測液體中,直至轉(zhuǎn)子液面標(biāo)志和液面相平為止,調(diào)正儀器水平。按下指針控制桿,使轉(zhuǎn)子在液體中旋轉(zhuǎn),經(jīng)過多次旋轉(zhuǎn)(一般20-30秒)待指針趨于穩(wěn)定。按下指針控制桿(注意:不得用力過猛,轉(zhuǎn)速慢時可不利用控制桿,直接讀數(shù))使讀數(shù)固定下來,再關(guān)閉電機(jī),使指針停在讀數(shù)窗內(nèi),讀取讀數(shù)。

(4)針?biāo)傅臄?shù)值過高或過低時,可變換轉(zhuǎn)子,務(wù)使讀數(shù)約在30-90格之間為佳。

(5)量程、系數(shù)及轉(zhuǎn)子、轉(zhuǎn)速的選擇 粘度10pa·s,25℃,用3#轉(zhuǎn)子,12r/min。粘度≥10pa·s,25℃,用4#轉(zhuǎn)子,12r/min。3.注意事項

(1)盡可能利用支架固定儀器測定。如手持操作則應(yīng)保持儀器穩(wěn)定和水平。(2)裝卸轉(zhuǎn)子時應(yīng)小心操作:

①請千萬注意要將儀器下部的連接螺桿輕輕向上托起后拆裝,不要用力過大,不要使轉(zhuǎn)子橫向受力,以免轉(zhuǎn)子彎曲;

②裝好后開機(jī)如發(fā)現(xiàn)有轉(zhuǎn)子不轉(zhuǎn)情況,請看一下儀器調(diào)速旋鈕是否到位,如不到位在空檔轉(zhuǎn)子不會轉(zhuǎn)動的,一般變速調(diào)整到位即可正常工作。

③裝上轉(zhuǎn)子后不得將儀器側(cè)放或倒放。

④不得在未按下指針控制桿時開動電機(jī),一定要在電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時變換轉(zhuǎn)速。⑤連接螺桿和轉(zhuǎn)子連接端面及螺紋處應(yīng)保持清潔,否則將影響轉(zhuǎn)子的正確連接及轉(zhuǎn)動的穩(wěn)定性。

⑥儀器升降時應(yīng)用手托住儀器,防止儀器自重墜落。

⑦每次使用完畢應(yīng)及時清洗轉(zhuǎn)子(不行在儀器上進(jìn)行轉(zhuǎn)了清洗)清潔后要妥善安放于存放箱中。

⑧裝上轉(zhuǎn)子后不得在無液體的情況下“旋轉(zhuǎn)”以損壞軸尖。

⑨不行隨意拆動高速儀器零件,不要自行加注潤滑油。

⑩儀器搬動和運(yùn)輸時應(yīng)用橡皮筋將指針控制桿圈住,并套上黃色保護(hù)帽托起連接螺桿,檸緊帽上螺釘。

化妝品產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé) 1.質(zhì)檢制度體系建設(shè)

擬定并不斷完善酒店質(zhì)檢相關(guān)規(guī)章制度和流程,報領(lǐng)導(dǎo)審批后監(jiān)督實施 擬定酒店的質(zhì)量檢查計劃及方案,報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施

組織制定酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,對其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督

根據(jù)酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,組織編制各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量檢查表

組織酒店質(zhì)檢工作

按照各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范組織對酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查

對酒店存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)建議并進(jìn)行指導(dǎo)、糾偏和監(jiān)督

落實各項預(yù)防、糾正措施,確保酒店各項服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),不斷提升整體服務(wù)水平,增強(qiáng)酒店的綜合競爭力

定期對酒店各部門的質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行

總結(jié)

匯報 完成上級交辦的其他工作 3.人員管理

負(fù)責(zé)對下屬人員進(jìn)行質(zhì)量檢查工作的指導(dǎo)和培訓(xùn) 負(fù)責(zé)下屬人員的日常考勤管理 負(fù)責(zé)下屬人員的績效考核工作 【酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)】 1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負(fù)責(zé)酒店整體質(zhì)量檢查,并對各職能部門進(jìn)行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

2、建立質(zhì)檢體系、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)檢制度,采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查的方式安排實施。

3、協(xié)助酒店相關(guān)部門,制訂專項檢查計劃并安排實施。

4、收集、整理質(zhì)檢信息,進(jìn)行分析后提出改進(jìn)意見及方案呈總經(jīng)理批示。根據(jù)總經(jīng)理批示向相關(guān)部門傳達(dá)改進(jìn)意見,并存檔作為日后獎懲的重要依據(jù)。

5、有權(quán)對一般質(zhì)量事故及時給予糾正和處理,對嚴(yán)重違例或較大 質(zhì)量事故需及時報總經(jīng)理,不得參與直接管理。

6、根據(jù)酒店實際運(yùn)營情況及時調(diào)整質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及更新質(zhì)檢表格,以保證質(zhì)檢依據(jù)的時效性。

7、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓(xùn)材料交相關(guān)培訓(xùn)部門,給予員工及時的貫徹傳達(dá),避免同一事件的再次發(fā)生。

8、負(fù)責(zé)建立酒店《質(zhì)量管理手冊》和《質(zhì)量檢查檔案》。 9、完成相關(guān)培訓(xùn)、考核與日常管理工作。10、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。【酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)】

1.貫徹落實總經(jīng)理的各項工作指示、指令,工作中體現(xiàn)高、嚴(yán)、細(xì)的管理方針。

直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)本部門的領(lǐng)導(dǎo)工作,制定工作計劃,進(jìn)行工作安排。3.以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行國家、酒店的有關(guān)政策、法令、規(guī)章制度。4.提高管理水平,不斷提高、改進(jìn)本部門運(yùn)作,保證完成本部門所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù);并負(fù)有部門成本控制的職責(zé)。

5.負(fù)責(zé)起草和修改部門的崗位責(zé)任制。 負(fù)責(zé)本部門人員的政治思想教育工作,抓好部門人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7.負(fù)責(zé)定時召開部門會議,總結(jié)工作,研究工作中存在的問題。

8.按時參加總經(jīng)理主持的各種例會及專題會議,定期向總經(jīng)理匯報本部門工作情況,遇有重大問題需及時匯報。

9.負(fù)責(zé)建立本部門工作檔案,審閱處理各種報表,檢查考核勞動定額,管理及酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),管理規(guī)定和部門崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,認(rèn)真貫徹按勞分配原則和員工獎懲條例。

10.負(fù)責(zé)組織酒店標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂工作,協(xié)調(diào)、理順執(zhí)行過程中的各項關(guān)系。

1 1.全面組織、安排總結(jié)酒店定期進(jìn)行的大質(zhì)檢工作,并對存在的問題負(fù)責(zé)落實。

1 參加質(zhì)量檢查,了解客人投訴,全面掌握部門工作情況和酒店服務(wù)質(zhì)量狀況,指導(dǎo)酒店服務(wù)質(zhì)量的綜合檢查、考核工作。

1 3.對逐步推行全面質(zhì)量管理及提出工作建議負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。1 4.負(fù)責(zé)與酒店其他部門及同行相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,建立良好的工作關(guān)系,加強(qiáng)信息交流。

1 5.負(fù)責(zé)接待酒店內(nèi)外來方人員和處理有關(guān)來信來訪及投訴工作,有問題及時請示匯報。1 保證完成總經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。工作計劃書格式

工作計劃書的格式應(yīng)包括標(biāo)題、正文和落款三項。1、標(biāo)題

計劃的標(biāo)題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內(nèi)容摘要;計劃名稱。一般有以下三種寫法:(1)四種成分完整的標(biāo)題,如《××村二oxx年規(guī)劃要點(diǎn)》。其中“××村”是計劃單位;“二oxx年”是計劃時限;“規(guī)劃”是計 劃內(nèi)容摘要;“要點(diǎn)”是計劃名稱。

(2)省略計劃時限的標(biāo)題,如《xx省xx公司xxxx計劃》。(3)公文式標(biāo)題,如《xx省關(guān)于二oxx年農(nóng)村工作的部署》。

計劃單位名稱,要用規(guī)范的稱呼;計劃時限要具體寫明,一般時 限不明顯的,可以省略;計劃內(nèi)容要標(biāo)明計劃所針對的問題;計劃名稱要根據(jù)計劃的實際,確切地使用名稱。如所訂計劃還需要討論定稿 或經(jīng)上級批準(zhǔn),就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。如果是個人計劃,則不必在標(biāo)題中寫上名

字,而須在正文右下方的日期之上具名。2、正文

除寫清指導(dǎo)思想外,大體上應(yīng)包含以下三方面的事項:(1)目標(biāo)。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。目標(biāo)是計劃產(chǎn)生的導(dǎo)因,也是計劃奮斗方向。因此,計劃應(yīng)根 據(jù)需要與可能,規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。(2)措施。要明確何時實現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù),就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法,這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定 目標(biāo)需要采取什么手段,動員哪些力量,創(chuàng)造什么條件,排除哪些困難等。總之,要根據(jù)客觀條件,統(tǒng)籌安排,將“怎么做”寫得明確具 體,切實可行。

(3)步驟。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務(wù),在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環(huán)節(jié),它們之間常常 是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應(yīng)合理安排。而在實施當(dāng)中,又有輕重緩急之分,哪是重 點(diǎn),哪是一般,也應(yīng)該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關(guān)單位和 人員知道在一定的時間內(nèi),一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。

執(zhí)行希望,需在正文的最后寫出,為計劃的結(jié)尾部分。但是,這部分的內(nèi)容,要看實際情況決定要不要。

3、落款

在正文結(jié)束的后下方,制訂計劃的日期(如標(biāo)題沒有寫作者名稱,這里應(yīng)一并注明)。此外,如果計劃有表格或其他附件的,或需要抄

報抄送某些單位的,應(yīng)分別寫明。怎么寫工作計劃(格式)工作計劃的格式:工作計劃大體分為標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分。(1)標(biāo)題。由單位名稱、適用時期、內(nèi)容和文種構(gòu)成。(2)正文。由前言和計劃事項構(gòu)成。

1.計劃的前言,要簡明扼要說明制定計劃的目的或依據(jù),提出工作的總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo)。前言常用“為此,今年(或某一時期)要抓好以下幾項工作”作結(jié),并領(lǐng)起下述的計劃事項。2.計劃事項,是總的計劃下面的各個分計劃項目。這部分一般要分項來寫,有時,大的項目下有小的項目,大的項目是一個大的方面要做的工作,小的項目是在大的方面要做的每一項工作。

工作計劃是一個單位或團(tuán)體在一定時期內(nèi)的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。

具體格式如下: 1(計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團(tuán)體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××印刷廠團(tuán)委____年度工作計劃”。

2(計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標(biāo),實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3(最后寫訂立計劃的日期。

(二)工作計劃的內(nèi)容。一般地講,包括: 1(情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

2(工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。

3(工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。

(三)制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟: 1(認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神,武裝思想。2(認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

3(根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。4(根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。

5(根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。

6(計劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。

7(在實踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實際。

年度工作計劃格式

作計劃是一個部門在一定時期內(nèi)的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。

(一)工作計劃的格式: 1(計劃的名稱,也就是標(biāo)題。內(nèi)容包括訂立計劃部門的名稱和計劃期限兩個要素,如“團(tuán)委××部門××年度工作計劃”或者“工作計劃——團(tuán)委××部門××年度”。

2(計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的時間、內(nèi)容,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3(最后寫訂立計劃的日期。

(二)工作計劃的內(nèi)容。一般地講,包括: 1(工作背景,也就是情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究本部門工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

2(工作目的,指的是工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。3(工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。

(三)制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟: 1(認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神,武裝思想。2(認(rèn)真分析本部門的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

3(根據(jù)上級的指示精神和本部門的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。

4(根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。

5(根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。

6(在實踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實際。(四)舉例: 例1: “為了增強(qiáng)新生團(tuán)員意識教育(目的),團(tuán)委組織部將以講座的形式(形式、地點(diǎn)),在2005年10月-11月期間(時間)開展新生團(tuán)員(參加人員)培訓(xùn)活動”。

201x年度工作計劃格式(一)工作計劃的格式: 1.計劃的名稱,也就是標(biāo)題。內(nèi)容包括訂立計劃部門的名稱和計劃期限兩個要素,如“團(tuán)委××部門××年度工作計劃”或者“工作計劃——團(tuán)委××部門××年度”。2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的時間、內(nèi)容,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3.最后寫訂立計劃的日期。

(二)工作計劃的內(nèi)容。一般地講,包括

1.工作背景,也就是情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究本部門工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

2.工作目的,指的是工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。

3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。

(三)制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神,武裝思想。2.認(rèn)真分析本部門的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

3.根據(jù)上級的指示精神和本部門的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。

4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。

5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。

6.在實踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實際。

工作計劃書格式怎么寫(一)工作計劃的格式: 1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團(tuán)體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××學(xué)校團(tuán)委20xx年工作計劃”。

2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標(biāo),實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到

什么程度。

3.最后寫訂立計劃的日期。

(二)工作計劃的內(nèi)容。一般地講,包括: 1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。

3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。

(三)制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟: 1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神,武裝思想。2.認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。

4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。

5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。 6.計劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。

7.在實踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實際。

化妝品產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

質(zhì)檢部經(jīng)理安全職責(zé)

1、堅決服從總經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);

3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛;

5、負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高;

6、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)檢員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,加強(qiáng)對計量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度。

7、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理;

8、負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗,傳遞質(zhì)量信息;

9、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出錯引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故,由本部全權(quán)處理,重大質(zhì)量事故,本部提出處理意見,報主管副總簽署意見后,報總經(jīng)理辦公會議討論,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后,再處理;

10、11、12、13、負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù),及時制訂或修改并嚴(yán)負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查,及時負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表。負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程,教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)經(jīng)律; 擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告,提出改進(jìn)意見和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù); 匯報,對于重大事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個別匯報;

14、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);

化妝品產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱:質(zhì)檢部經(jīng)理

直接上級:總經(jīng)理

下屬崗位:檢驗人員

崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作

管理權(quán)限:受總經(jīng)理委托,行使對企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù);

管理責(zé)任:對其分管的質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé);

主要職責(zé):

1、堅決服從總經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);

3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛;

5、負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高;

6、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,加強(qiáng)對計量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度,建立和完善計量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度;

7、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理;

8、負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗,傳遞質(zhì)量信息;

9、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出錯引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故,由本部全權(quán)處理,重大質(zhì)量事故,本部提出處理意見,報主管副總簽署意見后,報總經(jīng)理辦公會議討論,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后,下文處理;

10、負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù),及時制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程,教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)經(jīng)律;

11、負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查,及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告,提出改進(jìn)意見和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

12、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺帳、統(tǒng)計報表質(zhì)量統(tǒng)計核程序,培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員,提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;

13、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報,對于重大事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個別匯報;

14、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);

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